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LIFT Paratransit

LIFT Paratransit LIFT Paratransit

LIFTing Up Passengers nrog Kev Tsis Taus

LIFT yog muab los ntawm NCTD los ntawm nws cov neeg cog lus, ADARide thiab MV Tsheb thauj mus los (MV). ADARide yog lub luag haujlwm rau kev txiav txim siab txog kev tsim nyog thiab ntawv pov thawj, thaum MV yog lub luag haujlwm rau kev npaj, xa tawm, thiab kev thauj mus los.

LIFT kev pabcuam muaj nyob rau tib lub sijhawm thiab hnub ua haujlwm suav nrog hnub so raws li NCTD's BREEZE tsheb npav thiab SPRINTER rail system. LIFT yog muab rau cov cheeb tsam uas nyob hauv ¾ ntawm ib mais ntawm NCTD BREEZE txoj kev tsheb npav thiab/lossis SPRINTER rail chaw nres tsheb. Tus kws sau npe LIFT yuav qhia rau cov neeg siv khoom thaum thov cov hauv paus chiv keeb thiab cov chaw nyob sab nraud ntawm NCTD paratransit qhov chaw pabcuam.

LIFT muab kev pab cuam rau cov neeg siv khoom; Txawm li cas los xij, kev pabcuam muaj nyob rau ntawm qhov thaiv (piv txwv li mus rau lub qhov rooj) raws li qhov tsim nyog los ntawm tus neeg caij tsheb tsis taus. Kev thov kev pab dhau qhov kev txwv tsis tuaj yeem xav kom LIFT cov neeg ua haujlwm nkag mus hauv lub tsev lossis tawm ntawm lawv lub tsheb. Cov neeg siv khoom uas xav tau kev pab dhau qhov kev txwv yuav tsum ceeb toom rau tus kws sau npe thaum teem caij lawv LIFT mus ncig.

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Yog tias koj cia LIFT, hu rau peb
8 teev sawv ntxov - 5 teev tsaus ntuj, Xya Hnub Hauv Ib asthiv:

(760) 726-1111


LIFT tsheb cov ntaub ntawv

Cov Hom Tsheb thiab Cov Tswv Haujlwm

Kev pabcuam yog muab siv ntau hom tsheb, nrog rau cov tsheb tavxij. NCTD muaj txoj cai los txiav txim seb LIFT cov kev pabcuam yuav muab siv nws tus tswv thiab cov tsheb, los yog siv cov neeg tsav tsheb thiab cov tsheb ntawm lwm cov chaw (piv txwv, cov tsheb tavxij). Cov kev thov tshwj xeeb tshwj xeeb rau cov tsheb, hom tsheb, lossis cov neeg tsav tsheb tsis tuaj yeem ua dej num. Yog tias qhov chaw koj tuaj tos thiab tsis tuaj yeem nkag tsis tau, koj qhov kev pab yuav tsum tau ua kom muaj kev cuam tshuam.

Cov neeg muas zaub yuav tsum tau siv txoj hlua khi thaum caij tsheb npav. Cov neeg tsav tsheb yuav pab nrog kev khi ruaj khov.

Lub Tsheb Lub Sijhawm Tuaj

Tag nrho cov kev tuaj yeem tuaj yeem tshwm sim hauv 30 lub caij tuaj tos qhov rais uas pib ntawm lub sijhawm tuaj sib tham. Lub tsheb LIFT yog xam raws sij hawm yog tias nws tuaj txog txhua lub sij hawm hauv 30 lub caij tuaj tos qhov rais. Txhua tus neeg yuav tsum tuaj koom thiab npaj txhij rau board txhua lub sijhawm txij thaum pib mus txog qhov kawg ntawm qhov tuaj tos qhov rais. Tsav tsheb yuav tos tsib feeb thaum lawv tuaj txog rau cov neeg caij tsheb tuaj. Cov tsav tsheb yuav tawm mus tom qab tsib feeb yog tias tus neeg qhaj tsis tuaj yeem.

Cov Tsheb Thaum Ntxov

Yog tias lub tsheb tuaj txog ua ntej pib lub rooj sib hais ntawm lub sijhawm tuaj tos, cov neeg tuaj yeem tuaj yeem tos los yog tos thiab pib thaum pib ntawm lub rooj sib hais tuaj tos. Cov neeg tsav tsheb uas tuaj txog ntxov yuav tsum tau tos txog tsib feeb dhau los ntawm pib lub qhov rais tuaj tos ua ntej mus.

Tsheb Tsheb

Yog tias lub tsheb tsis tuaj txog qhov kawg ntawm 30 lub caij tuaj tos qhov rais, cov neeg yuav tsum hu rau LIFT ntawm (760) 726-1111 qhia txog lub tsheb lig. Cov neeg muas zaub tsis tas yuav tsum tau tos tom qab lub caij tos lub tsheb tas. Cov neeg muas zaub yuav tsis raug kaw raws li tsis muaj qhia tau tias thaum lub tsheb LIFT tuaj txog hnub kawg ntawm 30 lub caij tuaj tos qhov rais.

Lub sij hawm mus txawv tebchaws

NCTD muab cov kev pab cuam paratransit nyob rau ntawm ib theem uas zoo ib yam li nws qhov kev pabcuam hauv lub tsheb npav. Cov neeg caij tsheb yuav tsum xav tias lub sijhawm tsheb npav hauv lub tsheb yuav piv rau cov tsheb npav sab nraud. Cov sijhawm luv luv suav nrog tag nrho cov ceg ntawm kev sib txig sib luag ntawm txoj kev caij npav, suav nrog lub sijhawm rau kev hloov tsheb thiab mus kev rau lub sijhawm tsheb npav nres.

Cov sijhawm yuav tsum tau teem sijhawm raws li lub sijhawm xav kom cov neeg tuaj yeem nyob hauv lub tsheb.

Kev Pabcuam Tshiab rau LIFT Cov Neeg Siv Khoom Muaj Ntawv Pov Thawj

Raws li ib feem ntawm qhov kev sim ua haujlwm, NCTD tam sim no muab Kev Pabcuam Tsheb thauj mus los tib hnub muab los ntawm FACT rau txhua tus NCTD tau ntawv pov thawj LIFT cov neeg siv khoom. LIFT cov neeg siv khoom tau lees paub yuav tsum tau xaiv los siv qhov kev pabcuam tshiab no. Tib hnub kev pabcuam tsheb tavxij yog qhov yooj yim thiab siv tau yooj yim.

Txhawm rau thov kev mus ncig, LIFT cov neeg siv khoom tsuas yog hu rau FACT Reservations Center nyob rau hnub uas xav tau kev mus ncig. Thaum tib hnub tau teem caij mus ncig, FACT yuav ua kom cov tsheb tuaj txog ntawm qhov chaw tos txais nyob rau hauv rau caum (60) feeb ntawm booking.

NQI

Rau kev taug kev mus txog tsib (5) mais, tus nqi yog $ 5.00, tib yam li tus nqi ib-txoj kev rau NCTD LIFT kev pabcuam. Thaum caij nkoj, tus neeg siv khoom yuav them $ 5.00 (nyiaj ntsuab) rau tib hnub tsav tsheb tavxij. Yog tias qhov kev mus ncig ntev tshaj li tsib (5) mais, tus neeg siv khoom yog lub luag haujlwm muab $ 5.00 ntxiv rau ib mais (nyiaj ntsuab) rau tus neeg tsav tsheb.

Thaum lub sijhawm booking, FACT yuav muab tag nrho cov kev mus ncig thiab kwv yees tus nqi rau kev mus ncig. Qhov no ua kom tus neeg siv khoom muaj nyiaj txaus los them rau tag nrho cov nqi mus ncig.

SCHEDULE

Cov kev thauj mus los tib hnub muaj nyob rau hnub Monday txog hnub Sunday, tsis suav cov hnub so. Lub sijhawm ua haujlwm yog 5 teev sawv ntxov txog 10 teev tsaus ntuj. txhua hnub.

BOOK A TRIP

Yog xav tau kev mus ncig, hu rau FACT Reservations Center ntawm (888) 924-3228.

Ntxiv rau kev teem caij mus ncig, FACT Reservation Center tuaj yeem tshawb xyuas cov xwm txheej ntawm kev caij tsheb, tshem tawm kev caij tsheb, thiab teb lwm cov lus nug ntawm cov neeg siv khoom.

Qhov kev sim no yuav muab rau thaum Lub Rau Hli 30, 2024.

General Information

LIFT Tus Xov Tooj thiab Cov Sij Hawm

Rau cov lus nug ntsig txog NCTD kev caij tsheb npav thiab txoj kev tsheb nqaj hlau, kev pabcuam, poob thiab pom, poob Paratransit ID Cards (lossis hloov), lossis lus nug dav dav, thov hu rau NCTD Lub Chaw Pabcuam Tswvcuab ntawm (760) 966-6500 ntawm 7 kuv mus 7 pm hnub Monday txog Friday.

Tuaj Tshawb Xyuas thiab Qhia
(760) 726-1111
8 am - 5 pm, Txhua hnub

Kev Tso Cai thiab Kev Them Nqi Tsheb
(760) 726-1111
4 am - 11 pm, Txhua hnub

Mus Tshaj Tawm mus rau San Diego Metropolitan Transit System (MTS)
(310) 410-0985 TTY / TDD
8 am - 4 pm, Monday txog Friday


LIFT Qhov Muaj Cai Tau Txais, Cov Neeg Tuaj Saib Xyuas Txoj Cai, lossis NCTD Lub Chaw Haujlwm Kev Tsim Nyog
(760) 966-6645 lossis Fev (760) 901-3349
(310) 410-0985 TTY
8 am - 4 pm, Monday txog Friday

Kev Tu Mob Rau Tus Kheej Tus Kheej
(310) 410-0985 TTY
8 am - 4 pm, Monday txog Friday

Cia Ncig Xyuas Nrog Lub Npe

Yog tias xav tau ib qho chaw twg, cov neeg tuaj yeem tsim nyog yuav tsum hu rau LIFT Reservation line tsawg kawg ib hnub ua ntej hnub lawv tawm mus. Cov neeg muas zaub tuaj yeem teem caij ua ntej mus txog xya hnub ua ntej. LIFT reservations raug coj los xya hnub ntawm ib lub lim tiam los ntawm 8 AM rau 5 PM Rau kev mus ncig ua si mus rau hauv lub nroog San Diego Metropolitan Transit System (MTS), kev xa ntawv yuav tsum ua los ntawm 5 PM hnub ua ntej yuav tso cai rau kev hloov ntawm MTS ACCESS thiab NCTD LIFT. Thaum khaws ib qho kev rov qab los, cov neeg yuav khoom yuav tsum tau muab cov sij hawm tso ntxov ntxov ntxov thiab cia sij hawm txaus kom tau raws li lub tsheb. Yuav siv sij hawm ntxiv rau kev mus ncig teb chaws, tuaj tos thiab nqis tawm ntawm lwm tus neeg caij tsheb, thiab cov tsheb khiav qeeb. LIFT Reservationists yuav sib tham cov sij hawm tuaj yeem nrog cov neeg caij tsheb mus txog ib teev ua ntej thiab / lossis ib teev tom qab thov tos txais. Yog tias qhov kev thov tuaj tos tom qab lub sijhawm tawm, cov neeg yuav tau txais kev qhia paub tsawg tshaj plaws hnub ua ntej lub sijhawm tau teem caij.

Cov kev kawm yog teem nyob rau ib-seem. Cov neeg yuav khoom yuav tsum ua ob qhov kev sib txawv rau txhua ceg ntawm ib ncig.

 

Cov neeg muas zaub yuav tsum tau muab cov lus qhia nram qab no thaum tsim nyog:

  • Tus neeg lub npe thiab lub xeem
  • NCTD Daim Ntawv Qhia Tus Kheej
  • Hnub kev mus txawv tebchaws
  • Pauv-up chaw nyob (nrog rau tus lej tsev apartment, tsev lossis lub npe lag luam, lossis lwm yam ntaub ntawv)
  • Lub sij hawm teem caij tuaj tos los yog lub sij hawm teem caij nyoog
  • Lub cev chaw nyob ntawm qhov chaw (xws li chav tsev nyob, lub tsev lossis lub lag luam npe, lossis lwm yam ntaub ntawv)
  • Txawm hais tias PCA, tus khub, los yog tus menyuam yuav nrog tus neeg qhua
  • Kev siv lub tshuab muaj zog xws li lub rooj zaum thawb ntiag tug lossis lub laib yuav raug siv thaum thauj
  • Txawm yog kev pabcuam yuav tsum muaj tshaj li ntawm txoj kev taug, raws li qhov tsim nyog los ntawm tus neeg tuaj xiam oob khab

Kev Tawm Tsam Hnub Tuaj Hnub Xam

Cov neeg caij tsheb yuav tsum tau mus ncig ua si tsawg kawg ib hnub ua ntej hnub mus txawv tebchaws. Txawm li cas los xij, muaj tsawg tsawg ntawm kev ua haujlwm tib hnub tuaj yeem ua dej num txhua hnub kom pab tau raws li kev xav tau. Cov kev tawm mus sab nrauv tsis lav.

Kev Thov Kev Mus Mus Kawm Ntawv

Cov neeg muas zaub uas xav tau kev mus ncig ua si los yog rov muaj dua, xws li kev ua hauj lwm los sis kev lim ntshav, tuaj yeem thov kev mus koom. Kev tuaj yeem tuaj yeem thov rau tom qab ib qho kev hloov mus txawv tebchaws tau tsim kom muaj tsawg kawg yog ob lub lis piam. NCTD muaj ib qho kev xaiv tseg ntawm cov ntawv tshwj tseg rau cov kev mus ua si. Yog tias kev tso cai rau chaw tos txais kev pabcuam tsis txaus siab thaum lub sijhawm koj thov, koj lub npe yuav muab ntxiv rau daim ntawv tos npe. Thaum thov tau kev tso npe thov, MV, NCTD's LIFT operations contractor, yuav tiv tauj koj kom paub tseeb tias cov lus qhia txog subscription. Thov nco ntsoov tias qhov kev pab cuam uas tsis tau txais kev pab tsis yog 49 CFR § 37.133.

Cov neeg tuaj yeem tuaj yeem muab lawv qhov kev pabcuam raws li sijhawm txog 60 hnub los ntawm kev qhia txog NYOM ntawm (760) 726-1111. Tom qab 60 hnub, txhua cov ntawv sau npe uas tsis tau ua haujlwm yuav raug txiav lawm.

Kev Thim Tsheb Thauj

Cov neeg muas zaub yuav tsum hu rau LIFT Tus Khw Tshawb Fawb qhov tsawg kawg yog ob xuab moos ua ntej lub sij hawm tuaj yeem tshem tawm tsev. Cov kev qhia tawm tau raug tshem tawm nrog tsawg dua ob xuab moos, tshaj tawm ntawm lub qhov rooj, tsis tau txais vim hais tias tus neeg tuaj yeem tsis tuaj yeem nyob, los yog tsis txhaum ntawm LIFT Operator yuav ua rau "tsis qhia" raug muab tso rau tus neeg mob cov ntaub ntawv. Yog tias tus neeg caij npav tsis tuaj yeem ua rau nws tus kheej tsis tuaj yeem tsis suav tias nws tsis tuaj yeem. Cov neeg tuaj yeem tuaj yeem hais tsis sib haum los ntawm qhov hu rau LIFT ntawm (760) 726-1111. Kev tsim nyog ntawm kev rov qab tsis tuaj yeem raug ncua ntawm kev pab cuam LIFT raws li tau teev tseg hauv qab no.

Kev yuav khoom txais nyiaj yuav raug tso tseg ntawm cov hnub so hauv qab no:

Xyoo Tshiab Xyoo
Memorial Day
Independence hnub
Labor Day
Christmas Day

Cov neeg muas zaub uas xav tau caij rau ib qho ntawm cov hnub so no yuav tsum hu rau LIFT reservation kom rov teem sijhawm tsawg kawg ib hnub ua ntej hnub so.

Cov Chaw Pab Cuam Haujlwm Pabcuam

Cov chaw pabcuam tswvcuab muab cov kev pabcuam, kev pabcuam kev npaj mus txawv tebchaws, thiab cov ntaub ntawv tshiab txog kev hloov kho thaum muaj kev kub ntxhov. NCTD Cov Kev Pab Tswv Cuab muaj peev xwm los muab kev sib txuas lus rau cov neeg uas tsis paub lus Askiv zoo thiab cov neeg tsis hnov ​​lus zoo.

Oceanside Transit Center
(760) 966-6500 | 7 am - 7 pm

Lub Chaw Lis Haujlwm Saib Xyuas Zej Zog
(760) 966-6565 | 8 am - 5 pm

Escondido Transit Center
(760) 967-2875 | 8 am - 7 pm

Paratransit ID Card

NCTD txhawb kom cov neeg siv khoom muaj ntawv pov thawj ADA paratransit kom tau txais txiaj ntsig zoo ntawm NCTD txoj kev tuaj yeem mus tau ruaj khov thiab kev pabcuam tsheb ciav hlau. Cov neeg siv khoom uas tau lees paub siv paratransit tuaj yeem thov rau Paratransit ID card dawb. tsis tas yuav siv LIFT cov kev pabcuam. Daim npav no muab LIFT cov neeg siv khoom mus ncig dawb ntawm BREEZE, SPRINTER thiab COASTER, tsis siv tau ntawm FLEX. Cov neeg siv khoom nthuav tawm daim npav uas qhia meej tias "PCA: Y" tuaj yeem taug kev nrog PCA uas caij tsheb dawb ntawm BREEZE, SPRINTER, COASTER thiab LIFT. PCA them tus nqi tsis tu ncua thaum nrog LIFT tus neeg thov kev lees paub ntawm FLEX.

Kom tau txais daim npav ID Paratransit:

Cov neeg tuaj yeem tuaj yeem qhia lawv cov ntawv pov thawj thiab daim npav ID hauv daim ADA Eligibility Center nyob ntawm Escondido Transit Center.

Kev teem caij tuaj yeem ua tau los ntawm kev hu xov tooj (760) 726-1111.

Cov ntawv pov thawj Paratransit ID dawb yog thawj zaug uas koj tau txais ib qho thiab raws daim ntawv rov ntxiv ntawm daim ntawv LIFT. Muaj $ 7.00 tus nqi them los hloov daim ID lossis ploj lawm. Yog xav paub txog ib daim npav tshiab, cov neeg tuaj yeem hu tuaj rau NCTD Lub Chaw Muab Kev Pabcuam ntawm ntawm (760) 966-6500.

Tsav tsheb yuav tsis thov lossis lees txais ib qho taub rau cov kev pabcuam uas lawv muab.

Yuav Tsum Tau Txais Cov Ntawv Ntaus Nqi Lom Zem

NCTD muab cov neeg muas zaub LIFT xaiv los xaiv ntau hom ib daim LIFT hauv daim ntawv ntawm ib phau ntawv me. LIFT phau ntawv muaj muag nyob hauv NCTD Cov Chaw Pab Cuam Haujlwm Pab Cuam Haujlwm nyob hauv Oceanside lossis Escondido. Cov neeg muas zaub kuj tuaj yeem tsoo cov ntawv xov tooj hauv xov tooj hu xov tooj (760) 966-6500. Tus nqi ntawm phau ntawv 10 yog ib qho $ xNUMX. Cov npav rho nyiaj tau txais kev them nqi hauv xov tooj (Visa lossis MasterCard nkaus xwb). Daim pib yuav xa tuaj rau tus neeg muas zaub los yog tuaj tos tus kheej thaum mus yuav tus xov tooj.

ADA Thaum Muaj Xwm Ceev

NCTD LIFT cov kev pabcuam yuav raug cuam tshuam rau kev tsheb vim yog huab cua hnyav lossis muaj xwm txheej ceev. NCTD yuav ua txhua yam los xyuas kom meej tias txhua tus neeg siv khoom LIFT tos caij tsheb rov qab yuav tau txais kev pabcuam ntawd; Txawm li cas los xij, cov neeg siv khoom yuav tsum cia siab tias yuav ncua ntev txog li ob peb teev thaum huab cua hnyav thiab lwm yam xwm txheej kub ntxhov cuam tshuam rau kev tsheb. Yog tias NCTD yuav tsum thim LIFT qhov kev tshwj tseg vim muaj xwm txheej ceev, cov neeg siv khoom yuav raug hu los ntawm lawv tus lej thawj zaug ua ntej tuaj tos. Cov neeg siv khoom raug txhawb kom khaws cov ntaub ntawv tiv toj nrog LIFT Call Center los ntawm kev hu xov tooj (760) 726-1111 or (760)901-5348

Cov neeg lag luam NCTD thiab cov neeg tshaj tawm yuav tsum tau tshaj tawm rau txhua BREEZE, FLEX, SPRINTER, thiab COASTER tsheb. Cov neeg muas zaub yuav tsum tau hnov ​​txog kev tshaj tawm thiab ua raws li cov lus qhia ntawm cov neeg ua haujlwm NCTD thaum muaj xwm ceev.

Txhua COASTER thiab SPRINTER kev tsheb nqaj hlau muaj cov kev tshajtawm pejxeem thiab kos npe rau cov neeg tuaj yeem ua haujlwm tshiab thaum tsimnyog. Ntxiv mus, cov ntaub ntawv kuj yuav muab tau los ntawm NCTD cov neeg ua hauj lwm los yog Transit Ambassadors rau chaw nres tsheb.

NCTD txhawb txhua tus neeg MUAB LIFT kom muaj lwm txoj kev hauv tsev thaum muaj xwm txheej ceev txhua zaus. Lwm txoj kev yuav muaj xws li kev sib txuas ntawm kev caij npav thiab kev tsheb nqaj hlau, kev xaiv tsheb tavxij, losyog ib ntus ntawm ib tus txheeb ze lossis tus phooj ywg qhov chaw nyob. Kev npaj tus kheej thiab npaj muaj ib qho kev npaj rov qab yog qhov zoo.

Qee lub sij hawm, kev kaw kev, kev khiav tsheb, huab cua, lossis lwm yam xwm txheej kub ntxhov tuaj yeem ua rau NCTD txoj kev ruaj khov thiab qhov kev pab cuam LIFT. NCTD tseem yuav ua haujlwm kom ruaj ntseg rau kev thauj txhua tus neeg tuaj mus rau lawv qhov chaw; txawm li cas los xij, hauv NCTD tej zaum yuav tau hloov cov kev pab cuam, uas yuav ua rau cov kev tsis sib haum los yog qeeb lossis, thaum tsis tshua muaj tshwm sim, kev txiav tawm ntawm kev pab. Thaum lub sij hawm zoo li no, NCTD yuav muab txhua yam ntaub ntawv xov xwm kho tshiab kom sai li sai tau kom ntseeg tau tias cov neeg xiam oob qhab ntawm txhua hom kev hloov tsheb tuaj yeem nrhiav tau cov kev hloov tshiab tiag. Cov neeg xiam oob khab tej zaum yuav siv cov kev pabcuam hauv qab no los muab cov ntaub ntawv qhia txog kev pabcuam:

Cov Kev Sib Txuas Yoojyim:

Kuv tuaj yeem nqa ntawm kuv lub caij LIFT?

Mobility Devices thiab Neeg Kev Ruaj Ntseg

Cov neeg tuaj yeem siv lub rooj zaum, rooj zaum, taug kev, cov menyuam uas xiam oob khab, thiab lwm yam khoom sib xws. Txhua lub tsheb NCTD muaj peev xwm ua tau kom haum, yam tsawg kawg nkaus, txhua lub rooj zaum muaj neeg tsav tsheb ua ke rau 600 phaus thiab ntsuas 30 inches nyob rau hauv dav thiab 48 inches ntev. Yog tias koj thiab koj lub rooj zaum dhau ntawm cov qauv no, NCTD yuav ua txhua yam los pab koj yog hais tias qhov hnyav (rooj zaum thiab tus neeg nyob) tsis tshaj tus nqa / kev caij tsheb thiab kev nqa / lub peev xwm ntawm lub tsheb, thiab qhov ua raws cai los ntawm lub Department of Transportation ADA txoj cai.

Cov neeg muas zaub uas txhawj xeeb txog qhov loj ntawm lawv cov khoom siv, lossis leej twg muaj lus nug raws li seb lub cuab yeej puas haum rau board Board LIFT, yuav tsum hu rau NYOB ntawm (760) 726-1111 los txiav txim siab seb puas muaj lub rooj zaum lossis lub chaw txawb chaw. Yog tias muaj lus nug txog kev pab, tus neeg tuaj yeem hu rau NCTD Paratransit Services Program Administrator ntawm (760) 967-2842, lossis mus xyuas NCTD lub hauv paus chaw ua haujlwm ntawm 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054, thiab npaj teem caij kom muaj lub rooj zaum thawb ntiag tug lossis kev ntsuas kev ntsuas.

Cov neeg muas zaub uas raug xa tawm tau txav ntawm lawv cov khoom siv mus rau lub rooj zaum ntawm lub tsheb thiab rov qab nrog kev pabcuam qis kawg. Kev pab me me txhais tau tias yog ib tug neeg tsav tsheb txuas ib sab caj npab los yog ua kom muaj kev ruaj ntseg thaum lub sij hawm tus neeg tsiv nkag los hauv thiab tawm ntawm lub cuab yeej. Tsav tsheb yuav raug txwv tsis pub nqa lossis nqa cov neeg tuaj nqa. Vim muaj kev nyab xeeb, cov neeg siv khoom siv peb lub log tsheb yuav tsum tau xa tawm ntawm lawv lub tsheb mus rau hauv lub rooj zaum ntawm lub tsheb thauj mus los thaum tsim nyog.

Tsav tsheb tsis tuaj yeem pab cov neeg tuaj yeem siv cov khoom ua si nce lossis nqis lossis cov kauj ruam ntawm 5 / 8 ntawm ib nti hauv qhov siab.

Lub chaw yuav tsum muaj, lossis tus qhua tuaj yeem yuav tsum muaj ib tus neeg muaj nyob ntawm qhov chaw tos thiab tawm qhov chaw tawm mus pab kev sib khom lus sib cav.

Kev Taug Mus Nrog Cov Tso Tsheb Pa Pa thiab Respirators

Cov neeg tuaj yeem tuaj yeem mus nrog cov pa roj carbon monoxide thiab cov pa ua pa thaum siv NCTD's LIFT paratransit service. Rau kev ruaj ntseg, cov pa oxygen thiab respirators yuav tsum ruaj khov kom tiv thaiv lawv tsis poob los yog ua tsis zoo.

Sau Cov Tsiaj

Cov tsiaj txhu raug tso cai rau nrog cov neeg uas muaj kev tsis taus hauv NCTD cov tsheb thiab cov chaw.

Cov kev pabcuam tsiaj tuaj yeem mus ncig ntawm cov tsheb thauj mus los,
raug rau cov hauv qab no:

  • Cov tsiaj txhu yuav tsum nyob twj ywm rau hauv hlua khi los yog hlua khi tshwj tsis yog thaum ua hauj lwm los yog kev ua haujlwm xws li tethering yuav cuam tshuam nrog tus tsiaj lub peev xwm ua tau.
  • Cov tsiaj txhu yuav tsum nyob twj ywm raws li tus tswv tsev tswj thiab tsis ua teebmeem rau kev noj qab haus huv lossis kev nyab xeeb ntawm lwm tus.
  • Cov tsiaj txhu yuav tsum nyob twj ywm hauv ib qho los yog zaum ntawm qhov chaw.
  • Cov tsiaj txhu tsis tuaj yeem thaiv lub tsheb ntawm lub tsheb.
Cov tsiaj

Me nyuam tsiaj hauv tsev tsuas yog pub rau hauv cov tsiaj tuaj yeem ua ke. Cov cab kuj yuav tsum tau muab tso rau hauv pem teb nyob rau pem hauv ntej ntawm koj los yog ntawm koj ncej puab. Tus cab kuj yuav tsum tsis txhob thaiv cov rooj zaum, aisles, qhov rooj, los yog kev tawm thiab tsis tuaj yeem nqa tau ib qho chaw zaum ntawm lwm qhov chaw. Cov neeg tsav tsheb tsis pub rau cov rooj zaum txhua lub sijhawm.

Cov pob nyob rau Paratransit Tsheb

Tsuas pub tsawg tsawg ntawm cov pob ntawv raug tso cai hauv lub tsheb. Cov nyiaj pub dawb yog sib npaug li ob lub hnab ntawv los yog rau lub hnab yas muag khoom, nrog rau tag nrho qhov hnyav tsis tshaj 25 phaus. Cov neeg muas zaub yuav tsum muaj peev xwm nqa tau thiab / los yog lub cev tswj txhua qhov. Kev muab cov khoom nqa tuaj yuav tsum tsis txhob tsim teeb meem rau ib tus neeg caij npav lossis tus neeg teb xov tooj. Yog hais tias qhov teeb meem no tsis zoo, tag nrho lossis qee yam ntawm cov khoom yuav tsis pub nyob rau hauv lub tsheb LIFT. Tus tsav tsheb tuaj yeem pab cov neeg tuaj yeem thauj khoom ntim ntawm lub tsheb mus rau ntawm lub tsheb thiab ntawm lub tsheb mus rau kev curb.

LIFT Cov Cai

Neeg Tsis-Qhia thiab Kev Raug Ncua Kev Txim

Txoj Cai Neeg Meskas Xiam Oob Qhab Txoj Cai (ADA) xyoo 1990 thiab 49 CFR Ntu 37-Kev Pab Cuam Thauj Rau Cov Tib Neeg Uas Muaj Kev Xiam Oob Qhab, xav kom cov pej xeem muaj kev thauj cov tsheb thauj mus los kom muaj kev pab thauj xa mus rau ib tus neeg uas xiam oob khab txwv kom lawv tsis txhob siv kev kho. Cov kev pabcuam caij npav. 49 Code of Federal Regulations (CFR) §37.125 (h) ntawm ADA cov kev cai tso cai rau kev pabcuam paratransit rau cov qhua tuaj yeem tsim qauv “qauv lossis kev coj ua” ntawm cov sijhawm taug kev tsis mus. Ntxiv rau, 49 CFR §37.5 (h) tso cai rau kev ncua kev pabcuam rau tus neeg muaj kev xiam oob khab vim tias tus neeg ntawd tau ua txhaum kev kub ntxhov, cuam tshuam loj heev, lossis kev coj tsis raug cai, lossis sawv cev rau kev hem thawj rau kev noj qab haus huv lossis kev nyab xeeb (suav nrog " kev coj tsis zoo ”).

Lub hom phiaj ntawm North County Transit District's (NCTD) cov qhua tuaj noj mov tsis muaj kev txwv tshem tawm thiab cov kev txwv tsis pub tuaj kawm ntawv yog:

  • Txhais tau cov sij hawm ua piv txwv rau kev teem sijhawm thiab / lossis tshem tawm kev mus ncig
  • Txhais qhov tsis muaj-yeeb yam
  • Txhais lub sijhawm tshem tawm lig
  • Qhia cov kauj ruam kev nce qib thiab kev nplua rau qhov tsis ntau dhau los thiab kev tshem tawm lig
  • Piav qhia qhov tsis muaj-qhia thiab lig lawm txoj kev tshem tawm txoj kev thov.
  • Txhais cov npav tshem tawm tsev tawm
  • Txheeb cais tus cwjpwm kev ncua tawm

Txhais cov lus ntawm qhov tsis muaj-qhia

NCTD txhais tias tsis muaj neeg saib khoom uas yog cov qhua tuaj noj mov tsis yog nyob ntawm qhov chaw xaiv khoom raws li lub sijhawm tau teem tseg.

Yog tias tus qhua tuaj noj mov tsis nyob ntawm qhov chaw teem sijhawm raws li lub sijhawm teem cia, tus tsav tsheb yuav tos tsib (5) feeb ua ntej kos tus qhua tuaj noj mov tsis muaj yeeb yam.

Txhais cov Lus Txog Kev Tshem Tawm Lig

Kev tshem tawm lig txhais tau tias yog txoj kev taug kev uas tshem tawm tsawg dua ob teev ua ntej lub sijhawm teem sijhawm tuaj tos rau cov xwm txheej uas nyob hauv qhov kev tswj hwm ntawm cov neeg siv khoom; LOSSIS cov neeg yuav khoom siv caij tsheb nrog kev tsav tsheb thaum tuaj txog ntawm lub tsheb.

Yog tias tus neeg yuav khoom tsis mus raws li lub sijhawm teem mus ncig sab nraud, LIFT yuav tsis cia li tso tseg nws txoj kev rov qab los tsev. Ib txhais ceg ntawm lub dawm puav leej tau kho nyias. Yog tias tsis muaj pov thawj los ntawm cov qhua tuaj noj mov tias qhov kev rov qab los tsis yog xav tau, nws yuav nyob ntawm lub sijhawm. Kev txiav tawm lig dhau heev thiab tsis pub tshaj tawm yuav ua rau raug ncua kev pabcuam.

Cov theem ua ntu zus rau ntau qhov tsis muaj qhia thiab tshem tawm lig

NCTD taug qab txhua qhov tsis muaj pov thawj thiab kev tshem tawm qeeb siv kev siv lub txheej txheem NCTD. Yog tias tus qhua tuaj noj mov tsis nyob ntawm qhov chaw teem sijhawm raws li lub sijhawm teem tseg, tus tsav tsheb yuav tos tsib feeb ua ntej hu rau tus neeg xa khoom uas yuav sau tus neeg yuav khoom ua qhov tsis tuaj yeem pom zoo thiab muab kev tso cai rau tus tsav tsheb mus rau qhov chaw teem sijhawm. Tsis muaj neeg txheeb xyuas cov ntaub ntawv yuav ua tiav los ntawm kev xaiv cov pob zeb uas tau txais los ntawm tus tsav tsheb ua ntej yuav tawm ntawm thaj chaw thiab lub chaw nyob (GPS) cov ntaub ntawv.

Cov kev tshem tawm uas tau txais tsawg dua ob xuaj moos ua ntej lub sijhawm teem sijhawm tuaj tos los ntawm LIFT Qhov Chaw Hu Xov Tooj tau nkag los thiab taug qab nyob rau hauv NCTD Teem Sijhawm Software.

Txhua daim ntawv pov thawj tsis muaj-qhia lossis tshem tawm lig yuav suav tias yog ib qho tsis muaj. Ib qho kev sib ntxiv ntawm peb lossis ntau dua Qhov Kev Tshawb Fawb Tsis Nyob rau hauv ib hlis yog suav tias yog kev siv ntau dhau thiab yuav suav tias yog "qauv lossis kev xyaum". Cov neeg yuav khoom lag luam tuaj yeem raug tshem tawm tom qab lawv ntsib txhua yam kev mob hauv qab no:

  1. Sau peb lossis ntau dua tsis tshaj tawm lossis qeeb tshem tawm hauv ib hlis ib hlis;
  2. Tau booked tsawg kawg kaum (10) hnub nyob rau hauv lub hli; thiab
  3. Tsis muaj “qhia tsis tau” lossis “ncua lig lawm” tsawg kawg 10% ntawm qhov kev taug ua ntawd.

Txoj Cai Tshem Tawm Tsis Muaj Tshem Tawm / Txoj Cai Tawm Tshem Tawm Tshem Tawm Tshem Tawm kev hais tawm qhov tshwm sim hauv qab no hauv 12-lub hlis yob lub sijhawm txij thaum tus neeg siv khoom ua tau raws li txhua yam xwm txheej saum toj no, uas yuav ua rau thawj zaug ua txhaum.

Ua txhaum thawj zaug - ncua 7 hnub

Ua txhaum zaum ob - raug tshem tawm 14 hnub

Ua txhaum zaum peb - ​​raug tshem tawm 21 hnub

Ua txhaum zaum plaub - 28-hnub raug ncua, ntau

Txheej Txheem Ceeb Toom, Kev Rau Txim & Kev Hais Mus

  1. Thawj tsis qhia-lig lossis tshem tawm txoj kev lig tsis pub dhau ib lub hli:
    • Qhov kev txiav txim: Tsis muaj
  2. Thib ob tsis muaj yeeb-yam lossis lig tshem tawm tsis dhau lub hli:
    • Qhov kev txiav txim: Tsis muaj
  3. Thib peb tsis muaj neeg saib-ncua lossis tshem tawm txoj kev tuaj lig tsis pub dhau ib hlis xwb thiab txhua lub sijhawm ua tsis tau tiav:
    • Qhov kev txiav txim: Daim Ntawv Ceeb Toom yuav muab xa mus rau tus neeg siv khoom ntawm chaw nyob.
      • Cov ntawv ceeb toom no yuav qhia rau cov neeg siv lub NCTD txoj kev txwv tsis pub lawv ncua ntawm LIFT kev pabcuam rau xya (7) hnub.
      • Cov neeg siv khoom tuaj yeem sau ntawv thov kev zam txim rau tsis muaj ib qho kev qhia tawm lossis qhov kev tshem tawm lig uas lawv ntseeg tias tsis raug lossis dhau ntawm kev tswj tsis pub dhau kaum tsib (15) hnub txij hnub Ceeb Toom Sau Ntawv.
  4. Yog tias tsis teb rau Daim Ntawv Ceeb Toom tsis pub dhau kaum tsib (15) hnub:
    • Qhov kev nqis tes ua: Daim Ntawv Raug Ncua Zaum Kawg yuav raug xa mus rau tus neeg siv khoom ntawm chaw nyob.
      • NCTD yuav muab pebcaug (30) hnub txij hnub Ntawv Sau Ntawv Kawg Ncua Sij Hawm rau cov neeg tuaj yeem ua lwm txoj hauv kev thauj mus los.

Tsis muaj-tshaj tawm thiab hnub tshem tawm lig yuav taug qab txhua lub hli. Txawm li cas los xij, nws yog tus neeg siv khoom lub luag haujlwm los taug nws cov kev tshem tawm lig thiab tsis qhia txog qhov twg los xyuas kom meej tias lawv tau khaws cia hauv ib qib kev lees paub. Nws tseem yog tus neeg siv khoom lub luag haujlwm los ua kom ntseeg tau tias LIFT tau paub meej txog kev hloov pauv chaw nyob xa ntawv kom ntseeg tau tias txhua tus neeg tau txais ntawv tau txais raws sijhawm.

Tsab Ntawv Ceeb Toom lossis Raug Ncua  

Ib tsab ntawv ceeb toom yuav xa mus rau cov qhua tuaj noj mov tom qab ntsib txhua yam xwm txheej saum toj saud, kom ceeb toom thiab ceeb toom lawv txog txoj cai tsis tshaj tawm thiab kev thov rov hais dua thiab ceeb toom rau lawv tias lawv cov cai LIFT yuav raug ncua yog tias tsis muaj lus teb zam cov tsis muaj yeeb yam thiab / los sis kev tshem tawm lig yuav tau txais hauv kaum tsib (15) hnub txij hnub ntawm Tsab Ntawv Ceeb Toom. Txhua Daim Ntawv Ceeb Toom thiab Kev Raug Txwv yuav xa tawm thaum kawg ntawm txhua lub hlis, mus rau qhov chaw nyob tsis ntev los no uas tau muab rau NCTD cuam tshuam nrog paratransit daim ntawv thov txheej txheem. Tsab ntawv yuav muaj cov ntaub ntawv txuas mus ntxiv no:

  • Cov npe ntawm cov hnub tim thaum tsis tuaj yeem tshwm sim
  • Lub sijhawm ntawm qhov tsis muaj-qhia ntawm qhov teeb meem
  • Khaws cov chaw thiab cov chaw mus ncig ua yeeb yam rau qhov tsis muaj teeb meem
  • Yog hais tias tsis txheeb tsis tau-qhia, lub hauv paus ntawm kev ncua
  • Cov hnub tim uas raug ncua ntawv
  • Cov lus qhia txog kev yuav ua ntawv thov li cas rau kev ncua

Txhua Tsab Ntawv Ceeb Toom thiab Ntawv Raug Rho Tawm yuav muab ua lwm hom, yog thov. Kev ncua kev pabcuam tuaj yeem thov rov qab hais dua los ntawm kev ua raws li cov lus qhia uas suav nrog Cov Lus Ceeb Toom thiab Ncua.

Cov ntaub ntawv tiav txog tus txheej txheem thov rov hais dua yuav muab tso nrog tsab ntawv ncua kev pabcuam.

Kev Rov Saib Dua

Cov neeg yuav khoom tuaj yeem thov txog qhov xav muab ncua tseg uas yog hu rau NCTD ntawm ADAAppeals.NCTD.org; lossis hu rau Tus Thawj Saib Xyuas ntawm Paratransit thiab Mobility Services ntawm (760) 967-2842; mus xyuas NCTD lub tsev hauv paus nyob rau 810 Lub Hom Phiaj Txoj Kev, Oceanside, CA 92054; lossis xa ib tsab ntawv thov rov hais dua uas sau rau tib qhov chaw nyob, tsis pub dhau 15 hnub txij hnub ceeb toom raug tshem tawm. Thaum NCTD tau txais tsab ntawv thov rov hais dua, NCTD yuav tiv tauj tus neeg thov rov sib hais hauv xya (7) hnub los thov cov ntaub ntawv ntxiv, teem sijhawm sib ntsib, lossis ceeb toom kev pom zoo txog qhov thov kom hais dua. Cov tog neeg thov kom muaj peb caug (30) hnub los muab cov ntaub ntawv ntxiv raws li tau thov lossis tuaj rau hauv tus kheej kom tuaj yeem hnov ​​cov ntawv thov kom hais dua. Kev thov rov taug xyuas dua yog hnov ​​los ntawm NCTD ADA / Paratransit Committee. Thaum tag nrho cov ntaub ntawv tau sib sau, NCTD yuav txiav txim siab zaum kawg thiab ceeb toom cov tog neeg tsis txaus siab tsis pub dhau peb caug (30) hnub. Yog tias tus neeg yuav khoom ceeb toom rau NCTD txog nws qhov kev thov kom rov hais dua, qhov kev ncua yuav tsis cuam tshuam txog tom qab kev rov hais dua tiav thiab txiav txim siab.

Kev Pab Cuam Tshua Ncua

Txoj Cai No-Qhia thiab Tshem Tawm Kev Tawm Tshem Tawm Siv rau tag nrho cov neeg ntawm LIFT cov neeg suav nrog cov uas tau txais kev pab yuav. Cov qhua tuaj noj mov uas tso tseg lossis tsis qhia txog qhov sib npaug nrog 50 feem pua ​​lossis ntau dua ntawm lawv qhov kev mus ncig hauv ib lub hlis twg yuav tsum raug tshem tawm ntawm kev ua lag luam pab neeg. Yog tias cov neeg siv khoom lag luam raug tshem tawm los ntawm cov kev pab cuam subscription, lawv yuav tsum tau hu rau LIFT cov chaw muab kev pab kom thov muab ntxiv rov qab rau kev ua lag luam pab tos thaum tseem muaj chaw nyob. Yog tias tus neeg siv khoom raug tshem tawm ntawm lawv txoj kev pabcuam npe vim yog tsis muaj yeeb-yam thiab ncua sijhawm tshem tawm, lawv yuav tsis tsim nyog rov qab los ua haujlwm rau kev pabcuam rau ib lub hlis, tseem tos kom muaj chaw seem. Kom rov hais dua txog qhov raug muab tshem tawm, saib hauv tus txheej txheem hauv seem "Rov Qab Los Kev Ncua Qaum" hauv qab no. Yog tias cov neeg yuav khoom lag luam tau txais ob (2) qhov kev pabcuam tsis pub dhau lub sijhawm 12 lub hlis, kev ua npe yuav raug rho tawm. Tus neeg yuav khoom tseem tuaj yeem npaj sijhawm mus ncig ntawm LIFT cov kev pabcuam thaum ncua lub txim thib ob; txawm li cas los xij, cov npe yuav raug muab tso tseg, thiab cov neeg siv khoom yuav tsum tau hu LIFT los txhawm rau txhawm rau txhua yam kev mus los tom ntej.

Ncua Vim Raug Fare Evasion

NCTD yuav tsum tau them cov nqi tsheb lossis cov ntawv them nqi tsheb los ua pov thawj tias lawv tau them tus nqi kom tsim nyog rau txhua zaus. Kev tsis them tus nqi caij tsheb thauj mus los raug txwv hauv California Txoj Cai Lij Choj Tshooj 640 (c), California Txoj Cai Siv Rau Tsoom Fwv California Txoj Cai Tshooj 99580, thiab seq. thiab tsab cai no. Cov nqi tsheb thauj mus yog yuav raug nplua thiab suav nrog cov hauv qab no:

  • Nkag mus rau hauv NCTD lub tsheb yam tsis muaj tus nqi tshaj tawm.
  • Kev siv txoj cai ntawm NCTD daim ntawv hla, daim pib, lossis token nrog lub hom phiaj khiav ntawm kev them nqi ntawm cov nqi tsim nyog.
  • Kev theej tawm, cuav, hloov, lossis hloov pauv ib qho tsis raug them nqi NCTD tus nqi xov xwm.
  • Quav tsis ncaj koj tus kheej uas tsim nyog tau txais daim ntawv zam lossis daim ntawv nqi caij tsheb lossis tau txais cov nqi xov xwm los ntawm kev ua cov ntaub ntawv tsis raug lossis tsis raug cai.

Tsis them tus nqi ntawm tag nrho lossis ib nrab ntawm NCTD tus nqi yuav sau cia ntawm NCTD TXOJ KEV / FLEX Tsis Them Them luv thaum lub sijhawm kev thauj. Tus neeg tsav tsheb yuav xav kom cov neeg siv xee npe tsis muaj daim ntawv them nyiaj lees paub qhov tsis them nqi ntawm LIFT / FLEX nqi tsheb thaum lub sijhawm muaj xwm txheej. Txhua tus qhua tuaj noj mov tsis muaj qhov xwm txheej yuav ua rau kom siab thaum kawg ntawm txhua lub hlis, thaum lub sijhawm, yuav xa ib tsab ntawv xa mus rau txhua tus neeg yuav khoom nrog hnub tim ntawm txhua qhov xwm txheej thiab tus nqi tag nrho cov nqi tshuav them rau NCTD. Cov qhua tuaj noj mov yuav muaj 30-hnub txij li hnub ntawm tsab ntawv xa nyiaj rov qab rau NCTD rau txhua tus nqi sib tw. Yog tias tsis rov lees paub dua los ntawm NCTD tsis dhau 30 hnub, tus neeg thov yuav raug ncua kom txog thaum them txhua tus nqi kom tag.

Cov nqi tsheb yuav tuaj yeem them ntawm ib qho ntawm NCTD Cov Chaw Muab Kev Pab Rau Cov Neeg Siv Khoom. Qhov no yog qhov yuav tsum tau sau tag nrho cov nyiaj them ua tiav thiab txhawm rau txhawm rau rho tawm cov neeg siv nyiaj. Thov tsis them tus nqi rau tus tsav tsheb rau yav dhau los vim tias qhov no yuav tsis lees txais cov nqi tsheb tshwj xeeb.

Kev Txwv Tsis Pub Ua Haujlwm

NCTD muab cov kev thauj mus los uas qhib rau txhua tus tswvcuab ntawm pej xeem, tsis hais txog haiv neeg, pojniam menyuam, kev ntseeg, kev xiam oob qhab, hnub nyoog, keeb kwm tebchaws, kev xeeb menyuam, poj niam txiv neej, kev nyiam sib deev, theem kev khwv nyiaj, lossis lwm yam ntawm tus kheej. Nws cia siab tias NCTD cov neeg ua haujlwm yuav saib xyuas txhua tus neeg yuav khoom nrog lub meej mom thiab kev hwm. Txawm li cas los xij, los ntawm qee lub sijhawm, muaj qee qhov xwm txheej thaum cov qhua tuaj noj mov muaj kev cuam tshuam lossis kev tawm tsam nws ua rau muaj kev kub ntxhov, kev nyab xeeb thiab kev nyab xeeb ntawm cov neeg tsav tsheb thiab NCTD cov tsav tsheb thiab / lossis kev nyab xeeb kev khiav haujlwm ntawm Transit System. Thaum muaj tej xwm txheej zoo li no, NCTD muaj cai tshem tawm thiab / lossis tshem tawm txoj cai rau cov neeg caij tsheb.

ADA cov cai tso cai NCTD tsis lees muab cov kev pabcuam paratransit rau cov qhua tuaj noj mov uas cuam tshuam nrog kev ua phem, tsis raug cai, lossis cuam tshuam hnyav. Kev koom tes rau ib qho ntawm cov npe hauv qab no lossis lwm qhov kev coj ua tsis zoo yuav ua rau sau ntawv ceeb toom, ncua kev tshem tawm, thiab tshem tawm ntawm kev pab cuam raws li qhov ntau zaus thiab qhov loj ntawm tus cwj pwm.

Kev coj cwj pwm phem muaj xws li, tab sis tsis txwv rau, cov hauv qab no:

  • Tso saib muaj riam phom
  • Hu tsis tau rau lub cev
  • Ua kom lwm tus tej khoom puas ntsoog lossis lub npav
  • Qw, hais lus dev, thiab tsis coj tus cwj pwm
  • Siv yeeb tshuaj lossis dej caw hauv npav
  • Raug qaug
  • Nto qaub ncaug lossis ntseeg tus kheej ntawm lub tsheb npav
  • Txwv tsis pub haus luam yeeb thaum nyob hauv nkoj ADA paratransit tsheb
  • Noj mov los haus tsis tso cai thaum nyob hauv lub tsheb ADA paratransit tsheb tshwj tsis yog muaj kev pom zoo hloov kho tsim nyog
  • Tawm ntawm ib lub rooj thaum lub tsheb thauj cov neeg tsav tsheb hauv npav
  • Tawm ntawm ib lub tsheb thauj mus los thaum nws nres tsheb mus tos lwm tus los yog tso tawm lwm tus qhua
  • Teebmeem ntawm lub tsheb thauj neeg tsav tsheb thaum tsav tsheb khiav
  • Tsis kam siv txoj hlua los yog tawm hauv lub tsheb
  • Ua rau tus cwj pwm phem, los yog lub cev lossis hais lus phem ib tus neeg tsav tsheb lossis lwm tus neeg
  • Kev coj ua uas ua rau pom lub siab lossis ua tub sab ntawm lub luag haujlwm
  • Nqa cov khoom tawg, kua raug mob, kua qaub, lossis lwm yam khoom siv phom sij ntawm nkoj ADA paratransit tsheb
  • Ua kom puas lossis rhuav tshem tsheb lossis khoom

Cov neeg yuav cuam tshuam tsis zoo, raws li piav saum toj no, yuav tsum ua kom zoo saib xyuas kev tiv thaiv kev nyab xeeb ntawm lwm cov neeg siv khoom thiab cov tsav tsheb thiab kev nyab xeeb kev khiav haujlwm ntawm Transit System. Kev saib xyuas yuav tau ua haujlwm los ntawm NCTD cov neeg ua haujlwm txhawm rau pab kom paub tseeb tias daws qhov teeb meem tsis ua rau qhov kev paub dhau los ua rau muaj kev cuam tshuam rau lwm cov neeg siv khoom. Tus neeg ua hauj lwm hauv lub tsheb npav yuav thov tub ceev xwm thiab / lossis kev saib xyuas kev pab thaum muaj teeb meem. Qhov cuam tshuam kev coj tus cwjpwm tsis zoo yuav tsum raug ua ntu zus yam tsis tu ncua, tsis hais ib tus yam ntxwv ntawm tus kheej uas koom nrog.

Cov neeg siv cuam tshuam yuav feem ntau ua raws li cov hauv qab no:

  • Tom qab qhov xwm txheej thawj zaug, yuav sau ib tsab ntawv ceeb toom tuaj rau tus neeg yuav khoom los ntawm NCTD, ceeb toom txog qhov yuav muaj kev pabcuam lossis raug tshem tawm haujlwm rau tus qhua tuaj noj mov rau thiab thaum twg muaj kev cuam tshuam tsis zoo los ntawm tus neeg yuav khoom.
  • Tom qab qhov xwm txheej thib ob, sau ceeb toom kawg yuav xa mus rau tus neeg yuav khoom los ntawm NCTD, ceeb toom txog kev ncua kev pabcuam lossis kev pab cuam ua haujlwm rau cov qhua tuaj noj mov rau thiab raws li tus neeg yuav khoom tom ntej no cuam tshuam kev xwm txheej.
  • Tom qab qhov xwm txheej thib peb lossis tom qab lossis dhau los yog muaj xwm txheej ua ntej yog tias tau teev tseg hauv qab no, NCTD Tus Thawj Coj ntawm Paratransit thiab Mobility Services yuav tuaj yeem muab cov kev pabcuam lossis raug kaw haujlwm.

Cov neeg siv khoom tau txais kev ceeb toom sau ib tsab ntawv ceeb toom ntawm NCTD tuaj yeem, hauv peb caug (30) hnub txij hnub tau sau ntawv ceeb toom, sau ntawv xa mus nrog tus Thawj Tswjhwm ntawm Paratransit thiab Mobility Services thov sib ntsib, sib tham thiab tshuaj xyuas qhov xwm txheej. NCTD yuav ntsib nrog cov neeg siv khoom raws li lub sijhawm tau txais daim ntawv thov.

KEV PAB TXUJ CI / KEV PAB CUAM

Yog tias yuav tsum tau muab kev ncua lossis kev pabcuam haujlwm, lub sijhawm yuav txiav txim siab raws qhov xwm txheej loj thiab qhov tshwm sim lossis qhov yuav tshwm sim ib zaug ntxiv. Tsab ntawv “Ncua Tawm / Txiav Tawm” yuav raug xa ua cov ntaub ntawv rau vim li cas thiab tej yam kev tsis kam lees muab kev pabcuam thiab yuav suav nrog tus neeg ntawd txoj cai los mus thov thim lus thiab qhov uas yuav sau tau ntawv thov kom hais dua. Yog cov qhua tuaj noj mov ua phem lossis hem los ntawm kev ua phem, tso saib lossis siv phom lossis lwm yam riam phom phom, muaj cov tshuaj txhaum cai lossis siv yeeb tshuaj txhaum cai lossis dej cawv, thaum cov qhua tuaj noj mov lossis nyob hauv NCTD qhov chaw, lawv cov kev pabcuam yuav tsum txiav. Cov. Nws tau nkag siab tias txhua qhov xwm txheej cuam tshuam nrog cov neeg siv cuam tshuam nrog yuav teeb tsa qhov tseeb thiab qhov xwm txheej thiab taug qab, yog tias muaj, yuav ua raws li kev rov ntsuam xyuas ntawm cov xwm txheej no. Yuav ua txhua yam kom txo tau cov xwm txheej thaum ua tau. Nws yuav tsum raug sau tseg tias thaum muaj xwm txheej loj, yuav tsum raug ncua lossis tshem tawm cov kev pabcuam tomqab thawj qhov teebmeem zaum ib lossis thib ob.

Lub Hom Phiaj Kev Txwv Cov Kev Txwv thiab Kev Tswj Capacity

NCTD yuav tsis txwv kev txwv lossis qhov tseem ceeb raws li lub hom phiaj kev mus txawv tebchaws. Tsis tas li ntawd, NCTD yuav tsis txwv qhov LIFT rau ADA paratransit cov neeg tsim nyog raws li ib qho ntawm cov hauv qab no:

  1. Kev txwv ntawm tus naj npawb ntawm cov kev mus rau ib tus neeg;
  2. Cov ntawv teev npe cia rau cov kev pab cuam; los yog
  3. Txhua yam kev ua haujlwm lossis kev coj ua haujlwm uas txwv tsis pub muaj kev pab cuam rau ADA paratransit cov neeg muaj cai. Cov qauv no lossis cov kev coj ua xws li, tab sis tsis txwv rau:
    1. Cov naj npawb ntawm cov neeg tsis tuaj yeem ua lag luam
    2. Cov naj npawb ntawm qhov tsis txaus siab los sis tsis tau mus ncig ua si
    3. Cov naj npawb ntawm kev tawm mus nrog ntau lub sijhawm caij
    4. Cov xov tooj hu nrog ntau lub sij hawm tuav
    5. Cov teeb meem ua haujlwm uas ua rau ua dhau ntawm kev tswj ntawm NCTD yuav tsis yog lub hauv paus rau kev txiav txim tias qhov qauv no muaj nyob

Cov teeb meem ua haujlwm uas ua rau ua dhau ntawm kev tswj ntawm NCTD (xws li, tab sis tsis txwv rau, huab cua lossis tsheb khiav tsis zoo rau txhua yam kev tsav tsheb uas tsis tau npaj tseg thaum lub sijhawm mus txawv tebchaws) yuav tsis yog lub hauv paus rau kev txiav txim siab tias tus qauv no lossis xyaum tshwm sim.

Kev Tu Mob Rau Tus Kheej thiab Khoos Phem

Cov neeg muas zaub yuav tsum ceeb toom rau tus neeg qhia ntawv tshwj tseg thaum lawv mus ncig nrog lub PCA los xyuas kom meej tias ib lub rooj zaum ntxiv ntawm LIFT tsheb. PCAs yuav tsum muaj tib lub sijhawm tuaj tos thiab xa cov chaw tawm mus ua tus neeg qhua. PCAs ua haujlwm ntiag tug uas cov tsav tsheb tsis pub ua. Qee yam ntawm cov luag haujlwm no suav nrog, tabsis tsis tas rau, cov hauv qab no:

  • Pab thiab coj tus neeg mob uas tsis muaj peev xwm taug kev ntawm nws tus kheej
  • Kev ruaj ntseg tus neeg tuaj yeem ua rau muaj kev ntxhov siab tsis zoo
  • Tiv thaiv kom cov neeg tawm ntawm nws tawm hauv nws lub rooj los yog qhib lub qhov rooj thaum lub tsheb nyob rau hauv tsab ntawv tsa suab
  • Pab ib tus qhua tuaj noj mov nrog nws cov sijhawm thiab kev cog lus
  • Kev pab ib tus qhua tuaj ntawm lub curb mus rau lo lus uas peb qhov chaw thiab kom ntseeg tau tias tus neeg muaj kev ruaj ntseg ntawm qhov chaw nyob

NCTD qhia, tab sis tsis xav tau, cov neeg thov xav tau PCA yuav tsum mus nrog PCA. PCA kev tsim nyog tau sau tseg rau ntawm txhua tus neeg caij tsheb NCTD txo nqi daim npav ID thiab tsab ntawv tsim nyog los ntawm ADARide.

Taug kev nrog tus menyuam

Cov neeg tuaj mus nrog tus menyuam uas xav tau lub rooj zaum yuav tsum muab tus menyuam lub rooj thauj mus los thiab nws yog tus saib xyuas nws qhov kev tshem tawm thiab kev tshem tawm. Yog tias tsim nyog, tus qhua tuaj noj mov yuav tsum nqa PCA los pab nrhiav thiab tshem tawm ntawm tus menyuam lub rooj zaum hauv tsheb. Cov neeg tuaj yeem tuaj yeem nqa cov tsheb khiav mus rau hauv lub tsheb thauj mus los, tab sis yuav tsum tau coj tus menyuam tawm ntawm lub nraub qaum thiab kom tus menyuam tsim nyog nrog lub rooj zaum lossis lub rooj zaum hauv tsheb. Cov pob zeb yuav tsum tau muab tais, tais raws li kev tswj hwm ntawm tus neeg muas zaub, thiab yuav tsum tsis txhob thaiv ib qho los yog ua rau kev txhawj xeeb txog lwm tus neeg caij tsheb los yog tus neeg teb xov tooj.

California Txoj Cai Lij Choj (1 / 1 / 2012) hais hauv qab no:

  • Cov me nyuam tsis tau muaj hnub nyoog yim xyoo yuav tsum ruaj ntseg hauv lub rooj zaum hauv tsheb lossis lub rooj zaum hauv lub rooj zaum hauv qab rooj.
  • Cov menyuam yaus hnub nyoog qis dua yim xyoo uas yog 4 ′ 9 ″ lossis siab dua yuav tsum tau sia txoj hlua sia sia siv rau sab nraum qab.
  • Cov menyuam uas muaj hnub nyoog yim xyoo los yog tshaj ntawd yuav tsum muaj kev ruaj ntseg zoo rau hauv tus me nyuam caij npav thaiv lub cev los yog kev ruaj ntseg.
  • Cov neeg caij npav uas muaj hnub nyoog 16 xyoo thiab tshaj saud yuav tsum ua raws Txoj Cai Hauv Xeev California Txoj Cai Siv Lub Rooj.

Tag nrho cov cai hauv lub xeev rau kev nyab xeeb ntawm me nyuam yuav tau ua raws. NCTD yuav tsis kam muab kev pab rau tus neeg qhua raws li kev tsis ua raws li txoj cai. Rau cov cai tshiab tsis ntev los no thov saib California Daim Ntawv Tsav Tsheb §§ 27360 thiab 27363.


ADA Service Comments thiab kev txhawj xeeb

NCTD tau taw ib tug ADA Administrator los tuav NCTD cov haujlwm ADA. Yog tias koj muaj lus xav, lus nug, lossis kev txhawj xeeb txog NCTD cov kev pab cuam txog kev ua raws li ADA, koj hu tau rau ADA Administrator.

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