Осы сайттағы мәтінді басқа тілдерге өзгерту үшін Google Translate мүмкіндігін пайдаланып тілді таңдаңыз.
*Google Translate арқылы аударылған кез келген ақпараттың дұрыстығына кепілдік бере алмаймыз. Бұл аударма мүмкіндігі ақпарат үшін қосымша ресурс ретінде ұсынылады.
Басқа тілде ақпарат қажет болса, хабарласыңыз (760) 966-6500.
Мүгедектігі жоқ адамдармен қарым-қатынас ретінде тұтынушылармен және мүгедектермен қарым-қатынаста болатын адамдармен қарым-қатынас жасауды қамтамасыз ету үшін NCTD саясаты болып табылады. Сұрау бойынша, NCTD мүгедектігі бар адамға қатысуға және NCTD жүргізетін кез-келген бағдарламаға, қызметке немесе қызметтің артықшылықтарын пайдалануға мүмкіндік беретін қажетті көмекші құралдар мен қызметтерді ұсынады. Қажетті қосалқы көмек немесе қызметтің түрін анықтау кезінде NCTD мүгедектігі бар адамның өтініштеріне басты назар аударады.
Көмекші құралдар мен қызметтер мыналарды қамтиды, бірақ олармен шектелмейді:
Ауызша аудармашылар, жазбалар, транскрипциялық қызметтер, жазбаша материалдар, телефондарға арналған күшейткіштер, көмекші тыңдау құрылғылары, есту аппараттарымен үйлесімді телефондар, жабық субтитрлер декодері, ашық және жабық субтитрлер, саңырауларға арналған телекоммуникациялық құрылғылар, бейнематериалдар , немесе есту қабілеті нашар адамдарға қол жетімді материалдарды жеткізудің басқа тиімді әдістері.
Көрнекі оқырмандар, жазылған мәтіндер, аудио жазбалар, брайль материалдары, үлкен баспа материалдары немесе көрнекі зақымдалған адамдарға көрнекі жеткізілетін материалдарды жасаудың тиімді әдістері.
«Білікті аудармашы» тиімді, дәл және бейтарап түсіндіре алатын аудармашы,
кез келген қажетті мамандандырылған сөздік қорын пайдалана отырып, қабылдаушы және мәнерлі.
Нашар еститін адамдар:
Телекоммуникация релелік қызмет үшін
(TRS) теру: 711 немесе (866) 735-2929
Баламалы форматта ұсынылатын қызметтерге немесе құжаттардың көшірмелеріне барлық өтініштер қабылданады; алайда, тұтынушылар бұл сұранымға дейін оқиға туралы кемінде 72 сағат бұрын хабарлауы керек. NCTD әрбір өтінішті орындау үшін бар күш-жігерін салады:
Қоғамдық жиналыстар мен тыңдаулар үшін: Басқарма Клеркіне қоңырау шалу арқылы кем дегенде 72 сағат бұрын хабарлаңыз (760) 966-6553.
Ағымдағы қызметтер мен бағдарламалар үшін: NCTD Paratransit сервис бағдарламасының әкімшісіне хабарласыңыз (760) 967-2842 кемінде 72 сағат бұрын.
Төтенше жағдайлар немесе шұғыл сұраулар үшін: NCTD Paratransit Services бағдарламасын дереу хабардар етіңіз (760) 967-2842.
Көмекші көмек немесе қызмет сұралған кезде, NCTD сөзі таңдалған таңдауды басты назарға алады
мүгедектігі бар адам. NCTD таңдауды құрметтейді, егер:
NCTD басқа тиімді қарым-қатынас құралы бар екенін көрсете алады.
NCTD таңдалған құралдарды пайдалану қызметте, бағдарламада немесе қызметте түбегейлі өзгерістерге әкелетінін көрсете алады.
NCTD таңдалған құралдарды пайдалану агенттікке қасақана қаржылық ауыртпалықты әкелуі мүмкін екенін көрсете алады.
«Paratransit» сервисінің әкімшісі жеке бағдарламамен, қызметпен немесе қызметтегі адаммен тиімді қарым-қатынасқа қалай қол жеткізуге болатынын анықтау үшін кеңес береді. Paratransit Қызметтер Бағдарламасының Әкімшісі жеке көмек сұрай алады және нақты көмекші көмек немесе қызметті алу туралы ақпарат алады.
Қосымша көмек немесе қызметтерге сұрау салудан кейін 48 сағаттан кейін Paratransit Қызметтер Бағдарламасының әкімшісі жазбаша немесе басқа балама форматта сұралатын адамға ұсынылатын қосалқы көмек немесе қызмет көрсетудің мүгедектігі туралы хабардар етеді.
Егер сұраушы тұлға «Paratransit Services» бағдарламасының әкімшісі ұсынған қосалқы көмек немесе қызметіне қанағаттанбаса, онда адамға NCTD-мен шағым беру ұсынылады. Шағымдарды қарау рәсімдерін мына жерден табуға болады GoNCTD.com немесе NCTD Клиенттерге қызмет көрсету орталығына қоңырау шалу арқылы (760) 966-6500.
ADA шолу тобы кездесулері
ADA Review Group жиналыстары тоқсан сайын өткізіледі, онда NCTD, paratransit клиенттері және қызмет жеткізушілері паратрансит аясында оқиғаларды талқылайды және ұсынылатын өзгерістер мен жаңа процестер / қызметтерге әсер ететін технологиялар туралы кері байланыс береді. Әр кездесудің соңында қысқа қоғамдық талқылау үшін белгілі бір уақыт бар.
COVID-19 қоғамдық денсаулық сақтау саласындағы төтенше жағдайға, соның ішінде Калифорния штатының денсаулық сақтау қызметкерлерінің штатта тұратын кез келген адамға үйде болу туралы бұйрығына байланысты, NCTD ADA шолу тобының жиналыстарына жеке қатысуға рұқсат етілмейді.
ADA шолу тобының отырыстары тоқсан сайын қаңтар, ақпан, сәуір, шілде және қазан айларында өткізіледі. Кездесулер сағат 1:30-дан 3:30-ге дейін жоспарланған. Әрбір кездесудің нақты күні осы бетте, жоспарланған кездесу күнінен бастап XNUMX күн ішінде жарияланады.
Келесі NCTD ADA шолу тобының жиналысы күні жоспарланған 13 ақпан, 2024
Кездесулер ZOOM конференц-байланысы арқылы өтеді. Жүйеге кіру туралы ақпаратты төменде табуға болады:
Күн тәртібіндегі материалдарды баламалы форматта көрсетуді талап ететін мүгедектігі бар болса немесе ауызша немесе басқа адамға осы жиналысқа қатысқан кезде сізге көмек көрсетуді талап ететін болса, онда кездесуге дейін 5 жұмыс күнінен кешіктірмей, NCTD-ке хабарласыңыз. Нашар еститін адамдар Калифорниядағы релелік қызметті пайдаланыңыз: 711
Қол жетімді қызметтер, станциялар және аялдамалар
NCTD-тің мақсаты - клиенттердің көліктік жүйені мүмкіндігінше пайдалану және пайдалану үшін толығымен қол жетімді транзиттік қызмет көрсету. Әрбір объект құрылыста қолданылатын қолданыстағы кодтар мен ережелерге сәйкес жасалған.
SPRINTER станциялары
Барлық SPRINTER станциялары АДА-ға сай келетін деңгейдегі отырғызу, билеттерді сату автоматтары, жалпыға ортақ мекен-жай жүйелері, ақпараттық дисплейлер, шұғыл телефондар және қол жетімді паркингтермен қамтамасыз етеді. Әрбір станция көше деңгейінен борттық платформаларға дейін жүретін жолды немесе рампамен жабдықталған. Платформаның шетіне жақындаған кезде барлық платформа шеттеріндегі қиылысқан күмбездер жолаушыларға ескерту жасайды. Бар станцияның немесе ыңғайлылықтардың болашақ модификациясы соңғы федералды, мемлекеттік және жергілікті қол жетімділік ережелерімен және ережелерімен сәйкес келмейді.
COASTER станциялары
Барлық COASTER станциялары көпір тақталарын пайдалану арқылы ADA үйлесімді деңгейдегі отырғызуды қамтамасыз етеді. Станциялар, әдетте, қолжетімді билеттерді автоматтандыру машиналарын, жалпыға ортақ мекен-жай жүйелерін, ақпараттық дисплейлерді және қол жетімді паркингті ұсынады. Әрбір станция көше деңгейінен борттық платформаларға дейін жүретін жолды немесе рампамен жабдықталған. Платформаның шетіне жақындаған кезде барлық платформа шеттеріндегі қиылысқан күмбездер жолаушыларға ескерту жасайды. Лос-Анджелестің бүкіл Сан-Диего (LOSSAN) коридорына жоспарланған жаңа платформаларды жетілдіру жобалары арқылы станциялардағы өзгертулер ADA стандарттарына сәйкес келу үшін бағаланып, аяқталады. NCTD сондай-ақ қазіргі қолданыстағы федералды, мемлекеттік және жергілікті нормалар мен ережелерге сəйкес болу үшін қолданыстағы станцияларда немесе ыңғайлылықтарда қажет жетілдірулерді қарастырады жəне бағалайды.
BREEZE автобус аялдамалары
Қазіргі уақытта автобус NCTD қызмет көрсету аймағында тоқтайды. Шабандоздарға сүйене отырып, типтік жоғары пайдаланылатын автобус аялдамаларында сигналдық пост, стенд, баспана және қоқыс жәшігі бар.
Мүмкіндігі шектеулі автобус және темір жол қызметі
NCTD-ның басты басымдықтарының бірі - барлық тұтынушыларға ұтқырлық пен қолжетімділікті қамтамасыз ету. Барлық BREEZE, FLEX және LIFT автобустар мүгедектер арбасын немесе мобильді құрылғыларды пайдаланатын адамдарға немесе қадамдарға жету қиындықтарына кезігуі мүмкін адамдар үшін ADA-ға сай келетін арбалар панелдерімен немесе көтергіштермен жабдықталған. Барлық SPRINTER теміржол вагондары бортқа қажетті ешқандай қадамдарсыз ұшуды қамтамасыз етеді. COASTER теміржол вагондары қазіргі уақытта көпір тақтайшасы арқылы алғашқы автокөлікке ADA-ға қолжетімді деңгейде отырғызуды қамтамасыз етеді.
NCTD автобустар мен теміржол көліктері автокөліктің алдыңғы жағында орналасқан мобильділік шектеулі адамдарға ыңғайлы болу үшін басымдыққа ие отыруға ие. Есту қабілеті нашар адамдар үшін Оператор мен автоматты хабарландырулар, үлкен баспа және визуалды дисплей тақталары NCTD шиналары мен теміржол қызметтері бойынша қол жетімді ақпаратты ұсынады.
Мүгедек арбаларын немесе мобильді құрылғыларды пайдаланатын тұтынушылар қызметіне қарай, BREEZE, FLEX немесе LIFT көлік құралында бір-үш мүгедектер арбасын бекіту орындарын күтуі мүмкін. Барлық NCTD автобус операторлары мүгедектер арбасына көмек көрсету бойынша дайындықтан өтеді. Әрбір SPRINTER темір жол вагонында әр есік бойынша екі тағайындалған мүгедектер арбасының орны бар. COASTER-дің төрт немесе бес тағайындалған мүгедектік орындықтары бар. Алайда SPRINTER және COASTER теміржол вагондарында мүгедектер арбасын немесе мобильді құрылғылардың қауіпсіздігі қамтамасыз етілмейді. Мүгедектік креслосы немесе мобильді құрылғы пайдаланатын жолаушылар теміржол вагондарының ішіндегі тұтқалардың біреуін пайдаланып, жүйеде жүргенде тежегіштерді орнатуға немесе электр қуатын өшіруге тиіс.
BREEZE Операторлар мүгедектігі бар жолаушының дұрыс бағытта жүріп жүрген-жүрмейтінін анықтау үшін сыртқы бағыт пен тағайындалған хабарландыруларды жасауы керек. Операторлар барлық аялдамаларды, маршруттарды сәйкестендіруді, трансферлік пункттерді, негізгі қиылыстарды, сұратылған тоқтату туралы хабарландыруларды және жолаушылардың тоқтаған уақытын анықтауға мүмкіндік беретін қызықтыратын орындар туралы хабарлайды. COASTER және SPRINTER бойынша станцияға жақындап, келесі аялдаманы анықтау үшін станциядан шығып кетеді.
Автобус және теміржол ерекшеліктері туралы қосымша ақпарат алу үшін NCTD компаниясының тұтынушыларға қызмет көрсету бөліміне хабарласыңыз (760) 966-6500 жұмыс күндері 7-ден 7-ге дейін немесе кіріңіз GoNCTD.com.
Операторлар мен персонал отырғызуға көмектесу үшін қол жетімді, бірақ жолаушыларды көтере алмайды немесе тасымалдамайды.
Cookie файлдарын қолданамыз
Біз сіздің веб-сайтыңыздағы cookie файлдарын сіздің қалауыңызды және қайталанған сапарларыңызды еске түсіре отырып, сізге қажетті тәжірибе беру үшін қолданамыз. «Қабылдау» түймесін басу арқылы сіз БАРЛЫҚ cookie файлдарын пайдалануға келісесіз.
Бұл веб-сайтта сіз өзіңіздің тәжірибеңізді жақсарту үшін cookie файлдарын қолданыңыз. Осы cookie файлдарының ішінен қажет деп санатталған куки файлдары сіздің браузеріңізде сақталады, себебі олар веб-сайттың негізгі функциялары үшін қажет. Сондай-ақ, біз осы веб-сайтты қалай қолданғаныңызды түсінуге және түсінуге көмектесетін үшінші тарап cookie файлдарын қолданамыз. Бұл cookie файлдары сіздің келісіміңізбен ғана сіздің браузеріңізде сақталады. Сізде бұл cookie файлдарынан бас тарту мүмкіндігі бар. Бірақ осы cookie файлдарының кейбіреуінен бас тарту сіздің шолу тәжірибеңізге әсер етуі мүмкін.
Веб-сайт дұрыс жұмыс істеуі үшін қажетті куки қажет. Бұл санатқа веб-сайттың негізгі функциялары мен қауіпсіздік мүмкіндіктерін қамтамасыз ететін cookie файлдары кіреді. Бұл куки ешқандай жеке ақпаратты сақтамайды.
Функционалды cookies файлдары веб-сайттың мазмұнын әлеуметтік медиа платформаларында бөлісу, кері байланыс жинау және басқа да басқа функциялар сияқты белгілі бір функцияларды орындауға көмектеседі.
Cookie файлдары веб-сайттың негізгі көрсеткіштерін түсіну және талдау үшін пайдаланылады, ол келушілерге жақсы пайдаланушы тәжірибесін жеткізуге көмектеседі.
Аналитикалық печенье келушілердің веб-сайтпен қалай әрекеттесетінін түсіну үшін қолданылады. Бұл cookie файлдары келушілердің саны, секіру жылдамдығы, трафик көзі және т.б. туралы ақпарат беруге көмектеседі.
Cookie файлдары келушілерді тиісті жарнамалар мен маркетингтік науқандармен қамтамасыз ету үшін қолданылады. Бұл cookie файлдары веб-сайттардағы кірушілерді бақылайды және жеке жарнамаларды ұсыну үшін ақпарат жинайды.
