Pembalap Muda yang Ada:

Pemuda yang sudah memiliki akun atau kartu aplikasi PRONTO harus mengkonfirmasi kelayakan mereka dengan menghubungi kami di (760) 966-6500. Asisten Layanan Pelanggan tersedia melalui telepon Senin-Jumat, 7 – 7, akhir pekan dan hari libur, 8 – 5 atau kunjungi kami di salah satu pusat Layanan Pelanggan kami. Pengendara muda yang tidak terverifikasi akan mengakibatkan hak istimewa YOP PRONTO mereka berakhir sebelum waktunya. Pengingat remaja yang tidak berkendara dengan Personalized PRONTO card (photo card) harus membawa identitas yang sesuai seperti KTP bergambar yang dikeluarkan sekolah.

Pembalap Muda Baru:

Pemuda yang belum memiliki akun Youth dengan PRONTO dapat berpartisipasi dalam program Youth Opportunity Pass dalam beberapa langkah sederhana:

Kartu PRONTO yang Dipersonalisasi: Dapatkan kartu Youth PRONTO gratis di Pusat Layanan Pelanggan NCTD mana pun. (Batasi satu per remaja dan/atau wali dengan ID remaja yang valid.)

1. Proses verifikasi terdiri dari pemuda memberikan tanggal lahir mereka dan foto mereka diambil dan diunggah ke akun PRONTO mereka.

Web:

1. Unduh aplikasi PRONTO di Apple or Android perangkat.
2. Buat kartu virtual.
3. Ubah kartu Anda menjadi akun Pemuda di salah satu pusat Layanan Pelanggan kami:

• • Pusat Transit Lautan | Jalan Tremont 205 S, Tepi Laut, CA 92054
    Jam: Senin-Jumat, 7 – 7, akhir pekan tutup
  • Pusat Transit Vista | 100 Zaitun Avenue, Vista, CA 92083
    Jam: Senin-Jumat, 8 – 5, tutup akhir pekan dan semua hari libur
  • Pusat Transit Escondido | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Jam: Senin-Jumat, 7 – 7, akhir pekan tutup

Pengendara didorong untuk mendaftarkan akun atas nama mereka secara online di NaikPRONTO.com, melalui telepon dengan Tim Dukungan PRONTO (619) 595-5636, atau secara langsung di Pusat Layanan Pelanggan NCTD mana pun, atau Toko Transit MTS.

Kalau tidak,

1. Dapatkan kartu PRONTO di mesin tiket SPRINTER atau COASTER mana saja (satu kali biaya $2, ditambah muatan minimum $3 di mesin tiket)
2. Ubah kartu Anda menjadi akun Remaja secara langsung di Pusat Layanan Pelanggan NCTD mana pun

Sekarang setelah Anda menyiapkan akun, baca terus untuk informasi lebih lanjut tentang menggunakan PRONTO, tip untuk berkendara, dan lebih banyak FAQ tentang program ini.

Program Youth Opportunity Pass mencakup perjalanan transit gratis di semua bus dan Troli BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX, dan MTS dengan rute tetap Distrik Transit Kabupaten Utara.

Youth Opportunity Pass tidak berlaku untuk layanan paratransit NCTD LIFT atau MTS Access.

Tidak, setiap pengendara harus memiliki akun atau kartu aplikasi PRONTO sendiri. Beberapa pengendara tidak dapat menggunakan aplikasi atau kartu PRONTO yang sama.

Tidak, ID sekolah Anda hanya digunakan untuk memverifikasi kelayakan Anda sebagai pengendara Pemuda, Anda harus memiliki akun Pemuda di aplikasi PRONTO, atau kartu PRONTO Pemuda untuk mengakses tumpangan gratis. Jika Anda tidak memiliki akun atau kartu aplikasi Youth PRONTO, Anda mungkin diharuskan membayar tarif standar untuk remaja satu arah ($ 1.25 setiap perjalanan).

Bentuk kelayakan yang diterima meliputi: ID gambar sekolah saat ini; ATAU ID foto resmi yang dikeluarkan pemerintah dengan tanggal lahir (yaitu SIM atau ID asli); ATAU akta kelahiran.

Selama durasi program percontohan YOP (1 Mei 2022 hingga Juni 2024), Inspektur Kepatuhan Kode NCTD juga akan menerima foto atau salinan digital dari formulir ID foto yang masih berlaku untuk remaja saat bepergian di pesawat (yaitu foto sekolah saat ini, SIM , ID asli, paspor, dll.) (Pengendara yang memverifikasi kelayakan secara langsung harus membawa salinan asli / cetak.)

Atau, Anda bisa mendapatkan kartu PRONTO ID foto Pemuda di semua Pusat Layanan Pelanggan NCTD dan MTS Transit Store (biaya $7).

Jika program percontohan tidak diperpanjang setelah Juni 2024, tarif Pemuda normal akan diaktifkan kembali. Semua Pemuda yang ingin terus menerima tarif transit diskon harus memperpanjang kelayakan mereka (berdasarkan tanggal lahir) di Pusat Layanan Pelanggan NCTD mana pun atau MTS Transit Store sebelum Juni 2024 (atau akun PRONTO Anda akan secara otomatis dikembalikan ke kategori tarif Dewasa ).

NCTD menjalankan layanan bus BREEZE tambahan selama tahun ajaran. Layanan sekolah tambahan terbuka untuk umum dan menyediakan layanan bus ke sekolah menengah pertama dan atas dalam wilayah layanan NCTD. Jadwal layanan tambahan sesuai dengan waktu bel sekolah, yang dapat berubah sewaktu-waktu. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi kami Halaman Layanan Sekolah Tambahan.

Setelah aplikasi atau kartu PRONTO Anda disetel ke kategori Remaja (lihat 'Memulai YOP'), siapkan kartu atau aplikasi Anda saat Anda tiba di stasiun kereta api atau halte bus. Temukan validator (terletak di platform SPRINTER dan COASTER dan di depan bus), lalu ketuk kartu PRONTO Anda, atau pindai kode QR di tab 'Gunakan' aplikasi. Anda akan menerima tanda centang hijau dan pesan tarif gratis. Jangan lupa untuk mengetuk kartu Anda atau memindai aplikasi Anda setiap perjalanan yang Anda lakukan!

Meskipun mendaftarkan kartu PRONTO Anda tidak diperlukan untuk berpartisipasi dalam YOP, sangat dianjurkan jika Anda kehilangan kartu Anda. (Pengendara yang menggunakan aplikasi akan secara otomatis mendaftarkan kartu virtual mereka ke nama/email mereka di akun.) Pengendara dapat mendaftarkan kartu mereka secara online di NaikPRONTO.com, melalui telepon (619) 595-5636 atau secara langsung di Pusat Layanan Pelanggan NCTD atau MTS Transit Store).

Selain itu, semua pemuda yang ingin mempertahankan status memenuhi syarat Pemuda setelah Juni 2024 harus memverifikasi kelayakan mereka di Pusat Layanan Pelanggan NCTD atau MTS Transit Store satu kali sebelum Juni 2024 (opsi online juga akan tersedia). Setelah diverifikasi, kelayakan remaja akan diperpanjang hingga ulang tahun ke-19 mereka.

Tidak, mulai 1 Mei 2022, remaja tidak perlu memasukkan uang ke aplikasi atau kartu PRONTO mereka. Uang tunai apa pun di aplikasi atau kartu Youth PRONTO akan tetap ada di akun dan tidak akan dipotong.

NCTD dan MTS tidak akan mengeluarkan pengembalian uang untuk nilai tersimpan pada kartu Youth atau akun aplikasi. Saldo dapat ditransfer ke produk non-Youth PRONTO, atau akan tetap ada di kartu/aplikasi Youth untuk penggunaan di masa mendatang (nilai yang disimpan di PRONTO tidak pernah kedaluwarsa).

Pengendara tanpa akun Pemuda di PRONTO akan diminta untuk membayar ongkos tunai sekali jalan. Tarif tunai Remaja satu arah untuk sebagian besar layanan NCTD adalah $1.25, dan tidak termasuk transfer apa pun ke jalur bus atau kereta api lain. Lihat lengkap kami informasi tarif disini.

Pengendara dengan akun aplikasi PRONTO yang ponselnya rusak, atau hilang atau dicuri, cukup masuk ke akun PRONTO mereka di perangkat baru mereka, dan pilih opsi 'Transfer Kartu yang Ada'. Ketika Anda melakukan ini, akun/kartu Anda akan diblokir di perangkat asli Anda, dan ditransfer ke telepon baru.

Catatan Penting: Kamu *jangan* gunakan opsi untuk mentransfer kartu yang ada jika Anda kehilangan akses ke perangkat Anda untuk sementara (yaitu telepon mati). Anda tidak dapat mentransfer kartu Anda ke perangkat lain, dan kemudian kembali ke perangkat asli Anda.

Pengendara dapat mengganti kartu terdaftar yang hilang atau dicuri secara online di RidePRONTO.com, melalui telepon dengan Dukungan PRONTO (619) 595-5636 atau di Pusat Layanan Pelanggan NCTD atau MTS Transit Store (kartu yang tidak terdaftar tidak dapat diganti ).

Pengendara dapat menggunakan online Perencana Perjalanan jugal untuk menemukan (juga tersedia dalam aplikasi PRONTO) untuk menemukan rute mana yang paling baik melayani tujuan mereka. Untuk menggunakan perencana perjalanan online, masukkan tujuan awal dan akhir Anda, lalu pilih waktu keberangkatan Anda ('Berangkat Pada') atau 'Tiba Sampai' untuk melihat rute dan waktu perjalanan yang tersedia.

Selain itu, Anda dapat menghubungi Pusat Layanan Pelanggan NCTD di (760) 750-6500 untuk berbicara dengan perwakilan tentang opsi dan pertanyaan perjalanan Anda. Kantor Layanan Pelanggan buka Senin-Jumat, pukul 7 – 7, dan tersedia untuk panggilan mulai pukul 8 – 5 pada akhir pekan dan hari libur.

Informasi kedatangan real-time tersedia di aplikasi PRONTO (lihat 'Keberangkatan'), atau online di GoNCTD.com. Informasi real-time memungkinkan Anda untuk melihat apakah bus atau kereta Anda berjalan lebih cepat atau lebih lambat dari jadwal, dan untuk melacak kemajuan kendaraan. Sistem diperbarui setiap 30 detik (kurang lebih), jadi pastikan untuk memeriksa kembali lebih dekat ke waktu yang dijadwalkan untuk melihat apakah ada pembaruan pada perkiraan waktu perjalanan. Selain itu, pengendara dapat menyimpan rute dan/atau pemberhentian favorit mereka untuk referensi mudah di perjalanan selanjutnya.

Keselamatan dan keamanan Anda adalah prioritas utama kami. Jika Anda melihat atau mendengar perilaku mencurigakan pada sistem transportasi umum — kami meminta Anda melaporkan aktivitas tersebut kepada staf transportasi umum. Jika Anda tidak melihat perwakilan berseragam – tolong hubungi (760) 966-6700 dan laporkan pengamatan Anda. Jika Anda mengamati perilaku kekerasan atau tindakan kriminal atau mengancam lainnya yang dapat membahayakan nyawa dan harta benda – harap segera hubungi 911!