Υπάρχοντες Νεανικοί Αναβάτες:

Οι νέοι που έχουν ήδη λογαριασμό ή κάρτα εφαρμογής PRONTO θα πρέπει να επιβεβαιώσουν την καταλληλότητά τους καλώντας μας στο (760) 966-6500. Οι Βοηθοί Εξυπηρέτησης Πελατών είναι διαθέσιμοι τηλεφωνικά Δευτέρα-Παρασκευή, 7 π.μ. - 7 μ.μ., Σαββατοκύριακα και αργίες, 8 π.μ. - 5 μ.μ. ή επισκεφθείτε μας σε ένα από τα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών μας. Οι νεαροί αναβάτες που δεν έχουν επαληθευτεί θα έχουν ως αποτέλεσμα την πρόωρη λήξη των προνομίων τους YOP PRONTO. Υπενθύμιση για τους νέους που δεν οδηγούν με εξατομικευμένη κάρτα PRONTO (κάρτα φωτογραφίας) πρέπει να φέρουν κατάλληλη ταυτότητα, όπως δελτίο ταυτότητας με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από το σχολείο.

Νέοι αναβάτες νέων:

Οι νέοι που δεν έχουν ήδη λογαριασμό Youth στο PRONTO μπορούν να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα Youth Opportunity Pass με μερικά απλά βήματα:

Εξατομικευμένη κάρτα PRONTO: Αποκτήστε μια δωρεάν κάρτα Youth PRONTO σε οποιοδήποτε Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών NCTD. (Περιορίστε ένα ανά νεαρό ή/και κηδεμόνα με έγκυρο αναγνωριστικό νεαρής ηλικίας.)

1. Η διαδικασία επαλήθευσης αποτελείται από το ότι ο νέος παρέχει την ημερομηνία γέννησής του και τη φωτογραφία του που τραβήχτηκε και ανέβηκε στον λογαριασμό τους PRONTO.

App:

1. Κατεβάστε την εφαρμογή PRONTO στο δικό σας Apple or Android συσκευή.
2. Δημιουργήστε μια εικονική κάρτα.
3. Μετατρέψτε την κάρτα σας σε λογαριασμό Youth σε ένα από τα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών μας:

• • Κέντρο μεταφορών Oceanside | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα-Παρασκευή, 7 π.μ. – 7 μ.μ., κλειστά Σαββατοκύριακα
  • Κέντρο διαμετακόμισης Vista | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
    Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα-Παρασκευή, 8 π.μ. – 5 μ.μ., κλειστά Σαββατοκύριακα και όλες τις αργίες
  • Escondido Transit Center | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα-Παρασκευή, 7 π.μ. – 7 μ.μ., κλειστά Σαββατοκύριακα

Οι αναβάτες ενθαρρύνονται να καταχωρήσουν τον λογαριασμό στο όνομά τους ηλεκτρονικά στη διεύθυνση Ridepronto.com, τηλεφωνικά με την ομάδα υποστήριξης PRONTO (619) 595-5636 ή αυτοπροσώπως σε οποιοδήποτε Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών NCTD ή στο Κατάστημα Transit του MTS.

Εναλλακτικά,

1. Λάβετε μια κάρτα PRONTO σε οποιοδήποτε μηχάνημα εισιτηρίων SPRINTER ή COASTER (εφάπαξ χρέωση 2 $, συν ένα ελάχιστο φορτίο 3 $ σε μηχανήματα εισιτηρίων)
2. Μετατρέψτε την κάρτα σας σε λογαριασμό Youth αυτοπροσώπως σε οποιοδήποτε Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών NCTD

Τώρα που έχετε ρυθμίσει τον λογαριασμό σας, διαβάστε για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του PRONTO, συμβουλές για ιππασία και περισσότερες συχνές ερωτήσεις σχετικά με το πρόγραμμα.

Το πρόγραμμα Youth Opportunity Pass καλύπτει δωρεάν μεταφορές σε όλα τα λεωφορεία και τρόλεϊ της North County Transit District σταθερής διαδρομής BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX και MTS.

Το Youth Opportunity Pass δεν είναι έγκυρο στις υπηρεσίες παραμεταφοράς NCTD LIFT ή MTS Access.

Όχι, κάθε αναβάτης πρέπει να έχει τον δικό του λογαριασμό ή κάρτα εφαρμογής PRONTO. Πολλοί αναβάτες δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ίδια εφαρμογή ή κάρτα PRONTO.

Όχι, η ταυτότητα του σχολείου σας χρησιμοποιείται μόνο για την επαλήθευση της καταλληλότητάς σας ως αναβάτης Youth, πρέπει να έχετε λογαριασμό Youth στην εφαρμογή PRONTO ή κάρτα Youth PRONTO για να έχετε πρόσβαση σε δωρεάν διαδρομές. Εάν δεν έχετε λογαριασμό ή κάρτα εφαρμογής Youth PRONTO, μπορεί να σας ζητηθεί να πληρώσετε τον τυπικό ναύλο απλής μετάβασης για νέους (1.25 $ κάθε ταξίδι).

Οι αποδεκτές μορφές επιλεξιμότητας περιλαμβάνουν: τρέχουσα ταυτότητα σχολικής εικόνας. Ή μια έγκυρη κρατική ταυτότητα με φωτογραφία με ημερομηνία γέννησης (π.χ. άδεια οδήγησης ή πραγματική ταυτότητα). Ή πιστοποιητικό γέννησης.

Κατά τη διάρκεια του πιλοτικού προγράμματος YOP (1 Μαΐου 2022 έως Ιουνίου 2024), οι επιθεωρητές συμμόρφωσης με τον κώδικα NCTD θα δέχονται επίσης φωτογραφίες ή ψηφιακά αντίγραφα των τρεχόντων, έγκυρων εντύπων ταυτότητας με φωτογραφία για νέους ενώ ταξιδεύουν στο πλοίο (π.χ. τρέχουσα φωτογραφία σχολείου, άδεια οδήγησης , πραγματική ταυτότητα, διαβατήριο, κ.λπ.) (Οι αναβάτες που επαληθεύουν αυτοπροσώπως την καταλληλότητα θα πρέπει να φέρουν πρωτότυπα / έντυπα αντίγραφα.)

Εναλλακτικά, μπορείτε να λάβετε μια κάρτα ID PRONTO με φωτογραφία Youth σε όλα τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών NCTD και στο MTS Transit Store (7$ χρέωση).

Εάν το πιλοτικό πρόγραμμα δεν παραταθεί πέραν του Ιουνίου 2024, θα αποκατασταθούν οι κανονικοί ναύλοι Νέων. Όλοι οι νέοι που επιθυμούν να συνεχίσουν να λαμβάνουν μειωμένες τιμές συγκοινωνίας θα πρέπει να επεκτείνουν την καταλληλότητά τους (με βάση την ημερομηνία γέννησης) σε οποιοδήποτε Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών NCTD ή στο MTS Transit Store πριν από τον Ιούνιο του 2024 (ή ο λογαριασμός σας PRONTO θα επανέλθει αυτόματα στην κατηγορία ναύλων για ενήλικες ).

Το NCTD εκτελεί συμπληρωματική υπηρεσία λεωφορείων BREEZE κατά τη διάρκεια του σχολικού έτους. Οι συμπληρωματικές σχολικές υπηρεσίες είναι ανοιχτές στο κοινό και παρέχουν υπηρεσίες λεωφορείων σε σχολεία γυμνασίου και γυμνασίου εντός της περιοχής εξυπηρέτησης του NCTD. Το χρονοδιάγραμμα για τη συμπληρωματική υπηρεσία ευθυγραμμίζεται με τις ώρες κουδουνιού των σχολείων, οι οποίες ενδέχεται να αλλάξουν. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε μας Σελίδα Συμπληρωματικής Σχολικής Υπηρεσίας.

Αφού ρυθμίσετε την εφαρμογή ή την κάρτα PRONTO σε κατηγορία Νέων (δείτε «Ξεκινώντας με το YOP»), ετοιμάστε την κάρτα ή την εφαρμογή σας όταν φτάσετε στο σιδηροδρομικό σταθμό ή τη στάση του λεωφορείου. Βρείτε ένα εργαλείο επικύρωσης (που βρίσκεται στις πλατφόρμες SPRINTER και COASTER και στο μπροστινό μέρος των λεωφορείων), μετά πατήστε την κάρτα PRONTO ή σαρώστε τον κωδικό QR στην καρτέλα «Χρήση» της εφαρμογής. Θα πρέπει να λάβετε ένα πράσινο σημάδι επιλογής και ένα μήνυμα δωρεάν ναύλου. Μην ξεχνάτε να πατάτε την κάρτα σας ή να σαρώνετε την εφαρμογή σας κάθε ταξίδι που κάνετε!

Ενώ η εγγραφή της κάρτας PRONTO δεν απαιτείται για τη συμμετοχή στο YOP, συνιστάται ιδιαίτερα σε περίπτωση που χάσετε την κάρτα σας. (Οι αναβάτες που χρησιμοποιούν την εφαρμογή θα έχουν αυτόματα καταχωρημένη την εικονική τους κάρτα στο όνομα/το email τους στο λογαριασμό.) Οι αναβάτες μπορούν να δηλώσουν την κάρτα τους ηλεκτρονικά στη διεύθυνση Ridepronto.com, τηλεφωνικά (619) 595-5636 ή αυτοπροσώπως στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών NCTD ή στο κατάστημα MTS Transit).

Επιπλέον, όλοι οι νέοι που επιθυμούν να διατηρήσουν την ιδιότητά τους ως «Youth» μετά τον Ιούνιο του 2024 θα πρέπει να επαληθεύσουν την καταλληλότητά τους στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών NCTD ή στο MTS Transit Store μία φορά πριν από τον Ιούνιο του 2024 (θα είναι επίσης διαθέσιμη μια ηλεκτρονική επιλογή). Μόλις επαληθευτεί, η καταλληλότητά τους θα παραταθεί μέχρι τα 19α γενέθλιά τους.

Όχι, από την 1η Μαΐου 2022, οι νέοι δεν χρειάζεται να φορτώνουν χρήματα στην εφαρμογή ή την κάρτα PRONTO τους. Τυχόν μετρητά σε μια εφαρμογή ή κάρτα Youth PRONTO θα παραμείνουν στον λογαριασμό και δεν θα αφαιρεθούν.

Το NCTD και το MTS δεν θα εκδώσουν επιστροφές χρημάτων για την αποθηκευμένη αξία σε κάρτες Youth ή λογαριασμούς εφαρμογών. Τα υπόλοιπα μπορούν να μεταφερθούν σε προϊόν μη Youth PRONTO ή θα παραμείνουν στην κάρτα/εφαρμογή Youth για μελλοντική χρήση (η αποθηκευμένη αξία στο PRONTO δεν λήγει ποτέ).

Οι αναβάτες χωρίς λογαριασμό Youth στο PRONTO θα πρέπει να πληρώσουν τον ναύλο μιας διαδρομής σε μετρητά. Οι μονόδρομοι ναύλοι σε μετρητά Youth για τις περισσότερες υπηρεσίες NCTD είναι 1.25 $ και δεν περιλαμβάνουν μεταφορές σε άλλες γραμμές λεωφορείων ή τρένων. Δείτε τα πλήρη μας πληροφορίες ναύλου εδώ.

Οι αναβάτες με λογαριασμό εφαρμογής PRONTO των οποίων το τηλέφωνο έχει σπάσει, χαθεί ή κλαπεί, μπορούν απλώς να συνδεθούν στον λογαριασμό PRONTO στη νέα τους συσκευή και να επιλέξουν «Μεταφορά υπάρχουσας κάρτας». Όταν το κάνετε αυτό, ο λογαριασμός/η κάρτα σας θα αποκλειστεί στην αρχική σας συσκευή και θα μεταφερθεί στο νέο τηλέφωνο.

Σημαντική σημείωση: Εσείς *δεν θα έπρεπε* χρησιμοποιήστε την επιλογή για να μεταφέρετε την υπάρχουσα κάρτα εάν χάσατε προσωρινά την πρόσβαση στη συσκευή σας (δηλ. πεθάνει το τηλέφωνο). Δεν μπορείτε να μεταφέρετε την κάρτα σας σε άλλη συσκευή και στη συνέχεια να επιστρέψετε στην αρχική σας συσκευή.

Οι αναβάτες μπορούν να αντικαταστήσουν μια καταχωρημένη κάρτα που έχει χαθεί ή κλαπεί ηλεκτρονικά στη διεύθυνση RidePRONTO.com, μέσω τηλεφώνου με την υποστήριξη PRONTO (619) 595-5636 ή σε οποιοδήποτε Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών NCTD ή στο Κατάστημα Transit MTS (δεν μπορούν να αντικατασταθούν οι μη καταχωρημένες κάρτες ).

Οι αναβάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το διαδικτυακό Trip Planner επίσηςl για να βρείτε (επίσης διαθέσιμο στην εφαρμογή PRONTO) για να βρείτε ποιες διαδρομές εξυπηρετούν καλύτερα τον προορισμό τους. Για να χρησιμοποιήσετε τον διαδικτυακό προγραμματισμό ταξιδιών, εισαγάγετε τους προορισμούς έναρξης και λήξης και, στη συνέχεια, επιλέξτε την ώρα που θέλετε να αναχωρήσετε («Αναχώρηση στις») ή «Άφιξη Έως» για να δείτε ποιες διαδρομές και ώρες ταξιδιού είναι διαθέσιμες.

Επιπλέον, μπορείτε να καλέσετε το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών NCTD στο (760) 750-6500 για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο σχετικά με τις επιλογές ταξιδιού και τις ερωτήσεις σας. Το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών είναι ανοιχτό Δευτέρα-Παρασκευή, 7 π.μ. – 7 μ.μ., και είναι διαθέσιμο για κλήσεις από τις 8 π.μ. έως τις 5 μ.μ. τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.

Οι πληροφορίες άφιξης σε πραγματικό χρόνο είναι διαθέσιμες στην εφαρμογή PRONTO (δείτε «Αναχωρήσεις») ή στο διαδίκτυο στη διεύθυνση GoNCTD.com. Οι πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σάς επιτρέπουν να δείτε εάν το λεωφορείο ή το τρένο σας τρέχει μπροστά ή πίσω από το χρονοδιάγραμμα και να παρακολουθείτε την πρόοδο του οχήματος. Το σύστημα ενημερώνεται κάθε 30 δευτερόλεπτα (περίπου), επομένως φροντίστε να ελέγξετε ξανά πιο κοντά στην προγραμματισμένη ώρα για να δείτε εάν υπάρχουν ενημερώσεις στον εκτιμώμενο χρόνο ταξιδιού. Επιπλέον, οι αναβάτες μπορούν να αποθηκεύσουν τις αγαπημένες τους διαδρομές και/ή στάσεις για εύκολη αναφορά σε μελλοντικά ταξίδια.

Η ασφάλεια και η ασφάλειά σας είναι οι κορυφαίες προτεραιότητές μας. Εάν δείτε ή ακούσετε ύποπτη συμπεριφορά στο σύστημα συγκοινωνίας — σας ζητάμε να αναφέρετε τη δραστηριότητα στο προσωπικό συγκοινωνιών. Εάν δεν δείτε ένστολο εκπρόσωπο - ΠΑΡΑΚΑΛΩ τηλεφωνησε (760) 966-6700 και αναφέρετε τις παρατηρήσεις σας. Εάν παρατηρήσετε βίαιη συμπεριφορά ή άλλες εγκληματικές ή απειλητικές ενέργειες που θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο τη ζωή και την περιουσία - καλέστε αμέσως το 911!