ნ.თ.თ.დ.-თან დაკავშირებული კითხვარისთვის სავალდებულო მარშრუტი და სარკინიგზო მომსახურება, მომხმარებლის მომსახურება დაკარგა და მოიძებნა დაკარგული პარტატრანიტის პირადობის მოწმობები (ან ჩანაცვლება) ან ზოგადი კითხვები, გთხოვთ დარეკოთ NCTD- ის კლიენტების მომსახურების დეპარტამენტში (760) 966-6500 ორშაბათს და პარასკევს დილის შუაღამემდე.

მოგზაურობის დასაფარად, კვალიფიციურმა მომხმარებლებმა უნდა მოიწვიონ LIFT- ის დაჯავშნა ხაზი, მათი მოგზაურობის დღეს არა უგვიანეს ერთი დღით ადრე. მომხმარებელს შეუძლია დანიშნოს ჩამოსვლა შვიდი დღით ადრე. LIFT- ის დაჯავშნა კვირაში შვიდი დღის განმავლობაში ხუთშაბათს, სამშაბათს, სამშაბათს, შაბათის ჩათვლით ეწვევა სან დიეგო მიტროპოლიტის სატრანზიტო სისტემის (MTS) სერვისის მიმოსვლას, დაჯავშნა უნდა მოხდეს 5 საათისთვის, რათა დრო დაეთმოს დრო MTS ACCESS შორის გადაცემის კოორდინაციას და NCTD LIFT. დაბრუნების შევსებისას მომხმარებელს უნდა მიაწოდოს ადრეული გამგზავრების დრო და დაუშვას საკმარისი დრო მანქანაზე. დამატებითი დრო უნდა იყოს დაშვებული მოგზაურობის, პიკაპისა და სხვა მგზავრების ჩამოსაშლელად და საგზაო დაგვიანებით. LIFT Reservationists შეიძლება მოლაპარაკება პიკაპის ჯერ მგზავრთა ერთი საათით ადრე ან / და ერთი საათის შემდეგ მოთხოვნილი პიკაპის დრო. იმ შემთხვევაში, თუ მგზავრის დაჯავშნა მოთხოვნილ იქნა მორგებული მოგზაურობის შემდეგ, მომხმარებელს დაგეგმილი აქვს დაგეგმილი მოგზაურობის დაწყებამდე ერთი დღით ადრე.

ვიზიტები დაგეგმილია ცალმხრივად. მრგვალი ხაზის თითოეული ფენისთვის მომხმარებელს უნდა დაინიშნოს ორი ცალკეული მოგზაურობა.

აბონენტებს უნდა მიაწოდონ შემდეგი ინფორმაცია:

• კლიენტის პირველი და გვარი
• NCTD LIFT საიდენტიფიკაციო ნომერი
• მგზავრობის თარიღი
• პიკაპის მისამართი (მათ შორის, ბინის ნომერი, შენობა ან საქმიანი სახელი ან სხვა კონკრეტული ინფორმაცია)
• სასურველი პიკაპის დრო ან დანიშვნა დრო
• დანიშნულების ფიზიკური მისამართი (მათ შორის, ბინის ნომერი, შენობა ან საქმიანი სახელი ან სხვა კონკრეტული ინფორმაცია)
• PCA- ს, თანამგზავრი, ან შვილი მომხმარებელს გაემგზავრება
• ტრანსპორტის დროს გამოყენებული იქნება თუ არა მობილობის მოწყობილობა, როგორიცაა ინვალიდის ეტლი ან სკუტერი
• მიუხედავად იმისა, რომ საჭიროა დახმარება საჭიროებისამებრ, საჭიროა დამკვეთის ინვალიდობის მოთხოვნილება

ერთდღიანი ტრიპსი მოთხოვნა

მგზავრები ვალდებულნი არიან გადაადგილდეთ მოგზაურობის თარიღამდე ერთი დღით ადრე. თუმცა, ერთდღიანი მოგზაურობის შეზღუდული რაოდენობა შეიძლება ყოველ დღე განთავსდეს, რათა დაეხმაროს მოულოდნელ საჭიროებებს. ასეთი ვიზიტები არ არის გარანტირებული.

სააბონენტო მოგზაურობის მოთხოვნა

კლიენტებს, რომლებსაც სურთ, განმეორებითი ან განმეორებადი მეთოდით, როგორიცაა მუშაობა ან დიალიზირებული მკურნალობა, შეუძლია მოითხოვოს გამოწერა ვიზიტი. გამოგზავნილი ტრიპტები შეიძლება მოითხოვდეს თანმიმდევრული მოგზაურობის ნიმუშის დამტკიცების შემდეგ მინიმუმ ორი კვირის განმავლობაში. NCTD- ს აქვს გამოწერის ტურისტებისთვის განკუთვნილი დათქმის რიგითი ნომერი. თუ დანიშნულია თქვენი სააბონენტო ვიზიტის დაჯავშნა თქვენი მოთხოვნის დროს, თქვენი სახელი შეიძლება დაემატოს ლოდინი. მას შემდეგ, რაც თქვენი სააბონენტო მოთხოვნა შეიძლება განთავსდეს, MV, NCTD- ის LIFT ოპერაციების კონტრაქტორი, დაგიკავშირდებათ დადასტურების სააბონენტო დეტალები. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ სააბონენტო მომსახურება არ არის გათვალისწინებული 49 CFR § 37.133.

კლიენტებს შეუძლიათ გამოაგზავნონ თავიანთი სააბონენტო სერვისი, რომლებიც შეადგენენ ხანგრძლივობას 60- დან დღის განმავლობაში LIFT- ის შეტყობინებით (760) 726-1111. მას შემდეგ, რაც 60 დღის განმავლობაში, ნებისმიერი გამოწერა, რომელიც არ არის reactivated, შეწყვეტილია.

მომხმარებლებმა უნდა მოიწვიონ LIFT- ის დაჯავშნა დეპარტამენტი არანაკლებ ორი საათით ადრე, რათა შეაჩერონ ვიზიტი მოგზაურობის გაუქმებამდე. მოგზაურობის გაუქმება ორ საათში ნაკლები შეფერხებით გაუქმდა, არ გაუქმდა, რადგან კლიენტი არ არის განთავსებული, ან არ არის LIFT- ის ოპერატორის შეცდომის შედეგი, რომელიც გამოიწვევს "არ-შოუს" მომხმარებელს. ნებისმიერი მგზავრობა, რომელიც მგზავრის დაკარგვის მიზეზს აკონტროლებს, არ ჩაითვლება არჩვენების სახით. მომხმარებლებმა შეიძლება გამოიწვიოს არა-შოუ LIFT- ზე დარეკვით (760) 726-1111. განმეორებითი არჩვენების შედეგია LIFT- ის სერვისის შეჩერება, როგორც ქვემოთ ჩამოთვლილი.

გამოწერის ტურები ავტომატურად გაუქმდება შემდეგ დასვენების დღეს:

ახალი წლის დღე
მოხსენიების დღე
დამოუკიდებლობის დღე
შრომის დღე
შობის დღე

კლიენტებს, რომლებსაც სჭირდებათ ერთი ამ დღესასწაულისთვის, უნდა დაურეკოთ LIFT- ის დაჯავშნას, რომ დღესასწაულის მინიმუმ ერთი დღით ადრე.

კლიენტთა მომსახურების ცენტრები უზრუნველყოფს სამსახურებრივ ინფორმაციას, მოგზაურობის დაგეგმვის დახმარებას და საგანგებო სიტუაციების დროს სამსახურებრივი მოდიფიცირების შესახებ განახლებულ ინფორმაციას. NCTD- ის კლიენტთა სერვისს აქვს შესაძლებლობა, უზრუნველყოს შეზღუდული ინგლისური ცოდნისა და მოსმენის უნარ-ჩვევების მქონე მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომი კომუნიკაციები.

Oceanside Transit Centre
(760) 966-6500 | შაბათი - დილის 9 საათამდე

Vista Transit ცენტრი
(760) 966-6565 | შაბათი - დილის 9 საათამდე

Escondido Transit Centre
(760) 967-2875 | შაბათი - დილის 9 საათამდე

NCTD მოუწოდებს სერტიფიცირებულ ADA-ს პარატრანზიტის მომხმარებლებს, სრულად ისარგებლონ NCTD-ის ფიქსირებული მარშრუტის ავტობუსებითა და სარკინიგზო მომსახურებით. მომხმარებლებმა, რომლებსაც აქვთ სერტიფიცირებული პარატრანზიტის გამოყენება, შეუძლიათ მიმართონ პარატრანზიტის უფასო პირადობის მოწმობას. არ არის საჭირო LIFT სერვისების გამოყენება. ეს ბარათი უზრუნველყოფს LIFT-ის მომხმარებლებს უფასო მგზავრობას BREEZE-ზე, SPRINTER-ზე და COASTER-ზე, რომლებიც არ მოქმედებს FLEX-ზე. კლიენტებს, რომლებიც წარმოადგენენ ბარათს, რომელშიც მითითებულია „PCA: Y“, შეუძლიათ იმოგზაურონ PCA-ს თანხლებით, რომელიც უფასოდ მგზავრობს BREEZE-ზე, SPRINTER-ზე, COASTER-ზე და LIFT-ზე. PCA იხდის რეგულარულ საფასურს, როდესაც თან ახლავს სერტიფიცირებულ LIFT კლიენტს FLEX-ზე.

მიიღოთ Paratransit ID ბარათი:

მომხმარებლებმა შეიძლება წარმოადგინონ თავიანთი პარატრანტის სერტიფიცირების წერილი და ფოტო ID, რომელიც მდებარეობს Escondido Transit Centre- ში მდებარე ADA- ს დასაქმების ცენტრში.

დანიშვნა შეიძლება დარეკვით (760) 726-1111.

Paratransit ID ბარათები თავისუფლად პირველად მიიღეთ ერთი და LIFT სერტიფიკაციის განახლებისთანავე. არსებობს $ 7.00 ბრალდება შეცვლის ან მოპარული ID ბარათები. ჩანაცვლება ბარათის შესახებ, მომხმარებელს შეუძლია დაუკავშირდეს NCTD- ის კლიენტების მომსახურების დეპარტამენტს (760) 966-6500.

დრაივერებს არ შეუძლიათ მოითხოვონ ან მიიღონ მომსახურება იმ სერვისისთვის, რომლითაც ისინი უზრუნველყოფენ.

NCTD გთავაზობთ LIFT- ის კლიენტებს, რომლებიც შეძენილია მრავალჯერადი ერთიანი LIFT ბილეთების შეძენაზე ბუკლეტის სახით. LIFT ბროშურები გაიყიდება NCTD- ის მომხმარებელთა მომსახურების ოფისებში ოკეანის ან Escondido- ში. აბონენტებს ასევე შეუძლიათ შეუკვეთოთ ბუკლეტები ტელეფონით დარეკვით (760) 966-6500. ღირებულება ერთი წიგნი 10 ერთი გზა ბილეთები არის $ 50.00. საკრედიტო ბარათები მიიღება როგორც გადახდის ტელეფონით (Visa ან MasterCard only). ბილეთები შეიძლება გადაეგზავნოს მომხმარებელს ან პირადად შეძენილი ტელეფონით შეძენილი.

NCTD LIFT სერვისები შეიძლება დაექვემდებაროს სატრანსპორტო ზემოქმედებას მძიმე ამინდის ან საგანგებო სიტუაციების გამო. NCTD ყველაფერს გააკეთებს იმისათვის, რომ LIFT-ის ნებისმიერ მომხმარებელს, რომელიც ელოდება დაბრუნების მგზავრობას, მიეწოდება ეს მომსახურება; თუმცა, კლიენტებმა უნდა ელოდონ რამდენიმე საათამდე შეფერხებას მძიმე ამინდისა და სხვა საგანგებო სიტუაციების დროს, რომლებიც გავლენას ახდენენ მოძრაობაზე. თუ NCTD-მა უნდა გააუქმოს LIFT-ის ჯავშანი საგანგებო სიტუაციის გამო, კლიენტებს დაურეკავენ მათ მთავარ ნომერზე თავდაპირველ აყვანამდე. კლიენტებს ურჩევენ შეინარჩუნონ განახლებული საკონტაქტო ინფორმაცია LIFT-ის სატელეფონო ცენტრთან დარეკვით (760) 726-1111 or (760)901-5348

NCTD ოპერატორები და დირიჟორები ვალდებულნი არიან გამოაცხადონ ყველა BREEZE, FLEX, SPRINTER და COASTER მანქანების შესახებ. კლიენტები უნდა მოუსმინონ განცხადებებს და დაიცვან საგანგებო სიტუაციების დროს NCTD- ის პერსონალის მითითებები.

ყველა COASTER და SPRINTER სარკინიგზო სადგურების აქვს საჯარო განცხადების სისტემები და ნიშნები აჩვენებს, რომელიც აცნობოს მომხმარებელს მომსახურების განახლება საჭიროების შემთხვევაში. გარდა ამისა, ინფორმაციის მიღება შესაძლებელია NCTD- ის თანამშრომლებისგან ან სადგურებში ტრანზიტული ელჩებისგან.

NCTD მოუწოდებს ყველა LIFT მომხმარებელს, რომ ალტერნატიული მარშრუტი ჰქონდეს იმ შემთხვევაში, თუ გადაუდებელი მარშრუტების გადაკეტვა. ალტერნატიული მარშრუტები შეიძლება შეიცავდეს ავტობუსის და სარკინიგზო რეჟიმის კომბინაციას, ტაქსების მომსახურების ვარიანტებს ან დროებით თავშესაფარს ნათესავის ან მეგობრის რეზიდენციაში. პირადად მომზადებული და უკან დაბრუნების გეგმა კარგი პრაქტიკაა.

დროთა განმავლობაში საგზაო მოძრაობის პირობები, ამინდის ელემენტები ან სხვა საგანგებო სიტუაციები შესაძლოა გავლენა იქონიონ NCTD- ის რეგულარული ფიქსირებული მარშრუტით და LIFT სერვისით. NCTD გააგრძელებს უსაფრთხოდ მუშაობას ყველა მომხმარებელს მათი მიმართულებით ტრანსპორტირების მიზნით; თუმცა, გარკვეული გარემოებების გათვალისწინებით, NCTD- მა შესაძლოა შეცვალოს მომსახურება, რომელიც შეიძლება გამოიწვიოს detours ან დაგვიანებით ან იშვიათ შემთხვევებში სამსახურის გაუქმება. ასეთ ვითარებაში NCTD ინახავს ყველა საინფორმაციო რესურსს რაც შეიძლება სწრაფად, რათა უზრუნველყოს შეზღუდული შესაძლებლობების მქონე აბონენტებს ყველა სატრანზიტო რეჟიმზე რეალურ დროში სტატუსის განახლება. განახლებული სერვისის ინფორმაციის მისაღებად ინვალიდ მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს შემდეგი რესურსები:

ხელმისაწვდომი კომუნიკაციები:

მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს ინვალიდის ეტლები, ლერწები, ფეხით მოსიარულეები, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე ბავშვებისთვის და ყველა სხვა საერთო მობილობის მოწყობილობა. ყველა NCTD- ს სატრანსპორტო საშუალების შეძენა შესაძლებელია მინიმუმზე, ყველა ოკუპირებულ ეტლში, რომელიც იწონის 600 გირვანქსა და 30 სანტიმეტრი სიგანეზე და 48 სანტიმეტრით. თუ თქვენ და თქვენი ინვალიდის სავარძელი აღემატება ამ სპეციფიკაციებს, NCTD ყველაფერს გააკეთებს იმისათვის, რომ განისაზღვროს, თუ კომბინირებული წონა (ინვალიდის ეტლი და ოკუპანტი) არ აღემატება ავტომობილის ლიფტით / ramp სპეციფიკაციებს და ლიფტით / ამომრთველს. ლეგალური უსაფრთხოების მოთხოვნები, როგორც ეს გათვალისწინებულია დეპარტამენტის ტრანსპორტირება ADA წესები.

მომხმარებლები, რომლებიც შეშფოთებულნი არიან მათი მობილობის მოწყობილობების ზომაზე, ან რომლებსაც აქვთ კითხვები იმის შესახებ, თუ რამდენად შეესაბამება მოწყობილობა LIFT- ის სატრანსპორტო საშუალებებს, (760) 726-1111 განსაზღვროს თუ არა ინვალიდის ეტლი ან მობილობის მოწყობილობა. თუ არსებობს განსახლების შესახებ რაიმე კითხვა, მომხმარებელს შეუძლია დარეკოთ NCTD Paratransit Services Program Administrator- ზე (760) 967-2842, ან ეწვიეთ NCTD შტაბს 810- ის მისიის გამზირზე, Oceanside, CA XXX და დანიშნოს დანიშნოს ინვალიდის ეტლი ან მობილობის მოწყობილობა.

გადაადგილებული მომხმარებლები შეძლებენ მობილურ მოწყობილობას გადაადგილდებიან სატრანსპორტო საშუალების ადგილსა და მინიმალური დახმარებით. მინიმალური დახმარება განისაზღვრება, როგორც მძღოლი მკლავის გაფართოება ან მობილობის ხელსაწყოს სტაბილიზაციისას, როდესაც მომხმარებელი გადაადგილდება და გარეთ. მძღოლები აკრძალულია კლიენტების მოხსნა ან ტარება. უსაფრთხოების მიზეზების გამო, სამივე სკუტერის მომხმარებლები სარგებლობენ მათი სკუტერების გადმოტვირთვისას, თუ შესაძლებელი იქნება პარატრანსტის სავარძელში.

დრაივერები ვერ შეძლებენ დაეხმაროს მომხმარებელს, რომლებიც იყენებენ მობილობის მოწყობილობებს ან ქვემოთ ჩამოკიდებულ ნაბიჯებს ან სხვა დაბრკოლებებს, რომელთა სიმაღლე 5 / 8 ს შეადგენს.

Ramp უნდა იყოს ხელმისაწვდომი, ან მომხმარებელს უნდა ჰქონდეს ვინმე ხელმისაწვდომი პიკაპის და drop-off საიდან უზრუნველყოს დახმარება მოლაპარაკებების დაბრკოლებები.

კლიენტებს შეუძლიათ მიიღონ ჟანგბადის ტანკები და რესპირატორები NCTD- ის LIFT paratransit- ის სერვისის გამოყენებისას. უსაფრთხოების მიზეზების გამო, ჟანგბადის ტანკები და რესპირატორები უნდა იყოს უზრუნველყოფილი, რათა თავიდან იქნას აცილებული მათ დაქვეითება ან გამორთვა.

მომსახურების ცხოველები ნებადართულია შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებთან ერთად NCTD სატრანსპორტო საშუალებებსა და ობიექტებში.

სერვისის ცხოველებს შეუძლიათ იმოგზაურონ პარათტრანსპორტზე,
შემდეგი პირობებით:

• სერვისის ცხოველები უნდა დარჩეს ლეშებზე ან აღკაზმულობაზე, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც სამუშაოს შესრულება ან ამოცანები, სადაც ასეთ ტანსაცმელს ხელს უშლის ცხოველის უნარის შესასრულებლად.
• სერვისის ცხოველები უნდა დარჩნენ მესაკუთრის კონტროლის ქვეშ და არ უქმნიან პირდაპირ საფრთხეს სხვათა ჯანმრთელობასა და უსაფრთხოებაზე.
• სამსახურის ცხოველები უნდა დარჩნენ ქვემოთ ან იჯდეს პოზიციაზე.
• სერვისის ცხოველებს არ შეუძლიათ დაბლოკოს ავტომანქანის aisle.

მცირე ზომის ცხოველები ნებადართულია მხოლოდ სათანადო ჩანართებით. გადამზიდავი უნდა იყოს განთავსებული იატაკზე ან თქვენს ლაფზე. გადამზიდავი არ უნდა გადაადგილდეს ადგილების, aisles, doorways ან exits და არ შეიძლება ცალკე ადგილიანი სივრცე. სადარაჯოზე ნებადართული სავარძლები ნებადართულია.

შეზღუდული რაოდენობის პაკეტები დაშვებულია ავტომანქანაზე. დასაშვებია თანხა ორი ქაღალდის სასურსათო ჩანთა ან ექვს პლასტმასის სასურსათო ჩანთა, ექვივალენტურია სულ მცირე 25 გირვანქა. კლიენტებს უნდა შეეძლოთ განახორციელონ ან / და ფიზიკურ კონტროლს ყველა ნივთი. სატრანსპორტო საშუალებების პოზიციონირება არ უნდა შექმნას არასასურველი სიტუაცია ნებისმიერი მგზავრის ან ოპერატორისათვის. თუ სიტუაცია უსაფრთხოდ ითვლება, ყველა ან რამდენიმე ელემენტი არ შეიძლება ნებადართული იყოს LIFT ავტომანქანაზე. მძღოლმა შეიძლება დაეხმაროს მომხმარებელს მხოლოდ სატვირთო ავტომანქანებისა და სატრანსპორტო საშუალებისგან სატვირთო პაკეტს დატვირთვას.

ამერიკელთა შეზღუდული შესაძლებლობის შეზღუდვის შესახებ კანონი (ADA) 1990 და 49 CFR ნაწილი 37 - ტრანსპორტირება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის, მოითხოვს, რომ საჯარო პირებმა, რომლებიც მუშაობენ ფიქსირებული მარშრუტის ტრანსპორტირების სისტემით, ასევე უზრუნველყონ უფასო პარატრანზიტული მომსახურება იმ პირისთვის, რომლის შეზღუდული შესაძლებლობები ხელს უშლის მათ გამოიყენონ ფიქსირებული მარშრუტის ავტობუსის მომსახურება. ADA– ს რეგულაციების 49 ფედერალური რეგულაციების კოდექსი (CFR) §37.125 (თ) საშუალებას იძლევა შეჩერდეს პარატრანსიტარული მომსახურება იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც ადგენენ გამოტოვებული დაგეგმილი მოგზაურობის ”წესს ან პრაქტიკას”. გარდა ამისა, 49 CFR §37.5 (თ) საშუალებას აძლევს შეაჩეროს მომსახურება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირს, რადგან ეს ადამიანი ხორციელდება ძალადობრივი, სერიოზულად დამანგრეველი ან უკანონო ქცევით, ან წარმოადგენს სხვათა ჯანმრთელობის ან უსაფრთხოების პირდაპირ საფრთხეს (ერთობლივად ” დამანგრეველი ქცევა ”).

ჩრდილოეთ ქვეყნის სატრანზიტო ოლქის (NCTD) მომხმარებლის მიერ არ გამოცხადებული გაუქმებისა და მომსახურების შეჩერების პოლიტიკის მიზანია:

• განსაზღვრეთ მოგზაურობის დაგეგმვისა და / ან გაუქმების ვადები
• განსაზღვრეთ არა შოუ
• გვიანი გაუქმების განსაზღვრა
• მიუთითეთ პროგრესული ნაბიჯები და ჯარიმები ზედმეტი გამოფენის და დაგვიანებული გაუქმებისთვის
• ასახეთ არა-შოუ და დაგვიანებული გასაჩივრების პროცესი.
• განსაზღვრეთ მგზავრობის თავიდან აცილების შეჩერება
• განსაზღვროს შეურაცხმყოფელი ქცევის შეჩერება

არა-შოუს განმარტება

NCTD განსაზღვრავს არა – შოუს, როგორც მომხმარებელს, არაგეგმილი ადგილის დანიშნულ დროს.

თუ დაგეგმილი დროს მომხმარებელი არ არის დაგეგმილი ადგილზე, მძღოლი დაელოდება ხუთ (5) წუთს, სანამ მომხმარებელს არ აჩვენებს.

გვიანი გაუქმების განმარტება

დაგვიანებული გაუქმება განისაზღვრება როგორც მოგზაურობა, რომელიც გაუქმებულია ორ საათზე ნაკლებ დროზე ადრე, ვიდრე დაგეგმილი დრო მიიღოთ დამკვეთის კონტროლის ქვეშ მყოფი გარემოებებისთვის; ან მომხმარებელმა ავტომანქანის ჩამოსვლისთანავე გააუქმა მძღოლთან სიარული.

თუ მომხმარებელი გამოტოვებს დაგეგმილი გამავალი მოგზაურობას, LIFT ისურვებს არ ავტომატურად გააუქმოს მისი დაბრუნების მოგზაურობა. მოგზაურობის თითოეულ ფენას ცალკე მკურნალობენ. მომხმარებლისგან მითითების გარეშე, რომ დაბრუნების მოგზაურობა არ არის საჭირო, ის დარჩება გრაფიკზე. გვიან დაგვიანებულმა გაუქმებამ და გამოფენებმა შეიძლება გამოიწვიოს მომსახურების შეჩერება.

პროგრესული ნაბიჯები გადაჭარბებული არჩვენებებისა და დაგვიანებული გაუქმებისთვის

NCTD აკონტროლებს ყველა არა – შოუს და გვიან გაუქმებას NCTD დაგეგმვის პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით. თუ მომხმარებელი არ არის დაგეგმილი პიკაპის ადგილას, მძღოლი დაელოდება ხუთ წუთს, სანამ დაუკავშირდება დისპეტჩერს, რომელიც დააწერს მომხმარებელს, როგორც შოუ-შოუს, და მძღოლს უშვებს ნებართვას, რომ დატოვოს დაგეგმილი ადგილი. არა-შოუს დადასტურება დასრულდება მძღოლის მიერ მიღებულ საეტაპო იდენტიფიკაციასთან, დაგეგმილი ადგილისა და ავტომობილის ადგილმდებარეობის (GPS) მონაცემების გასვლამდე.

გაუქმებები, რომლებიც მიიღება LIFT ქოლცენტრის მიერ დაგროვებამდე დაგეგმილ დროზე ნაკლებ დროზე ნაკლებ დროზე, შეიტანება და თვალყურს ადევნებს NCTD დანიშვნის პროგრამას.

თითოეული დადასტურებული no-show ან დაგვიანებული გაუქმება ჩაითვლება როგორც არჩვენება. ერთ თვეში სამი ან მეტი არაჩვენებური ვიზიტის დაგროვება ითვლება გადაჭარბებულად და ჩაითვლება "ნიმუში ან პრაქტიკა". მომხმარებლები შეიძლება შეჩერდნენ ყველა შემდეგი პირობების შესრულების შემდეგ:

1. დაგროვილი სამი ან მეტი არჩვენება ან დაგვიანებული გაუქმება ერთ კალენდარულ თვეში;
2. კალენდარული თვის განმავლობაში აიღეთ მინიმუმ ათი (10) ვიზიტი; და
3. "არ აჩვენა" ან "გვიან გაუქმდა" ამ მოგზაურობის მინიმუმ 10%.

ნო-შოუს / გვიან გაუქმების შეჩერების პოლიტიკა კარნახობს შემდეგ შედეგს 12-თვიანი მოძრავი პერიოდის განმავლობაში, როდესაც მომხმარებელი აკმაყოფილებს ზემოთ მოცემულ ყველა პირობას, რაც გამოიწვევს პირველ დანაშაულს.

პირველი დანაშაული - 7 დღიანი შეჩერება

მეორე დანაშაული - 14-დღიანი შეჩერება

მესამე დანაშაული - 21-დღიანი შეჩერება

მეოთხე დანაშაული - 28-დღიანი შეჩერება, მაქსიმუმი

გაფრთხილებების, ჯარიმებისა და გასაჩივრების პროცესი

1. კალენდარული თვის პირველი გამოფენა ან გვიან გაუქმება:
   • განხორციელებული მოქმედება: არცერთი
2. მეორე არა შოუ ან დაგვიანებული გაუქმება კალენდარული თვის განმავლობაში:
   • განხორციელებული მოქმედება: არცერთი
3. მესამე არა შოუ ან დაგვიანებული გაუქმება კალენდარული თვის განმავლობაში და ყველა პირობა არ შესრულებულია:
   • განხორციელებული მოქმედება: გაფრთხილების წერილი გადაეგზავნება მომხმარებლის ჩანაწერის მისამართს.
     • ეს შეტყობინება მომხმარებელს ურჩევს NCTD– ს განზრახვა, შეაჩეროს ისინი LIFT– ის მომსახურებიდან შვიდი (7) დღის განმავლობაში.
     • მომხმარებელს შეუძლია წარუდგინოს მოთხოვნა, რომ გამართლდეს ნებისმიერი შოუ ან დაგვიანებული გაუქმება, რომ მათი აზრით, არასწორია ან მათი კონტროლის მიღმაა, გაფრთხილების წერილის თარიღიდან თხუთმეტი (15) დღის განმავლობაში.
4. თუ თხუთმეტი (15) დღის განმავლობაში გაფრთხილების წერილიზე პასუხი არ გაეცემა:

• • განხორციელებული მოქმედება: შეჩერების საბოლოო წერილი გადაეგზავნება მომხმარებელს ჩანაწერის მისამართზე.
    • NCTD უზრუნველყოფს საბოლოო შეჩერების წერილის თარიღიდან ოცდაათი (30) დღის განმავლობაში, რაც მომხმარებელს საშუალებას მისცემს ალტერნატიული სატრანსპორტო შეთანხმებები.

ყოველთვიურად ნახავთ არა-შოუები და დაგვიანებული გაუქმებები. ამასთან, მომხმარებლის პასუხისმგებლობაა თვალყური ადევნოს მის გვიან გაუქმებებს და არ აჩვენებს, რომ მათი დაცვა მისაღები დონეზე მოხდეს. ასევე, მომხმარებლის პასუხისმგებლობაა უზრუნველყოს, რომ LIFT სწორად არის ინფორმირებული საფოსტო მისამართიზე ნებისმიერი ცვლილების შესახებ, რათა უზრუნველყოს ყველა კორესპონდენციის დროულად მიღება.

გაფრთხილების ან შეჩერების წერილი  

გამაფრთხილებელი წერილი გადაეგზავნება მომხმარებელს ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი პირობების შესრულების შემდეგ, შეახსენოს და აცნობოს მათ არა – შოუ პოლიტიკის და გასაჩივრების პროცესის შესახებ და აცნობოს მათ, რომ მათი LIFT პრივილეგიები შეჩერდება, თუ პასუხი არ გამოდგება საბანკო ნიშნით ან / და ან დაგვიანებული გაუქმება მიიღება გაფრთხილების წერილის თარიღიდან თხუთმეტი (15) დღის განმავლობაში. გამაფრთხილებელი და შეჩერების ყველა წერილი იგზავნება ყოველი თვის ბოლოს, NCTD– სთვის უახლეს მისამართზე, paratransit განაცხადის პროცესთან დაკავშირებით. წერილი შეიცავს შემდეგ ინფორმაციას:

• ჩამონათვალი თარიღები, როდესაც არ შოუები მოხდა
• დროის არ გამოფენის დრო
• პიკაპის ადგილები და დანიშნულების ადგილები არ გამოფენისთვის
• თუ არ უკავშირდება არა-შოუებს, შეჩერების საფუძველს
• შემოთავაზებული შეჩერების თარიღები
• ინსტრუქცია, თუ როგორ უნდა შეიტანოთ საჩივარი შეჩერების შეჩერების შესახებ

გამაფრთხილებელი და შეჩერების ყველა წერილი ხელმისაწვდომი იქნება ალტერნატიული ფორმატით, მოთხოვნისთანავე. მომსახურების შეჩერების გასაჩივრება შესაძლებელია გაფრთხილებისა და შეჩერების წერილებში მითითებული მითითებების შესაბამისად.

საჩივრების პროცესის შესახებ სრული ინფორმაცია შეიტანება სამსახურის შეჩერების წერილით.

მომხმარებელს შეუძლია შეიტანოს შემოთავაზებული შეჩერება, დაუკავშირდით NCTD– ს ADAAppeals.NCTD.org; ან დაუკავშირდით Paratransit– ისა და მობილობის სერვისის მენეჯერს, at (760) 967-2842; NCTD– ის შტაბის მონახულება, რომელიც მდებარეობს 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054; ან საჩივრის წერილობით წარდგენა იმავე მისამართზე, შეჩერების შესახებ შეტყობინების გაგზავნიდან 15 დღის განმავლობაში. მას შემდეგ, რაც NCTD მიიღებს საჩივარს, NCTD დაუკავშირდება მომჩივან მხარეს შვიდი (7) დღის განმავლობაში დამატებითი ინფორმაციის მოთხოვნის, შეხვედრის დანიშვნის ან საჩივრის დამტკიცების შესახებ შეტყობინების შესახებ. გასაჩივრების მხარეებს ოცდაათი (30) დღე აქვთ ვადაში, რომ მოითხოვონ დამატებითი ინფორმაცია მოთხოვნის შესაბამისად ან პირადად გამოცხადდნენ საჩივრის მოსმენის მიზნით. საჩივრებს განიხილავს NCTD ADA / Paratransit კომიტეტი. მას შემდეგ, რაც ყველა ინფორმაცია შეგროვდება, NCTD მიიღებს საბოლოო გადაწყვეტილებას და აცნობებს გასაჩივრების მხარეებს ოცდაათი (30) დღის განმავლობაში. თუ მომხმარებელი აცნობებს NCTD– ს გასაჩივრების განზრახვის შესახებ, შეჩერება ძალაში არ შევა საჩივრის დასრულებამდე და გადაწყვეტილების მიღებამდე.

No-Show და დაგვიანებული გაუქმების პოლიტიკა ვრცელდება LIFT მომხმარებლებისთვის, მათ შორის, ვინც მიიღებს სააბონენტო მომსახურებას. მომხმარებლები, რომლებიც გააუქმებენ ან არ აჩვენებენ ექვივალენტი 50 პროცენტით ან მეტი მათი ვიზიტებით ნებისმიერ თვეში, იხსნებიან სააბონენტო მომსახურებიდან. თუ მომხმარებელი გამორიცხულია სააბონენტო სერვისისგან, მათ უნდა დაუკავშირდნენ LIFT პროვაიდერს, რომ მოითხოვონ ხელმოწერის სერვისის დამატება, არსებული სივრცის მოლოდინში. თუ მომხმარებელი არ არის გამოწერილი და დაგვიანებული გაუქმების გამო, გამორიცხულია მათი სააბონენტო მომსახურება, მათ არ ექნებათ უფლება დაბრუნდნენ აბონენტის მომსახურებას ერთი თვის განმავლობაში, სანამ არ არსებობს არსებული სივრცე. შეჩერების გასაჩივრების მიზნით, იხილეთ ქვემოთ მოყვანილი პროცესი "შეჩერების შეჩერება" ნაწილში. თუ აბონენტის აბონენტი მიიღებს ორი (2) მომსახურების შეჩერებას მცურავი 12 თვის განმავლობაში, გამოწერა გაუქმდება. მეორე შეჩერების დასრულებისას მომხმარებელს კვლავ შეუძლია დანიშნოს მოგზაურობები LIFT მომსახურებებზე; ამასთან, ხელმოწერა გაუქმდება და მომხმარებელს მოეთხოვება LIFT- ს დარეკვა, რომ ყველა სამომავლო მოგზაურობის დაჯავშნა.

NCTD მოითხოვს საექსპორტო ან საარბიტრაჟო საშუალების შესაბამის ფორმას იმის დასამტკიცებლად, რომ მათ გადახდილი აქვთ შესაბამისი ტარიფები თითოეული მოგზაურობისთვის. სატრანსპორტო ბილეთების გადაუხდელობა აკრძალულია კალიფორნიის სისხლის სამართლის კოდექსის ნაწილი 640 (გ), კალიფორნიის საზოგადოებრივი კომუნალური კოდექსის განყოფილება 99580, და სხვა. და ეს პოლიტიკა. გადასახადის გადახდა ჯარიმას ექვემდებარება და მოიცავს შემდეგს:

• NCTD სატრანსპორტო საშუალების შეყვანა ადეკვატური სატვირთო საშუალებების გარეშე.
• NCTD– ის უღელტეხილის, ბილეთის ან ნიშნის ბოროტად გამოყენება, რათა თავიდან აიცილოთ ათვისებული ბილეთების გადახდა.
• NCTD– ის არასასურველი ტრანსპორტირების საშუალებების დუბლირება, გაყალბება, შეცვლა ან გადაცემა.
• ყალბად წარმოადგენდეს თავს, როგორც უფლებამოსილება უარი თქვას ან სპეციალური ან შემცირებული ბილეთი ან მიიღოთ სატვირთო საშუალებები ყალბი ან შეცდომაში შეყვანილი წარმომადგენლობით.

სრული ან ნაწილობრივი NCTD– ის გადასახადის გადაუხდელობა ჩაიწერება NCTD LIFT / FLEX– ის გადასახადის გადახდაზე ტრანსპორტირების დროს. მძღოლი მოეთხოვება მომხმარებელს ხელი მოაწეროს უანგარიშო გადასახადს, რომელიც ცნობს LIFT / FLEX– ის ბილეთის გადაუხდელობას ინციდენტის დროს. ყველა მომხმარებლის გადასახადი არ იქნება დაწესებული ყოველი თვის ბოლოს, ამ დროს, თითოეულ მომხმარებელს ეგზავნება წერილი ყოველი ინციდენტის თარიღით და NCTD– სთვის გადასახდელი ჯამური თანხები. მომხმარებელს წერილის გაგზავნის დღიდან 30 დღე ექნება ანაზღაურებადი NCTD– სთვის არსებულ ყველა ფასში. თუ ხელახალი დაფარვა NCTD– მა არ მიიღო 30 დღის განმავლობაში, კლიენტი შეჩერდება, სანამ ყველა ბარიერი გადაიხდის სრულად.

საზღვარგარეთ გადასახადი თანხის გადახდა შესაძლებელია მხოლოდ NCTD მომხმარებელთა მომსახურების ერთ ადგილას. ეს არის საჭირო იმისათვის, რომ ჩაიწეროს ყველა გადახდილი გადახდა და გაასუფთავოს მომხმარებლის ანგარიში. გთხოვთ, ნუ გადაიხდით მძღოლს წინა ტარიფებისთვის, რადგან ეს არ მიიღებს ფასებს.

NCTD უზრუნველყოფს საზოგადოებრივ ტრანსპორტირებას, რომელიც ღიაა საზოგადოების ყველა წევრისთვის, განურჩევლად რასისა, სქესის, რელიგიის, ინვალიდობის, ასაკისა, ეროვნული წარმოშობის, ორსულობის, სქესის, სექსუალური ორიენტაციის, შემოსავლის დონის ან რაიმე სხვა პირადი ფაქტორისა. მოსალოდნელია, რომ NCTD პერსონალი ყველა მომხმარებელს ღირსეულად და პატივისცემით ექცევა. თუმცა, დროდადრო, არის სიტუაციები, როდესაც მომხმარებლის ქცევა იმდენად დამამცირებელი ან შეურაცხმყოფელია, რომ საფრთხეს უქმნის მომხმარებელთა და NCTD დრაივერების კეთილდღეობას, კომფორტს და უსაფრთხოებას ან / და სატრანზიტო სისტემის უსაფრთხო მოქმედებას. ასეთ ვითარებაში, NCTD იტოვებს უფლებას შეაჩეროს ან / და შეწყვიტოს მომხმარებლის შეღავათები.

ADA რეგულაციები საშუალებას აძლევს NCTD- ს უარი თქვან პარატრანტის მომსახურებაზე იმ მომხმარებლებზე, რომლებიც ჩადენილ ძალადობრივ, უკანონო ან სერიოზულ დისკრიმინაციულ ქცევებში. ქვემოთ ჩამოთვლილ ან სხვა სერიოზულ შეფერხებებად ქცევებში ჩართვა გამოიწვევს წერილობით გაფრთხილებას, შეჩერებას და სამსახურიდან მოცილებას, რაც დამოკიდებულია სიხშირეზე და ქცევის სიმძიმეზე.

სერიოზული დარღვევის ქცევა შეიძლება შეიცავდეს, მაგრამ არ შემოიფარგლება შემდეგით:

• იარაღის ჩვენება
• არასასურველი ფიზიკური კონტაქტი
• სხვისი საკუთრების ან ავტობუსის დაზიანება
• შეძახილები, ამპარტავნება და ურჩი საქციელი
• ნარკოტიკების ან ალკოჰოლის გამოყენება ავტობუსში
• ინტოქსიკაცია
• ავტობუსში თავის დაღწევა ან შვება
• მოწევა დაუშვებელია ADA paratransit მანქანაში ყოფნისას
• ADA paratransit მანქანაზე გემის დროს ჭამა ან დალევა დაუშვებელია, თუ არ არსებობს დამტკიცებული გონივრული მოდიფიცირება
• სავარძლებიდან გამოსვლისას პარატრანსტული მანქანა მოძრაობს
• დატოვონ პარათტრანსტივი ავტომანქანა, როდესაც ის გაჩერებულია სხვა მომხმარებელს
• ოპერატორს მართავს პარატრანსტის მანქანის ოპერატორის დარღვევა
• უარი თქვა ღვედების ჩამოსხმის ან მანქანის გასასვლელად
• ჩადენილი ძალადობრივი ქმედებებით, ან ფიზიკურად ან სიტყვიერად ემუქრება ავტომობილის ოპერატორს ან სხვა მომხმარებელს
• ქცევა, რომელიც გამოხატავს თაღლითობის განზრახვას ან წარმოადგენს სამსახურის ქურდობას
• ასაფეთქებელი ნივთიერებების, აალებადი სითხეების, მჟავების ან სხვა საშიში მასალების შემოტანა ADA paratransit მანქანაზე
• დაზიანება ან განადგურება მანქანა ან აღჭურვილობა

დამამცირებელ მომხმარებლებს, როგორც ზემოთ აღწერილია, უნდა მოექცეოდნენ საგულდაგულოდ, რომ დაიცვან სხვა მომხმარებლებისა და მძღოლის უსაფრთხოება და სატრანზიტო სისტემის უსაფრთხო მოქმედება. NCTD- ის თანამშრომლების მხრიდან ზრუნვა განხორციელდება იმის უზრუნველსაყოფად, რომ სიტუაციის მოგვარება არ გახდის გამოცდილებას კიდევ უფრო მღელვარე სხვა მომხმარებლებისთვის. ავტობუსის ოპერატორს შეუძლია მოითხოვოს პოლიციის ან / და ზედამხედველური დახმარება, როდესაც ვითარება გარანტირებულია. ქცევითი ხასიათის ქცევის სიტუაციებში უნდა მოხდეს თანმიმდევრულად წარმართვა, ჩართული ინდივიდების (პირების) პიროვნული მახასიათებლების გათვალისწინებით.

ზოგადად, დამამცირებელი მომხმარებლები შემდეგი ფორმით მიიღებენ:

• პირველი ინციდენტის შემდეგ, NCTD- ს შეუძლია წერილობითი გაფრთხილება მიენიჭოს მომხმარებელს, გაფრთხილების შესახებ, მომხმარებლისთვის პოტენციური სერვისის შეჩერების ან მომსახურების შეწყვეტის შესახებ, მომხმარებლისთვის და ნებისმიერი მომავალი დარღვეული ინციდენტის შესახებ.
• მეორე ინციდენტის შემდეგ, NCTD- ს გაუქმდება საბოლოო წერილობითი გაფრთხილება, რომელიც გაფრთხილდება მომსახურების შეჩერების ან მომსახურების შეწყვეტის შესახებ მომხმარებლისთვის და მომდევნო დამამშვიდებელი ინციდენტის შესახებ.
• მესამე ან თანმიმდევრული ინციდენტის შემდეგ, ან თუ ეს მოხდა ქვემოთ ჩამოთვლილი შემთხვევის შემდეგ, Paratransit და მობილურობის სერვისების NCTD მენეჯერს შეუძლია გამოსცეს სამსახურის შეჩერება ან მომსახურების შეწყვეტა.

მომხმარებლებმა, რომლებიც მიიღებენ წერილობით გაფრთხილებას NCTD– სგან, ნებისმიერი სახის წერილობითი გაფრთხილების დღიდან 30 (XNUMX) დღის განმავლობაში შეუძლიათ წერილობითი პასუხის გაცემა Paratransit– ისა და მობილურობის სერვისების მენეჯერთან დაკავშირებით, რომლებიც მოითხოვენ ინციდენტს. NCTD შეხვდება მომხმარებელს წერილობითი მოთხოვნის დროულად მიღებისთანავე.

მომსახურების შეფერხება / ტერმინაცია

მომსახურების შეჩერების ან მომსახურების შეწყვეტის შემთხვევაში, ხანგრძლივობა განისაზღვრება სიტუაციის სიმძიმის და განმეორების ალბათობის ან ალბათობის გათვალისწინებით. ”შეჩერების / შეწყვეტის წერილი” გაიგზავნება მომსახურების უარის მიზეზებისა და პირობების შესახებ, რომელშიც შედის პირის გასაჩივრების უფლება და საჩივრის შეტანის მოთხოვნები. თუ მომხმარებელმა (ებ) ი ჩაიდინა ძალადობა ან ძალადობის მუქარა, გამოავლინა ან გამოიყენო ცეცხლსასროლი იარაღი ან სხვა საშიში იარაღი, ფლობდეს უკანონო ნარკოტიკებს ან გამოიყენოს უკანონო ნარკოტიკი ან ალკოჰოლი, თუ მომხმარებელი ან NCTD დაწესებულებაში, მათი მომსახურება წყდება. . გასაგებია, რომ თითოეული სიტუაცია, რომელშიც მომხმარებელი შედის, მოიცავს ფაქტების და გარემოებების უნიკალურ კომპლექტს და ამის არსებობას, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, ემყარება ამ ფაქტორების განხილვას. მაქსიმალური ძალისხმევა იქნება შესაძლებელი გარემოებების შესამსუბუქებლად. უნდა აღინიშნოს, რომ სერიოზულ ვითარებაში, მომსახურების შეჩერება ან შეწყვეტა შეიძლება გაიცეს პირველი ან მეორე ინციდენტის შემდეგ.

NCTD არ განახორციელებს შეზღუდვებს ან პრიორიტეტებს მოგზაურობის მიზნების საფუძველზე. გარდა ამისა, NCTD არ ზღუდავს LIFT- ს ხელმისაწვდომობას ADA- ს პარატრალურ მფლობელ პირებს:

1. პიროვნებისადმი მიცემული მოგზაურობის რაოდენობის შეზღუდვა;
2. მომსახურებაზე ხელმისაწვდომობის მისაღწევად სიები; ან
3. ნებისმიერი საოპერაციო ნიმუში ან პრაქტიკა, რომელიც მნიშვნელოვნად ზღუდავს ADA- ს პარატრალურ პირთა მომსახურების ხელმისაწვდომობას. ასეთი ნიმუშები ან პრაქტიკა მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება:
   1. უადგილო პიკეტების მნიშვნელოვანი რაოდენობა
   2. მოგზაურობის უარყოფის მნიშვნელოვანი რაოდენობა ან გამოტოვებული ვიზიტები
   3. დიდი რაოდენობით მოგზაურობის დროს გადაჭარბებული ride ჯერ
   4. ზედმეტი რაოდენობის ზარები ჭარბი დროით
   5. NCTD- ის კონტროლის მიღმა არსებულ საოპერაციო პრობლემებს არ წარმოადგენს საფუძველი იმისა, რომ ასეთი ნიმუში არსებობს

NCTD- ის კონტროლის მიღმა მყოფი საოპერაციო პრობლემები (მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება, ამინდი ან საგზაო პირობები, რომლებიც გავლენას ახდენენ ყველა სატრანსპორტო გადაზიდვებზე, რომლებიც არ იყო მოსალოდნელი მოგზაურობის დროს) არ უნდა იყოს საფუძველი იმის დასადგენად, რომ ასეთი ნიმუში პრაქტიკა არსებობს.

მომხმარებელთა ვალდებულნი არიან შეატყობინონ რეზერვაციუსს, როდესაც ისინი PCA- სთან ერთად მოგზაურობენ, რათა უზრუნველყონ დამატებითი სავარძელი LIFT ავტომანქანაზე. PCAs უნდა ჰქონდეს იგივე პიკაპის და ჩამოსაშლელი ადგილებში, როგორც მომხმარებელს. PCA- ები ასრულებენ პირად მოვალეობებს, რომ მძღოლები არ შეასრულონ. ზოგიერთი მოვალეობა შეიძლება შეიცავდეს, მაგრამ არ შემოიფარგლება შემდეგით:

• დამხმარე და დამხმარე მომხმარებელს, რომელიც დამოუკიდებლად ვერ იმოგზაურებს
• დამამშვიდებელი მომხმარებელი, რომელიც დაარღვიოს მოულოდნელ სიტუაციებში
• კრძალავს მომხმარებელს მისი / მისი ადგილსამყოფელის დატოვების ან კარი გახსნისას, როდესაც ავტომობილი მოძრაობს
• კლიენტისთვის დახმარების გაწევა მისი / მისი გრაფიკისა და მოგზაურობის ვალდებულებების მართვის გზით
• დამკვეთის დახმარებით დანიშნულების ადგილას და მომხმარებელთა უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად დანიშნულების ადგილას

NCTD ვარაუდობს, მაგრამ არ მოითხოვს, რომ განმცხადებლებს, რომლებსაც სჭირდებათ PCA, უნდა იმოგზაურონ PCA-ით. PCA-ს უფლებამოსილება მითითებულია თითოეული მგზავრის NCTD შემცირებული ტარიფის პირადობის მოწმობაზე და ADARide-ის დასაშვებობის წერილზე.

ბავშვის მგზავრთან მგზავრობა, რომელსაც მანქანის სავარძელი სჭირდება, უნდა მიაწოდოს ბავშვის მანქანის ადგილს და პასუხისმგებელია მისი უსაფრთხოებისა და მოხსნის შესახებ. აუცილებლობის შემთხვევაში, კლიენტმა PCA- ს უნდა შეიტანოს ბავშვის მანქანის ადგილსამყოფელის დაცვა და მოხსნა. კლიენტებს შეუძლიათ მოახდინონ რეგულარული ტრანერები პარატრალურ ტრანსპორტში, მაგრამ უნდა ჩაიტარონ ბავშვის მორბენალი და უზრუნველყონ ბავშვის სავარჯიშოები სავარძელში ან სავარძელში შესაბამისი სავარძელში. დამსხვრეველი უნდა იყოს დაკეცილი, რომელიც ინახება კლიენტის ფიზიკური კონტროლის ქვეშ და არ უნდა დაბლოკოს დარბაზები ან გამოიწვიოს უსაფრთხოება სხვა მგზავრთა ან ოპერატორისთვის.

კალიფორნიის სახელმწიფო სამართალი (ეფექტური 1 / 1 / 2012) აღნიშნავს შემდეგს:

• რვა წლამდე ასაკის ბავშვები უნდა იყოს უზრუნველყოფილი მანქანის სავარძელში ან უკანა სავარძელში.
• რვა წლამდე ასაკის ბავშვები, რომელთა ასაკი 4 ′ 9 ″ ან უფრო მაღალია, შეიძლება დაცულ იქნას უსაფრთხოების ღვედით უკანა სავარძელზე.
• შვილები, რომლებიც რვა წლისაა და მეტი უნდა იყოს უზრუნველყოფილი შესაბამისი ბავშვის მგზავრების თავშეკავების სისტემაში ან უსაფრთხოების ქამარზე.
• 16 წლის და მეტი ასაკის მგზავრები ექვემდებარებიან კალიფორნიის სავალდებულო უსაფრთხოების ღვედის კანონს.

ბავშვის უსაფრთხოების ყველა სახელმწიფო მოთხოვნას მოჰყვება. NCTD უარყოფს მომხმარებელს მომსახურების შეუსრულებლობის საფუძველზე. უახლესი კანონებისათვის იხილეთ კალიფორნიის სატრანსპორტო კოდექსი §§ 27360 და 27363.