حدد لغة باستخدام ميزة "ترجمة Google" لتغيير النص الموجود على هذا الموقع إلى لغات أخرى.
* لا يمكننا ضمان دقة أي معلومات مترجمة من خلال الترجمة من Google. يتم تقديم ميزة الترجمة هذه كمصدر إضافي للمعلومات.
إذا كانت المعلومات مطلوبة بلغة أخرى ، فاتصل (760) 966-6500.
Si necesita información en otro idioma، comuníquese al (760) 966-6500.
需要 其他 语种 的 信息 ， 请 致电 (760) 966-6500.
其他 語言 版本 的 資訊 ， 請 致電 (760) 966-6500.
Nếu cần thông tin bằng ngôn ngữ khác، xin liên hệ số (760) 966-6500.
Kung kailangan ang impormasyon sa ibang wika، makipag-ugnayan sa (760) 966-6500.
정보 가 다른 언어 로 필요 하시다면 760-966-6500로 문의 해 주십시오.
إن سياسة NCTD هي ضمان أن تكون الاتصالات مع العملاء وأعضاء الجمهور ذوي الإعاقة فعالة مثل الاتصالات مع الآخرين الذين ليس لديهم إعاقة. بناءً على الطلب ، ستقدم NCTD وسائل مساعدة وخدمات مناسبة عند الضرورة لمنح الفرد ذي الإعاقة فرصة متساوية للمشاركة في أي برنامج أو خدمة أو نشاط يتم إجراؤه بواسطة NCTD والتمتع به. عند تحديد نوع المساعدة أو الخدمة الإضافية المطلوبة ، ستولي NCTD الاعتبار الرئيسي لطلبات الفرد ذي الإعاقة.
تشمل المساعدات والخدمات المساعدة ، على سبيل المثال لا الحصر:
مترجمين مؤهلين ، مدونين للملاحظات ، خدمات نسخ ، مواد مكتوبة ، مكبرات صوت للهاتف ، أجهزة استماع مساعدة ، أنظمة استماع مساعدة ، هواتف متوافقة مع أجهزة السمع ، أجهزة فك تشفير مغلقة ، تسميات توضيحية مفتوحة ومغلقة ، أجهزة اتصال عن بعد للصم (TDDs) أو أساليب أخرى فعالة لجعل المواد التي يتم توصيلها أذنيًا متاحة للأفراد الذين يعانون من ضعف السمع.
القراء المؤهلون ، والنصوص المسجلة ، والتسجيلات الصوتية ، ومواد برايل ، والمواد المطبوعة الكبيرة ، أو غيرها من الوسائل الفعالة لجعل المواد التي يتم تسليمها بصريًا متاحة للأفراد ذوي الإعاقات البصرية.
"مترجم مؤهل" يعني مترجم شفوي قادر على التفسير بفعالية ودقة ونزاهة ،
كلا تقبلا وصراحة ، وذلك باستخدام أي المفردات المتخصصة اللازمة.
الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع:
لخدمة ترحيل الاتصالات
(TRS) الاتصال الهاتفي: 711 أو (866) 735-2929
سيتم استيفاء جميع طلبات الخدمات أو نسخ الوثائق التي سيتم تقديمها في شكل بديل ؛ ومع ذلك ، يجب على العملاء تقديم إشعار بالطلب قبل 72 ساعة على الأقل قبل الحدث. ستبذل NCTD قصارى جهدها لتلبية كل طلب:
للاجتماعات العامة وجلسات الاستماع: أخبر كاتب المجلس قبل 72 ساعة على الأقل عن طريق الاتصال (760) 966-6553.
للحصول على الخدمات والبرامج المستمرة: اتصل بمسؤول برنامج خدمات NATD Paratransit على (760) 967-2842 ما لا يقل عن 72 ساعة مقدما.
لحالات الطوارئ أو الطلبات العاجلة: قم بإخطار NATD Paratransit Services Services مباشرة على (760) 967-2842.
عند طلب مساعدة أو خدمة مساعدة ، فإن NCTD ستولي الاعتبار الرئيسي للاختيار المعبر عنه
الفرد ذو الإعاقة. ستحترم NCTD الاختيار ما لم:
يمكن أن تظهر NCTD أن هناك وسيلة أخرى فعالة للاتصال متاحة.
يمكن أن يظهر NCTD أن استخدام الوسائل المختارة سيؤدي إلى تغيير أساسي في الخدمة أو البرنامج أو النشاط.
يمكن أن يظهر NCTD أن استخدام الوسائل المختارة سيؤدي إلى عبء مالي لا مبرر له على الوكالة.
سيتشاور مسؤول برنامج خدمات Paratransit مع الفرد لتحديد أفضل طريقة لتحقيق التواصل الفعال مع الفرد في سياق البرنامج أو الخدمة أو النشاط المحدد. قد يطلب مسؤول برنامج خدمات Paratransit من الفرد المساعدة التقنية والمعلومات حول كيفية الحصول على مساعدة أو خدمة مساعدة معينة.
في غضون 48 بعد ساعات من طلب المساعدة أو الخدمات المساعدة ، سيقوم مسؤول برنامج خدمات Paratransit ، كتابيًا أو بأي تنسيق بديل آخر ، بإخطار الشخص الطالب الذي لديه إعاقة بالمساعدة أو الخدمة المساعدة المقترحة التي سيتم تقديمها.
إذا كان الفرد الطالب غير راضٍ عن المساعدة أو الخدمة الإضافية المقترحة من قبل Paratransit Services Administrator ، يتم تشجيع الفرد على تقديم شكوى لدى NCTD. إجراءات التظلم يمكن العثور عليها في GoNCTD.com أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء NCTD على (760) 966-6500.
اجتماعات مجموعة مراجعة ADA
تُعقد اجتماعات مجموعة مراجعة ADA كل ثلاثة أشهر ، حيث يناقش NCTD وعملاء paratransit ومقدمو الخدمات التطورات داخل paratransit ويقدمون ملاحظات حول التغييرات المقترحة والعمليات / التقنيات الجديدة التي تؤثر على الخدمة. في نهاية كل اجتماع ، هناك وقت محدد لمناقشة عامة وجيزة.
نظرًا لحالة طوارئ الصحة العامة لـ COVID-19 ، بما في ذلك الأمر الصادر عن مسؤولي الصحة العامة في ولاية كاليفورنيا لأي شخص يعيش في الولاية بالبقاء في المنزل ، لن يُسمح بمشاركة الأشخاص في اجتماعات مجموعة مراجعة NCTD ADA.
سيتم عقد اجتماعات مجموعة مراجعة ADA على أساس ربع سنوي في أشهر يناير وفبراير وأبريل ويوليو وأكتوبر. تتم جدولة الاجتماعات من الساعة 1:30 ظهرًا إلى الساعة 3 مساءً، وسيتم نشر التاريخ الدقيق لكل اجتماع على هذه الصفحة، بعد 30 يومًا من تاريخ الاجتماع المقرر.
سيتم تحديد موعد اجتماع مجموعة مراجعة NCTD ADA التالي في 13 فبراير 2024
ستعقد الاجتماعات عبر مكالمة جماعية ZOOM. يمكن العثور على معلومات تسجيل الدخول أدناه:
إذا كانت لديك إعاقة تتطلب أن تكون مواد جدول الأعمال بتنسيق بديل أو تتطلب وجود مترجم فوري أو أي شخص آخر لمساعدتك أثناء حضورك هذا الاجتماع ، فيرجى الاتصال بـ NCTD على الأقل أيام عمل 5 قبل الاجتماع لضمان ترتيبات الإقامة. الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع ، يرجى استخدام خدمة ترحيل كاليفورنيا: 711
مرافق يمكن الوصول إليها ، محطات ، وتوقف
هدف NCTD هو تقديم خدمة عبور يمكن الوصول إليها بالكامل لتتمتع العملاء واستخدام نظام النقل إلى أقصى حد ممكن. تم إنشاء كل منشأة وفقًا للوائح واللوائح السارية وقت الإنشاء.
محطات SPRINTER
توفر جميع محطات SPRINTER الصعود إلى مستوى متوافق مع ADA ، وآلات بيع التذاكر ، وأنظمة العناوين العامة ، وعروض المعلومات ، وهواتف الطوارئ ، ومواقف سيارات يمكن الوصول إليها. كل محطة لديها ممر أو منحدر من مستوى الشارع إلى منصات الصعود إلى الطائرة. تنبه القباب المقطوعة على جميع حواف المنصة الركاب إلى توخي الحذر عند الاقتراب من حافة المنصة. ستبقى أي تعديلات مستقبلية للمحطة أو وسائل الراحة الحالية متوافقة مع أحدث قواعد ولوائح الوصول الفيدرالية والمحلية.
محطات كوستر
توفر جميع محطات كوستر الصعود على مستوى متوافق مع ADA من خلال استخدام لوحات الجسر. توفر المحطات عادة آلات بيع التذاكر التي يمكن الوصول إليها ، وأنظمة العناوين العامة ، وعروض المعلومات ، ومواقف السيارات التي يمكن الوصول إليها. كل محطة لديها ممر أو منحدر من مستوى الشارع إلى منصات الصعود إلى الطائرة. تنبه القباب المقطوعة على جميع حواف المنصة الركاب إلى توخي الحذر عند الاقتراب من حافة المنصة. من خلال مشاريع تحسين النظام الأساسي الجديدة المخطط لها في جميع أنحاء ممر لوس أنجلوس إلى سان دييغو (لوسيان) ، سيتم تقييم التعديلات على المحطات وإتمامها لتلبية معايير ADA الحالية. ستقوم NCTD أيضًا بمراجعة وتقييم التحسينات المطلوبة في المحطات أو وسائل الراحة الحالية من أجل الامتثال لأحدث القواعد واللوائح الفيدرالية والمحلية والولائية المعمول بها.
BREEZE Bus توقف
يمكن الوصول إلى حد كبير إلى محطات الحافلات الموجودة داخل منطقة خدمة NCTD. استنادًا إلى الركوب ، تشتمل مواقف الحافلات النموذجية عالية الاستخدام على لافتة وعلامة تجارية ومأوى وأوعية قمامة.
خدمة الحافلات والسكك الحديدية الثابتة التي يمكن الوصول إليها
تتمثل إحدى أهم أولويات NCTD في توفير إمكانية الوصول والوصول لجميع العملاء. جميع حافلات BREEZE و FLEX و LIFT مجهزة بمصاعد أو مصاعد على كرسي متحرك متوافق مع ADA لجعل ركوب الطائرة أسهل للأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة أو أجهزة التنقل ، أو لأي شخص قد يجد صعوبة في الصعود. توفر جميع سيارات SPRINTER للسكك الحديدية مستوى الصعود دون أي خطوات مطلوبة للصعود إلى الطائرة. توفر سيارات السكك الحديدية COASTER حاليًا إمكانية الوصول إلى مستوى الوصول إلى ADA إلى السيارة الأولى من خلال استخدام لوحة الجسر.
تتمتع حافلات NCTD وعربات السكك الحديدية بأولوية متوفرة بالقرب من مقدمة السيارة كراحة إضافية للأفراد ذوي القدرة المحدودة على الحركة. توفر إعلانات المشغل والإعلانات التلقائية ولوحات الطباعة الكبيرة والعرض المرئي للأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع معلومات يمكن الوصول إليها عبر خدمات الحافلات والسكك الحديدية NCTD.
يمكن للعملاء الذين يستخدمون كراسي المقعدين أو أجهزة التنقل أن يتوقعوا موقعًا واحدًا أو ثلاثة مواقع لأمان الكراسي المتحركة على متن مركبة BREEZE أو FLEX أو LIFT ، اعتمادًا على الخدمة. يتم تدريب جميع مشغلي الحافلات NCTD لتقديم المساعدة في تأمين كرسي متحرك. كل سيارة قطار SPRINTER لها موقعان مخصصان للكراسي المتحركة بجانب كل باب. يحتوي COASTER على أربعة أو خمسة مواقع مخصصة للكراسي المتحركة بالقرب من باب الصعود. على كل من عربات السكك الحديدية SPRINTER و COASTER ، ومع ذلك ، لا يوجد أي تأمين للكراسي المتحركة أو أجهزة التنقل. يجب على الركاب الذين يستخدمون كرسي متحرك أو جهاز التنقل استخدام أحد المقابض اليدوية داخل عربات السكك الحديدية وضبط الفرامل أو إيقاف تشغيل الطاقة على كراسيهم أثناء ركوب النظام.
BREEZE يجب على مشغلي الاتصالات إصدار إعلانات خارجية ووجهة للتأكد من أن الراكب ذي الإعاقة يمكنه تحديد ما إذا كان / هي في الاتجاه الصحيح. يعلن المشغلون عن جميع محطات التوقف الرئيسية ، وتحديد المسار ، ونقاط النقل ، والتقاطعات الرئيسية ، وإعلانات التوقف المطلوبة ، والنقاط المثيرة للاهتمام لتمكين الركاب من تحديد موعد اقتراب توقفهم. في COASTER و SPRINTER ، يتم إصدار إعلانات تقترب من محطة وتغادر المحطة لتحديد محطة المحطة التالية.
لمزيد من المعلومات حول ميزات الحافلات والسكك الحديدية ، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء في NCTD من خلال الاتصال (760) 966-6500 خلال أيام الأسبوع من 7 من الساعة 7 مساءً أو الزيارة GoNCTD.com.
يتوفر المشغلون والموظفون للمساعدة في الصعود إلى الطائرة ، لكن لا يجوز لهم رفع أو نقل الركاب.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني لنوفر لك التجربة الأكثر صلة بتذكر تفضيلاتك وزياراتك المتكررة. بالنقر فوق "قبول" ، فإنك توافق على استخدام كافة ملفات تعريف الارتباط.
يستخدم موقع الويب هذا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك أثناء التنقل عبر الموقع. من بين ملفات تعريف الارتباط هذه ، يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط المصنفة حسب الضرورة على المتصفح الخاص بك لأنها ضرورية لعمل الوظائف الأساسية للموقع. نستخدم أيضًا ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث التي تساعدنا على تحليل وفهم كيفية استخدامك لهذا الموقع. سيتم تخزين ملفات تعريف الارتباط هذه في متصفحك فقط بموافقتك. لديك أيضًا خيار إلغاء الاشتراك من ملفات تعريف الارتباط هذه. لكن اختيار بعض ملفات تعريف الارتباط هذه قد يكون له تأثير على تجربة التصفح لديك.
تعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية ضرورية للغاية لكي يعمل الموقع بشكل صحيح. تحتوي هذه الفئة فقط على ملفات تعريف الارتباط التي تضمن الوظائف الأساسية وميزات الأمان للموقع. لا تخزن ملفات تعريف الارتباط هذه أي معلومات شخصية.
تساعد ملفات تعريف الارتباط الوظيفية على أداء وظائف معينة مثل مشاركة محتوى الموقع على منصات التواصل الاجتماعي ، وجمع التعليقات ، وميزات الطرف الثالث الأخرى.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع. تساعد ملفات تعريف الارتباط هذه في توفير معلومات حول المقاييس بعدد الزائرين ومعدل الارتداد ومصدر الزيارات وما إلى ذلك.
تُستخدم ملفات تعريف ارتباط الإعلانات لتزويد الزوار بالإعلانات وحملات التسويق ذات الصلة. تقوم ملفات تعريف الارتباط هذه بتتبع الزوار عبر مواقع الويب وجمع المعلومات لتقديم إعلانات مخصصة.
