હાલના યુવા રાઇડર્સ:

જે યુવાનો પાસે પહેલેથી જ PRONTO એપ્લિકેશન એકાઉન્ટ અથવા કાર્ડ છે તેઓએ અમને (760) 966-6500 પર કૉલ કરીને તેમની પાત્રતાની પુષ્ટિ કરવી જોઈએ. ગ્રાહક સેવા સહાયકો ફોન દ્વારા સોમવાર-શુક્રવાર, સવારે 7 વાગ્યાથી સાંજના 7 વાગ્યા સુધી, સપ્તાહના અંતે અને રજાઓમાં, સવારે 8 વાગ્યાથી સાંજના 5 વાગ્યા સુધી ઉપલબ્ધ છે અથવા અમારા ગ્રાહક સેવા કેન્દ્રોમાંથી કોઈ એક પર અમારી મુલાકાત લો. જે યુવા રાઇડર્સની ચકાસણી કરવામાં આવી નથી તેઓ તેમના YOP PRONTO વિશેષાધિકારોની અકાળ સમાપ્તિમાં પરિણમશે. રિમાઇન્ડર યુવાનો કે જેઓ વ્યક્તિગત PRONTO કાર્ડ (ફોટો કાર્ડ) સાથે સવારી કરતા નથી તેઓએ યોગ્ય ID જેમ કે શાળા દ્વારા જારી કરાયેલ ચિત્ર ID કાર્ડ સાથે રાખવું આવશ્યક છે.

નવા યુવા રાઇડર્સ:

જે યુવાનો પાસે PRONTO સાથે હાલનું યુવા ખાતું નથી તેઓ થોડા સરળ પગલાઓમાં યુવા તક પાસ કાર્યક્રમમાં ભાગ લઈ શકે છે:

વ્યક્તિગત પ્રોન્ટો કાર્ડ: મફત Youth PRONTO કાર્ડ મેળવો કોઈપણ NCTD ગ્રાહક સેવા કેન્દ્ર પર. (માન્ય યુવા ID સાથે યુવા અને/અથવા વાલી દીઠ એક મર્યાદા.)

1. વેરિફિકેશન પ્રક્રિયામાં યુવાનો તેમની જન્મતારીખ આપે છે અને તેમની તસવીર લેવામાં આવે છે અને તેમના PRONTO એકાઉન્ટ પર અપલોડ કરવામાં આવે છે.

એપ્લિકેશન:

1. તમારા પર PRONTO એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરો સફરજન or , Android ઉપકરણ
2. વર્ચ્યુઅલ કાર્ડ બનાવો.
3. અમારા ગ્રાહક સેવા કેન્દ્રોમાંથી તમારા કાર્ડને યુવા ખાતામાં કન્વર્ટ કરો:

• • ઓસિન્સાઇડ ટ્રાન્ઝિટ સેન્ટર | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    કલાક: સોમવાર-શુક્રવાર, સવારે 7 થી સાંજના 7 વાગ્યા સુધી, સપ્તાહના અંતે બંધ
  • વિસ્ટા ટ્રાન્ઝિટ સેન્ટર | 100 ઓલિવ એવન્યુ, વિસ્ટા, CA 92083
    કલાકો: સોમવાર-શુક્રવાર, સવારે 8 થી સાંજના 5 વાગ્યા સુધી, બંધ સપ્તાહાંત અને બધી રજાઓ
  • એસ્કોન્ડીડો ટ્રાન્ઝિટ સેન્ટર | 700 W. વેલી પાર્કવે, એસ્કોન્ડીડો, CA 92025
    કલાક: સોમવાર-શુક્રવાર, સવારે 7 થી સાંજના 7 વાગ્યા સુધી, સપ્તાહના અંતે બંધ

રાઇડર્સને તેમના નામ પર ઓનલાઈન એકાઉન્ટ રજીસ્ટર કરવા પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે RidePRONTO.com, PRONTO સપોર્ટ ટીમ (619) 595-5636 સાથે ફોન પર અથવા કોઈપણ NCTD ગ્રાહક સેવા કેન્દ્ર, અથવા MTS ટ્રાન્ઝિટ સ્ટોર પર રૂબરૂમાં.

વૈકલ્પિક રીતે,

1. કોઈપણ સ્પ્રિંટર અથવા કોસ્ટર ટિકિટ મશીન પર પ્રોન્ટો કાર્ડ મેળવો (એક વખતની $2 ફી, ઉપરાંત ટિકિટ મશીનો પર ન્યૂનતમ $3નો ભાર)
2. કોઈપણ NCTD ગ્રાહક સેવા કેન્દ્ર પર વ્યક્તિગત રીતે તમારા કાર્ડને યુવા ખાતામાં કન્વર્ટ કરો

હવે તમે તમારું એકાઉન્ટ સેટ-અપ કરી લીધું છે, PRONTO નો ઉપયોગ કરવા વિશે વધુ માહિતી, સવારી માટેની ટિપ્સ અને પ્રોગ્રામ વિશે વધુ FAQs માટે આગળ વાંચો.

યુથ ઓપોર્ચ્યુનિટી પાસ પ્રોગ્રામ તમામ ફિક્સ્ડ-રુટ નોર્થ કાઉન્ટી ટ્રાન્ઝિટ ડિસ્ટ્રિક્ટના BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX અને MTS બસો અને ટ્રોલીઓ પર મફત પરિવહન રાઈડને આવરી લે છે.

યુથ ઓપોર્ચ્યુનિટી પાસ એનસીટીડી લિફ્ટ અથવા એમટીએસ એક્સેસ પેરાટ્રાન્સિટ સેવાઓ પર માન્ય નથી.

ના, દરેક રાઇડર પાસે તેનું પોતાનું PRONTO એપ્લિકેશન એકાઉન્ટ અથવા કાર્ડ હોવું આવશ્યક છે. બહુવિધ રાઇડર્સ એક જ PRONTO એપ્લિકેશન અથવા કાર્ડનો ઉપયોગ કરી શકતા નથી.

ના, તમારી શાળા ID નો ઉપયોગ ફક્ત યુવા રાઇડર તરીકેની તમારી યોગ્યતા ચકાસવા માટે થાય છે, તમારી પાસે PRONTO એપ્લિકેશન પર યુવા ખાતું અથવા ફ્રી રાઇડ્સ ઍક્સેસ કરવા માટે Youth PRONTO કાર્ડ હોવું આવશ્યક છે. જો તમારી પાસે Youth PRONTO એપ્લિકેશન એકાઉન્ટ અથવા કાર્ડ નથી, તો તમારે માનક વન-વે યુવા ભાડું (દરેક ટ્રીપમાં $1.25) ચૂકવવાની જરૂર પડી શકે છે.

પાત્રતાના સ્વીકૃત સ્વરૂપોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે: વર્તમાન શાળા ચિત્ર ID; અથવા જન્મતારીખ સાથે સરકાર દ્વારા જારી કરાયેલ માન્ય ફોટો ID (એટલે ​​કે ડ્રાઇવરનું લાઇસન્સ અથવા વાસ્તવિક ID); અથવા જન્મ પ્રમાણપત્ર.

YOP પાયલોટ પ્રોગ્રામની અવધિ માટે (મે 1, 2022 થી જૂન 2024), NCTD કોડ કમ્પ્લાયન્સ ઇન્સ્પેક્ટરો પણ બોર્ડ પર મુસાફરી કરતી વખતે યુવાનો માટે ફોટા અથવા વર્તમાન, માન્ય ફોટો ID ફોર્મની ડિજિટલ નકલો સ્વીકારશે (એટલે ​​કે વર્તમાન શાળા ચિત્ર, ડ્રાઇવરનું લાઇસન્સ. , વાસ્તવિક ID, પાસપોર્ટ, વગેરે) (વ્યક્તિગત રીતે પાત્રતાની ચકાસણી કરતા રાઇડર્સે અસલ/હાર્ડ કોપી લાવવાની રહેશે.)

વૈકલ્પિક રીતે, તમે બધા NCTD ગ્રાહક સેવા કેન્દ્રો અને MTS ટ્રાન્ઝિટ સ્ટોર ($7 ફી) પર યુવા ફોટો ID PRONTO કાર્ડ મેળવી શકો છો.

જો પાયલોટ પ્રોગ્રામ જૂન 2024 પછી લંબાવવામાં નહીં આવે, તો સામાન્ય યુવા ભાડા પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવશે. તમામ યુવાનો કે જેઓ ડિસ્કાઉન્ટેડ ટ્રાન્ઝિટ રેટ મેળવવાનું ચાલુ રાખવા માગે છે તેઓએ તેમની લાયકાત (જન્મ તારીખના આધારે) કોઈપણ NCTD ગ્રાહક સેવા કેન્દ્ર અથવા MTS ટ્રાન્ઝિટ સ્ટોર પર જૂન 2024 પહેલાં લંબાવવી પડશે (અથવા તમારું PRONTO એકાઉન્ટ ઑટોમૅટિક રીતે પુખ્ત ભાડાની કૅટેગરીમાં પાછું આવશે. ).

NCTD શાળા વર્ષ દરમિયાન પૂરક BREEZE બસ સેવા ચલાવે છે. પૂરક શાળા સેવાઓ જાહેર જનતા માટે ખુલ્લી છે અને NCTD ના સેવા વિસ્તારની અંદરની મધ્યમ અને ઉચ્ચ શાળાઓને બસ સેવા પૂરી પાડે છે. પૂરક સેવા માટેનું શેડ્યૂલ શાળાના ઘંટના સમય સાથે સંરેખિત થાય છે, જે બદલાઈ શકે છે. વધુ માહિતી માટે, અમારી મુલાકાત લો પૂરક શાળા સેવા પૃષ્ઠ.

એકવાર તમે તમારી PRONTO એપ્લિકેશન અથવા કાર્ડને યુવા વર્ગમાં સેટ કરી લો (જુઓ 'Getting Started with YOP'), જ્યારે તમે રેલ્વે સ્ટેશન અથવા બસ સ્ટોપ પર પહોંચો ત્યારે તમારું કાર્ડ અથવા એપ્લિકેશન તૈયાર રાખો. એક વેલિડેટર શોધો (સ્પ્રિન્ટર અને કોસ્ટર પ્લેટફોર્મ પર અને બસોની આગળ સ્થિત), પછી તમારા પ્રોન્ટો કાર્ડને ટેપ કરો અથવા એપ્લિકેશન 'ઉપયોગ કરો' ટેબ પર QR કોડ સ્કેન કરો. તમને ગ્રીન ચેક માર્ક અને મફત ભાડાનો સંદેશ પ્રાપ્ત થવો જોઈએ. તમે કરો છો તે દરેક સફરમાં તમારા કાર્ડને ટેપ કરવાનું અથવા તમારી એપ્લિકેશનને સ્કેન કરવાનું ભૂલશો નહીં!

YOP માં ભાગ લેવા માટે તમારા PRONTO કાર્ડની નોંધણી કરાવવી જરૂરી નથી, જો તમે તમારું કાર્ડ ગુમાવો તો તેને ખૂબ પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે. (જે રાઇડર્સ એપનો ઉપયોગ કરે છે તેઓનું વર્ચ્યુઅલ કાર્ડ આપમેળે એકાઉન્ટ પર તેમના નામ/ઇમેઇલ પર નોંધાયેલ હશે.) રાઇડર્સ તેમના કાર્ડની ઑનલાઇન નોંધણી અહીં કરી શકે છે. RidePRONTO.com, ફોન પર (619) 595-5636 અથવા NCTD ગ્રાહક સેવા કેન્દ્રો અથવા MTS ટ્રાન્ઝિટ સ્ટોર પર વ્યક્તિગત રીતે).

વધુમાં, તમામ યુવાનો કે જેઓ જૂન 2024 પછી તેમની યુવા પાત્ર સ્થિતિ જાળવી રાખવા માંગે છે તેઓએ NCTD ગ્રાહક સેવા કેન્દ્રો અથવા MTS ટ્રાન્ઝિટ સ્ટોર પર જૂન 2024 પહેલા એક વખત તેમની પાત્રતા ચકાસવી જોઈએ (ઓનલાઈન વિકલ્પ પણ ઉપલબ્ધ રહેશે). એકવાર ચકાસવામાં આવ્યા પછી, યુવાનોને તેમની પાત્રતા તેમના 19મા જન્મદિવસ સુધી લંબાવવામાં આવશે.

ના, 1 મે, 2022 થી, યુવાનોએ તેમની PRONTO એપ અથવા કાર્ડ પર કોઈ પૈસા લોડ કરવાની જરૂર નથી. Youth PRONTO એપ અથવા કાર્ડ પરની કોઈપણ રોકડ ખાતામાં રહેશે અને કાપવામાં આવશે નહીં.

NCTD અને MTS યુથ કાર્ડ્સ અથવા એપ્લિકેશન એકાઉન્ટ્સ પર સંગ્રહિત મૂલ્ય માટે રિફંડ જારી કરશે નહીં. બેલેન્સને નોન-યુથ PRONTO પ્રોડક્ટમાં ટ્રાન્સફર કરી શકાય છે, અથવા ભવિષ્યના ઉપયોગ માટે યુથ કાર્ડ/એપ પર રહેશે (PRONTO પર સંગ્રહિત મૂલ્ય ક્યારેય સમાપ્ત થતું નથી).

PRONTO પર યુવા ખાતા વગરના રાઇડર્સે વન-વે રોકડ ભાડું ચૂકવવું પડશે. મોટાભાગની NCTD સેવાઓ માટે વન-વે યુથ કેશ ભાડા $1.25 છે, અને તેમાં અન્ય બસ અથવા રેલ લાઇનમાં કોઈપણ ટ્રાન્સફરનો સમાવેશ થતો નથી. અમારી સંપૂર્ણ જુઓ ભાડાની માહિતી અહીં.

PRONTO એપ એકાઉન્ટ ધરાવતા રાઇડર્સ કે જેમનો ફોન તૂટી જાય છે, અથવા ખોવાઈ જાય છે અથવા ચોરાઈ જાય છે, તેઓ તેમના નવા ઉપકરણ પર તેમના PRONTO એકાઉન્ટમાં લૉગિન કરી શકે છે અને 'હાલનું કાર્ડ ટ્રાન્સફર કરો' વિકલ્પ પસંદ કરી શકે છે. જ્યારે તમે આ કરશો, ત્યારે તમારું એકાઉન્ટ/કાર્ડ તમારા મૂળ ઉપકરણ પર બ્લોક થઈ જશે અને નવા ફોનમાં ટ્રાન્સફર થઈ જશે.

મહત્વપૂર્ણ નોંધ: તમે *ન જોઈએ* જો તમે અસ્થાયી રૂપે તમારા ઉપકરણની ઍક્સેસ ગુમાવી દીધી હોય તો હાલના કાર્ડને સ્થાનાંતરિત કરવાના વિકલ્પનો ઉપયોગ કરો (એટલે ​​કે ફોન મૃત્યુ પામે છે). તમે તમારા કાર્ડને બીજા ઉપકરણ પર સ્થાનાંતરિત કરી શકતા નથી, અને પછી તમારા મૂળ ઉપકરણ પર પાછા ફરો.

રાઇડર્સ RidePRONTO.com પર, PRONTO સપોર્ટ (619) 595-5636 સાથે ફોન પર અથવા કોઈપણ NCTD ગ્રાહક સેવા કેન્દ્ર અથવા MTS ટ્રાન્ઝિટ સ્ટોર (નોન-રજિસ્ટર્ડ કાર્ડ્સ બદલી શકાશે નહીં ).

રાઇડર્સ ઓનલાઇન ઉપયોગ કરી શકે છે ટ્રીપ પ્લાનર પણl શોધવા માટે (PRONTO એપ્લિકેશનમાં પણ ઉપલબ્ધ છે) તે શોધવા માટે કે કયા માર્ગ(ઓ) તેમના ગંતવ્ય માટે શ્રેષ્ઠ સેવા આપે છે. ઓનલાઈન ટ્રિપ પ્લાનરનો ઉપયોગ કરવા માટે, તમારા શરુઆતના અને અંતના ગંતવ્યોને દાખલ કરો, પછી કયા રૂટ(ઓ) અને મુસાફરીનો સમય ઉપલબ્ધ છે તે જોવા માટે તમે જે સમય છોડવા માંગો છો તે સમય પસંદ કરો ('પ્રસ્થાન પર') અથવા 'આગમન દ્વારા'.

વધુમાં, તમે તમારા પ્રવાસના વિકલ્પો અને પ્રશ્નો વિશે પ્રતિનિધિ સાથે વાત કરવા માટે (760) 750-6500 પર NCTD ગ્રાહક સેવા કેન્દ્રને કૉલ કરી શકો છો. ગ્રાહક સેવા કાર્યાલય સોમવાર-શુક્રવાર, સવારે 7 વાગ્યાથી સાંજના 7 વાગ્યા સુધી ખુલ્લું રહે છે અને સપ્તાહાંત અને રજાઓમાં સવારે 8 વાગ્યાથી સાંજના 5 વાગ્યા સુધી કૉલ કરવા માટે ઉપલબ્ધ છે.

રીઅલ-ટાઇમ આગમન માહિતી PRONTO એપ્લિકેશનમાં ઉપલબ્ધ છે (જુઓ 'પ્રસ્થાનો'), અથવા ઑનલાઇન GoNCTD.com. રીઅલ-ટાઇમ માહિતી તમને એ જોવાની મંજૂરી આપે છે કે તમારી બસ અથવા ટ્રેન શેડ્યૂલ કરતાં આગળ કે પાછળ ચાલી રહી છે કે નહીં, અને વાહનની પ્રગતિને ટ્રૅક કરી શકે છે. સિસ્ટમ દર 30 સેકન્ડે (આશરે) અપડેટ થાય છે, તેથી અંદાજિત મુસાફરી સમયના અપડેટ્સ છે કે કેમ તે જોવા માટે સુનિશ્ચિત સમયની નજીક ફરી તપાસ કરવાનું ભૂલશો નહીં. વધુમાં, રાઇડર્સ તેમના મનપસંદ રૂટ અને/અથવા સ્ટોપ્સને ભવિષ્યની ટ્રિપ્સમાં સરળ સંદર્ભ માટે સાચવી શકે છે.

તમારી સુરક્ષા અને સુરક્ષા અમારી ટોચની પ્રાથમિકતાઓ છે. જો તમે ટ્રાન્ઝિટ સિસ્ટમ પર શંકાસ્પદ વર્તન જુઓ અથવા સાંભળો છો - તો અમે તમને ટ્રાન્ઝિટ સ્ટાફને પ્રવૃત્તિની જાણ કરવા માટે કહીએ છીએ. જો તમને ગણવેશધારી પ્રતિનિધિ ન દેખાય તો - કૃપા કરીને ફોન કરો (760) 966-6700 અને તમારા અવલોકનોની જાણ કરો. જો તમે હિંસક વર્તન અથવા અન્ય ગુનાહિત અથવા ધમકીભર્યા કૃત્યો જુઓ છો જે જીવન અને સંપત્તિને જોખમમાં મૂકી શકે છે - કૃપા કરીને તરત જ 911 ડાયલ કરો!