Oceanside, CA-Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με τα τρένα SPRINTER στο βόρειο νομό του Σαν Ντιέγκο μπορεί να έχουν παρατηρήσει πρόσφατα ορισμένες νέες προσθήκες στο πλοίο. Οι αμαξοστοιχίες παρακολουθούν τώρα κάθε τρένο ελέγχοντας τα εισιτήρια, διασφαλίζοντας την καθαριότητα των οχημάτων και παρέχοντας υποστήριξη στους επιβάτες.
«Αισθάνομαι καλύτερα για την οδήγηση του SPRINTER», δήλωσε ο Kaya K., ένας πρόσφατος αναβάτης SPRINTER. "Βλέπω μια αξιοσημείωτη διαφορά στην καθαριότητα του τρένου και μου αρέσει ότι υπάρχει κάποιος εκεί τώρα για να απαντήσει σε ερωτήσεις όταν έχω ένα".
Η προσθήκη υπαλλήλων αμαξοστοιχίας στο SPRINTER αποτελεί μέρος μιας σειράς βελτιώσεων που έκανε πρόσφατα το North County Transit District (NCTD).
Τα μηχανήματα αυτόματης πώλησης εισιτηρίων (TVM) έλαβαν μια ενημέρωση που θα επιτρέψει στους πελάτες να έχουν καλύτερη εμπειρία. Οι αναγνώστες πιστωτικών / χρεωστικών καρτών έλαβαν μια ενημέρωση υλικολογισμικού που τώρα τους επιτρέπει να διαβάζουν πιο εύκολα μια πιστωτική / χρεωστική κάρτα όταν ένας πελάτης πετάει ένα στο μηχάνημα.
Οι επιβάτες μπορούν να παρακάμψουν την επιστροφή στη γραμμή TVM ξανά προσθέτοντας χρήματα στην κάρτα Compass πριν από καιρό ως αποθηκευμένη αξία. Μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιήσουν αυτήν την τιμή με κάθε επακόλουθη Κάρτα Compass να χτυπήσει σε διαύλους επικύρωσης.
Οι πελάτες LIFT θα μπορέσουν σύντομα να διαχειριστούν τα ταξίδια τους online μέσω μιας νέας πύλης προγραμματισμού. Το νέο σύστημα παρέχει στους πελάτες την πρόσθετη δυνατότητα βιβλίων και την ακύρωση ταξιδιών στο διαδίκτυο, επιπλέον της τρέχουσας διαδικασίας κλήσης.
"Θέλουμε οι πελάτες μας να βρουν το σύστημά μας βολικό και για αυτό εργαζόμαστε για να βρούμε τρόπους για να δημιουργήσουμε μια θετική εμπειρία για όλους", δήλωσε ο Brian Burkett, Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών του NCTD. "Προσβλέπουμε να ακούσουμε τους πελάτες μας και να δούμε πώς τους αρέσουν αυτές οι βελτιώσεις".
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Compass Cloud ή την αποθηκευμένη τιμή, επισκεφθείτε τη σελίδα GoNCTD.com.
