विद्यमान युवा सवारहरू:

पहिले नै अवस्थित PRONTO एप खाता वा कार्ड भएका युवाहरूले हामीलाई (760) 966-6500 मा कल गरेर आफ्नो योग्यता पुष्टि गर्नुपर्छ। ग्राहक सेवा सहायकहरू सोमबार-शुक्रबार, बिहान 7 बजे - 7 बजे, सप्ताहन्त र बिदाहरूमा, बिहान 8 बजे - 5 बजे फोन मार्फत उपलब्ध छन् वा हाम्रो ग्राहक सेवा केन्द्रहरू मध्ये एकमा हामीलाई भेट्नुहोस्। प्रमाणित नभएका युवा सवारहरूले उनीहरूको YOP PRONTO विशेषाधिकारहरूको समयपूर्व म्याद समाप्त हुनेछन्। रिमाइन्डर युवा जो एक व्यक्तिगत PRONTO कार्ड (फोटो कार्ड) संग सवारी गर्दैनन् स्कूल द्वारा जारी तस्वीर आईडी कार्ड जस्तै उपयुक्त आईडी बोक्नुपर्छ।

नयाँ युवा सवारहरू:

PRONTO मा अवस्थित युवा खाता नभएका युवाहरूले केही सरल चरणहरूमा युवा अवसर पास कार्यक्रममा भाग लिन सक्छन्:

निजीकृत PRONTO कार्ड: नि:शुल्क Youth PRONTO कार्ड पाउनुहोस् कुनै पनि NCTD ग्राहक सेवा केन्द्रमा। (मान्य युवा आईडीको साथ प्रति युवा र/वा अभिभावक सीमित गर्नुहोस्।)

1. प्रमाणीकरण प्रक्रियामा युवाहरूले आफ्नो जन्म मिति र तिनीहरूको फोटो खिचेको र तिनीहरूको PRONTO खातामा अपलोड गर्ने समावेश हुन्छ।

अनुप्रयोग:

1. आफ्नो मा PRONTO एप डाउनलोड गर्नुहोस् एप्पल or Android यन्त्र।
2. भर्चुअल कार्ड बनाउनुहोस्।
3. हाम्रो ग्राहक सेवा केन्द्रहरू मध्ये एकमा तपाईंको कार्डलाई युवा खातामा रूपान्तरण गर्नुहोस्:

• • Oceanside ट्रांजिट सेन्टर | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    घण्टा: सोमबार-शुक्रबार, 7 बजे - 7 बजे, सप्ताहन्त बन्द
  • विस्टा ट्रांजिट सेन्टर | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
    घण्टा: सोमबार-शुक्रबार, 8 बजे - 5 बजे, बन्द सप्ताहन्त र सबै बिदाहरू
  • Escondido ट्रांजिट सेन्टर | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    घण्टा: सोमबार-शुक्रबार, 7 बजे - 7 बजे, सप्ताहन्त बन्द

राइडरहरूलाई उनीहरूको नाममा अनलाइन खाता दर्ता गर्न प्रोत्साहित गरिन्छ सवारी साधन.com, PRONTO समर्थन टोली (619) 595-5636 सँग फोनमा, वा कुनै पनि NCTD ग्राहक सेवा केन्द्र, वा MTS ट्रान्जिट स्टोरमा व्यक्तिगत रूपमा।

वैकल्पिक रूपमा,

1. कुनै पनि SPRINTER वा COASTER टिकट मेसिनमा PRONTO कार्ड प्राप्त गर्नुहोस् (एक पटकको $2 शुल्क, साथै टिकट मेसिनहरूमा $3 को न्यूनतम भार)
2. तपाईंको कार्डलाई कुनै पनि NCTD ग्राहक सेवा केन्द्रमा व्यक्तिगत रूपमा युवा खातामा रूपान्तरण गर्नुहोस्

अब तपाईसँग आफ्नो खाता सेटअप भएको छ, PRONTO प्रयोग गर्ने बारे थप जानकारीको लागि पढ्नुहोस्, सवारीका लागि सुझावहरू र कार्यक्रमको बारेमा थप सोधिने प्रश्नहरू।

Youth Opportunity Pass कार्यक्रमले उत्तर काउन्टी ट्रान्जिट जिल्लाको BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX, र MTS बसहरू र ट्रलीहरूमा सबै निश्चित मार्गहरूमा निःशुल्क ट्रान्जिट सवारीहरू समावेश गर्दछ।

युवा अवसर पास NCTD LIFT वा MTS Access paratransit सेवाहरूमा मान्य छैन।

होइन, प्रत्येक राइडरको आफ्नै PRONTO एप खाता वा कार्ड हुनुपर्छ। धेरै राइडरहरूले एउटै PRONTO एप वा कार्ड प्रयोग गर्न सक्दैनन्।

होइन, तपाइँको स्कूल आईडी एक युवा सवारको रूपमा तपाइँको योग्यता प्रमाणित गर्न मात्र प्रयोग गरिन्छ, तपाइँसँग PRONTO एपमा युवा खाता हुनुपर्दछ, वा निःशुल्क सवारीहरू पहुँच गर्नको लागि Youth PRONTO कार्ड हुनुपर्दछ। यदि तपाईंसँग Youth PRONTO एप खाता वा कार्ड छैन भने, तपाईंले मानक एकतर्फी युवा भाडा ($ 1.25 प्रत्येक यात्रा) तिर्नु पर्ने हुन सक्छ।

योग्यताका स्वीकृत फारमहरू समावेश छन्: हालको विद्यालयको तस्विर ID; वा जन्ममिति (जस्तै ड्राइभर इजाजतपत्र वा वास्तविक आईडी) सहितको सरकारले जारी गरेको मान्य फोटो आईडी; वा जन्म प्रमाणपत्र।

YOP पायलट कार्यक्रमको अवधिको लागि (मे 1, 2022 देखि जुन 2024), NCTD कोड अनुपालन निरीक्षकहरूले बोर्डमा यात्रा गर्दा युवाहरूको लागि हालको, वैध फोटो आईडी फारमहरूको फोटो वा डिजिटल प्रतिलिपिहरू पनि स्वीकार गर्नेछन् (जस्तै हालको विद्यालयको तस्विर, चालक अनुमतिपत्र। , वास्तविक परिचयपत्र, राहदानी, आदि) (व्यक्तिगत रूपमा योग्यता प्रमाणित गर्ने सवारहरूले मूल / हार्ड प्रतिलिपिहरू ल्याउनु पर्छ।)

वैकल्पिक रूपमा, तपाईंले सबै NCTD ग्राहक सेवा केन्द्रहरू र MTS ट्रान्जिट स्टोर ($7 शुल्क) मा युवा फोटो ID PRONTO कार्ड प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ।

यदि पाइलट कार्यक्रम जून 2024 भन्दा बढि नबढाइयो भने, सामान्य युवा भाडाहरू पुनर्स्थापित गरिनेछ। छुट ट्रान्जिट दरहरू प्राप्त गर्न जारी राख्न चाहने सबै युवाहरूले जुन 2024 अघि कुनै पनि NCTD ग्राहक सेवा केन्द्र वा MTS ट्रान्जिट स्टोरमा आफ्नो योग्यता (जन्ममितिको आधारमा) विस्तार गर्नुपर्नेछ (वा तपाईंको PRONTO खाता स्वतः वयस्क भाडा वर्गमा फर्किनेछ। )।

NCTD ले विद्यालय वर्षमा पूरक BREEZE बस सेवा चलाउँछ। पूरक विद्यालय सेवाहरू जनताको लागि खुला छन् र NCTD को सेवा क्षेत्र भित्र मध्य र उच्च विद्यालयहरूमा बस सेवा प्रदान गर्दछ। पूरक सेवाको तालिका विद्यालयको घण्टी बज्ने समयसँग मिल्छ, जुन परिवर्तन हुन सक्छ। थप जानकारीको लागि, हाम्रो भ्रमण गर्नुहोस् पूरक विद्यालय सेवा पृष्ठ.

एकपटक तपाईंले आफ्नो PRONTO एप वा कार्डलाई युवा वर्गमा सेट गरिसकेपछि ('YOP सँग सुरु गर्नुहोस्' हेर्नुहोस्), तपाईं रेल स्टेशन वा बस स्टपमा पुग्दा आफ्नो कार्ड वा एप तयार राख्नुहोस्। एक मान्यकर्ता फेला पार्नुहोस् (SPRINTER र COASTER प्लेटफर्महरूमा र बसहरूको अगाडि अवस्थित), त्यसपछि आफ्नो PRONTO कार्ड ट्याप गर्नुहोस्, वा एप 'प्रयोग गर्नुहोस्' ट्याबमा QR कोड स्क्यान गर्नुहोस्। तपाईंले हरियो चेक मार्क र निःशुल्क भाडा सन्देश प्राप्त गर्नुपर्छ। तपाइँको कार्ड ट्याप गर्न वा तपाइँको हरेक यात्रा तपाइँको एप स्क्यान गर्न नबिर्सनुहोस्!

तपाईंको PRONTO कार्ड दर्ता गर्दा YOP मा सहभागी हुन आवश्यक पर्दैन, तपाईंले आफ्नो कार्ड गुमाउनु भएमा यो अत्यधिक प्रोत्साहन गरिन्छ। (एप प्रयोग गर्ने राइडरहरूले खातामा आफ्नो नाम/इमेलमा स्वचालित रूपमा भर्चुअल कार्ड दर्ता गर्नेछन्।) राइडरहरूले आफ्नो कार्ड अनलाइन दर्ता गर्न सक्छन् सवारी साधन.com, फोनमा (619) 595-5636 वा NCTD ग्राहक सेवा केन्द्रहरू वा MTS ट्रान्जिट स्टोरमा व्यक्तिगत रूपमा)।

थप रूपमा, जुन 2024 पछि आफ्नो युवा योग्यता स्थिति कायम राख्न चाहने सबै युवाहरूले जुन 2024 अघि एक पटक NCTD ग्राहक सेवा केन्द्रहरू वा MTS ट्रान्जिट स्टोरमा आफ्नो योग्यता प्रमाणित गर्नुपर्छ (अनलाइन विकल्प पनि उपलब्ध हुनेछ)। एक पटक प्रमाणीकरण भएपछि, युवाहरूको योग्यता उनीहरूको 19 औं जन्मदिन सम्म विस्तार हुनेछ।

होइन, मे १, २०२२ देखि युवाहरूले आफ्नो PRONTO एप वा कार्डमा कुनै पैसा लोड गर्नु पर्दैन। Youth PRONTO एप वा कार्डमा भएको कुनै पनि नगद खातामा रहनेछ र कटौती गरिने छैन।

NCTD र MTS ले युवा कार्ड वा एप खाताहरूमा भण्डार गरिएको मूल्यको लागि फिर्ती जारी गर्दैन। ब्यालेन्सहरू गैर-युवा PRONTO उत्पादनमा स्थानान्तरण गर्न सकिन्छ, वा भविष्यमा प्रयोगको लागि युवा कार्ड/एपमा रहनेछ (PRONTO मा भण्डार गरिएको मूल्य कहिल्यै समाप्त हुँदैन)।

PRONTO मा युवा खाता नभएका सवारहरूले एकतर्फी नगद भाडा तिर्न आवश्यक हुनेछ। अधिकांश NCTD सेवाहरूको लागि एकतर्फी युवा नगद भाडा $ 1.25 हो, र अन्य बस वा रेल लाइनहरूमा कुनै पनि स्थानान्तरण समावेश गर्दैन। हाम्रो पूरा हेर्नुहोस् भाडा जानकारी यहाँ.

PRONTO एप खाता भएका राइडरहरू जसको फोन टुटेको छ, वा हराएको वा चोरी भएको छ, तिनीहरूले आफ्नो नयाँ उपकरणमा आफ्नो PRONTO खातामा लगइन गर्न सक्छन्, र 'अवस्थित कार्ड स्थानान्तरण गर्नुहोस्' विकल्प चयन गर्न सक्छन्। जब तपाइँ यो गर्नुहुन्छ, तपाइँको खाता/कार्ड तपाइँको मूल यन्त्रमा रोकिनेछ, र नयाँ फोनमा स्थानान्तरण गरिनेछ।

महत्वपूर्ण नोट: तपाईं *गर्नु हुँदैन* यदि तपाईंले आफ्नो यन्त्रमा अस्थायी रूपमा पहुँच गुमाउनुभयो भने अवस्थित कार्ड स्थानान्तरण गर्न विकल्प प्रयोग गर्नुहोस् (जस्तै फोन मर्छ)। तपाईंले आफ्नो कार्डलाई अर्को यन्त्रमा स्थानान्तरण गर्न सक्नुहुन्न, र त्यसपछि आफ्नो मूल यन्त्रमा फर्कनुहोस्।

राइडरहरूले RidePRONTO.com मा हराएको वा चोरी भएको दर्ता गरिएको कार्डलाई फोनमा PRONTO समर्थन (619) 595-5636 मार्फत वा कुनै पनि NCTD ग्राहक सेवा केन्द्र वा MTS ट्रान्जिट स्टोर (गैर-दर्ता कार्डहरू प्रतिस्थापन गर्न सकिँदैन। )।

राइडरहरूले अनलाइन प्रयोग गर्न सक्छन् यात्रा योजनाकार पनिl खोज्न (PRONTO एप भित्र पनि उपलब्ध छ) कुन मार्ग(हरू) ले आफ्नो गन्तव्यमा राम्रो सेवा दिन्छ भनेर पत्ता लगाउन। अनलाइन ट्रिप प्लानर प्रयोग गर्नको लागि, आफ्नो सुरु र अन्त्य गन्तव्यहरू प्रविष्ट गर्नुहोस्, त्यसपछि कुन रुट(हरू) र यात्रा समयहरू उपलब्ध छन् भनी हेर्नको लागि तपाईंले छोड्न चाहनुभएको समय ('डिपार्ट एट') वा 'अर्इभ मार्फत' चयन गर्नुहोस्।

थप रूपमा, तपाइँ (760) 750-6500 मा तपाइँको यात्रा विकल्प र प्रश्नहरु को बारे मा एक प्रतिनिधि संग बोल्न को लागी NCTD ग्राहक सेवा केन्द्र लाई कल गर्न सक्नुहुन्छ। ग्राहक सेवा कार्यालय सोमबार-शुक्रबार बिहान ७ बजेदेखि बेलुकी ७ बजेसम्म खुला छ र सप्ताहन्त र बिदाहरूमा बिहान ८ बजेदेखि बेलुकी ५ बजेसम्म कलहरूको लागि उपलब्ध छ।

वास्तविक समय आगमन जानकारी PRONTO एपमा उपलब्ध छ ('प्रस्थान' हेर्नुहोस्), वा अनलाइनमा GoNCTD.com। वास्तविक-समय जानकारीले तपाइँलाई तपाइँको बस वा ट्रेन तालिका भन्दा अगाडि वा पछाडि दौडिरहेको छ कि छैन भनेर हेर्न र गाडीको प्रगति ट्र्याक गर्न अनुमति दिन्छ। प्रणाली हरेक 30 सेकेन्ड (लगभग) अद्यावधिक गर्दछ, त्यसैले अनुमानित यात्रा समयको अद्यावधिकहरू छन् कि भनेर हेर्न निर्धारित समयको नजिकै जाँच गर्न निश्चित हुनुहोस्। थप रूपमा, सवारहरूले भविष्यका यात्राहरूमा सजिलो सन्दर्भको लागि आफ्नो मनपर्ने मार्गहरू र/वा स्टपहरू बचत गर्न सक्छन्।

तपाईंको सुरक्षा र सुरक्षा हाम्रो शीर्ष प्राथमिकताहरू हुन्। यदि तपाईंले ट्रान्जिट प्रणालीमा संदिग्ध व्यवहार देख्नुभयो वा सुन्नुभयो भने - हामी तपाईंलाई ट्रान्जिट स्टाफलाई गतिविधि रिपोर्ट गर्न अनुरोध गर्दछौं। यदि तपाईंले वर्दीधारी प्रतिनिधि देख्नुभएन भने - कृपया कल गर्नुहोस् (760) 966-6700 र आफ्नो अवलोकन रिपोर्ट गर्नुहोस्। यदि तपाईंले हिंसात्मक व्यवहार वा जीवन र सम्पत्तिलाई खतरामा पार्न सक्ने अन्य आपराधिक वा धम्कीपूर्ण कार्यहरू देख्नुभयो भने - कृपया तुरुन्तै 911 डायल गर्नुहोस्!