यदि आप एक पात्रता निर्धारण से असहमत हैं, तो आपको निर्णय को अपील करने का अधिकार है। पात्रता से इनकार करने का अनुरोध करने के लिए पात्रता इनकार पत्र पर तारीख के 60 दिनों के भीतर प्राप्त किया जाना चाहिए। निम्नलिखित पते पर एनसीटीडी के पैराट्रांसिट और गतिशीलता सेवाओं के प्रबंधक को लिखित रूप में अपील के लिए अनुरोध भेजा जाना चाहिए:
पैराट्रांसिट और गतिशीलता सेवाओं के प्रबंधक
Attn: एडीए अपील अनुरोध
एनसीटीडी - उत्तर काउंटी ट्रांजिट जिला
810 मिशन एवेन्यू
ओशनसाइड, सीए 92054
या
ईमेल के माध्यम से: ADAAppeal@nctd.org
एक बार एक अपील के लिए अनुरोध प्राप्त होने पर, यह अनुबंधित अपील विशेषज्ञों की अपील समीक्षा समिति द्वारा समीक्षा की जाएगी, जो विकलांगता पेशेवर हैं। अपील की सुनवाई निर्धारित की जाएगी, और अपील की समीक्षा समिति अपील सुनवाई के 30 दिनों के भीतर एक अंतिम लिखित निर्णय जारी करेगी। अपील समीक्षा समिति के निर्णय अंतिम होंगे।
आपका मूल प्रमाणीकरण निर्धारण, जैसा कि यह आपके द्वारा अपील की जा रही पात्रता निर्णय से संबंधित है, अंतिम निर्णय होने और आपकी अपील बंद होने तक लागू रहेगा। हालांकि, अगर अपील की समीक्षा समिति ने सुनवाई के बाद 30 दिनों के भीतर निर्णय नहीं लिया है, तो अस्थायी सेवा प्रदान की जाएगी। यह अस्थायी सेवा तब तक जारी रहेगी जब तक कि अपील पर निर्णय नहीं हो जाता।
आपकी अपील की सुनवाई का समय और तारीख निर्धारित करने के लिए आपको फोन या ईमेल के माध्यम से अनुबंधित अपील विशेषज्ञ से संपर्क किया जाएगा। आपको अपील की सुनवाई में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, हालांकि उपस्थिति अनिवार्य नहीं है। यदि अपील करने वाले व्यक्ति व्यक्तिगत रूप से सुनवाई में शामिल नहीं हो सकते हैं, तो वे टेलीफोन के माध्यम से भाग लेने का अनुरोध कर सकते हैं या किसी अन्य व्यक्ति को सुनवाई के दौरान उनका प्रतिनिधित्व कर सकते हैं। यदि व्यक्ति या एक निर्दिष्ट प्रतिनिधि अपील की सुनवाई में उपस्थित नहीं होता है, तो अपील समीक्षा समिति का निर्णय प्रस्तुत दस्तावेज पर आधारित होगा। व्यक्ति के आवेदन की सभी प्रतियां और अपील प्रक्रिया में उपयोग की जाने वाली सभी सहायक सामग्री गोपनीय रहेंगी।
NCTD के BREEZE, FLEX, COASTER और SPRINTER सेवा के बारे में जानकारी GoNCTD.com पर उपलब्ध है। बस और ट्रेन कार्यक्रम, यात्रा नियोजन सहायता के बारे में जानकारी के लिए, या वैकल्पिक प्रारूप में इस जानकारी का अनुरोध करने के लिए, कृपया एनसीटीडी सेवा सेवा पर कॉल करें (760) 966-6500। यदि आपके पास इस पात्रता निर्धारण के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया कॉल करें एनसीटीडी पैराट्रांसिट पात्रता कार्यालय में (760) 966-6645. श्रवण दोष वाले व्यक्तियों को कैलिफोर्निया रिले सेवा के लिए 711 पर कॉल करना चाहिए।