Postojeći omladinski jahači:

Mladi koji već imaju postojeći račun ili karticu PRONTO aplikacije trebali bi potvrditi svoju podobnost pozivom na (760) 966-6500. Pomoćnici korisničke službe dostupni su telefonom od ponedjeljka do petka, od 7 do 7 sati, vikendom i praznicima od 8 do 5 sati ili nas posjetite u jednom od naših centara za korisničku podršku. Mladi vozači koji nisu verificirani rezultirat će preranim istekom njihovih YOP PRONTO privilegija. Podsjetnik mladi koji se ne voze s personaliziranom PRONTO karticom (fotografskom karticom) moraju nositi odgovarajuću osobnu iskaznicu kao što je osobna iskaznica sa slikom koju izdaje škola.

Novi mladi jahači:

Mladi koji nemaju postojeći račun za mlade kod PRONTO-a mogu sudjelovati u programu Youth Opportunity Pass u nekoliko jednostavnih koraka:

Personalizirana PRONTO kartica: Dobijte besplatnu Omladinsku PRONTO karticu u bilo kojem centru za korisničku podršku NCTD-a. (Ograničenje na jedan po mladiću i/ili skrbniku s važećom iskaznicom za mlade.)

1. Proces verifikacije sastoji se od toga da mladi daju svoj datum rođenja i da se slikaju i učitaju na svoj PRONTO račun.

aplikacija:

1. Preuzmite aplikaciju PRONTO na svoj jabuka or Android uređaj.
2. Napravite virtualnu karticu.
3. Pretvorite svoju karticu u račun za mlade u jednom od naših centara za korisničku podršku:

• • Oceanside tranzitni centar | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    Radno vrijeme: ponedjeljak-petak, 7 do 7 sati, vikendom zatvoreno
  • Vista Transit centar | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
    Radno vrijeme: ponedjeljak-petak, 8-5 sati, vikendom i praznicima zatvoreno
  • Tranzitni centar Escondido | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Radno vrijeme: ponedjeljak-petak, 7 do 7 sati, vikendom zatvoreno

Vozače se potiče da registriraju račun na svoje ime online na RidePRONTO.com, telefonom s PRONTO timom za podršku (619) 595-5636 ili osobno u bilo kojem NCTD centru za korisničku podršku ili MTS Transit Storeu.

Alternativno,

1. Nabavite PRONTO karticu na bilo kojem SPRINTER ili COASTER automatu za prodaju karata (jednokratna naknada od 2 USD, plus minimalno opterećenje od 3 USD na automatima za prodaju karata)
2. Pretvorite svoju karticu u Youth račun osobno u bilo kojem centru za korisničku podršku NCTD-a

Sada kada ste postavili svoj račun, čitajte dalje za više informacija o korištenju PRONTO-a, savjete za jahanje i više čestih pitanja o programu.

Program Youth Opportunity Pass pokriva besplatne vožnje u javnom prijevozu svim autobusima i kolicima BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX i MTS tranzitnog okruga s fiksnim rutama.

Youth Opportunity Pass ne vrijedi na NCTD LIFT ili MTS Access paratransit uslugama.

Ne, svaki vozač mora imati svoj vlastiti račun ili karticu PRONTO aplikacije. Više vozača ne može koristiti istu PRONTO aplikaciju ili karticu.

Ne, vaša se školska iskaznica koristi samo za provjeru vaše podobnosti kao Youth jahača, morate imati Youth račun na PRONTO aplikaciji ili Youth PRONTO karticu za pristup besplatnim vožnjama. Ako nemate račun ili karticu u aplikaciji Youth PRONTO, možda ćete morati platiti standardnu ​​jednosmjernu kartu za mlade (1.25 USD za svako putovanje).

Prihvaćeni oblici podobnosti uključuju: ID trenutne školske slike; ILI važeći službeni identifikacijski dokument s fotografijom s datumom rođenja (tj. vozačka dozvola ili prava osobna iskaznica); ILI rodni list.

Tijekom trajanja pilot programa YOP (1. svibnja 2022. do lipnja 2024.), inspektori usklađenosti s NCTD kodeksom također će prihvaćati fotografije ili digitalne kopije važećih obrazaca za identifikaciju s fotografijom za mlade dok putuju u zrakoplovu (tj. trenutna školska slika, vozačka dozvola , prava osobna iskaznica, putovnica itd.) (Vozači koji osobno provjeravaju podobnost trebaju donijeti originalne/tiskane kopije.)

Alternativno, možete dobiti ID PRONTO karticu s fotografijom mladih u svim NCTD centrima za korisničku podršku i MTS Transit Store (naknada od 7 USD).

Ako se pilot program ne produži nakon lipnja 2024., uobičajene cijene karata za mlade bit će ponovno uspostavljene. Svi mladi koji žele i dalje primati snižene cijene prijevoza morat će produljiti svoju podobnost (na temelju datuma rođenja) u bilo kojem NCTD centru za korisničku podršku ili MTS Transit Storeu prije lipnja 2024. (ili će se vaš PRONTO račun automatski vratiti u kategoriju cijene karte za odrasle ).

NCTD nudi dopunsku autobusnu uslugu BREEZE tijekom školske godine. Usluge dopunskih škola otvorene su za javnost i pružaju autobusne usluge srednjim i srednjim školama unutar područja NCTD-a. Raspored za dopunsku uslugu usklađen je s vremenom školskog zvona, što može biti podložno promjenama. Za više informacija posjetite naš Stranica Dopunske školske službe.

Nakon što svoju PRONTO aplikaciju ili karticu postavite na kategoriju mladih (pogledajte 'Početak rada s YOP-om'), pripremite svoju karticu ili aplikaciju kada stignete do željezničke stanice ili autobusne stanice. Pronađite validator (nalazi se na platformama SPRINTER i COASTER i ispred autobusa), zatim dodirnite svoju PRONTO karticu ili skenirajte QR kod na kartici 'Upotreba' aplikacije. Trebali biste dobiti zelenu kvačicu i poruku o besplatnoj tarifi. Ne zaboravite dodirnuti svoju karticu ili skenirati aplikaciju na svakom putovanju!

Iako registracija vaše PRONTO kartice nije potrebna za sudjelovanje u YOP-u, vrlo se preporučuje ako izgubite karticu. (Jahači koji koriste aplikaciju automatski će imati svoju virtualnu karticu registriranu na svoje ime/e-mail na računu.) Vozači mogu registrirati svoju karticu online na RidePRONTO.com, putem telefona (619) 595-5636 ili osobno u NCTD centrima za korisničku podršku ili MTS Transit Store).

Osim toga, svi mladi koji žele zadržati svoj status kvalificiranog za mlade nakon lipnja 2024. trebaju potvrditi svoju podobnost u centrima za korisničku podršku NCTD-a ili MTS Transit Store jednom prije lipnja 2024. (online opcija također će biti dostupna). Nakon provjere, mladima će se pravo produžiti do 19. rođendana.

Ne, od 1. svibnja 2022. mladi ne moraju učitavati novac u svoju PRONTO aplikaciju ili karticu. Novac na aplikaciji ili kartici Youth PRONTO ostat će na računu i neće biti oduzet.

NCTD i MTS neće izdavati povrat novca za pohranjenu vrijednost na Youth karticama ili računima aplikacije. Stanje se može prenijeti na proizvod koji nije Youth PRONTO ili će ostati na Youth kartici/aplikaciji za buduću upotrebu (pohranjena vrijednost na PRONTO nikada ne istječe).

Vozači bez računa za mlade na PRONTO-u morat će platiti jednosmjernu kartu u gotovini. Jednosmjerne gotovinske karte za mlade za većinu NCTD usluga iznose 1.25 USD i ne uključuju transfere na druge autobusne ili željezničke linije. Pogledajte našu punu informacije o tarifama ovdje.

Vozači s računom aplikacije PRONTO čiji se telefon pokvari, izgubi ili ukrade, mogu se jednostavno prijaviti na svoj PRONTO račun na svom novom uređaju i odabrati opciju 'Transfer Existing Card'. Kada to učinite, vaš račun/kartica bit će blokiran na vašem izvornom uređaju i prebačen na novi telefon.

Važna napomena: Vas *ne bi trebao* koristite opciju za prijenos postojeće kartice ako ste privremeno izgubili pristup svom uređaju (tj. telefon umre). Ne možete prenijeti svoju karticu na drugi uređaj, a zatim natrag na izvorni uređaj.

Vozači mogu zamijeniti registriranu karticu koja je izgubljena ili ukradena online na RidePRONTO.com, putem telefona s PRONTO podrškom (619) 595-5636 ili u bilo kojem NCTD centru za korisničku podršku ili MTS Transit Storeu (neregistrirane kartice nije moguće zamijeniti ).

Vozači mogu koristiti internet Planer putovanja takođerl pronaći (također dostupno u aplikaciji PRONTO) kako biste pronašli koje rute najbolje služe njihovom odredištu. Da biste koristili online planer putovanja, unesite svoje početno i završno odredište, zatim odaberite vrijeme u koje želite krenuti ('Polazak u') ili 'Dolazak' da vidite koje rute i vrijeme putovanja su dostupni.

Osim toga, možete nazvati centar za korisničku podršku NCTD-a na (760) 750-6500 kako biste s predstavnikom razgovarali o mogućnostima putovanja i pitanjima. Služba za korisnike radi od ponedjeljka do petka od 7 do 7 sati, a vikendom i praznicima dostupna je za pozive od 8 do 5 sati.

Informacije o dolasku u stvarnom vremenu dostupne su u aplikaciji PRONTO (pogledajte 'Odlasci') ili online na adresi GoNCTD.com. Informacije u stvarnom vremenu omogućuju vam da vidite vozi li vaš autobus ili vlak prije ili kasni, te da pratite napredak vozila. Sustav se ažurira svakih 30 sekundi (otprilike), stoga se svakako vratite bliže zakazanom vremenu da vidite ima li ažuriranja procijenjenog vremena putovanja. Osim toga, vozači mogu spremiti svoje omiljene rute i/ili stanice za laku referencu na budućim putovanjima.

Vaša sigurnost i sigurnost su naši glavni prioriteti. Ako vidite ili čujete sumnjivo ponašanje na provoznom sustavu — molimo da prijavite aktivnost prijevoznom osoblju. Ako ne vidite uniformiranog predstavnika – molimo nazovite (760) 966-6700 i javite svoja zapažanja. Ako primijetite nasilničko ponašanje ili druga kaznena ili prijeteća djela koja bi mogla ugroziti život i imovinu – odmah nazovite 911!