Anaa nga mga Kabatan-onan Rider:

Ang mga batan-on nga aduna nay PRONTO app account o card kinahanglang mokumpirma sa ilang eligibility pinaagi sa pagtawag kanamo sa (760) 966-6500. Ang Customer Service Assistants anaa pinaagi sa telepono Lunes-Biyernes, 7 am - 7 pm, weekend ug holidays, 8 am - 5 pm o bisitaha kami sa usa sa among Customer Service center. Ang mga batan-ong riders nga wala ma-verify moresulta sa sayo nga pagka-expire sa ilang mga pribilehiyo sa YOP PRONTO. Pahinumdum sa mga batan-on nga dili mosakay gamit ang Personalized PRONTO card (photo card) kinahanglang magdala ug tukma nga ID sama sa school-issued picture ID card.

Bag-ong mga Rider sa Kabatan-onan:

Ang mga batan-on nga walay kasamtangan nga Youth account sa PRONTO mahimong makaapil sa programa sa Youth Opportunity Pass sa pipila ka yano nga mga lakang:

Personal nga PRONTO Card: Pagkuha ug libreng Youth PRONTO card sa bisan unsang NCTD Customer Service Center. (Limiti ang usa kada batan-on ug/o guardian nga adunay balido nga youth ID.)

1. Ang proseso sa verification naglangkob sa mga batan-on nga naghatag sa ilang petsa sa pagkahimugso ug sa ilang hulagway nga gikuha ug gi-upload sa ilang PRONTO account.

App:

1. I-download ang PRONTO app sa imong Apple or Android Device.
2. Paghimo og virtual card.
3. I-convert ang imong card ngadto sa Youth account sa usa sa among Customer Service center:

• • Oceanside Transit Center | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    Mga oras: Lunes-Biyernes, 7 am - 7 pm, sirado sa katapusan sa semana
  • Vista Transit Center | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
    Mga oras: Lunes-Biyernes, 8 am - 5 pm, sirado nga katapusan sa semana ug tanan nga mga holiday
  • Escondido Transit Center | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Mga oras: Lunes-Biyernes, 7 am - 7 pm, sirado sa katapusan sa semana

Giawhag ang mga riders nga irehistro ang account sa ilang ngalan online sa RidePRONTO.com, pinaagi sa telepono uban sa PRONTO Support Team (619) 595-5636, o sa personal sa bisan unsang NCTD Customer Service Center, o sa MTS Transit Store.

sa laing bahin,

1. Pagkuha ug PRONTO card sa bisan unsang SPRINTER o COASTER ticket machine (usa ka higayon nga $2 nga bayronon, dugang ang minimum nga load nga $3 sa ticket machines)
2. I-convert ang imong card ngadto sa usa ka Youth account nga personal sa bisan unsang NCTD Customer Service Center

Karon nga naa na nimo ang imong account set-up, basaha alang sa dugang nga impormasyon sa paggamit sa PRONTO, mga tip sa pagsakay ug uban pang mga FAQ bahin sa programa.

Ang programa sa Youth Opportunity Pass naglangkob sa mga libreng sakay sa transit sa tanang fixed-route nga BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX, ug MTS nga mga bus ug Trolley sa North County Transit District.

Ang Youth Opportunity Pass dili balido sa NCTD LIFT o MTS Access paratransit nga mga serbisyo.

Dili, ang matag rider kinahanglang adunay kaugalingong PRONTO app account o card. Daghang mga riders dili makagamit sa parehas nga PRONTO app o card.

Dili, ang imong school ID kay gigamit lang sa pag-verify sa imong eligibility isip Youth rider, kinahanglan nga naay Youth account sa PRONTO app, o Youth PRONTO card para maka-access ug libreng sakay. Kung wala kay Youth PRONTO app account o card, mahimo ka nga kinahanglan nga mobayad sa standard one-way nga pamasahe sa kabatan-onan ($1.25 matag biyahe).

Ang gidawat nga mga porma sa eligibility naglakip sa: kasamtangang school picture ID; O balido nga photo ID nga gi-isyu sa gobyerno nga adunay petsa sa pagkatawo (ie driver's license o tinuod nga ID); O birth certificate.

Alang sa gidugayon sa YOP pilot program (Mayo 1, 2022 hangtod Hunyo 2024), ang NCTD Code Compliance Inspectors modawat usab og mga litrato o digital nga mga kopya sa kasamtangan, balido nga photo ID nga mga porma para sa mga batan-on samtang nagbiyahe sakay (ie kasamtangan nga hulagway sa eskwelahan, lisensya sa pagmaneho. , tinuod nga ID, pasaporte, ug uban pa) (Ang mga sakay nga nagpamatuod sa eligibility sa personal kinahanglang magdala ug orihinal / hard copies.)

Sa laing bahin, mahimo kang makakuha og Youth photo ID PRONTO card sa tanang NCTD Customer Service Centers ug sa MTS Transit Store ($7 fee).

Kung ang pilot program dili lugwayan lapas sa Hunyo 2024, ang normal nga pletehan sa Kabatan-onan ibalik. Ang tanang Kabatan-onan nga gustong magpadayon sa pagdawat ug diskwento nga transit rates kinahanglang i-extend ang ilang eligibility (base sa birthdate) sa bisan unsang NCTD Customer Service Center o sa MTS Transit Store sa wala pa ang Hunyo 2024 (o ang imong PRONTO account awtomatikong ibalik sa Adult fare category. ).

Ang NCTD nagpadagan ug supplemental BREEZE bus nga serbisyo atol sa school year. Ang mga serbisyo sa dugang nga eskwelahan bukas sa publiko ug naghatag serbisyo sa bus sa tungatunga ug hayskul sulod sa lugar sa serbisyo sa NCTD. Ang iskedyul alang sa dugang nga serbisyo nahiuyon sa mga oras sa kampana sa eskuylahan, nga mahimong usbon. Para sa dugang nga impormasyon, bisitaha ang among Panid sa Supplemental School Service.

Kung nabutang na nimo ang imong PRONTO app o kard sa kategorya sa Kabatan-onan (tan-awa ang 'Pagsugod sa YOP'), andama ang imong kard o app kung moabut ka sa estasyon sa tren o bus stop. Pangitag validator (naa sa SPRINTER ug COASTER nga mga plataporma ug sa atubangan sa mga bus), unya i-tap ang imong PRONTO card, o i-scan ang QR code sa app 'Use' tab. Kinahanglan nga makadawat ka og berde nga marka sa tsek ug usa ka libre nga mensahe sa pamasahe. Ayaw kalimti ang pag-tap sa imong kard o pag-scan sa imong app matag biyahe nga imong gihimo!

Samtang ang pagparehistro sa imong PRONTO card dili kinahanglan nga moapil sa YOP, gidasig kaayo kung mawala nimo ang imong kard. (Ang mga riders nga mogamit sa app awtomatik nga iparehistro ang ilang virtual card sa ilang ngalan/email sa account.) Ang mga rider mahimong magparehistro sa ilang card online sa RidePRONTO.com, pinaagi sa telepono (619) 595-5636 o personal sa NCTD Customer Service Centers o MTS Transit Store).

Dugang pa, ang tanan nga mga batan-on nga gusto nga magpabilin ang ilang kwalipikado nga kahimtang sa Kabatan-onan lapas sa Hunyo 2024 kinahanglan nga susihon ang ilang pagka-kwalipikado sa NCTD Customer Service Centers o sa MTS Transit Store usa ka higayon sa wala pa ang Hunyo 2024 (magamit usab ang online nga kapilian). Kung mapamatud-an na, ang mga batan-on madugangan ang ilang eligibility hangtod sa ilang ika-19 nga adlawng natawhan.

Dili, sugod Mayo 1, 2022, ang mga batan-on dili na kinahanglang mag-load ug kwarta sa ilang PRONTO app o card. Ang bisan unsang cash sa usa ka Youth PRONTO app o card magpabilin sa account ug dili mabakwi.

Ang NCTD ug MTS dili mag-isyu sa mga refund alang sa gitipigan nga kantidad sa mga kard sa Kabatan-onan o mga account sa app. Ang mga balanse mahimong ibalhin ngadto sa dili-Kabatan-onan nga PRONTO nga produkto, o magpabilin sa Youth card/app para magamit sa umaabot (ang gitipigan nga bili sa PRONTO dili gayud matapos).

Ang mga riders nga walay Youth account sa PRONTO kinahanglang mobayad sa one-way cash fare. Ang one-way nga pamasahe sa cash sa Kabatan-onan alang sa kadaghanan sa mga serbisyo sa NCTD mao ang $1.25, ug wala maglakip sa bisan unsang pagbalhin sa ubang mga linya sa bus o riles. Tan-awa ang among bug-os impormasyon sa pamasahe dinhi.

Ang mga riders nga adunay PRONTO app account kansang telepono naguba, o nawala o gikawat, maka-log in lang sa ilang PRONTO account sa ilang bag-ong device, ug pilion ang opsyon sa 'Ibalhin ang Existing Card.' Kung buhaton nimo kini, ang imong account / card ma-block sa imong orihinal nga aparato, ug ibalhin sa bag-ong telepono.

Important Note: Ikaw *dili unta* gamita ang opsyon sa pagbalhin sa kasamtangan nga kard kon ikaw nawad-an og access sa imong device temporaryo (ie phone namatay). Dili nimo mabalhin ang imong card ngadto sa laing device, ug unya balik sa imong orihinal nga device.

Mahimong ilisan sa mga rider ang usa ka rehistradong kard nga nawala o gikawat online sa RidePRONTO.com, pinaagi sa telepono nga adunay PRONTO Support (619) 595-5636 o sa bisan unsang NCTD Customer Service Center o sa MTS Transit Store (dili rehistrado nga mga kard dili mapulihan ).

Ang mga riders makagamit sa online Trip Planner usabl aron pangitaon (anaa usab sa sulod sa PRONTO app) aron makit-an kung unsang (mga) ruta ang labing maayo nga magsilbi sa ilang destinasyon. Aron magamit ang online trip planner, isulod ang imong pagsugod ug katapusan nga mga destinasyon, unya pilia ang oras nga gusto nimong mobiya ('Depart At') o 'Arrive By' aron makita kung unsang (mga) ruta ug oras sa pagbiyahe ang magamit.

Dugang pa, mahimo nimong tawagan ang NCTD Customer Service Center sa (760) 750-6500 aron makigsulti sa usa ka representante bahin sa imong mga kapilian sa pagbiyahe ug mga pangutana. Ang Opisina sa Serbisyo sa Kustomer bukas Lunes-Biyernes, 7 am - 7 pm, ug magamit alang sa mga tawag gikan sa 8 am - 5 pm sa katapusan sa semana ug holidays.

Ang impormasyon sa real-time nga pag-abot anaa sa PRONTO app (tan-awa ang 'Departures'), o online sa GoNCTD.com. Ang tinuod nga panahon nga impormasyon nagtugot kanimo sa pagtan-aw kon ang imong bus o tren nagdagan sa unahan o sa luyo sa eskedyul, ug sa pagsubay sa pag-uswag sa sakyanan. Ang sistema nag-update matag 30 segundos (gibana-bana), busa siguruha nga susihon pagbalik ang gitakda nga oras aron mahibal-an kung adunay mga update sa gibanabana nga oras sa pagbiyahe. Dugang pa, ang mga riders makaluwas sa ilang paborito nga mga rota ug/o mohunong para sa sayon ​​nga pakisayran sa umaabot nga mga biyahe.

Ang imong kaluwasan ug seguridad mao ang among mga nag-unang prayoridad. Kung makakita ka o makadungog ug kadudahan nga pamatasan sa sistema sa transit — gihangyo namon nga i-report nimo ang kalihokan sa mga kawani sa transit. Kung wala ka makakita og unipormadong representante - palihug tawag (760) 966-6700 ug ireport ang imong mga obserbasyon. Kung nakaobserbar ka sa bayolenteng kinaiya o uban pang kriminal o hulga nga mga buhat nga makadaot sa kinabuhi ug kabtangan - palihog dial dayon ang 911!