ສໍາລັບຄໍາຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການທາງລົດໄຟແລະລົດໂດຍກົງຂອງ NCTD, ການບໍລິການລູກຄ້າ, ການສູນເສຍແລະພົບເຫັນ, ການສູນເສຍບັດປະຈໍາຕົວ Paratransit (ຫຼືການທົດແທນ), ຫຼືຄໍາຖາມທົ່ວໄປ, ກະລຸນາໂທຫາພະແນກບໍລິການລູກຄ້າຂອງ NCTD ຢູ່ (760) 966-6500 ລະຫວ່າງ 7 ເຖິງເຊົ້າຈົນເຖິງ 7 pm ຈາກວັນຈັນເຖິງວັນສຸກ.

ເພື່ອສະຫງວນການເດີນທາງ, ລູກຄ້າທີ່ມີເງື່ອນໄຂຕ້ອງໄດ້ໂທຫາສາຍການສໍາຮອງຂອງ LIFT ຢ່າງຫນ້ອຍຫນຶ່ງມື້ກ່ອນວັນເດີນທາງຂອງພວກເຂົາ. ລູກຄ້າອາດກໍານົດເວລາຍ່າງທາງເຖິງ 7 ວັນລ່ວງຫນ້າ. ສໍາລັບການເດີນທາງໄປສູ່ບໍລິການບໍລິການ San Diego Metropolitan Transit System (MTS), ການສັ່ງຈອງຈະຕ້ອງດໍາເນີນການໂດຍ 8 pm ໃນວັນທີ່ຜ່ານມາເພື່ອອະນຸຍາດໃຫ້ໃຊ້ເວລາໃນການປະສານງານການໂອນເງິນລະຫວ່າງ MTS ACCESS ແລະ NCTD LIFT. ເມື່ອຈອງຄືນການເດີນທາງ, ລູກຄ້າຄວນຈະໃຊ້ເວລາເດີນທາງທີ່ໄວທີ່ສຸດແລະອະນຸຍາດໃຫ້ໃຊ້ເວລາຢ່າງກວ້າງຂວາງເພື່ອຕອບສະຫນອງລົດ. ໃຊ້ເວລາພິເສດຄວນໄດ້ຮັບອະນຸຍາດສໍາລັບການເດີນທາງ, ການລຸກຂຶ້ນແລະການຍົກເລີກຂອງຄົນອື່ນ, ແລະການຊັກຊ້າການຈະລາຈອນ. LIFT Reservationists ອາດຈະເຈລະຈາເວລາກັບຜູ້ໂດຍສານເຖິງຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງກ່ອນແລະ / ຫຼືຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກທີ່ໄດ້ຮັບການຮ້ອງຂໍ. ຖ້າຫາກວ່າການຮ້ອງຂໍທີ່ໃຊ້ເວລາເກັບກໍາແມ່ນຖືກປັບຫຼັງຈາກການເດີນທາງໄດ້ຖືກຈອງ, ລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນຢ່າງຫນ້ອຍມື້ກ່ອນທີ່ການເດີນທາງຈະຖືກກໍານົດ.

ການເດີນທາງແມ່ນໄດ້ ກຳ ນົດບົນພື້ນຖານ ໜຶ່ງ ເສັ້ນທາງ. ລູກຄ້າຈະຕ້ອງໄດ້ຈັດຕາຕະລາງການເດີນທາງສອງຄັ້ງຕ່າງກັນ ສຳ ລັບແຕ່ລະຂາຂອງຮອບວຽນ.

ລູກຄ້າຈໍາເປັນຕ້ອງໃຫ້ຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້ເມື່ອມີການສັ່ງຈອງ:

• ຊື່ແລະນາມສະກຸນຂອງລູກຄ້າ
• ໝາຍ ເລກປະ ຈຳ ຕົວ NCTD LIFT
• Date of travel
• ທີ່ຢູ່ອາໄສທີ່ມາ (ລວມເຖິງຈໍານວນອາຄານ, ອາຄານຫຼືຊື່ທຸລະກິດ, ຫຼືຂໍ້ມູນສະເພາະອື່ນໆ)
• ໃຊ້ເວລາທີ່ຕ້ອງການຫຼືເວລານັດຫມາຍ
• ທີ່ຢູ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍຂອງຈຸດຫມາຍປາຍທາງ (ລວມທັງຈໍານວນອາຄານ, ຊື່ອາຄານຫຼືຊື່ທຸລະກິດ, ຫຼືຂໍ້ມູນສະເພາະອື່ນໆ)
• ບໍ່ວ່າຈະເປັນ PCA, ຄູ່, ຫຼືລູກຈະເດີນທາງກັບລູກຄ້າ
• ບໍ່ວ່າຈະເປັນອຸປະກອນການເຄື່ອນໄຫວເຊັ່ນ: ລໍ້ເຫຼື່ອນຫລືສະກູເຕີຈະຖືກນໍາໃຊ້ໃນລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງ
• ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຢູ່ເຫນືອການຄວບຄຸມ, ຕາມຄວາມຈໍາເປັນຂອງລູກຄ້າ

ການຮ້ອງຂໍເດີນທາງດຽວກັນ

ຜູ້ໂດຍສານຈໍາເປັນຕ້ອງຈອງຕົ໋ວຢ່າງນ້ອຍຫນຶ່ງມື້ກ່ອນວັນເດີນທາງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຈໍານວນຈໍາກັດການເດີນທາງດຽວກັນອາດຈະຖືກຮອງຮັບໃນແຕ່ລະມື້ເພື່ອຊ່ວຍຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ. ການເດີນທາງດັ່ງກ່າວບໍ່ໄດ້ຮັບປະກັນ.

ການຮ້ອງຂໍການຈອງໃບສະຫມັກ

ລູກຄ້າທີ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເດີນທາງໃນພື້ນຖານທີ່ຊ້ໍາຊ້ອນຫຼືເລື້ອຍໆ, ເຊັ່ນການເຮັດວຽກຫຼືການປິ່ນປົວແບບໄລຍະທາງ, ສາມາດຂໍການເດີນທາງການສະຫມັກໄດ້. ການເດີນທາງການສະຫມັກສາມາດໄດ້ຮັບການຮ້ອງຂໍພາຍຫຼັງທີ່ມີຮູບແບບການເດີນທາງສອດຄ່ອງໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂື້ນຢ່າງຫນ້ອຍສອງອາທິດ. NCTD ມີຈໍານວນການຈອງສໍາລັບການຈອງທົວ. ຖ້າການຈອງຕົ໋ວສໍາລັບການລົງທະບຽນທີ່ຖືກກໍານົດຢູ່ໃນເວລາຂອງການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ, ຊື່ຂອງທ່ານອາດຖືກເພີ່ມເຂົ້າໃນບັນຊີລໍຖ້າ. ເມື່ອຄໍາຮ້ອງຂໍການສະຫມັກຂອງທ່ານສາມາດຮັບຮອງໄດ້, MV, NCTD ຂອງຜູ້ເຮັດວຽກການເຮັດວຽກ LIFT ຈະຕິດຕໍ່ທ່ານເພື່ອຢືນຢັນລາຍລະອຽດການສະຫມັກ. ໂປດທາບວ່າບໍລິການສະຫມັກບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໂດຍ 49 CFR § 37.133.

ລູກຄ້າສາມາດເຮັດໃຫ້ການບໍລິການການສະຫມັກຂອງພວກເຂົາສະຫງົບລົງໄດ້ເຖິງ 60 ມື້ໂດຍແຈ້ງເຕືອນວ່າ LIFT ຢູ່ (760) 726-1111ທີ່ຢູ່ ພາຍຫຼັງທີ່ 60 ມື້, ການສະຫມັກໃດໆທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການເປີດນໍາໃຊ້ໃຫມ່ຈະຖືກຍົກເລີກ.

ລູກຄ້າຕ້ອງໂທຫາຫ້ອງການຈອງ LIFT ຢ່າງຫນ້ອຍສອງຊົ່ວໂມງກ່ອນທີ່ຈະໃຊ້ເວລາເກັບກ່ຽວເພື່ອຍົກເລີກການເດີນທາງ. ການເດີນທາງຖືກຍົກເລີກດ້ວຍເວລາຫນ້ອຍກວ່າສອງຊົ່ວໂມງ, ຖືກຍົກເລີກຢູ່ປະຕູ, ບໍ່ໄດ້ຖືກປະຕິບັດຍ້ອນວ່າລູກຄ້າບໍ່ສາມາດຕັ້ງຢູ່ຫຼືຍ້ອນບໍ່ມີຄວາມຜິດຂອງຜູ້ປະຕິບັດງານ LIFT ຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ "ບໍ່ມີ" ສະແດງຢູ່ໃນບັນທຶກຂອງລູກຄ້າ. ການເດີນທາງທີ່ພາດ້ຜ່ານຜູ້ໂດຍສານສໍາລັບເຫດຜົນທີ່ບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມໄດ້ຈະບໍ່ຖືກນັບວ່າເປັນການສະແດງບໍ່. ລູກຄ້າອາດຈະຂັດແຍ້ງກັບການບໍ່ສະແດງໂດຍການໂທຫາ LIFT ຢູ່ (760) 726-1111ທີ່ຢູ່ ຜົນສະທ້ອນຂອງການຊ້ໍາຊ້ອນທີ່ບໍ່ມີການສະແດງແມ່ນການຍົກເລີກການບໍລິການ LIFT ຕາມກໍານົດໄວ້ຂ້າງລຸ່ມນີ້.

ການເດີນທາງລົງທະບຽນຈະຖືກຍົກເລີກໂດຍອັດຕະໂນມັດໃນວັນພັກຕໍ່ໄປນີ້:

ມື້​ປີ​ໃຫມ່
ວັນ Memorial
ວັນເອກະລາດ
ວັນ​ກໍາ​ມະ​ກອນ
ວັນວັນຄຣິດສະມາດ

ລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການຂັບເຄື່ອນໃນວັນຫນຶ່ງໃນວັນພັກເຫຼົ່ານີ້ຄວນຈະເອີ້ນການຈອງຫ້ອງພັກ LIFT ເພື່ອກໍານົດເວລາຢ່າງຫນ້ອຍ 1 ວັນກ່ອນວັນພັກຜ່ອນ.

ສູນບໍລິການລູກຄ້າໃຫ້ຂໍ້ມູນການບໍລິການ, ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານການວາງແຜນການເດີນທາງແລະຂໍ້ມູນທີ່ທັນສະໄຫມກ່ຽວກັບການດັດແປງບໍລິການໃນສະຖານະການສຸກເສີນ. NCTD ບໍລິການລູກຄ້າມີຄວາມສາມາດໃນການສະຫນອງການສື່ສານທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສາມາດພາສາອັງກິດທີ່ຈໍາກັດແລະຜູ້ທີ່ມີຄວາມພິການ.

Oceanside Transit Center
(760) 966-6500 | 7 am - 7 pm

Vista Transit Center
(760) 966-6565 | 8 am - 5 pm

Escondido Transit Center
(760) 967-2875 | 8 am - 7 pm

NCTD ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າ ADA paratransit ທີ່ໄດ້ຮັບການຮັບຮອງເພື່ອໃຊ້ປະໂຫຍດຢ່າງເຕັມທີ່ຈາກການບໍລິການລົດເມແລະລົດໄຟທີ່ມີເສັ້ນທາງຄົງທີ່ຂອງ NCTD. ລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນໃຫ້ໃຊ້ paratransit ອາດຈະສະຫມັກຂໍເອົາບັດປະຈໍາຕົວ Paratransit ຟຣີ. ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ການບໍລິການ LIFT. ບັດນີ້ໃຫ້ລູກຄ້າ LIFT ມີການເດີນທາງຟຣີໃນ BREEZE, SPRINTER ແລະ COASTER, ບໍ່ຖືກຕ້ອງໃນ FLEX. ລູກຄ້າທີ່ສະເໜີບັດທີ່ລະບຸ “PCA: Y” ອາດຈະເດີນທາງພ້ອມກັບ PCA ທີ່ຂີ່ລົດໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າດ້ວຍ BREEZE, SPRINTER, COASTER ແລະ LIFT. PCA ຈ່າຍຄ່າໂດຍສານປົກກະຕິເມື່ອມາພ້ອມກັບລູກຄ້າ LIFT ທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນຢູ່ FLEX.

ເພື່ອຮັບບັດປະຈໍາຕົວ Paratransit:

ລູກຄ້າສາມາດນໍາສະເຫນີໃບຢັ້ງຢືນການຖ່າຍທອດແລະໃບຢັ້ງຢືນຮູບພາບຂອງພວກເຂົາທີ່ສູນ ADA Eligibility Center ຢູ່ທີ່ Escondido Transit Center.

ການນັດຫມາຍສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍການໂທຫາ (760) 726-1111.

ບັດປະຈໍາຕົວ Paratransit ແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າທໍາອິດທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບຫນຶ່ງແລະຕໍ່ອາຍຸການຢັ້ງຢືນ LIFT. ມີຄ່າບໍລິການ $ 7.00 ເພື່ອທົດແທນບັດທີ່ເສຍຫາຍຫຼືຖືກລັກ. ເພື່ອສອບຖາມກ່ຽວກັບບັດທົດແທນ, ລູກຄ້າສາມາດຕິດຕໍ່ພະແນກບໍລິການລູກຄ້າຂອງ NCTD ທີ່ (760) 966-6500.

ຜູ້ຂັບຂີ່ອາດບໍ່ຮ້ອງຂໍຫຼືຍອມຮັບຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການບໍລິການທີ່ພວກເຂົາໃຫ້.

NCTD ໃຫ້ລູກຄ້າ LIFT ເລືອກທາງເລືອກຊື້ຕົ໋ວ LIFT ແບບດຽວກັນຫຼາຍຮູບແບບໃນປຶ້ມຄູ່ມື. ຫນັງສື LIFT ຖືກຂາຍຢູ່ທີ່ຫ້ອງການບໍລິການລູກຄ້າຂອງ NCTD ທີ່ຕັ້ງຢູ່ໃນ Oceanside ຫຼື Escondido. ລູກຄ້າຍັງສາມາດສັ່ງຊື້ຫນັງສືຜ່ານໂທລະສັບໄດ້ໂດຍການໂທຫາ (760) 966-6500ທີ່ຢູ່ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສໍາລັບປື້ມຂອງ 10 ປີ້ຫນຶ່ງທາງແມ່ນ $ 50.00. ບັດເຄຣດິດຖືກຮັບການຊໍາລະເງິນຜ່ານໂທລະສັບ (Visa ຫຼື MasterCard ເທົ່ານັ້ນ). ຕົ໋ວອາດຈະຖືກສົ່ງໄປຫາລູກຄ້າຫຼືເກັບໄວ້ໂດຍກົງໃນເວລາທີ່ຊື້ຜ່ານໂທລະສັບ.

ການບໍລິການ NCTD LIFT ອາດຈະໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກການຈະລາຈອນເນື່ອງຈາກສະພາບອາກາດຮ້າຍແຮງຫຼືເຫດການສຸກເສີນ. NCTD ຈະພະຍາຍາມທຸກໆຢ່າງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າ LIFT ໃດໆທີ່ລໍຖ້າລົດກັບຄືນຈະໄດ້ຮັບການໃຫ້ບໍລິການນັ້ນ; ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ລູກຄ້າຄວນຄາດຫວັງວ່າຈະມີການຊັກຊ້າຫຼາຍຊົ່ວໂມງໃນລະຫວ່າງສະພາບອາກາດຮ້າຍແຮງ ແລະເຫດສຸກເສີນອື່ນໆທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການສັນຈອນ. ຖ້າ NCTD ຕ້ອງຍົກເລີກການຈອງ LIFT ເນື່ອງຈາກມີເຫດສຸກເສີນ, ລູກຄ້າຈະຖືກໂທຫາເບີໂທຫຼັກຂອງພວກເຂົາກ່ອນການມາຮັບໃນເບື້ອງຕົ້ນ. ລູກຄ້າໄດ້ຮັບການຊຸກຍູ້ໃຫ້ຕິດຕາມຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ກັບສູນບໍລິການ LIFT ໂດຍການໂທ (760) 726-1111 or (760)901-5348

ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ NCTD ແລະຜູ້ນໍາໃຊ້ຕ້ອງປະກາດແຈ້ງທຸກເຄື່ອງຈັກ BREEZE, FLEX, SPRINTER ແລະ COASTER. ລູກຄ້າຄວນຟັງຄໍາປະກາດແລະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາຂອງພະນັກງານຂອງ NCTD ໃນໄລຍະເວລາສຸກເສີນ.

ສະຖານີລົດໄຟ COASTER ແລະ SPRINTER ທັງຫມົດມີລະບົບປະກາດສາທາລະນະແລະສະແດງການສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງລູກຄ້າກ່ຽວກັບການປັບປຸງບໍລິການເມື່ອຈໍາເປັນ. ນອກເຫນືອຈາກນັ້ນ, ຂໍ້ມູນອາດຈະໄດ້ຮັບຈາກພະນັກງານຂອງ NCTD ຫຼືບັນດາທູດອາສາສະຫມັກທີ່ຖືກມອບໃຫ້ສະຖານີ.

NCTD ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າ LIFT ທັງຫມົດມີເສັ້ນທາງທາງເລືອກອື່ນໃນກໍລະນີສຸກເສີນປະທ້ວງເສັ້ນທາງປົກກະຕິ. ເສັ້ນທາງອື່ນສາມາດປະກອບມີການປະສົມປະສານຂອງຮູບແບບທາງລົດໄຟແລະທາງລົດໄຟ, ທາງເລືອກໃນການບໍລິການ taxi, ຫຼືທີ່ພັກອາໄສຊົ່ວຄາວຢູ່ທີ່ຢູ່ອາໃສຂອງພີ່ນ້ອງຫຼືຫມູ່ເພື່ອນ. ການກະກຽມສ່ວນບຸກຄົນແລະມີແຜນການຊ່ວຍເຫຼືອແມ່ນເປັນການປະຕິບັດທີ່ດີ.

ບາງຄັ້ງ, ການປິດຖະຫນົນ, ສະພາບການຈະລາຈອນ, ສະພາບອາກາດ, ຫຼືສະຖານະການສຸກເສີນອື່ນອາດຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການບໍລິການຂອງເສັ້ນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມເສັ້ນທາງແລະການບໍລິການຂອງ NCTD. NCTD ຈະສືບຕໍ່ດໍາເນີນການຢ່າງປອດໄພເພື່ອຂົນສົ່ງລູກຄ້າທັງຫມົດໄປສູ່ຈຸດຫມາຍປາຍທາງຂອງພວກເຂົາ; ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ພາຍໃຕ້ສະພາບການບາງຢ່າງ, NCTD ອາດຈະມີການດັດແປງການບໍລິການ, ເຊິ່ງອາດຈະເຮັດໃຫ້ການຫຼົບຫຼີກຫຼືຊັກຊ້າຫຼື, ໃນບາງຄັ້ງຄາວ, ການຍົກເລີກການບໍລິການ. ໃນລະຫວ່າງສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, NCTD ຈະປັບປຸງຊັບພະຍາກອນຂໍ້ມູນທັງຫມົດໃຫ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າທີ່ພິການໃນຮູບແບບຜ່ານແດນທັງຫມົດສາມາດເຂົ້າເຖິງການອັບເດດສະຖານະພາບທີ່ແທ້ຈິງ. ລູກຄ້າທີ່ຖືກປິດໃຊ້ອາດຈະໃຊ້ຊັບພະຍາກອນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນການບໍລິການທີ່ປັບປຸງ:

ການສື່ສານທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້:

ລູກຄ້າສາມາດໃຊ້ລໍ້ເຫຼື່ອນ, ປືນ, ຍ່າງ, strollers ສໍາລັບເດັກພິການແລະອຸປະກອນການເຄື່ອນຍ້າຍທົ່ວໄປອື່ນໆ. ທຸກໆລົດ NCTD ສາມາດຮອງຮັບໄດ້ທັງຫມົດລໍ້ເກົ້າອີ້ທີ່ມີອາຍຸການໃຊ້ງານສູງເຖິງ 600 ປອນແລະປະມານ 30 ນິ້ວໃນຄວາມກວ້າງແລະຍາວ 48 ນິ້ວ. ຖ້າທ່ານແລະລົດເຂັນຂອງທ່ານຕ່ໍາກວ່າຂໍ້ກໍານົດເຫຼົ່ານີ້, NCTD ຈະເຮັດທຸກໆຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຮອງຮັບທ່ານໄດ້ຖ້າຫາກວ່ານ້ໍາຫນັກລວມ (ຜູ້ຂັບຂີ່ແລະຜູ້ທີ່ນັ່ງ) ບໍ່ເກີນມາດຕະຖານຍົກ / ຂົວແລະຄວາມສາມາດຍົກ / ຂື້ນຂອງຍານພາຫະນະ, ຄວາມຕ້ອງການດ້ານຄວາມປອດໄພທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດລະບຽບຂອງກົມການຂົນສົ່ງ ADA.

ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຂະຫນາດຂອງອຸປະກອນການເຄື່ອນຍ້າຍຂອງພວກເຂົາຫຼືຜູ້ທີ່ມີຄໍາຖາມກ່ຽວກັບວ່າອຸປະກອນຈະເຫມາະສົມກັບພາຫະນະ LIFT ຄວນຈະໂທຫາ LIFT ຢູ່ (760) 726-1111 ເພື່ອກໍານົດວ່າອຸປະກອນລໍ້ເຫຼື່ອນຫລືອຸປະກອນການເຄື່ອນຍ້າຍສາມາດຮອງຮັບໄດ້. ຖ້າມີຄໍາຖາມກ່ຽວກັບທີ່ພັກອາໄສ, ລູກຄ້າອາດຈະໂທຫາຜູ້ບໍລິຫານໂຄງການບໍລິການຂອງ NCTD Paratransit Services ຢູ່ (760) 967-2842, ຫຼືໄປຢ້ຽມຢາມສໍານັກງານໃຫຍ່ NCTD ຢູ່ທີ່ 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054, ແລະຈັດການນັດຫມາຍໃຫ້ມີອຸປະກອນລໍ້ລາກຫຼືເຄື່ອງມືການວັດແທກ.

ລູກຄ້າທີ່ສາມາດໂອນຍ້າຍໄດ້ສາມາດຍ້າຍຈາກອຸປະກອນການເຄື່ອນຍ້າຍຂອງພວກເຂົາໄປບ່ອນນັ່ງຂອງລົດແລະກັບຄືນດ້ວຍການຊ່ວຍເຫຼືອຫນ້ອຍສຸດ. ການຊ່ວຍເຫຼືອຫນ້ອຍແມ່ນກໍານົດໃຫ້ຜູ້ຂັບລົດຂະຫຍາຍແຂນຫຼືການຮັກສາອຸປະກອນເຄື່ອນທີ່ໃນຂະນະທີ່ລູກຄ້າຍ້າຍອອກແລະອອກຈາກອຸປະກອນ. ຜູ້ຂັບຂີ່ຖືກຫ້າມບໍ່ໃຫ້ຍົກຫຼືເອົາລູກຄ້າ. ສໍາລັບເຫດຜົນຄວາມປອດໄພ, ລູກຄ້າທີ່ນໍາໃຊ້ລົດສະກູສາມລໍ້ໄດ້ຖືກແນະນໍາໃຫ້ໂອນອອກຈາກ scooter ຂອງພວກເຂົາເຂົ້າໄປໃນບ່ອນນັ່ງຂອງລົດ paratransit ເມື່ອໃດກໍ່ຕາມທີ່ເປັນໄປໄດ້.

ຜູ້ຂັບຂີ່ບໍ່ສາມາດຊ່ວຍລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ອຸປະກອນການເຄື່ອນຍ້າຍຂຶ້ນຫຼືລົງຂັ້ນຕອນຫຼືສິ່ງກີດຂວາງອື່ນໆໃນໄລຍະ 5 / 8 ຂອງນິ້ວໃນລະດັບສູງ.

ຕ້ອງມີລົດເຂັນຫລືລູກຄ້າຕ້ອງມີບ່ອນທີ່ມີບ່ອນຈອດລົດແລະສະຖານທີ່ລຸດຜ່ອນການສະຫນອງການຊ່ວຍເຫຼືອໃນການເຈລະຈາອຸປະສັກ.

ລູກຄ້າອາດຈະເດີນທາງກັບຖັງອົກຊີເຈນແລະອາບນໍ້າໃນເວລາທີ່ນໍາໃຊ້ບໍລິການຂອງ LIFT paratransit ຂອງ NCTD. ສໍາລັບເຫດຜົນດ້ານຄວາມປອດໄພ, ຖັງອົກຊີເຈນແລະເຄື່ອງປອງກັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການຮັກສາໄວ້ເພື່ອປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຫຼຸດລົງຫຼືຖືກຕັດອອກ.

ສັດລ້ຽງບໍລິການແມ່ນອະນຸຍາດໃຫ້ເຂົ້າຮ່ວມກັບບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມພິການໃນພາຫະນະແລະອຸປະກອນຂອງ NCTD.

ສັດການບໍລິການສາມາດເດີນທາງໄປຕາມລົດພາຫະນະ,
ຕ້ອງມີເງື່ອນໄຂດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ສັດການບໍລິການຕ້ອງຢູ່ໃນສາຍຫຼືການຂູດຮີດ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ໃນເວລາທີ່ເຮັດວຽກຫຼືວຽກງານທີ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ດັ່ງກ່າວຈະແຊກແຊງຄວາມສາມາດໃນການປະຕິບັດຂອງສັດ.
• ສັດບໍລິການຕ້ອງຢູ່ພາຍໃຕ້ການຄວບຄຸມຂອງເຈົ້າຂອງແລະບໍ່ເປັນໄພຂົ່ມຂູ່ຕໍ່ສຸຂະພາບຫຼືຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ອື່ນ.
• ສັດການບໍລິການຕ້ອງຢູ່ໃນຕໍາແຫນ່ງລົງຫຼືນັ່ງ.
• ສັດບໍລິການອາດຈະບໍ່ສະກັດກ້ານຂອງຍານພາຫະນະ.

ສັດລ້ຽງຂະຫນາດນ້ອຍແມ່ນອະນຸຍາດເທົ່ານັ້ນໃນຜູ້ຂົນສົ່ງສັດລ້ຽງທີ່ເຫມາະສົມ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຕ້ອງມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະຖືກຈັດໃສ່ໃນຊັ້ນທີ່ຢູ່ທາງຫນ້າຂອງທ່ານຫຼືຢູ່ໃນ lap ຂອງທ່ານ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຕ້ອງຫ້າມບ່ອນນັ່ງ, ທາງຍ່າງ, ທາງເຂົ້າ, ຫຼືອອກຈາກຫ້ອງແລະອາດຈະບໍ່ເອົາບ່ອນນັ່ງແຍກຕ່າງຫາກ. ບໍລິສັດຂົນສົ່ງສັດລ້ຽງບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ຢູ່ບ່ອນນັ່ງໃນທຸກເວລາ.

ຈໍານວນຈໍາກັດຂອງແພກເກດຖືກອະນຸຍາດໃຫ້ຢູ່ໃນລົດ. ຈໍານວນເງິນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດເທົ່າກັບຖົງເພັດສອງຖົງຫຼືຖົງຮ້ານຂາຍເຄື່ອງແປ້ງແປດທີ່ມີນ້ໍາຫນັກລວມບໍ່ເກີນ 25 ປອນ. ລູກຄ້າຕ້ອງສາມາດນໍາໃຊ້ແລະ / ຫຼືຄວບຄຸມຮ່າງກາຍທຸກໆຢ່າງ. ການວາງຕໍາແຫນ່ງຂອງລາຍການປະຕິບັດງານບໍ່ຕ້ອງສ້າງສະຖານະການທີ່ບໍ່ປອດໄພສໍາລັບຜູ້ໂດຍສານຫຼືຜູ້ປະຕິບັດງານ. ຖ້າສະຖານະການທີ່ບໍ່ມີຄວາມປອດໄພ, ທັງຫມົດຫຼືບາງສ່ວນອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການອະນຸຍາດໃຫ້ຢູ່ໃນລົດ LIFT. ຜູ້ຂັບຂີ່ອາດຈະຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າໂຫຼດຊຸດໄດ້ແຕ່ຈາກບ່ອນຈອດລົດໄປຫາລົດແລະຈາກລົດໄປຫາບ່ອນຈອດລົດ.

ກົດ ໝາຍ ວ່າດ້ວຍຄົນພິການອາເມລິກາ (ADA) ປີ 1990 ແລະ 49 CFR ພາກທີ 37- ການບໍລິການຂົນສົ່ງ ສຳ ລັບບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມພິການ, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ ໜ່ວຍ ງານສາທາລະນະປະຕິບັດລະບົບການຂົນສົ່ງເສັ້ນທາງທີ່ມີການ ກຳ ນົດ. ບໍລິການລົດເມເສັ້ນທາງ. 49 ກົດລະບຽບຂອງກົດລະບຽບຂອງລັດຖະບານກາງ (CFR) §37.125 (h) ຂອງກົດລະບຽບຂອງ ADA ອະນຸຍາດໃຫ້ບໍລິການ paratransit ຖືກໂຈະສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ສ້າງ“ ຮູບແບບຫຼືການປະຕິບັດ” ຂອງການເດີນທາງທີ່ພາດຕາມ ກຳ ນົດ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, 49 CFR §37.5 (h) ອະນຸຍາດໃຫ້ໂຈະການບໍລິການແກ່ບຸກຄົນທີ່ພິການເພາະວ່າບຸກຄົນນັ້ນປະພຶດໃນຄວາມຮຸນແຮງ, ລົບກວນຢ່າງຮຸນແຮງ, ຫຼືການປະພຶດທີ່ຜິດກົດ ໝາຍ, ຫຼືເປັນຕົວແທນໃຫ້ເກີດໄພຂົ່ມຂູ່ໂດຍກົງຕໍ່ສຸຂະພາບຫຼືຄວາມປອດໄພຂອງຄົນອື່ນ (ລວມ ໝູ່“ ພຶດຕິ ກຳ ລົບກວນ”).

ຈຸດປະສົງຂອງລູກຄ້າຂອງ North County Transit District (NCTD) ທີ່ບໍ່ມີການຍົກເລີກການສະແດງແລະນະໂຍບາຍລະງັບການບໍລິການແມ່ນເພື່ອ:

• ກຳ ນົດໄລຍະເວລາໃນການ ກຳ ນົດເວລາແລະ / ຫຼືຍົກເລີກການເດີນທາງ
• ກຳ ນົດການສະແດງທີ່ບໍ່ມີ
• ກຳ ນົດການຍົກເລີກຊ້າ
• ລະບຸຂັ້ນຕອນຄວາມຄືບ ໜ້າ ແລະການລົງໂທດ ສຳ ລັບການສະແດງທີ່ບໍ່ເກີນແລະການຍົກເລີກຊ້າ
• ອະທິບາຍຂັ້ນຕອນການອຸທອນຍົກເລີກການສະແດງແລະການຍົກເລີກຊ້າ.
• ກຳ ນົດການໂຈະການຫລົບ ໜີ ການເດີນທາງ
• ກຳ ນົດການໂຈະການປະພຶດທີ່ລົບກວນ

ຄໍານິຍາມຂອງການສະແດງທີ່ບໍ່ມີ

ບໍລິສັດ NCTD ກຳ ນົດການສະແດງທີ່ບໍ່ແມ່ນລູກຄ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ໄປຕາມສະຖານທີ່ເກັບຕາມເວລາທີ່ ກຳ ນົດ.

ຖ້າລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນສະຖານທີ່ເກັບທີ່ ກຳ ນົດຕາມເວລາທີ່ ກຳ ນົດ, ຜູ້ຂັບຂີ່ຈະລໍຖ້າຫ້າ (5) ນາທີກ່ອນທີ່ຈະເຮັດເຄື່ອງ ໝາຍ ຂອງລູກຄ້າບໍ່ມີການສະແດງ.

ຄໍານິຍາມຂອງການຍົກເລີກການຊັກຊ້າ

ການຍົກເລີກຊ້າຈະຖືກ ກຳ ນົດວ່າເປັນການເດີນທາງທີ່ຖືກຍົກເລີກບໍ່ເກີນສອງຊົ່ວໂມງກ່ອນເວລາທີ່ຈະໄດ້ຮັບການ ກຳ ນົດເວລາ ສຳ ລັບສະຖານະການທີ່ຢູ່ໃນການຄວບຄຸມຂອງລູກຄ້າ; ຫຼືລູກຄ້າຍົກເລີກການຂັບຂີ່ກັບຜູ້ຂັບຂີ່ເມື່ອມາຮອດຍານພາຫະນະ.

ຖ້າລູກຄ້າຂາດການເດີນທາງອອກນອກປະ ຈຳ, LIFT ຈະ ບໍ່ ຍົກເລີກການເດີນທາງກັບຄືນຂອງລາວໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ແຕ່ລະຂາຂອງການເດີນທາງແມ່ນໄດ້ຮັບການປິ່ນປົວຕ່າງຫາກ. ໂດຍບໍ່ມີການຊີ້ບອກຈາກລູກຄ້າວ່າການເດີນທາງກັບຄືນແມ່ນບໍ່ ຈຳ ເປັນ, ມັນຈະຍັງຄົງຢູ່ໃນຕາຕະລາງເວລາ. ການຍົກເລີກຊ້າແລະການສະແດງທີ່ບໍ່ມີເວລາຫຼາຍເກີນໄປອາດຈະເຮັດໃຫ້ມີການຢຸດການບໍລິການ.

ຂັ້ນຕອນທີ່ກ້າວ ໜ້າ ສຳ ລັບການສະແດງທີ່ບໍ່ເກີນແລະການຍົກເລີກຊ້າ

NCTD ຕິດຕາມທຸກໆການສະແດງທີ່ບໍ່ມີແລະການຍົກເລີກຊ້າໂດຍການ ນຳ ໃຊ້ໂປແກຼມການ ກຳ ນົດເວລາຂອງ NCTD. ຖ້າລູກຄ້າບໍ່ຢູ່ໃນສະຖານທີ່ເກັບຕາມເວລາທີ່ ກຳ ນົດ, ຜູ້ຂັບຂີ່ຈະລໍຖ້າຫ້ານາທີກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ສົ່ງທີ່ຈະບັນທຶກລູກຄ້າເປັນການສະແດງທີ່ບໍ່ມີແລະໃຫ້ການອະນຸຍາດແກ່ຜູ້ຂັບຂີ່ທີ່ຈະອອກຈາກສະຖານທີ່ທີ່ໄດ້ ກຳ ນົດໄວ້. ການກວດສອບທີ່ບໍ່ມີການສະແດງຈະເຮັດໃຫ້ ສຳ ເລັດໂດຍຜ່ານການ ກຳ ນົດທີ່ດິນທີ່ຜູ້ຂັບຂີ່ໄດ້ຮັບກ່ອນການເດີນທາງຈາກຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ແລະ ກຳ ນົດສະຖານທີ່ຂອງຍານພາຫະນະ (GPS).

ການຍົກເລີກທີ່ໄດ້ຮັບ ໜ້ອຍ ກວ່າສອງຊົ່ວໂມງກ່ອນເວລາທີ່ຈະຮັບເອົາຕາມເວລາ ກຳ ນົດໂດຍສູນໂທຫາຂອງ LIFT ແມ່ນເຂົ້າແລະຕິດຕາມພາຍໃນໂປແກຼມການ ກຳ ນົດເວລາຂອງ NCTD.

ແຕ່ລະລາຍການທີ່ບໍ່ໄດ້ຜ່ານການພິສູດຫຼືການຍົກເລີກຊ້າຈະນັບວ່າບໍ່ແມ່ນການສະແດງ. ການສະສົມຂອງສາມຄັ້ງຫຼືຫຼາຍກວ່າການເດີນທາງທີ່ບໍ່ໄດ້ສະແດງໃນເດືອນ ໜຶ່ງ ຖືວ່າເປັນການເກີນແລະຈະຖືວ່າເປັນ“ ແບບແຜນຫລືການປະຕິບັດ”. ລູກຄ້າອາດຈະຖືກໂຈະພາຍຫຼັງທີ່ພວກເຂົາຕອບສະ ໜອງ ທຸກເງື່ອນໄຂດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

1. ສະສົມສາມຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນບໍ່ມີການວາງສະແດງຫລືການຍົກເລີກຊ້າໃນ ໜຶ່ງ ເດືອນປະຕິທິນ;
2. ໄດ້ຈອງປີ້ຢ່າງ ໜ້ອຍ ສິບ (10) ການເດີນທາງພາຍໃນເດືອນປະຕິທິນ; ແລະ
3. ມີ“ ບໍ່ໄດ້ສະແດງຕົວຢ່າງ” ຫຼື“ ຍົກເລີກຊ້າ” ຢ່າງ ໜ້ອຍ 10% ຂອງການເດີນທາງເຫລົ່ານັ້ນ.

ນະໂຍບາຍການລະງັບການຍົກເລີກບໍ່ຢຸດ / ທ້າຍການລະບຸຜົນໄດ້ຮັບຕໍ່ໄປນີ້ພາຍໃນໄລຍະເວລາ 12 ເດືອນຈາກເວລາທີ່ລູກຄ້າຕອບສະ ໜອງ ທຸກເງື່ອນໄຂຂ້າງເທິງ, ເຊິ່ງຈະເຮັດໃຫ້ເກີດການກະ ທຳ ຜິດຄັ້ງ ທຳ ອິດ.

ການກະ ທຳ ຜິດຄັ້ງ ທຳ ອິດ - ການໂຈະ 7 ວັນ

ການກະ ທຳ ຜິດຄັ້ງທີສອງ - ການໂຈະ 14 ວັນ

ການກະ ທຳ ຜິດທີສາມ - ການໂຈະ 21 ວັນ

ການກະ ທຳ ຜິດທີ່ສີ່ - ການໂຈະ 28 ວັນ, ສູງສຸດ

ຂັ້ນຕອນການເຕືອນ, ການລົງໂທດແລະການອຸທອນ

1. ການຍົກເລີກການ ທຳ ອິດທີ່ບໍ່ມີການສະແດງຫຼືການຍົກເລີກຊ້າພາຍໃນເດືອນປະຕິທິນ:
   • ການປະຕິບັດ: ບໍ່ມີ
2. ການຍົກເລີກການສະແດງຄັ້ງທີສອງຫຼືການຍົກເລີກຊ້າພາຍໃນເດືອນປະຕິທິນ:
   • ການປະຕິບັດ: ບໍ່ມີ
3. ການຍົກເລີກການສະແດງທີ່ສາມຫຼືການຍົກເລີກຊ້າພາຍໃນເດືອນປະຕິທິນແລະທຸກເງື່ອນໄຂທີ່ບໍ່ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນ:
   • ການກະ ທຳ ທີ່ປະຕິບັດ: ຈົດ ໝາຍ ເຕືອນຈະຖືກສົ່ງໄປທີ່ບັນທຶກຂອງລູກຄ້າ.
     • ແຈ້ງການນີ້ຈະແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຊາບເຖິງຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງ NCTD ທີ່ຈະໂຈະພວກເຂົາຈາກການບໍລິການຂອງ LIFT ເປັນເວລາເຈັດ (7) ວັນ.
     • ລູກຄ້າອາດຈະຍື່ນ ຄຳ ຮ້ອງຂໍແກ້ຕົວເພື່ອບໍ່ໃຫ້ມີການຍົກເລີກການສະແດງທີ່ຊ້າໆຫຼືຊ້າທີ່ພວກເຂົາເຊື່ອວ່າບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືເກີນສິດຄວບຄຸມຂອງພວກເຂົາພາຍໃນສິບຫ້າ (15) ວັນນັບຈາກວັນທີ່ແຈ້ງເຕືອນ.
4. ຖ້າບໍ່ມີ ຄຳ ຕອບຕໍ່ຈົດ ໝາຍ ເຕືອນພາຍໃນສິບຫ້າ (15) ວັນ:

• • ການກະ ທຳ ທີ່ປະຕິບັດ: ຈົດ ໝາຍ ໂຈະສຸດທ້າຍຈະຖືກສົ່ງໄປທີ່ທີ່ຢູ່ຂອງລູກຄ້າ.
    • NCTD ຈະໃຫ້ເວລາ 30 (XNUMX) ວັນນັບຈາກວັນທີຈົດ ໝາຍ ໂຈະສຸດທ້າຍເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດຈັດການຂົນສົ່ງທາງເລືອກອື່ນ.

ບໍ່ມີການສະແດງແລະການຍົກເລີກຊ້າຈະຖືກຕິດຕາມໃນແຕ່ລະເດືອນ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລູກຄ້າທີ່ຈະຕິດຕາມການຍົກເລີກຊ້າແລະບໍ່ມີການສະແດງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພວກມັນຖືກເກັບຢູ່ພາຍໃນລະດັບທີ່ຍອມຮັບໄດ້. ມັນກໍ່ແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລູກຄ້າໃນການຮັບປະກັນວ່າ LIFT ໄດ້ຮັບການແຈ້ງບອກຢ່າງຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງທີ່ຢູ່ທາງໄປສະນີເພື່ອຮັບປະກັນການຕິດຕໍ່ພົວພັນທັງ ໝົດ ໄດ້ຮັບຢ່າງທັນເວລາ.

ຈົດ ໝາຍ ເຕືອນຫລືໂຈະ  

ຈົດ ໝາຍ ເຕືອນຈະຖືກສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າພາຍຫຼັງທີ່ໄດ້ປະຕິບັດເງື່ອນໄຂທັງ ໝົດ ທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, ເພື່ອເຕືອນແລະແຈ້ງໃຫ້ພວກເຂົາຊາບກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍທີ່ບໍ່ມີການສະແດງແລະຂັ້ນຕອນການອຸທອນແລະແຈ້ງໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າສິດທິຂອງ LIFT ຂອງພວກເຂົາຈະຖືກໂຈະຖ້າບໍ່ມີການຕອບຮັບທີ່ອ້າງເຖິງການສະແດງແລະ / ຫຼືການຍົກເລີກຊ້າຈະໄດ້ຮັບພາຍໃນສິບຫ້າ (15) ວັນນັບຈາກວັນທີຂອງຈົດ ໝາຍ ເຕືອນ. ທຸກໆຈົດ ໝາຍ ເຕືອນໄພແລະການລະງັບຈະຖືກສົ່ງໄປໃນທ້າຍເດືອນຂອງແຕ່ລະເດືອນ, ເຖິງທີ່ຢູ່ຫຼ້າສຸດທີ່ສະ ໜອງ ໃຫ້ແກ່ບໍລິສັດ NCTD ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂະບວນການສະ ໝັກ paratransit. ຈົດ ໝາຍ ຈະມີຂໍ້ມູນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ລາຍຊື່ວັນທີທີ່ບໍ່ມີການສະແດງທີ່ເກີດຂຶ້ນ
• ຊ່ວງເວລາຂອງການສະແດງທີ່ບໍ່ມີບັນຫາ
• ສະຖານທີ່ເກັບແລະສະຖານທີ່ຕ່າງໆ ສຳ ລັບງານວາງສະແດງທີ່ບໍ່ມີບັນຫາ
• ຖ້າບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍ່ສະແດງ, ພື້ນຖານຂອງການຢຸດ
• ວັນທີຂອງການຢຸດເຊົາທີ່ຍັງຄ້າງຢູ່
• ຄຳ ແນະ ນຳ ກ່ຽວກັບວິທີການຍື່ນ ຄຳ ອຸທອນ ສຳ ລັບການໂຈະ

ຈົດ ໝາຍ ເຕືອນໄພແລະໂຈະທຸກຈະຖືກເຮັດໃຫ້ມີເປັນຮູບແບບອື່ນ, ຕາມການຮ້ອງຂໍ. ການລະງັບການບໍລິການສາມາດຖືກອຸທອນໂດຍປະຕິບັດຕາມທິດທາງທີ່ລວມຢູ່ໃນຈົດ ໝາຍ ເຕືອນແລະລະງັບ.

ຂໍ້ມູນຄົບຖ້ວນກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນການອຸທອນຈະຖືກລວມເຂົ້າກັບຈົດ ໝາຍ ທີ່ລະງັບການບໍລິການ.

ລູກຄ້າສາມາດອຸທອນການໂຈະທີ່ສະ ເໜີ ໂດຍຕິດຕໍ່ NCTD ທີ່ ADAAppeals.NCTD.org; ຫຼືຕິດຕໍ່ຫາຜູ້ຈັດການບໍລິການ Paratransit ແລະ Mobility ທີ່ (760) 967-2842; ຢ້ຽມຢາມ ສຳ ນັກງານໃຫຍ່ຂອງບໍລິສັດ NCTD ຕັ້ງຢູ່ 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054; ຫຼືສົ່ງການອຸທອນເປັນລາຍລັກອັກສອນເຖິງທີ່ຢູ່ດຽວກັນ, ພາຍໃນ 15 ວັນນັບຈາກໄດ້ມີການແຈ້ງການໂຈະການສົ່ງ. ເມື່ອ NCTD ໄດ້ຮັບການອຸທອນ, NCTD ຈະຕິດຕໍ່ຫາຜູ້ອຸທອນພາຍໃນເຈັດ (7) ວັນເພື່ອຂໍຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ກຳ ນົດການປະຊຸມ, ຫຼືແຈ້ງການອະນຸມັດການອຸທອນ. ພາກສ່ວນທີ່ອຸທອນມີເວລາສາມສິບ (30) ວັນເພື່ອສະ ໜອງ ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມຕາມການຮ້ອງຂໍຫລືປະກົດຕົວເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການອຸທອນ. ການອຸທອນແມ່ນໄດ້ຍິນໂດຍຄະນະ ກຳ ມະການ NCTD ADA / Paratransitit. ເມື່ອຂໍ້ມູນທັງ ໝົດ ຖືກເກັບ ກຳ ມາ, NCTD ຈະຕັດສິນໃຈຂັ້ນສຸດທ້າຍແລະແຈ້ງໃຫ້ພາກສ່ວນທີ່ອຸທອນພາຍໃນສາມສິບ (30) ວັນ. ຖ້າລູກຄ້າແຈ້ງ NC NC ກ່ຽວກັບຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ຈະອຸທອນ, ການໂຈະຈະບໍ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ຈົນກວ່າຫລັງຈາກການອຸທອນໄດ້ ສຳ ເລັດແລະມີການຕັດສິນໃຈ.

ນະໂຍບາຍຍົກເລີກການບໍ່ສະແດງແລະການຍົກເລີກຊ້າຈະ ນຳ ໃຊ້ກັບລູກຄ້າຂອງ LIFT ທັງ ໝົດ ລວມທັງຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບການບໍລິການຮັບສະ ໝັກ. ລູກຄ້າທີ່ຍົກເລີກຫລືບໍ່ສະແດງເທົ່າກັບ 50 ເປີເຊັນຫຼືຫຼາຍກວ່າການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາໃນເດືອນໃດ ໜຶ່ງ ຈະຖືກຍ້າຍອອກຈາກການບໍລິການສະ ໝັກ. ຖ້າລູກຄ້າຖືກຍ້າຍອອກຈາກການບໍລິການສະ ໝັກ, ພວກເຂົາຈະຕ້ອງຕິດຕໍ່ຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ LIFT ເພື່ອຂໍເພີ່ມອີກໃນການບໍລິການການສະ ໝັກ ທີ່ຍັງຄ້າງຢູ່. ຖ້າລູກຄ້າຖືກຍ້າຍອອກຈາກການບໍລິການສະ ໝັກ ໃຊ້ຂອງພວກເຂົາຍ້ອນບໍ່ມີການສະແດງແລະການຍົກເລີກຊ້າ, ພວກເຂົາຈະບໍ່ມີສິດກັບໄປໃຊ້ບໍລິການສະ ໝັກ ເປັນເວລາ ໜຶ່ງ ເດືອນ, ທີ່ຍັງຄ້າງຢູ່. ເພື່ອອຸທອນການໂຈະ, ອ້າງອີງເຖິງຂະບວນການໃນຫົວຂໍ້“ ການອຸທອນການລະງັບ” ຢູ່ຂ້າງລຸ່ມ. ຖ້າລູກຄ້າສັ່ງຈອງໄດ້ຮັບສອງ (2) ຂໍ້ຫ້າມໃນໄລຍະເວລາ 12 ເດືອນທີ່ເລື່ອນໄດ້, ການສະ ໝັກ ໃຊ້ຈະຖືກຍົກເລີກ. ລູກຄ້າຍັງຈະສາມາດຈັດຕາຕະລາງການເດີນທາງໃນການບໍລິການຂອງ LIFT ເມື່ອການຢຸດຄັ້ງທີສອງສິ້ນສຸດລົງ; ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການສະ ໝັກ ໃຊ້ຈະຖືກຍົກເລີກ, ແລະລູກຄ້າຈະຕ້ອງໄດ້ໂທຫາ LIFT ເພື່ອຈອງການເດີນທາງໃນອະນາຄົດ.

NCTD ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີໃບບິນລາຄາຫຼືຮູບແບບທີ່ຖືກຕ້ອງຂອງສື່ລາຄາເພື່ອພິສູດວ່າພວກເຂົາໄດ້ຈ່າຍຄ່າໂດຍສານທີ່ ເໝາະ ສົມໃນການເດີນທາງແຕ່ລະຄັ້ງ. ການຍົກເລີກການຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງແມ່ນຖືກຫ້າມພາຍໃຕ້ກົດ ໝາຍ ອາຍາ California 640 (c), ຂໍ້ ກຳ ນົດສາທາລະນະລັດ California ພາກ 99580, ແລະອື່ນໆ. ແລະນະໂຍບາຍນີ້. ການຫຼົບ ໜີ ຄ່າໂດຍສານແມ່ນຈະຖືກລົງໂທດແລະປະກອບມີດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ເຂົ້າໄປໃນຍານພາຫະນະ NCTD ໂດຍບໍ່ມີສື່ລາຄາທີ່ ເໝາະ ສົມ.
• ການໃຊ້ບັດຜ່ານແດນ, ປີ້, ຫຼືໂທເຄນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງໂດຍເຈດຕະນາທີ່ຈະຫລີກລ້ຽງການຈ່າຍຄ່າ ທຳ ນຽມທາງທີ່ ເໝາະ ສົມ.
• ການປອມແປງ, ປອມແປງ, ປ່ຽນແປງຫລືໂອນຍ້າຍສື່ມວນຊົນຄ່າຂົນສົ່ງ NCTD ທີ່ບໍ່ສາມາດໂອນຍ້າຍໄດ້.
• ປອມຕົວແທນຕົວເອງວ່າມີສິດໄດ້ຮັບການຍົກເວັ້ນຫຼືຄ່າໂດຍສານພິເສດຫລືຫຼຸດຜ່ອນຫຼືໄດ້ຮັບສື່ລາຄາໂດຍການເຮັດຕົວແທນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືເຂົ້າໃຈຜິດ.

ຄ່າຂົນສົ່ງໂດຍບໍ່ຈ່າຍເງີນ NCTD ເຕັມຫລືບາງສ່ວນຈະຖືກບັນທຶກໄວ້ໃນໃບບິນຂອງ NCTD LIFT / FLEX No Pay ໃນເວລາຂົນສົ່ງ. ຜູ້ຂັບຂີ່ຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ລູກຄ້າເຊັນໃບທີ່ບໍ່ມີໃບແຈ້ງຄ່າໂດຍບໍ່ຮັບຮູ້ການຈ່າຍເງິນຂອງລົດໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍຄ່າ LIFT / FLEX ໃນເວລາເກີດເຫດ. ທຸກໆເຫດການທີ່ບໍ່ໄດ້ຈ່າຍເງິນຂອງລູກຄ້າຈະຖືກຍົກສູງໃນຕອນທ້າຍຂອງແຕ່ລະເດືອນ, ໃນເວລານັ້ນ, ຈະສົ່ງຈົດ ໝາຍ ໄປຫາລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນທີ່ມີວັນເວລາຂອງເຫດການແຕ່ລະຄັ້ງແລະ ຈຳ ນວນໃບບິນທັງ ໝົດ ທີ່ເປັນ ໜີ້ NC NC. ລູກຄ້າຈະມີເວລາ 30 ວັນນັບແຕ່ມື້ສົ່ງຈົດ ໝາຍ ເຖິງການຊົດເຊີຍຄ່າ ທຳ ນຽມ NCTD ສຳ ລັບຄ່າ ທຳ ນຽມທັງ ໝົດ ໃນວົງການ. ຖ້າການ ຊຳ ລະເງິນຄືນ ໃໝ່ ບໍ່ໄດ້ຮັບໂດຍ NCTD ພາຍໃນ 30 ວັນ, ລູກຄ້າຈະຖືກໂຈະຈົນກ່ວາທຸກໆ ໜີ້ ທີ່ຖືກຈ່າຍເຕັມ.

ຈຳ ນວນຄ່າຂົນສົ່ງທີ່ພົ້ນເດັ່ນແມ່ນສາມາດຈ່າຍໄດ້ທີ່ ໜຶ່ງ ຂອງສະຖານທີ່ບໍລິການລູກຄ້າຂອງ NCTD. ນີ້ແມ່ນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບັນທຶກການຈ່າຍເງິນທັງ ໝົດ ທີ່ເຮັດແລະເພື່ອລຶບບັນຊີຂອງລູກຄ້າ. ກະລຸນາຢ່າຈ່າຍຄ່າຂັບ ສຳ ລັບລາຄາທີ່ຜ່ານມາຍ້ອນວ່າສິ່ງນີ້ຈະບໍ່ຍອມຮັບເອົາຄ່າໂດຍສານທີ່ຍັງຄ້າງຄາ.

NCTD ໃຫ້ບໍລິການຂົນສົ່ງສາທາລະນະທີ່ເປີດໃຫ້ທຸກສະມາຊິກສາທາລະນະ, ໂດຍບໍ່ສົນເລື່ອງເຊື້ອຊາດ, ເພດ, ສາສະ ໜາ, ຄວາມພິການ, ອາຍຸ, ຊາດ ກຳ ເນີດ, ການຖືພາ, ເພດ, ເພດ, ແນວທາງເພດ, ລະດັບລາຍໄດ້ຫຼືປັດໃຈສ່ວນຕົວອື່ນໆ. ຄາດວ່າພະນັກງານຂອງບໍລິສັດ NCTD ຈະປະຕິບັດຕໍ່ລູກຄ້າທຸກຄົນດ້ວຍກຽດແລະເຄົາລົບ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ບາງຄັ້ງຄາວ, ມີສະຖານະການຕ່າງໆໃນເວລາທີ່ການປະພຶດຂອງລູກຄ້າມີຄວາມວຸ້ນວາຍຫຼືດູຖູກທີ່ມັນເປັນໄພຂົ່ມຂູ່ຕໍ່ສະຫວັດດີການ, ຄວາມສະບາຍແລະຄວາມປອດໄພຂອງລູກຄ້າແລະຄົນຂັບ NCTD ແລະ / ຫຼືການ ດຳ ເນີນງານທີ່ປອດໄພຂອງລະບົບຂົນສົ່ງ. ໃນສະພາບການດັ່ງກ່າວ, NCTD ສະຫງວນສິດທີ່ຈະໂຈະແລະ / ຫຼືຢຸດສິດທິພິເສດໃນການຂີ່ລົດຂອງລູກຄ້າ.

ລະບຽບການຂອງ ADA ອະນຸຍາດໃຫ້ບໍລິສັດ NCTD ປະຕິເສດການບໍລິການດ້ານການເດີນທາງຕໍ່ລູກຄ້າທີ່ມີການກະ ທຳ ທີ່ຮຸນແຮງ, ຜິດກົດ ໝາຍ, ຫຼືເປັນການລົບກວນທີ່ຮ້າຍແຮງ. ການມີສ່ວນຮ່ວມໃນສິ່ງທີ່ກ່າວມາຂ້າງລຸ່ມຫຼືພຶດຕິ ກຳ ທີ່ລົບກວນທີ່ຮ້າຍແຮງອື່ນໆຈະ ນຳ ໄປສູ່ການເຕືອນເປັນລາຍລັກອັກສອນ, ການໂຈະ, ແລະການຍົກຍ້າຍອອກຈາກການບໍລິການຂື້ນກັບຄວາມຖີ່ແລະຄວາມຮ້າຍແຮງຂອງພຶດຕິ ກຳ.

ພຶດຕິກໍາທີ່ສັບສົນທີ່ສຸດສາມາດປະກອບມີ, ແຕ່ບໍ່ຈໍາກັດຕໍ່ໄປນີ້:

• ການສະແດງອາວຸດ
• ບໍ່ໄດ້ຮັບການຕິດຕໍ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍ
• ສ້າງຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊັບສິນຂອງຄົນອື່ນຫລືລົດເມ
• ສຽງຮ້ອງ, ຫຍາບຄາຍແລະການປະພຶດທີ່ບໍ່ສຸພາບ
• ການໃຊ້ຢາເສບຕິດຫຼືເຫຼົ້າໃສ່ລົດເມ
• ຖືກມຶນເມົາ
• ການຖົ່ມນ້ ຳ ລາຍຫລືການກ່າຍຕົວເອງຢູ່ໃນລົດເມ
• ຫ້າມສູບຢາໃນຂະນະທີ່ຢູ່ເທິງລົດໂດຍສານ ADA paratransit
• ຫ້າມບໍ່ໃຫ້ກິນຫຼືດື່ມໃນຂະນະທີ່ຢູ່ເທິງຍົນໂດຍສານ ADA paratransit ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າມີການດັດແກ້ທີ່ສົມເຫດສົມຜົນທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ
• ອອກຈາກບ່ອນນັ່ງໃນຂະນະຂັບເຄື່ອນ paratransit ແມ່ນເຄື່ອນໄຫວ
• ອອກຈາກບ່ອນຈອດລົດ paratransit ໃນຂະນະທີ່ມັນຈອດເພື່ອເອົາຫຼືຍົກເລີກລູກຄ້າຄົນອື່ນ
• ຂັດຂວາງຜູ້ຂັບຂີ່ລົດໂດຍກົງໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຂັບຂີ່ຂັບລົດ
• ປະຕິເສດທີ່ຈະໃສ່ສາຍແອວບ່ອນນັ່ງຫຼືອອກຈາກລົດ
• ການປະຕິບັດໃນພຶດຕິກໍາທີ່ຮຸນແຮງ, ຫຼືທາງດ້ານຮ່າງກາຍຫຼືຂົ່ມຂູ່ verbally ຜູ້ປະຕິບັດການລົດຫຼືລູກຄ້າອື່ນໆ
• ການປະພຶດທີ່ສະແດງເຖິງເຈດຕະນາທີ່ຈະສໍ້ໂກງຫຼືຖືວ່າເປັນການລັກຂອງການບໍລິການ
• ນຳ ເອົາລະເບີດ, ທາດແຫຼວທີ່ລະເບີດ, ທາດອາຊິດຫລືວັດຖຸອັນຕະລາຍອື່ນໆໃສ່ໃນລົດຂົນສົ່ງໂດຍສານ ADA
• ການທໍາລາຍຫຼືທໍາລາຍຍານພາຫະນະຫຼືອຸປະກອນ

ລູກຄ້າທີ່ລົບກວນ, ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, ຈະໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຢ່າງລະມັດລະວັງເພື່ອປົກປ້ອງຄວາມປອດໄພຂອງລູກຄ້າຄົນອື່ນແລະຜູ້ຂັບຂີ່ແລະການ ດຳ ເນີນງານທີ່ປອດໄພຂອງລະບົບຂົນສົ່ງ. ຄວາມລະມັດລະວັງຈະຖືກ ນຳ ໃຊ້ໂດຍພະນັກງານຂອງບໍລິສັດ NCTD ເພື່ອຊ່ວຍຮັບປະກັນວ່າການແກ້ໄຂສະຖານະການບໍ່ເຮັດໃຫ້ປະສົບການຍິ່ງເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຄົນອື່ນມີຄວາມວຸ້ນວາຍ. ຜູ້ປະຕິບັດການລົດເມສາມາດຮ້ອງຂໍໃຫ້ ຕຳ ຫຼວດແລະ / ຫຼືການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານການຄວບຄຸມເວລາສະຖານະການຕ້ອງການ. ສະຖານະການທີ່ເປັນການລົບກວນຕ້ອງໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຢ່າງສອດຄ່ອງ, ໂດຍບໍ່ສົນເລື່ອງລັກສະນະສ່ວນຕົວຂອງບຸກຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

ລູກຄ້າທີ່ລົບກວນໂດຍທົ່ວໄປຈະຖືກຈັດການໃນລັກສະນະດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ຫຼັງຈາກເຫດການຄັ້ງ ທຳ ອິດ, ການແຈ້ງເຕືອນເປັນລາຍລັກອັກສອນອາດຈະຖືກແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າໂດຍ NCTD, ເຕືອນກ່ຽວກັບການຢຸດບໍລິການທີ່ເປັນໄປໄດ້ຫຼືການຢຸດການບໍລິການໃຫ້ລູກຄ້າ ສຳ ລັບແລະໃນເຫດການທີ່ລົບກວນໃນອະນາຄົດໂດຍລູກຄ້າ.
• ຫຼັງຈາກເຫດການທີສອງ, ຈະມີການແຈ້ງເຕືອນເປັນລາຍລັກອັກສອນສຸດທ້າຍໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າໂດຍ NCTD, ໂດຍເຕືອນກ່ຽວກັບການຢຸດການບໍລິການຫຼືການຢຸດການບໍລິການໃຫ້ລູກຄ້າ ສຳ ລັບແລະຕໍ່ເຫດການທີ່ລົບກວນຂອງລູກຄ້າຕໍ່ໄປ.
• ຫຼັງຈາກເຫດການຄັ້ງທີສາມຫຼືຕໍ່ເນື່ອງຫຼືຕາມເຫດການທີ່ເກີດຂື້ນກ່ອນຖ້າໄດ້ຮັບການ ກຳ ນົດຕາມທີ່ ກຳ ນົດໄວ້ຂ້າງລຸ່ມ, ຜູ້ຈັດການບໍລິສັດ Paratransit ແລະ Mobility Services ຂອງ NCTD ສາມາດອອກ ຄຳ ສັ່ງຢຸດການບໍລິການ.

ລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບ ຄຳ ເຕືອນເປັນລາຍລັກອັກສອນຈາກບໍລິສັດ NCTD ອາດຈະ, ພາຍໃນສາມສິບ (30) ວັນນັບຈາກວັນທີຂອງການແຈ້ງເຕືອນເປັນລາຍລັກອັກສອນ, ທ່ານຈະຂຽນ ຄຳ ຕອບທີ່ເປັນລາຍລັກອັກສອນກັບຜູ້ຈັດການບໍລິສັດ Paratransit ແລະ Mobility Services ທີ່ຮ້ອງຂໍໃຫ້ພົບ, ສົນທະນາແລະທົບທວນເຫດການດັ່ງກ່າວ. NCTD ຈະຕ້ອງພົບກັບລູກຄ້າເມື່ອໄດ້ຮັບການຮ້ອງຂໍເປັນລາຍລັກອັກສອນ.

ການບໍລິການ SUSPENSION / TERMINATION

ຖ້າການຢຸດການບໍລິການຫຼືການຢຸດການບໍລິການຈະຖືກ ກຳ ນົດ, ໄລຍະເວລາຈະຖືກ ກຳ ນົດໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຮ້າຍແຮງຂອງສະຖານະການແລະຄວາມເປັນໄປໄດ້ຫຼືຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການເກີດ ໃໝ່. ໜັງ ສືແຈ້ງການລະງັບການ / ການຢຸດເຊົາການຈະຖືກສົ່ງເຖິງເອກະສານເຫດຜົນແລະເງື່ອນໄຂຂອງການປະຕິເສດການບໍລິການແລະຈະປະກອບມີສິດທິຂອງບຸກຄົນໃນການອຸທອນແລະຂໍ້ ກຳ ນົດໃນການຍື່ນອຸທອນ. ລູກຄ້າຄວນກະ ທຳ ຄວາມຮຸນແຮງຫຼືນາບຂູ່ຄວາມຮຸນແຮງ, ສະແດງຫຼື ນຳ ໃຊ້ອາວຸດປືນຫຼືອາວຸດອັນຕະລາຍອື່ນໆ, ມີຢາເສບຕິດທີ່ຜິດກົດ ໝາຍ ຫຼືໃຊ້ຢາຫຼືເຫຼົ້າທີ່ຜິດກົດ ໝາຍ, ໃນຂະນະທີ່ລູກຄ້າຫຼືໃນສະຖານທີ່ NCTD, ການບໍລິການຂອງພວກເຂົາຈະຖືກຢຸດຕິ. . ມັນເຂົ້າໃຈວ່າແຕ່ລະສະຖານະການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລູກຄ້າທີ່ລົບກວນແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບຂໍ້ເທັດຈິງແລະສະພາບການທີ່ເປັນເອກະລັກແລະຕິດຕາມ, ຖ້າມີ, ຈະອີງໃສ່ການທົບທວນປັດໃຈເຫລົ່ານີ້. ທຸກໆຄວາມພະຍາຍາມຈະຫຼຸດຜ່ອນສະພາບການເມື່ອເປັນໄປໄດ້. ມັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການສັງເກດວ່າໃນສະຖານະການທີ່ຮ້າຍແຮງ, ການຢຸດເຊົາຫຼືການຢຸດເຊົາການບໍລິການອາດຈະຖືກອອກຫຼັງຈາກເຫດການທໍາອິດຫຼືຄັ້ງທີສອງ.

NCTD ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງກໍານົດຂໍ້ຈໍາກັດຫຼືຄວາມສໍາຄັນຕາມຈຸດປະສົງການເດີນທາງ. ນອກຈາກນັ້ນ, NCTD ຈະບໍ່ຈໍາກັດການມີ LIFT ກັບ ADA paratransit ບຸກຄົນທີ່ມີສິດໄດ້ຮັບໂດຍທຸກຢ່າງຕໍ່ໄປນີ້:

1. ການຈໍາກັດຈໍານວນການເດີນທາງທີ່ສະຫນອງໃຫ້ແກ່ບຸກຄົນ;
2. ລາຍຊື່ລໍຖ້າສໍາລັບການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການ; ຫຼື
3. ຮູບແບບການປະຕິບັດງານໃດຫນຶ່ງຫຼືການປະຕິບັດທີ່ຈໍາກັດການໃຫ້ບໍລິການແກ່ ADA paratransit ບຸກຄົນທີ່ມີສິດໄດ້ຮັບ. ຮູບແບບຫຼືການປະຕິບັດດັ່ງກ່າວປະກອບມີ, ແຕ່ບໍ່ຈໍາກັດ:
   1. ຈໍານວນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຂອງ pickups untimely
   2. ຈໍານວນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຂອງການປະຕິເສດການເດີນທາງຫຼືການເດີນທາງພາດ
   3. ຈໍານວນການເດີນທາງທີ່ມີເວລາຂັບເຄື່ອນຫຼາຍເກີນໄປ
   4. ຈໍານວນໂທລະສັບທີ່ມີເວລາຖືຫຼາຍເກີນໄປ
   5. ບັນຫາການດໍາເນີນງານທີ່ເກີດຂື້ນກັບສາເຫດທີ່ບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມ NCTD ຈະບໍ່ເປັນພື້ນຖານສໍາລັບການກໍານົດວ່າມີຮູບແບບດັ່ງກ່າວ

ບັນຫາການດໍາເນີນງານທີ່ເກີດຈາກເຫດການທີ່ບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມຂອງ NCTD (ລວມທັງແຕ່ບໍ່ຈໍາກັດສະພາບດິນຟ້າອາກາດຫຼືຄວາມກົດດັນທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ການຈາລະຈອນທັງຫມົດທີ່ບໍ່ໄດ້ຄາດຫມາຍໄວ້ໃນເວລາທີ່ເດີນທາງໄດ້ກໍານົດ) ຈະບໍ່ເປັນພື້ນຖານສໍາລັບການກໍານົດວ່າຮູບແບບດັ່ງກ່າວຫຼື ປະຕິບັດຢູ່.

ລູກຄ້າຈໍາເປັນຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ເຊົ່າໃນເວລາທີ່ເດີນທາງກັບ PCA ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບ່ອນນັ່ງພິເສດແມ່ນຢູ່ໃນລົດ LIFT. PCAs ຕ້ອງມີສະຖານທີ່ລຸດແລະສະຖານທີ່ລຸດລົງຄືກັນກັບລູກຄ້າ. PCAs ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ສ່ວນຕົວທີ່ຄົນຂັບບໍ່ໄດ້ຮັບການປະຕິບັດ. ບາງຫນ້າວຽກເຫຼົ່ານີ້ອາດປະກອບມີ, ແຕ່ບໍ່ຈໍາກັດຕໍ່ໄປນີ້:

• ການຊ່ວຍເຫຼືອແລະຊີ້ນໍາລູກຄ້າຜູ້ທີ່ບໍ່ສາມາດເດີນທາງໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງການ
• Calming ລູກຄ້າຜູ້ທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນສະຖານະການທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ
• ການປ້ອງກັນລູກຄ້າອອກຈາກບ່ອນນັ່ງຂອງລາວຫຼືເປີດປະຕູເມື່ອຍານພາຫະນະເຄື່ອນໄຫວ
• ການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າທີ່ມີການຈັດການແລະກໍານົດເວລາຂອງຕົນແລະການເດີນທາງ
• ຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຈາກບ່ອນຈອດລົດໄປຫາສະຖານທີ່ປາຍທາງແລະຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງລູກຄ້າໃນສະຖານທີ່ປາຍທາງ

NCTD ແນະນໍາ, ແຕ່ບໍ່ຕ້ອງການ, ຜູ້ສະຫມັກທີ່ຕ້ອງການ PCA ຄວນເດີນທາງກັບ PCA. ການມີສິດ PCA ແມ່ນບັນທຶກໄວ້ໃນບັດປະຈໍາຕົວຂອງຄ່າໂດຍສານທີ່ຫຼຸດລົງ NCTD ຂອງຜູ້ໂດຍສານແຕ່ລະຄົນ ແລະຈົດໝາຍການມີສິດໄດ້ຮັບຈາກ ADARide.

ລູກຄ້າທີ່ເດີນທາງກັບເດັກທີ່ຕ້ອງການບ່ອນນັ່ງລົດຄວນໃຫ້ບ່ອນນັ່ງລົດຂອງເດັກແລະຮັບຜິດຊອບໃນການຮັກສາແລະການໂຍກຍ້າຍ. ຖ້າມີຄວາມຈໍາເປັນ, ລູກຄ້າຄວນເອົາ PCA ເພື່ອຊ່ວຍໃນການຮັກສາຄວາມປອດໄພແລະການຍົກຍ້າຍບ່ອນນັ່ງລົດຂອງເດັກ. ລູກຄ້າອາດນໍາລົດ strollers ຕາມປົກກະຕິໄປສູ່ລົດ paratransit ແຕ່ຕ້ອງເອົາເດັກອອກຈາກ stroller ແລະຮັກສາເດັກໃຫ້ເຫມາະສົມກັບສາຍແອວຫຼືບ່ອນນັ່ງລົດທີ່ເຫມາະສົມ. stroller ຕ້ອງໄດ້ວາງໄວ້, ເກັບໄວ້ພາຍໃຕ້ການຄວບຄຸມທາງດ້ານຮ່າງກາຍຂອງລູກຄ້າ, ແລະບໍ່ຕ້ອງກັງວົນກ່ຽວກັບທາງຍ່າງຫຼືກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ໂດຍສານອື່ນໆ.

ກົດຫມາຍລັດ California (ປະສິດຕິຜົນ 1 / 1 / 2012) ສະແດງຕໍ່ໄປນີ້:

• ເດັກນ້ອຍອາຍຸຕ່ໍາກວ່າແປດຕ້ອງໄດ້ຮັບການຮັກສາໄວ້ໃນບ່ອນນັ່ງລົດຫຼືບ່ອນນັ່ງ booster ຢູ່ບ່ອນນັ່ງຫລັງ.
• ເດັກນ້ອຍອາຍຸຕ່ ຳ ກ່ວາ 4 ປີທີ່ມີອາຍຸ 9″ XNUMX″ ຫລືສູງກ່ວານັ້ນອາດຈະໄດ້ຮັບປະກັນຈາກສາຍແອວຄວາມປອດໄພໃນບ່ອນນັ່ງທາງຫລັງ.
• ເດັກທີ່ມີອາຍຸ 8 ປີຂຶ້ນໄປຕ້ອງໄດ້ຮັບການຮັກສາໄວ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງໃນລະບົບຄວບຄຸມຜູ້ໂດຍສານເດັກທີ່ເຫມາະສົມຫຼືສາຍແອວທີ່ປອດໄພ.
• ຜູ້ໂດຍສານທີ່ມີອາຍຸ 16 ປີຂຶ້ນໄປແມ່ນຂຶ້ນກັບກົດ ໝາຍ ທີ່ ຈຳ ເປັນບ່ອນນັ່ງຂອງລັດ California.

ຂໍ້ກໍານົດຂອງລັດທັງຫມົດສໍາລັບຄວາມປອດໄພຂອງເດັກຈະຖືກປະຕິບັດຕາມ. NCTD ຈະປະຕິເສດການບໍລິການໃຫ້ກັບລູກຄ້າໂດຍອີງໃສ່ການບໍ່ປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍ. ສໍາລັບກົດຫມາຍທີ່ຜ່ານມາຫຼາຍທີ່ສຸດກະລຸນາເບິ່ງລະຫັດລົດ California §§ 27360 ແລະ 27363.