Ha nem ért egyet a támogathatóság meghatározásával, akkor joga van fellebbezni a határozat ellen. A jogosultság megtagadásának fellebbezésére irányuló kérelmet a jogosultságot megtagadó levélben megadott naptól számított 60 napon belül kell benyújtani. A fellebbezés iránti kérelmet írásban kell megküldeni az NCTD Paratransit és Mobilitási Szolgáltatások Igazgatójának a következő címre:
A Paratransit & Mobility Services menedzsere
Figyelem: az ADA fellebbezési kérelme
NCTD - North County Transit District
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054
-VAGY-
E-mailben a következő címre: ADAAppeal@nctd.org
Amint a fellebbezés iránti kérelem beérkezett, azt a szerződéses fellebbezési szakemberek fellebbezési felülvizsgálati bizottsága felülvizsgálja, akik fogyatékossággal foglalkozó szakemberek. Megtervezik a fellebbezési meghallgatást, és a fellebbviteli felülvizsgálati bizottság a fellebbezési tárgyalást követő 30 napon belül végleges írásbeli határozatot hoz. A fellebbviteli felülvizsgálati bizottság határozatai véglegesek.
Az eredeti tanúsítási döntése, mivel az a fellebbezés tárgyát képező támogathatósági határozatra vonatkozik, addig marad érvényben, amíg a végső döntést meg nem hozzák, és a fellebbezés le nem zárul. Ha azonban a fellebbezési felülvizsgálati bizottság a meghallgatást követő 30 napon belül nem hoz döntést, ideiglenes kézbesítést kell biztosítani. Ez az ideiglenes szolgálat addig folytatódik, amíg a fellebbezésről nem születik döntés.
A szerződéses fellebbezési szakértő telefonon vagy e-mailen keresztül felveszi Önnel a kapcsolatot a fellebbezési tárgyalás időpontjának és időpontjának beállítására. Arra biztatjuk Önt, hogy vegyen részt a fellebbezési tárgyaláson, bár a részvétel nem kötelező. Ha a fellebbezést kérõ személyek nem tudnak személyesen részt venni a tárgyaláson, kérhetik telefonon való részvételt, vagy más személy (ek) et képviselhetik a tárgyaláson. Ha az egyén vagy egy kijelölt képviselő nincs jelen a fellebbezési tárgyaláson, a fellebbezési felülvizsgálati bizottság határozata a benyújtott dokumentumokon alapul. Az egyén kérelmének minden másolata és a fellebbezési eljárás során felhasznált minden alátámasztó anyag bizalmas jellegű.
Az NCTD BREEZE, FLEX, COASTER és SPRINTER szolgáltatásaival kapcsolatos információk a GoNCTD.com webhelyen érhetők el. A busz- és vonat menetrendekről, az utazási tervezési segítségről vagy ezen információ alternatív formában történő igényléséről kérjük, hívja az NCTD ügyfélszolgálatát a következő címen: (760) 966-6500. Ha kérdése van a jogosultság meghatározásával kapcsolatban, hívja a Az NCTD Paratransit jogosultsági irodája itt: (760) 966-6645. A hallássérült személyeknek fel kell hívniuk a 711-et a kaliforniai relészolgálathoz.