Кемсітушілікке шағым беру
Шағымның дискриминациясы және басқа құжаттар сұраныс бойынша басқа тілдерге аударыла алады. Кемсітушілікке қатысты шағым нысандарын NCTD тұтынушыларға қызмет көрсету орталықтарында жеке өзі немесе келесі сілтемелерді басу арқылы алуға болады:
Шағымданушылар NCTD шешім қабылдауға көмектесетін болжалды кемсітушілікке қатысты барлық тиісті фактілерді және жағдайларды ұсынады. Шағым келесі ақпаратты қамтуы керек:
- Сіздің атыңыз, пошталық мекенжайыңыз және байланыс ақпараттары (телефон нөмірі, электронды пошта мекенжайы және т.б.)
- Қалай, қайда, қайда және неге сізді кемсітуге сенгеніңіз. Кез келген куәгерлердің орналасқан жерін, атын және байланыс ақпаратын қосыңыз.
Шағымдар электронды поштаға жіберілуі мүмкін civilrightsoffice@nctd.org немесе келесі мекен-жайға пошта арқылы жіберілді немесе жіберілді:
Солтүстік округі транзиттік ауданы
Азаматтық құқықтар жөніндегі қызметкер
810 Миссия Avenue
Oceanside, CA 92054
Кемсітушілікке шағым беру процесі
NCTD шағымданушының азаматтық құқықтардың бұзылуы туралы шағымдарын талдайды. Егер бұзушылықтар анықталса, онда қарастырылғандай тексеріледі № NNYS NCTD басқармасының саясаты, Кемсітушілікке шағым беру рәсімдері. Шағым дискриминация жарияланған күннен кейін 180 күн ішінде берілуі керек. Шағымданушының 21 күн ішінде сұралған ақпаратты ұсынбауы шағымның әкімшілік жабылуына әкелуі мүмкін.
NCTD азаматтық құқықтар туралы шағымдарға келіп түскен күннен бастап 45 күнтізбелік күн ішінде жауап беруге және шешуге бар күш-жігерін салады. Дегенмен, азаматтық құқықтар жөніндегі уәкілі дәлелді себептермен мерзімді ұзартуы мүмкін. Шағымды қарау аяқталғаннан кейін NCTD шағым берушіге шағым және шағым құқықтары бойынша шешімді қамтитын түпкілікті жазбаша жауап жібереді.
NCTD азаматтық құқықтар жөніндегі бағдарлама және шағым беру тәртібі туралы қосымша ақпарат алу үшін:
- Байланыс (760) 966-6500 (есту қабілеті нашар адамдар 711 Калифорния релесі қызметіне қоңырау шалуы керек) немесе Азаматтық құқықтар жөніндегі қызметкерге (760) 966-6631;
- Тұтынушыларға қызмет көрсету орталықтарында бетпе-бет келу;
§ NCTD тұтынушыларға қызмет көрсету/мұхит жағалауындағы транзиттік орталық
205 South Tremont көше
Oceanside, CA
Жұмыс уақыты: 7-ден 7-ге дейін, дүйсенбі-жұма
Демалыс уақыты: 8-ден 5-ге дейін
§ Vista транзиттік орталығы
101 Olive Avenue
Vista, CA
Жұмыс уақыты: 8-ден 5-ге дейін, дүйсенбі-жұма
Мереке күндері жабық
§ Escondido транзиттік орталығы
700 W. Valley саябағы
Escondido, CA
Жұмыс уақыты: 7-ден 7-ге дейін, дүйсенбі-жұма
Демалыс уақыты: 8-ден 5-ге дейін
- Электрондық пошта арқылы: civilrightsoffice@nctd.org; немесе
- NCTD Азаматтық құқықтар жөніндегі қызметкері, 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054 пошта арқылы
(Солтүстік округінің транзиттік округінің Деречос-Бажо ел-Титуло VI, Discriminación Procedimientos de Queja (Política 26 de la Junta), және жергілікті дискриминацияланбаған Формулалары. Мұнда.)
NCTD-ге шағымдану құқығынан басқа, сіз Америка Құрама Штаттарының көлік департаментіне VI тақырыптағы шағым (нәсіліне, түсіне және / немесе ұлттық шығу тегіне байланысты) беруге құқығыңыз бар:
АҚШ-тың көлік департаменті
Федералдық транзиттік әкімшілік
Азаматтық құқықтың кеңсесі
Attn: Шағым командасы
Шығыс ғимараты
5-ші қабат - TCR
1200 Нью-Джерси даңғылы, SE
Вашингтон, DC 20590
Жазбаша шағымдар әділетті жұмыспен қамту және тұрғын үй департаментіне де жіберілуі мүмкін.
Кемсіту туралы шағымдарды мына мекен-жайға жіберуге болады:
Адал жұмыспен қамту және тұрғын үй басқармасы
2218 Kausen Drive, 100 нөмір
Элк Гроув, CA 95758