Penunggang Belia sedia ada:

Belia yang sudah mempunyai akaun atau kad aplikasi PRONTO sedia ada harus mengesahkan kelayakan mereka dengan menghubungi kami di (760) 966-6500. Pembantu Perkhidmatan Pelanggan tersedia melalui telefon Isnin-Jumaat, 7 pagi – 7 malam, hujung minggu dan cuti, 8 pagi – 5 petang atau lawati kami di salah satu pusat Khidmat Pelanggan kami. Pelumba remaja yang tidak disahkan akan menyebabkan keistimewaan YOP PRONTO mereka tamat tempoh pramatang. Peringatan belia yang tidak menunggang dengan kad PRONTO Peribadi (kad foto) mesti membawa ID yang sesuai seperti kad pengenalan bergambar keluaran sekolah.

Penunggang Belia Baharu:

Belia yang tidak mempunyai akaun Belia sedia ada dengan PRONTO boleh menyertai program Pas Peluang Belia dalam beberapa langkah mudah:

Kad PRONTO diperibadikan: Dapatkan kad PRONTO Youth percuma di mana-mana Pusat Khidmat Pelanggan NCTD. (Hadkan satu bagi setiap belia dan/atau penjaga dengan ID belia yang sah.)

1. Proses pengesahan terdiri daripada belia memberikan tarikh lahir mereka dan gambar mereka diambil dan dimuat naik ke akaun PRONTO mereka.

Aplikasi:

1. Muat turun aplikasi PRONTO pada anda Apple or Android peranti.
2. Buat kad maya.
3. Tukar kad anda kepada akaun Belia di salah satu pusat Khidmat Pelanggan kami:

• • Pusat Transit Oceanside | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    Masa: Isnin-Jumaat, 7 pagi - 7 malam, ditutup pada hujung minggu
  • Vista Transit Centre | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
    Masa: Isnin-Jumaat, 8 pagi - 5 petang, hujung minggu ditutup dan semua cuti
  • Pusat Transit Escondido | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Masa: Isnin-Jumaat, 7 pagi - 7 malam, ditutup pada hujung minggu

Penunggang digalakkan untuk mendaftarkan akaun atas nama mereka secara dalam talian di RidePRONTO.com, melalui telefon dengan Pasukan Sokongan PRONTO (619) 595-5636, atau secara bersemuka di mana-mana Pusat Khidmat Pelanggan NCTD, atau MTS Transit Store.

Sebagai alternatif,

1. Dapatkan kad PRONTO di mana-mana mesin tiket SPRINTER atau COASTER (sekali bayaran $2, ditambah dengan muatan minimum $3 di mesin tiket)
2. Tukar kad anda kepada akaun Belia secara peribadi di mana-mana Pusat Khidmat Pelanggan NCTD

Memandangkan anda telah menyediakan akaun anda, baca terus untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang menggunakan PRONTO, petua untuk menunggang dan lebih banyak Soalan Lazim tentang program ini.

Program Pas Peluang Belia meliputi perjalanan transit percuma di semua laluan tetap, bas BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX dan MTS Daerah Transit Utara laluan tetap.

Pas Peluang Belia tidak sah pada perkhidmatan paratransit NCTD LIFT atau MTS Access.

Tidak, setiap penunggang mesti mempunyai akaun atau kad aplikasi PRONTO sendiri. Berbilang penunggang tidak boleh menggunakan apl atau kad PRONTO yang sama.

Tidak, ID sekolah anda hanya digunakan untuk mengesahkan kelayakan anda sebagai pelumba Remaja, anda mesti mempunyai akaun Remaja pada apl PRONTO, atau kad PRONTO Remaja untuk mengakses tunggangan percuma. Jika anda tidak mempunyai akaun atau kad aplikasi Youth PRONTO, anda mungkin perlu membayar tambang belia sehala standard ($1.25 setiap perjalanan).

Bentuk kelayakan yang diterima termasuk: ID gambar sekolah semasa; ATAU ID foto keluaran kerajaan yang sah dengan tarikh lahir (iaitu lesen memandu atau ID sebenar); ATAU sijil kelahiran.

Untuk tempoh program perintis YOP (1 Mei 2022 hingga Jun 2024), Pemeriksa Pematuhan Kod NCTD juga akan menerima foto atau salinan digital borang ID foto yang sah untuk belia semasa dalam perjalanan (iaitu gambar sekolah semasa, lesen memandu , ID sebenar, pasport, dsb.) (Penunggang yang mengesahkan kelayakan secara peribadi hendaklah membawa salinan asli / cetak.)

Sebagai alternatif, anda boleh mendapatkan kad PRONTO ID foto Belia di semua Pusat Khidmat Pelanggan NCTD dan MTS Transit Store ($7 yuran).

Jika program perintis tidak dilanjutkan selepas Jun 2024, tambang biasa Belia akan dikembalikan semula. Semua Belia yang ingin terus menerima kadar transit diskaun perlu melanjutkan kelayakan mereka (berdasarkan tarikh lahir) di mana-mana Pusat Khidmat Pelanggan NCTD atau MTS Transit Store sebelum Jun 2024 (atau akaun PRONTO anda akan kembali secara automatik kepada kategori tambang Dewasa ).

NCTD menjalankan perkhidmatan bas BREEZE tambahan semasa tahun persekolahan. Perkhidmatan sekolah tambahan terbuka kepada orang ramai dan menyediakan perkhidmatan bas ke sekolah menengah dan menengah dalam kawasan perkhidmatan NCTD. Jadual untuk perkhidmatan tambahan sejajar dengan waktu loceng sekolah, yang mungkin tertakluk kepada perubahan. Untuk maklumat lanjut, lawati kami Halaman Perkhidmatan Sekolah Tambahan.

Setelah apl atau kad PRONTO anda ditetapkan kepada kategori Belia (lihat 'Bermula dengan YOP'), sediakan kad atau apl anda apabila anda sampai ke stesen kereta api atau perhentian bas. Cari pengesah (terletak pada platform SPRINTER dan COASTER dan di hadapan bas), kemudian ketik kad PRONTO anda atau imbas kod QR pada tab 'Gunakan' apl. Anda sepatutnya menerima tanda semak hijau dan mesej tambang percuma. Jangan lupa untuk mengetik kad anda atau mengimbas apl anda setiap perjalanan yang anda lakukan!

Walaupun mendaftar kad PRONTO anda tidak diperlukan untuk menyertai YOP, adalah sangat digalakkan sekiranya anda kehilangan kad anda. (Penunggang yang menggunakan aplikasi akan secara automatik mempunyai kad maya mereka didaftarkan pada nama/e-mel mereka pada akaun.) Penunggang boleh mendaftarkan kad mereka dalam talian di RidePRONTO.com, melalui telefon (619) 595-5636 atau secara bersemuka di Pusat Khidmat Pelanggan NCTD atau MTS Transit Store).

Selain itu, semua belia yang ingin mengekalkan status layak Belia mereka selepas Jun 2024 hendaklah mengesahkan kelayakan mereka di Pusat Khidmat Pelanggan NCTD atau MTS Transit Store sekali sebelum Jun 2024 (pilihan dalam talian juga akan tersedia). Setelah disahkan, kelayakan belia akan dilanjutkan sehingga hari lahir ke-19 mereka.

Tidak, mulai 1 Mei 2022, belia tidak perlu memuatkan sebarang wang ke apl atau kad PRONTO mereka. Sebarang wang tunai pada apl atau kad PRONTO Youth akan kekal dalam akaun dan tidak akan ditolak.

NCTD dan MTS tidak akan mengeluarkan bayaran balik untuk nilai tersimpan pada kad Belia atau akaun apl. Baki boleh dipindahkan ke produk PRONTO bukan Youth, atau akan kekal pada kad/apl Youth untuk kegunaan masa hadapan (nilai tersimpan pada PRONTO tidak pernah luput).

Penunggang tanpa akaun Youth di PRONTO akan dikehendaki membayar tambang tunai sehala. Tambang tunai Belia sehala untuk kebanyakan perkhidmatan NCTD ialah $1.25, dan tidak termasuk sebarang pemindahan ke laluan bas atau rel lain. Lihat penuh kami maklumat tambang di sini.

Penunggang dengan akaun aplikasi PRONTO yang telefonnya rosak, atau hilang atau dicuri, hanya boleh log masuk ke akaun PRONTO mereka pada peranti baharu mereka dan memilih pilihan untuk 'Pindahkan Kad Sedia Ada.' Apabila anda melakukan ini, akaun/kad anda akan disekat pada peranti asal anda dan dipindahkan ke telefon baharu.

Nota Penting: anda *tidak patut* gunakan pilihan untuk memindahkan kad sedia ada jika anda kehilangan akses kepada peranti anda buat sementara waktu (iaitu telefon mati). Anda tidak boleh memindahkan kad anda ke peranti lain, dan kemudian kembali ke peranti asal anda.

Penunggang boleh menggantikan kad berdaftar yang telah hilang atau dicuri dalam talian di RidePRONTO.com, melalui telefon dengan Sokongan PRONTO (619) 595-5636 atau di mana-mana Pusat Khidmat Pelanggan NCTD atau MTS Transit Store (kad tidak berdaftar tidak boleh diganti ).

Penunggang boleh menggunakan dalam talian Perancang Perjalanan jugal untuk mencari (juga tersedia dalam apl PRONTO) untuk mencari laluan yang paling sesuai untuk destinasi mereka. Untuk menggunakan perancang perjalanan dalam talian, masukkan destinasi mula dan akhir anda, kemudian pilih masa yang anda mahu bertolak ('Bertolak Di') atau 'Tiba Oleh' untuk melihat laluan dan masa perjalanan yang tersedia.

Selain itu, anda boleh menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan NCTD di (760) 750-6500 untuk bercakap dengan wakil tentang pilihan perjalanan dan soalan anda. Pejabat Khidmat Pelanggan dibuka Isnin-Jumaat, 7 pagi – 7 malam, dan tersedia untuk panggilan dari 8 pagi – 5 petang pada hujung minggu dan hari cuti.

Maklumat ketibaan masa nyata tersedia dalam aplikasi PRONTO (lihat 'Berlepas'), atau dalam talian di GoNCTD.com. Maklumat masa nyata membolehkan anda melihat sama ada bas atau kereta api anda berjalan lebih awal daripada jadual, dan untuk menjejaki kemajuan kenderaan. Sistem mengemas kini setiap 30 saat (anggaran), jadi pastikan anda menyemak kembali lebih dekat dengan masa yang dijadualkan untuk melihat sama ada terdapat kemas kini pada anggaran masa perjalanan. Selain itu, penunggang boleh menyimpan laluan dan/atau perhentian kegemaran mereka untuk rujukan mudah pada perjalanan akan datang.

Keselamatan dan keselamatan anda adalah keutamaan kami. Jika anda melihat atau mendengar tingkah laku yang mencurigakan pada sistem transit — kami meminta anda melaporkan aktiviti tersebut kepada kakitangan transit. Jika anda tidak melihat wakil beruniform – tolong telefon (760) 966-6700 dan laporkan pemerhatian anda. Jika anda memerhatikan tingkah laku ganas atau jenayah atau perbuatan mengancam lain yang boleh membahayakan nyawa dan harta benda – sila dail 911 dengan segera!