فرسان الشباب الحاليون:

يجب على الشباب الذين لديهم بالفعل حساب أو بطاقة تطبيق PRONTO الحالية تأكيد أهليتهم عن طريق الاتصال بنا على (760) 966-6500. يتوفر مساعدو خدمة العملاء عبر الهاتف من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 7 صباحًا حتى 7 مساءً ، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات ، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً أو قم بزيارتنا في أحد مراكز خدمة العملاء لدينا. سينتج عن الدراجين الشباب الذين لم يتم التحقق منهم انتهاء صلاحية امتيازات YOP PRONTO الخاصة بهم قبل الأوان. تذكير الشباب الذين لا يركبون مع بطاقة PRONTO الشخصية (بطاقة الصورة) يجب أن يحملوا هوية مناسبة مثل بطاقة هوية مصورة صادرة عن المدرسة.

فرسان الشباب الجدد:

يمكن للشباب الذين ليس لديهم حساب شباب حالي مع PRONTO المشاركة في برنامج Youth Opportunity Pass في بضع خطوات بسيطة:

بطاقة برونتو الشخصية: احصل على بطاقة الشباب PRONTO المجانية في أي مركز خدمة عملاء NCTD. (الحد الأقصى هو واحد لكل شاب و / أو ولي الأمر مع بطاقة هوية سارية المفعول.)

1. تتكون عملية التحقق من تقديم الشباب لتاريخ ميلادهم وصورهم التي تم التقاطها وتحميلها على حساب PRONTO الخاص بهم.

التطبيق:

1. قم بتنزيل تطبيق PRONTO على جهازك تفاح or أندرويد الجهاز.
2. قم بإنشاء بطاقة افتراضية.
3. قم بتحويل بطاقتك إلى حساب شباب في أحد مراكز خدمة العملاء لدينا:

• • أوشنسايد ترانزيت سنتر | 205 S Tremont Street، Oceanside، CA 92054
    ساعات العمل: الاثنين - الجمعة ، 7 صباحًا - 7 مساءً ، عطلة نهاية الأسبوع المغلقة
  • مركز عبور فيستا | 100 شارع أوليف ، فيستا ، كاليفورنيا 92083
    ساعات العمل: الاثنين - الجمعة ، 8 صباحًا - 5 مساءً ، عطلة نهاية الأسبوع المغلقة وجميع أيام العطل
  • مركز اسكونديدو العابر | 700 دبليو فالي باركواي ، إسكونديدو ، كاليفورنيا 92025
    ساعات العمل: الاثنين - الجمعة ، 7 صباحًا - 7 مساءً ، عطلة نهاية الأسبوع المغلقة

يتم تشجيع الركاب على تسجيل الحساب باسمهم عبر الإنترنت على RidePRONTO.comأو عبر الهاتف مع فريق دعم PRONTO (619) 595-5636، أو شخصيًا في أي مركز خدمة عملاء NCTD، أو متجر MTS Transit Store.

بدلا من ذلك،

1. احصل على بطاقة PRONTO في أي آلة تذاكر SPRINTER أو COASTER (رسوم 2 دولار لمرة واحدة ، بالإضافة إلى حد أدنى للحمل قدره 3 دولارات في آلات التذاكر)
2. قم بتحويل بطاقتك إلى حساب الشباب شخصيًا في أي مركز خدمة عملاء NCTD

الآن بعد أن قمت بإعداد حسابك ، تابع القراءة للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدام PRONTO ، ونصائح للركوب والمزيد من الأسئلة الشائعة حول البرنامج.

يغطي برنامج Youth Opportunity Pass رحلات ترانزيت مجانية على جميع حافلات وعربات BREEZE و SPRINTER و COASTER و FLEX و MTS ذات الطرق الثابتة في مقاطعة North County Transit District.

تصريح فرص الشباب غير صالح على خدمات NCTD LIFT أو MTS Access paratransit.

لا ، يجب أن يكون لكل راكب حساب أو بطاقته الخاصة بتطبيق PRONTO. لا يمكن للركاب المتعددين استخدام نفس التطبيق أو البطاقة PRONTO.

لا ، معرف مدرستك يُستخدم فقط للتحقق من أهليتك كراكب شباب ، يجب أن يكون لديك حساب شباب على تطبيق PRONTO ، أو بطاقة Youth PRONTO للوصول إلى مشاوير مجانية. إذا لم يكن لديك حساب أو بطاقة تطبيق Youth PRONTO ، فقد يُطلب منك دفع أجرة الشباب القياسية باتجاه واحد (1.25 دولار لكل رحلة).

تشمل أشكال الأهلية المقبولة ما يلي: بطاقة هوية المدرسة الحالية ؛ أو بطاقة هوية حكومية سارية تحمل صورة تحمل تاريخ الميلاد (مثل رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الحقيقية) ؛ أو شهادة الميلاد.

طوال مدة البرنامج التجريبي YOP (من 1 مايو 2022 حتى يونيو 2024) ، سيقبل مفتشو الالتزام برمز NCTD أيضًا الصور أو النسخ الرقمية من نماذج بطاقة الهوية الحالية الصالحة للشباب أثناء السفر على متن الطائرة (أي صورة المدرسة الحالية ، رخصة القيادة ، الهوية الحقيقية ، جواز السفر ، وما إلى ذلك) (يجب على الركاب الذين يتحققون من الأهلية شخصيًا إحضار نسخ أصلية / ورقية.)

بدلاً من ذلك ، يمكنك الحصول على بطاقة PRONTO الخاصة بمعرف الشباب في جميع مراكز خدمة عملاء NCTD ومتجر MTS Transit Store (رسوم 7 دولارات).

إذا لم يتم تمديد البرنامج التجريبي إلى ما بعد يونيو 2024 ، فسيتم إعادة الأسعار العادية للشباب. سيحتاج جميع الشباب الذين يرغبون في الاستمرار في الحصول على أسعار نقل مخفضة إلى تمديد أهليتهم (بناءً على تاريخ الميلاد) في أي مركز خدمة عملاء NCTD أو MTS Transit Store قبل يونيو 2024 (أو سيعود حساب PRONTO الخاص بك تلقائيًا إلى فئة أجرة البالغين ).

تدير NCTD خدمة حافلات BREEZE التكميلية خلال العام الدراسي. خدمات المدرسة التكميلية مفتوحة للجمهور وتوفر خدمة الحافلات للمدارس المتوسطة والثانوية داخل منطقة خدمة NCTD. يتوافق الجدول الزمني للخدمة التكميلية مع أوقات جرس المدرسة ، والتي قد تكون عرضة للتغيير. لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة صفحة الخدمة المدرسية التكميلية.

بمجرد تعيين تطبيق PRONTO أو بطاقتك على فئة الشباب (انظر "بدء استخدام YOP") ، جهِّز بطاقتك أو تطبيقك عندما تصل إلى محطة القطار أو محطة الحافلات. ابحث عن أداة التحقق (الموجودة على منصات SPRINTER و COASTER وفي مقدمة الحافلات) ، ثم انقر فوق بطاقة PRONTO الخاصة بك ، أو امسح رمز الاستجابة السريعة في علامة التبويب "استخدام" للتطبيق. يجب أن تتلقى علامة اختيار خضراء ورسالة أجرة مجانية. لا تنس النقر على بطاقتك أو مسح تطبيقك ضوئيًا في كل رحلة تقوم بها!

أثناء تسجيل بطاقة PRONTO الخاصة بك ليس مطلوبًا للمشاركة في YOP ، نشجع بشدة في حالة فقد بطاقتك. (سيتم تسجيل بطاقتهم الافتراضية للركاب الذين يستخدمون التطبيق تلقائيًا باسمهم / بريدهم الإلكتروني على الحساب.) يمكن للركاب تسجيل بطاقتهم عبر الإنترنت على RidePRONTO.com، عبر الهاتف (619) 595-5636 أو شخصيًا في مراكز خدمة العملاء NCTD أو MTS Transit Store).

بالإضافة إلى ذلك ، يجب على جميع الشباب الذين يرغبون في الاحتفاظ بوضعهم المؤهل للشباب بعد يونيو 2024 التحقق من أهليتهم في مراكز خدمة عملاء NCTD أو MTS Transit Store مرة واحدة قبل يونيو 2024 (سيتوفر خيار عبر الإنترنت أيضًا). بمجرد التحقق ، سيتم تمديد أهليتهم للشباب حتى عيد ميلادهم التاسع عشر.

لا ، بدءًا من 1 مايو 2022 ، لن يحتاج الشباب إلى تحميل أي أموال على تطبيق أو بطاقة PRONTO الخاصة بهم. ستبقى أي مبالغ نقدية على تطبيق أو بطاقة Youth PRONTO في الحساب ولن يتم خصمها.

لن يصدر NCTD و MTS المبالغ المستردة للقيمة المخزنة على بطاقات الشباب أو حسابات التطبيقات. يمكن تحويل الأرصدة إلى منتج غير خاص بـ Youth PRONTO ، أو ستبقى على بطاقة / تطبيق Youth للاستخدام المستقبلي (القيمة المخزنة في PRONTO لا تنتهي أبدًا).

سيُطلب من الركاب الذين ليس لديهم حساب للشباب في PRONTO دفع الأجرة النقدية في اتجاه واحد. تبلغ الأسعار النقدية أحادية الاتجاه للشباب لمعظم خدمات NCTD 1.25 دولارًا أمريكيًا ، ولا تشمل أي تحويلات إلى خطوط حافلات أو سكة حديد أخرى. انظر لدينا كاملة معلومات الأجرة هنا.

يمكن للركاب الذين لديهم حساب تطبيق PRONTO الذي يتعرض هاتفه للكسر أو الضياع أو السرقة تسجيل الدخول ببساطة إلى حساب PRONTO الخاص بهم على أجهزتهم الجديدة ، وتحديد خيار "نقل البطاقة الموجودة". عند القيام بذلك ، سيتم حظر حسابك / بطاقتك على جهازك الأصلي ، وسيتم نقلها إلى الهاتف الجديد.

ملاحظة هامة: أنت *لا يجب* استخدم خيار نقل البطاقة الحالية إذا فقدت الوصول إلى جهازك مؤقتًا (أي يموت الهاتف). لا يمكنك نقل بطاقتك إلى جهاز آخر ، ثم العودة إلى جهازك الأصلي.

يمكن للركاب استبدال البطاقة المسجلة التي فقدت أو سُرقت عبر الإنترنت على RidePRONTO.com، أو عبر الهاتف مع دعم PRONTO (619) 595-5636 أو في أي مركز خدمة عملاء NCTD أو MTS Transit Store (لا يمكن استبدال البطاقات غير المسجلة ).

يمكن للركاب استخدام الإنترنت مخطط الرحلة أيضًاl للعثور على (متاح أيضًا داخل تطبيق PRONTO) للعثور على المسار (المسارات) الذي يخدم وجهتهم بشكل أفضل. لاستخدام مخطط الرحلة عبر الإنترنت ، أدخل وجهتي البداية والنهاية ، ثم حدد الوقت الذي تريد المغادرة ("المغادرة عند") أو "الوصول بواسطة" لمعرفة المسار (المسارات) وأوقات السفر المتاحة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء NCTD على الرقم (760) 750-6500 للتحدث مع أحد الممثلين حول خيارات رحلتك وأسئلتك. مكتب خدمة العملاء مفتوح من الاثنين إلى الجمعة، من 7 صباحًا إلى 7 مساءً، ومتاح للمكالمات من 8 صباحًا إلى 5 مساءً في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

تتوفر معلومات الوصول في الوقت الفعلي في تطبيق PRONTO (انظر "المغادرة") ، أو عبر الإنترنت على GoNCTD.com. تتيح لك المعلومات في الوقت الفعلي معرفة ما إذا كانت حافلتك أو قطارك يركض قبل أو متأخرًا عن الجدول الزمني ، وتتبع تقدم السيارة. يتم تحديث النظام كل 30 ثانية (تقريبًا) ، لذا تأكد من التحقق مرة أخرى بالقرب من الوقت المحدد لمعرفة ما إذا كانت هناك تحديثات لوقت السفر المقدر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للركاب حفظ مساراتهم و / أو محطات التوقف المفضلة لديهم للرجوع إليها بسهولة في الرحلات المستقبلية.

سلامتك وأمنك على رأس أولوياتنا. إذا رأيت أو سمعت سلوكًا مشبوهًا على نظام النقل - نطلب منك الإبلاغ عن النشاط لموظفي النقل. إذا كنت لا ترى ممثلاً بالزي الرسمي - يرجى الاتصال (760) 966-6700 وتقرير ملاحظاتك. إذا لاحظت سلوكًا عنيفًا أو أي أعمال إجرامية أو تهديدية قد تعرض الأرواح والممتلكات للخطر - يرجى الاتصال برقم 911 على الفور!