Kavalye Jèn ki egziste deja:

Jèn ki deja gen yon kont oswa yon kat aplikasyon PRONTO ki egziste deja ta dwe konfime kalifikasyon yo lè yo rele nou nan (760) 966-6500. Asistan Sèvis Kliyan yo disponib nan telefòn Lendi-Vandredi, 7 am – 7 pm, wikenn ak jou ferye, 8 am – 5 pm oswa vizite nou nan youn nan sant Sèvis Kliyan nou yo. Jèn pasaje yo ki pa verifye pral lakòz yo ekspirasyon twò bonè nan privilèj YOP PRONTO yo. Rapèl jèn ki pa monte ak yon kat PRONTO pèsonalize (kat foto) dwe pote idantite apwopriye tankou yon kat idantite foto ki bay lekòl la.

Nouvo kavalye jèn yo:

Jèn ki pa gen yon kont Jèn ki deja egziste ak PRONTO ka patisipe nan pwogram Youth Opportunity Pass la nan kèk etap senp:

Kat PRONTO pèsonalize: Jwenn yon kat Youth PRONTO gratis nan nenpòt Sant Sèvis Kliyan NCTD. (Limite youn pou chak jèn ak/oswa gadyen ki gen idantite jèn ki valab.)

1. Pwosesis verifikasyon an konsiste de jèn yo bay dat nesans yo ak foto yo pran epi telechaje sou kont PRONTO yo.

App:

1. Telechaje aplikasyon PRONTO sou ou Apple or android aparèy.
2. Kreye yon kat vityèl.
3. Konvèti kat ou an nan yon kont Youth nan youn nan sant Sèvis Kliyan nou yo:

• • Oceanside Transit Center | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    Orè: Lendi-Vandredi, 7 am – 7 pm, fèmen wikenn
  • Vista Transit Center | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
    Orè: Lendi-Vandredi, 8 am – 5 pm, wikenn fèmen ak tout jou ferye
  • Escondido Transit Center | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Orè: Lendi-Vandredi, 7 am – 7 pm, fèmen wikenn

Yo ankouraje pasaje yo pou yo anrejistre kont lan sou non yo sou entènèt nan RidePRONTO.com, nan telefòn ak Ekip Sipò PRONTO (619) 595-5636, oswa an pèsòn nan nenpòt Sant Sèvis Kliyan NCTD, oswa MTS Transit Store.

Altènativman,

1. Jwenn yon kat PRONTO nan nenpòt machin SPRINTER oswa COASTER (yon sèl frè $2, plis yon chaj minimòm de $3 nan machin tikè)
2. Konvèti kat ou an yon kont Youth an pèsòn nan nenpòt Sant Sèvis Kliyan NCTD

Kounye a ke ou gen kont ou mete kanpe, kontinye li pou plis enfòmasyon sou itilizasyon PRONTO, konsèy pou monte ak plis FAQ sou pwogram nan.

Pwogram Youth Opportunity Pass la kouvri vwayaj transpò gratis nan tout otobis ak Trolley BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX, ak MTS distri North County Transit ki gen wout fiks.

Youth Opportunity Pass la pa valab nan sèvis paratransit NCTD LIFT oswa MTS Access.

Non, chak pasaje dwe genyen pwòp kont oswa kat aplikasyon PRONTO pa li. Plizyè pasaje pa ka sèvi ak menm aplikasyon oswa kat PRONTO.

Non, yo itilize ID lekòl ou a sèlman pou verifye kalifikasyon w kòm yon kavalye Youth, ou dwe genyen yon kont Youth sou aplikasyon PRONTO a, oswa yon kat PRONTO Youth pou jwenn aksè gratis. Si w pa gen yon kont oswa kat aplikasyon Youth PRONTO, ou ka oblije peye tarif jèn yon sèl ale nòmal ($1.25 chak vwayaj).

Fòm kalifikasyon yo aksepte yo enkli: idantite ak foto lekòl la kounye a; OSWA yon idantite ki valab avèk foto gouvènman an bay ak dat nesans (sa vle di lisans chofè oswa idantite reyèl); OSWA batistè.

Pandan pwogram pilòt YOP a (1 me 2022 jiska jen 2024), Enspektè Konfòmite Kòd NCTD yo pral aksepte tou foto oswa kopi dijital fòm idantite ki valab ak foto pou jèn yo pandan y ap vwayaje abò a (sa vle di foto lekòl aktyèl la, lisans chofè). , reyèl idantite, paspò, elatriye) (Kavalye k ap verifye kalifikasyon an pèsòn ta dwe pote orijinal / kopi papye.)

Altènativman, ou ka jwenn yon kat ID PRONTO Jèn ak foto nan tout Sant Sèvis Kliyan NCTD ak magazen MTS Transit (frè $7).

Si pwogram pilòt la pa pwolonje pi lwen pase jen 2024, yo pral retabli pri tikè nòmal pou Jèn yo. Tout Jèn ki vle kontinye resevwa rabè pousantaj transpò piblik yo pral bezwen pwolonje kalifikasyon yo (ki baze sou dat nesans) nan nenpòt Sant Sèvis Kliyan NCTD oswa MTS Transit Store anvan jen 2024 (oswa kont PRONTO ou a pral otomatikman tounen nan kategori pri pou granmoun). ).

NCTD fè sèvis otobis siplemantè BREEZE pandan ane lekòl la. Sèvis lekòl siplemantè yo ouvri pou piblik la epi yo bay sèvis otobis nan lekòl mwayen ak segondè ki nan zòn sèvis NCTD a. Orè pou sèvis siplemantè a adapte ak lè klòch lekòl la, ki ka chanje. Pou plis enfòmasyon, vizite nou Paj Sèvis Lekòl Siplemantè.

Depi w fin mete aplikasyon w lan oswa kat PRONTO w nan yon kategori Jèn (gade 'Kòmanse ak YOP'), prepare kat oswa aplikasyon w lan lè w rive nan estasyon tren oswa estasyon otobis la. Jwenn yon validateur (ki chita sou platfòm SPRINTER ak COASTER ak devan bis), epi klike sou kat PRONTO ou, oswa eskane kòd QR la nan onglet 'Utilize' aplikasyon an. Ou ta dwe resevwa yon mak chèk vèt ak yon mesaj pri tikè gratis. Pa bliye tape kat ou oswa eskane aplikasyon w lan chak vwayaj ou fè!

Pandan w pa oblije anrejistre kat PRONTO w la pou w patisipe nan YOP, li trè ankouraje w si w pèdi kat w la. (Kavalye ki sèvi ak aplikasyon an ap anrejistre kat vityèl yo otomatikman sou non/imel yo sou kont la.) Pasaje yo ka anrejistre kat yo sou Entènèt nan RidePRONTO.com, nan telefòn (619) 595-5636 oswa an pèsòn nan Sant Sèvis Kliyan NCTD oswa MTS Transit Store).

Anplis de sa, tout jèn ki vle kenbe estati Jèn elijib yo pi lwen pase jen 2024 ta dwe verifye kalifikasyon yo nan Sant Sèvis Kliyan NCTD oswa MTS Transit Store yon fwa anvan jen 2024 (yon opsyon sou entènèt ap disponib tou). Yon fwa yo verifye, yo pral kalifikasyon jèn yo pwolonje jiska 19yèm anivèsè nesans yo.

Non, apati 1ye me 2022, jèn yo pa bezwen chaje okenn lajan sou aplikasyon oswa kat PRONTO yo. Nenpòt lajan kach sou yon aplikasyon oswa kat Youth PRONTO ap rete sou kont lan epi yo p ap dedui.

NCTD ak MTS pa pral bay ranbousman pou valè ki estoke sou kat Youth oswa kont aplikasyon yo. Balans yo ka transfere nan yon pwodwi PRONTO ki pa Youth, oswa yo pral rete sou kat/aplikasyon Youth la pou itilize alavni (valè ki estoke sou PRONTO pa janm ekspire).

Pasaje ki pa gen yon kont Youth sou PRONTO pral oblije peye pri tikè kach yon sèl ale. Pri tikè kach yon sèl ale pou pifò sèvis NCTD yo se $1.25, epi yo pa enkli okenn transfè nan lòt liy otobis oswa tren. Gade plen nou an enfòmasyon pri tarif isit la.

Pasaje ki gen yon kont aplikasyon PRONTO ki gen telefòn ki kraze, oswa yo pèdi oswa yo vòlè li, kapab tou senpleman konekte sou kont PRONTO yo sou nouvo aparèy yo, epi chwazi opsyon pou 'Transfere Kat ki egziste deja.' Lè w fè sa, kont/kat ou pral bloke sou aparèy orijinal ou, epi yo pral transfere nan nouvo telefòn lan.

Ki enpòtan Remak: ou *pa ta dwe* itilize opsyon pou transfere kat ki egziste deja si ou pèdi aksè a aparèy ou tanporèman (sa vle di telefòn mouri). Ou pa ka transfere kat ou a nan yon lòt aparèy, epi tounen nan aparèy orijinal ou a.

Pasaje yo ka ranplase yon kat anrejistre ki te pèdi oswa yo vòlè sou entènèt nan RidePRONTO.com, nan telefòn ak sipò PRONTO (619) 595-5636 oswa nan nenpòt Sant Sèvis Kliyan NCTD oswa MTS Transit Store (kat ki pa anrejistre yo pa ka ranplase). ).

Pasaje yo ka itilize sou entènèt la Planifikatè vwayaj toul pou jwenn (ki disponib tou nan aplikasyon PRONTO) pou jwenn ki wout (yo) pi byen sèvi destinasyon yo. Pou itilize planifikatè vwayaj sou Entènèt la, antre destinasyon ou kòmanse ak fini, epi chwazi lè ou vle kite ('Depati Nan') oswa 'Arive Pa' pou wè ki wout (yo) ak kilè vwayaj ki disponib.

Anplis de sa, ou ka rele Sant Sèvis Kliyan NCTD nan (760) 750-6500 pou pale ak yon reprezantan sou opsyon vwayaj ou ak kesyon yo. Biwo Sèvis Kliyan an ouvri lendi rive vandredi, 7 am – 7 pm, epi li disponib pou apèl soti 8 am – 5 pm nan wikenn ak jou ferye.

Enfòmasyon sou arive an tan reyèl disponib nan aplikasyon PRONTO (gade 'Depa'), oswa sou Entènèt nan GoNCTD.com. Enfòmasyon an tan reyèl pèmèt ou wè si otobis ou oswa tren w ap kouri devan oswa dèyè orè, epi swiv pwogrè veyikil la. Sistèm nan mete ajou chak 30 segonn (apeprè), kidonk asire w ke ou tcheke tounen pi pre lè pwograme a pou wè si gen mizajou sou tan vwayaj la estime. Anplis de sa, pasaje yo ka sove wout yo pi renmen ak/oswa arè pou referans fasil sou vwayaj nan lavni.

Sekirite w ak sekirite w se pi gwo priyorite nou. Si w wè oswa tande yon konpòtman sispèk sou sistèm transpò piblik la — nou mande pou w rapòte aktivite a bay anplwaye transpò piblik yo. Si ou pa wè yon reprezantan inifòm - tanpri rele (760) 966-6700 epi rapòte obsèvasyon ou yo. Si w obsève konpòtman vyolan oswa lòt zak kriminèl oswa menas ki ka mete lavi ak pwopriyete an danje – tanpri rele 911 imedyatman!