NCTD התקדמות מערכת שיפורים

Oceanside, CA-נוסעים שנוסעים ברכבות SPRINTER בצפון מחוז סן דייגו אולי הבחינו לאחרונה בכמה תוספות חדשות על הסיפון. משתתפי הרכבת נוסעים כעת בכל רכבת ובודקים כרטיסים, מבטיחים את ניקיון הרכבים ומספקים תמיכה ללקוחות לנוסעים.

"אני מרגישה טוב יותר לרכוב על SPRINTER," אמרה קאיה ק ', רוכבת SPRINTER לאחרונה. "אני רואה הבדל ניכר בניקיון הרכבת ואני אוהב שיש מישהו עכשיו שיענה על שאלות כשיש לי אחת."

הוספת משתתפי רכבת ל- SPRINTER היא חלק מסדרת שיפורים שביצעה לאחרונה מחוז המעבר של צפון מחוז (NCTD).

מכונות ממכר אוטומטיות (TVM) קיבלו עדכון שיאפשר ללקוחות חוויה טובה יותר. קוראי כרטיסי האשראי / חיוב קיבלו עדכון קושחה המאפשר כעת לקרוא ביתר קלות כרטיס אשראי / חיוב כאשר לקוח מחליק אחד על המכונה.

הנוסעים יכולים לדלג על חזרה לקו TVM שוב על ידי הוספת כספים לכרטיס המצפן שלהם מבעוד מועד כערך מאוחסן. לאחר מכן הם יכולים להשתמש בערך זה בכל הקשה על כרטיס המצפן הבא על מאמת האוטובוסים או הרכבות.

לקוחות LIFT יוכלו בקרוב לנהל את נסיעותיהם באופן מקוון באמצעות פורטל תזמון חדש. המערכת החדשה תספק ללקוחות אפשרות נוספת להזמין ספרים ולבטל נסיעות באינטרנט בנוסף לנוהל הקריאה הנוכחי.

"אנו רוצים שהלקוחות שלנו ימצאו את המערכת שלנו נוחה, ולשם כך אנו פועלים למצוא דרכים ליצור חוויה חיובית לכולם", אמר בריאן בורקט, מנהל שירות הלקוחות של NCTD. "אנו מצפים להקשיב ללקוחות שלנו ולראות איך הם אוהבים את השיפורים האלה."

למידע נוסף על Compass Cloud או ערך מאוחסן, בקר בכתובת GoNCTD.com.