Airson ceistean co-cheangailte ri seirbheis bus is rèile stèidhichte NCTD, seirbheis chustamairean, caillte is lorg, cairtean ID Paratransit (no ùrachadh), no ceistean coitcheann, cuir fòn gu roinn seirbheis luchd-cleachdaidh NCTD aig (760) 966-6500 eadar 7 am 7 gach Diluain gu Dihaoine.

Gus turas a ghlèidheadh, feumaidh an fheadhainn aig a bheil e cead a dhol gu loidhne glèidhidh LIFT co-dhiù aon latha ro latha an turais. Faodaidh luchd-ceannach cuairtean suas gu seachd làithean ro-làimh. Airson àiteachan a ’siubhal gu raon seirbheis System Dieit Metropolitan San Diego (MTS), feumar an glèidheadh ​​a dhèanamh le 8 pm an latha roimhe sin gus ùine a thoirt airson an gluasad eadar co- òrdanachadh MTS ann an àite a cho-òrdanachadh agus NCTD LIFT. Nuair a tha iad a ’gleidheadh ​​turas tillidh, bu chòir do luchd-ceannach an ùine as tràithe a thoirt seachad agus ùine gu leòr a thoirt seachad airson an carbad a choinneachadh. Bu chòir ùine a bharrachd a cheadachadh airson siubhal, togail agus leigeil às do luchd-siubhail eile, agus dàil trafaic. LIFT Faodaidh luchd-glèidhidh amannan pàighidh a cho-rèiteachadh le luchd-siubhail suas ri uair a-thìde ro agus / no uair a thìde às deidh an t-àm togail a chaidh iarraidh. Ma thèid iarrtas togail-ùine atharrachadh an dèidh don chuairt a bhith glèidhte, thèid innse do luchd-ceannach co-dhiù an latha mus tèid an turas a chuir air dòigh.

Tha tursan air an clàradh air stèidh aon-shligheach. Feumaidh luchd-ceannach dà thuras eadar-dhealaichte a chlàradh airson gach cas de chuairt-chruinn.

Feumaidh luchd-cleachdaidh am fiosrachadh a leanas a thoirt seachad nuair a tha iad a ’dèanamh ro-chlàradh:

• A ’chiad agus an t-ainm mu dheireadh aig an neach-cleachdaidh
• Àireamh aithneachaidh NCTD LIFT
• Ceann-latha siubhail
• Seòladh-togail (a ’gabhail a-steach àireamh an togalaich, ainm an togalaich no an gnothachais, no fiosrachadh sònraichte eile)
• Àm togail-suas miannaichte NO àm clàraidh
• Seòladh fiosaigeach an cheann-uidhe (a ’gabhail a-steach àireamh an togalaich, ainm an togalaich no an gnothachais, no fiosrachadh sònraichte eile)
• Am bi PCA, companach, no leanabh a ’siubhal leis an neach-ceannach
• Co-dhiù an tèid inneal gluasadachd mar chath-cuibhle no scooter a chleachdadh aig àm còmhdhail
• Am feum taic a thoirt seachad taobh a-muigh na loidhne, mar a dh ’fheumas a bhith aig ciorram an neach-cleachdaidh

Iarrtasan airson Làithean Co-ionann

Feumaidh luchd-siubhail turais a thoirt seachad co-dhiù aon latha ron cheann-latha siubhail. Ach, dh ’fhaodadh gun cuirear air dòigh àireamh bheag de thursan aon latha gach latha gus cuideachadh le coinneachadh ri feumalachdan ris nach robh dùil. Chan eil cinnt gu bheil cuairtean mar sin air an gealltainn.

Iarrtas Trip Iarrtas

Faodaidh luchd-cleachdaidh a dh ’fheumas turasan stèidhichte uair is uair, leithid obair no leigheas dialysis, turas fo-sgrìobhaidh iarraidh. Faodar cuairtean fo-sgrìobhaidh iarraidh às deidh do phàtran cuairt chunbhalach a bhith air a stèidheachadh airson co-dhiù dà sheachdain. Tha àireamh roghnaichte glèidhidh air a ghlèidheadh ​​aig NCTD airson tursan fo-sgrìobhaidh. Ma tha àiteachan glèidhte le turas air fo-sgrìobhadh làn aig àm an iarrtais agad, is dòcha gum bi an t-ainm agad air a chuir ri liosta-feitheimh. Aon uair is gum faigh thu àite airson an t-iarrtas agad, bidh MV, cunnradair obrachaidhean NCTD aig an LIFT, a ’conaltradh riut gus am fiosrachadh fo-sgrìobhaidh a dhearbhadh. Thoir fa-near nach eil an t-seirbheis fo-sgrìobhaidh a ’toirt buaidh le 49 CFR § 37.133.

Faodaidh luchd-cleachdaidh an seirbheis fo-sgrìobhaidh aca a chuir air dòigh airson suas ri 60 làithean le bhith a ’toirt fios do LIFT aig (760) 726-1111. Às deidh làithean 60, thèid stad a chuir air fo-sgrìobhadh sam bith nach deach ath-ghnìomhachadh.

Feumaidh luchd-ceannach Roinn fòn a chur gu LIFT co-dhiù dà uair a thìde ron àm togail gus stad a chuir air turas. Cha deach cuairtean a chaidh a chur dheth le nas lugha na dà uair a thìde de rabhadh, air an cur dheth aig an doras, air an gabhail seach nach urrainn don neach-ceannach a bhith air a shuidheachadh, no air sgàth nach eil coire ann leis an neach-obrach LIFT gun tèid neach-taisbeanaidh a chuir air clàr an neach-cleachdaidh. Cha tèid cunntas a dhèanamh air turas sam bith a thèid a chall le neach-siubhail airson adhbharan taobh a-muigh a smachd no a smachd, mar thaisbeanadh. Faodaidh luchd-cleachdaidh deasbad a dhèanamh gun taisbeanadh le bhith a ’tadhal air LIFT aig (760) 726-1111. Is e buil toradh neo-thaisbeanaidhean gun stad seirbheis LIFT mar a tha air a mhìneachadh gu h-ìseal.

Thèid turasan fo-sgrìobhaidh a chur dheth gu fèin-obrachail air na làithean-saora a leanas:

Latha na Bliadhn 'Ùire
Memorial Day
Neo-eisimeileachd Latha
Latha
Latha na Nollaige

Bu chòir do luchd-ceannach a dh ’fheumas turas air aon de na saor-làithean sin a bhith a’ tadhal air luchd-glèidhidh LIFT gus ath-chlàradh a dhèanamh aon latha ro latha na saor-làithean.

Bidh ionadan seirbheis luchd-cleachdaidh a ’toirt seachad fiosrachadh seirbheis, cuideachadh airson cuairtean air turas, agus fiosrachadh ùr air atharrachaidhean seirbheis rè suidheachaidhean èiginn. Tha comas aig Seirbheis Luchd-cleachdaidh NCTD conaltradh ruigsinneach a sholarachadh do luchd-cleachdaidh le beagan comais sa Bheurla agus iadsan le duilgheadasan claisneachd.

Ionad Transit Oceanside
(760) 966-6500 | 7 am - 7

Ionad Vista Transit
(760) 966-6565 | 8 am - 5

Ionad Transit Escondido
(760) 967-2875 | 8 am - 7

Tha NCTD a’ brosnachadh luchd-ceannach barrantaichte ADA paratransit gus làn bhuannachd a ghabhail de sheirbheis bus is rèile slighe stèidhichte NCTD. Faodaidh luchd-ceannach le teisteanas paratransit a chleachdadh tagradh airson cairt ID Paratransit an-asgaidh. chan eil feum air seirbheisean LIFT a chleachdadh. Tha a’ chairt seo a’ toirt siubhal an-asgaidh do luchd-ceannach LIFT air BREEZE, SPRINTER agus COASTER, nach eil dligheach air FLEX. Faodaidh luchd-ceannach a tha a’ taisbeanadh cairt a tha a’ sònrachadh “PCA: Y” siubhal còmhla ri PCA a bhios a’ rothaireachd an-asgaidh air BREEZE, SPRINTER, COASTER agus LIFT. Bidh PCA a’ pàigheadh ​​​​faradh cunbhalach nuair a thèid e còmhla ri teachdaiche LIFT le teisteanas air FLEX.

Gus cairt ID Paratransit fhaighinn:

Faodaidh luchd-cleachdaidh an litir dearbhaidh paratransit agus ID ID a chuir an làthair aig Ionad Elementibility ADA suidhichte aig Ionad Transit Escondido.

Faodar cur an dreuchd a dhèanamh le bhith a ’gairm (760) 726-1111.

Tha cairtean ID Paratransit an-asgaidh a ’chiad turas a gheibh thu fear agus an dèidh dhut teisteanas LIFT ùrachadh. Tha cosgais $ 7.00 ann airson a dhol an àite cairtean ID caillte no goidte. Gus rannsachadh mu chairt eile, faodaidh luchd-ceannach fios a chuir gu Roinn Seirbheisean Luchd-ceannach NCTD aig (760) 966-6500.

Chan fhaod dràibhearan iarraidh air duine airson gabhail ris an t-seirbheis a bheir iad seachad.

Tha NCTD a ’toirt cothrom do luchd-ceannach LIFT tiogaidean LIFT aon-slighe a cheannach ann an cruth leabhrain. Tha leabhrain LIFT air an reic aig oifisean Seirbheis Luchd-ceannach NCTD a tha suidhichte ann an Oceanside no Escondido. Faodaidh luchd-ceannach leabhrain òrdachadh air a ’fòn le bhith a’ tadhal (760) 966-6500. Is e a ’chosgais airson leabhar de thiogaidean aon-slighe 10 $ 50.00. Thathas a ’gabhail ri cairtean creideis mar phàigheadh ​​air an fhòn (Visa no MasterCard a-mhàin). Faodar tiogaidean a chur chun neach-cleachdaidh no an togail gu pearsanta nuair a thèid an ceannach thairis air a ’fòn.

Faodaidh seirbheisean NCTD LIFT a bhith fo bhuaidh trafaic mar thoradh air droch aimsir no èiginn. Nì NCTD a h-uile oidhirp gus dèanamh cinnteach gum faigh neach-ceannach LIFT sam bith a tha a ’feitheamh air turas air ais an t-seirbheis sin; ach, bu chòir do luchd-ceannach a bhith a ’dùileachadh dàil suas ri grunn uairean a thìde ann an droch shìde agus èiginn eile a bheir buaidh air trafaic. Ma dh ’fheumas NCTD glèidheadh ​​LIFT a chuir dheth air sgàth èiginn, thèid luchd-ceannach a ghairm air a’ phrìomh àireamh aca mus deach an togail an toiseach. Thathas a ’brosnachadh luchd-ceannach fiosrachadh conaltraidh as ùire a chumail le Ionad Call LIFT le bhith a’ fònadh (760) 726-1111 or (760)901-5348

Feumaidh luchd-obrach agus stiùirichean NCTD fiosan a dhèanamh mu na carbadan BREEZE, FLEX, SPRINTER, agus COASTER. Bu chòir dha luchd-cleachdaidh èisteachd airson foillseachaidhean agus leantainn stiùiridhean luchd-obrach NCTD ann an èiginn.

Tha siostaman foillseachaidh poblach aig a h-uile stèisean rèile COASTER agus SPRINTER agus bidh iad a 'soidhnigeadh taisbeanaidhean a chuireas fios gu luchd-cleachdaidh mu ùrachadh seirbheis nuair a bhios feum air. A bharrachd air an sin, faodar fiosrachadh fhaighinn bho luchd-obrach NCTD no bho Ambasbaichean Transit air an sònrachadh do stèiseanan.

Tha NCTD a ’brosnachadh a h-uile neach-cleachdaidh LIFT slighe eile a ghabhail dhachaigh mura bi slighean èiginn ann. Faodaidh slighean eile a bhith a ’toirt a-steach measgachadh de mhodhan bus agus rèile, roghainnean seirbheis tagsaidh, no fasgadh airson ùine ghoirid aig àite-còmhnaidh neach-dàimh no caraid. Tha a bhith deiseil gu pearsanta agus a bhith a ’faighinn plana cùl-taic na dheagh chleachdadh.

Aig amannan, dh ’fhaodadh dùnadh rathaidean, suidheachaidhean trafaig, eileamaidean sìde, no suidheachaidhean èiginn eile buaidh a thoirt air slighe stèidhichte cunbhalach agus seirbheis LIFT NCTD. Leanaidh NCTD air ag obair gu sàbhailte gus a h-uile neach-ceannach a thoirt gu na cinn-uidhe aca; ach, ann an cuid de shuidheachaidhean, ge-tà, is dòcha gum feum NCTD seirbheisean atharrachadh, a dh ’fhaodas stad a chuir air maill no dàil no, ann an corra uair, cur às don t-seirbheis. Ann an suidheachaidhean leithid seo, bheir NCTD ùrachadh air na goireasan fiosrachaidh gu lèir cho luath 'sa ghabhas gus dèanamh cinnteach gun urrainn dha luchd-cleachdaidh ciorramach air na modhan siubhail uile cothrom fhaighinn air ùrachaidhean inbhe fìor-ama. Faodaidh luchd-ceannach ciorramach na goireasan a leanas a chleachdadh gus fiosrachadh seirbheis ùraichte fhaighinn gus:

Conaltraidhean So-ruigsinn:

Faodaidh luchd-cleachdaidh cathraichean-cuibhle, canàlan, luchd-coiseachd, strollers a chleachdadh airson clann le ciorraman, agus gach uidheam gluasadach eile. Gheibh a h-uile carbad NCTD cothrom air, aig a ’char as lugha, na cathraichean-cuibhle air an gabhail thairis le cuideam suas gu notaichean 600 agus tomhas 30 òirleach a leud agus òirleach 48 a dh’ fhaid. Ma tha thu fhèin agus do chath-cuibhle a ’dol nas àirde na na sònrachaidhean sin, nì NCTD a h-uile oidhirp gus do chuideachadh mura h-eil an cuideam còmhla (cathair-cuibhle agus neach-còmhnaidh) nas àirde na an togail lioft / rampa agus comas togail / ramp aig a’ charbad, agus far a bheil sin a ’dol leis riatanasan sàbhailteachd dligheach mar a tha riaghailtean ADA Roinn Còmhdhail a ’lìbhrigeadh.

Bu chòir dha luchd-ceannach a tha draghail mu mheud nan innealan gluasad aca, no aig a bheil ceistean a thaobh am bi an inneal freagarrach air carbadan LIFT, fios a chuir gu LIFT aig (760) 726-1111 gus faighinn a-mach an gabh an cathair-chuibhle no an uidheam gluasad-gluasad a ghabhail. Ma tha ceist ann mu àite-fuirich, faodaidh an neach-cleachdaidh iarraidh air Rianaiche Prògram Seirbheisean NCTD Paratransit aig (760) 967-2842, no tadhail air prìomh oifis NCTD aig 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054, agus cuir coinneamh air dòigh gus am bi an cathraiche-cuibhle no an inneal gluasadachd air a thomhas.

Faodaidh luchd-cleachdaidh a ghabhas gluasad thairis gluasad bhon inneal gluasad aca gu suidheachan na carbaid agus air ais le glè bheag de chuideachadh. Chan eil ach glè bheag de chuideachadh air a mhìneachadh mar dhraibhear a tha a ’leudachadh gàirdean no a’ stèidheadh ​​an inneal gluasaid fhad's a tha an neach-cleachdaidh a ’gluasad a-steach agus a-mach às an inneal. Tha draibhearan toirmisgte bho bhith a ’togail no a’ giùlan luchd-ceannach. Airson adhbharan sàbhailteachd, bithear a ’brosnachadh luchd-ceannach a tha a’ cleachdadh sgùraichean trì-chuibhle a bhith a ’gluasad a-mach às an sgùtair aca gu suidheachan a’ charbaid paratransit nuair as urrainnear.

Chan urrainn dràibhearan cuideachadh le luchd-cleachdaidh a bhios a ’cleachdadh uidheam gluasadach suas no sìos ceumannan no cnapan-starra eile thairis air 5 / 8 de òirleach ann an àirde.

Feumaidh rampa a bhith ri fhaotainn, no feumaidh an neach-ceannach cuideigin a bhith ri fhaotainn aig an àite-togail is leigeil às gus cuideachadh a thoirt seachad gus barganachadh.

Faodaidh luchd-cleachdaidh siubhal le tancaichean ogsaidean agus analach nuair a tha iad a ’cleachdadh seirbheis NCTD's LIFT paratransit. Airson adhbharan sàbhailteachd, feumaidh tancaichean ogsaidean agus luchd-gabhail a bhith air an dionadh gus nach adhbhraich iad no gun tèid am briseadh.

Tha cead aig beathaichean seirbheise a dhol còmhla ri daoine le ciorram ann an carbadan agus goireasan NCTD.

Faodaidh beathaichean seirbheise siubhal air carbadan ath-shuidheachaidh,
le ùmhlachd do na cumhaichean a leanas:

• Feumaidh beathaichean seirbheise fuireach air foill no uidheamachd ach nuair a bhios iad a ’dèanamh obair no gnìomhan far am biodh cuartachadh mar sin a’ toirt buaidh air comas a ’bheathaich air coileanadh.
• Feumaidh beathaichean seirbheis fuireach fo smachd an t-sealbhadair agus cha bhith iad dìreach nan cunnart do shlàinte no sàbhailteachd dhaoine eile.
• Feumaidh beathaichean na seirbheis fuireach ann an suidheachadh sìos no suidhe.
• Chan fhaod beathaichean seirbheise stad a chuir air trannsa na carbaid.

Chan fhaod peataichean beaga ach luchd-giùlain ceart nam peata a thoirt seachad. Feumaidh an neach-giùlain a bhith air a chur air an làr air do bheulaibh no air do uchd. Chan fhaod an neach-tarraing suidheachan, trannsaichean, dorsan no slighean a dhùnadh agus chan fhaod iad àite suidheachan fa leth a thogail. Chan eil luchd-giùlain peata ceadaichte air na suidheachain aig àm sam bith.

Tha àireamh bheag de phasganan ceadaichte air a ’charbad. Tha an t-suim a tha ceadaichte co-ionann ri dà phoca grosaireachd pàipeir no sia pocannan grosaireachd plastaig, le cuideam iomlan gun a bhith nas motha na còig notaichean. Feumaidh luchd-cleachdaidh a bhith comasach air a h-uile rud a ghiùlan agus / no a smachd. Cha bu chòir suidheachadh nan nithean a ghiùlain air adhart suidheachadh cunnartach a chruthachadh do neach-siubhail no don ghnìomhaiche. Ma tha an suidheachadh air a mheas neo-shàbhailte, is dòcha nach fhaighear cuid de na nithean air a ’charbad LIFT. Is dòcha gun cuidich an dràibhear luchd-ceannach a ’luchdachadh pacaidean a-mhàin bhon lùb chun a’ charbaid agus bhon charbad chun a ’chabhsair.

Tha Achd Ameireaganaich le Ciorraman (ADA) de 1990 agus 49 CFR Pàirt 37-Seirbheisean Còmhdhail airson Daoine le Ciorram, ag iarraidh air buidhnean poblach a tha ag obair siostam còmhdhail slighe stèidhichte cuideachd seirbheis paratransit molaidh a thoirt do neach fa leth a tha ciorramach gan casg bho bhith a ’cleachdadh stèidhichte- seirbheis bus slighe. 49 Còd Riaghailtean Feadarail (CFR) §37.125 (h) de riaghailtean ADA a ’ceadachadh seirbheis paratransit a chuir dheth airson luchd-ceannach a tha a’ stèidheachadh “pàtran no cleachdadh” de thursan clàraichte a chaidh a chall. A bharrachd air an sin, tha 49 CFR §37.5 (h) a ’ceadachadh seirbheisean a chuir dheth do neach le ciorraman leis gu bheil an neach sin a’ dol an sàs ann an giùlan fòirneartach, fìor aimhreiteach no mì-laghail, no a ’riochdachadh bagairt dhìreach air slàinte no sàbhailteachd chàich (còmhla” giùlan draghail ”).

Is e adhbhar poileasaidh cuir às do luchd-ceannach agus stad seirbheis luchd-ceannach Sgìre Siorrachd Transit North County (NCTD):

• Mìnich na clàran-ama airson clàradh agus / no cuir dheth turas
• Mìnich taisbeanadh gun taisbeanadh
• Mìnich cuir dheth fadalach
• Sònraich na ceumannan adhartais agus na peanasan airson cus thaisbeanaidhean agus cuir dheth fadalach
• Thoir cunntas air a ’phròiseas ath-thagraidh gun taisbeanadh agus fadalach.
• Mìnich casg air seacharan faradh
• Mìnich casg giùlan draghail

Mìneachadh air taisbeanadh neo-thaisbeanaidh

Tha NCTD a ’mìneachadh taisbeanadh neo-thaisbeanaidh mar neach-ceannach agus chan ann aig an àite togail clàraichte aig an àm chlàraichte.

Mura h-eil an neach-ceannach aig an àite togail clàraichte aig an àm chlàraichte, bidh an dràibhear a ’feitheamh còig (5) mionaidean mus comharraich e taisbeanadh neo-thaisbeanaidh don neach-ceannach.

Mìneachadh air cuir dheth fadalach

Tha stad fadalach air a mhìneachadh mar thuras a thèid a chuir dheth nas lugha na dà uair a thìde ron àm togail clàraichte airson suidheachaidhean a tha fo smachd an neach-ceannach; NO neach-ceannach a ’cuir dheth turas le draibhear nuair a ruigeas tu carbad.

Ma chailleas neach-ceannach turas clàraichte taobh a-muigh, nì LIFT chan eil cuir dheth an turas aige gu fèin-ghluasadach. Thathas a ’làimhseachadh gach cas den turas air leth. Às aonais comharra bhon neach-ceannach nach eil feum air an turas air ais, fuirichidh e air a ’chlàr-ama. Ma thèid stad a chur air cus ùine no cuir-seachadan faodaidh seirbheis a chuir dheth.

Ceumannan adhartach airson cus thaisbeanaidhean agus cuir às do dheireadh

Bidh NCTD a ’cumail sùil air a h-uile taisbeanadh no cuir dheth fadalach a’ cleachdadh bathar-bog clàr-ama NCTD. Mura h-eil an neach-ceannach aig an àite togail clàraichte aig an àm chlàraichte, bidh an draibhear a ’feitheamh còig mionaidean mus cuir e fios gu cuidhteas a chlàraicheas an neach-ceannach mar thaisbeanadh sam bith agus bheir e cead don dràibhear an t-àite clàraichte fhàgail. Cha tèid dearbhaidhean taisbeanaidh a chrìochnachadh tro chomharrachadh comharra-tìre a gheibh an draibhear mus fhalbh e bhon àite clàraichte agus dàta àite a ’charbaid (GPS).

Thèid cuirmean a-mach a gheibhear nas lugha na dà uair a thìde ron àm togail clàraichte le Ionad Call LIFT a-steach agus a leantainn taobh a-staigh Bathar-bog Clàraidh NCTD.

Bidh gach taisbeanadh neo-dhearbhte no cuir dheth fadalach air a chunntadh mar aon taisbeanadh. Thathas a ’meas gu bheil cruinneachadh de thrì no barrachd de thursan gun taisbeanadh ann am mìos cus agus thèid am faicinn mar“ phàtran no cleachdadh ”. Faodar luchd-ceannach a chuir dheth às deidh dhaibh na cumhaichean a leanas a choileanadh:

1. Chruinnich trì no barrachd thaisbeanaidhean no cuir dheth fadalach ann an aon mhìos mìosachain;
2. Air co-dhiù deich (10) turas a ghlèidheadh ​​taobh a-staigh mìos a ’mhìosachain; agus
3. A bheil “gun taisbeanadh” no “air a chuir dheth fadalach” co-dhiù 10% de na cuairtean sin.

Bidh am Poileasaidh Crochaidh No-Show / Sguir dheth anmoch a ’dearbhadh na buil a leanas taobh a-staigh ùine leantainneach 12-mìosan bho nuair a choinnicheas an neach-ceannach na cumhachan gu h-àrd, agus bheir seo a’ chiad eucoir.

A ’chiad eucoir - stad 7-latha

An dàrna eucoir - casg 14-latha

An treas eucoir - casg 21 latha

An ceathramh eucoir - casg 28-latha, as àirde

Pròiseas Rabhaidh, Peanasan & Ath-thagraidhean

1. A ’chiad taisbeanadh no cuir dheth fadalach taobh a-staigh mìos mìosachain:
   • Gnìomh air a dhèanamh: Cha robh gin
2. An dàrna cuirm no cuir dheth fadalach taobh a-staigh mìos mìosachain:
   • Gnìomh air a dhèanamh: Cha robh gin
3. An treas taisbeanadh no cuir dheth fadalach taobh a-staigh mìos mìosachain agus chaidh coinneachadh ris na cumhaichean gun taisbeanadh:
   • Gnìomh a chaidh a dhèanamh: Thèid Litir Rabhaidh a chuir gu seòladh clàr an neach-ceannach.
     • Bheir am fios seo comhairle don neach-ceannach mu rùn NCTD an cuir dheth bho sheirbheis LIFT airson seachd (7) latha.
     • Faodaidh luchd-ceannach iarrtas a chuir a-steach gus leisgeul sam bith a chuir dheth no a chuir dheth fadalach a tha iad a ’creidsinn a tha ceàrr no taobh a-muigh an smachd aca taobh a-staigh còig-deug (15) latha bho cheann-là na Litreach Rabhaidh.
4. Mura h-eil freagairt ann don Litir Rabhaidh taobh a-staigh còig-deug (15) latha:

• • Gnìomh a chaidh a dhèanamh: Thèid Litir Crochaidh Deireannach a chuir gu seòladh clàr an neach-ceannach.
    • Bheir NCTD trithead (30) latha bho cheann-là na Litreach Crochaidh Deireannach gus leigeil leis an neach-ceannach rèiteachaidhean còmhdhail eile a dhèanamh.

Bithear a ’cumail sùil air taisbeanaidhean no cuirmean fadalach gach mìos. Ach, tha e an urra ris an neach-ceannach sùil a chumail air a chuir dheth no a chuirmean fadalach gus dèanamh cinnteach gu bheil iad air an cumail taobh a-staigh ìre iomchaidh. Tha e cuideachd an urra ris an neach-ceannach dèanamh cinnteach gu bheil LIFT a ’faighinn fiosrachadh ceart mu atharrachadh sam bith ann an seòladh puist gus dèanamh cinnteach gum faighear a h-uile conaltradh ann an deagh àm.

Litir rabhaidh no stad  

Thèid litir rabhaidh a chuir chun neach-ceannach às deidh dhaibh na cumhaichean gu h-àrd a choinneachadh, gus an cuir an cuimhne agus fiosrachadh a thoirt dhaibh mun phròiseas neo-thaisbeanaidh agus pròiseas ath-thagraidh agus gus fios a thoirt dhaibh gun tèid na sochairean LIFT aca a chuir dheth mura h-eil freagairt a ’leisgeul na taisbeanaidhean no / no ma thèid stad a chuir air falbh anmoch taobh a-staigh còig-deug (15) latha bho cheann-là na Litreach Rabhaidh. Thèid a h-uile litir rabhaidh is crochaidh a phostadh aig deireadh gach mìos, chun t-seòladh as ùire a chaidh a thoirt do NCTD co-cheangailte ris a ’phròiseas tagraidh paratransit. Bidh am fiosrachadh a leanas anns an litir:

• Liosta de na cinn-latha far na thachair na taisbeanaidhean
• Amannan nan taisbeanaidhean gun chùis
• Àiteachan togail agus cinn-uidhe airson na taisbeanaidhean gun chùis
• Mura h-eil iad co-cheangailte ri taisbeanaidhean sam bith, a ’bhonn a tha a’ stad
• Cinn-latha an fhògraidh ri thighinn
• Stiùireadh air mar a nì thu tagradh airson tagradh a chuir dheth

Bidh na litrichean rabhaidh is crochaidh uile rim faighinn ann an cruthan eile, ma thèid an iarraidh. Faodar ath-thagraidhean seirbheis a thagradh le bhith a ’leantainn an stiùiridh a tha air a ghabhail a-steach anns na litrichean Rabhaidh is Crochaidh.

Bidh fiosrachadh iomlan mun phròiseas ath-thagraidh air a ghabhail a-steach leis an litir crochaidh seirbheis.

Faodaidh luchd-ceannach tagradh a dhèanamh airson casg a chaidh a mholadh le bhith a ’cur fios gu NCTD aig ADAAppeals.NCTD.org; no cuir fios gu Manaidsear Seirbheisean Paratransit agus Gluasad aig (760) 967-2842; a ’tadhal air prìomh oifisean NCTD aig 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054; no tagradh a chuir a-steach ann an sgrìobhadh chun aon sheòladh, taobh a-staigh 15 latha bho chaidh an rabhadh crochaidh a phostadh. Cho luath ‘s a gheibh NCTD ath-thagradh, cuiridh NCTD fios chun phàrtaidh tagraidh taobh a-staigh seachd (7) latha gus fiosrachadh a bharrachd iarraidh, coinneamh a chuir air dòigh, no fios a chuir gu aonta mun ath-thagradh. Tha trithead (30) latha aig pàrtaidhean ath-thagraidh gus fiosrachadh a bharrachd a thoirt seachad mar a thèid iarraidh no nochdadh gu pearsanta gus an tèid an ath-thagradh a chluinntinn. Thèid ath-thagraidhean a chluinntinn le Comataidh NCTD ADA / Paratransit. Cho luath ‘s a thèid am fiosrachadh uile a chruinneachadh, nì NCTD co-dhùnadh deireannach agus cuiridh iad fios gu pàrtaidhean ath-thagraidh taobh a-staigh trithead (30) latha. Ma bheir neach-ceannach fios do NCTD gu bheil e no i an dùil tagradh a dhèanamh, cha tig an casg gu buil gus an tèid an tagradh a chrìochnachadh agus gus an tèid co-dhùnadh a dhèanamh.

Tha am Poileasaidh No-Show agus Sguir dheth anmoch a ’buntainn ris a h-uile neach-ceannach LIFT a’ toirt a-steach an fheadhainn a gheibh seirbheis ballrachd. Thèid luchd-ceannach a bhios a ’cuir dheth no a’ nochdadh co-ionann ri 50 sa cheud no barrachd de na turasan aca ann am mìos sònraichte a thoirt a-mach à seirbheis ballrachd. Ma thèid neach-ceannach a thoirt a-mach à seirbheis ballrachd, feumaidh iad fios a chuir chun t-solaraiche LIFT gus iarraidh gun tèid a chuir air ais air seirbheis ballrachd a ’feitheamh ri àite a tha ri fhaighinn. Ma thèid neach-ceannach a thoirt a-mach às an t-seirbheis ballrachd aca mar thoradh air taisbeanaidhean no cuir às dheth fadalach, cha bhith iad airidh air tilleadh gu seirbheis ballrachd airson aon mhìos, a ’feitheamh ri àite fhaighinn. Gus tagradh a chuir an aghaidh casg, thoir sùil air a ’phròiseas anns an earrainn“ A ’tagradh casg” gu h-ìosal. Ma gheibh neach-ceannach ballrachd dà (2) lasachadh seirbheis ann an ùine 12 mìosan, thèid an fho-sgrìobhadh a chuir dheth. Bidh an neach-ceannach fhathast comasach air turasan a chuir air dòigh air seirbheisean LIFT nuair a bhios an dàrna stad seachad; ge-tà, thèid an fho-sgrìobhadh a chuir dheth, agus feumaidh an neach-ceannach LIFT a ghairm gus turasan san àm ri teachd a ghlèidheadh.

Feumaidh NCTD faradh no cruth dligheach de mheadhanan faradh gus dearbhadh gu bheil iad air na faraidhean ceart a phàigheadh ​​airson gach turas. Thathas a ’toirmeasg pàigheadh ​​faraidhean còmhdhail fo Chòd Peanas California Earrann 640 (c), Còd Goireasan Poblach California Earrann 99580, et seq. agus am poileasaidh seo. Tha seacharan eagal fo smachd peanas agus a ’toirt a-steach na leanas:

• A ’dol a-steach do charbad NCTD às aonais meadhanan faradh iomchaidh.
• Mì-chleachdadh pas NCTD, tiogaid no comharra airson a bhith a ’seachnadh pàigheadh ​​faraidhean iomchaidh.
• A ’dùblachadh, a’ cur an aghaidh, ag atharrachadh, no a ’gluasad meadhanan faradh NCTD neo-ghluasadach.
• Meallta a ’riochdachadh thu fhèin mar neach a tha airidh air cuidhteas no faradh sònraichte no lughdaichte no a bhith a’ faighinn meadhanan faradh le bhith a ’dèanamh riochdachadh meallta no meallta.

Thèid neo-phàigheadh ​​den fharadh NCTD iomlan no pàirt dheth a chlàradh air bile NCTD LIFT / FLEX No Pay aig àm a ’ghiùlain. Bidh an draibhear ag iarraidh air an neach-ceannach ainm a chuir ris a ’chnap pàighidh gun aithneachadh ag aithneachadh nach do phàigh iad am faradh LIFT / FLEX aig àm an tachartais. Thèid gach tachartas gun phàigheadh ​​do luchd-cleachdaidh a phàigheadh ​​aig deireadh gach mìos, agus aig an àm sin, thèid litir a chuir gu gach neach-ceannach le cinn-latha gach tachartais agus na suimean faradh iomlan a tha ri phàigheadh ​​do NCTD. Bidh 30 latha aig an neach-ceannach bho cheann-là na litreach gus NCTD a phàigheadh ​​air ais airson a h-uile faradh anns na h-earrannan. Mura faigh NCTD ath-phàigheadh ​​taobh a-staigh 30 latha, thèid an neach-dèiligidh a chuir dheth gus am bi na faraidhean uile air am pàigheadh ​​gu h-iomlan.

Chan urrainnear suimean faraidh a phàigheadh ​​ach aig aon de na h-àiteachan Seirbheis Luchd-cleachdaidh NCTD. Feumaidh seo na pàighidhean uile a chaidh a chlàradh a chlàradh agus cunntas an neach-ceannach a ghlanadh. Na pàigh an dràibhear airson faraidhean roimhe oir cha ghabh seo ri faraidhean gun phàigheadh.

Bidh NCTD a ’toirt seachad còmhdhail poblach a tha fosgailte don h-uile ball den phoball, gun aire a thoirt do rèis, gnè, creideamh, ciorram, aois, tùsachd nàiseanta, torrachas, gnè, taobhadh feise, ìre teachd-a-steach, no feart pearsanta sam bith eile. Thathas an dùil gun làimhsich luchd-obrach NCTD gach neach-ceannach le urram agus spèis. Ach, bho àm gu àm, bidh suidheachaidhean ann nuair a tha giùlan neach-ceannach cho troimh-chèile no oilbheumach gu bheil e a ’bagairt sochair, comhfhurtachd agus sàbhailteachd dhraibhearan an neach-ceannach agus NCTD agus / no obrachadh sàbhailte an t-Siostam Gluasaid. Anns na suidheachaidhean sin, bidh NCTD a ’glèidheadh ​​a’ chòir sochairean marcachd neach-ceannach a chuir dheth agus / no a stad.

Tha riaghailtean ADA a ’leigeil le NCTD seirbheisean paratransit a dhiùltadh do luchd-ceannach a tha a’ dol an sàs ann an giùlan fòirneartach, mì-laghail no droch aimhreit. Le bhith a ’dol an sàs ann an gin de na droch ghiùlan gu h-ìosal no droch ghiùlan eile thig rabhadh sgrìobhte, stad agus toirt air falbh bho sheirbheis a rèir dè cho tric agus cho dona‘ s a tha an giùlan.

Faodaidh giùlan mì-bhuaireasach mòr a bhith a ’toirt a-steach, ach chan eil seo a’ buntainn ri, na leanas:

• A ’taisbeanadh armachd
• Ceangal corporra gun fàilte
• A ’dèanamh cron air togalach neach eile no air a’ bhus
• Ag èigheachd, draoidheachd, agus giùlan mì-rianail
• Cleachdadh dhrogaichean no deoch làidir air a ’bhus
• Air an deoch
• A ’spadadh no a’ faochadh dhut fhèin air a ’bhus
• Chan eil smocadh ceadaichte fhad ‘s a tha e air bòrd carbad paratransit ADA
• Chan eil ithe no òl ceadaichte fhad ‘s a tha iad air bòrd carbad paratransit ADA mura h-eil atharrachadh reusanta ceadaichte ann
• A ’fàgail suidheachan fhad's a tha carbad paratransit a’ gluasad
• A ’fàgail carbad paratransit fhad's a tha e air a phàirceadh gus neach-ceannach eile a thogail no fhàgail
• A ’cur dragh air gnìomhaiche carbaid paratransit fhad's a tha an gnìomhaiche a’ dràibheadh
• Using A ’diùltadh crios-sàbhalaidh no a’ falbh a-mach às a 'charbad
• A ’dol an sàs ann an giùlan brùideil, no a’ dol an cunnart ann an gnìomhachd charbadan no luchd-ceannach eile
• Giùlan a tha a ’nochdadh rùn a bhith a’ mealladh no a ’dèanamh suas goid seirbheis
• A ’toirt stuth-spreadhaidh, lioftaichean lasanta, aigéid no stuthan cunnartach eile air bòrd carbad paratransit ADA
• Milleadh no sgrios a dhèanamh air carbad no uidheam

Thèid luchd-ceannach draghail, mar a chaidh a mhìneachadh gu h-àrd, a làimhseachadh gu faiceallach gus sàbhailteachd an luchd-ceannach eile agus an draibhear agus gnìomhachd sàbhailte an t-Siostam Gluasaid a dhìon. Bidh luchd-obrach NCTD a ’gabhail cùram gus dèanamh cinnteach nach dèan fuasgladh air an t-suidheachadh barrachd dragh do luchd-ceannach eile. Faodaidh gnìomhaiche nam busaichean taic poileis agus / no stiùiridh iarraidh nuair a tha feum air. Thèid suidheachaidhean giùlan aimhreit a làimhseachadh ann an dòigh chunbhalach, gun aire a thoirt do fheartan pearsanta an neach / na daoine a tha an sàs.

Mar as trice thèid dèiligeadh ri luchd-ceannach aimhreit san dòigh a leanas:

• Às deidh a ’chiad tachartas, faodar rabhadh sgrìobhte a thoirt don neach-ceannach le NCTD, a’ toirt rabhadh mu chasg seirbheis no crìochnachadh seirbheis don neach-ceannach airson agus às deidh tachartas draghail sam bith san àm ri teachd leis an neach-ceannach.
• Às deidh an dàrna tachartas, thèid rabhadh sgrìobhte deireannach a thoirt don neach-ceannach le NCTD, a ’toirt rabhadh mu chasg seirbheis no crìochnachadh seirbheis don neach-ceannach airson agus às deidh an ath thachartas draghail aig an neach-ceannach.
• Às deidh an treas tachartas no an dèidh a chèile no ma thachras tachartas roimhe ma tha e riatanach mar a tha air a mhìneachadh gu h-ìosal, faodaidh Manaidsear Seirbheisean Paratransit agus Gluasad NCTD casg seirbheis no crìochnachadh seirbheis a thoirt seachad.

Faodaidh luchd-ceannach a gheibh rabhadh sgrìobhte de sheòrsa sam bith bho NCTD, taobh a-staigh trithead (30) latha bho cheann-là an rabhadh sgrìobhte, freagairt sgrìobhte a chuir a-steach le Manaidsear Seirbheisean Paratransit agus Gluasad ag iarraidh coinneachadh, beachdachadh agus ath-sgrùdadh air an tachartas. Coinnichidh NCTD ris an neach-ceannach nuair a gheibh iad iarrtas sgrìobhte ann an deagh àm.

SUSPENSION / TERMINATION SEIRBHEIS

Ma thèid stad seirbheis no crìochnachadh seirbheis a thoirt seachad, thèid an ùine a dhearbhadh a rèir cho dona sa tha an suidheachadh agus dè cho coltach no a tha e coltach gun tachair e a-rithist. Thèid “Litir Crochaidh / Crìochnachaidh” a chuir a-steach a ’clàradh na h-adhbharan airson agus diùltadh an t-seirbheis agus bheir e a-steach còir an neach ath-thagradh agus na riatanasan airson tagradh a chuir a-steach. Ma nì neach-ceannach gnìomh fòirneart no bagairt fòirneart, a ’taisbeanadh no a’ cleachdadh armachd teine ​​no armachd cunnartach eile, a ’sealbhachadh dhrogaichean mì-laghail no a’ cleachdadh dhrogaichean no deoch làidir mì-laghail, fhad ‘s a tha neach-ceannach no ann an goireas NCTD, thèid na seirbheisean aca a thoirt gu crìch . Thathas a ’tuigsinn gu bheil seata sònraichte de fhìrinnean agus shuidheachaidhean anns gach suidheachadh a tha a’ toirt a-steach neach-ceannach draghail agus bidh obair leanmhainn, ma tha sin ann, stèidhichte air ath-sgrùdadh de na factaran sin. Thèid a h-uile oidhirp a dhèanamh gus na suidheachaidhean a lasachadh nuair as urrainnear. Feumar a thoirt fa-near, ann an droch shuidheachaidhean, gum faodar stad no crìochnachadh sheirbheisean a thoirt seachad às deidh a ’chiad no an dàrna tachartas.

Cha chuir NCTD srian no prìomhachas air adhbhar turas. Còmhla ri sin, cha chuir NCTD bacadh air ruigsinneachd LIFT do ADA a ’toirt air daoine fa leth a dhol tro aon de na leanas:

1. Cuingeadan air an àireamh de thursan a chaidh a thoirt do neach fa leth;
2. Liostaichean feitheamh airson cothrom air an t-seirbheis; no
3. Pàtran no cleachdaidhean obrachaidh sam bith a tha a ’toirt cuingealachadh mòr air an t-seirbheis a tha ri fhaighinn do ADA paratransit daoine a tha airidh. Tha na pàtranan no na cleachdaidhean sin a ’gabhail a-steach, ach chan eil iad cuingealaichte ri:
   1. Àireamh chudromach de phocan-cadail mì-fhreagarrach
   2. Àireamhan mòra de dh ’thursan air cuairtean no a bhith a’ siubhal thursan
   3. Àireamhan mòra de thursan le amannan marcachd gu leòr
   4. An àireamh mhath de ghlaodhan le amannan cus-cumail
   5. Cha bhi duilgheadasan obrachaidh a dh'adhbharaicheas adhbharan airson a bhith fo smachd NCTD na bhunait airson a bhith a ’dèanamh cinnteach gu bheil pàtran mar sin ann

Cha bhi duilgheadasan obrachail a dh ’adhbhraich na h-adhbharan a tha fo smachd smachd NCTD (a’ gabhail a-steach, ach gun a bhith cuingealaichte ris an aimsir no suidheachaidhean trafaig a dh ’fhaodadh buaidh a thoirt air trafaic charbadan nach robhar an dùil aig an àm a chaidh turas a chlàradh) a bhith na bhunait airson a bhith a’ socrachadh a ’phàtran sin no tha cleachdadh ann.

Feumaidh luchd-cleachdaidh innse don neach-glèidhidh nuair a tha iad a ’siubhal le PCA gus dèanamh cinnteach gu bheil suidheachan a bharrachd air a ghleidheadh ​​air carbad LIFT. Feumaidh PCAs an aon àite togail is leigeil seachad a bhith aig a ’neach-cleachdaidh. Bidh PCAs a ’coileanadh dhleastanasan pearsanta nach eil draibhearan a’ coileanadh. Dh'fhaodte gum bi cuid de na dleastanasan sin a ’gabhail a-steach, ach chan eil iad a-mhàin, na leanas:

• A ’cuideachadh agus a’ stiùireadh neach-ceannach nach urrainn a bhith a ’siubhal gu neo-eisimeileach
• A ’suidheachadh neach-ceannach a bhios troimhe-chèile ann an suidheachaidhean ris nach robh dùil
• Cur stad air neach-ceannach bho bhith a ’fàgail / a shuidheachan no a’ fosgladh doras nuair a tha an carbad a ’gluasad
• A ’toirt taic do neach-cleachdaidh le bhith a’ làimhseachadh a clàr-ama agus a dhleastanasan turais
• A ’cuideachadh neach-ceannach bhon lùb gu suidheachadh an àite agus a’ dèanamh cinnteach gu bheil sàbhailteachd an neach-cleachdaidh aig an làrach cheann-uidhe

Tha NCTD a ’moladh, ach chan eil e ag iarraidh, gum bu chòir tagraichean a tha feumach air PCA siubhal le PCA. Tha ion-roghnachd PCA air a chomharrachadh air cairt ID faradh lùghdaichte NCTD gach neach-siubhail agus litir ion-roghnachd bho ADARide.

Feumaidh luchd-cleachdaidh a tha a ’siubhal le leanabh aig a bheil feum air suidheachan càr seata càir a’ chlann a thoirt seachad agus tha e an urra riutha a ’faighinn agus a thoirt air falbh. Ma tha e riatanach, bu chòir don neach-cleachdaidh PCA a thoirt leotha gus cuideachadh le dìon agus toirt air falbh seata chàraichean an leanaibh. Faodaidh luchd-ceannach strollers riaghailteach a thoirt a-steach don charbad paratransit ach feumaidh iad an leanabh a thoirt a-mach às a ’stroller agus an leanabh a chumail ann an dòigh iomchaidh le criosan sàbhalaidh no ann an suidheachan càr iomchaidh. Feumaidh am stroller a bhith air a pasgadh, air a chumail fo smachd corporra an neach-ceannach, agus cha bu chòir dha trannsaichean a bhacadh no draghan sàbhailteachd a thogail do luchd-siubhail eile no don ghnìomhaiche.

Tha California State Law (èifeachdach 1 / 1 / 2012) ag ràdh na leanas:

• Feumaidh clann fo aois ochd bliadhna a bhith air an daingneachadh ann an seat chàraichean no suidheachan àrdachaidh anns an t-suidheachan cùil.
• Faodaidh clann fo aois ochd a tha 4 ′ 9 ″ no nas àirde a bhith tèarainte le crios sàbhailteachd anns an t-suidheachan cùil.
• Bidh clann a tha ochd bliadhna a dh'aois agus nas sine air an daingneachadh gu ceart ann an siostam iomchaidh dìon chloinne no crios sàbhailteachd.
• Tha luchd-siubhail a tha 16 bliadhna a dh ’aois agus nas sine fo ùmhlachd lagh Belt Seat Mandatory California.

Leanar a h-uile riatanas stàite airson sàbhailteachd cloinne. Bheir NCTD àicheadh ​​seirbheis do neach-cleachdaidh leis a ’bhunait nach eil iad a’ gèilleadh ris an lagh. Airson nan laghan as ùire faic Còd Carbaid California § § 27360 agus 27363.