Ji bo pirsên girêdayî NCTD ya otobûsê û otomobîleya rêwîtiyê, xizmeta xizmetê, winda û winda kirin, winda kirina nasnameyên Paratransit (an jî guhertin), an pirsên gelemperî, ji kerema xwe beşdarî wezareta Xizmetkariya NCTD ya telefonê bikin (760) 966-6500 Di navbera 7-ê û Duşemê de Duşem-ê Duşemê di navbera.

Ji bo veguhestina rêwîtiyê, pargîdanên mecbûr divê di nav rojê ya serdema xwe de herî kêm rojek rêza LIFT-rexne bikin. Mirov dikarin heft rojan pêşî pêşniyar bikin. Guhertoyên LIFT hefteya hefteyê ji 8-ê heta 5-ê pm Dema ku rêwîtiyên rêwîtiyê rêvebirinê pergala xizmeta pergala Mîtrojna Metropolitan (MTS) ya Mîtrojna, divê divê pêşîn bi 5-ê re roja pêşîn de ji bo ku destnîşan bike ku di dema ku tê veguhastin veguherîna navbera MTS û LIFT NCTD. Dema ku rêvegirtina vegera vexwendin, dê mişterî divê demek dûr ya pêşîn pêşkêşî bikin û destnîşan bikin ku wextê wesayîtiyê bibînin. Divê demek dirêjî rêwîtiyê, hilbijêrî û hilkişîna rêwîtiyên din ên din, û derengên rêwîtiyê. LIFT Reserversîst dikarin carinan bi demjimêr veguhestin ku bi rêveçûvanan heta saet anî û / an an saet piştî piştî hilbijartinê hilbijêre. Heke piştî ku serdanek hilbijarkî ve tête peyda kirin, dê mişterî wê bi kêmanî rojê rojê pêşiya rêwîtiyê bête agahdar kirin.

Rêwîtî li ser bingehek yek-alî têne plan kirin. Mişterî hewce ye ku ji bo her livîna rêwîtiyek du rêwîtiyên cuda cuda bicîh bikin.

Pêdivî ye ku mirovek hewce dike ku agahdariya jêrîn pêşkêş bikin dema ku rezervan bikin:

• Navê yekem û navîn paşîn
• Numreya nasnameya NCTD LIFT
• Dîroka rêwîtiyê
• Navnîşana Pick-up (hejmarek hejmara daîreya, avahiyê an navê karsaziyê, an jî agahiyên taybetî yên din)
• Dema demjimêrxwaz an jî dema demjimêr
• Navnîşana fîzîkî ya qadê (hejmarek hejmara navîn, avahiyê an navê şirketê, an jî agahiyên taybetî yên din)
• Dibe ku PCA, heval, an zarok dê bi mişterî re biçin
• Dibe ku amûra mobilîzmê wekî wek wheelchair an scooter di dema dema veguhastinê de tê bikaranîn
• Dibe ku alîkarî dê ji dorpêçkirina hewceyê hewce ne, wekî ku ji hêla astengiya bazara mûçik tê xwestin

Serdana Dayikên Same-Day

Divê rêwîtiyên hewce ne ku bi kêmanî rojek beriya serdana rêwîtiyê rêwîtiyên xwe biparêzin. Lêbelê, hejmareke tengahî a heman rojan dikare her roj hewce bike ku ji bo alîkariyên nerazîbûnên hevdîtinê bigirin. Ev rêwîtiyên ne garantî ne.

Pêşniyara Trip Trip

Mirovek ku hewceyên li ser dubare an dubare kirin, wek karê an tedawîkirina diranan, hewceyê rêwîtiyek ji bo daxwaza daxwaziyê dike. Rêwîtiyên pêşniyaz dikare ji bo ku ji bo herî kêm du hefteyan hate saz kirin, damezirandina nimûne ya pêvajoyê ye. NCTD heye hejmareke hilbijêre ku ji bo rêwîtiyên sabotanê ve girêdayî ye. Heke ku dema pêşniyarên rêwîtiyê yên navnîşkirî tête danûstandinan wextê we temam dike, navnîşa we dikare li lîsteya bendavê zêde bibe. Dema ku hûn daxwaza daxwaznameya we were bicihkirin, MV, peymanek operasyonê ya LIFT ya NCTD ê, dê ji we re têkilî bidin ku hûn agahdariya pêşniyarê bikin. Ji kerema xwe bikişînin ku xizmeta sabotinê ji 49 CFR § 37.133 nayê destnîşankirin.

Mirovek dikarin li ser Xizmetên 60 di binpêkirina LIFT de li ser destûra xwe ya endamê xwe bidin (760) 726-1111. Piştî rojên 60, hemî endametiya ku nû nehatiye revandin dê nayê rawestandin.

Pêdivî ye ku Divê Desteya Daxuyaniya LIFT-herî kêm du saetan berî dema hilbijêra banga kirina rêwîtiyê bikin. Serdanan bi kêmî du saetan hatibû betal kirin, li deriyê betal kirin, ji ber ku mişterî nikare nabe, an ji ber ku tu sedemên nexşeya LIFT operator dê encama "no-show" di ser qeydê deynî de hate kirin. Her gavê rêwîtiyek ji hêla rêwiyan ve ji ber sedemên xwe ve kontrola wê nayê bête nirxandin. Mirov dikare li dijî LIFT bang dikin ku dibe ku nîqaşek nakokî bikin (760) 726-1111. Di encamên dubare-no-nîşan de xizmeta LIFT-yê wekî ku jêrîn dabeşkirî ye.

Li serdanên pêşniyar dê li ser betlaneyên otomatîk bêne betal kirin:

Roja Nû ya Nû
memorial Day
Independence Day
Labor Day
Roja Krîsmasê

Mirovên ku li ser van van cejnê de hewceyê hewce nebin divê bila parastina LIFT bikin ku bi kêmanî yek roj di pêşiya betlaneyê de veguherînin.

Navendên xizmetkarên xizmetê agahdariya xizmetê, rêwîtina rêwîtiyê rêwîtiyê, û agahdariyên nû yên li ser rewşa rewşên acîl dide ser guhertin. Xizmetên Xweseriya NCTD heye ku bikarhênerên ji bo karsaziya îngilîzî û yên ku bi astengkirina bihîstinê sînor re peywendîdar peyda bikin.

Navenda Transitê ya Oceanside
(760) 966-6500 | 7 AM - 7

Navenda Transîteya Vista
(760) 966-6565 | 8 AM - 5

Navenda Escondido Transit
(760) 967-2875 | 8 AM - 7

NCTD xerîdarên paratransîtê yên pejirandî yên ADA teşwîq dike ku ji karûbarê otobus û rêwîtiya rêça sabît a gihîştî ya NCTD sûd werbigirin. Xerîdarên ku ji bo karanîna paratransit pejirandî ne dikarin serî li qerta nasnameya Paratransit ya belaş bidin. ne hewce ye ku karûbarên LIFT bikar bînin. Ev qert ji xerîdarên LIFT re rêwîtiya belaş li ser BREEZE, SPRINTER û COASTER peyda dike, li ser FLEX ne derbasdar e. Xerîdarên ku qertek ku "PCA: Y" diyar dike pêşkêş dikin, dikarin digel PCA-ya ku belaş li BREEZE, SPRINTER, COASTER û LIFT siwar dibe, bigerin. PCA dema ku digel xerîdarek LIFT-ya pejirandî ya li ser FLEX-ê re birêkûpêk dide.

Ji bo ku karta nasnameyê Paratransit bistînin:

Mirov dikare dikarin navenda nameya Escondido ya Navenda Navenda Navneteweyî ya Navnetewî ya Paratransît û nasnameya wêneya wêneyê pêşkêş bikin.

Destnîşan dikarin bi bangî (760) 726-1111.

Kartên nasnameyên Paratransit yekemîn gava ku hûn yek û li ser veguhastina belgeya LIFT tête azad in. Têkiliyek $ 7.00 heye ku ji karta nasnameyên windayan an jî dizîn. Ji bo ku li ser karta veguhestinê pirsî, dê mişterî dikare li Daîreya Karûbarê Xizmetiya NCTD têkilî bike (760) 966-6500.

Dêvan dikarin ji bo xizmeta ku ew pêşkêş dikin, tip daxwaz bikin an qebûl bikin.

NCTD miştereyên LIFT pêşkêş dikin ku rêbazek pir tîpa LIFT bikirin di forma pirtûkan de bikire. Pirtûkên LIFT di firotina Xizmetên Giştî ya NCTD li Oceanside an Escondido de têne firotin. Mirovan dikarin li ser telefonê li ser telefonê li ser telefonê bikin (760) 966-6500. Mesref ji bo kitêbek 10 bila bila $ 50.00 e. Kartên kredî li ser telefonê li ser bihayê qebûl kirin (Visa an MasterCard tenê). Bila dibe ku bila bilêtên bargiraniyê bişînin yan jî mirovek di dema telefonê de kirîn.

Karûbarên NCTD LIFT dibe ku ji ber hewaya giran an jî acîl bibin mijara bandorên trafîkê. NCTD dê hemî hewildanan bike da ku pê ewle bibe ku her xerîdarek LIFT ku li benda rêwîtiyek vegerê ye dê wê karûbarê peyda bike; Lêbelê, xerîdar divê di dema hewaya giran û acîlên din ên ku bandorê li trafîkê dikin de heya çend demjimêran dereng bimînin. Ger NCTD ji ber rewşek acîl divê rezervasyonek LIFT betal bike, dê xerîdar berî hilgirtina destpêkê li ser hejmara xweya bingehîn were gazî kirin. Xerîdar têne teşwîq kirin ku bi telefonê agahdariya pêwendiya nûjen bi Navenda Banga LIFT re bigirin (760) 726-1111 or (760)901-5348

Operator û rêveberên NCTD hewce ye ku ji bo hemî BREEZE, FLEX, SPRINTER, û kozikên ragihandinan bikin. Divê kiryaran ji bo ragihandinan û guhdarîkirina karmendên NCTD-ê di dema hestiyariyê de bikin.

TENÊ Û KEVER Û RÊZEYÊ RÊZEYÊN Pergalên ragihandinên gelemperî û nîşanî îmze dike ku dema ku hewce nexşterên agahdariyên xizmeta agahdariyê agahdar bikin. Ji bilî, agahdarî dikarin ji karmendên NCTD an jî balyozên Transît ên ji bo stasyonên xwe têne dayîn.

NCTD ji hemî Liftên LIFT re ji bo rêyên rêwîtiyek alternatîf re dibe ku di rewşên acîl de rêbazên rêkûpêk. Rêgezên alternatîf dikarin tevlîhevkirina modên otobus û rêyên, alternatîfên tîpî, an jî di dema rûniştinê de hevalek an jî hevalê xwe digerin. Pêwîstî amadekariyê û planek paşdewletî ye ku pratîkek baş e.

Di demên de, girtinên rêwîtiyê, mercên trafîk, hêmanên hewayê, an jî rewşên acîl ên din dikarin bandoriya rêbaz û rêveberiya LIFT ya NCTD bike. NCTD dê berdewam bike ku ewlehî xebatê bikin ku ji bo hemî mişteriyan veguherînin veguhestina xwe; Lêbelê, di bin hinek rewşan de, NCTD dibe ku xizmetên guhartinê, ku dibe sedema encam an an jî, hûrgelên kêmneteweyî, betalkirinê nebe. Di van rewşan de, NCTD dê çavkaniyên hemî zanyariyên zûtirîn gengaz bikin ku bisekinin ku mişterên niştecihan li ser hemû modesên transît dikarin dikarin nûçeyên rastîn ên rastîn. Mişterî yên qedexekirin dikarin çavkaniyên jêrîn bikar bînin ku agahdariya xizmeta nû ya nûjen bikin.

Ragihandinê:

Mirov dikare bikarhênerên çepikan, kûçikan, rêwêr, strollers ji bo zarokên zarokan, û hemî mobîlên din ên gelemperî jî bikar bînin. Hemû wesayîtên NCTD dikare bikaribin bibin, hema herî kêm, pevçûnên dagirkirî yên ku bi dirêjkirina 600 pounds û pîvên 30 di çarçoveya dirêj û 48 inches de derbas dikin. Heke ku hûn û wezîfeya we ji wan taybetmendiyên zêdetir ne, NCTD dê hewce bike ku hûn heb bikin ku heger giran (tevlihevî û karker) bi taybetî ji destûra hilweşandinê / ramp bêtir nehêle û razê / rampê ya wesayîtiyê, û li ku derê pêk tê Pêdiviyên ewlekariyê yên ku ji hêla Wezareta Parastina ADA ve hatî danîn.

Ewrûpên ku di derbarê dahatina mobîlasyonên wan de nexşandin, an jî kîjan pirsan hene ku gelo wesayît dê li wesayîtên LIFT-ê li ser fêr bibin, divê LIFT li (760) 726-1111 diyarkirina ka kîleya çelêle an mobilîzasyona mobîl tête kirin an na. Ger pirsek wek xaniyek heye, dê mişterî dikare li Rêveberê Bernameya Rêveberiya Paratransit NCTD re bike (760) 967-2842an jî di nav 810 Meydana Avenue, Oceanside, CA 92054 de, yan navendên NCTD biçin serî û destnîşan bike ku amûreke tevgerê an tevgera mobîlî heye.

Mirovên ku ji bo veguhastin têne veguhertin ku bikaribin ji cîhê mobilîzmê ve diçe kursiya otomobîl û paşê bi bi kêmî alîkariyê re bigirin. Alîkariya herî kêm diyar e ku wekî ajokerek armek dirêj dike an destûra mobilîzmê dema ku mişterî di derveyî cîhê de digerin. Drivers ji ji bendevanan an veberhênanê qedexe ye. Ji ber sedemên ewlehiyê, mişterî bi karanîna sêkêşên sê-wheelê têne veşartin ku ji bo ku hûn gengaz e ku qeçaxên xwe veguhestin erebeya paratransît.

Dêvan dikarin bikarhênerên ku ji alavên mobîl bikar anîn an jî daketin an jî dorpêçeyên din ên li ser 5 / 8 di çarçoveya germê de de bikin.

Pêdivî ye ku rampek heye, an jî mirovek divê kes li ser hilbijarkê û hilweşandina dorpêk heye ku astengiyên danûstendinê yên alîkariyê pêşkêş bikin.

Gava ku bi karûbarên paratransit ên LIFT yên NCTD bikar tînin dikarin bi otomobîlên taks û respiratoran bi rêve bibin. Ji ber sedemên ewlehiyê, tankên oxygen û respiratoran divê bêne parastin ku ji ber ku ji ber hilweşandina an jî hilweşînê bibin.

Xweserên xizmetê yên ku di nav mobîlên NCTD û dezgehên niştecîh de bi hevkariyên bi hev re digel hev.

Mirovên heywanan dikarin li wesayîtên paratransit bikin,
li ser mercên jêrîn:

• Divê heywanên xizmetê divê li ser pişk an hesab bimînin, dema ku kar û karên kar bikin ku derê tewrê wê bi hêza heywanan re kar bikin.
• Divê heywanên xizmetê di bin kontrola xwediyê de bimînin û tehdîtek yekser bi tendurustî an ewlehiyê yên din ên din bin.
• Divê heywanên xizmetê divê di binê an de rûniştin bimînin.
• Haywanên xizmetê nikarin destûra wesayîtiyê asteng bikin.

Pûçeyên piçûk tenê bi tenê xercên pet petrolê têne destûr kirin. Divê karmend divê hûn li pêş li ser we yan jî li gora xwe li dar xistin. Divê karmend divê kursî, kelepên, deriyê, an jî derkeve nebe û nebe ku cihekî cihek cuda cuda bistînin. Li ser kursiyên li ser karsazên Petrol ne destûr ne.

Li ser wesayîtek hejmarek pargîdaniyên sînor têne destûr kirin. Gelek pisek bi du kulîlên çermê an jî şeş şeşanek plankirî wekhev, bi tevahî giraniya bêtir ji hêla 25 ve ye. Divê pêdiviyên bazirganî divê her tiştê kontrol bikin û / yan jî fîzîkî. Positioning of items on-the-items should not be an unsafe passenger or operator. Heke rewşa neheqkirî tête, hinek an jî hin tiştên ku nikarin wesayîta LIFTê ne. Pêvekerek dibe ku pargîdanî alîkarî tenê pakêtên ku bi wesayîtê û ji wesayîtê ve bistînin.

Qanûna Amerîkîyên Astengdar (ADA) ya 1990 û 49 CFR Part 37-Karûbarên Veguhestinê ji bo Kesên Bi Astengî, pêdivî ye ku saziyên gelemperî pergala pergalê veguhastina rêvekirî kar dikin da ku ji bo kesek ku astengiyên wan nahêle ku ew bikaribin sabît bikar bînin xizmeta paratransitê ya belaş jî peyda bikin- xizmeta otobusê rê. 49 Code of Regulations Federal (CFR) §37.125 (h) ya rêzikên ADA dihêle ku karûbarê paratransit ji bo xerîdarên ku "nimûneyek an pratîkek" rêwîtiyên rêwîtiyê yên wenda saz dikin were rawestandin. Wekî din, 49 CFR §37.5 (h) destûrê dide sekinandina karûbarên kesek bi seqetî ji ber ku ew kes bi kiryarên tundûtûjî, bi ciddî hilweşîner, an neqanûnî re mijûl dibe, an ji bo tenduristî an ewlehiya yên din gefek rasterast temsîl dike (bi komî " tevgera hilweşîner ”).

Armanca kargêriya ragihandina navçeyê (NCTD) ya Bakur (NCTD) ji bo betalkirin û siyaseta sekinandina karûbarê xerîdar e:

• Rêwîtiyên demjimêr ji bo betlaneyê û / an betlaneyek betal bikin
• No-show nîşan bide
• Betalkirina dereng diyar bikin
• Gavên pêşkeftinê û cezayên ji bo zêdebûnên bê-danûstandin û betalkirinên dereng diyar bikin
• Pêvajoya îtirazên ne-show û dereng betal bike.
• Pêşenga betalkirinê ya tarîfê diyar bikin
• Bêhnvedana tevgerê ya nermîner diyar bikin

Definasyona bê-danasînek

NCTD wekî mişteriyek ku ne li cîhê berbijarkî ya lêpirsînkirî di wextê diyarkirî de ne be-nîşanî destnîşan dike.

Heke xerîdar di wextê diyarkirî de ne di cîhê hilgirtina bijareyê de be, ajokar dê li benda pênc (5) hûrdeman raweste berî ku nîşana xerîdar nîşana nîşangiran bide.

Danasînek Lêkirina Dereng

Betalkirina dereng wekî rêwîtiyek tête destnîşankirin ku ji kêmî du demjimêran berî betlaneya hilbijartinê ya betlaneyê ji bo mercên ku di bin kontrola xerîdar de ne, betal kirin; OR mişterî bi hatina wesayîtê rêgirê rêwîtiyê bi ajokerê re betal kirin.

Ger mişterî rêwîtiyek derveyî ya diyarkirî ya bêriya, LIFT dê ne otomatîk rêwîtiya vegerandina wî betal dike. Her lingê rêwîtiyê cuda cuda tê derman kirin. Bêyî îşaretek ji mişterî ku vegera rêwîtiya hewce ne hewce ye, ew ê li ser pîvanê bimîne. Dibe ku betalkirinên dereng ên berbiçav û no-pêşandan dibe ku bibe sedema rawestandina karûbarê.

Pêngavên pêşkeftî ji bo no-nîşanên zêde û betalkên dereng

NCTD bi karanîna Nermalava Daxistina NCTD-ê hemî nîşanên ne-paşîn û paşde vekişandin. Heke xerîdar di wextê diyarkirî de ne di cîhê bijartinê de be, ajokar dê li benda pênc deqîqe raweste berî ku têkiliyê bişîne ka kî dê mişterî wekî no-show tomar bike û destûr ji şofêrê re peyda bike da ku ji cîhê diyarkirî derkeve. Verastandinên ne-show dê bi nasnameya nîşana nîşanî ya ku ji hêla ajokar ve hatî wergirtin beriya çûyîna ji danûstendina destnîşankirî û daneyên cîhê (GPS) ve were temam kirin.

Qedexeyên ku ji du demjimêrên pêşîn ên beriya demjimêrê hatîn destnîşankirin ji hêla Navenda LIFT-ê ve tê wergirtin têne girtin û tête navnîş kirin Di nav Nermalava Daxistina NCTD de.

Her-no-show an betalkirina dereng wê wekî kes nîşan nabe. Berhevkirina sê an bêtir rêwîtiyên No-destnîşankirî di mehekê de zêde tête hesibandin û dê wekî "pîvan an pratîk" were hesibandin. Dibe ku xerîdar piştî ku hemî mercên jêrîn bicîh bikin bêne sekinandin:

1. Di nav mehekê de sê an bêtir no-nîşan an betalkirinên dereng hatin hesibandin;
2. Di nava meha mehê de bi kêmî ve deh (10) rêwîtiyan tomar kirine; û
3. Bi kêmî ve% 10 ji wan rêwîtiyan "no-destnîşan kirin" an "dereng betal kirin".

Siyaseta Pêdanê ya Pêvekkirinê ya Na-/êdar / Lêdar Nakokî di navberek 12-mehê ya dorpêçê de gava ku mişterî bi hemî mercên jorîn re hevdîtin pêk tîne, encama jêrîn derman dike, ku dê encam bibe tawanek yekem.

Neheqiya yekem - rawestandina 7 rojane

Tawanbariya duyemîn - rawestandina 14 rojan

Neheqiya sêyemîn - rawestandina 21-emîn

Neheqiya çaremîn - gumanbariya 28-roj, pirtirîn

Pêvajoya Hişyarî, Cezayan & alstirazan

1. Pêşîn no-show an betalkirina dereng di nav meha mehê de:
   • Takenalakî girt: Ne
2. Du-no-show an betalkirina dereng di nav mehekê salnameyê de:
   • Takenalakî girt: Ne
3. Neh-sêyem an betalkirina dereng di nav mehekê salnameyê de û hemî şertên ne-show nayên dîtin:
   • Takenalakiya li dar xistî: Nameyek hişyarî dê ji bo tomara navnîşa xerîdar were şandin.
     • Vê agahdariyê dê ji kirrûbirra NCTD-yê xerîdar re şîret bike ku ew ji bo heft (7) rojan ji karûbarê LIFT re bide rawestandin.
     • Mişterî dikarin di panzdeh (15) rojan de ji roja Tarîxa Warning de daxwaznameyek pêşkêş bikin ku tê de ji ber sekinandina bê-nerazîbûn an dereng betalkirina ku ew bawer dikin ku şaş e an ji kontrola wan dûr in.
4. Heke di pênc panzdeh (15) rojan de bersiv ji Nameya Warning re nebe:

• • Takenalakiya li dar xistî: Nameyek Pezijandina Dawîn dê ji navnîşa tomarê ya xerîdar were şandin.
    • NCTD dê sih (30) rojan ji roja Letapandina Desteya Dawîn bide peyda kirin da ku xerîdar bi arasteyên veguhastinê yên alternatîf bide.

No-show û betalkirinên dereng dê her meh were şopandin. Lêbelê, ew berpirsiyariya xerîdar e ku ji paşvekişandinên wî / wê yên dereng bişopîne û nahêlin ku ew di binê qebûlkirinekê de bimîne. Di heman demê de ew berpirsiyariya xerîdar e ku ew bixwe bikin ku LIFT ji her guherînek di navnîşana nameyê de bi rêkûpêk agahdar e da ku hemî peywendî bi demek zû ve werin wergirtin.

Nameya hişyariya an gumanbarê  

Nameyek hişyarî dê piştî xêrhatina hemî mercên jorîn ji mişterî re were şandin, da ku ji wan re polîtîkaya ne-show û pêvajoya îtirazê ji wan re bibîr bîne û agahdar bike û ji wan re agahdar bike ku heke bersivek ji bo nîşanên ne-destnîşan bike û / an betalkirinên dereng di panzdeh (15) rojan de ji roja Tarîxa Warning de tê wergirtin. Hemî nameyên Warning û Suspension dê di dawiya her mehê de, bi navnîşa herî paşîn a ku ji bo NCTD ve têkildar di derbarê pêvajoya serîlêdana paratransit de hatî peyda kirin şandin. Dê nameyê agahdariya jêrîn pêk bîne:

• Lîsteya dansên ku dema no-nîşan pêk hatin
• Di mijarê de hebên bê-nîşan dide
• Ji bo nîşanên no-nîşanên li cîh û navnîşan hilbijêrin
• Heke ne girêdayî ne girêdayî, bingeha betalkirinê
• Dîrokên qedexekirinê vekirî
• Rêbernameyên li ser ka ji bo sekinandina îtirazek çawa gilî dikin

Li gorî daxwazê, hemî nameyên hişyarî û sekinandinê dê di formên alternatîf de werin peyda kirin. Gumanbariyên karûbarê dikare bi rêbernameyên jêrîn ên di nav nameyên Warning û Suspension de têne gilî kirin.

Agahdariya bêkêmasî ya der barê pêvajoya îtirazê dê bi nameya pejirandina karûbarê re be.

Mişterî dikarin bi têkilî NCTD li ADAAppeals.NCTD.org giloverek pêşniyar bikin. an bi Rêvebirê Paratransit û Karûbarên Mobility re têkilî daynin (760) 967-2842; serdana navenda NCTD ku li 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054 cih digire; an şandina serlêdanek nivîskî ji heman navnîşanê re, di nav 15 rojan de ji ragihîna ragirtinê re bi nameyê. Gava ku NCTD serlêdanek werdigire, NCTD dê di nav heft (7) rojan de bi partiya serlêder re têkilî dayne ku agahdariya din bixwaze, civînek destnîşan bike, an erêkirina serlêdana agahdar bike. Aliyên îtîrazê sih (30) roj hene ku agahdariya pêvek wekî ku tê xwestin peyda bikin an jî ji bo ku îtiraz bê guhdarîkirin bi xwe xuya dikin. Serlêdan ji hêla NCTD ADA / Komîteya Paratransit ve têne bihîstin. Gava ku hemî agahdarî hatin berhev kirin, NCTD dê biryara dawîn bide û di nav sî (30) rojan de ji aliyên gazîkirinê re ragihîne. Ger xerîdarek NCTD-yê ji armanca xwe ya îtirazê agahdar bike, rawestandin dê piştî ku serlêdan xilas bibe û biryar neyê dayîn, bandor nabe.

Siyaseta Nerazîbûnê û Tespîtkirina Derve Showêdibe ji bo hemî xerîdarên LIFT-yê, tevî yên ku karûbarê aboneyê digirin. Xerîdarên ku di her mehê de qasî 50% an zêdetir ji seredanên xwe qewimînin an destnîşan nakin, divê ji karûbarê abonetiyê were derxistin. Heke xerîdar ji karûbarê abonetiyê were derxistin, ew ê hewce bikin ku bi peydakirna LIFT re têkilî daynin da ku daxwaz bikin ku li cîhê berdest li ser karûbarê abonetê zêde bikin. Ger mişterî ji ber sedema ne-nîşan û betalkirina dereng ji karûbarê abonetiya xwe were jêkirin, ew ê ne mafdar bimînin ku vegerin ser karûbarê abonetiyê ji bo yek mehê, li benda cîhê amade. Ji bo betalkirina pezekî, serî li pêvajoyê di "beşkirina Appeikestinê" ya li jêr binivîse. Ger mişteriyek abonetiyê di navberek 2-mehê de du gumanbariyên karûbarê werdigire, abonet dê betal bibe. Dema ku sekinandina duyemîn qediya, dê mişterî hîna jî karibe li ser karûbarên LIFT-ê geştan bike. Lêbelê, abonet dê were betal kirin, û xerîdar dê hewce ye ku bi LIFT-ê bang bikin ku hemî geştên pêşerojê pirtûk bikin.

NCTD hewcedariya drav an forma dravî ya derbasdar e ku îspat bike ku wan ji bo her rêwîtiyê berdêlên rast dane. Dravkirina dravê veguhastinê li binê Qanûna Ceza ya Kalîforniyayê Beşa 640 (c), Koda Karmendên Civata Giştî ya Kalîforniya Beşa 99580, û hêjeya yekê qedexe ye. û vê siyaseta. Derxistina darbeyê bi cezayê darvekirinê ye û jêrîn pêk tîne:

• Meriv wesayîtek NCTD-ê bêyî medya hewayê ya guncan.
• Nerazîbûna derbasbûna NCTD, bilêtek, an token bi mebesta ku ji dravdana mûçeyên guncan dûr bixin.
• Dapkirin, şaşkirin, guhastin, an veguhastina medyaya neferanser a NCTD ya bêserûber.
• Nûnerê derewîn an xapînok bi xwe nûneriya derewîn kir û xwe wek mafdar ji bo betalkirin an rêçeyek taybetî an kêm kirî an derxistina medya drav peyda kir.

Ne-dayîna kirê ya tevahî an partî ya NCTD-ê di dema veguhaztinê de li ser dirûşmeya NCTD LIFT / FLEX tê tomarkirin. Dê şofêr hewcedar e ku xerîdar pejirîne ku baca neçê LIFT / FLEX di dema bûyerê de qebûl neke. Dê di dawiya her mehê de hemî bûyerên bê mûçeyên xerîdar tûjtir bibin, di vê demê de, nameyek ji her mişterî re bi tarîxên her bûyerê û bi tevahî mûçeyên têrê yên ku ji NCTD re deyne re tê şandin. Xerîdar dê ji roja nameyê ve 30-roj hebe ku NCTD ji bo hemî demên di nav dûrgehan de drav bide. Heke di 30 rojan de ji nû ve dayîna ji hêla NCTD ve nehatibe wergirtin, dê xerîdar bê rawestandin heya ku hemî dravên ku bi tevahî têne drav kirin.

Mûçeyên dravê yên derveyî bi tenê dikarin li yek ji deverên karûbarê xerîdar ên NCTD werin dayîn. Ev hewce ye ku hemî dayînên ku hatine çêkirin tomar bike û hesabê xerîdar eşkere bike. Ji kerema xwe ajotinê ji bo kirêdeyên berê nedaye ji ber ku ev ê dê bihayên nediyar qebûl neke.

NCTD veguheztina gelemperî ya ku ji hemî endamên gel re vekirî ye, bêyî ku nijada, cins, ol, bêserûberî, temen, eslê neteweyî, ducanî, zayendî, meyla cinsî, asta dahatiyê, an faktorek kesane ya din vekirî peyda dike. Tê payîn ku, personelên NCTD dê bi hemî xerîdar û bi rûmet re her mişterî derman bikin. Lêbelê, carinan, rewşên ku karûbarê xerîdar ewqas têkçûyî an êrişkar e ku ew tehlûke, aramî û ewlehiya xerîdar û ajokarên NCTD û / an operasyona ewlekar a Pergala Veguhastinê xera dike. Di rewşên bi vî rengî de, NCTD mafê xwe digire ku sekinandina siwarê mişterî bide sekinandin û / an jî betal bike.

Danûstandinên ADA destûr dide NCTD ku karûbarên paratransit li ser xerîdarên ku bi tevgerên tundûtûjî, neqanûnî, an cidî ya tevgerbûnê ve hatine înkar kirin red bike. Kesên li jêr navnîşên tevgerê an tevgerên cidî yên tundrewiyê yên din tevnegerin dê bibe sedema hişyariya nivîskî, gumanbar, û rakirina ji karûbarê li gorî bextê û giraniya behrê.

Raveya tevlêbûna tengahî ya tevlêbûnê dikare dikare, lê belê bi hûrgelan re sînor nîne, li jêr e:

• .Ekê nîşan didin
• Têkiliya laşî ya bêbawer
• Zirarê dide maliyek din an ya otobusê
• Shikestin, xapandin, û tevgerînek neheq
• Bikaranîna tiryakê an alkolê li otobusê
• Bêhêz kirin
• Spir kirin an xwe li otobusê reşandin
• Gava ku li ser rêgezek bi ADA paratransit ajotinê, cixare destûr nabe
• Dema ku li ser rêwîtiyek bi ADA paratransit re derbas dibin xwarin an vexwarin qedexe ye heya ku guhertinek maqûl pejirandî hebe
• Di dema rûniştinê de wesayîtek paratransit e
• Wesayîtek paratransit bikişîne dema ku ew hilbijêre ku hilbijêre an hilweşîna din
• Operasyona wesayîtek paratransit dema ku operator rêve dike
• Ji bo betalkirina kursiyek rûnê an jî wesayît derkeve
• Têkêşînek tundûtûjî, an jî fîzîkî an jî devkî bi tehdîdê wesayîtek wesayît an jî bazirganiyên din
• Karûbarê ku armanca nixumandinê nîşan dide an jî dizek karûbar dike
• Brêkirina teqemenî, lîwayên şewitandî, acîd, an materyalên din ên xeternak li ser wesayîtek paratransit ADA
• Barker an amûrên hilweşînê an hilweşînê

Bi xerîdarên nerazî, wekî ku li jor hatî destnîşan kirin, divê bi baldarî werin desteser kirin da ku ewlehiya xerîdarên din û ajokar û karûbarên ewleh ên Pergala Veguhastinê biparêzin. Lênêrîn dê ji hêla karmendên NCTD ve were çêkirin da ku bibin alîkar ku çareserkirina rewşê neyê tecrûbê ji bo mişterên din jî aciztir bike. Operatorê otobusê gava ku rewş hewce be dibe ku ji polîs û / an çavdêriya alîkariyê bixwaze. Rewşên Behreyên Bêserûber, divê bi rengek domdar were birêve birin, bêyî ku regardertên Kesayetiyên Kesane yên (kes) têkildar werin hesibandin.

Bi xerîdarên nerazî dê bi gelemperî bi vî rengî werin desteser kirin:

• Piştî bûyera yekem, dibe ku ji hêla NCTD ve hişyariya nivîskî ji hêla mişterî ve were şandin, hişyariya rawestandina karûbarê potansiyel an sekinandina karûbarê ji bo kirrûbirra ji bo kirrûbirr û ji bo her bûyera nerazîbûna paşerojê ya ji hêla mişterî ve.
• Piştî bûyera duyemîn, dê hişyariyek nivîskî ya dawî ji hêla NCTD ve ji مشتری re were şandin, hişyariya rawestandina karûbarê an sekinandina karûbarê ji bo kirrûbirra ji bo kirrûbirra û ji bo bûyera paşerojê ya xerîdar.
• Piştî ku bûyerek sêyemîn an serfiraziyê an bûyerek pêşîn heke tê xwestin wek ku li jêr hatî destnîşankirin, Gerînendeyê Paratransit û Mobilîzasyonê ya NCTD-ê dikare karûbarê betlaneyê an xilaskirina karûbar derxîne.

Mişterîyên ku ji NCTD hişyariya nivîskî ya her cûreyê werdigirin, dikarin di navberê de ji (30) rojan ji roja hişyariya nivîskî ve, bersîvek nivîskî bi Rêvebirê Paratransit û Karûbarên Mobility re bişînin û daxwaz bikin ku li ser bûyerê hevdîtin, nîqaş û nêrîn. NCTD di dema pêşwazîkirina daxwazek nivîskî de dê bi xerîdar re bicive.

SERBESTIYARIYA / BEDARIYA

Ger ji bo rawestandina karûbarê an qedandina karûbarê xizmetê hate ragihandin, dê dirêj li gorî giraniya rewşê û şiyana an îhtîmalek ji dubarebûnê were destnîşankirin. "Letter of Suspence / Termination" dê were şandin ku belge û sedemên înkarkirina karûbarê belgeyê dike û di nav xwe de mafê kesê serlêdanê û daxwazên pêkanîna îtirazê bicîh tîne. Ger kirrûbir (a) kiryarek tundûtûjî an gefek tundûtûjî hebe, agirbestek an çekek din a xeternak bibîne, xwedan dermanên neqanûnî bimîne yan jî narkotîkên neqanûnî an alkol bikar bîne, dema ku xerîdar an li dezgehek NCTD be, karûbarên wan bidawî dibin. . Ev tê fêmkirin ku her rewşek ku bi kirrûbirriya nerazîbûnê re têkildar be, di nav xwe de tewereyek bêhempa ya rast û rewşan pêk tîne û şopandin, heke hebe, dê li ser bingeha lêkolînek van faktoran pêk were. Her hewlek dê were be ku gava ku gengaz be ku mercên dorpêç bikin. Divê bê zanîn ku di bin şertên cidî de, dibe ku sekinîn an bidawîkirina karûbaran piştî bûyerê yekem an duyemîn were ragihandin.

NCTD divê li ser bingeha rêwîtiyê li ser sînor û pêşniyazên negirtin. Wekî din, NCTD divê ji bo LIFT-ê kesan ji hêla kesan re paratransit bi ADA re sînor nekin:

1. Bersivên li ser hejmarek rêwîtiyê bi kesek re pêşkêşkirî ye;
2. Lîsteya lîsteyan ji bo gihiştina xizmetê digerin; an
3. Her celeb operasyonek an pratîkên ku bi gelemperî sînorkirina xizmeta xizmetê ya ADA paratransit kesan re sînor dike sînor dike. Wek şêwirdar an tedawî hene, lê ne tenê ne bi:
   1. Hejmarek navnîşên nermalav
   2. Hejmarên hûrgelan yên rêwîtiyê an rêwîtiyê an rêwîtiyê derxistin
   3. Hejmarên hûrgelan yên rêwîtiyên bi bi rêbazên zêde re derbas dibin
   4. Hejmareke hûrgelan ya bangên bi demên gelemperî
   5. Pirsgirêkên operational problemên ku ji sedemên kontrola NCTD dê ji bo biryareke nimûne ev nimûne nîne

Pirsgirêkên operasyonên ku di bin kontrola NCTD (deveran, lê ne tenê ne, şertên germ û rêwîtiyê ku bandorê li seranserê rêwîtiyê hatibûne bandor kirin, bandor dike) dê bingehîn ne ku ji bo biryardariyek wisa an pratîkê heye.

Pêdivî ye ku pêdivî ye ku dema rezberê PCA bi rêwîtiyê bikin ku bicîh bikin ku wesayîtek bêhtir li wesayîta LIFT vekirî ye. PCAs pêdivî ye ku heman hilbijêrin û cihên dakêşî wekî wekî mişterî. PCAs karûbarên kesane yên ku bi ajokrên destûr nekin ku kar bikin. Hin ji van karsazan dikarin bibin, lê tenê hûrgelan ne, li jêr e:

• Alîkarî û rêberkirina kirrûbirra ku nikare serbixwe biçin
• Hêzên mişterî yên ku di rewşên nerengî de diêşîne
• Pêşniyar kirina karmendê ku ji wî ve diçin / kursiya wî an vekirinê veke derî ye
• Alîkariya mirovek bi rêveberiya xwe / demdêriya xwe û rêwîtiyên rêwîtiyê dike
• Alîkariyek mişterî ji hêla cîhekî destûra kirî û ewlehiya kirrûbeyê li cîhekî destûra misoger dike

NCTD pêşniyar dike, lê hewce nake, ku serlêderên ku hewceyê PCA-yê ne, divê bi PCA-yê re rêwîtiyê bikin. Qebûlbûna PCA-yê li ser NCTD-ya her rêwiyan qerta ID-ya kêmkirî û nameya destûrdariyê ji ADARide-ê tê destnîşan kirin.

Xerîdarên bi rêveçûna zarokek ku kursiya karmendê hewce dike divê pêwîstiya karmendê pitikê ya zarokan bikin û berpirsiyariya wê û ewlehiyê ne. Ger hewceyê, mişterî divê PCA bike ku ji bo ewlehiyê û vekirina kursiya zarokan ya zarokan bike. Mirov dikare dikarin stomarên bi rêvegirtina erebeya paratransît derxînin, lê divê bila zaroka ku ji stokkerê derxînin û zarokê ku bi kincelan an kûrek kûreyek zelal be. Divê stroller divê were dabeşkirin, bin bin kontrolkirina fîzîkî, û divê pevçûn asteng nekin an jî pirsgirêkên ewlehiyê ji bo rêwiyên din an operator.

Qanûna Dewleta Dewletê ya California (1 / 1 / 2012) ji jêrîn dibêje:

• Zarokên ku di nav temenê heştê de divê divê di kursiya paşê de di kursiyek ereb an kursê de rûniştin.
• Zarokên di bin heşt saliyê de ku 4 ′ 9 ″ an dirêjtir in, dibe ku bi kemberek ewlehiyê li kursiya paşîn werin ewleh kirin.
• Zarokên ku heşt salan û bêtir in, dê di pergala zarokan de rêvebirinê an astengiya zarokan ya baş an belgeya ewlehiyê baş bibin.
• Rêwiyên ku temenê wan 16 sal û zêtir in di bin qanûna Kembera Seatî ya Mecbûrî ya Californiayê de ne.

Divê hewceyên dewletê yên ji bo ewlehiya zarokan dê bêne kirin. NCTD dê xizmetê bi mişterî li ser bingeha neheqê bi qanûnê re red bike. Ji bo qanûnên nûtirîn ji kerema xwe kodeya Vehicle Code §§ 27360 û 27363.