Sekiranya anda tidak bersetuju dengan penentuan kelayakan, anda berhak merayu keputusan tersebut. Permintaan untuk merayu penafian kelayakan mesti diterima dalam tempoh 60 hari dari tarikh surat penolakan kelayakan. Permintaan untuk rayuan mestilah dihantar secara bertulis kepada Pengurus Perkhidmatan Paratransit dan Mobiliti NCTD di alamat berikut:
Pengurus Paratransit & Mobility Services
Attn: ADA Request Rayuan
NCTD - Daerah Transit Daerah Utara
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054
-ATAU-
Melalui e-mel kepada: ADAAppeal@nctd.org
Setelah permintaan rayuan diterima, ia akan disemak oleh Jawatankuasa Peninjauan Rayuan Pakar Rayuan yang dikontrak yang merupakan profesional kecacatan. Perbicaraan rayuan akan dijadwalkan, dan Jawatankuasa Semakan Rayuan akan mengeluarkan keputusan bertulis akhir dalam 30 hari dari perbicaraan rayuan. Keputusan Jawatankuasa Semakan Rayuan adalah muktamad.
Penentuan pensijilan asal anda, yang berkaitan dengan keputusan kelayakan yang anda menarik, akan terus berlaku sehingga keputusan muktamad dibuat dan rayuan anda ditutup. Walau bagaimanapun, jika Jawatankuasa Rayuan Rayuan tidak membuat keputusan dalam tempoh 30 hari selepas pendengaran, perkhidmatan sementara akan disediakan. Perkhidmatan sementara ini akan berterusan sehingga keputusan mengenai rayuan dicapai.
Anda akan dihubungi oleh Pakar Rayuan yang dikontrak melalui telefon atau e-mel untuk menetapkan masa dan tarikh pendengaran rayuan anda. Anda digalakkan menghadiri pendengaran rayuan, walaupun kehadiran tidak wajib. Jika orang yang meminta rayuan tidak dapat menghadiri pendengaran itu sendiri, mereka boleh meminta untuk menyertai melalui telefon atau mempunyai orang lain mewakili mereka di pendengaran. Jika individu atau wakil yang ditetapkan tidak hadir di pendengaran rayuan, keputusan Jawatankuasa Kajian Rayuan akan berdasarkan dokumentasi yang dikemukakan. Semua salinan permohonan individu dan semua bahan sokongan yang digunakan dalam proses rayuan hendaklah tetap sulit.
Maklumat mengenai perkhidmatan BREEZE, FLEX, COASTER dan SPRINT NCTD boleh didapati di GoNCTD.com. Untuk maklumat mengenai jadual bas dan kereta api, bantuan perancangan perjalanan, atau untuk meminta maklumat ini dalam format alternatif, sila hubungi pejabat Perkhidmatan Pelanggan NCTD di (760) 966-6500. Jika anda mempunyai soalan mengenai penentuan kelayakan ini, sila hubungi Pejabat Kelayakan Parentans NCTD di (760) 966-6645. Orang yang mengalami masalah pendengaran harus memanggil 711 untuk Perkhidmatan Relay California.