Olemasolevad noorte ratturid:

Noored, kellel on juba olemasolev PRONTO rakenduse konto või kaart, peaksid oma sobivust kinnitama, helistades meile numbril (760) 966-6500. Klienditeenindajad on saadaval telefoni teel esmaspäevast reedeni 7–7, nädalavahetustel ja pühadel, 8–5 või külastage meid mõnda meie klienditeeninduskeskust. Kinnitamata noorratturid kaotavad YOP PRONTO õiguste enneaegse aegumise. Tuletame meelde, et noored, kes ei sõida isikupärastatud PRONTO-kaardiga (fotokaardiga), peavad kaasas kandma vastavat isikut tõendavat dokumenti, näiteks kooli väljastatud pildiga ID-kaarti.

Uued noorte ratturid:

Noored, kellel ei ole PRONTO-s noortekontot, saavad osaleda programmis Youth Opportunity Pass mõne lihtsa sammuga:

Isikupärastatud PRONTO kaart: Hankige tasuta noorte PRONTO kaart mis tahes NCTD klienditeeninduskeskuses. (Kuni üks noore ja/või kehtiva noore isikutunnistusega eestkostja kohta.)

1. Kontrolliprotsess seisneb selles, et noored esitavad oma sünnikuupäeva ja pildi tehakse ning laaditakse üles oma PRONTO kontole.

App:

1. Laadige oma seadmesse alla rakendus PRONTO õun or Android Seade.
2. Loo virtuaalne kaart.
3. Teisendage oma kaart noortekontoks ühes meie klienditeeninduskeskustest:

• • Oceanside'i transiidikeskus | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    Tööaeg: esmaspäevast reedeni 7-7, nädalavahetustel suletud
  • Vista Transit Center | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
    Tööaeg: esmaspäevast reedeni 8-5, nädalavahetused ja kõik pühad suletud
  • Escondido transiidikeskus | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Tööaeg: esmaspäevast reedeni 7-7, nädalavahetustel suletud

Rattureid julgustatakse registreerima konto oma nimele veebis aadressil RidePRONTO.com, telefoni teel PRONTO tugimeeskonnaga (619) 595-5636 või isiklikult mis tahes NCTD klienditeeninduskeskuses või MTS Transit Store'is.

Alternatiivselt

1. Hankige PRONTO kaart mis tahes SPRINTERi või COASTERi piletiautomaadist (ühekordne tasu 2 dollarit, millele lisandub piletiautomaatide minimaalne koormus 3 dollarit)
2. Teisendage oma kaart noortekontoks isiklikult mis tahes NCTD klienditeeninduskeskuses

Nüüd, kui olete oma konto seadistanud, lugege edasi, et saada lisateavet PRONTO kasutamise kohta, näpunäiteid ratsutamiseks ja programmi kohta rohkem KKK-sid.

Programm Youth Opportunity Pass hõlmab tasuta transiitsõite kõigil fikseeritud marsruudil Põhja maakonna transiidipiirkonna BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX ja MTS bussidel ja trollidel.

Youth Opportunity Pass ei kehti NCTD LIFT või MTS Accessi paratransiiditeenustel.

Ei, igal sõitjal peab olema oma PRONTO rakenduse konto või kaart. Mitu sõitjat ei saa kasutada sama PRONTO rakendust või kaarti.

Ei, teie kooli ID-d kasutatakse ainult teie sobivuse kontrollimiseks noorte ratturiks. Tasuta sõitmiseks peab teil olema PRONTO rakenduses noortekonto või noorte PRONTO kaart. Kui teil pole Youth PRONTO rakenduse kontot või kaarti, võidakse teilt nõuda standardse ühesuunalise noortepileti tasumist (1.25 dollarit iga reis).

Aktsepteeritavad vormid on järgmised: praeguse kooli pildi ID; VÕI kehtiv riiklikult väljastatud fotoga isikut tõendav dokument koos sünnikuupäevaga (st juhiluba või tõeline ID); VÕI sünnitunnistus.

YOP pilootprogrammi ajal (1. maist 2022 kuni juunini 2024) aktsepteerivad NCTD koodide järgimise inspektorid ka pardal reisivate noorte kehtivate fotoga isikut tõendavate dokumentide fotosid või digitaalseid koopiaid (st praegune koolipilt, juhiluba). , tõeline isikut tõendav dokument, pass jne) (Sõitjad, kes kontrollivad sobivust isiklikult, peaksid kaasa võtma originaal-/paberkoopiad.)

Teise võimalusena saate noorte fotoga ID PRONTO kaardi hankida kõigis NCTD klienditeeninduskeskustes ja MTS Transit Store'is (tasu 7 dollarit).

Kui pilootprogrammi ei pikendata pärast 2024. aasta juunit, ennistatakse tavahinnad noortele. Kõik noored, kes soovivad saada ka edaspidi soodushindu, peavad pikendama oma abikõlblikkust (sünnikuupäeva alusel) mis tahes NCTD klienditeeninduskeskuses või MTS-i transiidipoes enne 2024. aasta juunit (või teie PRONTO konto naaseb automaatselt täiskasvanute hinnakategooriasse ).

NCTD pakub õppeaasta jooksul täiendavat BREEZE bussiteenust. Täiendavad kooliteenused on avalikkusele avatud ja pakuvad bussiteenust kesk- ja keskkoolidele NCTD teeninduspiirkonnas. Lisateenuse ajakava ühtib koolikella kellaaegadega, mis võib muutuda. Lisateabe saamiseks külastage meie Täiendava kooliteenuse leht.

Kui olete oma PRONTO rakenduse või kaardi määranud noorte kategooriale (vt jaotist „YOPiga alustamine”), pange oma kaart või rakendus raudteejaama või bussipeatusesse jõudes valmis. Leidke validaator (asub platvormidel SPRINTER ja COASTER ning busside ees), seejärel puudutage oma PRONTO kaarti või skannige QR-koodi rakenduse vahekaardil „Kasuta”. Peaksite saama rohelise linnukese ja tasuta piletihinna teate. Ärge unustage igal reisil oma kaarti puudutada või rakendust skannida!

Kuigi PRONTO-kaardi registreerimine ei ole YOP-is osalemiseks vajalik, on see väga soovitatav juhul, kui kaotate oma kaardi. (Ratturitel, kes kasutavad rakendust, registreeritakse virtuaalne kaart automaatselt nende nimele/e-posti aadressile.) Sõitjad saavad oma kaardi registreerida veebis aadressil RidePRONTO.com, telefonil (619) 595-5636 või isiklikult NCTD klienditeeninduskeskustes või MTS Transit Store'is).

Lisaks peaksid kõik noored, kes soovivad oma noorte staatust säilitada ka pärast 2024. aasta juunit, kontrollima oma sobivust NCTD klienditeeninduskeskustes või MTS Transit Store'is üks kord enne 2024. aasta juunit (saadaval on ka veebipõhine valik). Pärast kinnitamist pikendatakse noorte abikõlblikkust kuni 19. sünnipäevani.

Ei, alates 1. maist 2022 ei pea noored oma PRONTO rakendusse või kaardile raha laadima. Noorte PRONTO rakenduses või kaardil olev sularaha jääb kontole ja seda ei arvestata maha.

NCTD ja MTS ei väljasta tagasimakseid noortekaartidele või rakenduste kontodele salvestatud väärtuse eest. Saldosid saab üle kanda mitte-Youth PRONTO tootele või need jäävad edaspidiseks kasutamiseks noortekaardile/rakendusse (PRONTO-s salvestatud väärtus ei aegu kunagi).

Sõitjad, kellel pole PRONTO noortekontot, peavad tasuma ühe suuna sularahapileti. Noorte ühesuunalised sularahapiletid enamiku NCTD teenuste jaoks on 1.25 dollarit ja ei sisalda ülekandeid teistele bussi- või raudteeliinidele. Vaadake meie täielikku hinnainfo siin.

PRONTO rakenduse kontoga sõitjad, kelle telefon läheb katki või on kadunud või varastatud, saavad lihtsalt oma uues seadmes oma PRONTO kontole sisse logida ja valida valiku „Olemasoleva kaardi teisaldamine”. Kui teete seda, blokeeritakse teie konto/kaart teie algses seadmes ja kantakse üle uude telefoni.

Tähtis märkus: sa *ei peaks* kasutage olemasoleva kaardi teisaldamise võimalust, kui kaotasite ajutiselt juurdepääsu oma seadmele (st telefon sureb välja). Kaarti ei saa teisaldada teise seadmesse ja seejärel tagasi algsesse seadmesse.

Sõitjad saavad kaotatud või varastatud registreeritud kaardi asendada veebis aadressil RidePRONTO.com, telefoni teel PRONTO klienditoega (619) 595-5636 või mis tahes NCTD klienditeeninduskeskuses või MTS Transit Store'is (registreerimata kaarte ei saa asendada ).

Ratturid saavad kasutada veebi Ka reisiplaneerijal leida (saadaval ka PRONTO rakenduses), et leida, millised marsruudid teenindavad nende sihtkohta kõige paremini. Veebipõhise reisiplaneerija kasutamiseks sisestage oma algus- ja lõppsihtkoht, seejärel valige aeg, millal soovite lahkuda ("Väljumisaeg") või "Saabumisaeg", et näha, millised marsruudid ja reisiajad on saadaval.

Lisaks võite helistada NCTD klienditeeninduskeskusele numbril (760) 750-6500, et rääkida esindajaga oma reisivõimaluste ja küsimuste kohta. Klienditeenindus on avatud esmaspäevast reedeni 7–7, nädalavahetustel ja pühadel on võimalik helistada 8–5.

Reaalajas saabumise teave on saadaval PRONTO rakenduses (vt "Väljumised") või veebis aadressil GoNCTD.com. Reaalajas teave võimaldab teil näha, kas teie buss või rong sõidab graafikust ees või maha, ja jälgida sõiduki edenemist. Süsteemi värskendatakse iga 30 sekundi järel (ligikaudu), seega kontrollige kindlasti plaanitud ajale lähemalt, et näha, kas eeldatava reisiaja kohta on värskendusi. Lisaks saavad ratturid salvestada oma lemmikmarsruudid ja/või -peatused, et neid tulevastel reisidel hõlpsalt kasutada.

Teie ohutus ja turvalisus on meie peamised prioriteedid. Kui näete või kuulete transiidisüsteemis kahtlast käitumist – palume sellest tegevusest transiidipersonalile teada anda. Kui te ei näe vormikandjat - palun helistage (760) 966-6700 ja teatage oma tähelepanekutest. Kui märkate vägivaldset käitumist või muid kuritegusid või ähvardavaid tegusid, mis võivad ohustada elu ja vara – helistage viivitamatult 911!