תלונה בגין אפליה
ניתן לתרגם את טופס תלונת האפליה ומסמכים אחרים לשפות אחרות על פי בקשה. ניתן לאחזר טפסי תלונות על אפליה באופן אישי במרכזי שירות הלקוחות של NCTD או בלחיצה על הקישורים הבאים:
התלונות יספקו את כל העובדות והנסיבות הרלוונטיות הנוגעות לאפליה לכאורה שיסייעו ל- NCTD לקבל החלטה. התלונה צריכה לכלול את המידע הבא:
- שמך, כתובת הדואר שלך ופרטי הקשר שלך (כלומר, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכו ')
- איך, מתי, איפה, ולמה אתה מאמין שאתה מופלה לרעה. כלול את המיקום, השמות ופרטי הקשר של כל עדים.
יתכן ונשלח תלונות בדואר אלקטרוני civilrightsoffice@nctd.org או בדואר או נשלל לכתובת הבאה:
מחוז צפון מחוז התחבורה
Attn: קצין זכויות האזרח
810 מיסיון אווניו
Oceanside, CA 92054
הליך תלונה על אפליה
NCTD מנתח את טענות המתלוננת בגין הפרות אפשריות של זכויות אזרח. אם מזוהים הפרות, הן נחקרות כמפורט בתקן NCTD מדיניות המועצה מס '26, הליכי תלונה בנושא אפליה. יש להגיש תלונה בתוך 180 יום ממועד האפליה לכאורה. כישלון המתלונן במסירת המידע המבוקש בתוך 21 יום מיום הבקשה עשוי לגרום לסגירה המינהלית של התלונה.
NCTD תעשה כל מאמץ להגיב לתלונות על זכויות אזרח ולפתור אותן תוך 45 ימים קלנדריים מיום קבלתן. עם זאת, המועד עשוי להיות מוארך על ידי קצין זכויות האזרח מסיבה טובה. בסיום התלונה, NCTD תשלח למתלונן תגובה סופית בכתב הכוללת את ההחלטה על התלונה וזכויות הערעור.
לקבלת מידע נוסף על תוכנית זכויות האזרח של NCTD והנהלים להגשת תלונה:
- צור קשר (760) 966-6500 (אנשים עם לקות שמיעה צריכים להתקשר לשירות ממסר קליפורניה 711) או לממונה על זכויות האזרח ב (760) 966-6631;
- באופן אישי במרכזי שירות לקוחות;
§ שירות לקוחות NCTD/מרכז מעבר באוקיינוס
205 דרום טרמונט רחוב
אושנסייד, קליפורניה
שעות פעילות: 7:7-XNUMX:XNUMX, שני עד שישי
שעות החגים: 8:5-XNUMX:XNUMX
§ Vista Transit Center
שדרת זית 101
Vista, CA
שעות פעילות: 8:5-XNUMX:XNUMX, שני עד שישי
סגור בחגים
§ מרכז מעבר אסקונדידו
700 עמק פארקוויי
Escondido, CA
שעות פעילות: 7:7-XNUMX:XNUMX, שני עד שישי
שעות החגים: 8:5-XNUMX:XNUMX
(גרסאות בשפה האנגלית של ההודעה אל Público de North County Transit District de Derechos Bajo el Título VI, los Procedimientos de Queja por Discriminación (Política 26 de la Junta), y el Formulario de Queja por Discriminación pueden localizarse כאן.)
בנוסף לזכותך להגיש תלונה ב- NCTD, זכותך להגיש תלונה על כותרת VI (בנושאים הנוגעים לגזע, צבע ו / או מוצא לאומי) למשרד התחבורה האמריקני:
מחלקת התחבורה של ארצות הברית
מינהל תחבורה פדרלית
משרד זכויות האזרח
Attn: צוות תלונה
בניין מזרח
קומה 5th - TCR
1200 ניו ג'רזי שד., SE
בוושינגטון 20590
ניתן להגיש תלונות בכתב גם למחלקת תעסוקה ושיכון הוגן.
ניתן לשלוח תלונות על אפליה ל:
מחלקת תעסוקה ושיכון הוגנים
2218 Kausen Drive, סוויטה 100
אלק גרוב, קליפורניה 95758
