ओशनसाइड, सीए-उत्तर सॅन डिएगो काउंटी मधील स्पप्रंटर ट्रेनवर चालणाऱ्या प्रवाशांनी अलीकडेच बोर्डवर काही नवीन जोड्या पाहिल्या असतील. ट्रेनमध्ये उपस्थित असलेल्या प्रत्येक गाडीचे तिकीट, वाहनांची स्वच्छता सुनिश्चित करणे आणि प्रवाशांना ग्राहकांना पाठिंबा देणे यासारख्या ट्रेनिंगमध्ये सहभागी आहेत.
"स्प्राइंटरवर चालना देण्यापेक्षा मला चांगले वाटत आहे," कया के. ने सांगितले, अलीकडील स्प्राइंटर रायडर. "मला ट्रेनच्या स्वच्छतेमध्ये लक्षणीय फरक दिसतो आणि मला आवडते की माझ्याकडे असताना माझ्याकडे उत्तर देण्याकरिता आता कोणीतरी आहे."
SPRINTER वर ट्रेन अटेंडंट जोडणे ही नॉर्थ काउंटी ट्रांझिट जिल्हा (एनसीटीडी) ने अलीकडेच वाढविलेल्या सुधारणांच्या मालिकेचा भाग आहे.
तिकीट व्हेंडिंग मशीन्स (टीव्हीएम) यांना एक अद्यतन मिळाले जे ग्राहकांना चांगले अनुभव घेऊ देईल. क्रेडिट / डेबिट कार्ड वाचकांना फर्मवेअर अपडेट प्राप्त झाले जे ग्राहकांना मशीनवर स्वाइप करते तेव्हा त्यांना क्रेडिट / डेबिट कार्ड अधिक सुलभतेने वाचण्याची परवानगी देते.
प्रवाहित मूल्य म्हणून त्यांच्या कॉम्पॅस कार्डावर निधी जमा करुन प्रवाशांनी पुन्हा टीव्हीएम लाईनवर परत येऊ शकता. त्यानंतर ते मूल्य प्रत्येक बस किंवा ट्रेन वैधताधारकांवर असलेल्या त्यानंतरच्या कम्पास कार्ड टॅपने वापरु शकतात.
लिफ्ट ग्राहक लवकरच नवीन शेड्यूलिंग पोर्टलद्वारे त्यांचे ट्रिप व्यवस्थापित करण्यात सक्षम होतील. नवीन प्रणाली ग्राहकांना वर्तमान कॉल-इन प्रक्रियेव्यतिरिक्त पुस्तकांना अतिरिक्त पर्याय प्रदान करेल आणि ऑनलाइन ट्रिप रद्द करेल.
"आम्ही आमच्या ग्राहकांना आमच्या सिस्टमला सोयीस्कर शोधू इच्छितो आणि त्यासाठी आम्ही प्रत्येकासाठी सकारात्मक अनुभव तयार करण्याचे मार्ग शोधू," एनसीटीडी ग्राहक सेवा व्यवस्थापक ब्रायन बुर्केट म्हणाले. "आम्ही आमच्या ग्राहकांना ऐकून आणि या वाढीस त्यांना कसे आवडते हे पाहण्यास उत्सुक आहोत."
कम्पास क्लाउड किंवा स्टोअर व्हॅल्यूवरील अधिक माहितीसाठी भेट द्या GoNCTD.com.