KINABUHI nga Pag-uyon

LIFT Certification Process

Ang NCTD naghatag sa serbisyo sa paratransit nga LIFT alang sa mga takus nga mga indibidwal nga adunay mga kakulangan nga dili makasakay, makasakay, o makapangita sa serbisyo sa bus o tren nga maka-access sa tulay tungod sa ilang mga kakulangan. Ang mga kwalipikado nga mga indibidwal mao kadtong kansang mga kakulangan mopugong kanila sa paggamit sa usa ka NCTD nga gisangkapan sa sakyanan nga bus o usa ka accessible nga sistema sa tren. Ang sertipikasyon sa pag-eskuwela alang sa LIFT nga pag-alagad sa paratransit naglangkob sa usa ka kompleto nga aplikasyon ug usa ka porma sa pag-atiman sa panglawas.

Kinahanglan Ka Bala?

Ang usa ka indibidwal angayan nga mogamit sa LIFT kung siya adunay usa ka kakulangan ug magtagbo sa usa sa mosunod nga mga sumbanan:

Dili siya makasakay, makasakay, o makalusot gikan sa usa ka accessible nga sakyanan nga walay tabang sa laing tawo (gawas sa operator sa usa ka angkat o uban pang boarding device).
Siya usa ka tawo nga adunay kapansanan nga makagamit sa mga bus nga abuton sa mga rota nga dili hingpit nga maalagaran sa mga bus nga maduaw, o kung ang bus stop dili ma-access tungod sa pisikal nga mga kinaiya sa paghunong.
Siya adunay usa ka piho nga kondisyon nga may kalabutan sa pagpaubos nga nagpugong kaniya gikan sa pagbiyahe ngadto o gikan sa usa ka boarding ug disembarking nga dapit.

Ubos niini nga mga criteria, ang NCTD adunay tulo ka kategoriya sa eligibility nga nagsunod sa 49 CFR 37.123 (e):

Dili Pasubasta nga Pag-uyon: Kini nga kategoriya sa eligibility magamit sa mga tawo nga dili makagamit sa fixed-route service ubos sa bisan unsang kahimtang tungod sa iyang kakulangan o medikal nga kondisyon. Lakip niini nga kategoriya mao ang "usa ka indibidwal nga adunay disability kinsa dili mahimo, tungod sa usa ka pisikal o mental nga kadaot (lakip ang usa ka panan-awon nga pagkadaot), ug walay pagtabang sa lain nga indibidwal (gawas sa operator sa wheelchair lift o laing mga boarding assistance device), sa pagsakay, pagsakay, o paggawas gikan sa bisan unsang sakyanan sa sistema nga dali nga makuha ug ma-gamit sa mga tawo nga adunay mga kakulangan. "
Conditional Eligibility: Niini nga matang sa eligibility, ang tawo mahimong makatarunganon nga magpaabut sa pipila ka mga pagbiyahe sa fixed-route services. Pananglitan, ang usa ka tawo mahimong makaabut sa mga hunong sa bus nga dili molapas sa tulo ka mga bloke, o ang usa ka tawo nagkinahanglan og serbisyo sa paratransit kung adunay mga dalan sa mga babag sa pagbiyahe sama sa mga bakilid nga mga bungtod, lawom nga snow, yelo, o uban pang mga babag. Ang laing tawo mahimong adunay lainlaing kondisyon sa panglawas; sa pipila ka mga adlaw, ang paggamit sa fixed-route posible ug sa ubang mga adlaw, kini dili.
Ang Conditional Eligibility naglangkob sa usa ka sub-category, ang matag-usa nga eligibility. Ang pag-angkon sa Trip-by-Trip magamit kon diin ang pisikal nga kondisyon sa pipila nga mga gigikanan ug / o mga destinasyon nga gigamit ang sistema sa fixed-route nga dili makatarunganon. Gipangayo ang matag adlaw nga kwalipikasyon sa mga kwalipikado nga kustomer. Lakip niini nga kategoriya mao ang "usa ka indibidwal nga adunay disabilidad nga adunay usa ka piho nga kondisyon nga may kalabutan sa pagkadaut nga nagpugong sa maong indibidwal gikan sa pagbiyahe ngadto sa usa ka boarding location o gikan sa usa ka disembarking nga lugar sa maong sistema."
Temporary Eligibility: Temporary Eligibility: Kini nga kategoriya sa eligibility magamit sa mga tawo nga adunay temporaryo nga medikal nga kondisyon o kakulangan, nga makapugong kanila sa paggamit sa fixed-route system sulod sa limitadong panahon.

Ang pag-angkon nga DILI gibase sa:

Edad, kahimtang sa ekonomiya, o kawalay katakus sa pagdrayb sa usa ka awto; Ang pagbaton sa usa ka medikal nga kondisyon o usa ka kakulangan dili awtomatiko nga makwalipikar sa mga aplikante alang sa ADA paratransit eligibility.

Ang NCTD wala magpihig pinasikad sa lahi, kolor, nasudnong sinugdanan, sekso, orientasyon sa sekso, edad, relihiyon, katigulangan, kahimtang sa kaminyoon, kondisyon medikal, o kakulangan sa lebel ug kalidad sa serbisyo sa transportasyon ug mga benepisyo nga may kalabutan sa transit, sumala nga may Title VI sa Civil Rights Act sa 1964, California Civil Code § 51 (Unruh Civil Rights Act), o California Code § 11135. Dugang pa, ang NCTD wala'y diskriminasyon base sa bisan unsa pang gipanalipdan nga kahimtang ubos sa estado o pederal nga balaod sa lebel ug kalidad sa serbisyo sa transportasyon ug mga kaayohan nga may kalabutan sa transit. Ang NCTD Board nagsagop sa Board Policy No. 26, Discrimination Complaint Procedures, nga naghatag og hinanali ug makatarungan nga resolusyon sa mga reklamo nga nagpahayag sa diskriminasyon.

Ang proseso sa certification sa paratransit mahimong moabot sa kawhaan usa (21) nga mga adlaw. Kung ang usa ka determinasyon wala pa gihimo sa sulod sa baynte-usa (21) nga mga adlaw, ang aplikante pagaisipon nga takus hangtud nga adunay determinasyon.

Sa higayon nga ang Sertipikasyon
Nahuman ang Proseso

Ang mga sulat sa pagdesisyon sa eligibility ipadala ngadto sa aplikante, nga mag dokumento kung ang aplikante mao ang kwalipikado sa ADA paratransit. Kini nga dokumentasyon maglakip sa ngalan sa kwalipikado nga indibidwal, ngalan sa transit provider, numero sa telepono sa coordinator sa paratransit, ug expiration date alang sa eligibility (kung mahimo), ug bisan unsang mga kondisyon o limitasyon sa eligibility sa indibidwal, lakip ang paggamit sa usa ka personal nga tig-alagad. Ang sulat sa pagdesisyon sa eligibility maglakip usab sa kasayuran mahitungod sa proseso sa pag-apelar.

Pagbag-o, Mga Bisita ug mga Apela

Pagpabag-o sa Pag-uyon sa Paratransit

Ang mga kustomer ipahibalo pinaagi sa sulat kasiyaman (90) ka adlaw sa wala pa ang pagtapos sa ilang eligibility pinaagi sa ADARide. Tungod niini, kontaka ang LIFT sa (760)726-1111 sa bisan unsang pagbag-o. Tungod kay gitanyag ang tukma sa panahon nga pahibalo sa pag-expire, ang mga kostumer kinahanglan nga magpaabut nga wala’y mga extension alang sa sertipikasyon sa kwalipikasyon nga ihatag.

Pagpamatud-an sa Bisita

Ang NCTD naghatag ug ADA paratransit nga serbisyo sa mga bisita nga adunay mga kakulangan nga wala magpuyo sa NCTD service area. Kontaka ang LIFT Call Center sa NCTD sa (760)726-1111, Fax (442)262-3416 o TTY (760)901-5348. Ang mga bisita kinahanglan nga maghatag sa NCTD sa dokumentasyon nga sila kwalipikado alang sa serbisyo sa paratransit sa hurisdiksyon diin sila nagpuyo. Kung ang usa ka bisita dili makapresentar niini nga dokumentasyon, ang NCTD magkinahanglan og dokumentasyon sa residency ug kung ang usa ka kakulangan dili makita, pamatuod sa kakulangan. Ang madawat nga pruweba sa pagkabaldado naglakip sa usa ka sulat gikan sa usa ka doktor o ang pahayag sa bisita sa kawalay katakus sa paggamit sa sistema sa fixed-route. Ang NCTD kinahanglang makadawat og dokumentasyon sa eligibility alang sa paratransit nga serbisyo alang sa mga bisita sa gawas sa lungsod sa wala pa ang unang gitinguha nga adlaw sa pagbiyahe. Ang pagbisita sa mga kustomer kinahanglan nga andam sa paghatag:

Ang mga petsa sa pagbiyahe
Mga adtoan sa destinasyon
Contact Information
Impormasyon sa pagkontak sa emergency
Mga gamit sa paglihok nga gamiton

Ang NCTD maghatag mga kwalipikado nga mga bisita nga adunay serbisyo nga LIFT alang sa bisan unsang kombinasyon sa baynte uno (21) nga mga adlaw sa bisan unsang tulo ka gatus kan-uman ug lima (365) nga adlaw nga nagsugod sa una nga paggamit sa serbisyo sa bisita sa panahon nga kana. Ang mga bisita nga gusto makadawat serbisyo labi pa sa baynte uno (21) ka adlaw nga panahon kinahanglan mag-aplay alang sa pagkaarang sa paratransit sa NCTD.

Ang pagdani sa Desisyon sa Pag-angkon

Kung dili ka uyon sa usa ka determinasyon sa pagka-kwalipikado, may katungod ka nga iapela ang desisyon. Ang mga hangyo sa pag-apelar sa usa ka pagdumili sa pagkahimo kinahanglan madawat sa sulod sa 60 ka adlaw sa petsa sa sulat sa kwalipikado. Ang mga hangyo alang sa usa ka pag-apelar kinahanglan ipadala pinaagi sa pagsulat sa Manager sa Paratransit ug Mobility Services sa NCTD sa mosunod nga adres:

Tigdumala sa Mga Serbisyo sa Paratransit & Mobility

Attn: Hangyo sa ADA Appeal
NCTD - Distrito sa Transit sa North County
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054

-O-

Pinaagi sa email sa: ADAAppeal@nctd.org

Sa higayon nga madawat ang paghangyo alang sa us aka apela pagasusihon kini sa usa ka Komite sa Pagribyu sa Appeals sa mga gikontrata nga Appeals Specialist nga mga propesyonal sa pagkabungkag. Usa ka pag-apelar sa pag-apelar ang igatakda, ug ang Komite sa Pagsusi sa Apela mag-isyu usa ka katapusang sinulat nga desisyon sulod sa 30 ka adlaw gikan sa pagdungog sa apela. Ang mga desisyon sa Appeals Review Committee mahimong katapusan.

Ang imong orihinal nga determinasyon sa sertipikasyon, tungod kay may kalabutan kini sa desisyon sa kwalipikado nga imong gilaraw, magpabilin nga epektibo hangtod nga matapos ang katapusang desisyon ug natapos ang imong pag-apelar. Bisan pa, kung ang Appeals Review Committee wala pa makadesisyon sulod sa 30 ka adlaw pagkahuman sa pagdungog, igahatag ang temporary nga serbisyo. Kini nga temporaryo nga serbisyo magpadayon hangtod makab-ot ang usa ka desisyon sa apela.

Makontak ka sa gikontrata nga Appeals Specialist pinaagi sa telepono o email aron mapahimutang ang oras ug petsa sa imong pagdungog sa apela. Giawhag ka nga motambong sa pagdungog sa apela, bisan kung ang pagtambong dili mandatory. Kung ang mga tawo nga naghangyo sa mga pag-apelar dili makatambong sa pagpamati sa tawo, mahimo silang mohangyo nga moapil pinaagi sa telepono o adunay usa ka (mga) representante kanila sa pandungog. Kung ang indibidwal o usa ka gitudlo nga representante wala sa pagdungog sa apela, ang desisyon sa Appeals Review Committee ipasukad sa dokumentasyon nga gisumite. Ang tanan nga mga kopya sa aplikasyon sa indibidwal ug ang tanan nga nagsuporta nga mga materyal nga gigamit sa proseso sa pag-apela kinahanglan magpabilin nga confidential.

Ang kasayuran bahin sa BREEZE, FLEX, COASTER, ug (mga) serbisyo sa SPRINTER magamit sa GoNCTD.com. Alang sa kasayuran bahin sa mga iskedyul sa bus ug tren, tabang sa pagplano sa biyahe, o aron ipangayo kini nga kasayuran sa usa ka kapilian nga pormat, palihug tawga ang opisina sa NCTD Customer Service sa (760) 966-6500. Kung adunay mga pangutana bahin sa kini nga determinasyon sa pagkalista, palihug pagtawag sa Opisina sa NCTD Paratransit Eligibility sa (760) 966-6645. Ang mga tawo nga adunay kakulangan sa pandungog kinahanglan motawag sa 711 alang sa California Relay Service.