არსებული ახალგაზრდები:

ახალგაზრდებმა, რომლებსაც უკვე აქვთ არსებული PRONTO აპლიკაციის ანგარიში ან ბარათი, უნდა დაადასტურონ თავიანთი უფლებამოსილება დაგვირეკოთ ნომერზე (760) 966-6500. მომხმარებელთა მომსახურების ასისტენტები ტელეფონით ხელმისაწვდომია ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 7 საათიდან საღამოს 7 საათამდე, შაბათ-კვირას და არდადეგებზე, დილის 8 საათიდან საღამოს 5 საათამდე ან გვეწვიეთ ჩვენს კლიენტთა მომსახურების ცენტრში. ახალგაზრდები, რომლებიც არ არიან დამოწმებული, გამოიწვევს მათი YOP PRONTO პრივილეგიების ნაადრევად გასვლას. შეხსენება ახალგაზრდებს, რომლებიც არ ატარებენ პერსონალიზებული PRONTO ბარათით (ფოტო ბარათი) უნდა ატარონ შესაბამისი პირადობის მოწმობა, როგორიცაა სკოლის მიერ გაცემული ნახატიანი ID ბარათი.

ახალი ახალგაზრდული მხედრები:

ახალგაზრდებს, რომლებსაც არ აქვთ არსებული ახალგაზრდული ანგარიში PRONTO-ში, შეუძლიათ მონაწილეობა მიიღონ Youth Opportunity Pass პროგრამაში რამდენიმე მარტივი ნაბიჯით:

პერსონალიზებული PRONTO ბარათი: მიიღეთ უფასო ახალგაზრდული PRONTO ბარათი ნებისმიერ NCTD მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრში. (შეზღუდეთ თითო მოზარდზე და/ან მეურვეზე მოქმედი ახალგაზრდული ID.)

1. გადამოწმების პროცესი შედგება იმით, რომ ახალგაზრდებმა მიაწოდონ თავიანთი დაბადების თარიღი და მათი სურათი გადაღებული და ატვირთული მათ PRONTO ანგარიშზე.

აპლიკაცია:

1. ჩამოტვირთეთ PRONTO აპი თქვენს მოწყობილობაზე Apple or Android მოწყობილობა.
2. შექმენით ვირტუალური ბარათი.
3. გადააკეთეთ თქვენი ბარათი ახალგაზრდულ ანგარიშზე ჩვენს კლიენტთა მომსახურების ცენტრში:

• • Oceanside Transit Centre | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    საათები: ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 7 საათიდან საღამოს 7 საათამდე, დახურული შაბათ-კვირა
  • Vista Transit ცენტრი | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
    საათები: ორშაბათი-პარასკევი, 8:5-დან XNUMX:XNUMX საათამდე, დახურული შაბათ-კვირა და ყველა დასვენების დღე
  • Escondido Transit Centre | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    საათები: ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 7 საათიდან საღამოს 7 საათამდე, დახურული შაბათ-კვირა

მხედრებს ურჩევენ დაარეგისტრირონ ანგარიში თავიანთ სახელზე ონლაინ მისამართზე RidePRONTO.com, ტელეფონით PRONTO-ს მხარდაჭერის გუნდთან (619) 595-5636, ან პირადად NCTD მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრში ან MTS Transit Store-ში.

ალტერნატიულად,

1. მიიღეთ PRONTO ბარათი ნებისმიერ SPRINTER ან COASTER ბილეთების აპარატში (ერთჯერადი 2$ საკომისიო, პლუს მინიმალური დატვირთვა $3 ბილეთების აპარატებში)
2. გადააკეთეთ თქვენი ბარათი ახალგაზრდულ ანგარიშზე პირადად NCTD მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრში

ახლა, როდესაც დაყენებული გაქვთ თქვენი ანგარიში, წაიკითხეთ მეტი ინფორმაციისთვის PRONTO-ს გამოყენების შესახებ, რჩევები ტარების შესახებ და მეტი ხშირად დასმული შეკითხვები პროგრამის შესახებ.

Youth Opportunity Pass პროგრამა მოიცავს უფასო ტრანზიტულ მგზავრობას ჩრდილოეთ ქვეყნის სატრანზიტო რაიონის ყველა ფიქსირებულ მარშრუტზე BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX და MTS ავტობუსებსა და ტროლეიბებზე.

Youth Opportunity Pass არ მოქმედებს NCTD LIFT ან MTS Access პარატრანზიტის სერვისებზე.

არა, თითოეულ მხედარს უნდა ჰქონდეს საკუთარი PRONTO აპის ანგარიში ან ბარათი. რამდენიმე მძღოლს არ შეუძლია გამოიყენოს ერთი და იგივე PRONTO აპლიკაცია ან ბარათი.

არა, თქვენი სკოლის პირადობის მოწმობა გამოიყენება მხოლოდ ახალგაზრდული მხედრის სტატუსის დასადასტურებლად, თქვენ უნდა გქონდეთ ახალგაზრდული ანგარიში PRONTO აპში, ან ახალგაზრდული PRONTO ბარათი უფასო მგზავრობისთვის. თუ არ გაქვთ Youth PRONTO აპლიკაციის ანგარიში ან ბარათი, შეიძლება დაგჭირდეთ გადაიხადოთ სტანდარტული ცალმხრივი ახალგაზრდული მგზავრობა ($1.25 ყოველი მოგზაურობა).

დასაშვებობის მისაღები ფორმები მოიცავს: მიმდინარე სკოლის სურათის ID; ან მოქმედი მთავრობის მიერ გაცემული ფოტო პირადობის მოწმობა დაბადების თარიღით (მაგ. მართვის მოწმობა ან ნამდვილი პირადობის მოწმობა); ან დაბადების მოწმობა.

YOP-ის საპილოტე პროგრამის ხანგრძლივობის განმავლობაში (1 წლის 2022 მაისი 2024 წლის ივნისამდე), NCTD კოდექსის შესაბამისობის ინსპექტორები ასევე მიიღებენ ფოტოებს ან ციფრულ ასლებს ახალგაზრდებისთვის მოქმედი, ფოტო პირადობის მოწმობის ფორმების ბორტზე მოგზაურობისას (მაგ. სკოლის სურათს, მართვის მოწმობას. , რეალური პირადობის მოწმობა, პასპორტი და ა.შ.) (მხედრებმა, რომლებიც პირადად ადასტურებენ უფლებამოსილებას, თან უნდა იქონიონ ორიგინალი / მყარი ასლები.)

ალტერნატიულად, შეგიძლიათ მიიღოთ ახალგაზრდული ფოტო ID PRONTO ბარათი NCTD მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრში და MTS Transit Store-ში (7$ გადასახადი).

თუ საპილოტე პროგრამა არ გაგრძელდება 2024 წლის ივნისის შემდეგ, ნორმალურად ახალგაზრდული ტარიფები აღდგება. ყველა ახალგაზრდას, ვისაც სურს გააგრძელოს ფასდაკლებული სატრანზიტო ტარიფების მიღება, უნდა გააგრძელოს უფლებამოსილება (დაბადების თარიღზე დაყრდნობით) NCTD მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრში ან MTS Transit Store-ში 2024 წლის ივნისამდე (ან თქვენი PRONTO ანგარიში ავტომატურად დაუბრუნდება ზრდასრულთა საფასურის კატეგორიას. ).

NCTD ახორციელებს დამატებით BREEZE ავტობუსის სერვისს სასწავლო წლის განმავლობაში. დამატებითი სასკოლო სერვისები ღიაა საზოგადოებისთვის და უზრუნველყოფს ავტობუსით მომსახურებას საშუალო და საშუალო სკოლებისთვის NCTD-ის მომსახურების ზონაში. დამატებითი სერვისის განრიგი შეესაბამება სკოლის ზარის დროს, რომელიც შეიძლება შეიცვალოს. დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ ჩვენს სკოლის დამატებითი სერვისის გვერდი.

მას შემდეგ, რაც თქვენი PRONTO აპი ან ბარათი ახალგაზრდულ კატეგორიაში დაყენებულია (იხ. „დაწყება YOP-ით“), მოამზადეთ თქვენი ბარათი ან აპი, როდესაც მიხვალთ რკინიგზის სადგურთან ან ავტობუსის გაჩერებამდე. იპოვეთ ვალიდატორი (მდებარეობს SPRINTER და COASTER პლატფორმებზე და ავტობუსების წინ), შემდეგ შეეხეთ თქვენს PRONTO ბარათს ან დაასკანირეთ QR კოდი აპის „გამოყენება“ ჩანართზე. თქვენ უნდა მიიღოთ მწვანე გამშვები ნიშანი და უფასო მგზავრობის შეტყობინება. არ დაგავიწყდეთ თქვენს ბარათზე შეხება ან თქვენი აპის სკანირება ყოველი მოგზაურობის დროს!

მიუხედავად იმისა, რომ თქვენი PRONTO ბარათის დარეგისტრირება არ არის საჭირო YOP-ში მონაწილეობისთვის, ის ძალიან წახალისებულია ბარათის დაკარგვის შემთხვევაში. (მხედრებს, რომლებიც იყენებენ აპს, ავტომატურად ექნებათ მათი ვირტუალური ბარათი დარეგისტრირებული მათ სახელზე/ელფოსტაზე ანგარიშზე.) მხედრებს შეუძლიათ დაარეგისტრირონ თავიანთი ბარათი ონლაინ მისამართზე: RidePRONTO.com, ტელეფონით (619) 595-5636 ან პირადად NCTD მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრებში ან MTS Transit Store-ში).

გარდა ამისა, ყველა ახალგაზრდას, ვისაც სურს შეინარჩუნოს ახალგაზრდობის უფლებამოსილების სტატუსი 2024 წლის ივნისის შემდეგ, უნდა დაადასტუროს თავისი უფლებამოსილება NCTD მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრებში ან MTS Transit Store-ში 2024 წლის ივნისამდე ერთხელ (ასევე ხელმისაწვდომი იქნება ონლაინ ვარიანტი). დადასტურების შემდეგ, ახალგაზრდებს უფლებამოსილება გაუგრძელდებათ 19 წლის იუბილემდე.

არა, 1 წლის 2022 მაისიდან ახალგაზრდებს არ სჭირდებათ ფულის ჩატვირთვა თავიანთ PRONTO აპში ან ბარათზე. ნებისმიერი ნაღდი ფული Youth PRONTO აპზე ან ბარათზე დარჩება ანგარიშზე და არ ჩამოიჭრება.

NCTD და MTS არ დააბრუნებენ თანხის დაბრუნებას ახალგაზრდულ ბარათებზე ან აპის ანგარიშებზე შენახული ღირებულებისთვის. ნაშთები შეიძლება გადაირიცხოს არა Youth PRONTO პროდუქტზე, ან დარჩება ახალგაზრდულ ბარათზე/აპში მომავალი გამოყენებისთვის (პრონტოზე შენახული ღირებულება არასოდეს იწურება).

მხედრებს, რომლებსაც არ აქვთ ახალგაზრდული ანგარიში PRONTO-ზე, მოეთხოვებათ ცალმხრივი ნაღდი ბილეთის გადახდა. ცალმხრივი ახალგაზრდული ნაღდი ფული NCTD სერვისების უმეტესობისთვის არის $1.25 და არ მოიცავს გადარიცხვებს სხვა ავტობუსის ან სარკინიგზო ხაზებზე. იხილეთ ჩვენი სრული მგზავრობის შესახებ ინფორმაცია აქ.

მხედრებს PRONTO აპლიკაციის ანგარიშით, რომელთა ტელეფონი გაფუჭდა, ან დაიკარგა ან მოიპარეს, შეუძლიათ უბრალოდ შევიდნენ თავიანთ PRONTO ანგარიშში თავიანთ ახალ მოწყობილობაზე და აირჩიონ ოფცია „არსებული ბარათის გადაცემა“. როდესაც ამას გააკეთებთ, თქვენი ანგარიში/ბარათი დაიბლოკება თქვენს თავდაპირველ მოწყობილობაზე და გადაეცემა ახალ ტელეფონს.

მნიშვნელოვანი შენიშვნა: თქვენ *არ უნდა* გამოიყენეთ არსებული ბარათის გადაცემის ვარიანტი, თუ დროებით დაკარგეთ წვდომა თქვენს მოწყობილობაზე (ანუ ტელეფონი კვდება). თქვენ არ შეგიძლიათ თქვენი ბარათის სხვა მოწყობილობაზე გადატანა და შემდეგ თავდაპირველ მოწყობილობაზე დაბრუნება.

მხედრებს შეუძლიათ შეცვალონ დაკარგული ან მოპარული დარეგისტრირებული ბარათი ონლაინ RidePRONTO.com-ზე, ტელეფონით PRONTO მხარდაჭერით (619) 595-5636 ან NCTD კლიენტთა მომსახურების ცენტრში ან MTS Transit Store-ში (არარეგისტრირებული ბარათების შეცვლა შეუძლებელია ).

მხედრებს შეუძლიათ გამოიყენონ ონლაინ მოგზაურობის დამგეგმავიციპოვონ (ასევე ხელმისაწვდომია PRONTO აპში), რათა იპოვოთ მარშრუტები საუკეთესოდ ემსახურება მათ დანიშნულებას. ონლაინ მოგზაურობის დამგეგმავის გამოსაყენებლად, შეიყვანეთ თქვენი საწყისი და დასასრული მიმართულებები, შემდეგ აირჩიეთ გამგზავრების დრო („გამგზავრება“) ან „ჩამოსვლა“ რათა ნახოთ რომელი მარშრუტი(ები) და მგზავრობის დროა ხელმისაწვდომი.

გარდა ამისა, შეგიძლიათ დაურეკოთ NCTD მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრს ნომერზე (760) 750-6500, რათა ისაუბროთ წარმომადგენელთან თქვენი მოგზაურობის ვარიანტებისა და კითხვების შესახებ. აბონენტთა მომსახურების ოფისი ღიაა ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 7 საათიდან საღამოს 7 საათამდე და ხელმისაწვდომია ზარებისთვის 8 საათიდან საღამოს 5 საათამდე შაბათ-კვირას და არდადეგებზე.

რეალურ დროში ჩამოსვლის ინფორმაცია ხელმისაწვდომია PRONTO აპში (იხ. „გამგზავრებები“) ან ონლაინ მისამართზე GoNCTD.com. რეალურ დროში ინფორმაცია საშუალებას გაძლევთ ნახოთ, თქვენი ავტობუსი ან მატარებელი მიდის თუ არა გრაფიკზე ადრე თუ უკან, და თვალყური ადევნოთ მანქანის პროგრესს. სისტემა განახლდება ყოველ 30 წამში (დაახლოებით), ასე რომ, დარწმუნდით, რომ გადაამოწმეთ დაგეგმილ დროს უფრო ახლოს, რომ ნახოთ არის თუ არა განახლებები მგზავრობის სავარაუდო დროს. გარდა ამისა, მხედრებს შეუძლიათ შეინახონ თავიანთი საყვარელი მარშრუტები და/ან გაჩერებები მომავალი მოგზაურობების მარტივი მითითებისთვის.

თქვენი უსაფრთხოება და უსაფრთხოება ჩვენი მთავარი პრიორიტეტებია. თუ ხედავთ ან გესმით საეჭვო ქცევა სატრანზიტო სისტემაში - გთხოვთ, შეატყობინოთ აქტივობის შესახებ ტრანზიტის პერსონალს. თუ ვერ ხედავთ ფორმიან წარმომადგენელს - გთხოვ დარეკე (760) 966-6700 და შეატყობინეთ თქვენი დაკვირვებები. თუ შეამჩნევთ ძალადობრივ ქცევას ან სხვა დანაშაულებრივ ან მუქარას, რამაც შეიძლება საფრთხე შეუქმნას სიცოცხლეს და ქონებას - გთხოვთ, დაუყონებლივ დარეკოთ 911!