Meglévő ifjúsági versenyzők:

Azok a fiatalok, akik már rendelkeznek PRONTO alkalmazásfiókkal vagy kártyával, erősítsék meg jogosultságukat a (760) 966-6500 telefonszámon. Az ügyfélszolgálati asszisztensek telefonon elérhetőek hétfőtől péntekig 7-7 óráig, hétvégén és ünnepnapokon 8-5 óráig, vagy keressen fel ügyfélszolgálati központunk egyikén. Az igazolatlan ifjúsági versenyzők YOP PRONTO jogosultságaik idő előtti lejártát vonják maguk után. Emlékeztetőül azoknak a fiataloknak, akik nem személyre szabott PRONTO kártyával (fényképes kártyával) közlekednek, megfelelő személyi igazolványt, például iskolai kibocsátott képes személyi igazolványt kell magukkal vinniük.

Új ifjúsági versenyzők:

Azok a fiatalok, akik nem rendelkeznek PRONTO Fiatalok fiókkal, néhány egyszerű lépésben részt vehetnek a Youth Opportunity Pass programban:

Személyre szabott PRONTO kártya: Szerezzen ingyenes Youth PRONTO kártyát bármely NCTD Ügyfélszolgálati Központban. (Fiatalonként és/vagy érvényes ifjúsági személyi igazolvánnyal rendelkező gyámonként legfeljebb egy.)

1. Az ellenőrzési folyamat abból áll, hogy a fiatalok megadják születési dátumukat és fényképüket, majd feltöltik a PRONTO-fiókjukba.

App:

1. Töltse le a PRONTO alkalmazást a készülékére Apple or Android eszköz.
2. Hozzon létre egy virtuális kártyát.
3. Alakítsa át kártyáját Ifjúsági számlára ügyfélszolgálati központunk egyikén:

• • Oceanside tranzitközpont | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    Nyitvatartás: Hétfőtől-Péntekig 7-7 óráig, hétvégén zárva
  • Vista Transit Center | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
    Nyitvatartás: Hétfőtől-Péntekig 8-5 óráig, hétvégén és minden ünnepnapon zárva
  • Escondido tranzitközpont | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Nyitvatartás: Hétfőtől-Péntekig 7-7 óráig, hétvégén zárva

A versenyzőket arra biztatjuk, hogy regisztrálják a fiókjukat a nevükre online a címen RidePRONTO.com, telefonon a PRONTO ügyfélszolgálati csoportjával (619) 595-5636, vagy személyesen az NCTD ügyfélszolgálati központjában vagy az MTS Transit Store-ban.

Alternatív módon,

1. Szerezzen PRONTO kártyát bármelyik SPRINTER vagy COASTER jegykiadó automatánál (egyszeri 2 USD díj, plusz legalább 3 USD terhelés a jegykiadó automatáknál)
2. Személyesen alakítsa át kártyáját ifjúsági számlává bármely NCTD Ügyfélszolgálati Központban

Most, hogy beállította fiókját, olvasson tovább a PRONTO használatával kapcsolatos további információkért, a lovaglás tippjéért és a programmal kapcsolatos további GYIK-ért.

A Youth Opportunity Pass program ingyenes tranzitjáratokat biztosít az északi megyei tranzitkörzet összes fix útvonalú BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX és MTS buszán és troliján.

A Youth Opportunity Pass nem érvényes az NCTD LIFT vagy MTS Access paratransit szolgáltatásaira.

Nem, minden versenyzőnek saját PRONTO alkalmazásfiókkal vagy kártyával kell rendelkeznie. Több versenyző nem használhatja ugyanazt a PRONTO alkalmazást vagy kártyát.

Nem, az iskolai igazolványt csak arra használjuk, hogy igazoljuk, hogy alkalmas-e ifjúsági versenyzőre. Az ingyenes utazások eléréséhez ifjúsági fiókkal kell rendelkeznie a PRONTO alkalmazásban, vagy ifjúsági PRONTO kártyával. Ha nem rendelkezik Youth PRONTO alkalmazásfiókkal vagy kártyával, előfordulhat, hogy a normál egyirányú ifjúsági viteldíjat kell fizetnie (1.25 USD utazásonként).

A jogosultság elfogadott formái a következők: jelenlegi iskolai igazolvány; VAGY érvényes, kormány által kibocsátott fényképes igazolvány születési dátummal (pl. jogosítvány vagy valódi személyi igazolvány); VAGY születési anyakönyvi kivonat.

A YOP kísérleti program időtartama alatt (1. május 2022. és 2024. június között) az NCTD kódmegfelelőségi ellenőrök elfogadják a fedélzeten utazó fiatalok érvényes fényképes igazolványainak fényképeit vagy digitális másolatait (pl. aktuális iskolai kép, jogosítvány) , valódi személyi igazolvány, útlevél stb.) (A jogosultságot személyesen ellenőrző versenyzőknek eredeti/nyomtatott másolatot kell magukkal hozniuk.)

Alternatív megoldásként az összes NCTD ügyfélszolgálati központban és az MTS Transit Store-ban is beszerezhet egy Fiatalok fényképes ID PRONTO kártyáját (7 USD díj).

Ha a kísérleti programot nem hosszabbítják meg 2024 júniusa után, a normál ifjúsági viteldíjak visszaállnak. Minden fiatalnak, aki továbbra is kedvezményes tranzitdíjakat szeretne kapni, meg kell hosszabbítania jogosultságát (születési dátuma alapján) bármelyik NCTD Ügyfélszolgálati Központban vagy az MTS Transit Store-ban 2024 júniusa előtt (vagy PRONTO-fiókja automatikusan visszaáll a Felnőtt viteldíj kategóriába ).

Az NCTD a tanév során kiegészítő BREEZE buszjáratot biztosít. A kiegészítő iskolai szolgáltatások nyilvánosak, és buszjáratot biztosítanak az NCTD szolgáltatási területén belüli közép- és középiskolák számára. A kiegészítő szolgáltatás menetrendje igazodik az iskolai csengetési időhöz, amely változhat. További információért keresse fel oldalunkat Kiegészítő iskolai szolgáltatás oldal.

Miután PRONTO-alkalmazását vagy kártyáját egy Ifjúsági kategóriára állította (lásd: „A YOP első lépései”), legyen készenlétben a kártya vagy az alkalmazás, amikor megérkezik a vasútállomásra vagy a buszmegállóba. Keressen egy érvényesítőt (a SPRINTER és COASTER platformokon és a buszok elején), majd érintse meg PRONTO kártyáját, vagy olvassa be a QR-kódot az alkalmazás „Használat” lapján. Egy zöld pipát és egy ingyenes viteldíj üzenetet kell kapnia. Ne felejtse el megérinteni a kártyáját, vagy szkennelje be az alkalmazást minden utazása során!

Bár a PRONTO kártya regisztrálása nem szükséges a YOP-ban való részvételhez, erősen ajánlott, ha elveszítené a kártyáját. (Az alkalmazást használó versenyzők virtuális kártyájukat automatikusan a nevükre/e-mail címükre regisztrálják a fiókban.) A versenyzők online regisztrálhatják kártyájukat a következő címen: RidePRONTO.com, telefonon (619) 595-5636 vagy személyesen az NCTD Ügyfélszolgálati Központokban vagy az MTS Transit Store-ban).

Ezenkívül minden fiatalnak, aki 2024 júniusa után is meg akarja tartani a Fiatalok jogosultsági státuszát, 2024 júniusa előtt egyszer ellenőriznie kell jogosultságát az NCTD Ügyfélszolgálati Központokban vagy az MTS Transit Store-ban (egy online lehetőség is elérhető lesz). Az igazolást követően a fiatalok jogosultságát a 19. születésnapjukig meghosszabbítják.

Nem, 1. május 2022-jétől a fiataloknak nem kell pénzt feltölteniük PRONTO-alkalmazásukra vagy kártyájukra. A Youth PRONTO alkalmazáson vagy kártyán lévő készpénz a számlán marad, és nem vonjuk le.

Az NCTD és az MTS nem ad visszatérítést az ifjúsági kártyákon vagy az alkalmazásfiókokon tárolt értékért. Az egyenlegek átruházhatók egy nem Youth PRONTO termékre, vagy az Ifjúsági kártyán/alkalmazáson maradnak későbbi felhasználás céljából (a PRONTO-n tárolt érték soha nem jár le).

Azok a versenyzők, akik nem rendelkeznek ifjúsági fiókkal a PRONTO-n, kötelesek fizetni az egyirányú készpénzes viteldíjat. Az egyirányú ifjúsági készpénzes viteldíjak a legtöbb NCTD szolgáltatás esetében 1.25 USD, és nem tartalmazzák a más busz- vagy vasútvonalakra történő transzfert. Tekintse meg teljes terjedelmét viteldíj információ itt.

A PRONTO alkalmazásfiókkal rendelkező versenyzők, akiknek telefonja elromlik, elveszett vagy ellopták, egyszerűen bejelentkezhetnek PRONTO-fiókjukba új eszközükön, és kiválaszthatják a „Meglévő kártya átvitele” lehetőséget. Amikor ezt megteszi, fiókja/kártyája letiltásra kerül az eredeti eszközén, és átkerül az új telefonra.

Fontos megjegyzés: te *nem kellene* használja a meglévő kártya átvitelének lehetőségét, ha ideiglenesen elvesztette a hozzáférést a készülékhez (pl. a telefon meghal). Nem viheti át a kártyát egy másik eszközre, majd vissza az eredeti eszközre.

A lovasok az elveszett vagy ellopott regisztrált kártyákat online, a RidePRONTO.com oldalon, a PRONTO ügyfélszolgálatán (619) 595-5636 telefonon vagy bármely NCTD Ügyfélszolgálati Központban vagy az MTS Transit Store-ban pótolhatják (a nem regisztrált kártyákat nem lehet pótolni) ).

A versenyzők használhatják az online Utazástervező isl megtalálni (a PRONTO alkalmazásban is elérhető), hogy megtudja, melyik útvonal(ok) szolgálják a legjobban az úti célt. Az online utazástervező használatához adja meg kiindulási és végcélját, majd válassza ki az indulási időpontot ('Indulás') vagy 'Érkezés:', hogy megtudja, melyik útvonal(ok) és utazási időpontok állnak rendelkezésre.

Ezenkívül felhívhatja az NCTD Ügyfélszolgálati Központját a (760) 750-6500 telefonszámon, és beszélhet képviselőjével utazási lehetőségeiről és kérdéseiről. Az Ügyfélszolgálati Iroda hétfőtől péntekig 7-7 óráig tart nyitva, hétvégén és ünnepnapokon pedig 8-5 óráig hívható.

A valós idejű érkezési információk elérhetők a PRONTO alkalmazásban (lásd az „Indulások” részt), vagy online a címen GoNCTD.com. A valós idejű információk segítségével láthatja, hogy busza vagy vonata a menetrend előtt vagy késésben halad-e, és nyomon követheti a jármű haladását. A rendszer 30 másodpercenként frissül (körülbelül), ezért mindenképpen nézzen vissza az ütemezett időponthoz, hogy megtudja, vannak-e frissítések a becsült utazási időhöz. Ezenkívül a versenyzők elmenthetik kedvenc útvonalaikat és/vagy megállóikat, hogy könnyen tájékozódhassanak a jövőbeni utazásaik során.

Az Ön biztonsága a legfontosabb számunkra. Ha gyanús viselkedést lát vagy hall a tömegközlekedési rendszeren, kérjük, jelentse a tevékenységet a tömegközlekedési személyzetnek. Ha nem lát egyenruhás képviselőt – kérlek hívj (760) 966-6700 és jelentse észrevételeit. Ha erőszakos magatartást vagy más olyan bűncselekményt vagy fenyegetést észlel, amely életet és vagyont veszélyeztethet, azonnal hívja a 911-et!