Kini ang palisiya sa NCTD aron maseguro nga ang komunikasyon uban sa mga kostumer ug mga miyembro sa publiko nga adunay mga kakulangan sama ka epektibo sa komunikasyon sa uban kinsa walay disability. Sa paghangyo, ang NCTD maghatag ug tukmang mga auxiliary aids ug mga serbisyo kung gikinahanglan aron makabayad sa usa ka tawo nga adunay disability ang managsama nga oportunidad sa pag-apil, ug pagpahimulos sa mga benepisyo sa bisan unsang programa, serbisyo, o kalihokan nga gihimo sa NCTD. Sa pagtino sa tipo sa gikinahanglan nga auxiliary nga tabang o serbisyo, ang NCTD maghatag sa pangunang konsiderasyon sa mga hangyo sa indibidwal nga adunay mga kakulangan.
Ang mga auxiliary aid ug mga serbisyo naglakip, apan dili limitado sa:
- Ang mga kwalipikado nga mga tighubad, mga tighulud sa tala, mga serbisyo sa transcription, mga sinulat nga mga materyales, mga amplifiers sa telepono sa telepono, mga gamit sa pagpaminaw sa tabang, mga assistive listening system, mga telepono nga compatible sa hearing aid, closed caption decoder, open ug closed captioning, telekomunikasyon para sa mga bungol (TDDs), videotext displays , o uban pang epektibo nga mga pamaagi sa paghimo sa mga materyales nga gitunol sa usa ka panahon nga anaa sa mga tawo nga may mga kapansanan sa pandungog.
- Ang mga kwalipikado nga magbasa, mga sinulat nga mga teyp, audio recording, mga materyales sa braille, dagkong mga materyales sa pag-imprinta, o uban pang epektibo nga mga pamaagi sa paghimo sa mga materyal nga gitugyan sa visual nga anaa sa mga tawo nga may mga diperensyang panglantaw.
Ang usa ka "kwalipikado nga tighubad" nagpasabot sa usa ka tighubad nga makahimo sa paghubad nga epektibo, tukma, ug walay pagpihig,
pareho nga madinawaton ug mapasalamaton, ginamit ang gikinahanglan nga espesyal nga bokabularyo.
Paghangyo sa paggamit sa mga auxiliary aid ug mga serbisyo aron maseguro
epektibo nga komunikasyon, kinahanglan nga kontakon sa mga kostumer ang NCTD sa:
NCTD
Attn: Paratransit Services Program Administrator
810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054
E-mail: adacoordinator@nctd.org | Phone: (760) 967-2842
Ang tanan nga mga hangyo alang sa mga serbisyo o mga kopya sa mga dokumento nga igahatag sa alternatibo nga format ang pagakuhaon; hinoon, ang mga kustomer kinahanglan nga mohatag og pahibalo sa hangyo labing menos sa mga oras nga 72 sa wala pa ang panghitabo. Himoon sa NCTD ang pinakamaayo nga paningkamot aron matuman ang matag hangyo:
- Alang sa mga miting sa publiko ug mga pagdungog: ipahibalo ang Clerk of the Board labing menos sa mga oras nga 72 sa advance pinaagi sa pagtawag (760) 966-6553.
- Alang sa nagpadayon nga mga serbisyo ug mga programa: kontaka ang NCTD Paratransit Services Program Administrator sa (760) 967-2842 labing menos sa mga oras nga 72.
- Alang sa mga emerhensya o dinalian nga hangyo: pahibal-a ang NCTD Paratransit Services Program diha-diha dayon (760) 967-2842.
Sa dihang gihangyo ang usa ka hinabang o serbisyo nga auxiliary, ang NCTD mohatag sa pangunang konsiderasyon sa pagpili nga gipahayag sa
ang indibidwal nga adunay mga kakulangan. Pasidunggan sa NCTD ang pagpili gawas kon:
- Mahibal-an sa NCTD nga adunay laing epektibo nga pamaagi sa komunikasyon.
- Mahimo ipakita sa NCTD nga ang paggamit sa mga gamit nga gipili magresulta sa usa ka mahinungdanong pag-usab sa serbisyo, programa, o kalihokan.
- Mahimo ipakita sa NCTD nga ang paggamit sa mga gamit nga gipili nga moresulta sa dili angay nga pinansyal nga palas-anon ngadto sa ahensya.
Ang Paratransit Services Program Administrator magkonsulta sa indibidwal aron mahibal-an kon unsaon nga makakab-ot sa epektibo nga komunikasyon sa indibidwal sa konteksto sa espesipikong programa, serbisyo, o kalihokan. Ang Paratransit Services Program Administrator mahimong mangutana sa indibidwal alang sa teknikal nga tabang ug kasayuran kon unsaon pagkuha sa partikular nga ayuda o serbisyo sa auxiliary.
Sulod sa mga oras nga 48 human sa hangyo alang sa mga auxiliary aid o mga serbisyo, ang Paratransit Services Program Administrator, pinaagi sa pagsulat o uban pang alternatibo nga pormat, pahibal-an ang naghangyo nga indibidwal nga adunay disability sa gisugyot nga ayuda nga tabang o serbisyo nga ihatag.
Kung ang naghangyo nga indibidwal dili kontento sa gitanyag nga tabang sa Atraksiyon sa Pag-alagad sa Programa sa Paratransit Services, ang indibidwal giawhag nga magpasaka og reklamo sa NCTD. Ang mga pamaagi sa paghusay mahimo nga makita sa GoNCTD.com o pinaagi sa pagtawag sa NCTD Customer Service sa (760) 966-6500.