Αν δεν συμφωνείτε με τον προσδιορισμό της επιλεξιμότητας, έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην απόφαση. Οι αιτήσεις για προσφυγή σε άρνηση επιλεξιμότητας πρέπει να παραληφθούν εντός 60 ημερών από την ημερομηνία της επιστολής άρνησης επιλεξιμότητας. Οι αιτήσεις για προσφυγή πρέπει να αποσταλούν γραπτώς στον Διευθυντή Υπηρεσιών Παραμεταφοράς και Κινητικότητας του NCTD στην ακόλουθη διεύθυνση:
Διευθυντής των υπηρεσιών Paratransit & Mobility
Υπόψη: Αίτηση προσφυγής ADA
NCTD - Περιοχή διέλευσης North County
Λεωφόρος αποστολής 810
Oceanside, Καλιφόρνια 92054
-Ή-
Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: ADAAppeal@nctd.org
Μόλις ληφθεί το αίτημα για ένσταση, θα εξεταστεί από μια επιτροπή ελέγχου προσφυγών συμβασιούχων ειδικών προσφυγών που είναι επαγγελματίες αναπηρίας. Θα προγραμματιστεί ακρόαση προσφυγών και η Επιτροπή Ελέγχου Προσφυγών θα εκδώσει τελική γραπτή απόφαση εντός 30 ημερών από την ακρόαση της έφεσης. Οι αποφάσεις της επιτροπής επανεξέτασης προσφυγών είναι οριστικές.
Ο αρχικός σας προσδιορισμός πιστοποίησης, καθώς σχετίζεται με την απόφαση επιλεξιμότητας που υποβάλλετε, θα παραμείνει σε ισχύ μέχρι να ληφθεί η τελική απόφαση και η έκκλησή σας θα περατωθεί. Ωστόσο, εάν η Επιτροπή Ελέγχου των Προσφυγών δεν έχει λάβει απόφαση εντός 30 ημερών μετά την ακρόαση, θα παρέχεται προσωρινή υπηρεσία. Αυτή η προσωρινή υπηρεσία θα συνεχιστεί έως ότου επιτευχθεί απόφαση επί της προσφυγής.
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας από τον Συμβεβλημένο Ειδικό Εφετείο μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ρυθμίσετε την ώρα και την ημερομηνία της ακρόασής σας. Ενθαρρύνεστε να παρακολουθήσετε την ακρόαση ενώ παράλληλα δεν είναι υποχρεωτική. Εάν τα πρόσωπα που υποβάλλουν ένσταση δεν μπορούν να παρίστανται προσωπικά στην ακρόαση, μπορούν να ζητήσουν να συμμετάσχουν τηλεφωνικά ή να τα εκπροσωπούν άλλα πρόσωπα κατά την ακρόαση. Εάν ο ιδιώτης ή ο ορισθείς εκπρόσωπος δεν είναι παρών στην ακροαματική διαδικασία, η απόφαση της επιτροπής αναθεώρησης προσφυγών θα βασίζεται στην τεκμηρίωση που υποβλήθηκε. Όλα τα αντίγραφα της αίτησης του ατόμου και όλων των υποστηρικτικών υλικών που χρησιμοποιούνται στη διαδικασία προσφυγής παραμένουν εμπιστευτικά.
Πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες BREEZE, FLEX, COASTER και SPRINTER του NCTD είναι διαθέσιμες στο GoNCTD.com. Για πληροφορίες σχετικά με δρομολόγια λεωφορείων και τρένων, βοήθεια προγραμματισμού ταξιδιού ή για να ζητήσετε αυτές τις πληροφορίες σε εναλλακτική μορφή, καλέστε το γραφείο εξυπηρέτησης πελατών της NCTD στο (760) 966-6500. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτόν τον προσδιορισμό επιλεξιμότητας, καλέστε το NCTD Γραφείο Παραμετροποίησης Επιταγών στο (760) 966-6645. Τα άτομα με προβλήματα ακοής πρέπει να καλέσουν το 711 για την υπηρεσία αναμετάδοσης της Καλιφόρνιας.