Txoj Cai Neeg Meskas Xiam Oob Qhab Txoj Cai (ADA) xyoo 1990 thiab 49 CFR Ntu 37-Kev Pab Cuam Thauj Rau Cov Tib Neeg Uas Muaj Kev Xiam Oob Qhab, xav kom cov pej xeem muaj kev thauj cov tsheb thauj mus los kom muaj kev pab thauj xa mus rau ib tus neeg uas xiam oob khab txwv kom lawv tsis txhob siv kev kho. Cov kev pabcuam caij npav. 49 Code of Federal Regulations (CFR) §37.125 (h) ntawm ADA cov kev cai tso cai rau kev pabcuam paratransit rau cov qhua tuaj yeem tsim qauv “qauv lossis kev coj ua” ntawm cov sijhawm taug kev tsis mus. Ntxiv rau, 49 CFR §37.5 (h) tso cai rau kev ncua kev pabcuam rau tus neeg muaj kev xiam oob khab vim tias tus neeg ntawd tau ua txhaum kev kub ntxhov, cuam tshuam loj heev, lossis kev coj tsis raug cai, lossis sawv cev rau kev hem thawj rau kev noj qab haus huv lossis kev nyab xeeb (suav nrog " kev coj tsis zoo ”).
Lub hom phiaj ntawm North County Transit District's (NCTD) cov qhua tuaj noj mov tsis muaj kev txwv tshem tawm thiab cov kev txwv tsis pub tuaj kawm ntawv yog:
- Txhais tau cov sij hawm ua piv txwv rau kev teem sijhawm thiab / lossis tshem tawm kev mus ncig
- Txhais qhov tsis muaj-yeeb yam
- Txhais lub sijhawm tshem tawm lig
- Qhia cov kauj ruam kev nce qib thiab kev nplua rau qhov tsis ntau dhau los thiab kev tshem tawm lig
- Piav qhia qhov tsis muaj-qhia thiab lig lawm txoj kev tshem tawm txoj kev thov.
- Txhais cov npav tshem tawm tsev tawm
- Txheeb cais tus cwjpwm kev ncua tawm
Txhais cov lus ntawm qhov tsis muaj-qhia
NCTD txhais tias tsis muaj neeg saib khoom uas yog cov qhua tuaj noj mov tsis yog nyob ntawm qhov chaw xaiv khoom raws li lub sijhawm tau teem tseg.
Yog tias tus qhua tuaj noj mov tsis nyob ntawm qhov chaw teem sijhawm raws li lub sijhawm teem cia, tus tsav tsheb yuav tos tsib (5) feeb ua ntej kos tus qhua tuaj noj mov tsis muaj yeeb yam.
Txhais cov Lus Txog Kev Tshem Tawm Lig
Kev tshem tawm lig txhais tau tias yog txoj kev taug kev uas tshem tawm tsawg dua ob teev ua ntej lub sijhawm teem sijhawm tuaj tos rau cov xwm txheej uas nyob hauv qhov kev tswj hwm ntawm cov neeg siv khoom; LOSSIS cov neeg yuav khoom siv caij tsheb nrog kev tsav tsheb thaum tuaj txog ntawm lub tsheb.
Yog tias tus neeg yuav khoom tsis mus raws li lub sijhawm teem mus ncig sab nraud, LIFT yuav tsis cia li tso tseg nws txoj kev rov qab los tsev. Ib txhais ceg ntawm lub dawm puav leej tau kho nyias. Yog tias tsis muaj pov thawj los ntawm cov qhua tuaj noj mov tias qhov kev rov qab los tsis yog xav tau, nws yuav nyob ntawm lub sijhawm. Kev txiav tawm lig dhau heev thiab tsis pub tshaj tawm yuav ua rau raug ncua kev pabcuam.
Cov theem ua ntu zus rau ntau qhov tsis muaj qhia thiab tshem tawm lig
NCTD taug qab txhua qhov tsis muaj pov thawj thiab kev tshem tawm qeeb siv kev siv lub txheej txheem NCTD. Yog tias tus qhua tuaj noj mov tsis nyob ntawm qhov chaw teem sijhawm raws li lub sijhawm teem tseg, tus tsav tsheb yuav tos tsib feeb ua ntej hu rau tus neeg xa khoom uas yuav sau tus neeg yuav khoom ua qhov tsis tuaj yeem pom zoo thiab muab kev tso cai rau tus tsav tsheb mus rau qhov chaw teem sijhawm. Tsis muaj neeg txheeb xyuas cov ntaub ntawv yuav ua tiav los ntawm kev xaiv cov pob zeb uas tau txais los ntawm tus tsav tsheb ua ntej yuav tawm ntawm thaj chaw thiab lub chaw nyob (GPS) cov ntaub ntawv.
Cov kev tshem tawm uas tau txais tsawg dua ob xuaj moos ua ntej lub sijhawm teem sijhawm tuaj tos los ntawm LIFT Qhov Chaw Hu Xov Tooj tau nkag los thiab taug qab nyob rau hauv NCTD Teem Sijhawm Software.
Txhua daim ntawv pov thawj tsis muaj-qhia lossis tshem tawm lig yuav suav tias yog ib qho tsis muaj. Ib qho kev sib ntxiv ntawm peb lossis ntau dua Qhov Kev Tshawb Fawb Tsis Nyob rau hauv ib hlis yog suav tias yog kev siv ntau dhau thiab yuav suav tias yog "qauv lossis kev xyaum". Cov neeg yuav khoom lag luam tuaj yeem raug tshem tawm tom qab lawv ntsib txhua yam kev mob hauv qab no:
- Sau peb lossis ntau dua tsis tshaj tawm lossis qeeb tshem tawm hauv ib hlis ib hlis;
- Tau booked tsawg kawg kaum (10) hnub nyob rau hauv lub hli; thiab
- Tsis muaj “qhia tsis tau” lossis “ncua lig lawm” tsawg kawg 10% ntawm qhov kev taug ua ntawd.
Txoj Cai Tshem Tawm Tsis Muaj Tshem Tawm / Txoj Cai Tawm Tshem Tawm Tshem Tawm Tshem Tawm kev hais tawm qhov tshwm sim hauv qab no hauv 12-lub hlis yob lub sijhawm txij thaum tus neeg siv khoom ua tau raws li txhua yam xwm txheej saum toj no, uas yuav ua rau thawj zaug ua txhaum.
Ua txhaum thawj zaug - ncua 7 hnub
Ua txhaum zaum ob - raug tshem tawm 14 hnub
Ua txhaum zaum peb - raug tshem tawm 21 hnub
Ua txhaum zaum plaub - 28-hnub raug ncua, ntau
Txheej Txheem Ceeb Toom, Kev Rau Txim & Kev Hais Mus
- Thawj tsis qhia-lig lossis tshem tawm txoj kev lig tsis pub dhau ib lub hli:
- Qhov kev txiav txim: Tsis muaj
- Thib ob tsis muaj yeeb-yam lossis lig tshem tawm tsis dhau lub hli:
- Qhov kev txiav txim: Tsis muaj
- Thib peb tsis muaj neeg saib-ncua lossis tshem tawm txoj kev tuaj lig tsis pub dhau ib hlis xwb thiab txhua lub sijhawm ua tsis tau tiav:
- Qhov kev txiav txim: Daim Ntawv Ceeb Toom yuav muab xa mus rau tus neeg siv khoom ntawm chaw nyob.
- Cov ntawv ceeb toom no yuav qhia rau cov neeg siv lub NCTD txoj kev txwv tsis pub lawv ncua ntawm LIFT kev pabcuam rau xya (7) hnub.
- Cov neeg siv khoom tuaj yeem sau ntawv thov kev zam txim rau tsis muaj ib qho kev qhia tawm lossis qhov kev tshem tawm lig uas lawv ntseeg tias tsis raug lossis dhau ntawm kev tswj tsis pub dhau kaum tsib (15) hnub txij hnub Ceeb Toom Sau Ntawv.
- Yog tias tsis teb rau Daim Ntawv Ceeb Toom tsis pub dhau kaum tsib (15) hnub:
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- Qhov kev nqis tes ua: Daim Ntawv Raug Ncua Zaum Kawg yuav raug xa mus rau tus neeg siv khoom ntawm chaw nyob.
- NCTD yuav muab pebcaug (30) hnub txij hnub Ntawv Sau Ntawv Kawg Ncua Sij Hawm rau cov neeg tuaj yeem ua lwm txoj hauv kev thauj mus los.
Tsis muaj-tshaj tawm thiab hnub tshem tawm lig yuav taug qab txhua lub hli. Txawm li cas los xij, nws yog tus neeg siv khoom lub luag haujlwm los taug nws cov kev tshem tawm lig thiab tsis qhia txog qhov twg los xyuas kom meej tias lawv tau khaws cia hauv ib qib kev lees paub. Nws tseem yog tus neeg siv khoom lub luag haujlwm los ua kom ntseeg tau tias LIFT tau paub meej txog kev hloov pauv chaw nyob xa ntawv kom ntseeg tau tias txhua tus neeg tau txais ntawv tau txais raws sijhawm.
Tsab Ntawv Ceeb Toom lossis Raug Ncua
Ib tsab ntawv ceeb toom yuav xa mus rau cov qhua tuaj noj mov tom qab ntsib txhua yam xwm txheej saum toj saud, kom ceeb toom thiab ceeb toom lawv txog txoj cai tsis tshaj tawm thiab kev thov rov hais dua thiab ceeb toom rau lawv tias lawv cov cai LIFT yuav raug ncua yog tias tsis muaj lus teb zam cov tsis muaj yeeb yam thiab / los sis kev tshem tawm lig yuav tau txais hauv kaum tsib (15) hnub txij hnub ntawm Tsab Ntawv Ceeb Toom. Txhua Daim Ntawv Ceeb Toom thiab Kev Raug Txwv yuav xa tawm thaum kawg ntawm txhua lub hlis, mus rau qhov chaw nyob tsis ntev los no uas tau muab rau NCTD cuam tshuam nrog paratransit daim ntawv thov txheej txheem. Tsab ntawv yuav muaj cov ntaub ntawv txuas mus ntxiv no:
- Cov npe ntawm cov hnub tim thaum tsis tuaj yeem tshwm sim
- Lub sijhawm ntawm qhov tsis muaj-qhia ntawm qhov teeb meem
- Khaws cov chaw thiab cov chaw mus ncig ua yeeb yam rau qhov tsis muaj teeb meem
- Yog hais tias tsis txheeb tsis tau-qhia, lub hauv paus ntawm kev ncua
- Cov hnub tim uas raug ncua ntawv
- Cov lus qhia txog kev yuav ua ntawv thov li cas rau kev ncua
Txhua Tsab Ntawv Ceeb Toom thiab Ntawv Raug Rho Tawm yuav muab ua lwm hom, yog thov. Kev ncua kev pabcuam tuaj yeem thov rov qab hais dua los ntawm kev ua raws li cov lus qhia uas suav nrog Cov Lus Ceeb Toom thiab Ncua.
Cov ntaub ntawv tiav txog tus txheej txheem thov rov hais dua yuav muab tso nrog tsab ntawv ncua kev pabcuam.