Presentació de denúncia de discriminació
El formulari de reclamació per discriminació i altres documents es poden traduir a altres idiomes a petició. Els formularis de reclamació de discriminació es poden recuperar personalment als centres d’atenció al client de NCTD o fent clic als enllaços següents:
Els demandants hauran de proporcionar tots els fets i circumstàncies pertinents sobre la suposada discriminació que ajudarà a la NCTD a prendre una decisió. La queixa ha d’incloure la informació següent:
- El vostre nom, adreça postal i informació de contacte (per exemple, número de telèfon, adreça de correu electrònic, etc.)
- Com, quan, on i per què creus que ets discriminat. Incloure la ubicació, els noms i la informació de contacte de qualsevol testimoni.
Podeu enviar les queixes per correu electrònic civilrightsoffice@nctd.org o enviat per correu o enviat a la següent adreça:
Districte de trànsit del comtat del nord
Attn: Oficial de drets civils
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054
Procés de denúncia per discriminació
NCTD analitza les al·legacions del denunciant per possibles violacions de drets civils. Si s'identifiquen infraccions, s'investiguen tal i com es preveu al document Política del Consell de la NCTD núm. 26, Procediments de queixa de discriminació. Cal presentar una denúncia dins de 180 dies després de la data de la suposada discriminació. La falta de la informació que li va presentar al sol·licitant en els dies 21 de la sol·licitud pot provocar el tancament administratiu de la queixa.
NCTD farà tot el possible per respondre i resoldre les queixes de drets civils dins dels 45 dies naturals següents a la seva recepció. No obstant això, el termini pot ser prorrogat per l'oficial de drets civils per causa justificada. En acabar la queixa, NCTD enviarà una resposta escrita final al reclamant, que conté la decisió sobre la queixa i els drets d'apel·lació.
Per obtenir més informació sobre el programa de drets civils del NCTD i els procediments per presentar una queixa:
- Contacte (760) 966-6500 (les persones amb discapacitat auditiva han de trucar al servei de relleus 711 de Califòrnia) o al responsable de drets civils de (760) 966-6631;
- Presencial als centres d'atenció al client;
§ Servei d'atenció al client de NCTD/Centre de trànsit Oceanside
205 South Tremont Street
Oceanside, CA
Horari: de 7 a 7 h, de dilluns a divendres
Horari de vacances: de 8 a 5 h
§ Vista Transit Center
101 Olive Avenue
Vista, CA
Horari: de 8 a 5 h, de dilluns a divendres
Tancat de vacances
§ Escondido Transit Center
700 W. Valley Parkway
Escondido, CA
Horari: de 7 a 7 h, de dilluns a divendres
Horari de vacances: de 8 a 5 h
- Per correu electrònic a: civilrightsoffice@nctd.org; O
- Per correu electrònic a l'agent de drets civils de NCTD, 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054
(Versions en español de la Notificación al Público de North County Transit District de Derechos Bajo el Título VI, los Procedimientos de Queja por Discriminación (Política 26 de la Junta), y el Formulario de Queja por Discriminación pueden localizarse aquí.)
A més del seu dret a presentar una reclamació davant NCTD, teniu el dret de presentar una queixa del Títol VI (per a problemes relacionats amb la raça, el color i / o l'origen nacional) al Departament de Transport dels Estats Units:
Departament de Transport dels Estats Units
Administració de trànsit federal
Oficina de Drets Civils
Attn: Equip de queixa
Edifici Est
5th Floor — TCR
1200 New Jersey Ave., SE
Washington, DC 20590
També es poden presentar queixes per escrit al Departament d’Ocupació Justa i Habitatge.
Es poden enviar queixes de discriminació a:
Departament d’Ocupació Justa i Habitatge
2218 Kausen Drive, Suite 100
Elk Grove, CA 95758
