Ny politikan'ny NCTD no miantoka fa ny fifandraisana amin'ny mpanjifa sy ny mpikambana ao amin'ny vahoaka manana fahasembanana dia mahomby toy ny fifandraisana amin'ny hafa izay tsy manana fahasembanana. Amin'ny fangatahana, ny NCTD dia hanome fanampiana sy fanampiana fanampiana ilaina ahafahana mividy olona iray manana fahasembanana amin'ny fahafahana mitovy amin'ny mandray anjara, ary mankafy ny tombontsoa azo avy amin'ny programa, fanompoana, na asa ataon'ny NCTD. Raha hamaritra ny karazana fanampiana ilaina na fanampiana ilaina, ny NCTD dia hanome lanja voalohany ny fangatahan'ny olona manana fahasembanana.
Ny fanampiana sy ny sampana fanampiana dia ahitana, fa tsy voafetra ho:
- Mpandika teny mahay, fanamarihan-tanana, sora-pandrefesana, fitaovana maoderina, fanamafisam-peo telefaona, fitaovana fihainoana fanampiana, fitaovana fihainoana fanampiana, telephones azo ampiasaina amin'ny fitaovana fandrenesana, fametrahana sary mihidy, fanoratana mivelatra sy mihidy, fitaovana fifandraisan-davitra ho an'ny marenina (TDDs) , na fomba hafa mahomby amin'ny famoahana fitaovam-panafody azo omena amin'ny olona manana fahasembanana mihaino.
- Ireo mpamaky efa mahay, ireo lahatsoratra noforonina, ireo horonam-peo, ireo fitaovana braille, ireo fitaovana maimaim-poana, na ireo fomba hafa mahomby hamokarana ireo fitaovana enti-manolotra hita maso ho an'ireo olona manana fahitana maso.
Ny "mpandika teny mahay" dia midika hoe mpandika teny iray izay afaka mandika tanteraka, marina, ary tsy manavakavaka,
Mahaiza mandray sy maneho hevitra, amin'ny fampiasana voambolana manokana manokana.
Ny olona manana fahasembanana mihaino:
Ho an'ny serivisy fifandraisana amin'ny fifandraisan-davitra
(TRS): 711 na (866) 735-2929
Ho an'ny telefona telefonina (TTY): (866) 735-2922
Ho an'ny feo: dial (866) 833-4703
Mangataka ny fampiasana fanampiana fanampiana sy serivisy mba hiantohana
fifandraisana mahomby, ireo mpanjifa dia tokony hifandray amin'ny NCTD amin'ny:
NCTD
Attn: Mpandrindra ny programan'ny Paratransit Services
810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054
E-mail: adacoordinator@nctd.org | Phone: (760) 967-2842
Ny fangatahana rehetra amin'ny serivisy na antontan-taratasim-panomezana omena amin'ny endrika hafa dia horaisina; Na izany aza, ny mpanjifa dia tokony handefa ny fangatahana farafaharatsiny 72 ora mialoha ny hetsika. Ny NCTD dia hanao ny ezaka tsara indrindra vitany hanatanterahana ny fangatahana tsirairay:
- Ho an'ny fivoriana sy ny lahateny ampahibemaso: ampahafantaro ny Mpitantana ny Birao farafahakeliny ora 72 mialoha amin'ny antso (760) 966-6553.
- Ho an'ireo tolotra sy programa mitohy: mifandraisa amin'ny Mpandrindra ny programan'ny NCTD Paratransit Services (760) 967-2842 farafahakeliny 72 ora mialoha.
- Ho an'ny fahasahiranana na fangatahana maika dia mampahafantatra avy hatrany ny fandaharam-pampianarana nokarakarain'ny NCTD (760) 967-2842.
Rehefa nangatahana ny fanampiana mpanampy na ny serivisy, dia hanome lanjany voalohany ny safidy navoakan'ny NCTD
ilay olona manana fahasembanana. NCTD dia hanome voninahitra ny safidy raha tsy hoe:
- Ny NCTD dia afaka maneho fa misy fitaovana mahomby hafa mahomby.
- Ny NCTD dia afaka mampiseho fa ny fampiasana ny fitaovana nofidiana dia mety hitondra fiovana fototra amin'ny fanompoana, fandaharana, na asa.
- Ny NCTD dia afaka mampiseho fa ny fampiasana ny fitaovam-pifidianana dia hitondra vesatra ara-bola ho an'ny masoivoho.
Ny Mpandrindra ny programan'ny Paratransit dia hanontany amin'ny olona tsirairay mba hamantatra ny fomba tsara indrindra hahazoana fifandraisana mahomby amin'ny olona ao anatin'ny sehatry ny programa manokana, serivisy na asa. Ny Mpandrindra ny programan'ny Paratransit dia afaka mangataka ny olona hahazo fanampiana ara-teknika sy fampahalalana momba ny fomba hahazoam-bola fanampiana na fanampiana manokana.
Ao anatin'ny ora 48 aorian'ny fangatahana fanampiana fanampiana na fanampiana fanampiana, ny Administratin'ny Programan-tranonkala Paratransit dia hanamarina ny olona nangatahana amin'ny tsy fahampian'ny fanampiana na fanampiana fanampiana omena azy.
Raha toa ka tsy afa-po amin'ny fanampiana fanampiana na serivisy manokan'ny sampan-draharahan'ny sampan-draharahan'ny sampan-draharahan'ny paratransita ny olona mangataka azy, dia ampirisihina ny olona mba hampiato ny fitarainana amin'ny NCTD. Ny fomba fiasan'ny fitarainana dia azo jerena ao GoNCTD.com na amin'ny fiantsoana ny Customer Service NCTD (760) 966-6500.
