הצהרת תרגום

בחר שפה באמצעות תכונת Google Translate כדי לשנות את הטקסט באתר זה לשפות אחרות.

*איננו יכולים להבטיח את הדיוק של כל מידע שתורגם באמצעות Google Translate. תכונת תרגום זו מוצעת כמשאב נוסף למידע.

אם יש צורך במידע בשפה אחרת, צור קשר (760) 966-6500.

Si necesita información en otro idioma, comuníquese al (760) 966-6500.
如果需要其他语种的信息,请致电 (760) 966-6500.
如需其他語言版本的資訊,請致電 (760) 966-6500.
Nếu cần thông tin bằng ngôn ngữ khác, xin liên hệ số (760) 966-6500.
קונג קיילנגאן אנג איפורמסיון סא איבנג וויקה, makipag-ugnayan sa (760) 966-6500.
정보가 다른 언어로 필요하시다면 760-966-6500로 문의해 주십시오.

זכאות LIFT

זכאות LIFT זכאות LIFT

תהליך הסמכת LIFT

NCTD מספקת שירות צנרת מעבר LIFT לאנשים זכאים עם מוגבלויות שאינם יכולים לעלות, לנסוע או לנווט בשירות אוטובוסים או רכבות נגישים בקווים קבועים בגלל מוגבלותם. אנשים זכאים הם אנשים אשר מוגבלותם מונעת מהם להשתמש באוטובוס מצויד במעלית NCTD או במערכת רכבת נגישה. הסמכת הזכאות לשירות LIFT paratransit מורכבת מיישום שהושלם וטופס של שירותי בריאות.


האם אתה זכאי?

אדם זכאי להשתמש ב- LIFT אם יש לו מוגבלות ועומד באחד הקריטריונים הבאים:

  1. הוא / היא לא יכולים לעלות, לנסוע או לרדת מרכב נגיש ללא סיוע של אדם אחר (למעט מפעיל מעלית או מכשיר עלייה למטוס אחר).
  2. הוא אדם עם מוגבלות שיכול להשתמש באוטובוסים נגישים בקווים שאינם נגישים באוטובוסים נגישים באופן מלא, או כאשר תחנת האוטובוס אינה נגישה עקב מאפיינים פיזיים של התחנה.
  3.  יש לו / ה מצב מסוים הקשור בליקוי המונע ממנו / ה לנסוע למקום העלייה למטוס או ממנו.

על פי קריטריונים אלה, ל- NCTD יש שלוש קטגוריות זכאות העומדות ב 49 CFR 37.123 (ה):

  1. זכאות ללא תנאי: קטגוריית זכאות זו חלה על אנשים שאינם יכולים להשתמש בשירות המסלול הקבוע בשום מצב בשל מוגבלותו או מצבו הרפואי. כלול בקטגוריה זו "[אדם] עם מוגבלות שאינו מסוגל, כתוצאה מליקוי גופני או נפשי (כולל ליקוי ראייה), וללא סיוע של אדם אחר (למעט מפעיל של מעלית לכיסא גלגלים או מכשיר אחר לסיוע לעלייה), לעלות, לנסוע או לרדת מכל רכב במערכת הנגיש לשימוש שמיש על ידי אנשים עם מוגבלות. "
  2. זכאות מותנית: בזכאות מסוג זה, ניתן לצפות באופן סביר שהאדם יבצע נסיעות בשירותי המסלול הקבוע. לדוגמא, אדם יכול להגיע לתחנות אוטובוס שנמצאות במרחק של יותר משלושה רחובות משם, או אדם עשוי להזדקק לשירות צנרת אם יש מסלולים של מכשולי נסיעה כמו גבעות תלולות, שלג עמוק, קרח או מכשולים אחרים. אדם אחר עלול להיות במצב בריאותי משתנה; בימים מסוימים השימוש במסלול קבוע אפשרי ובימים אחרים זה לא.
    זכאות מותנית מורכבת מתת-קטגוריה, זכאות לטיול אחר נסיעה. הזכאות לטיול אחר נסיעה חלה כאשר התנאים הפיזיים במקורות מסוימים ו / או ביעדים הופכים את השימוש במערכת המסלול הקבוע לבלתי סבירה. הזכאות נקבעת בכל פעם שהלקוח הזכאי מתקשר. כלול בקטגוריה זו "[אדם] כלשהו עם מוגבלות הסובל ממצב ספציפי של ליקוי המונע מאדם כזה לנסוע למקום עלייה למטוס או ממיקום יורד למערכת כזו."
  3. זכאות זמנית: זכאות זמנית: קטגוריה זו של זכאות חלה על אנשים עם מצבים רפואיים או מוגבלות זמניים, מה שעשוי למנוע מהם להשתמש במערכת המסלול הקבוע לתקופה מוגבלת.

הזכאות אינה מבוססת על:

גיל, מצב כלכלי או חוסר יכולת לנהוג ברכב; מצב רפואי או נכות לא יזכו את המועמדים באופן אוטומטי בזכאות לליווי צנרת דרך ADA.

NCTD אינה מפלה על בסיס גזע, צבע, מוצא לאומי, מין, נטייה מינית, גיל, דת, מוצא, מצב משפחתי, מצב רפואי או מוגבלות ברמת ואיכות שירותי התחבורה וההטבות הקשורות למעבר, בהתאם עם כותרת VI לחוק זכויות האזרח משנת 1964, הקוד האזרחי בקליפורניה, סעיף 51 (Unruh זכויות אזרח), או קוד קליפורניה, סעיף 11135. בנוסף, NCTD אינה מפלה על בסיס מעמד מוגן אחר על פי החוק המדיני או הפדרלי. רמת ואיכות שירותי התחבורה והטבות הקשורות למעבר. מועצת NCTD אימצה את מדיניות הדירקטוריון מספר 26, נהלי תלונות על אפליה, ומספקת פתרון מהיר ושוויוני בתלונות הטוענות לאפליה.

תהליך ההסמכה בצנרת-מעבר יכול לארוך עד עשרים ואחד (21) יום. אם לא נקבעה קביעה תוך עשרים ואחד (21) יום, יטופל במבקש כשיר עד לקביעה.

פעם אחת ההסמכה
התהליך הושלם

מכתבי קביעת הזכאות יישלחו למבקש, אשר יתעדו האם המבקש זכאי ל- ADA. תיעוד זה יכלול את שם הזכאי, שם ספק המעבר, מספר הטלפון של רכז הצנרת, ותאריך התפוגה לזכאות (אם רלוונטי), וכל תנאי ומגבלה בזכאותו של הפרט, לרבות השימוש מלווה אישי. מכתב קביעת הזכאות יכלול גם מידע אודות הליך הערעור.


חידושים, מבקרים וערעורים
חידוש זכאות Paratransit

לקוחות יקבלו הודעה במכתב תשעים (90) יום לפני הפסקת זכאותם על ידי ADARide. מסיבה זו, צור קשר עם LIFT בכתובת (760)726-1111 עם כל שינוי. מכיוון שמוצעת הודעה בזמן על תפוגה, על הלקוחות לצפות שלא תינתן הארכות לאישור זכאות.

הסמכת מבקר

NCTD מספקת שירות paratransit ADA למבקרים עם מוגבלויות שאינם גרים באזור השירות של NCTD. צור קשר עם מרכז LIFT Call Center של NCTD בכתובת (760)726-1111, פקס (442)262-3416 או TTY (760)901-5348. המבקרים יצטרכו לספק ל-NCTD תיעוד שהם זכאים לשירות פאראטרנזיט בשטח השיפוט שבו הם מתגוררים. אם מבקר אינו מסוגל להציג תיעוד זה, NCTD ידרוש תיעוד של תושבות ואם לא ניכרת מוגבלות, הוכחה לנכות. הוכחה קבילה לנכות כוללת מכתב מרופא או הצהרת המבקר על אי יכולת להשתמש במערכת המסלול הקבוע. NCTD חייב לקבל תיעוד של זכאות לשירות paratransit עבור מבקרים מחוץ לעיר לפני יום הנסיעה הרצוי הראשון. לקוחות מבקרים צריכים להיות מוכנים לספק:

  1. תאריכי הנסיעה
  2.  כתובות היעד
  3. פרטי התקשרות
  4.  פרטי קשר לחירום
  5. אמצעי ניידות לשימוש

NCTD תספק למבקרים הזכאים שירות LIFT לכל שילוב של עשרים ואחד (21) ימים במהלך שלוש מאות שישים וחמישה (365) ימים החל מהשימוש הראשון של המבקר בשירות באותה תקופה. מבקרים המעוניינים לקבל שירות מעבר לתקופה זו של עשרים ואחת (21) יום, חייבים להגיש בקשה לזכאות בצנרת מעבר ל- NCTD.

ערעור על החלטת זכאות

אם אינך מסכים עם קביעת הזכאות, יש לך את הזכות לערער על ההחלטה. בקשות לערער על דחיית הזכאות חייבות להתקבל תוך 60 יום מהמועד בו מופיע מכתב הכחשת הזכאות. יש לשלוח בקשות לערעור בכתב למנהל שירותי הצנחנות והניידות של NCTD בכתובת הבאה:

מנהל שירותי Paratransit & Mobility

Attn: בקשת ערעור של ADA
NCTD - מחוז המעבר של מחוז צפון
810 מיסיון אווניו
Oceanside, CA 92054

-OR

באמצעות דוא"ל אל:  ADAAppeal@nctd.org

לאחר קבלת הבקשה לערר היא תיבחן על ידי ועדת בדיקת ערר של מומחי ערר חוזים שהם אנשי מקצוע בתחום הנכים. נקבע דיון לערעורים, והוועדה לבחירת הערר תוציא החלטה סופית בכתב תוך 30 יום מיום הדיון בערעור. החלטות הוועדה לבחירת הערר יהיו סופיות.

קביעת ההסמכה המקורית שלך, מכיוון שהיא מתייחסת להחלטת הזכאות שאתה מערער עליה, תישאר בתוקף עד להחלטה הסופית וערעורך ייסגר. עם זאת, אם הוועדה לבחירת הערר לא קיבלה החלטה תוך 30 יום לאחר הדיון, יינתן שירות זמני. שירות זמני זה יימשך עד לקבלת החלטה בערעור.

יתקשר אליך המומחה לערעורים המוסכם בטלפון או בדוא"ל כדי לקבוע את השעה והתאריך לדיון בערעור שלך. אתה מוזמן להשתתף בדיון בערעור, אם כי ההשתתפות אינה חובה. אם אנשים המבקשים לערער אינם יכולים להשתתף בשימוע באופן אישי, הם רשאים לבקש להשתתף באמצעות הטלפון או שאדם או אנשים אחרים ייצגו אותם בדיון. אם הפרט או הנציג המיועד לא נכחו בדיון בערעור, החלטת ועדת ביקורת הערר תתבסס על התיעוד שהוגש. כל העותקים של בקשת הפרט וכל החומרים התומכים המשמשים בתהליך הערעורים יישארו חסויים.

מידע על שירותי BREEZE, FLEX, COASTER ו- SPRINTER של NCTD זמין באתר GoNCTD.com. לקבלת מידע אודות לוחות זמנים של אוטובוסים ורכבות, סיוע בתכנון נסיעה או בקשת מידע זה במתכונת חלופית, אנא התקשרו למשרד שירות הלקוחות של NCTD בכתובת (760) 966-6500. אם יש לך שאלות לגבי קביעת זכאות זו, אנא התקשר אל משרד זכאות Paratransit ב- NCTD ב (760) 966-6645. אנשים עם לקות שמיעה צריכים להתקשר למספר 711 לשירות הממסר בקליפורניה.