Ho an'ny fanontaniana mifandraika amin'ny serivisy bus sy serivisy NCTD, ny fanompoana mpanjifa, very sy hita, namoy ny Paratransit ID Cards (na fanoloana), na fanontaniana ankapobeny, azafady mba miantsoa miantso ny Departemantan'ny Customer Service an'ny NCTD amin'ny (760) 966-6500 eo anelanelan'ny 7 ka hatramin'ny 7 amin'ny alatsinainy ka hatramin'ny zoma.

Mba hamandrika fitsangatsanganana iray, ny mpanjifany mety dia tokony hiantso ny LIFT Reservation, farafaharatsiny iray andro mialoha ny andro fitsangantsanganany. Ny mpividy dia afaka manamboatra fiaramanidina hatramin'ny fito andro mialoha. Ny famandrihana LIFT dia nalaina fito andro isan-kerinandro avy amin'ny 8 ora mankany amin'ny 5 pm Ho an'ireo dia mitsidika any amin'ny serivisy seranam-piarahamonina San Diego Metropolitan Transit System (MTS), dia tsy maintsy anaovana famandrihana amin'ny 5 pm ny andro alohan'ny famelana ny fotoana handaminana ny famindrana eo amin'ny MTS ACCESS ary ny NCTD LIFT. Rehefa mamerina fiverenana mitsidika dia tokony hanome fotoana fialan-tsasatra ny mpanjifany ary mamela fotoana ampy hiatrehana ilay fiara. Ny fotoana fanampiny dia tokony omena alalana handehanana, fitsangatsanganana ary fialana amin'ny mpandeha, ary ny faharetan'ny fifamoivoizana. LIFT Ny fisoratana anarana dia mety hifampiraharaha amin'ny fotoam-pangatahana miaraka amin'ny mpandeha hatramin'ny adiny iray mialoha sy / na adiny iray aorian'ny fangatahana fangatahana nangatahana. Raha misy fanamafisana ny fangatahana fialan-tsasatra aorian'ny fandefasana ny dia, dia ampahafantarina ny mpanjifa fara-fahakeliny ny andro alohan'ny hanaovana ny dia.

Ny làlana dia napetraka amin'ny lalana tokana. Ny mpanjifa dia mila manomana fandaharam-potoana roa misaraka amin'ny tongotra tsirairay amin'ny boribory.

Ny mpividy dia tsy maintsy manome ireto fampahalalana manaraka ireto rehefa mamandrika:

• Ny voalohany sy ny anaran'ny mpanjifa
• Nomeran'ny famantarana NCTD LIFT
• Daty fizahana
• Adiresy fanangonana (ao anatin'izany ny nomeraon'ny trano, ny fanorenana na ny anaran'ny orinasa, na ny vaovao hafa manokana)
• Fotoana fialam-boly na fotoana fanolorana
• Adiresy ara-batana amin'ny toerana misy azy (ao anatin'izany ny nomeraon'ny trano, ny fanorenana na ny anaran'ny orinasa, na ny vaovao hafa manokana)
• Na ny PCA, ny mpiara-mitory, na ny ankizy dia handeha miaraka amin'ny mpanjifa
• Na ampiasaina mandritra ny fitaterana ny fitaovana fampiasa amin'ny sehatra toy ny seza misy kodiarana na scooter
• Na ny fanampiana dia ilaina mihoatra ny sisin-dalana, araka ny filàn'ny mpanjifa ny tsy fahampiana

Fangatahana andro fitsangantsanganana

Ny mpandeha dia tsy maintsy mandamina fitsangatsanganana farafaharatsiny iray andro mialohan'ny datin'ny dia. Na izany aza, dia azo atao ny miala sasatra kely amin'ny dia iray isan'andro mba hanampiana ireo zavatra tsy ampoizina. Tsy azo antoka ireo dia.

Famandrihana fangatahana famandrihana

Ireo mpanjifaritra izay mila fitsangatsanganana amin'ny tohatra miverimberina na miverimberina, toy ny fikarakarana na ny dialyse fanafody, dia afaka mangataka ny fitsangantsanganana. Azo atao ny mangataka fangatahana faneva rehefa avy najanona nandritra ny roa herinandro farafahakeliny ny lamina fitsangatsanganana. NCTD dia manana famandrihan-toerana voafidy voatokana ho an'ny fampisehoana an-tsoratra. Raha feno famandrihana ny famandrihana ny famandrihana dia feno amin'ny fotoana angatahanao, dia azo ampidirina amin'ny lisitry ny lisitra ny anaranao. Rehefa tafapetraka ny fangatahanao fangatahana dia hiantso anao ny mpandraharaha LIFT an'ny MV, NCTD, mba hanamarina ny antsipiriany. Tsidiho azafady fa ny sampan-draharaha dia tsy omena ny 49 CFR § 37.133.

Ny mpanjifa dia mety mametraka ny fe-potoana ny sampan-draharaham-pandraharahana mandritra ny andro 60 amin'ny fampahafantarana ny LIFT (760) 726-1111. Aorian'ny andro 60, ny famandrihana izay tsy naverina naverina dia hajanona.

Ny mpanjifany dia tokony hiantso ny Departemanta Reservativa LIFT farafahakeliny roa ora mialoha ny fotoana fialan-tsasatra hanafoanana ny dia. Ny fitsangatsanganana tsy nahitam-bokatra roa ora, voavaha teo am-baravarana, tsy noraisina satria tsy afaka mipetraka ny mpanjifa, na noho ny tsy fahampian'ny mpampiasa LIFT dia hamoaka "tsy misy-show" napetraka ao amin'ny rakitsoratry ny mpanjifa. Ny fitsangatsanganana rehetra ataon'ny mpandeha iray noho ny antony mihoatra ny fanaraha-maso azy dia tsy azo sokajiana ho toy ny tsy hita. Ny mpanjifa dia mety manohitra ny tsy fandaharana amin'ny fiantsoana ny LIFT (760) 726-1111. Ny vokatry ny miverimberina tsy misy fampisehoana dia ny fampiatoana ny fanompoana LIFT araka izay aseho etsy ambany.

Hiankina amin'ny fialantsasatra manaraka ireto fampisehoana an-tserasera:

Taom-baovao
Fahatsiarovana Day
Andron'ny fahaleovan-tena
Fetin'ny Asa
Krismasy Day

Ireo mpividy izay mila fiara amin'ny iray amin'ireny fialantsasatra ireny dia tokony hiantso ny famandrihan'ny LIFT mba handrafetana farafaharatsiny iray andro mialoha ny fialantsasatra.

Ny ivon-toeram-pivarotana mpanjifa dia manome fampahalalana momba ny fanompoana, fanamafisana ny fandaharam-potoana, ary vaovao farany momba ny fanovana eo amin'ny fanompoana mandritra ny toe-javatra mitranga. Ny NCTD Customer Service dia manana fahafahana manome fifandraisana malalaka ho an'ny mpanjifa manana fahaizana Anglisy tsy mahay miteny anglisy sy ireo izay manana fahasembanana mihaino.

Ranomasimbe Transit Center
(760) 966-6500 | 7 am - 7 pm

Vista Transit Center
(760) 966-6565 | 8 am - 5 pm

Escondido Transit Center
(760) 967-2875 | 8 am - 7 pm

Ny NCTD dia mamporisika ny mpanjifa ADA paratransit voamarina mba hanararaotra tanteraka ny serivisy fiara fitateram-bahoaka sy lalamby NCTD. Ireo mpanjifa voamarina fa mampiasa paratransit dia afaka mangataka kara-panondro Paratransit maimaimpoana. tsy voatery hampiasa serivisy LIFT. Ity karatra ity dia manome dia malalaka ho an'ny mpanjifa LIFT amin'ny BREEZE, SPRINTER ary COASTER, tsy manankery amin'ny FLEX. Ireo mpanjifa manolotra karatra izay mamaritra ny "PCA: Y" dia afaka mandeha miaraka amin'ny PCA izay mandeha maimaim-poana amin'ny BREEZE, SPRINTER, COASTER ary LIFT. Mandoa saran-dalana tsy tapaka ny PCA rehefa miaraka amina mpanjifa LIFT voamarina amin'ny FLEX.

Mandray karatra ID amin'ny Paratransit:

Ny mpanjifa dia afaka manolotra ny taratasy fanamarinana sy ny fakana sary ao amin'ny ADA Eligibility Center izay hita ao amin'ny Centre Escondido Transit.

Azo atao amin'ny fiantsoana ny fanendrena (760) 726-1111.

Ny karatra ID IDA dia maimaim-poana ny fotoana voalohany ahazoanao ny iray ary amin'ny fanavaozana ny fanamarinana LIFT. Misy ny $ 7.00 valiny hanoloana ny karatra ID tsy hita na mangalatra. Raha te hanontany momba ny karatra fanoloana, dia afaka mifandray amin'ny Sampan-draharahan'ny Fanompoana ao amin'ny NCTD ny mpanjifa (760) 966-6500.

Ny mpamily dia mety tsy mangataka na manaiky tendro ho an'ny serivisy omeny.

Ny NCTD dia manome ny LIFT mpanjifa ny safidin'ny fividianana tapakila LIFT misimisy amin'ny endrika bokikely iray. Ny bokin'ny LIFT dia amidy ao amin'ny biraon'ny Customer Service ao NCTD ao Oceanside na Escondido. Ny mpanjifany dia afaka mandefa bokikely amin'ny telefaona amin'ny antso koa (760) 966-6500. Ny saran'ny bokin'ny 10 iray tapakila dia $ 50.00. Ny carte de crédit dia raisina ho fanonerana amin'ny finday (Visa na MasterCard fotsiny). Azo alefa amin'ny mpanjifa ny tapakila na haka olona rehefa nividy telefaonina.

Ny serivisy NCTD LIFT dia mety hisy fiantraikany amin'ny fifamoivoizana noho ny toetr'andro na ny hamehana. Ny NCTD dia hanao izay fiezahana rehetra hahazoana antoka fa misy mpanjifa LIFT miandry fiverenana miverina dia homena izany serivisy izany; na izany aza, ny mpanjifa dia tokony hanantena ny fahatarana hatramin'ny ora maromaro mandritra ny andro ratsy sy ny loza hafa misy fiantraikany amin'ny fifamoivoizana. Raha toa ka tsy maintsy manafoana ny famandrihana LIFT ny NCTD noho ny hamehana, dia antsoina amin'ny laharana voalohany ny mpanjifa alohan'ny fisamborana voalohany. Entanina ny mpanjifa hitazona vaovao momba ny fifandraisana hatrany amin'ny LIFT Call Center amin'ny fiantsoana (760) 726-1111 or (760)901-5348

Ny mpandraharaha sy ny mpitantana NCTD dia tsy maintsy manao fanambarana amin'ny fiara BREEZE, FLEX, SPRINTER, ary COASTER. Ny mpividy dia tokony hihaino ny filazana ary manaraka ny torolalan'ny mpiasan'ny NCTD mandritra ny fotoan-tsarotra.

Ny tobin-tsambon'i COASTER sy SPRINTER dia manana rafitra fanambaràna ho an'ny daholobe ary maneho ny fampisehoana izay mampahafantatra ny mpanjifan'ny fanavaozam-baovao rehefa ilaina izany. Ankoatr'izany, ny fampahalalam-baovao dia azo avy amin'ny mpiasa NCTD na ny masoivohon'ny Transit voapetraka ao amin'ny toeram-piantsonana.

Ny NCTD dia mamporisika ny mpividy LIFT rehetra mba hanana lalana an-dalam-pivoarana hafa raha sendra mitahiry lalana mahazatra. Ny lalana hafa dia mety ahitana dia ny fiara fitaterana bus sy rail, ny safidin'ny serivisy taxi, na ny fialokalofana mandritra ny fotoana fohy amin'ny toeram-ponenana na namana. Ny fiomanana manokana sy ny fananana planam-panohanana dia fomba fanao tsara.

Indraindray, ny fanidiana lalana, ny fifamoivoizana, ny toetr'andro, na ny toe-javatra hafa dia mety hisy fiantraikany eo amin'ny serivisy sy ny LIFT. Ny NCTD dia hanohy hiasa soa aman-tsara amin'ny fitaterana ny mpanjifa rehetra any amin'ny toerana misy azy; Na izany aza, ao anatin'ny toe-javatra sasany, ny NCTD dia mety hanova ny serivisy, izay mety hiteraka fahavoazana na faharetana na, amin'ny fotoana tsy fahita firy, ny fanafoanana ny serivisy. Amin'ireny toe-javatra ireny, ny NCTD dia hampakatra ny loharanom-baovao rehetra haingana araka izay tratra mba ahazoana antoka fa ireo mpanjifan'ny sembana amin'ny fomba fitaterana rehetra dia afaka mahazo vaovao farany momba ny status updates. Ireo mpanjifa tsy manana kilema dia afaka mampiasa ireto loharanom-panampiana manaraka ireto hahazoana vaovao momba ny fanompoana:

Communications Accessible:

Ny mpanjifa dia afaka mampiasa seza misy kodiarana, kodiarana, mpandeha an-tongotra, kamboty ho an'ireo ankizy manana fahasembanana, ary ireo fitaovana hafa rehetra mifangaro. Ny fiara NCTD rehetra dia afaka mametraka, raha kely indrindra, ny seza misy kodiarana misy lanjany miisa hatramin'ny 600 pounds ary mamaritra 30 zoro amin'ny sakany sy 48 lavany lavalava. Raha toa ka mihoatra ireo fepetra ireo ianao sy ny sehatra misy kodiarana, dia hampihatra ny ezaka rehetra i NCTD raha toa ka tsy mahafeno ny fepetra fampitaovana / fiotazana sy ny fahaiza-manaon'ilay fiara ary ny toerana anaovana izany dia mifanaraka amin'ny fepetra ara-drariny ara-dalàna araka izay nomen'ny Departemantan'ny fikarakarana ADA.

Ny mpanjifa izay miahiahy ny habetsaky ny fitaovan'ny fitaovany, na ireo manana fanontaniana mikasika ny fampiasana ny fitaovana ao anaty fiara LIFT, dia tokony hiantso ny LIFT amin'ny (760) 726-1111 mba hamaritana raha azo ampiasaina ny seza misy kodiarana na rindrambaiko. Raha misy fanontaniana momba ny trano fandraisam-bahiny, dia mety hiantso ny tompon'andraikitra amin'ny programan'ny NCTD Paratransit Services ny mpanjifa (760) 967-2842, na mitsidika ny foiben'ny NCTD ao amin'ny 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054, ary mandamina ny fotoana handrefesana ny seza misy kodiarana na fitaovana.

Ny mpanjifa izay azo avadika dia afaka mifindra avy amin'ny fitaovana findainy amin'ny sehatry ny fiara ary amin'ny farany miaraka amin'ny fanampiana ambany indrindra. Ny fanampiana ambany dia voafaritra ho mpamily manitatra sandry na mampiato ny fitaovana mihetsika raha toa ka mandroso sy mivoaka ilay fitaovana ny mpanjifa. Ny mpamily dia voarara tsy hampiakatra na hitondrana mpanjifa. Noho ny antony ara-piarovana, ny mpanjifa mampiasa scooters amin'ny kodiarana telo dia entanina handefasana ny scooters amin'ny sehatry ny fiara paratransit raha azo atao.

Ny mpamily dia tsy afaka manampy ny mpanjifa izay mampiasa fitaovana mihetsika mihetsiketsika na fe-potoana na fanodikodinana hafa momba ny 5 / 8 amin'ny halavany.

Tsy maintsy misy familiana iray, na ny mpanjifa dia tsy maintsy manana olona azo raisina ao amin'ny toerana fakana an-keriny sy fialantsiny mba hanomezana fanampiana ireo sakana.

Ny mpanjifa dia afaka mandeha amin'ny tanky oksizenina sy ny respiratera rehefa mampiasa ny serivisy LIFT an'ny NCTD. Noho ny antony ara-pahasalamana dia tokony ho azo antoka ny tanky oksizenina sy ny mpamonjy aina mba hisorohana ny tsy hianjera na tsy hanjavona.

Ny tolotra fanompoana dia avela hiaraka amin'ireo olona manana fahasembanana ao anaty fiara sy trano ao NCTD.

Ny biby fiompy dia afaka mandeha amin'ny fiara paratransit,
raha misy ireto fepetra manaraka ireto:

• Ny biby fanompoana dia tsy maintsy mijanona eo amin'ny lela na harona afa-tsy rehefa manao asa na asa izay ahafahan'izy ireo manaikitra ny fahafahan'ny biby hanao zavatra.
• Ny tolotra fanompoana dia tokony hijanona eo ambany fahefan'ny tompony ary tsy mampisy fandrahonana mivantana ny fahasalamana na ny fiarovana ny hafa.
• Ny serivisiana dia tokony hijanona ao anaty toerana na toerana mipetraka.
• Ny biby dia mety tsy manakana ny sisin'ny fiara.

Ny biby fiompy zana-trondro dia tsy mahazo afa-tsy amin'ny fiaramanidina biby fiompy manokana. Ny mpitaona dia tokony hapetraka eo amin'ny tany eo anoloanao na eo amin'ny vatanao. Ny mpitatitra dia tsy tokony hanakana seza, toerana, varavarana, na fivoahana ary mety tsy haka seza amina seza. Ny mpivarotra fiaramanidina tsy mahazo alalana amin'ny seza amin'ny fotoana rehetra.

Misy takelaka voafetra maromaro aty amin'ny fiara. Ny habetsa azo omena dia mitovy amin'ny kitapo roa vita amin'ny kitapo na kitapo plastika enina, miaraka amin'ny lanjany tsy mihoatra ny 25 pounds. Ny mpanjifa dia tokony ho afaka hitondra sy / na hifehy ny zavatra rehetra. Ny fametrahana ny entana dia tsy tokony hamorona toe-javatra tsy azo antoka ho an'ny mpandeha na ny mpanafatra. Raha raisina ho tsy azo antoka ny toe-javatra, dia tsy azo alaina amin'ny fiara LIFT avokoa na ny sasany amin'ireo zavatra ireo. Ny mpamily dia mety hanampy ny mpanjifa hamindra fonosana amin'ny sisin'ny fiara sy ny fiara ary ny fiara.

Ny lalàna Amerikanina manana fahasembanana (ADA) an'ny taona 1990 sy 49 CFR Fizarana 37-Sampan-draharaha fitaterana ho an'ny olona manana fahasembanana, dia mitaky ireo orinasam-panjakana miasa rafi-pitaterana an-dàlana mba hanomezana serivisy paratransit fanampiny ho an'ny olona iray manana fahasembanana manakana azy ireo tsy hampiasa raikitra- serivisy aotobisy zotra. 49 Fehezan-dalàna mifehy ny lalàna federaly (CFR) §37.125 (h) amin'ny lalàna mifehy ny ADA dia mamela ny serivisy paratransit hiato ho an'ny mpanjifa izay mametraka "lamina na fomba fanao" amin'ireo dia tsy voadino. Ho fanampin'izany, ny 49 CFR §37.5 (h) dia mamela ny fampiatoana ny serivisy ho an'ny olona manana fahasembanana satria manao herisetra, manelingelina, na tsy ara-dalàna io olona io, na maneho fandrahonana mivantana amin'ny fahasalamana na fiarovana ny hafa (miaraka " fihetsika manelingelina ”).

Ny tanjon'ny mpanjifan'ny Distrika Avaratr'i Transité (NCTD) Avaratra tsy misy fisehoana ary ny politikan'ny fampiatoana tolotra dia:

• Farito ny fotoana mamaritra ny fandaharam-potoana ary / na manafoana ny fitsangatsanganana
• Farito ilay fampisehoana tsy misy
• Farito ny fanafoanana tara
• Lazao ireo dingana fivoarana sy sazy noho ny fandaharana tsy misy sy fanafoanana farany
• Lazao ny fizotran'ny fampisehoana fanafoanana tsy misy sy tara.
• Farito ny fampiatoana ny saran-dàlana
• Mamaritra ny fampiatoana ny fitondran-tena manelingelina

Famaritana fampisehoana tsy misy

Ny NCTD dia mamaritra ny tsy misy fampisehoana amin'ny maha-mpanjifa azy fa tsy eo amin'ny toerana nokasaina hofidiana amin'ny fotoana voatondro.

Raha tsy ao amin'ny toerana nokasaina ilay mpanjifa amin'ny fotoana voatondro, ilay mpamily dia hiandry dimy (5) minitra alohan'ny hanamarihany ny mpanjifa tsy misy fampisehoana.

Famaritana famafana ny famaranana

Ny fanafoanana ny tara dia voafaritra ho fitsangatsanganana iray izay latsaky ny adiny roa alohan'ny fotoana alohan'ny fotoana alàlan'ny fotoana voatondro ho an'ny toe-javatra izay fehezin'ny mpanjifa; RAHA misy mpanjifa manafoana ny fiaramanidina miaraka amin'ny mpamily rehefa tonga ny fiara.

Raha misy mpanjifa tsy mahita fitsangatsanganana efa voalahatra, dia hisy ny LIFT tsy manafoana ny diany famerenana mandeha ho azy. Ny tongotra tsirairay avy amin'ny dia dia tsaboina manokana. Raha tsy misy famantarana avy amin'ny mpanjifa fa tsy ilaina ny dia miverina, dia mitoetra amin'ny fandaharam-potoana izany. Ny fanafoanana efa tara be loatra ary tsy misy fampisehoana dia mety hampiato ny serivisy.

Ireo dingana mandroso ho an'ny fampisehoana tsy misy fampisehoana ary fanafoanana ny tara

Manara-maso ny fandaharana tsy misy sy ny fanafoanana farany ny NCTD mampiasa ny Software NCTD scheduling. Raha tsy ao amin'ny toerana nokasaina ilay mpanjifa amin'ny fotoana voatondro, ilay mpamily dia hiandry mandritra ny dimy minitra alohan'ny hifandraisana amin'ny fampitana izay hitana ny mpanjifa ho toy ny tsy misy fampisehoana ary manome fahazoan-dàlana amin'ny mpamily miala amin'ny toerana voatondro. Ny fanamarinana tsy misy dia ho vita amin'ny alalàn'ny mari-pamantarana marika azon'ny mpamily alohan'ny handaozany ny angon-drakitra misy ny toerana sy ny toerana (GPS).

Ny fanafoanana izay noraisina latsaky ny adiny roa alohan'ny fotoana napetraky ny LIFT Call Center dia ampidirina ao amin'ny NCTD scheduling Software.

Ny tsirairay tsy misy fampisehoana na tara fanafoanana dia ho raisina ho toy ny tsy misy fampisehoana. Ny fanangonana fitsangatsanganana No-naseho telo na mihoatra iray volana dia heverina ho tafahoatra ary heverina ho "modely na fanazaran-tena". Mety haatoato ny mpanjifa aorian'ny fahafahany ny fepetra manaraka ireto:

1. Voamarina telo na mihoatra tsy misy fampisehoana na fanafoanana tara ao anatin'ny iray volana kalandrie;
2. Nanao famandrihana folo (10) farafahakeliny tao anatin'ny volana kalandrie; ary
3. Manana "tsy naseho" na "foanana" tara farafaharatsiny 10% amin'ireo dia ireo.

Ny Politika momba ny fampiatoana tsy misy fampisehoana / famaranana ny fampiatoana ny fampiatoana ny valim-pifidianana manaraka ao anatin'ny fotoana maharitra 12 volana avy amin'ny fotoana anaovan'ny mpanjifa ny fepetra rehetra etsy ambony, izay hiafara amin'ny voalohany.

Fahotana voalohany - andro fampiatoana ny 7 andro

Fahadisoana faharoa - fampiatoana 14 andro

Fahadisoana fahatelo - fanemorana 21 andro

Fahaefatra fahaefatra - fampiatoana 28 andro, fetra farany

Fombafomba fampitandremana, sazy sy fiantsoana

1. Tsy misy fampisehoana voalohany na fanafoanana farany ao anatin'ny volana kalandrie:
   • Asa natao: Tsia
2. Fampisehoana tsy misy fampisehoana na fanafoanana farany ao anatin'ny volana kalandrie:
   • Asa natao: Tsia
3. Fahatelo tsy misy fampisehoana na fanafoanana farany amin'ny volana kalandrie ary tanteraka ny toe-javatra tsy misy fampisehoana:
   • Hetsika: Hatao fampitandremana no halefa any amin'ny adiresin'ny mpanjifa an-tsoratra.
     • Ity fampahafantarana ity dia hanoro ny mpanjifa ny hetahetan'ny NCTD hampiato azy ireo amin'ny serivisy LIFT mandritra ny fito andro (7) andro.
     • Ny mpanjifa dia afaka mametraka fangatahana miala tsiny amin'ny tsy misy fampisehoana na fanafoanana ny tara izay heverin'izy ireo fa tsy diso na mihoatra ny fifehezana azy ao anatin'ny dimy ambin'ny folo (15) andro manomboka amin'ny datin'ny taratasy fampitandremana.
4. Raha tsy misy valiny ny Taratasy fampitandremana ao anatin'ny dimy ambin'ny folo (15) andro:

• • Hetsika: Hisy taratasy fampitsaharana farany hanaterana ny adiresin'ireo mpanjifa.
    • Ny NCTD dia hanome 30 andro (XNUMX) andro manomboka amin'ny daty farany amin'ny fampiatoana farany hahafahan'ny mpanjifa hanao fandaharana fitaterana hafa.

Tsy misy ny fampisehoana ary ny fanafoanana farany dia isiana volana isam-bolana. Na izany aza, andraikitry ny mpanjifa ny manara-maso ny fanafoanana ny farany sy ny tsy misy fampisehoana mba hiantohana azy ireo ao anaty ambaratonga ekena. Adidin'ny mpanjifa ihany koa ny manome antoka fa ny LIFT ampahafantarina tsara ny fanovana ny adiresy fandefasana mailaka mba hahazoana antoka ny fahazoana an-tsoratra ny fotoana rehetra.

Taratasy fampitandremana na fanemorana  

Ny taratasy fampitandremana dia halefa any amin'ny mpanjifa aorian'ny fametrahana ireo fepetra rehetra voalaza etsy ambony, mba hampahatsiahivana sy hampahafantarana azy ireo ny fomba tsy misy sy fampirantiana ary fampandrenesana azy ireo fa hajanona ny tombontsoan'ny LIFT raha tsy misy valiny omena ny fialantsasatra sy / na tara fanafoanana dia raisina ao anatin'ny dimy ambin'ny folo (15) andro manomboka amin'ny datin'ny taratasy fampitandremana. Ny litera fampitandremana sy fampiatoana rehetra dia halefa amin'ny faran'ny isam-bolana, amin'ny adiresy farany indrindra nomena ny NCTD mifandraika amin'ny fizotran'ny fampiharana paratransit. Ity taratasy ity dia hisy fampahalalana manaraka:

• Lisitry ny daty nahaterahan'ny tsipika
• Fotoam-pifidianana tsy misy atsy ho atsy
• Toerana fidirana sy toeran'ny safidy ho an'ny olana tsy misy
• Raha tsy misy ifandraisany amin'ny tsy-shows, ny fototry ny fampiatoana
• Ny daty nanaovana ny fampiatoana
• Torolàlana momba ny fomba hametrahana fitoriana amin'ny fampiatoana

Ny litera fampitandremana sy ny fampiatoana rehetra dia azo alaina amin'ny endrika hafa, raha fangatahana. Ny fampiatoana ny serivisy dia azo atao antso amin'ny alàlan'ny fanarahana ireo torolàlana tafiditra ao amin'ireo taratasy fampitandremana sy fampitsaharana.

Ny fampahalalana feno momba ny fizotran'ny antso dia hampidirina amin'ny taratasy fampiatoana ny serivisy.

Azon'ny mpanjifa atao ny mitaky fampiatoana soso-kevitra amin'ny alàlan'ny hifandraisana amin'ny NCTD ao amin'ny ADAAppeals.NCTD.org; na mifandray amin'ny mpandrindra ny Paratransit sy ny Mobility Services ao amin'ny (760) 967-2842; mitsidika ny foiben'ny NCTD any amin'ny 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054; na mandefa antso an-taratasy amin'ny alàlan'ny adiresy iray ihany, ao anatin'ny 15 andro aorian'ny fampandrenesana ny fampiatoana azy. Raha vantany vao mahazo fampakarana ny NCTD, ny NCTD dia hifandray amin'ilay antoko mpiantso ao anatin'ny fito (7) andro mba hangataka fampahalalana fanampiny, handamina fivoriana, na hampandrenesana ny fankatoavana ny antso. Ny antoko manao antso dia manana telopolo (30) andro hanome vaovao fanampiny arakaraka ny angatahina na hiseho mivantana eo imason'ny olona hampiakatra fitsarana ambony. Ny antso dia heno amin'ny Komity NCTD ADA / Paratransit. Vantany vao nangonina ny fampahalalana rehetra, dia handray fanapahan-kevitra farany ny NCTD ary hampandre ireo antoko manintona ao anatin'ny telopolo (30) andro. Raha ampandrenesin'ny mpanjifa NCTD ny fikasana hanao antso avo dia tsy hanan-kery ny fampiatoana raha tsy aorian'ny fahavitan'ny antso sy ny fanapahana.

Ny Politika navoakan'i No-Show and Late Cancelation dia mihatra amin'ny mpanjifa LIFT rehetra ao anatin'izany izay mandray serivisy famandrihana. Ireo mpanjifa izay manafoana na tsia dia mampiseho mitovy amin'ny 50 isan-jatony na mihoatra ny fitsangatsanganana amin'ny volana iray dia esorina amin'ny serivisy famandrihana. Raha misy mpanjifa esorina amin'ny serivisy famandrihana dia mila mifandray amin'ny mpamatsy LIFT izy ireo mba hangataka ny hampiana azy ireo ao amin'ny serivisy famandrihana miandry ny habaka misy. Raha misy mpanjifa esorina amin'ny serivisialy famandrihana noho ny tsy misy fampisehoana sy fanafoanana tara, tsy mahazo miverina amin'ny serivisy famandrihana mandritra ny iray volana izy ireo, miandry ny fotoana mety anaovana azy. Mba hampanginana fampiatoana dia jereo ilay fizotran'ilay fizarana "Fangatahana fampiatoana" etsy ambany. Raha mahazo mpanjifa fampandrenesana roa (2) mandritra ny 12 volana miakatra ny mpanjifa, dia hofoanana ny famandrihana. Ny mpanjifa dia mbola afaka handahatra ny fitsangatsanganana amin'ny serivisy LIFT rehefa tapitra ny fampiatoana faharoa; na izany aza, hofoanana ny famandrihana, ary ny mpanjifa dia asaina miantso LIFT hamaky ny fitsangatsanganana rehetra amin'ny ho avy.

Ny NCTD dia mitaky haino aman-jery na saran-dàlana amin'ny haino aman-jery mba hanaporofoana fa nandoa ny saran-dàlana mifanaraka amin'ny fitsangantsanganana tsirairay izy ireo. Ny fandoavan-ketra amin'ny fandefasana ny saran-dalan'ny fitaterana dia voarara eo ambanin'ny fehezan-dalàna famaizana California any Kalifornia 640 (c), Fehezan-dalàna momba ny fampiasana ny daholobe any Kalifornia 99580, et seq ary io politika io. Ny fanalavam-bola dia voasazy ary misy ireto manaraka ireto:

• Niditra fiara NCTD tsy misy fampitam-baovao mendrika.
• Fanararaotana amin'ny pasam-bato, tapakila na mari-pamantarana NCTD miaraka amin'ny tanjona hanalavirana ny fandoavana saran-dàlana ampy.
• Mamadika, mamitaka, manova, na mamindra ny media be vidin'ny NCTD tsy azo fehezina.
• Misolo tena tena amin'ny maha-olona fahazoan-dàlana na fihenam-bidy manokana na mihena na mahazo haino aman-jery amin'ny alàlan'ny fanaovana fisehoana diso na mamitaka.

Ny fandoavana tsy mandoa ny saran-dalan'ny NCTD feno na ampahany dia voarakitra ao amin'ny NCTD LIFT / FLEX No Pay pay amin'ny fotoana fitaterana. Ny mpamily dia mitaky ny mpanjifa hanao sonia ny tsy andoavana karama manaiky ny tsy fandoavana ny saran-dalan'ny LIFT / FLEX amin'ny fotoana nitrangan'ny loza. Ny hetsika rehetra tsy andoavam-bolan'ny mpanjifa dia haingam-pandeha amin'ny faran'ny isam-bolana, amin'izany fotoana izany dia hisy taratasy alefa any amin'ny mpanjifa tsirairay miaraka amin'ny datin'ny tranga tsirairay sy ny fitambaran'ny vidin'ny fandoavam-bola ao amin'ny NCTD. Ny mpanjifa dia hanana 30 andro manomboka amin'ny datin'ny taratasy hamerenany ny NCTD ho an'ny saran-dàlana rehetra amin'ny orona. Raha tsy noraisin'ny NCTD ny famerenana indray ao anatin'ny 30 andro, dia haato ny mpanjifa mandra-pandoavany ny trosa rehetra.

Ny sandan'ny saran-dàlana dia tsy afaka mandoa ao amin'ny toerana iray amin'ny NCTD Customer Service ihany. Ilaina izany hitantarana ny fandoavam-bola vita rehetra sy hanala ny kaontin'ny mpanjifa. Azafady aloa ny mpamily noho ny saran-dàlana teo aloha satria tsy handray saran-dàlana be dia be izany.

Ny NCTD dia manome fitateram-bahoaka izay misokatra amin'ny mpikambana rehetra amin'ny vahoaka, tsy dinihina ny firazanana, ny firaisana ara-nofo, ny finoana, ny kilemaina, ny taona, ny fihaviam-pirenena, ny fitondrana vohoka, ny lahy sy ny vavy, ny firaisana ara-nofo, ny fisondrotana, na ny vola hafa. Antenaina fa ny tompon'andraikitra ao amin'ny NCTD dia handray andraikitra amin'ny haja rehetra sy ny fanajana. Na izany aza, misy tsindraindray ny toe-javatra izay misy fanakorontanana na manafintohina ny fitondran-tenan'ny mpanjifa ka manohintohina ny fiahiana, fiononana sy fiarovana ny mpanjifa sy ny mpamily NCTD ary / na ny fiarovana azo antoka amin'ny Transit System. Amin'ny toe-java-misy tahaka izany, ny NCTD dia manana ny zon'ny hampiato sy / na hanajanonana ny tombontsoan'ny mpanjifan'ny mpanjifa.

Ny fitsipiky ny ADA dia mamela ny NCTD handà ny serivisy paratransit amin'ireo mpanjifa izay manao fihetsika mahery setra, tsy ara-dalàna, na manelingelina. Ny firotsahana amin'ny iray amin'ireo lisitra etsy ambany na ny fitondran-tena ratsy hafa dia hitarika fampitandremana an-tsoratra, fampiatoana, ary fanesorana ny serivisy miankina amin'ny fangalarana sy ny hamafin'ny fihetsika.

Ny fihetsika mahery vaika dia mety hahitana, fa tsy voafetra ihany, ireto manaraka ireto:

• Maneho fitaovam-piadiana
• Fifandraisana tsy takatry ny saina
• Manimba fananana hafa na fiara fitateram-bahoaka
• Manakorontana, fanevatevana ary fitondran-tena tsy mendrika
• Fampiasana zava-mahadomelina na toaka eo amin'ny bus
• Manjary mamo
• Mandoka na manala tena amin'ny aotobisy
• Tsy azo atao ny mifoka sigara raha eny am-pitaterana fiara paratransit ADA
• Ny fihinanana na fisotroana dia tsy mahazo alàlana fa eny an-tsambo ny fiara ADAT paratransit raha tsy misy fanovana mety
• Mandeha seza raha misy fiara paratransit mihetsika
• Miala amin'ny fiara paratransit raha mbola mijanona eo am-pikomiana izy na miala amin'ny mpanjifa hafa
• Manelingelina mpitaingina fiara mpitondra paratrans mandritra ny fiara mpitatitra
• Miala amin'ny fehikibo fehikibo na miala ny fiara
• Mitondrà fitondran-tena mahery setra, na manohintohina ara-batana na mampihorohoro mpandraharaha fiara na mpanjifa hafa
• Fihetsika izay mampiseho finiavana hanambaka na miteraka halatra fanompoana
• Mitondrà fipoahana, ranon-tsavoka mirehitra, asidra, na fitaovana mampidi-doza hafa ao anaty sambo ADA paratransit
• Manimba na manimba fiara na fitaovana

Ireo mpanjifa tsy mitongilana, raha ny voalaza etsy ambony dia hoentina tsara hiarovana ny fiarovana ny mpanjifa sy ny mpamily ary ny fandriam-pahalemana azo antoka amin'ny rafitry ny Transit. Ny fikarakarana ny mpiasa NCTD dia horaisin'ireo mpiasa NCTD mba ho azo antoka fa tsy hahakorontana ny mpanjifa hafa ny famahana ny toe-javatra. Ny mpandraharaha bus dia afaka mangataka fanampiana amin'ny polisy sy / na fanampiana mpanara-maso rehefa mandoa ny zava-misy. Ny toe-javatra tsy manelingelina dia ho tanterahina amin'ny fomba tsy miova, tsy misy fiheverana ny toetran'ny olona manokana tafiditra.

Ireo mpanjifa tsy manelingelina amin'ny ankapobeny dia hozahana manaraka ireto manaraka ireto:

• Aorian'ny zava-nitranga voalohany, ny fampitandremana an-tsoratra dia mety havoaka amin'ny mpanjifan'ny NCTD, fampitandremana momba ny mety hampiato ny serivisy na famaranana ny serivisy ho an'ny mpanjifa sy amin'ny fotoana mety hitranga amin'ny fikorontanana amin'ny ho avy.
• Taorian'ny zava-nitranga faharoa, fampitandremana an-tsoratra farany dia havoaka amin'ny mpanjifan'ny NCTD, fampitandremana momba ny fampiatoana ny serivisy na famaranana ny serivisy ho an'ny mpanjifa sy amin'ny tranga manelingelina manaraka.
• Taorian'ny zava-nitranga fahatelo na fahombiazana na taorian'ny tranga iray taloha raha toa ka voafidy araky ny voalaza etsy ambany, ny Mpampiasa NCTD an'ny Paratransit sy Mobility Services dia mety hamoaka fampiatoana tolotra na famarana ny serivisy.

Ny mpanjifa izay mahazo fampitandremana an-tsoratra momba ny karazana rehetra avy amin'ny NCTD dia afaka ao anatin'ny telo-polo (30) andro aorinan'ny fampitandremana an-tsoratra, mametraka valiny an-tsoratra miaraka amin'ny tompon'andraikitra ny Paratransit and Mobility Services izay mangataka hihaona, hifanakalo hevitra ary handinika ilay zava-nitranga. Ny NCTD dia hihaona amin'ny mpanjifa rehefa mahazo ny fangatahana an-tsoratra.

SERVICE SUSPENSION / TERMINATION

Raha toa ny famoahana serivisy na famaranana serivisy, dia ho voafaritra ny faharetan'ny fihenan'ny toe-javatra sy ny mety hitranga na ny fiverimberina. Ny "Tondrozin'ny fampiatoana / Fanidiana" dia halefa an-tsoratra momba ny antony sy ny fepetra amin'ny fandavana ny serivisy ary tokony hampiditra ny zon'ny tsirairay hanao antso avo ary ny fangatahana mametraka fitoriana. Raha toa ny mpanjifa iray (s) hanao herisetra na fandrahonana ny herisetra, mampiseho na mampiasa basy na fitaovam-piadiana hafa mampidi-doza, hanana zava-mahadomelina tsy mampiasa na mampiasa zava-mahadomelina na toaka, raha toa ny mpanjifa na ao amin'ny toeram-pitsaboana NCTD dia hatsahatra ny tolotr'izy ireo. . Ekena fa ny toe-javatra tsirairay izay mahasarika ny mpanjifa mikorontana dia misy zava-misy sy tranga tsy manam-paharoa ary arahin'izy ireo, raha misy izany, dia hiorina amin'ny famerenana ireo antony ireo. Ny ezaka rehetra dia hatao hanoherana ny toe-javatra misy raha azo atao. Tsara homarihina fa ao anatin'ny toe-javatra lehibe, ny fampiatoana na famaranana ny serivisy dia azo aorian'ny zava-nitranga voalohany na faharoa.

Ny NCTD dia tsy mamela ny faneriterena na ny laharam-pahamehana mifototra amin'ny tanjon'ny dian-tongotra. Ankoatr'izay, ny NCTD dia tsy mametra ny fahafahan'ny LIFT ho an'ny olon-tsotra mety amin'ny ADA paratransit amin'ny iray amin'ireto:

1. Famerana ny isan'ny fitsangatsanganana ho an'ny olona iray;
2. Lisitra miandry ny fidirana amin'ny serivisy; na
3. Ny lamina na fomba fampiharana rehetra izay mametra kely ny fahafahan'ny serivisy ho an'ny olon-tsotra mahaleo ny ADA. Ny lamina na fanao toy izany dia ahitana, fa tsy voafetra ho:
   1. Be dia be ny fisotroana tafahoatra
   2. Be loatra ny fandavana ny fitsangatsanganana na ny fitsangatsanganana tsy hita
   3. Be loatra ny fitsangantsanganana mitaingina fotoana be loatra
   4. Fitomboana be mitaky fotoana be loatra
   5. Ny olana momba ny asa mifandraika amin'ny antony mihoatra ny fanaraha-maso ny NCTD dia tsy ho fototry ny famaritana fa misy ny lamina toy izany

Ny olana ara-pitsipika mifandraika amin'ny antony tsy voafehin'ny NCTD (anisan'izany, fa tsy voafetra ny toetr'andro na ny toetry ny fifamoivoizana amin'ny fiara rehetra izay tsy noeritreretina tamin'ny fotoana nanaovana fitsangatsanganana) dia tsy tokony ho fototry ny famaritana izany lamina izany na misy ny zava-misy.

Ny mpanjifa dia takiana hampahafantatra ilay mpamandrihana rehefa mandeha miaraka amin'ny PCA izy ireo mba hiantohana fa ny seza fanampiny dia natokana amin'ny fiara LIFT. Ny PCA dia tsy maintsy manana ny toerana fakana an-keriny sy ny fialan-tsasatra toy ny mpanjifa. Ny PCA dia manatanteraka andraikitra manokana izay tsy ahafahan'ny mpamily. Ny sasany amin'ireto andraikitra ireto dia mety ahitana, fa tsy voafetra ihany, ireto manaraka ireto:

• Fanampiana sy fitarihana mpanjifa iray izay tsy afaka mivezivezy tsy miankina
• Mampitony mpanjifa iray izay tratry ny toe-javatra tsy ampoizina
• Manakana ny mpanjifa tsy handao ny sezany na hanokatra varavarana rehefa mihetsika ilay fiara
• Manampy mpanjifa amin'ny fitantanana ny volany sy ny fandaharam-potoanany
• Manampy mpividy iray avy amin'ny sisin-dalana mankany amin'ny toerana misy ny toerana ary miantoka ny fiarovana ny mpanjifa amin'ny toerana misy azy

Ny NCTD dia manolotra, saingy tsy mitaky, fa ireo mpangataka mila PCA dia tokony handeha miaraka amin'ny PCA. Ny fahazoan-dàlana PCA dia voamarika amin'ny karatry ny kara-panondro NCTD sy ny taratasy fahazoan-dàlana avy amin'ny ADARide.

Ny mpanjifany mandehandeha miaraka amin'ny ankizy iray izay mila seza fiara dia tsy maintsy mametraka seza fiara ho an'ny ankizy ary tompon'andraikitra amin'ny fiarovana sy ny fanesorana azy. Raha ilaina, dia tokony hitondra PCA ny mpanjifa mba hanampy amin'ny fanamafisana sy fanesorana ny fiara fitateran'ny ankizy. Ny mpividy dia mety hitondra fiara tsy mataho-dalana ao amin'ny fiara fitaterana an-tariby saingy tokony haka ilay ankizy amin'ny kolany izy ary hiaro ny zanany araka ny tokony ho izy amin'ny sezika na amin'ny seza fiara mety. Ny mpitaingina dia tsy maintsy arenina, eo ambany fifehezana ara-batana ny mpanjifa, ary tsy tokony hanakana ny gorodona na hiteraka olana ara-piarovana hoan'ireo mpandeha hafa na mpandraharaha.

Lalàna momba ny fanjakana any California (efficace 1 / 1 / 2012) dia milaza toy izao manaraka izao:

• Ny zaza latsaky ny valo taona dia tokony ho voaro amin'ny seza fiara na toeram-pivarotana eo amin'ny seza aoriana.
• Ny zaza latsaky ny valo taona izay 4 '9 ″ na avo kokoa dia azo antoka amin'ny fehikibo azo antoka amin'ny seza aoriana.
• Ireo ankizy valo taona sy tapany dia azo antoka tsara ho azo antoka amin'ny rafitra fanamafisam-peo na fitaovam-piarovana.
• Ireo mpandeha izay 16 taona no ho miakatra dia iharan'ny lalàna mifehy ny fehikibo Mandatory Seat Belt.

Ny fepetra takian'ny fanjakana rehetra momba ny fiarovana ny zaza dia arahina. Ny NCTD dia handà ny fanompoana ho an'ny mpanjifa amin'ny tsy fanarahan-dalàna ny lalàna. Ho an'ny lalàna farany indrindra dia jereo ny Code of Conduct California §§ 27360 sy 27363.