אם אינך מסכים עם קביעת הזכאות, יש לך את הזכות לערער על ההחלטה. בקשות לערער על דחיית הזכאות חייבות להתקבל תוך 60 יום מהמועד בו מופיע מכתב הכחשת הזכאות. יש לשלוח בקשות לערעור בכתב למנהל שירותי הצנחנות והניידות של NCTD בכתובת הבאה:
מנהל שירותי Paratransit & Mobility
Attn: בקשת ערעור של ADA
NCTD - מחוז המעבר של מחוז צפון
810 מיסיון אווניו
Oceanside, CA 92054
-OR
באמצעות דוא"ל אל: ADAAppeal@nctd.org
לאחר קבלת הבקשה לערר היא תיבחן על ידי ועדת בדיקת ערר של מומחי ערר חוזים שהם אנשי מקצוע בתחום הנכים. נקבע דיון לערעורים, והוועדה לבחירת הערר תוציא החלטה סופית בכתב תוך 30 יום מיום הדיון בערעור. החלטות הוועדה לבחירת הערר יהיו סופיות.
קביעת ההסמכה המקורית שלך, מכיוון שהיא מתייחסת להחלטת הזכאות שאתה מערער עליה, תישאר בתוקף עד להחלטה הסופית וערעורך ייסגר. עם זאת, אם הוועדה לבחירת הערר לא קיבלה החלטה תוך 30 יום לאחר הדיון, יינתן שירות זמני. שירות זמני זה יימשך עד לקבלת החלטה בערעור.
יתקשר אליך המומחה לערעורים המוסכם בטלפון או בדוא"ל כדי לקבוע את השעה והתאריך לדיון בערעור שלך. אתה מוזמן להשתתף בדיון בערעור, אם כי ההשתתפות אינה חובה. אם אנשים המבקשים לערער אינם יכולים להשתתף בשימוע באופן אישי, הם רשאים לבקש להשתתף באמצעות הטלפון או שאדם או אנשים אחרים ייצגו אותם בדיון. אם הפרט או הנציג המיועד לא נכחו בדיון בערעור, החלטת ועדת ביקורת הערר תתבסס על התיעוד שהוגש. כל העותקים של בקשת הפרט וכל החומרים התומכים המשמשים בתהליך הערעורים יישארו חסויים.
מידע על שירותי BREEZE, FLEX, COASTER ו- SPRINTER של NCTD זמין באתר GoNCTD.com. לקבלת מידע אודות לוחות זמנים של אוטובוסים ורכבות, סיוע בתכנון נסיעה או בקשת מידע זה במתכונת חלופית, אנא התקשרו למשרד שירות הלקוחות של NCTD בכתובת (760) 966-6500. אם יש לך שאלות לגבי קביעת זכאות זו, אנא התקשר אל משרד זכאות Paratransit ב- NCTD ב (760) 966-6645. אנשים עם לקות שמיעה צריכים להתקשר למספר 711 לשירות הממסר בקליפורניה.