既存のユースライダー：

すでに既存の PRONTO アプリ アカウントまたはカードをお持ちの若者は、(760) 966-6500 に電話して資格を確認してください。 カスタマー サービス アシスタントは、月曜日から金曜日の午前 7 時から午後 7 時まで、週末と祝日の午前 8 時から午後 5 時まで電話でご利用いただくか、当社のカスタマー サービス センターのいずれかにお越しください。 確認されていないユースライダーは、YOP PRONTO 権限が早期に期限切れになります。 個人用 PRONTO カード (写真付きカード) を使用して乗車しない青少年は、学校発行の写真付き ID カードなどの適切な ID を携帯する必要があります。

新しいユースライダー：

PRONTOの既存のユースアカウントを持っていないユースは、いくつかの簡単な手順でユースオポチュニティパスプログラムに参加できます。

パーソナライズされた PRONTO カード: 無料のユースPRONTOカードを手に入れましょう NCTDカスタマーサービスセンターまで。 (有効な青少年 ID を持つ青少年および/または保護者につき XNUMX つまでに制限されます。)

1. 認証プロセスは、若者が自分の生年月日と、撮影して PRONTO アカウントにアップロードした写真を提供することで構成されます。

アプリケーション：

1. にPRONTOアプリをダウンロードします Apple or Android デバイス。
2. 仮想カードを作成します。
3. 弊社のカスタマー サービス センターのいずれかで、カードをユース アカウントに変換します。

• • オーシャンサイドトランジットセンター | 205 S Tremont Street、オーシャンサイド、CA 92054
    営業時間: 月曜～金曜、午前 7 時～午後 7 時、週末は休業
  • ビスタトランジットセンター | 100 Olive Avenue、ビスタ、CA 92083
    営業時間: 月曜～金曜、午前 8 時～午後 5 時、週末と祝日は休業
  • エスコンディードトランジットセンター | 700 W. Valley Parkway、エスコンディド、CA 92025
    営業時間: 月曜～金曜、午前 7 時～午後 7 時、週末は休業

ライダーは、オンラインで自分の名前でアカウントを登録することをお勧めします。 ライドPRONTO.com、PRONTO サポート チーム (619) 595-5636 まで電話でご連絡いただくか、NCTD カスタマー サービス センターまたは MTS トランジット ストアで直接ご連絡ください。

また、

1. SPRINTER または COASTER の券売機で PRONTO カードを入手します (2 回の手数料 3 ドル、券売機での最低チャージ額 XNUMX ドル)
2. NCTD カスタマー サービス センターで直接カードをユース アカウントに変換してください。

アカウントの設定が完了したので、PRONTOの使用に関する詳細、乗車のヒント、およびプログラムに関するその他のFAQを読んでください。

ユースオポチュニティパスプログラムは、すべての固定ルートのノースカウンティトランジットディストリクトのBREEZE、SPRINTER、COASTER、FLEX、およびMTSバスとトロリーの無料トランジットライドを対象としています。

ユースオポチュニティパスは、NCTDLIFTまたはMTSAccessパラトランジットサービスでは無効です。

いいえ、各ライダーは自分のPRONTOアプリアカウントまたはカードを持っている必要があります。 複数のライダーが同じPRONTOアプリまたはカードを使用することはできません。

いいえ、学校IDは、ユースライダーとしての資格を確認するためにのみ使用されます。無料の乗り物にアクセスするには、PRONTOアプリでユースアカウントを持っているか、ユースPRONTOカードを持っている必要があります。 ユースPRONTOアプリのアカウントまたはカードをお持ちでない場合は、標準の片道ユース運賃（片道1.25ドル）を支払う必要がある場合があります。

受け入れられる資格の形式は次のとおりです。現在の学校の写真ID。 または、生年月日が記載された有効な政府発行の写真付き身分証明書（つまり、運転免許証または本物の身分証明書）。 または出生証明書。

YOPパイロットプログラムの期間中（1年2022月2024日からXNUMX年XNUMX月まで）、NCTD規範遵守検査官は、船内旅行中の青少年の現在の有効な写真付き身分証明書（つまり、現在の学校の写真、運転免許証）の写真またはデジタルコピーも受け付けます。 、本物のID、パスポートなど）（資格を直接確認するライダーは、原本/ハードコピーを持参する必要があります。）

または、すべてのNCTDカスタマーサービスセンターとMTSトランジットストアでユース写真ID PRONTOカードを入手できます（7ドルの手数料）。

パイロット プログラムが 2024 年 2024 月以降に延長されない場合、通常のユース運賃が復活します。 交通割引料金の継続を希望するすべての青少年は、XNUMX 年 XNUMX 月までに NCTD カスタマー サービス センターまたは MTS トランジット ストアで資格を (生年月日に基づいて) 延長する必要があります (そうしないと、PRONTO アカウントは自動的に大人料金カテゴリーに戻ります) ）。

NCTD は、学年中に追加の BREEZE バス サービスを運行しています。 追加の学校サービスは一般に公開されており、NCTDのサービスエリア内の中学校と高校にバスサービスを提供しています. 追加サービスのスケジュールは学校の鐘の時間に合わせており、変更される場合があります。 詳細については、 補習サービスページ.

PRONTOアプリまたはカードをユースカテゴリに設定したら（「YOP入門」を参照）、鉄道駅またはバス停に着いたら、カードまたはアプリを準備します。 バリデーター（SPRINTERおよびCOASTERプラットフォーム上、バスの前面にあります）を見つけて、PRONTOカードをタップするか、アプリの[使用]タブでQRコードをスキャンします。 緑のチェックマークと無料の運賃メッセージが表示されます。 旅行のたびに、カードをタップするか、アプリをスキャンすることを忘れないでください。

YOPに参加するためにPRONTOカードを登録する必要はありませんが、カードを紛失した場合は強くお勧めします。 （アプリを使用するライダーは、アカウントの名前/メールアドレスに仮想カードが自動的に登録されます。）ライダーは、オンラインでカードを登録できます。 ライドPRONTO.com、電話 (619) 595-5636、または NCTD カスタマー サービス センターまたは MTS トランジット ストアで直接ご連絡ください)。

さらに、2024 年 2024 月以降も青少年の資格を保持したいすべての青少年は、19 年 XNUMX 月までに一度、NCTD カスタマー サービス センターまたは MTS トランジット ストアで資格を確認する必要があります (オンライン オプションも利用可能です)。 確認が完了すると、若者の資格は XNUMX 歳の誕生日まで延長されます。

いいえ、1年2022月XNUMX日以降、若者はPRONTOアプリやカードにお金を入れる必要はありません。 Youth PRONTOアプリまたはカードの現金はアカウントに残り、差し引かれません。

NCTDおよびMTSは、ユースカードまたはアプリアカウントに保存されている値の払い戻しを行いません。 残高は、Youth以外のPRONTO製品に転送することも、将来使用するためにYouthカード/アプリに残しておくこともできます（PRONTOに保存されている値が期限切れになることはありません）。

PRONTOにユースアカウントを持たないライダーは、片道の現金運賃を支払う必要があります。 ほとんどのNCTDサービスの片道ユース現金運賃は1.25ドルで、他のバスや鉄道への送迎は含まれていません。 完全に見る こちらの運賃情報.

携帯電話が壊れたり、紛失したり盗まれたりしたPRONTOアプリアカウントを持っているライダーは、新しいデバイスでPRONTOアカウントにログインし、[既存のカードを転送する]オプションを選択するだけです。 これを行うと、アカウント/カードは元のデバイスでブロックされ、新しい電話に転送されます。

重要な注意： You *いけない* デバイスに一時的にアクセスできなくなった場合（つまり、電話が切れた場合）は、このオプションを使用して既存のカードを転送します。 カードを別のデバイスに転送してから、元のデバイスに戻すことはできません。

乗客は、紛失または盗難にあった登録カードを RidePRONTO.com でオンラインで、PRONTO サポート (619) 595-5636 に電話で、または NCTD カスタマー サービス センターまたは MTS トランジット ストアで交換できます (未登録のカードは交換できません) ）。

ライダーはオンラインで使用できます トリッププランナーもl目的地に最適なルートを見つけるために（PRONTOアプリ内でも利用可能）検索します。 オンライン旅行プランナーを使用するには、出発地と目的地を入力し、出発時刻（「出発時刻」）または「到着時刻」を選択して、利用可能なルートと移動時間を確認します。

さらに、NCTD カスタマー サービス センター (760) 750-6500 に電話して、旅行のオプションや質問について担当者に相談することもできます。カスタマー サービス オフィスの営業時間は月曜日から金曜日の午前 7 時から午後 7 時までで、週末と祝日の電話の受付時間は午前 8 時から午後 5 時までです。

リアルタイムの到着情報は、PRONTOアプリ（「出発」を参照）またはオンラインで入手できます。 GoNCTD.com。 リアルタイムの情報により、バスや電車が予定より進んでいるか遅れているかを確認したり、車両の進行状況を追跡したりできます。 システムは30秒ごとに（約）更新されるため、予定時刻の近くに戻って、推定移動時間に更新があるかどうかを確認してください。 さらに、ライダーはお気に入りのルートや停車地を保存して、将来の旅行で簡単に参照できるようにすることができます。

あなたの安全とセキュリティは私たちの最優先事項です。 交通機関で不審な行動を見たり聞いたりした場合は、その活動を交通機関のスタッフに報告してください。 統一された代表者が表示されない場合– 電話してください (760) 966-6700 そしてあなたの観察を報告してください。 生命や財産を危険にさらす可能性のある暴力的な行動やその他の犯罪的または脅迫的な行為を観察した場合は、すぐに911にダイヤルしてください。