ʻO ka NCTD's Operations Control Center (OCC) ke kamaʻilio "hub" o nā hana maʻamau a NCTD. Hoʻokomo ʻia ka OCC e nā NCTD ʻelua a me nā limahana hana aelike e hana ʻaoʻao nei ma ka ʻaoʻao e nānā i nā kaʻa kaʻa a me nā kaʻaahi, nā kamaʻilio lekiō, a me nā hoʻonohonoho kamepiula ʻo Closed Circuit TV ma nā wahi lawelawe. Mālama ka OCC i nā hanana kūpilikiʻi a me ka pane o nā hanana koʻikoʻi, a hoʻokumu i nā ana hana hoʻōla e like me ka mea e pono ai ke kūlana. I ka hanana o kahi ʻōnaehana hewa, hoʻouna ka OCC i nā limahana pane e hoʻoponopono i ka pilikia a i ʻole mea. Hāʻawi pū ka ʻOCC i nā mea holo o ka NCTD me nā makaʻala manawa maoli e pili ana i ka lohi o ka lawelawe, nā hoʻopau ʻana, a me nā lawelawe ʻē aʻe ma o ka lehulehu, nā hōʻailona leka a nā mea kūʻai aku a me nā wahi pāʻoihana kaiaulu.
Mālama ʻo NCTD's Dispatch Center i nā holo a pau a me nā kaʻa holo kaʻa holoʻokoʻa ma o ka ʻōnaehana. No ke kuhikuhi, i ka lā maʻamau o ka pule, aia nā kaʻaahi 22 COASTER, 24 Amtraks, 16 Metrolinks, 5 BNSF mokuahi ukana, 1 PacSun kaʻaahi ukana, 120 mau busela BREEZE / FLEX, a me 32 mau kaʻa ʻo LIFT. Ma ka hopena pule maʻamau, aia nā kaʻaahi 8 COASTER, 24 Amtraks, 12 Metrolinks, 4 BNSF mokuahi ukana, 70 BREEZE / FLEX buses, a me 12 bus LIFT. Me kēia neʻe ʻana i kā mākou ʻōnaehana, kupaianaha maoli ia i ka mālama ʻana o Dispatch i nā mea a pau me ka liʻiliʻi loa. He seamless ka hapa nui o nā lā a mālama ʻia nā papa paʻi paʻi i loko o ka lā.
Eia nō naʻe, ke hana ka hoʻopanee ma nā pahi a i ʻole nā alahao, hiki ke lilo i kaulike lahilahi o ka pehea a mākou e hoʻohana ai i kā mākou kumuwaiwai e hoʻihoʻi i ka papa kuhikuhi i ka manawa a hāʻawi i kā mākou poʻe kaʻa i kahi e pono ai lākou e hele. I nā manawa ke lohi, maopopo iā mākou i kekahi manawa ke manaʻo nei kā mākou mea kūʻai aku aia lākou i ka pouli, me ka ʻike liʻiliʻi a me ka manawa nui e kali ai no kahi mea e hiki mai ana. He mea paʻakikī kēia i ka wā lohi o ke kaʻaahi ma muli o ke ʻano hana kūikawā no kēlā mau lawelawe. ʻO ka Dispatch Center ke kuleana no ka hoʻomaopopo ʻana i nā kime pane pōpilikia āpau. I ka manawa ma ke kahua, hōʻano hou kēlā mau kime i ka Dispatch Center me ka hoʻoponopono ʻana i ka lawelawe a me nā pilikia hoʻokolokolo a NCTD e hiki ai ke hoʻoili i kāna mau mea holo.
Pono e hoʻokuʻu i kekahi mau hana'ē aʻe i kēia mau hana. Hiki i kēia mau mea ke komo i ka mālamaʻana i ka halihaliʻana no ke kākoʻo mālama kālā e hāʻawi i ke kōkua i kahi mea hoʻokele kaʻaleʻa aiʻole mea mea hoʻokele paha e pono e hoʻomahaʻia no ka hopena o kahi hana pōʻino. ʻO kēia mau hana e komo pū ana me ka mālamaʻana i nā papahana o kēlā me kēia papahana ma ke ala pili, e pili ana i ka lawelaweʻana i kā mākou mau kaʻa a me nā kaʻa, e hoʻomaopopo a me ka hoʻounaʻana i nā papa hoʻolālā, a me ka hanaʻana me ka poʻe hana pāʻani e mālama i nā "hola hana" no kēlā me kēia limahana hana ma ka papahana. .
Hoʻonohonoho ka 'Oihana Hoʻolāʻau Maheleʻo Federal i ka heluna o nā hola e hana ai kekahi limahana hana kaʻaahi ma mua o ka makemake e hanaʻia no ke kānāwai ma ke kānāwai. Kāheaʻia kēiaʻo "Nā hola o ka lawelawe." Ua hoʻokūpaʻa ikaikaʻia lākou e hōʻoiaʻiʻo i ka hoʻomahaʻana o nā limahana palekana i ka wā e hana nei lākou i kā mākou pūnaewele. Akā i ka wā e hāʻule ai ka manawa, hiki i nā luina ma ia mau kaʻa ke loaʻa i ko lākou mau hola e hiki ai ke hoʻololiʻia a pono e weheʻia. ʻO kēia keʻano o ka hoʻoukaʻana i nā ukali kākoʻo a lawe iā lākou i kahi train train.
I ko mākou manaolana e hoʻomaopopoʻoe i ka nui o kēia mau hana iʻoi aku ma waho o ko mākou mana, pehea mākou e pane aku ai iā lākou. ʻO kā mākou pahuhopu kēia e hana i nā mea a pau i loko o ko mākou mana e hōʻoho houʻia ka pūnaewele me ka palekana a me ka wikiwiki e hiki ai ke hāʻawi i nā mea kūʻai i ka manawa kūpono a me ka pololei e hāʻawi ai iā lākou e hoʻololi i nā hoʻolālāʻana, e like me ka mea e pono ai. Na NCTD e hana i ka mea e hiki ai ke hoʻolako i nā kamaʻilio ma o ka hōʻikeʻana ma nā keʻena, nā hoʻolaha ma luna o ka pākaina, ma kēia pūnaewele, a me ka pāʻoihana kaiaulu.