Nws yog txoj cai ntawm NCTD los xyuas kom meej tias cov kev sib txuas lus nrog cov neeg muas zaub thiab cov tswv cuab ntawm cov pej xeem muaj mob xiam oob qhab yog zoo li kev sib txuas lus nrog lwm tus uas tsis muaj kev tsis taus. Raws li qhov tau thov, NCTD yuav muab cov kev pabcuam thiab cov kev pabcuam uas tsimnyog rau tus neeg muaj mob xiam oob qhab rau kev tuaj yeem koom tes, thiab tau txais txiaj ntsim ntawm, kev pabcuam, haujlwm, lossis kev ua haujlwm ua los ntawm NCTD. Hauv kev txiav txim siab txog hom kev pab cuam los yog kev pab cuam, NCTD yuav muab thawj qhov kev txiav txim siab rau tus neeg thov kev pab ntawm cov neeg xiam oob khab.
Cov kev pab thiab cov kev pab cuam muaj xws li, tab sis tsis txwv rau:
- Cov ntawv txhais lus, cov ntawv sau, cov ntawv xov xwm, xov tooj cua, cov cuab yeej mloog xov tooj, pab mloog cov suab lus, xov tooj sib txuas nrog cov khoom siv sib pab, kaw lus cim npe, kaw lus thiab kaw, kev sib txuas lus rau cov lag ntseg (TDDs), yeeb yaj duab , los yog lwm txoj hauv kev los ua cov ntaub ntawv xa tuaj rau cov neeg uas hnov lus tsis zoo.
- Cov neeg nyeem ntawv zoo, cov ntawv xov xwm, cov ntawv kaw lus, cov ntaub ntawv rau cov dig muag, cov ntaub ntawv loj, lossis lwm txoj hauv kev ua kom pom tau cov ntaub ntawv uas muaj rau cov neeg uas muaj kev tsis pom kev.
Tus txhais lus "txhais lus" txhais tau tias yog tus neeg txhais lus uas txhais tau tias zoo, txhim kho, thiab ncaj ncees,
ob qho tib si thiab siv lus, siv cov lus tsim nyog tshwj xeeb.
Xav thov kom siv cov kev pabcuam thiab cov kev pabcuam kom paub meej
zoo sib txuas lus, cov neeg yuav khoom yuav tsum hu rau NCTD ntawm:
NCTD
Attn: Tus Neeg Ua Haujlwm Pab Neeg Tawm Haujlwm Paratransit Services
810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054
E-mail: adacoordinator@nctd.org | xov tooj: (760) 967-2842
Tag nrho cov kev thov rau cov kev pab lossis cov ntawv luam ntawm cov ntaub ntawv yuav raug muab rau lwm hom ntawv; Txawm li cas los xij, cov neeg yuav khoom yuav tsum tau muab tsab ntawv ceeb toom ntawm qhov kev thov tsawg kawg 72 xoob moos ua ntej kev tshwm sim. NCTD yuav ua rau nws zoo tshaj plaws los ua kom tiav txhua qhov kev thov:
- Rau cov pej xeem cov rooj sib tham thiab cov rooj sib tham: ceeb toom rau Tus Neeg Ua Haujlwm ntawm Pawg Neeg Saib Xyuas yam tsawg kawg ntawm 72 ua ntej los ntawm kev hu xov tooj (760) 966-6553.
- Rau cov kev pabcuam txuas ntxiv thiab cov kev pabcuam: hu rau NCTD Paratransit Services Manager ntawm (760) 967-2842 tsawg kawg 72 teev ua ntej.
- Rau cov xwm txheej ceev lossis kev thov sai: ceeb toom rau NCTD Paratransit Services Program sai (760) 967-2842.
Thaum ib qho kev pab lossis kev pab cuam raug thov, NCTD yuav muab thawj qhov kev txiav txim siab rau qhov kev xaiv uas tau hais tawm los ntawm
tus neeg muaj qhov tsis taus. NCTD yuav hwm cov kev xaiv tshwj tsis yog:
- NCTD tuaj yeem pom tias lwm txoj kev zoo ntawm kev sib txuas lus muaj nyob rau.
- NCTD tuaj yeem pom tias kev siv cov txhais tau xaiv yuav ua rau muaj kev pauv hloov hauv qhov kev pab cuam, qhov kev zov me nyuam, los yog kev ua si.
- NCTD tuaj yeem pom tias kev siv cov txhais tau xaiv yuav ua rau tsis muaj kev ris tsho nyiaj txiag rau lub koom haum.
Tus Thawj Coj Neeg Saib Xyuas Kev Pab Neeg Paratransit yuav sab laj nrog tus neeg ntawd los txheeb xyuas qhov yuav ua li cas thiaj li tau txais kev sib txuas lus zoo nrog tus neeg hauv lub ntsiab lus ntawm qhov kev pab cuam, kev ua haujlwm, lossis kev ua. Tus Thawj Coj Neeg Saib Xyuas Kev Pab Neeg Paratransit yuav nug tus neeg ntawd rau cov kev pabcuam thiab cov ntaub ntawv hais txog yuav ua li cas thiaj li tau txais kev pabcuam lossis kev pabcuam.
Tsis pub dhau 48 cov xuab moos tom qab tau thov kev pab los yog cov kev pab, Paratransit Services Program Administrator yuav, sau ntawv lossis lwm hom ntawv, qhia rau tus neeg thov kev pabcuam ntawm qhov kev pabcuam lossis pabcuam uas raug thov.
Yog tias tus neeg thov kev pab cuam tsis txaus siab nrog rau Paratransit Services Program tus pab lossis kev pab cuam, tus neeg raug txhawb kom ua ntawv foob nrog NCTD. Cov txheej txheem kev tsis txaus siab tuaj yeem nrhiav tau ntawm GoNCTD.com los yog hu rau NCTD Customer Service ntawm (760) 966-6500.