أوشنسايد ، كاليفورنياربما يكون الركاب الذين يركبون قطارات SPRINTER في مقاطعة سان دييغو الشمالية قد لاحظوا مؤخرًا بعض الإضافات الجديدة على متن الطائرة. يقوم حاضرون القطار الآن بركوب كل تذاكر فحص القطار ، مما يضمن نظافة المركبات ، ويوفر دعم العملاء للركاب.
وقال كايا ك ، أحد متسابق SPRINTER الأخير: "أشعر بالراحة تجاه ركوب SPRINTER". "أرى اختلافًا ملحوظًا في نظافة القطار وأحب أن هناك شخصًا ما الآن للإجابة على الأسئلة عندما يكون لديّ واحد."
تعد إضافة مضيفات القطار إلى SPRINTER جزءًا من سلسلة من التحسينات التي قامت بها مقاطعة المقاطعة الشمالية (NCTD) مؤخرًا.
تلقت آلات بيع التذاكر (TVM) تحديثًا يتيح للعملاء الحصول على تجربة أفضل. تلقى قارئو بطاقات الائتمان / الخصم تحديثًا للبرنامج الثابت يتيح لهم الآن قراءة بطاقة الائتمان / الخصم بسهولة أكبر عندما يقرع أحد العملاء بطاقة واحدة على الجهاز.
يمكن للمسافرين تخطي العودة إلى خط TVM مرة أخرى عن طريق إضافة أموال إلى بطاقة البوصلة الخاصة بهم في وقت مبكر كقيمة مخزنة. يمكنهم بعد ذلك الاستفادة من هذه القيمة مع كل بطاقة لاحقة من بطاقات البوصلة في الحافلة أو القطار
سيتمكن عملاء LIFT قريبًا من إدارة رحلاتهم عبر الإنترنت من خلال بوابة جدولة جديدة. سيوفر النظام الجديد للعملاء خيارًا إضافيًا للكتب وإلغاء الرحلات عبر الإنترنت بالإضافة إلى إجراء الاستدعاء الحالي.
قال برايان بوركيت ، مدير خدمة العملاء في NCTD: "نريد من عملائنا أن يجدوا نظامنا مناسبًا ، ولهذا نعمل على إيجاد طرق لخلق تجربة إيجابية للجميع". "نتطلع إلى الاستماع إلى عملائنا ومعرفة مدى إعجابهم بهذه التحسينات."
لمزيد من المعلومات حول Compass Cloud أو القيمة المخزنة ، تفضل بزيارة GoNCTD.com.
