NCTD ഫിക്സ്ഡ്-റൂട്ട് ബസ്, റെയിൽ സർവീസ് എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ചോദ്യങ്ങൾക്കായി, ഉപഭോക്തൃസേവനം, നഷ്ടപ്പെട്ടുവെന്ന് കണ്ടെത്തി, Paratransit ഐഡി കാർഡുകൾ (അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ) അല്ലെങ്കിൽ പൊതുവായ ചോദ്യങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെട്ടു, ദയവായി NCTD ന്റെ ഉപഭോക്തൃ സേവന വിഭാഗം (760) 966-6500 തിങ്കൾ മുതൽ വെള്ളി വരെ രാവിലെ 11 മുതൽ രാവിലെ 11 വരെയാണ്.

ഒരു യാത്രയിൽ പങ്കെടുക്കാൻ, യോഗ്യരായ ഉപഭോക്താക്കൾ ലിഫ്റ്റി റിസർവേഷൻ ലൈനിലേക്ക് യാത്ര പുറപ്പെടുന്നതിന് ഒരു ദിവസം മുമ്പെങ്കിലും വിളിക്കണം. ഏഴു ദിവസം വരെ മുൻകൂറായി യാത്രക്കാർക്ക് തിരക്കുപിടിക്കും. സൺ ഡീയഗോ മെട്രോപോളിറ്റൻ ട്രാൻസിറ്റ് സിസ്റ്റം (എം.ടി.എസ്) സേവന മേഖലയിലേക്ക് യാത്ര ചെയ്യുന്നതിനുള്ള യാത്രയ്ക്കായി, എട്ടു ദിവസം മുതൽ ഏഴ് ദിവസത്തിൽ ഏഴ് ദിവസം മുതൽ ഏഴ് ദിവസങ്ങൾ എടുക്കും. MTS ACCESS ഒപ്പം എൻസിടിഡി ലൈഫ്. മടക്കസന്ദർശനം റിസർവ് ചെയ്യുമ്പോൾ, യാത്രക്കാർക്ക് ഏറ്റവും നേരത്തെ യാത്ര സമയം നൽകേണ്ടതും വാഹനം നേരിടുന്നതിന് ധാരാളം സമയവും അനുവദിക്കണം. യാത്രയ്ക്കായി, യാത്രക്കാരിൽ നിന്നും പുറത്തേക്കുള്ള യാത്രയിലേക്കും യാത്ര ചെയ്യുന്നതിനും ട്രാഫിക് കാലതാമസത്തിനായി അധിക സമയം അനുവദിക്കണം. LIFT റിസർവയർസ്റ്റുകൾ അഭ്യർത്ഥിച്ച പിക്ക്-അപ്പ് സമയം കഴിഞ്ഞ് ഒരു മണിക്കൂർ മുൻപും ഒരു മണിക്കൂറിലേറെ യാത്രക്കാരുമായി ഇടുന്ന സമയത്തെക്കുറിച്ച് ചർച്ചചെയ്യാം. ട്രിപ്പ് റിസർവ് ചെയ്തതിനുശേഷം ഒരു പിക്ക്-അപ്പ് സമയം അഭ്യർത്ഥന ക്രമീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, യാത്ര ആരംഭിക്കുന്നതിന് ഒരു ദിവസം മുമ്പെങ്കിലും ഉപയോക്താക്കളെ അറിയിക്കും.

വൺവേ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് യാത്രകൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുന്നത്. ഒരു റ round ണ്ട്ട്രിപ്പിന്റെ ഓരോ കാലിനും ഉപഭോക്താക്കൾ രണ്ട് വ്യത്യസ്ത യാത്രകൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്.

റിസർവേഷൻ നടത്തുമ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ നൽകേണ്ടതാണ്:

• ഉപഭോക്താവിന്റെ ആദ്യ, അവസാന നാമം
• NCTD LIFT തിരിച്ചറിയൽ നമ്പർ
• യാത്രയുടെ തീയതി
• പിക്ക് അപ്പ് വിലാസം (അപ്പാർട്ട്മെന്റ് നമ്പർ, കെട്ടിടം അല്ലെങ്കിൽ ബിസിനസ് പേര്, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് നിർദ്ദിഷ്ട വിവരം എന്നിവയുൾപ്പെടെ)
• ആഗ്രഹിക്കുന്ന പിക്കപ്പ് സമയം അല്ലെങ്കിൽ നിയമന സമയം
• ഉദ്ദിഷ്ടസ്ഥാനത്തിൻറെ ഫിസിക്കൽ വിലാസം (അപ്പാരന്റെ നമ്പർ, കെട്ടിടം അല്ലെങ്കിൽ ബിസിനസ് പേര്, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് നിർദ്ദിഷ്ട വിവരം എന്നിവയുൾപ്പെടെ)
• ഒരു PCA, സഹപാഠി, അല്ലെങ്കിൽ കുട്ടി കസ്റ്റമറിനൊപ്പം സഞ്ചരിക്കുമോ
• ഒരു വീൽചെയർ അല്ലെങ്കിൽ സ്കൂട്ടർ പോലെയുള്ള ഒരു മൊബിലിറ്റി ഉപകരണം ഗതാഗത സമയത്ത് ഉപയോഗിക്കും
• കസ്റ്റമർമാരുടെ വൈകല്യത്തിന്റെ ആവശ്യകത അനുസരിച്ച്, കറന്സിക്ക് പുറത്ത് സഹായം ആവശ്യമുണ്ടോ എന്ന്

ഒരേ ദിവസത്തെ യാത്രകൾ അഭ്യർത്ഥന

യാത്രാ തീയതിക്ക് ഒരു ദിവസമെങ്കിലും യാത്രകൾ റിസർവ് ചെയ്യേണ്ടതാണ്. എന്നിരുന്നാലും, അപ്രതീക്ഷിത ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ ഓരോ ദിവസത്തേയും ഒരേ ദിവസങ്ങളിൽ യാത്രകൾ ചിലവഴിക്കപ്പെടുന്നു. ഇത്തരം യാത്രകൾ ഗ്യാരണ്ടിയിട്ടില്ല.

സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ യാത്ര അഭ്യർത്ഥന

ജോലി സ്ഥലമോ ഡയാലിസിസ് ചികിത്സയോ പോലുള്ള ആവർത്തിച്ച് അല്ലെങ്കിൽ ആവർത്തന അടിസ്ഥാനത്തിൽ യാത്രകൾ ആവശ്യമുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ട്രിപ്പ് അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ കഴിയും. കുറഞ്ഞത് രണ്ടാഴ്ചയ്ക്കായി സ്ഥിരമായി ഒരു യാത്ര പാറ്റേൺ സ്ഥാപിച്ചശേഷം സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ യാത്രകൾ അഭ്യർത്ഥിക്കാനാകും. സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ യാത്രയ്ക്കായി റിസർവ് ചെയ്ത നിരവധി സംവരണ സംവിധാനങ്ങളുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന സമയത്ത് നിയുക്ത സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ യാത്രാ റിസർവേഷനുകൾ നിറഞ്ഞുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പേര് ഒരു കാത്തിരിപ്പിനുള്ള ലിസ്റ്റിൽ ചേർക്കപ്പെടാം. നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ അഭ്യർത്ഥന നിശ്ചിതമായി ലഭ്യമായാൽ, സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ വിശദാംശങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് MV, NCTD ൻറെ LIFT പ്രവർത്തന കരാറുകാരൻ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടും. 49 CFR § 37.133 ക്ക് സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സേവനം ആവശ്യമില്ലെന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക.

LIFT നെ അറിയിച്ചുകൊണ്ട് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് 60 ദിവസംവരെ അവരുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സേവനം നിലനിർത്താം (760) 726-1111. XNUM ദിവസത്തിനുശേഷം, വീണ്ടും സജീവമാക്കുന്ന ഏതൊരു സബ്സ്ക്രിപ്ഷനും നിർത്തലാക്കും.

ഒരു യാത്ര റദ്ദാക്കുന്നതിന് പേയിംഗ് സമയം കുറഞ്ഞത് രണ്ട് മണിക്കൂർ മുമ്പ് LIFT റിസർവേഷൻ വകുപ്പിനെ വിളിക്കണം. രണ്ട് മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ നോട്ടീസ് റദ്ദാക്കപ്പെട്ടു, വാതിൽക്കൽ റദ്ദാക്കപ്പെട്ടു, ഉപഭോക്താവിന് സ്ഥാനീകരിക്കാനാകില്ല, അല്ലെങ്കിൽ എൽഐഎഫ്ടി ഓപ്പറേറ്റർ യാതൊരു തെറ്റും മൂലം കസ്റ്റമറുടെ റെക്കോർഡിൽ ഒരു "നോ-ഷോ" ഉണ്ടാകില്ല. ഒരു യാത്രക്കാരൻ നഷ്ടപ്പെട്ട കാരണങ്ങളാൽ അവന്റെ നിയന്ത്രണത്തിനപ്പുറം ഒരു പ്രദർശനവും ആയി കണക്കാക്കില്ല. LIFT എന്നതിലേക്ക് വിളിച്ചുകൊണ്ട് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു പ്രദർശനവുമില്ല (760) 726-1111. താഴെ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന പ്രകാരം, ആവർത്തിച്ചുള്ള പ്രദർശനത്തിന്റെ അനന്തരഫലങ്ങൾ LIFT സേവനം സസ്പെന്റ് ചെയ്യുകയാണ്.

ഇനിപ്പറയുന്ന അവധിക്കാലങ്ങളിൽ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ യാത്രകൾ യാന്ത്രികമായി റദ്ദാക്കപ്പെടും:

പുതുവർഷ ദിനം
അനുസ്മരണാ ദിനം
സ്വാതന്ത്യദിനം
തൊഴിലാളി ദിനം
ക്രിസ്തുമസ് ദിവസം

ഈ അവധി ദിവസങ്ങളിൽ ഒരു സവാരി ആവശ്യമുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് LIFT റിസർവേഷനുകൾ ഒരു അവധിദിനം മുൻകൂറായി മുൻകൂറായി പുനരാരംഭിക്കാൻ വിളിക്കണം.

ഉപഭോക്തൃ സേവന കേങ്ങൾ സേവന വിവരങ്ങൾ, യാത്ര ആസൂത്രണ സഹായം, അടിയന്തിര സാഹചര്യങ്ങളിൽ സേവന പരിഷ്കാരങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള കാലികമായ വിവരം എന്നിവ നൽകുന്നു. എൻ.സി.റ്റി.ഡി കസ്റ്റമർ സർവീസ് ലിമിറ്റഡ് പ്രൊഫഷണലിസം, കേൾവിക്ക് വൈകല്യമുള്ളവർ എന്നിവരുൾപ്പടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്ന ആശയവിനിമയങ്ങൾ നൽകാൻ പ്രാപ്തരാണ്.

ഓഷ്യൻസി ട്രാൻസിറ്റ് സെന്റർ
(760) 966-83 | വ്യാഴാഴ്ച രാവിലെ 9 മുതൽ 30 വരെ

വിസ്ത ട്രാൻസിറ്റ് കേന്ദ്രം
(760) 966-83 | വ്യാഴാഴ്ച രാവിലെ 9 മുതൽ 30 വരെ

എസ്കോണ്ട്ഡൊ ട്രാൻസിറ്റ് സെന്റർ
(760) 967-83 | വ്യാഴാഴ്ച രാവിലെ 9 മുതൽ 30 വരെ

എൻസിടിഡിയുടെ ആക്‌സസ് ചെയ്യാവുന്ന ഫിക്‌സഡ്-റൂട്ട് ബസ്, റെയിൽ സേവനത്തിൻ്റെ പൂർണ്ണ പ്രയോജനം നേടാൻ സർട്ടിഫൈഡ് എഡിഎ പാരാട്രാൻസിറ്റ് ഉപഭോക്താക്കളെ എൻസിടിഡി പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. പാരാട്രാൻസിറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സൗജന്യ പാരാട്രാൻസിറ്റ് ഐഡി കാർഡിന് അപേക്ഷിക്കാം. LIFT സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കേണ്ടതില്ല. ഈ കാർഡ് LIFT ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് BREEZE, SPRINTER, COASTER എന്നിവയിൽ സൗജന്യ യാത്ര നൽകുന്നു, FLEX-ൽ സാധുതയില്ല. "PCA: Y" എന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്ന ഒരു കാർഡ് അവതരിപ്പിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് BREEZE, SPRINTER, COASTER, LIFT എന്നിവയിൽ സൗജന്യമായി യാത്ര ചെയ്യുന്ന ഒരു PCA ക്കൊപ്പം യാത്ര ചെയ്യാം. FLEX-ൽ സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയ LIFT ക്ലയൻ്റിനൊപ്പം പോകുമ്പോൾ PCA പതിവ് നിരക്ക് നൽകുന്നു.

ഒരു പാരാട്രാൻസ് ഐഡി കാർഡ് ലഭിക്കുന്നതിന്:

Escondido ട്രാൻസിറ്റ് സെന്ററിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ADA യോഗ്യതാ കേന്ദ്രത്തിൽ ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ പാരാട്രാൻസ് ഐഡി സർട്ടിഫിക്കേഷനും ഫോട്ടോ ഐഡിയും അവതരിപ്പിച്ചേക്കാം.

കോൾ ചെയ്തുകൊണ്ട് കൂടിക്കാഴ്ചകൾ നടത്താം (760) 726-1111.

പാരാട്രാൻസ് ഐഡി കാർഡുകൾ നിങ്ങൾക്ക് ഒന്നാമത്തേതും നിങ്ങൾക്ക് LIFT സർട്ടിഫിക്കേഷന്റെ പുതുക്കലിനായും സൗജന്യമായി സൗജന്യമാണ്. നഷ്ടപ്പെട്ട അല്ലെങ്കിൽ മോഷണം ഐഡി കാർഡുകൾ പകരം ഒരു $ 7.00 ചാർജ് ഉണ്ട്. ഒരു പകരം കാർഡ് പരിശോധിക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് NCTD കസ്റ്റമർ സർവീസ് ഡിപ്പാർട്ട്മെൻറുമായി ബന്ധപ്പെടാം (760) 966-6500.

ഡ്രൈവറുകൾ അവർ നൽകുന്ന സേവനത്തിന് ഒരു നുറുങ്ങ് അഭ്യർത്ഥിക്കാനോ സ്വീകരിക്കാനോ പാടില്ല.

എൻസിടിഡി, ഒരു ബുക്ക്ലെറ്റ് രൂപത്തിൽ ഒന്നിൽ നിന്ന് ഒരു വഴി എൽഐഎഫ്ടി ടിക്കറ്റ് വാങ്ങുന്നതിനുള്ള ഓപ്ഷൻ എൽഎഫ്ടി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്നു. OCEANSIDE അല്ലെങ്കിൽ Escondido ൽ സ്ഥിതിചെയ്യുന്ന NCTD- യുടെ കസ്റ്റമർ സർവീസ് ഓഫീസുകളിൽ LIFT ബുക്ക്ലെറ്റുകൾ ലഭ്യമാണ്. കസ്റ്റമർമാർക്ക് ഫോണിലൂടെ ഫോണിലൂടെ ഓർഡർ ചെയ്യാം (760) 966-6500. ഒരു വൺവേ ടിക്കറ്റിന്റെ ഒരു ബുക്ക് ചെലവ് $ 9 ആണ്. ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ ഫോൺ വഴി പേയ്മെന്റ് ആയി സ്വീകരിച്ചിരിക്കുന്നു (വിസ അല്ലെങ്കിൽ മാസ്റ്റർകാർഡ് മാത്രം). ടിക്കറ്റുകൾ ഉപഭോക്താവിന് മെയിൽ ചെയ്യാവുന്നതാണ് അല്ലെങ്കിൽ ഫോണിൽ വാങ്ങുമ്പോൾ വ്യക്തിയിൽ കൈയിൽ പിടിക്കാം.

NCTD LIFT സേവനങ്ങൾ കടുത്ത കാലാവസ്ഥയോ അടിയന്തിര സാഹചര്യങ്ങളോ മൂലം ട്രാഫിക് പ്രത്യാഘാതങ്ങൾക്ക് വിധേയമായേക്കാം. മടക്കയാത്ര കാത്തിരിക്കുന്ന ഏതൊരു LIFT ഉപഭോക്താവിനും ആ സേവനം നൽകുമെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്താൻ NCTD എല്ലാ ശ്രമങ്ങളും നടത്തും; എന്നിരുന്നാലും, കഠിനമായ കാലാവസ്ഥയിലും ട്രാഫിക്കിനെ ബാധിക്കുന്ന മറ്റ് അടിയന്തിര സാഹചര്യങ്ങളിലും ഉപഭോക്താക്കൾ മണിക്കൂറുകളോളം കാലതാമസം പ്രതീക്ഷിക്കണം. അടിയന്തിരാവസ്ഥ കാരണം NCTD ഒരു LIFT റിസർവേഷൻ റദ്ദാക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, പ്രാരംഭ പിക്കപ്പിന് മുമ്പ് ഉപഭോക്താക്കളെ അവരുടെ പ്രാഥമിക നമ്പറിൽ വിളിക്കും. വിളിക്കുന്നതിലൂടെ ലിഫ്റ്റ് കോൾ സെന്ററുമായി കാലികമായ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു (760) 726-1111 or (760)901-5348

എല്ലാ BREEZE, FLEX, SPRINTER, COASTER വാഹനങ്ങൾ എന്നിവയിലും അറിയിപ്പുകൾ ഉണ്ടാക്കാൻ NCTD ഓപ്പറേറ്ററുകളും കണ്ടക്ടർമാരും ആവശ്യപ്പെടുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ അറിയിപ്പുകൾക്ക് വേണ്ടി ശ്രദ്ധിക്കുകയും അടിയന്തിര സാഹചര്യങ്ങളിൽ എൻസിടിഡി സ്റ്റാഫിന്റെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുകയും വേണം.

എല്ലാ COASTER, SPRINTER റെയിൻസ് സ്റ്റേഷനുകളിലും പൊതു അറിയിപ്പ് സംവിധാനങ്ങളും സേവന പ്രദർശനം ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കുന്ന ചിഹ്നങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കും. ഇതുകൂടാതെ, എൻ.സി.ടി.ഡി ജീവനക്കാർ അല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റേഷനുകളിൽ നിർമിച്ചിരിക്കുന്ന ട്രാൻഡിറ്റ് അംബാസഡർമാരിൽനിന്ന് വിവരങ്ങൾ ലഭിച്ചേക്കാം.

അടിയന്തിര മാർഗങ്ങളെ അടിയന്തിരമായി തടയുകയാണെങ്കിൽ ഒരു LLT കസ്റ്റമർമാർക്ക് ഒരു റൂട്ട് സ്വന്തമാക്കാനുള്ള എല്ലാ പ്രോസ്പെക്ടുകളും NCTD പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. ബസ്, റെയിൽ മോഡുകൾ, ടാക്സി സർവീസ് ഓപ്ഷനുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ ബന്ധുവിന്റെ അല്ലെങ്കിൽ സുഹൃത്തിന്റെ വസതിയിൽ താൽക്കാലികമായി പാർപ്പിടം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്താം. വ്യക്തിപരമായി തയ്യാറാക്കുകയും ഒരു ബാക്കപ്പ് പ്ലാൻ ഉണ്ടായിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് നല്ല രീതിയാണ്.

ചില സമയങ്ങളിൽ, റോഡ് അടച്ചു പൂട്ടൽ, ട്രാഫിക് അവസ്ഥകൾ, കാലാവസ്ഥ ഘടകങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് അടിയന്തിര സാഹചര്യങ്ങൾ എന്നിവ എൻസിടി ഡി യുടെ പതിവ് സ്ഥിരമായ മാർഗവും LIFT സേവനവും ബാധിക്കുന്നു. എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കളേയും അവരുടെ ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങളിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകാൻ NCTD സുരക്ഷിതമായി പ്രവർത്തിക്കും; എന്നാൽ ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ, എൻ.സി.റ്റി.ഡി സേവനങ്ങളെ പരിഷ്ക്കരിക്കേണ്ടി വന്നേക്കാം, ഇത് ഡണ്ടറുകളോ വൈകലോ കാരണമോ അല്ലെങ്കിൽ അപൂർവമായ സന്ദർഭങ്ങളിൽ സേവനങ്ങളുടെ റദ്ദാക്കലിനോ കാരണമാകാം. അത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ, എല്ലാ ട്രാൻസിറ്റ് മോഡുകൾക്കും അപ്രാപ്തമാക്കിയ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തൽസമയ സ്റ്റാറ്റസ് അപ്ഡേറ്റുകളിൽ പ്രവേശിക്കാനാകുമെന്ന് ഉറപ്പ് വരുത്താൻ എല്ലാ വിവര വിഭവങ്ങളും വേഗത്തിൽ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യും. പരിഷ്കരിച്ച ഉപഭോക്താക്കളെ അപ്ഡേറ്റുചെയ്ത സേവന വിവരം നേടുന്നതിന് ഇനിപ്പറയുന്ന ഉറവിടങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചേക്കാം:

ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്ന ആശയവിനിമയങ്ങൾ:

ഉപഭോക്താവിന് വീൽ ചെയർ, തോട്ടം, നടത്തം, വൈകല്യമുള്ള കുട്ടികൾക്കുള്ള സ്റ്റോളറുകളും മറ്റ് മൊബിലിറ്റി ഉപകരണങ്ങളും ഉപയോഗിക്കാം. എല്ലാ എൻസിടിഡി വാഹനങ്ങൾക്ക് കുറഞ്ഞത് എല്ലാ ചക്രവാളങ്ങൾ വരെ നീളുന്നതും 600 പൗണ്ട് വരെ തൂക്കമുള്ളതും, വീതിയിലും 30 ഇഞ്ച് നീളത്തിലും 48 ഇഞ്ച് അളക്കാൻ കഴിയുന്നു. നിങ്ങളുടെ വീൽചെയർ ആ സവിശേഷതകളെക്കാൾ കൂടുതലാണെങ്കിൽ, വാഹനത്തിന്റെ ലിഫ്റ്റ് / റാംപ് സ്പെസിഫിക്കേഷനുകളും ലിഫ്റ്റ് / റാംപ് കപ്പാസിറ്റിയും കവചം ചെയ്യാത്ത (വീൽചെയർ ആന്റ് അക്യുപന്റ്) കംപോസിറ്റുകളെ കബളിപ്പിക്കാൻ എൻസിടിഡി എല്ലാ ശ്രമങ്ങളും നടത്തും. ഗതാഗത ADA നിയന്ത്രണങ്ങൾ വകുപ്പ് നൽകിയിട്ടുള്ള നിയമപരമായ സുരക്ഷാ ആവശ്യകതകൾ.

അവരുടെ മൊബിലിറ്റി ഉപകരണങ്ങളുടെ വലുപ്പത്തെകുറിച്ച് ചിന്തിക്കുന്നവർ, അല്ലെങ്കിൽ എൽഐഎഫ്ടി വാഹനങ്ങൾ ബോർഡിൽ ഉൾപ്പെടുമോ എന്ന ചോദ്യത്തിന്, (760) 726-1111 വീൽചെയർ അല്ലെങ്കിൽ മൊബിലിറ്റി ഉപകരണം സജ്ജമാക്കാൻ കഴിയുമോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ. താമസസൗകര്യത്തിന് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യം ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവ് NCTD Paratransit Services Program Administrator എന്ന വിലാസത്തിൽ വിളിക്കാം (760) 967-2842, അല്ലെങ്കിൽ NTMD ഹെഡ്ക്വാർട്ടേഴ്സ് 810 മിഷൻ അവന്യൂവിലെ, ഓഷ്യാൻഡൈഡ്, സിഎക്സ്എക്സ്എക്സ്, സൈക്കിൾ അല്ലെങ്കിൽ മൊബിലിറ്റി ഡിവൈസ് അളക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ഏർപ്പെടുത്തുക.

കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ മൊബിലിറ്റി ഉപകരണത്തിൽ നിന്നും വാഹനത്തിന്റെ സീറ്റിലേക്ക് നീങ്ങാനും കുറഞ്ഞ സഹായം നൽകാനും സാധിക്കും. ഉപഭോക്താവ് ഉപകരണത്തിൽ അകത്തേക്കും പുറത്തേയ്ക്കും നീങ്ങുമ്പോൾ, ഒരു ഡ്രൈവർ ഒരു കൈയ്യിലുണ്ടോ അല്ലെങ്കിൽ ചലനാത്മക ഉപകരണത്തിൽ സ്ഥിരത നിലനിർത്തുന്നു എന്നതൊപ്പം മിനിമം സഹായം നൽകുന്നു. ഉപഭോക്താക്കളെ ഉയർത്തുന്നതിനോ ചുമക്കുന്നതിനോ ഡ്രൈവറുകൾ നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു. സുരക്ഷാകാരണങ്ങളാൽ, മൂന്നു ചക്രം സ്കൂട്ടറുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ സ്കൂട്ടറോണിന്റെ പാരാട്രാൻസ്റ്റിന്റെ വാഹനത്തിൽ കഴിയുന്നത്ര വേഗത്തിൽ ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യാൻ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു.

ചലനശേഷി ഉപയോഗിക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങളുടെ ഉപയോഗം അല്ലെങ്കിൽ താഴേക്കുള്ള ദൂരം 5 / 8 ൽ കൂടുതൽ ഘട്ടങ്ങളിലോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് തടസ്സങ്ങളിലോ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഡ്രൈവറുകൾക്ക് കഴിയില്ല.

ഒരു റാംപ് ലഭ്യമാകണം, അല്ലെങ്കിൽ തടസ്സം നേരിടുന്ന തടസ്സങ്ങൾക്ക് സഹായകമാവുന്നതിനായി പിക്കപ്പ്, ഡ്രോപ്പ് ഓഫ് ലൊക്കേഷനിൽ ഉപഭോക്താവ് ഒരാൾക്ക് ലഭ്യമായിരിക്കണം.

NCTD ന്റെ LIFT paratransit സേവനം ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഓക്സിജൻ ടാങ്കുകളുമായും ശ്വാസോച്ഛേദികളുമായും ഉപയോക്താക്കൾ സഞ്ചരിക്കാം. സുരക്ഷാ കാരണങ്ങളാൽ, ഓക്സിജൻ ടാങ്കുകളും ശ്വസനക്ഷമതയും സംരക്ഷിക്കപ്പെടണം.

NCTD വാഹനങ്ങൾ, സൗകര്യങ്ങൾ എന്നിവയിൽ വൈകല്യമുള്ളവരെ അനുഗമിക്കാൻ സേവന മൃഗങ്ങളെ അനുവദിച്ചിട്ടുണ്ട്.

സേവന മൃഗങ്ങൾ പറത്തൂർ വാഹനങ്ങൾ,
ഇനിപ്പറയുന്ന വ്യവസ്ഥകൾക്ക് വിധേയമായി:

• മൃഗങ്ങൾ പ്രകൃതിനിയമങ്ങളാൽ നിർവ്വഹിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനത്തെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്ന ജോലി അല്ലെങ്കിൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുന്നതൊഴികെ സേവന മൃഗങ്ങൾ ഒരു വേദനയോ ഘ്രാണത്തിലോ ആയിരിക്കണം.
• സേവന മൃഗങ്ങൾ ഉടമയുടെ നിയന്ത്രണത്തിലായിരിക്കണം കൂടാതെ മറ്റുള്ളവരുടെ ആരോഗ്യം അല്ലെങ്കിൽ സുരക്ഷയ്ക്ക് നേരിട്ടുള്ള ഭീഷണിയില്ലാതെ ഉണ്ടാകരുത്.
• സേവന മൃഗങ്ങൾ ഒരു ഇറങ്ങിയിരിക്കും അല്ലെങ്കിൽ ഇരുന്നുകൊണ്ട് നിലകൊള്ളണം.
• സേവന മൃഗങ്ങൾ വാഹനത്തിന്റെ ഇടനാഴി തടയാം.

ശരിയായ വളർത്തുമൃഗങ്ങളുടെ വളർത്തുമൃഗങ്ങളിൽ മാത്രം ചെറുകിട വളർത്തലിന് അനുവദനീയമാണ്. കാരിയറിന് നിങ്ങളുടെ മുന്നിലോ മുകളിലും നിങ്ങൾ തറയിൽ വയ്ക്കണം. കാരിയർ സീറ്റുകൾ, പാർക്കിങ്, വാതിലുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ പുറത്തുകടക്കുന്നവരെ തടയരുത്, കൂടാതെ ഒരു പ്രത്യേക സീറ്റ് സ്പെയ്സ് എടുക്കില്ല. ഏതുസമയത്തും സീറ്റുകളിൽ പെട്രോളിയം അനുവദനീയമല്ല.

പരിമിതമായ എണ്ണം പാക്കേജുകൾ വാഹനത്തിൽ അനുവദനീയമാണ്. അനുവദനീയമായ തുക രണ്ടു പേപ്പർ ഗ്രോസറി ബാഗുകളോ ആറ് പ്ലാസ്റ്റിക് ഗ്രോസറി ബാഗുകളോ ആകട്ടെ, ആകെ ഭാരം 11000 പൌണ്ട്. ഓരോ വസ്തുവിനും കസ്റ്റമർമാർക്ക് കൊണ്ടുപോകാനും ഒപ്പം / അല്ലെങ്കിൽ ശാരീരികമായി നിയന്ത്രിക്കാനും കഴിയും. യാത്രാ ഇനങ്ങളുടെ പൊസിഷനിംഗ് ഏതെങ്കിലും യാത്രക്കാരനോ ഓപ്പറേറ്റർക്കുമായോ സുരക്ഷിതമല്ലാത്ത അവസ്ഥ സൃഷ്ടിക്കാൻ പാടില്ല. സാഹചര്യം സുരക്ഷിതമല്ലെന്ന് കരുതുകയാണെങ്കിൽ, എല്ലാ അല്ലെങ്കിൽ എല്ലാ ഇനങ്ങളും LIFT വാഹനത്തിൽ അനുവദനീയമായിരിക്കില്ല. ഡ്രൈവർ കസ്റ്റമർ മുതൽ വാഹനം വരെയുള്ള വാഹനങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ഡ്രൈവർ സഹായിച്ചേക്കാം.

1990 ലെ വികലാംഗ നിയമവും (എ‌ഡി‌എ), വൈകല്യമുള്ള വ്യക്തികൾ‌ക്കായി 49 സി‌എഫ്‌ആർ പാർട്ട് 37-ട്രാൻ‌സ്‌പോർട്ടേഷൻ സേവനങ്ങളും, ഒരു സ്ഥിര-റൂട്ട് ഗതാഗത സംവിധാനം പ്രവർ‌ത്തിപ്പിക്കുന്ന പൊതുസ്ഥാപനങ്ങൾ‌ ആവശ്യപ്പെടുന്നു, വൈകല്യമുള്ളവർ‌ക്ക് സ്ഥിരമായ ഉപയോഗത്തിൽ‌ നിന്നും അവരെ തടയുന്നു. റൂട്ട് ബസ് സേവനം. 49 കോഡ് ഓഫ് ഫെഡറൽ റെഗുലേഷൻസ് (സി‌എഫ്‌ആർ) .37.125 (എച്ച്) എ‌ഡി‌എ റെഗുലേഷനുകൾ‌, ഷെഡ്യൂൾ‌ ചെയ്‌ത യാത്രകളുടെ “പാറ്റേൺ‌ അല്ലെങ്കിൽ‌ പ്രാക്ടീസ്” സ്ഥാപിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ‌ക്ക് പാരാട്രാൻ‌സിറ്റ് സേവനം താൽ‌ക്കാലികമായി നിർ‌ത്താൻ അനുവദിക്കുന്നു. കൂടാതെ, 49 CFR §37.5 (h) വൈകല്യമുള്ള ഒരു വ്യക്തിക്ക് സേവനങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു, കാരണം ആ വ്യക്തി അക്രമാസക്തമോ ഗുരുതരമോ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നതോ നിയമവിരുദ്ധമോ ആയ പെരുമാറ്റത്തിൽ ഏർപ്പെടുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റുള്ളവരുടെ ആരോഗ്യത്തിനും സുരക്ഷയ്ക്കും നേരിട്ടുള്ള ഭീഷണിയെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു (കൂട്ടായി “ വിനാശകരമായ പെരുമാറ്റം ”).

നോർത്ത് കൗണ്ടി ട്രാൻസിറ്റ് ഡിസ്ട്രിക്റ്റിന്റെ (എൻസിടിഡി) ഉപഭോക്തൃ നോ-ഷോ റദ്ദാക്കലിന്റെയും സേവന സസ്പെൻഷൻ നയത്തിന്റെയും ഉദ്ദേശ്യം:

• ഒരു യാത്ര ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുന്നതിനും കൂടാതെ / അല്ലെങ്കിൽ റദ്ദാക്കുന്നതിനുമുള്ള സമയഫ്രെയിമുകൾ നിർവചിക്കുക
• നോ-ഷോ നിർവചിക്കുക
• വൈകിയ റദ്ദാക്കൽ നിർവചിക്കുക
• അമിതമായ നോ-ഷോകൾക്കും വൈകി റദ്ദാക്കലിനുമുള്ള പുരോഗതി ഘട്ടങ്ങളും പിഴകളും വ്യക്തമാക്കുക
• നോ-ഷോ, വൈകി റദ്ദാക്കൽ അപ്പീൽ പ്രക്രിയയുടെ രൂപരേഖ.
• നിരക്ക് ഒഴിവാക്കൽ സസ്പെൻഷൻ നിർവചിക്കുക
• വിനാശകരമായ പെരുമാറ്റ സസ്പെൻഷൻ നിർവചിക്കുക

നോ-ഷോയുടെ നിർവചനം

ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത സമയത്ത് ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത പിക്ക് അപ്പ് ലൊക്കേഷനിൽ ഇല്ലാത്ത ഒരു ഉപഭോക്താവായി എൻസിടിഡി ഒരു നോ-ഷോ നിർവചിക്കുന്നു.

നിശ്ചിത സമയത്ത് ഉപഭോക്താവ് ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത പിക്ക് അപ്പ് ലൊക്കേഷനിൽ ഇല്ലെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവിനെ നോ-ഷോ എന്ന് അടയാളപ്പെടുത്തുന്നതിന് മുമ്പ് ഡ്രൈവർ അഞ്ച് (5) മിനിറ്റ് കാത്തിരിക്കും.

വൈകിയ റദ്ദാക്കലിന്റെ നിർവചനം

ഉപഭോക്താവിന്റെ നിയന്ത്രണത്തിലുള്ള സാഹചര്യങ്ങൾക്കായി ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത പിക്ക് അപ്പ് സമയത്തിന് രണ്ട് മണിക്കൂറിൽ താഴെയുള്ള റദ്ദാക്കപ്പെടുന്ന ഒരു യാത്രയാണ് വൈകി റദ്ദാക്കൽ എന്ന് നിർവചിച്ചിരിക്കുന്നത്; അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഒരു വാഹനം എത്തുമ്പോൾ ഡ്രൈവറുമൊത്തുള്ള സവാരി റദ്ദാക്കുന്നു.

ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ഷെഡ്യൂൾ‌ ചെയ്‌ത b ട്ട്‌ബ ound ണ്ട് ട്രിപ്പ് നഷ്‌ടപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ‌, ലിഫ്റ്റ് ചെയ്യും അല്ല അവന്റെ / അവളുടെ മടക്കയാത്ര സ്വപ്രേരിതമായി റദ്ദാക്കുക. യാത്രയുടെ ഓരോ കാലും പ്രത്യേകം പരിഗണിക്കുന്നു. മടക്കയാത്ര ആവശ്യമില്ലെന്ന് ഉപഭോക്താവിൽ നിന്നുള്ള സൂചനയില്ലാതെ, അത് ഷെഡ്യൂളിൽ തുടരും. അമിതമായി വൈകിയ റദ്ദാക്കലുകളും നോ-ഷോകളും സേവനം താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവച്ചേക്കാം.

അമിതമായ നോ-ഷോകൾക്കും വൈകി റദ്ദാക്കലിനുമുള്ള പുരോഗമന ഘട്ടങ്ങൾ

എൻ‌സി‌ടി‌ഡി ഷെഡ്യൂളിംഗ് സോഫ്റ്റ്വെയർ ഉപയോഗിച്ച് എല്ലാ നോ-ഷോകളും വൈകി റദ്ദാക്കലുകളും എൻ‌സി‌ടി‌ഡി ട്രാക്കുചെയ്യുന്നു. നിശ്ചിത സമയത്ത് ഉപഭോക്താവ് ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത പിക്ക് അപ്പ് ലൊക്കേഷനിൽ ഇല്ലെങ്കിൽ, ഡിസ്പാച്ചുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പായി ഡ്രൈവർ അഞ്ച് മിനിറ്റ് കാത്തിരിക്കും, അവർ ഉപഭോക്താവിനെ നോ-ഷോ ആയി രേഖപ്പെടുത്തുകയും ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത സ്ഥലത്ത് നിന്ന് പുറപ്പെടാൻ ഡ്രൈവർക്ക് അനുമതി നൽകുകയും ചെയ്യും. ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത ലൊക്കേഷൻ, വെഹിക്കിൾ ലൊക്കേഷൻ (ജിപിഎസ്) ഡാറ്റയിൽ നിന്ന് പുറപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് ഡ്രൈവർക്ക് ലഭിച്ച ലാൻഡ്മാർക്ക് ഐഡന്റിഫിക്കേഷൻ വഴി നോ-ഷോ പരിശോധനകൾ പൂർത്തിയാക്കും.

ലിഫ്റ്റ് കോൾ സെന്റർ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത പിക്ക് അപ്പ് സമയത്തിന് രണ്ട് മണിക്കൂറിൽ താഴെ മാത്രം ലഭിക്കുന്ന റദ്ദാക്കലുകൾ എൻ‌സി‌ടി‌ഡി ഷെഡ്യൂളിംഗ് സോഫ്റ്റ്വെയറിനുള്ളിൽ നൽകി ട്രാക്കുചെയ്യുന്നു.

പരിശോധിച്ച നോ-ഷോ അല്ലെങ്കിൽ വൈകി റദ്ദാക്കൽ ഓരോ നോ-ഷോയായി കണക്കാക്കും. ഒരു മാസത്തിൽ മൂന്നോ അതിലധികമോ നോ-ഷോഡ് ട്രിപ്പുകളുടെ ശേഖരണം അമിതമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, അവ “പാറ്റേൺ അല്ലെങ്കിൽ പ്രാക്ടീസ്” ആയി കണക്കാക്കും. ഇനിപ്പറയുന്ന എല്ലാ നിബന്ധനകളും പാലിച്ചതിന് ശേഷം ഉപഭോക്താക്കളെ സസ്പെൻഡ് ചെയ്തേക്കാം:

1. ഒരു കലണ്ടർ മാസത്തിൽ മൂന്നോ അതിലധികമോ നോ-ഷോകൾ അല്ലെങ്കിൽ വൈകി റദ്ദാക്കലുകൾ;
2. കലണ്ടർ മാസത്തിനുള്ളിൽ കുറഞ്ഞത് പത്ത് (10) യാത്രകൾ ബുക്ക് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്; ഒപ്പം
3. ആ യാത്രകളിൽ 10% എങ്കിലും “കാണിച്ചിട്ടില്ല” അല്ലെങ്കിൽ “വൈകി റദ്ദാക്കി”.

മുകളിലുള്ള എല്ലാ നിബന്ധനകളും ഉപഭോക്താവ് പാലിക്കുമ്പോൾ മുതൽ 12 മാസത്തെ റോളിംഗ് കാലയളവിനുള്ളിൽ നോ-ഷോ / വൈകി റദ്ദാക്കൽ സസ്പെൻഷൻ നയം ഇനിപ്പറയുന്ന ഫലങ്ങൾ നിർണ്ണയിക്കുന്നു, ഇത് ആദ്യത്തെ കുറ്റത്തിന് കാരണമാകും.

ആദ്യ കുറ്റം - 7 ദിവസത്തെ സസ്പെൻഷൻ

രണ്ടാമത്തെ കുറ്റം - 14 ദിവസത്തെ സസ്പെൻഷൻ

മൂന്നാമത്തെ കുറ്റം - 21 ദിവസത്തെ സസ്പെൻഷൻ

നാലാമത്തെ കുറ്റം - 28 ദിവസത്തെ സസ്പെൻഷൻ, പരമാവധി

മുന്നറിയിപ്പുകൾ, പിഴകൾ, അപ്പീലുകൾ എന്നിവയുടെ പ്രക്രിയ

1. ഒരു കലണ്ടർ മാസത്തിനുള്ളിൽ ആദ്യം പ്രദർശിപ്പിക്കുകയോ റദ്ദാക്കുകയോ ചെയ്യുക:
   • എടുത്ത നടപടി: ഒന്നുമില്ല
2. ഒരു കലണ്ടർ മാസത്തിനുള്ളിൽ രണ്ടാമത്തെ നോ-ഷോ അല്ലെങ്കിൽ റദ്ദാക്കൽ:
   • എടുത്ത നടപടി: ഒന്നുമില്ല
3. ഒരു കലണ്ടർ മാസത്തിനുള്ളിൽ മൂന്നാമത്തെ നോ-ഷോ അല്ലെങ്കിൽ വൈകി റദ്ദാക്കൽ കൂടാതെ എല്ലാ ഷോ-നിബന്ധനകളും പാലിച്ചു:
   • സ്വീകരിച്ച നടപടി: ഉപഭോക്താവിന്റെ റെക്കോർഡ് വിലാസത്തിലേക്ക് ഒരു മുന്നറിയിപ്പ് കത്ത് അയയ്ക്കും.
     • ഈ അറിയിപ്പ് ഉപഭോക്താക്കളെ ഏഴ് (7) ദിവസത്തേക്ക് ലിഫ്റ്റ് സേവനത്തിൽ നിന്ന് സസ്‌പെൻഡ് ചെയ്യാനുള്ള എൻ‌സി‌ടി‌ഡിയുടെ ഉദ്ദേശ്യത്തെ ഉപദേശിക്കും.
     • മുന്നറിയിപ്പ് കത്തിന്റെ തീയതി മുതൽ പതിനഞ്ച് (15) ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഉപയോക്താക്കൾ തെറ്റാണെന്ന് അല്ലെങ്കിൽ തങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിന് അതീതമാണെന്ന് വിശ്വസിക്കുന്ന നോ-ഷോ അല്ലെങ്കിൽ റദ്ദാക്കൽ ഒഴിവാക്കാൻ ഒരു അഭ്യർത്ഥന സമർപ്പിക്കാം.
4. പതിനഞ്ച് (15) ദിവസത്തിനുള്ളിൽ മുന്നറിയിപ്പ് കത്തിന് പ്രതികരണമില്ലെങ്കിൽ:

• • സ്വീകരിച്ച നടപടി: ഉപഭോക്താവിന്റെ രേഖയുടെ വിലാസത്തിലേക്ക് ഒരു അന്തിമ സസ്പെൻഷൻ കത്ത് അയയ്ക്കും.
    • അന്തിമ സസ്പെൻഷൻ കത്തിന്റെ തീയതി മുതൽ മുപ്പത് (30) ദിവസം എൻ‌സി‌ടി‌ഡി ഉപഭോക്താവിന് ഇതര ഗതാഗത ക്രമീകരണങ്ങൾ അനുവദിക്കും.

നോ-ഷോകളും വൈകി റദ്ദാക്കലുകളും ഓരോ മാസവും ട്രാക്കുചെയ്യപ്പെടും. എന്നിരുന്നാലും, അവന്റെ / അവളുടെ വൈകി റദ്ദാക്കലുകളും നോ-ഷോകളും ട്രാക്കുചെയ്യേണ്ടത് ഉപഭോക്താവിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്, അവ സ്വീകാര്യമായ തലത്തിൽ സൂക്ഷിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു. എല്ലാ കത്തിടപാടുകളും സമയബന്ധിതമായി ലഭിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് മെയിലിംഗ് വിലാസത്തിലെ എന്തെങ്കിലും മാറ്റത്തെക്കുറിച്ച് ലിഫ്റ്റിനെ ശരിയായി അറിയിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടത് ഉപഭോക്താവിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്.

മുന്നറിയിപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ സസ്പെൻഷൻ കത്ത്  

മേൽപ്പറഞ്ഞ എല്ലാ നിബന്ധനകളും പാലിച്ചതിന് ശേഷം ഉപഭോക്താവിന് ഒരു മുന്നറിയിപ്പ് കത്ത് അയയ്ക്കും, നോ-ഷോ നയത്തെയും അപ്പീൽ പ്രക്രിയയെയും കുറിച്ച് അവരെ ഓർമ്മപ്പെടുത്താനും അറിയിക്കാനും നോ-ഷോകൾ ഒഴികെയുള്ള പ്രതികരണമൊന്നുമില്ലെങ്കിൽ അവരുടെ ലിഫ്റ്റ് പ്രത്യേകാവകാശങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കുമെന്ന് അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും. അല്ലെങ്കിൽ വൈകി റദ്ദാക്കലുകൾ മുന്നറിയിപ്പ് കത്തിന്റെ തീയതി മുതൽ പതിനഞ്ച് (15) ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ലഭിക്കും. പാരാട്രാൻസിറ്റ് ആപ്ലിക്കേഷൻ പ്രക്രിയയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് എല്ലാ മുന്നറിയിപ്പ്, സസ്പെൻഷൻ കത്തുകളും ഓരോ മാസാവസാനത്തിലും എൻ‌സി‌ടി‌ഡിക്ക് നൽകിയിട്ടുള്ള ഏറ്റവും പുതിയ വിലാസത്തിലേക്ക് മെയിൽ ചെയ്യും. കത്തിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കും:

• നോ-ഷോകൾ നടന്ന തീയതികളുടെ പട്ടിക
• പ്രദർശനമില്ലാത്ത സമയങ്ങളുടെ സമയം
• പ്രദർശനമില്ലാത്ത ഷോകൾക്കായി പിക്കപ്പ് ലൊക്കേഷനുകളും ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങളും
• നോൺ ഷോകൾ, സസ്പെൻഷന്റെ അടിസ്ഥാനം എന്നിവയുമായി ബന്ധമില്ലെങ്കിൽ
• ശേഷിക്കുന്ന സസ്പെൻഷന്റെ തീയതി
• സസ്‌പെൻഷനായി എങ്ങനെ അപ്പീൽ ഫയൽ ചെയ്യാമെന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ

എല്ലാ മുന്നറിയിപ്പ്, സസ്പെൻഷൻ കത്തുകളും അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം ഇതര ഫോർമാറ്റുകളിൽ ലഭ്യമാക്കും. മുന്നറിയിപ്പ്, സസ്പെൻഷൻ കത്തുകളിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിച്ചുകൊണ്ട് സേവന സസ്പെൻഷനുകൾക്ക് അപ്പീൽ നൽകാം.

സേവന സസ്പെൻഷൻ കത്തിനൊപ്പം അപ്പീൽ പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ചുള്ള പൂർണ്ണ വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തും.

ADAAppeals.NCTD.org ൽ എൻ‌സി‌ടിഡിയുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിലൂടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നിർദ്ദിഷ്ട സസ്‌പെൻഷന് അപ്പീൽ നൽകാം; അല്ലെങ്കിൽ പാരട്രാൻസിറ്റ്, മൊബിലിറ്റി സേവനങ്ങളുടെ മാനേജരുമായി ബന്ധപ്പെടുക (760) 967-2842; 810 മിഷൻ അവന്യൂ, ഓഷ്യൻ‌സൈഡ്, സി‌എ 92054 ൽ സ്ഥിതിചെയ്യുന്ന എൻ‌സി‌ടി‌ഡി ആസ്ഥാനം സന്ദർശിക്കുക; അല്ലെങ്കിൽ സസ്പെൻഷൻ അറിയിപ്പ് അയച്ച് 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അതേ വിലാസത്തിലേക്ക് രേഖാമൂലം അപ്പീൽ സമർപ്പിക്കുക. എൻ‌സി‌ടി‌ഡിക്ക് ഒരു അപ്പീൽ‌ ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ‌, കൂടുതൽ‌ വിവരങ്ങൾ‌ അഭ്യർ‌ത്ഥിക്കുന്നതിനോ മീറ്റിംഗ് ഷെഡ്യൂൾ‌ ചെയ്യുന്നതിനോ അല്ലെങ്കിൽ‌ അപ്പീലിൻറെ അംഗീകാരം അറിയിക്കുന്നതിനോ എൻ‌സി‌ടി‌ഡി ഏഴ് (7) ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അപ്പീൽ‌ കക്ഷിയുമായി ബന്ധപ്പെടും. അപ്പീൽ ചെയ്യുന്ന കക്ഷികൾക്ക് ആവശ്യപ്പെട്ട പ്രകാരം കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് മുപ്പത് (30) ദിവസമുണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ അപ്പീൽ കേൾക്കുന്നതിന് വ്യക്തിപരമായി ഹാജരാകാം. എൻ‌സി‌ടി‌ഡി എ‌ഡി‌എ / പാരാട്രാൻസിറ്റ് കമ്മിറ്റിയാണ് അപ്പീലുകൾ കേൾക്കുന്നത്. എല്ലാ വിവരങ്ങളും ശേഖരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, എൻ‌സി‌ടി‌ഡി അന്തിമ തീരുമാനം എടുക്കുകയും മുപ്പത് (30) ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അപ്പീൽ ചെയ്യുന്ന കക്ഷികളെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും. ഒരു ഉപഭോക്താവ് അപ്പീൽ നൽകാനുള്ള ഉദ്ദേശ്യത്തെക്കുറിച്ച് എൻ‌സി‌ടിഡിയെ അറിയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അപ്പീൽ പൂർത്തിയാക്കി തീരുമാനം എടുക്കുന്നതുവരെ സസ്‌പെൻഷൻ പ്രാബല്യത്തിൽ വരില്ല.

നോ-ഷോ, വൈകി റദ്ദാക്കൽ നയം സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സേവനം സ്വീകരിക്കുന്നവർ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ ലിഫ്റ്റ് ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ബാധകമാണ്. ഏതെങ്കിലും ഒരു മാസത്തിൽ 50 ശതമാനം അല്ലെങ്കിൽ അതിൽ കൂടുതൽ യാത്രകൾ റദ്ദാക്കുകയോ പ്രദർശിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യാത്ത ഉപഭോക്താക്കളെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സേവനത്തിൽ നിന്ന് നീക്കംചെയ്യും. ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സേവനത്തിൽ നിന്ന് നീക്കം ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, ലഭ്യമായ സ്ഥലത്ത് തീർപ്പുകൽപ്പിക്കാത്ത സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സേവനത്തിൽ തിരികെ ചേർക്കാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നതിന് അവർ ലിഫ്റ്റ് ദാതാവിനെ ബന്ധപ്പെടേണ്ടതുണ്ട്. പ്രദർശനങ്ങളും വൈകി റദ്ദാക്കലുകളും കാരണം ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ അവരുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സേവനത്തിൽ നിന്ന് നീക്കം ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, ലഭ്യമായ ഇടം തീർപ്പുകൽപ്പിക്കാത്തതിനാൽ ഒരു മാസത്തേക്ക് സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സേവനത്തിലേക്ക് മടങ്ങാൻ അവർക്ക് യോഗ്യതയില്ല. ഒരു സസ്പെൻഷന് അപ്പീൽ നൽകാൻ, ചുവടെയുള്ള “ഒരു സസ്പെൻഷൻ അപ്പീൽ” വിഭാഗത്തിലെ പ്രക്രിയ പരിശോധിക്കുക. ഒരു ഫ്ലോട്ടിംഗ് 2 മാസ കാലയളവിൽ ഒരു സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഉപഭോക്താവിന് രണ്ട് (12) സേവന സസ്പെൻഷനുകൾ ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ റദ്ദാക്കപ്പെടും. രണ്ടാമത്തെ സസ്പെൻഷൻ അവസാനിക്കുമ്പോൾ ഉപഭോക്താവിന് ഇപ്പോഴും ലിഫ്റ്റ് സേവനങ്ങളിൽ യാത്രകൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യാൻ കഴിയും; എന്നിരുന്നാലും, സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ റദ്ദാക്കപ്പെടും, കൂടാതെ ഭാവിയിലെ എല്ലാ യാത്രകളും ബുക്ക് ചെയ്യുന്നതിന് ഉപഭോക്താവ് ലിഫ്റ്റിനെ വിളിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഓരോ യാത്രയ്ക്കും ഉചിതമായ നിരക്ക് ഈടാക്കിയിട്ടുണ്ടെന്ന് തെളിയിക്കാൻ എൻ‌സി‌ടി‌ഡിക്ക് നിരക്ക് അല്ലെങ്കിൽ സാധുതയുള്ള ഫെയർ മീഡിയ ആവശ്യമാണ്. കാലിഫോർണിയ പീനൽ കോഡ് സെക്ഷൻ 640 (സി), കാലിഫോർണിയ പബ്ലിക് യൂട്ടിലിറ്റി കോഡ് സെക്ഷൻ 99580, മുതലായവ പ്രകാരം ഗതാഗത നിരക്കുകൾ ഒഴിവാക്കുന്നത് നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു. ഈ നയവും. നിരക്ക് ഒഴിവാക്കൽ പിഴയ്ക്ക് വിധേയമാണ് കൂടാതെ ഇനിപ്പറയുന്നവയും ഉൾപ്പെടുന്നു:

• മതിയായ നിരക്ക് ഇല്ലാതെ ഒരു എൻ‌സി‌ടി‌ഡി വാഹനത്തിൽ‌ പ്രവേശിക്കുന്നു.
• മതിയായ നിരക്ക് നൽകുന്നത് ഒഴിവാക്കാനുള്ള ഉദ്ദേശ്യത്തോടെ ഒരു എൻ‌സി‌ടി‌ഡി പാസ്, ടിക്കറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ടോക്കൺ ദുരുപയോഗം ചെയ്യുക.
• കൈമാറ്റം ചെയ്യാനാകാത്ത ഏതെങ്കിലും എൻ‌സി‌ടി‌ഡി നിരക്ക് മീഡിയയെ തനിപ്പകർ‌പ്പ്, വ്യാജമാക്കുക, മാറ്റുക അല്ലെങ്കിൽ‌ കൈമാറുക.
• തെറ്റായ അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന പ്രാതിനിധ്യം നൽകിക്കൊണ്ട് എഴുതിത്തള്ളലിനോ പ്രത്യേക അല്ലെങ്കിൽ കുറച്ച നിരക്കിനോ അല്ലെങ്കിൽ ഫെയർ മീഡിയ നേടുന്നതിനോ യോഗ്യനാണെന്ന് സ്വയം പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു.

ഗതാഗത സമയത്ത് എൻ‌സി‌ടി‌ഡി ലിഫ്റ്റ് / ഫ്ലെക്സ് നോ പേ സ്ലിപ്പിൽ പൂർണ്ണമായോ ഭാഗികമായോ എൻ‌സി‌ടി‌ഡി നിരക്ക് അടയ്ക്കാത്തത് രേഖപ്പെടുത്തും. സംഭവ സമയത്ത് ലിഫ്റ്റ് / ഫ്ലെക്സ് നിരക്ക് അടയ്ക്കാത്തതിനെ അംഗീകരിച്ച് പേ സ്ലിപ്പിൽ ഒപ്പിടാൻ ഡ്രൈവർ ഉപഭോക്താവിനോട് ആവശ്യപ്പെടും. എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ നോ-പേ ഇവന്റുകളും ഓരോ മാസാവസാനവും കണക്കാക്കപ്പെടും, ആ സമയത്ത്, ഓരോ സംഭവത്തിനും തീയതിയും എൻ‌സി‌ടി‌ഡിക്ക് നൽകാനുള്ള മൊത്തം ഫീസ് തുകയും അടങ്ങിയ ഒരു കത്ത് ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും അയയ്ക്കും. കത്തെഴുതിയ തീയതി മുതൽ 30 ദിവസത്തെ ഉപഭോക്താവിന് എൻ‌സി‌ടി‌ഡി പ്രതിഫലമായി നൽകേണ്ടതാണ്. 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ എൻ‌സി‌ടി‌ഡിക്ക് റീ ഇംബേഴ്‌സ്‌മെന്റ് ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, കുടിശ്ശികയുള്ള എല്ലാ നിരക്കുകളും പൂർണമായി അടയ്ക്കുന്നതുവരെ ക്ലയന്റിനെ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യും.

കുടിശ്ശികയുള്ള നിരക്ക് തുക എൻ‌സി‌ടി‌ഡി കസ്റ്റമർ സർവീസ് ലൊക്കേഷനുകളിൽ ഒന്നിൽ മാത്രമേ അടയ്ക്കാൻ കഴിയൂ. നടത്തിയ എല്ലാ പേയ്‌മെന്റുകളും റെക്കോർഡുചെയ്യാനും ഉപഭോക്താവിന്റെ അക്കൗണ്ട് മായ്‌ക്കാനും ഇത് ആവശ്യമാണ്. മുൻ‌നിര നിരക്കുകൾ‌ക്ക് ദയവായി ഡ്രൈവർ‌ക്ക് പണം നൽ‌കരുത്, കാരണം ഇത് കുടിശ്ശിക നിരക്ക് സ്വീകരിക്കില്ല.

വംശം, ലിംഗം, മതം, വൈകല്യം, പ്രായം, ദേശീയ ഉത്ഭവം, ഗർഭാവസ്ഥ, ലിംഗഭേദം, ലൈംഗിക ആഭിമുഖ്യം, വരുമാന നിലവാരം അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും വ്യക്തിഗത ഘടകങ്ങൾ എന്നിവ കണക്കിലെടുക്കാതെ എല്ലാ അംഗങ്ങൾക്കും പൊതു ഗതാഗതം എൻ‌സി‌ടി‌ഡി നൽകുന്നു. എൻ‌സി‌ടി‌ഡി ഉദ്യോഗസ്ഥർ എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കളോടും മാന്യതയോടും ആദരവോടും കൂടി പെരുമാറുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, കാലാകാലങ്ങളിൽ, ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ പെരുമാറ്റം വളരെ വിനാശകരമോ കുറ്റകരമോ ആയ സാഹചര്യങ്ങളുണ്ട്, ഇത് ഉപഭോക്താക്കളുടെയും എൻ‌സി‌ടി‌ഡി ഡ്രൈവർമാരുടെയും ക്ഷേമത്തിനും ആശ്വാസത്തിനും സുരക്ഷയ്ക്കും / അല്ലെങ്കിൽ ട്രാൻസിറ്റ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ സുരക്ഷിതമായ പ്രവർത്തനത്തിനും ഭീഷണിയാകുന്നു. അത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ സവാരി പ്രത്യേകാവകാശങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്താനും / അല്ലെങ്കിൽ അവസാനിപ്പിക്കാനും എൻ‌സി‌ടി‌ഡിക്ക് അവകാശമുണ്ട്.

അക്രമാസക്തമോ നിയമവിരുദ്ധമോ ഗുരുതരമായതോ ആയ വിനാശകരമായ പെരുമാറ്റത്തിൽ ഏർപ്പെടുന്ന ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പാരാട്രാൻസിറ്റ് സേവനങ്ങൾ നിരസിക്കാൻ എൻ‌ഡി‌ടി നിയന്ത്രണങ്ങൾ എൻ‌ഡി‌ഡിയെ അനുവദിക്കുന്നു. ചുവടെ ലിസ്റ്റുചെയ്‌തിരിക്കുന്ന അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ഗുരുതരമായ വിനാശകരമായ പെരുമാറ്റങ്ങളിൽ ഏർപ്പെടുന്നത് രേഖാമൂലമുള്ള മുന്നറിയിപ്പ്, സസ്‌പെൻഷൻ, സേവനത്തിന്റെ ആവൃത്തി, പെരുമാറ്റത്തിന്റെ തീവ്രത എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ച് സേവനത്തിൽ നിന്ന് നീക്കംചെയ്യുന്നതിന് ഇടയാക്കും.

ഗുരുതരമായ ശിഥിലീകരണ സ്വഭാവം ഇനിപ്പറയുന്നവയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു, എന്നാൽ ഇതിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല:

• ഒരു ആയുധം പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നു
• ഇഷ്ടപ്പെടാത്ത ശാരീരിക സമ്പർക്കം
• മറ്റൊരാളുടെ സ്വത്തിനോ ബസിനോ കേടുപാടുകൾ വരുത്തുന്നു
• അലർച്ച, അശ്ലീലം, അക്രമാസക്തമായ പെരുമാറ്റം
• ഓഫീസിലെ മയക്കുമരുന്നിന്റെയോ മദ്യത്തിന്റെയോ ഉപയോഗം
• ലഹരിയിലായിരിക്കുക
• ബസ്സിൽ സ്വയം തുപ്പുകയോ ആശ്വസിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യുക
• ഒരു എ‌ഡി‌എ പാരാട്രാൻസിറ്റ് വാഹനത്തിൽ കയറുമ്പോൾ പുകവലി അനുവദനീയമല്ല
• അംഗീകൃത ന്യായമായ പരിഷ്‌ക്കരണം ഇല്ലെങ്കിൽ ഒരു എ‌ഡി‌എ പാരാട്രാൻസിറ്റ് വാഹനത്തിൽ കയറുമ്പോൾ ഭക്ഷണമോ മദ്യപാനമോ അനുവദനീയമല്ല
• ഒരു പാരാട്രാൻസ് വാഹനം ചലിക്കുന്ന സമയത്ത് സീറ്റ് വിടുന്നത്
• ഒരു പാരാട്രാൻസ് വാഹനം വിടുന്നതിന് മുമ്പ് മറ്റൊരു ഉപഭോക്താവിനെ കയറ്റുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഉപേക്ഷിക്കുകയോ ചെയ്യണം
• ഓപ്പറേറ്റർ ഡ്രൈവിംഗ് സമയത്ത് ഒരു പാരാട്രാൻസ് മെഷീൻ ഓപ്പറേറ്റർ ശല്യപ്പെടുത്തുന്നു
• ഒരു സീറ്റ് ബെൽറ്റ് ധരിക്കാതെ അല്ലെങ്കിൽ വാഹനത്തിൽ നിന്ന് പുറത്തുകടക്കുകയില്ല
• അക്രമാസക്തമായ പെരുമാറ്റത്തിൽ ഏർപ്പെടുകയോ ഒരു വാഹന ഓപ്പറേറ്റർ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കളെ ഭീഷണിപ്പെടുത്തുകയോ ശാരീരിക അല്ലെങ്കിൽ വാചകം ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുക
• വഞ്ചനയ്ക്കുള്ള ഉദ്ദേശ്യം പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന അല്ലെങ്കിൽ സേവന മോഷണത്തിന് കാരണമാകുന്ന പെരുമാറ്റം
• സ്ഫോടകവസ്തുക്കൾ, കത്തുന്ന ദ്രാവകങ്ങൾ, ആസിഡുകൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് അപകടകരമായ വസ്തുക്കൾ ഒരു എ‌ഡി‌എ പാരാട്രാൻസിറ്റ് വാഹനത്തിൽ കൊണ്ടുവരിക
• വാഹനമോ ഉപകരണമോ നശിപ്പിക്കുന്നതോ നശിപ്പിക്കുന്നതോ ആണ്

മുകളിൽ വിവരിച്ചതുപോലെ വിനാശകരമായ ഉപഭോക്താക്കളെ മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കളുടെയും ഡ്രൈവറുടെയും സുരക്ഷയും ട്രാൻസിറ്റ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ സുരക്ഷിതമായ പ്രവർത്തനങ്ങളും പരിരക്ഷിക്കുന്നതിന് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം കൈകാര്യം ചെയ്യും. സാഹചര്യം പരിഹരിക്കുന്നത് അനുഭവം മറ്റ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ വിനാശകരമാക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ എൻ‌സി‌ടി‌ഡി ജീവനക്കാർ‌ ശ്രദ്ധിക്കും. സാഹചര്യം ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ ബസ് ഓപ്പറേറ്റർ പോലീസിനും കൂടാതെ / അല്ലെങ്കിൽ സൂപ്പർവൈസറി സഹായത്തിനും അഭ്യർത്ഥിക്കാം. ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന വ്യക്തിയുടെ (വ്യക്തികളുടെ) വ്യക്തിപരമായ സ്വഭാവ സവിശേഷതകൾ കണക്കിലെടുക്കാതെ, വിനാശകരമായ പെരുമാറ്റ സാഹചര്യങ്ങൾ സ്ഥിരമായ രീതിയിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യും.

വിനാശകരമായ ഉപഭോക്താക്കളെ സാധാരണയായി ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യും:

• ആദ്യ സംഭവത്തിന് ശേഷം, ഉപഭോക്താവിന് രേഖാമൂലമുള്ള മുന്നറിയിപ്പ് എൻ‌സി‌ടി‌ഡി നൽകാം, ഉപഭോക്താവിന് ഭാവിയിൽ എന്തെങ്കിലും തകരാറുണ്ടായേക്കാവുന്ന സേവന സസ്പെൻഷൻ അല്ലെങ്കിൽ സേവനം അവസാനിപ്പിക്കുമെന്ന മുന്നറിയിപ്പ്.
• രണ്ടാമത്തെ സംഭവത്തിന് ശേഷം, ഉപഭോക്താവിന് ഒരു അന്തിമ രേഖാമൂലമുള്ള മുന്നറിയിപ്പ് എൻ‌സി‌ടി‌ഡി നൽകും, ഉപഭോക്താവിന്റെ അടുത്ത വിനാശകരമായ സംഭവത്തിന് ഒരു സേവന സസ്പെൻഷൻ അല്ലെങ്കിൽ സേവനം അവസാനിപ്പിക്കുമെന്ന് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നു.
• മൂന്നാമത്തെയോ തുടർന്നുള്ള സംഭവത്തെയോ അല്ലെങ്കിൽ മുമ്പത്തെ ഒരു സംഭവത്തിന് ശേഷം താഴെപ്പറയുന്ന വാറന്റിനുണ്ടെങ്കിൽ, പാരാട്രാൻസിറ്റ് ആൻഡ് മൊബിലിറ്റി സേവനങ്ങളുടെ എൻ‌സി‌ടി‌ഡി മാനേജർക്ക് ഒരു സേവന സസ്പെൻഷൻ അല്ലെങ്കിൽ സേവനം അവസാനിപ്പിക്കാം.

എൻ‌സി‌ടി‌ഡിയിൽ നിന്ന് ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള രേഖാമൂലമുള്ള മുന്നറിയിപ്പ് ലഭിക്കുന്ന ഉപയോക്താക്കൾക്ക്, രേഖാമൂലമുള്ള മുന്നറിയിപ്പ് തീയതി മുപ്പത് (30) ദിവസത്തിനുള്ളിൽ, സംഭവം സന്ദർശിക്കാനും ചർച്ച ചെയ്യാനും അവലോകനം ചെയ്യാനും അഭ്യർത്ഥിച്ച് പാരാട്രാൻസിറ്റ് ആൻഡ് മൊബിലിറ്റി സർവീസസ് മാനേജർക്ക് രേഖാമൂലമുള്ള പ്രതികരണം സമർപ്പിക്കാം. രേഖാമൂലമുള്ള അഭ്യർത്ഥന യഥാസമയം ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ എൻ‌സി‌ടി‌ഡി ഉപഭോക്താവുമായി കൂടിക്കാഴ്ച നടത്തും.

സേവന നിർ‌ദ്ദേശം / നിർ‌ദ്ദേശം

ഒരു സേവന സസ്പെൻഷനോ സേവന അവസാനിപ്പിക്കലോ പുറപ്പെടുവിക്കുകയാണെങ്കിൽ, സാഹചര്യത്തിന്റെ കാഠിന്യത്തെയും ആവർത്തനത്തിന്റെ സാധ്യതയെയും സാധ്യതയെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി ദൈർഘ്യം നിർണ്ണയിക്കപ്പെടും. സേവന നിഷേധത്തിന്റെ കാരണങ്ങളും വ്യവസ്ഥകളും രേഖപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു “സസ്പെൻഷൻ / അവസാനിപ്പിക്കൽ കത്ത്” അയയ്ക്കുകയും അതിൽ അപ്പീൽ ചെയ്യാനുള്ള വ്യക്തിയുടെ അവകാശവും അപ്പീൽ സമർപ്പിക്കാനുള്ള ആവശ്യകതകളും ഉൾപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യും. ഒരു ഉപഭോക്താവ് (ങ്ങൾ) അക്രമമോ അക്രമ ഭീഷണിയോ ചെയ്യുകയോ, ഒരു വെടിമരുന്ന് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് അപകടകരമായ ആയുധങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുകയോ ഉപയോഗിക്കുകയോ, നിയമവിരുദ്ധ മയക്കുമരുന്ന് കൈവശം വയ്ക്കുകയോ അനധികൃത മയക്കുമരുന്ന് അല്ലെങ്കിൽ മദ്യം ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, ഒരു ഉപഭോക്താവോ എൻസിടിഡി സ facility കര്യത്തിലോ അവരുടെ സേവനങ്ങൾ അവസാനിപ്പിക്കും . വിനാശകരമായ ഉപഭോക്താവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഓരോ സാഹചര്യത്തിലും സവിശേഷമായ വസ്തുതകളും സാഹചര്യങ്ങളും ഉൾപ്പെടുന്നുവെന്നും അവ പിന്തുടരുകയാണെങ്കിൽ, ഈ ഘടകങ്ങളുടെ അവലോകനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണെന്നും മനസ്സിലാക്കാം. സാധ്യമാകുമ്പോൾ സാഹചര്യങ്ങൾ ലഘൂകരിക്കാൻ എല്ലാ ശ്രമങ്ങളും നടത്തും. ഗുരുതരമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഒന്നോ രണ്ടോ സംഭവത്തിന് ശേഷം സേവനങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കുകയോ അവസാനിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യാം.

ഒരു ടിക്കറ്റ് ഉദ്ദേശ്യത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി എൻ.ജി.സി.ഡി നിയന്ത്രണങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ മുൻഗണനകൾ അടക്കില്ല. കൂടാതെ, താഴെ പറയുന്നതിൽ ഏതെങ്കിലും എസിഎ പാരാട്രാൻസ്റ്റ് യോഗ്യരായ വ്യക്തികൾക്ക് LIFT ലഭ്യത NCTD പരിമിതപ്പെടുത്തുകയില്ല:

1. ഒരു വ്യക്തിക്ക് നൽകുന്ന യാത്രകളുടെ എണ്ണം നിയന്ത്രണങ്ങൾ;
2. സേവനത്തിലേക്കുള്ള ആക്സസ്സിനായി കാത്തിരിക്കുന്ന പട്ടികകൾ; അഥവാ
3. എ ഡി എ പട്രട്രാൻസ്റ്റി യോഗ്യരായ വ്യക്തികൾക്ക് സേവന ലഭ്യതയെ ഗണ്യമായി പരിമിതപ്പെടുത്തുന്ന തരത്തിലുള്ള പ്രവർത്തനരീതികളോ നടപടിക്രമങ്ങളോ. അത്തരം പാറ്റേണുകളോ ആചാരങ്ങളോ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു, എന്നാൽ ഇവയിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടാതെ:
   1. അത്രയധികം പിക്ക് അപ്പ്കളുടെ എണ്ണം
   2. ട്രിപ്പ് റിവ്യുകൾക്ക് പ്രത്യേക എണ്ണം, അല്ലെങ്കിൽ നഷ്ടമായ യാത്രകൾ
   3. അമിതമായ റൈഡ് ടൈമുകളുള്ള പ്രത്യേക ട്രൈപ്പുകളുടെ എണ്ണം
   4. അമിതമായ ഹോൾ ടൈമുകളുള്ള കോളുകളുടെ എണ്ണം
   5. എൻ.സി.റ്റി.ഡിയുടെ നിയന്ത്രണത്തിനപ്പുറമുള്ള കാരണങ്ങളാൽ നിർണ്ണയിക്കുന്ന പ്രവർത്തന പ്രശ്നങ്ങൾ അത്തരമൊരു പാറ്റേൺ നിർണ്ണയിക്കാനുള്ള അടിത്തറയില്ല

എൻസിടിഡി നിയന്ത്രണം അപ്പുറം ഉണ്ടാകുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് കാരണമായേക്കാവുന്ന പ്രവർത്തന പ്രശ്നങ്ങൾ (യാത്രയിൽ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യപ്പെട്ടിട്ടില്ലാത്ത സമയത്ത് എല്ലാ വാഹന ഗതാഗതത്തെയും ബാധിക്കുന്ന കാലാവസ്ഥ, ട്രാഫിക് അവസ്ഥ എന്നിവയുൾപ്പെടെ, എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താതെ) അത്തരം ഒരു പാറ്റേൺ പ്രാക്ടീസ് നിലവിലുണ്ട്.

LIFT വാഹനത്തിൽ അധിക സീറ്റ് റിസർവേഷൻ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിനായി PCA മാറുമ്പോൾ അവർ റിസർവേഷൻ വിദഗ്ധരെ വിവരം അറിയിക്കേണ്ടതാണ്. PCA- കൾക്ക് ഉപഭോക്താവിന്റെ അതേ പിക്കപ്പ്, ഡ്രോപ്പ് ഓഫ് ലൊക്കേഷനുകൾ ഉണ്ടായിരിക്കണം. ഡ്രൈവർമാർക്ക് അനുവദനീയമല്ലാത്ത വ്യക്തിപരമായ കടപ്പാടുകൾ പി.സി.എകൾ നടത്തുന്നു. ഈ കടമകളിൽ ചിലത് ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു, എന്നാൽ ഇവയിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല:

• സ്വതന്ത്രമായി യാത്രചെയ്യാൻ കഴിയാത്ത ഉപഭോക്താവിനെ സഹായിക്കുകയും സംവിധാനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക
• അപ്രതീക്ഷിത സാഹചര്യങ്ങളിൽ അസ്വസ്ഥരാകുന്ന ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ ശല്യം ചെയ്യുക
• ഒരു കസ്റ്റമർ തന്റെ / അവന്റെ സീറ്റിൽ ഉപേക്ഷിക്കുന്നതിൽ നിന്നും അല്ലെങ്കിൽ വാഹനമോടിക്കുമ്പോൾ ഒരു വാതിൽ തുറക്കുന്നതും തടയുക
• ഒരു കസ്റ്റമര് തന്റെ / അദ്ദേഹത്തിന്റെ ഷെഡ്യൂള്, ട്രൈയിങ് പ്രതിബദ്ധതകള് എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുക
• കസ്റ്റമറിൽ നിന്ന് ഒരു കസ്റ്റമറിനെ യാത്ര സ്ഥലത്തെത്തിക്കാനും കസ്റ്റമർമാരുടെ സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കാൻ ഉദ്ദിഷ്ടസ്ഥാന സ്ഥാനം നൽകുന്നു

പിസിഎ ആവശ്യമുള്ള അപേക്ഷകർ പിസിഎയുമായി യാത്ര ചെയ്യണമെന്ന് എൻസിടിഡി നിർദ്ദേശിക്കുന്നു, പക്ഷേ ആവശ്യമില്ല. ഓരോ യാത്രക്കാരന്റെയും NCTD കുറച്ച നിരക്ക് ഐഡി കാർഡിലും ADARide- ൽ നിന്നുള്ള യോഗ്യതാ കത്തിലും PCA യോഗ്യത രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.

ഒരു കാർ സീറ്റ് ആവശ്യമുള്ള കുട്ടികളുമായി യാത്രചെയ്യുന്ന കുട്ടികൾ കുട്ടിയുടെ കാർ സീറ്റ് നൽകണം, അവർക്ക് സുരക്ഷിതത്വവും നീക്കം ചെയ്യലും ആവശ്യമാണ്. ആവശ്യമെങ്കിൽ, കുട്ടിയുടെ കാർ സീറ്റിലിരുന്ന് സുരക്ഷിതത്വവും നീക്കം ചെയ്യലും സ്വീകരിക്കാൻ കസ്റ്റമർ പിസിഎ കൊണ്ടുവരണം. ഉപഭോക്താക്കൾ സാധാരണ പാരോളറാറ്റ് വാഹനത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുവരണം. എന്നാൽ കുട്ടിയെ സ്ട്രോക്കറിൽ നിന്ന് എടുത്ത് കുട്ടിയെ അനുയോജ്യമായ സീറ്റ്ബോൾഡുകളോ അല്ലെങ്കിൽ അനുയോജ്യമായ കാർ സീറ്റിൽ സൂക്ഷിക്കണം. സ്ട്രോളർ കസ്റ്റമർമാരുടെ ശാരീരിക നിയന്ത്രണത്തിൽ സൂക്ഷിച്ചു വയ്ക്കണം, അല്ലാത്തപക്ഷം അത്യാവശ്യഘടകങ്ങൾ തടയുകയോ മറ്റ് യാത്രക്കാർക്ക് അല്ലെങ്കിൽ ഓപ്പറേറ്റർമാർക്ക് സുരക്ഷയെ ബാധിക്കുകയോ ചെയ്യരുത്.

കാലിഫോർണിയ സ്റ്റേറ്റ് ലോ (ഫലപ്രദമായ 1 / 1 / 2012) താഴെപ്പറയുന്നവയാണ്:

• എട്ടു വയസ്സിന് താഴെയുള്ള കുട്ടികൾ പിൻസീറ്റിൽ ഒരു സീറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ബൂസ്റ്റർ സീറ്റിൽ സുരക്ഷിതമായിരിക്കണം.
• എട്ട് വയസ്സിന് താഴെയുള്ള കുട്ടികളെ 4 ′ 9 ″ അല്ലെങ്കിൽ ഉയരമുള്ളവർക്ക് പിൻസീറ്റിൽ സുരക്ഷാ ബെൽറ്റ് ഉപയോഗിച്ച് സുരക്ഷിതമാക്കാം.
• എട്ടുവയസ്സു കൂടുതലുള്ള കുട്ടികൾ അനുയോജ്യമായ ഒരു കുട്ടിയുടെ പാസഞ്ചർ പ്രതിരോധ സംവിധാനത്തിലോ സുരക്ഷാ ബെൽറ്റിലോ ശരിയായി സുരക്ഷിതമായിരിക്കും.
• 16 വയസും അതിൽ കൂടുതലുമുള്ള യാത്രക്കാർ കാലിഫോർണിയയിലെ നിർബന്ധിത സീറ്റ് ബെൽറ്റ് നിയമത്തിന് വിധേയമാണ്.

കുട്ടികളുടെ സുരക്ഷയ്ക്കായി എല്ലാ സംസ്ഥാന ആവശ്യങ്ങളും പിന്തുടരും. നിയമം പാലിക്കാത്തതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഒരു ഉപഭോക്താവിന് NCTD സേവനം നിഷേധിക്കും. ഏറ്റവും പുതിയ നിയമങ്ങൾ കാലിഫോർണിയ വെഹിക്കിൾ കോഡ് § § 27360, 27363 കാണുക.