NCTD तय मार्ग बस र रेल सेवा, ग्राहक सेवा, गुमाएका र भेट्नका लागि प्रश्नहरू Paratransit ID कार्ड (वा प्रतिस्थापन), वा सामान्य प्रश्नहरू हरायो, कृपया NCTD को ग्राहक सेवा विभागमा कल गर्नुहोस्। (760) 966-6500 7 AM देखि 7 सम्म सोमवार देखि शुक्रवार सम्म।

एक यात्रा आरक्षित गर्नको लागी, योग्य ग्राहकहरूले यात्राको दिन कम्तिमा एक दिन लाइफ रिजर्वरेसन लाइनलाई फोन गर्नु पर्छ। ग्राहकहरू अग्रिम सात दिनसम्म सवारी हुन सक्दछ। लिफ्ट रिजर्भेसनहरू 8 मा 5 सम्म हप्तामा सात दिन लाग्दछन् San Diego Metropolitan Transit System (MTS) सेवा क्षेत्रमा यात्रा गर्ने यात्राका लागि, पहिलो दिन 5 द्वारा रिजर्भेसनको लागि एमटीएस पहुँचको बीचको स्थानान्तरणको समन्वय गर्न अनुमति दिनको लागि आरक्षणहरू गर्नुपर्छ। र NCTD लाइफ। फिर्ती यात्रा रिजर्भ गर्दा, ग्राहकहरूलाई सबैभन्दा पुरानो प्रस्थानको समय प्रदान गर्नुपर्दछ र सवारी सार्नको लागि पर्याप्त समयमा अनुमति दिनुपर्छ। थप यात्रुहरूको यात्रा, पिकअप र ड्रप-अफ को लागि समयको लागि अनुमति दिन्छ, र ट्राफिक ढिलाइ। LIFT आरक्षणकर्ताहरूले पिकअप समयहरू यात्रुहरूसँग एक घण्टा अघि र / वा अनुरोध पिक अप समय पछि एक घन्टा पछि कुराकानी गर्न सक्छन्। यदि एक ट्रिप अप टाइम अनुरोध यात्रा आरक्षित भएपछि समायोजन गरिएको छ भने, ग्राहकहरू कम्तीमा दिनको यात्रा भन्दा अघि अधिसूचित गरिनेछ।

ट्रिप्स एकतर्फी आधारमा निर्धारित गरियो। ग्राहकहरूले राउन्डट्रिपको प्रत्येक खुट्टाको लागि दुई अलग यात्राहरू निर्धारित गर्नु पर्छ।

रिजर्भेसन गर्दा ग्राहकहरूलाई निम्न जानकारी प्रदान गर्न आवश्यक छ:

• ग्राहकको पहिलो र अन्तिम नाम
• NCTD LIFT पहिचान नम्बर
• यात्राको मिति
• पिक-अप ठेगाना (अपार्टमेन्ट नम्बर, भवन वा व्यवसायको नाम, वा अन्य विशिष्ट जानकारी सहित)
• इच्छित पिक अप वा नियुक्ति समय
• गन्तव्यको भौतिक ठेगाना (अपार्टमेन्ट नम्बर, भवन वा व्यवसायको नाम, वा अन्य विशिष्ट जानकारी सहित)
• चाहे PCA, साथी, वा बच्चा ग्राहकसँग यात्रा गर्नेछ
• चाहे गतिशीलता उपकरण जस्तै व्हीलचेयर वा स्कूटर यातायातको समयमा प्रयोग गरिनेछ
• ग्राहकको असक्षमताको लागी आवश्यक रूपमा आवश्यक दुर्व्यवहारको लागि सहयोग आवश्यक हुनेछ

समान दिन भ्रमण अनुरोध

यात्रुहरू यात्राको मिति भन्दा कम्तिमा एक दिन अघि यात्राहरु लाई आरक्षित गर्न आवश्यक छ। तथापि, अप्रत्याशित आवश्यकताहरू पूरा गर्न प्रत्येक दिन एक सीमित संख्याको समान दिनहरू प्रत्येक दिन समायोजन गर्न सकिन्छ। यस्ता यात्राहरू ग्यारेन्टी छैनन्।

सदस्यता ट्रिप अनुरोध

ग्राहकहरू जसले बारम्बार वा आवर्ती आधारमा यात्राहरूको आवश्यकता गर्दछ, जस्तै काम वा डायलिसिस उपचारको लागि, सदस्यता यात्रा अनुरोध गर्न सक्छ। सदस्यता यात्राहरू अनुरोध गर्न सकिन्छ पछि कम्तिमा दुई हप्ताको लागि एक निरन्तर यात्रा ढाँचा स्थापना गरिएको छ। NCTD ले सदस्यता यात्राहरूको लागि आरक्षित आरक्षणहरूको चयन गरिएको संख्या छ। यदि तपाईंको अनुरोधको समयमा नामित सब्स्क्राइब्ड ट्रिप रिजर्भेसन पूरा भएमा, तपाइँको नाम पर्खाइ सूचीमा थप्न सकिन्छ। एक पटक तपाईंको सदस्यता अनुरोध समायोजन गर्न सकिन्छ, MV, NCTD को LIFT सञ्चालन ठेकेदार, तपाईंलाई सदस्यता विवरण पुष्टि गर्न सम्पर्क गर्नेछ। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि सदस्यता सेवा 49 CFR § 37.133 द्वारा नियन्त्रित छैन।

ग्राहकले आफ्नो सदस्यता सेवालाई LNT लाई सूचित गरेर 60 दिन सम्म पक्रामा राख्न सक्छ (760) 726-1111। 60 दिन पछि, पुन: सक्रिय गरिएको कुनै पनि सदस्यता बन्द हुनेछैन।

ग्राहकहरूले लिफ्ट रद्द गर्न पिकअप समय भन्दा कम से कम दुई घण्टाको लाइफ रिजर्भेसन विभागलाई फोन गर्नु पर्छ। ट्रिप्स दुई घण्टा भन्दा कम सूचनाको साथ रद्द गरियो, ढोकामा रद्द गरीएको छैन, किनकि ग्राहकले स्थानमा पुग्न सक्दैन किनभने वा LIFT अपरेटरको कुनै गलतीको कारणले ग्राहकको रेकर्डमा "नो-शो" राखेन। कुनै पनि यात्राले आफ्नो नियन्त्रण भन्दा बाहिरका कारणहरूको लागि यात्री द्वारा छुटेको कुनैपनि नतिजा बिना कुनै शोको रूपमा गिनिनेछैन। ग्राहकले LIFT कल गरेर कुनै नदेखाउने विवादमा विवाद गर्न सक्छ (760) 726-1111। दोहोर्याइएको नो-शोको नतिजा लिफ्ट सेवाको निलम्बनको रूपमा तल दिइएको छ।

सदस्यता यात्राहरू स्वचालित रूपमा निम्न बिदाहरूमा रद्द गरिनेछ:

नयाँ वर्षको दिन
स्मारक दिन
स्वतन्त्रता दिवस
श्रमिक दिवस
क्रिसमस दिन

यी छुट्टियों मध्ये कुनै एक सवारी को लागी ग्राहकहरु को लिफ्ट को अग्रिम मा कम से कम एक दिन को पुन: निर्धारण गर्न LIFT रिजर्वहरुलाई फोन गर्न को लागी चाहिए।

ग्राहक सेवा केन्द्रहरूले आन्तरिक परिस्थितिको समयमा सेवा जानकारी प्रदान गर्दछ, भ्रमण योजना सहयोग, र सेवा परिमार्जनको बारेमा अद्यावधिक जानकारी प्रदान गर्दछ। एनसीटीडी ग्राहक सेवासँग ग्राहकहरूको लागि सीमित अंग्रेजी प्रवीणता र सुन्ने अक्षमता भएका व्यक्तिहरूको लागि सुलभ संचार प्रदान गर्ने क्षमता छ।

Oceanside ट्रांजिट सेन्टर
(760) 966-6500 | 7 ए - 7 बजे

विस्टा ट्रांजिट सेन्टर
(760) 966-6565 | 8 ए - 5 बजे

Escondido ट्रांजिट सेन्टर
(760) 967-2875 | 8 ए - 7 बजे

NCTD ले प्रमाणित ADA paratransit ग्राहकहरूलाई NCTD को पहुँचयोग्य निश्चित-मार्ग बस र रेल सेवाको पूर्ण लाभ लिन प्रोत्साहित गर्दछ। प्याराट्रान्सिट प्रयोग गर्न प्रमाणित भएका ग्राहकहरूले नि:शुल्क पाराट्रान्सिट आईडी कार्डको लागि आवेदन दिन सक्छन्। LIFT सेवाहरू प्रयोग गर्न आवश्यक छैन। यो कार्डले LIFT ग्राहकहरूलाई BREEZE, SPRINTER र COASTER मा निःशुल्क यात्रा प्रदान गर्दछ, FLEX मा मान्य छैन। "PCA: Y" निर्दिष्ट गर्ने कार्ड प्रस्तुत गर्ने ग्राहकहरूले PCA सँगसँगै यात्रा गर्न सक्छन् जसले BREEZE, SPRINTER, COASTER र LIFT मा नि:शुल्क सवारी गर्छन्। PCA ले FLEX मा प्रमाणित LIFT ग्राहकको साथमा जाँदा नियमित भाडा तिर्छ।

पैराट्रान्क आइडी कार्ड प्राप्त गर्न:

ग्राहकहरूले एन्कोन्डोडो ट्रांजिट सेन्टरमा स्थित ADA योग्यता केन्द्रमा आफ्नो पाट्राटिट प्रमाणीकरण पत्र र तस्विर आईडी प्रस्तुत गर्न सक्दछ।

कल्याण द्वारा नियुक्ति हुन सक्छ (760) 726-1111.

पैराट्राट आइडी कार्डहरू पहिलो पटक तपाईंले प्राप्त गर्नुहुने र LIFT प्रमाणिकरणको नविकरणमा निःशुल्क हुन्छन्। हराएको वा चोरी आइडी कार्डहरू बदल्नको लागि $ 7.00 चार्ज छ। प्रतिस्थापन कार्डको बारेमा सोध्न, ग्राहकहरूले NCTD ग्राहक सेवा विभागलाई सम्पर्क गर्न सक्छन् (760) 966-6500.

ड्राइभरले सेवा प्रदान गर्ने टिप अनुरोध वा स्वीकार गर्दैनन्।

एनसीटीडीले लाइफ ग्राहकहरूलाई पुस्तिकामा रूपान्तरित लिफ्ट टिकटहरू एकाधिक एक-तरफ खरीद गर्ने विकल्प प्रदान गर्दछ। लिफ्ट बुकलेटहरू Oceanside वा Escondido मा स्थित एनसीटीडीको ग्राहक सेवा कार्यालयहरूमा बेचेका छन्। ग्राहकले फोनमा बुकलेटलाई पनि फोन गरेर अर्डर गर्न सक्छ (760) 966-6500। 10 एक-तरको टिकटको पुस्तकको लागि लागत $ 50.00 हो। क्रेडिट कार्डहरू फोनमा भुक्तानीको रूपमा स्वीकार गरिन्छ (भिसा वा मास्टरकार्ड मात्र)। टिकट ग्राहकलाई पठाइयो वा फोनमा खरिद गर्दा व्यक्तिमा उठाइएको हुन सक्छ।

NCTD लिफ्ट सेवाहरु गम्भीर मौसम वा आपतकालिन कारण ट्राफिक प्रभावहरु को विषय हुन सक्छ। NCTD यो सुनिश्चित गर्न को लागी हरेक प्रयास गर्नेछ कि कुनै पनी LIFT ग्राहक फिर्ता को सवारी को लागी पर्खाइएको हो कि सेवा प्रदान गरिनेछ; जे होस्, ग्राहकहरु लाई गम्भीर मौसम र यातायात मा असर गर्ने अन्य आपतकाल को समयमा धेरै घण्टा सम्म ढिलाइ को आशा गर्नु पर्छ। यदि NCTD ले एक आपातकाल को कारण एक लिफ्ट आरक्षण रद्द गर्नु पर्छ, ग्राहकहरु लाई प्रारम्भिक पिक अप गर्नु भन्दा पहिले आफ्नो प्राथमिक नम्बर मा फोन गरिनेछ। ग्राहकहरु लाई कल गरेर लिफ्ट कल केन्द्र संग अप टु डेट सम्पर्क जानकारी राख्न को लागी प्रोत्साहित गरिन्छ (760) 726-1111 or (760)901-5348

एनसीटीडी अपरेटर र क्यान्डर्सहरू सबै BREEZE, फ्लेक्स, स्पिनिटर, र कस्ट्रो वाहनोंमा घोषणाहरू गर्न आवश्यक छ। ग्राहकहरूले घोषणाहरू सुन्नु र एनसीटीडी कर्मचारीको दिशा निर्देशनहरू आकस्मिक अवस्थाहरूमा पछ्याउनु पर्छ।

सबै कोस्टर र स्पाइटर रेल स्टेशनहरूमा सार्वजनिक घोषणा प्रणालीहरू र साइन डिस्प्लेहरू छन् जुन आवश्यक हुँदा सेवा अद्यावधिकहरूको ग्राहकहरूलाई सूचित गर्दछ। यसको अतिरिक्त, एनसीटीडी कर्मचारी या स्टेशनहरु को लागि आवंटित ट्रांजिट दूतावास देखि जानकारी प्राप्त गर्न सकिन्छ।

एनसीटीडीले सबै LIFT ग्राहकहरूलाई आन्तरिक मार्ग गृह राख्नको लागि प्रोत्साहन गर्दछ जुन यदि आपातकालीन ब्लकहरू नियमित मार्गहरू हुन्छन्। वैकल्पिक मार्गहरूमा बस र रेल मोडहरू, ट्याक्सी सेवा विकल्पहरू, वा अस्थायी वा मित्रको आवासमा अस्थायी रूपमा आश्रयको संयोजन समावेश हुन सक्छ। व्यक्तिगत रूपमा तयार हुन र ब्याकअप अप योजना राम्रो अभ्यास हो।

कहिलेकाहीँ, सडक बन्द, ट्राफिक अवस्थाहरू, मौसम तत्वहरू, वा अन्य आपातकालीन अवस्थाहरूले एनसीटीडीको नियमित तयारी मार्ग र लाइफ सेवालाई असर पार्न सक्छ। एनसीटीडीले सबै ग्राहकहरूलाई उनीहरूको गन्तव्यमा स्थानान्तरण गर्न सुरक्षित रूपमा सञ्चालन गर्न जारी राख्नेछ; तथापि, केहि परिस्थितिहरूमा, एनसीटीडीले सेवाहरू परिमार्जन गर्न सक्दछ, जुन परिणामहरू घटाउन वा ढिलाइ वा, दुर्लभ अवसरहरूमा, सेवा रद्द गर्न सक्छ। यस्तो परिस्थितिमा, एनसीटीडीले सबै जानकारी स्रोतहरूलाई छिटो सम्भावित अद्यावधिक गर्नेछ जुन अक्षम पारिएको सबै ट्राफिक मोडहरूमा ग्राहकहरू वास्तविक-समय स्थिति अपडेट गर्न सक्छन्। असक्षम ग्राहकहरूले निम्न स्रोतहरूलाई अद्यावधिक सेवा जानकारी प्राप्त गर्न प्रयोग गर्न सक्छन्:

पहुँचयोग्य संचार:

ग्राहकहरूले व्हीलचेयर, क्यान्सर, वाहकहरू, असामान्य बालबालिकाका लागि स्ट्रोलरहरू र अन्य सबै सामान्य गतिशीलता यन्त्रहरू प्रयोग गर्न सक्छन्। सबै एनसीटीडी वाहनहरू कम्तीमा कम्तीमा समायोजन गर्न सक्षम छन्, 600 पाउण्ड सम्म पुग्ने सबै कब्जा गरिएका व्हीलचेयरहरू र चौडाई र 30 इन्चमा लम्बाई र 48 इन्च मापन गर्दछन्। यदि तपाइँ र तपाईंको व्हीलचेयर ती निर्दिष्टीकरणहरू भन्दा बढि छन् भने, एनसीटीडीले तपाईलाई समायोजन गर्न सबै प्रयास गर्नेछ यदि संयुक्त वजन (व्हीलचेयर र व्यवसाय) लेफ्ट / रैंम्प निर्दिष्टीकरणहरू र गाडीको लिफ्ट / रैंप क्षमता भन्दा बढी छैन, र जहाँ गर्दै छन् वैध सुरक्षा आवश्यकताहरु को रूप मा परिवहन एडीए नियमहरु को विभाग द्वारा प्रदान गरिएको छ।

ग्राहकहरू तिनीहरूको गतिशीलता यन्त्रहरूको आकारको बारेमा चिन्तित छन्, वा यो उपकरणसँग लिफ्ट वाहनोंमा फिट हुनेछ कि प्रश्नहरू छन्, LIFT लाई कल गर्नुपर्छ। (760) 726-1111 व्हीलचेयर वा गतिशीलता उपकरण समायोजन गर्न सकिन्छ कि निर्धारण गर्न। यदि त्यहाँ आवासको रूपमा कुनै प्रश्न छ भने, ग्राहकले NCTD Paratransit सेवा कार्यक्रम प्रशासकलाई कल गर्न सक्छ (760) 967-2842, या 810 मिशन एवेन्यू, Oceanside, CA 92054 मा एनसीटीडी मुख्यालय मा जाएँ, र निर्धारित व्हीलचेयर या गतिशीलता डिवाइस को लागि नियुक्ति को व्यवस्था।

ग्राहकहरू स्थानान्तरण योग्य छन् उनीहरूको गतिशीलता यन्त्रबाट गाडीको सीट र न्यूनतम सहायताको साथमा पुग्न सक्षम छन्। कम्युनिष्ट उपकरण परिभाषित एक चालक को रूपमा हात विस्तार वा गतिशीलता यन्त्र स्थिर हुँदा ग्राहकलाई यन्त्रबाट बाहिर निस्किन्छ। ग्राहकहरू उठाउन वा लैजान गर्न ड्राइभरहरू निषेधित छन्। सुरक्षा कारणहरूका लागि, तीन-पहिए स्कूटर प्रयोग गर्ने ग्राहकहरूलाई प्रोत्साहन दिइएको छ जबसम्म उनीहरूको स्कूटर पट्याटाइटिटको सिटमा जबसम्म सम्भव हुन सक्छ।

ड्राइभले ग्राहकहरूलाई समर्थन गर्न सक्दैन जुन गतिशीलता यन्त्रहरू माथि वा तल वा 5 / 8 माथि एक इन्च माथि चरणहरू वा अन्य अवरोधहरू प्रयोग गर्दछ।

एक रैंप उपलब्ध हुनेछ, वा ग्राहकसँग पनी अप र ड्रप-अफ स्थानमा कसैलाई उपलब्ध हुन अनिवार्य कुराकानी बाधाहरू उपलब्ध गराउन अनिवार्य छ।

NCTD को LIFT पिएट्रिटिट सेवा प्रयोग गर्दा ग्राहकहरूले अक्सीजन टैंक र श्वेयररेटरसँग यात्रा गर्न सक्छन्। सुरक्षा कारणहरूका लागि, अक्सिजन ट्यांक र श्वेइटरहरू उनीहरूलाई गिरने वा विच्छेदित हुनबाट रोक्नको लागि सुरक्षित हुनुपर्छ।

सेवा जनावरहरूलाई एनसीटीडी वाहन र सुविधाहरूमा अक्षम व्यक्तिहरूको साथमा अनुमति दिइएको छ।

सेवा जनावरहरू paratransit vehicles मा यात्रा गर्न सक्छन्,
निम्न सर्तहरूसँग सम्बन्धित:

• सेवा जनावरहरू कार्य वा कार्यहरू प्रदर्शन गर्दा यो पनीरले जनावरको क्षमता प्रदर्शन गर्न हस्तक्षेप गर्ने काम नगरी पट्टा वा सहनशीलतामा रहनु पर्दछ।
• सेवा जनावरहरू मालिकको नियन्त्रणमा रहनु पर्दछ र स्वास्थ्य वा अरूको सुरक्षालाई सीधा खतरामा पर्दैन।
• सेवा जनावरहरू एकै ठाउँमा बस्छन् वा बस्नुहोस्।
• सेवा जनावरले गाडीको ग्यासलाई रोक्न सक्दैन।

साना जनावरहरू मात्र उपयुक्त संलग्न पालतू क्यारियरहरूमा अनुमति दिइएको छ। वाहक तपाईंको सामने वा तपाईंको गोदमा फ्लोरमा राख्न सक्षम हुनुपर्दछ। क्यारियरले सिटहरू, एइलेसहरू, ढोकाहरू, वा बाहिर निस्कन नदिने र अलग सीट ठाउँ लिन सक्दैन। कुनै पनि समय सीटहरूमा पालतू क्यारियरहरूलाई अनुमति छैन।

वाहनमा सीमित प्याकेजहरूको अनुमति दिइएको छ। अनुमति दिइएको रकम दुई कागज किराना थोरै वा 6 प्लास्टिक किराना थोरै बराबर छ, जसलाई 25 पाउन्ड भन्दा बढीको वजनको साथ। ग्राहकहरू हरेक वस्तुलाई लिन र / वा भौतिक रूपमा नियन्त्रण गर्न सक्षम हुनुपर्छ। लेयर-अन वस्तुहरूको स्थिति निर्धारण कुनै पनि यात्री वा अपरेटरको लागि असुरक्षित स्थिति सिर्जना गर्नुपर्दैन। यदि स्थिति असुरक्षित मानिएको छ भने, सबै वा केही वस्तुहरूलाई लाइफ वाहनमा अनुमति दिन सकिँदैन। चालकले ग्राहकहरूलाई मात्र प्याकेजबाट र वाहनबाट रोक्न प्याकेजहरू लोड गर्न मद्दत गर्न सक्छ।

१ 1990 49 ० को अपा Americans्गता ऐन (एडीए) र C C CFR भाग-37 - यातायात भएका व्यक्तिहरूका लागि यातायात सेवाहरू, सार्वजनिक संस्थानहरूको एक निश्चित-मार्ग यातायात प्रणाली संचालन गर्न आवश्यक छ एक व्यक्तिलाई मानार्थ प्याराट्रान्सिट सेवा प्रदान गर्न जसको अपा them्गताले उनीहरूलाई निश्चित- प्रयोग गर्नबाट वञ्चित गर्छन्। मार्ग बस सेवा। Federal Federal संघीय नियमहरूको संहिता (CFR) §§.49.१37.125। (H) एडीए नियमहरु को छूट तालिका को एक "ढाँचा वा अभ्यास" स्थापित गर्ने ग्राहकहरु को लागी प्याराट्रान्सिट सेवा निलम्बन गर्न को लागी अनुमति दिन्छ। थप रूपमा, C C CFR §§.49. ((h) ले अशक्त व्यक्तिको लागि सेवाहरूको निलम्बनको लागि अनुमति दिन्छ किनकि त्यो व्यक्ति हिंसात्मक, गम्भीर अव्यवस्थित, वा अवैध आचरणमा संलग्न छ, वा अरूको स्वास्थ्य वा सुरक्षाको लागि प्रत्यक्ष खतरा प्रतिनिधित्व गर्दछ (सामूहिक रूपमा " विघटनकारी व्यवहार ")।

उत्तरी काउन्टी ट्रान्जिट जिल्लाको (NCTD) ग्राहक नो-शो रद्द र सेवा निलम्बन नीति को उद्देश्य हो:

• समय तालिका परिभाषित गर्नुहोस् र / वा यात्रा रद्द गर्नका लागि
• नो-शो परिभाषित गर्नुहोस्
• ढिला रद्द रद्द परिभाषित गर्नुहोस्
• अत्यधिक नो-शो र ढिलाइ रद्दताको लागि प्रगति चरणहरू र दण्डहरू निर्दिष्ट गर्नुहोस्
• नो-शो र ढिलाइ रद्द अपील प्रक्रियाको रूपरेखा।
• भाडा चोरी निलम्बन परिभाषित गर्नुहोस्
• विघटनकारी व्यवहार निलम्बन परिभाषित गर्नुहोस्

नो-शो को परिभाषा

एनसीटीडीले एक नो-शोलाई ग्राहकको रूपमा परिभाषित गर्दछ शिड्युल पिकअप स्थानमा निर्धारित समयमा समय छैन।

यदि ग्राहक निर्धारित समयमै निर्धारित पिकअप स्थानमा छैन भने, ड्राइभरले ग्राहकलाई नो-शो मार्क गर्नु अघि पाँच ()) मिनेट पर्खनेछ।

ढिलो रद्दको परिभाषा

ढिलो रद्दलाई एक यात्राको रूपमा परिभाषित गरिन्छ जुन ग्राहकको नियन्त्रणमा रहेका परिस्थितिहरूको लागि तालिकाबद्ध पिक-अप समय भन्दा दुई घण्टा भन्दा पहिले रद्द गरिएको छ; वा एक ग्राहक गाडीको आगमनमा ड्राइभरको साथ सवारी रद्द गर्दै।

यदि एक ग्राहक एक निर्धारित आउटबाउन्ड यात्रा छैन भने, LIFT हुन्छ छैन स्वचालित रूपमा उसको / उनको फिर्ती यात्रा रद्द गर्नुहोस्। यात्राको प्रत्येक खुट्टा अलग उपचार गरिन्छ। ग्राहकबाट कुनै संकेत बिना कि फिर्ती यात्रा आवश्यक छैन, यो तालिकामा रहनेछ। अत्यधिक ढिलो रद्द र नो-शोले परिणामस्वरूप सेवा निलम्बन गर्न सक्छ।

अत्यधिक नो-शो र ढिलाइ रद्दको लागि प्रगतिशील चरणहरू

एनसीटीडीले सबै नो-शोहरू र ढिलो रद्दहरू ट्र्याक गर्छ एनसीटीडी शेड्युलिंग सफ्टवेयरको उपयोग गरेर। यदि ग्राहक निर्धारित समयमै निर्धारित पिकअप स्थानमा छैन भने ड्राइभरले disp मिनेट प्रतिक्षा गर्नु पर्नेछ प्रेषकलाई सम्पर्क गर्न अघि जसले ग्राहकलाई नो-शोको रूपमा रेकर्ड गर्दछ र ड्राइभरलाई निर्धारित स्थान छोड्नको लागि अनुमति प्रदान गर्दछ। नो-शो प्रमाणिकरण निर्धारित स्थान र सवारी स्थान (जीपीएस) डाटाबाट प्रस्थान गर्नु अघि ड्राइभर द्वारा प्राप्त ल्यान्डमार्क पहिचान मार्फत पूर्ण हुनेछ।

रद्दहरू जुन LIFT कल सेन्टर द्वारा निर्धारित पिक-अप समय भन्दा दुई घण्टा भन्दा कम प्राप्त भइसकेको छ र NCTD तालिका सफ्टवेयर भित्र ट्र्याक गरिएको छ।

प्रत्येक प्रमाणित नो-शो वा ढिला रद्द रद्द नो नो शो मानिन्छ। एक महिनामा तीन वा अधिक No-showed ट्रिप्स को संचय अत्यधिक मानिन्छ र एक "ढाँचा वा अभ्यास" मानिनेछ। ग्राहकहरूले निम्न निम्न सर्तहरू पूरा गरेपछि निलम्बन गर्न सकिन्छ:

1. एक क्यालेन्डर महिनामा तीन वा अधिक नो-शो वा ढिला रद्दहरू जमाएको;
2. क्यालेन्डर महिना भित्र कम्तिमा दश (१०) यात्रा बुक गरीएको छ; र
3. ती यात्राहरूको कम्तिमा १०% "" देखाएको छैन "वा" ढिलाइ रद्द "गर्नुहोस्।

नो-शो / लेट रद्द रद्द निलम्बन नीति १२ महिनाको रोलि period अवधि भित्र निम्न परिणामहरू आदेश दिन्छ जब ग्राहकले माथिका सबै सर्तहरू पूरा गर्दछ, जुन पहिलो अपराधको परिणाम हुनेछ।

पहिलो अपराध ---दिन निलम्बन

दोस्रो अपराध - १--दिन निलम्बन

तेस्रो अपराध - २१-दिन निलम्बन

चौथा अपराध - २--दिन निलम्बन, अधिकतम

चेतावनी, दण्ड र अपीलहरूको प्रक्रिया

1. पहिलो कुनै शो वा ढिला रद्द क्यालेन्डर महिना भित्र:
   • कार्य लिईयो: कुनै पनि होईन
2. दोस्रो नो-शो वा क्यालेन्डर महिना भित्र ढिला रद्द।
   • कार्य लिईयो: कुनै पनि होईन
3. तेस्रो नो-शो वा ढिला रद्द क्यालेन्डर महिना भित्र र सबै नो-शो सर्तहरू पूरा भएको छ:
   • कार्य लिईयो: चेतावनी चेतावनी ग्राहकको ठेगानामा रेकर्ड पठाइनेछ।
     • यो सूचनाले एनसीटीडीको ग्राहकलाई उनीहरुलाई सात ()) दिनको लागि LIFT सेवाबाट निलम्बन गर्न सल्लाह दिनेछ।
     • ग्राहकहरूले कुनै पनि शो वा ढिलो रद्द रद्द गर्न अनुरोध पेश गर्न सक्दछन् जुन उनीहरू गलत विश्वास गर्दछन् वा चेतावनी नियन्त्रणको मिति देखि १ fifteen (१)) दिन भित्र उनीहरूको नियन्त्रण भन्दा बाहिर छ।
4. यदि पन्ध्र (१)) दिन भित्र चेतावनी पत्र को लागी जवाफ छैन भने:

• • कार्य लिईयो: अन्तिम निलंबन पत्र ग्राहकको रेकर्डको ठेगानामा पठाइनेछ।
    • एनसीटीडीले ग्राहकलाई वैकल्पिक यातायातको व्यवस्था गर्नका लागि अन्तिम निलम्बन पत्रको मिति देखि (० ()०) दिनहरू प्रदान गर्दछ।

नो-शोहरू र ढिला रद्दहरू प्रत्येक महिना ट्र्याक गरिनेछ। जे होस्, यो ग्राहकको उत्तरदायित्व हो उनी / उनको लेट रद्द र नो शोहरू ट्र्याक गर्न सुनिश्चित गर्न को लागी तिनीहरू एक स्वीकार्य स्तर भित्र राखिएको छ। सबै पत्राचार समयमै प्राप्त हुने सुनिश्चित गर्न LIFT लाई मेलिंग ठेगानामा कुनै परिवर्तनको बारेमा राम्रोसँग सूचित गरिएको कुरा सुनिश्चित गर्नु पनि ग्राहकको दायित्व हो।

चेतावनी वा निलम्बन को पत्र  

माथिको सबै सर्तहरू पूरा गरिसकेपछि ग्राहकलाई चेतावनी पत्र पठाइनेछ, नो-शो नीति र अपील प्रक्रियाको बारेमा तिनीहरूलाई सम्झाउन र सूचित गर्न र तिनीहरूलाई सूचित गर्नुहोस् कि तिनीहरूको LIFT विशेषाधिकारहरू निलम्बन हुनेछ यदि कुनै प्रतिक्रियाहरणको शो छैन र / वा ढिला रद्द रद्द चेतावनी पत्रको मिति देखि पन्ध्र (१)) दिन भित्र प्राप्त भयो। सबै चेतावनी र निलम्बन पत्रहरू प्याराट्रान्सिट आवेदन प्रक्रियाको सम्बन्धमा NCTD लाई प्रदान गरिएको सबैभन्दा भर्खरको ठेगानामा प्रत्येक महिनाको अन्तमा पठाइन्छ। पत्रले निम्न जानकारी समावेश गर्दछ:

• कुनै शो देख्दा मितिहरूको सूची
• मुद्दामा कुनै शो को समय
• मुद्दामा नो-शोका लागि पिकअप स्थानहरू र गन्तव्यहरू
• यदि कुनै शोहरूसँग सम्बन्धित छैन, निलम्बनको आधार
• पेन्डिङ निलम्बनको मिति
• कसरी निलम्बनको लागि अपील फाइल गर्ने भनेर निर्देशनहरू

सबै चेतावनी र सस्पेंशन पत्रहरू अनुरोध पछि वैकल्पिक ढाँचामा उपलब्ध गराइनेछ। चेतावनी र निलम्बन पत्रहरूमा समावेश गरिएका निर्देशनहरू पालना गरेर सेवा निलम्बनहरू अपील गर्न सकिन्छ।

अपील प्रक्रियाको बारेमा पूर्ण जानकारी सेवा निलम्बन पत्र सहित समावेश गरिनेछ।

ग्राहकहरूले एडीएएपीएलमा एनसीटीटी सम्पर्क गरेर प्रस्तावित निलम्बनको लागि अपील गर्न सक्दछन्। NCTD.org; वा पाराट्रान्सिट र गतिशीलता सेवाहरूको प्रबन्धकमा सम्पर्क गर्दै (760) 967-2842; CT१० मिशन एवेन्यू, Oceanside, CA 810 92054२०15 मा स्थित NCTD मुख्यालय भ्रमण; वा उही ठेगानामा लिखित रूपमा अपील बुझाउने, निलम्बनको सूचना प्राप्त भएको १ of दिन भित्र एक पटक एनसीटीडीले एक अपील प्राप्त गरेपछि, एनसीटीडीले अपिलिंग पार्टीलाई सात ()) दिन भित्र थप जानकारीको लागि अनुरोध गर्न, बैठकको तालिका बनाउन, वा अपीलको अनुमोदन सूचित गर्न सम्पर्क गर्नेछ। अपील गर्ने पार्टीहरूसँग तीस भन्दा बढी ()०) दिन थप अनुरोधको रूपमा आपूर्ति गर्न को लागी वा अपिल सुनुवाईको लागि व्यक्तिगत रूपमा देखा पर्दछ। अपीलहरू NCTD ADA / प्याराट्रान्सिट समितिले सुन्नेछ। एकपटक सबै जानकारी भेला भएपछि एनसीटीडीले अन्तिम निर्णय लिनेछ र अपिल पार्टीहरुलाई तीस ()०) दिन भित्र सूचित गर्दछ। यदि कुनै ग्राहकले अपील गर्ने उसको मनसायको एनसीटीडी सुचित गर्दछ भने, निलम्बन अपील पूरा नभएसम्म र निर्णय लिइसके पछि प्रभाव पार्दैन।

नो-शो र लेट रद्द नीति सबै सदस्यता LIFT ग्राहकहरूको लागि लागू हुन्छन् जसले सदस्यता सेवा प्राप्त गर्दछन्। रद्द गर्ने वा नो-देखाउने ग्राहकहरू कुनै पनि महिनामा percent० प्रतिशत वा उनीहरूको अधिक यात्राको बराबर सदस्यता सेवाबाट हटाइनेछ। यदि ग्राहकलाई सदस्यता सेवाबाट हटाइएको छ भने, उनीहरूले LIFT प्रदायकलाई सम्पर्क गर्न आवश्यक पर्नेछ सदस्यता उपलब्धमा पछाडि सदस्यता सेवामा थप्न अनुरोध गर्न। यदि कुनै ग्राहक शो-र ढिला रद्दको कारण तिनीहरूको सदस्यता सेवाबाट हटाइयो भने, तिनीहरू एक महिनाको लागि सदस्यता सेवामा फर्कन योग्य हुनेछैनन्, उपलब्ध ठाउँको थाँतीमा। निलम्बनको लागि अपील गर्न, तलको "सस्पेंशन अपील गर्दै" खण्डमा प्रक्रियालाई हेर्नुहोस्। यदि सदस्यता ग्राहकले फ्लोटिंग १२-महिना अवधिमा दुई (२) सेवा निलम्बनहरू प्राप्त गर्दछ भने, सदस्यता रद्द हुनेछ। ग्राहक अझै पनी LIFT सेवाहरु मा यात्रा को लागी तय गर्न को लागी सक्षम हुनेछ जब दोस्रो निलम्बन सकियो; जे होस्, सदस्यता रद्द हुनेछ, र ग्राहकले LIFT कल गर्न आवश्यक हुनेछ सबै भविष्यका यात्राहरू बुक गर्न।

एनसीटीडीलाई भाँडा मिडियाको एक भाडा वा मान्य फाराम आवश्यक छ कि उनीहरूले प्रत्येक यात्राको लागि उचित भाँडा तिरेका छन् भनेर। यातायात भाडाहरूको बेवास्ता भुक्तानी क्यालिफोर्निया पेनल कोड सेक्शन 640० (c), क्यालिफोर्निया सार्वजनिक उपयोगिता कोड को धारा 99580 XNUMX०, र seq अन्तर्गत निषेधित छ। र यो नीति। भाडा चोरी दण्डको अधीनमा छ र निम्न समावेश गर्दछ:

• पर्याप्त भाँडा मिडिया बिना NCTD गाडी प्रवेश गर्दै।
• एनसीटीडी पास, टिकट, वा टोकनको दुरुपयोगको लागि पर्याप्त भाँडाको भुक्तानीबाट बच्न।
• नक्कल बनाउने, जालसाजी गर्ने, परिवर्तन गर्ने, वा कुनै पनि एनओन्टिरसेबल NCTD भाडा मिडिया स्थानान्तरण।
• झूटा নিজেকে एक छूट वा विशेष वा कम भाडा को लागी योग्य को प्रतिनिधित्व वा एक गलत वा भ्रामक प्रतिनिधित्व गरेर भाडा मिडिया प्राप्त।

पूर्ण वा आंशिक एनसीटीडी भाडाको भुक्तानी नगरेको यातायातको समयमा NCTD LIFT / FLEX No Pay Slip मा रेकर्ड गरिनेछ। ड्राइभरले ग्राहकलाई घटनाको घडीमा LIFT / FLEX भाडाको भुक्तानी नगरेको कबूल गर्दै कुनै भुक्तान पर्चीमा हस्ताक्षर गर्नु पर्ने हुन्छ। सबै ग्राहक नो-पे घटनाहरू प्रत्येक महिनाको अन्त्यमा लामो हुन्छन्, त्यस समयमा प्रत्येक ग्राहकलाई प्रत्येक घटनाको मिति र एनसीटीडीको लागि कुल भाडा रकम सहित एक पत्र पठाइनेछ। ग्राहकको चिठीको मिति देखि -० दिन सम्म क्षेत्रहरु मा सबै भाडा को लागी एनसीटीडी को भरपाई हुनेछ। यदि CT० दिन भित्र एनसीटीडी द्वारा पुनः-भुक्तानी प्राप्त नभएको खण्डमा ग्राहकलाई निलम्बित गरिनेछ सबै भाँडा पूरा भुक्तान नभएसम्म

बकाया भाडा रकमहरू केवल एक एनसीटीडी ग्राहक सेवा स्थानहरूमा भुक्तान गर्न सकिन्छ। यो सबै भुक्तान गरिएको रेकर्ड गर्न र ग्राहकको खाता खाली गर्न आवश्यक छ। कृपया पहिलेका भाडाहरूको लागि ड्राइभरलाई भुक्तान नगर्नुहोस् किनकि यसले उत्कृष्ट भाँडा स्वीकार्दैन।

एनसीटीडीले सार्वजनिक यातायात प्रदान गर्दछ जुन जाति, लिंग, धर्म, अशक्तता, उमेर, राष्ट्रिय मूल, गर्भावस्था, लि gender्ग, यौन झुकाव, आय स्तर, वा कुनै अन्य व्यक्तिगत कारकको पर्वाह नगरी जनताका सबै सदस्यहरूको लागि खुला छ। यो अपेक्षित छ कि एनसीटीडी कर्मीहरूले सबै ग्राहकहरुलाई मर्यादा र सम्मानका साथ व्यवहार गर्ने छन। यद्यपि समय-समयमा त्यहाँ परिस्थितिहरू आउँदछन् जब ग्राहकको आचरण यति विघटनकारी वा आपत्तिजनक हुन्छ कि यसले ग्राहकको तथा एनसीटीडी ड्राइभरहरूको सुरक्षा, सान्त्वना र सुरक्षालाई खतरामा पार्दछ र / वा ट्रान्जिट प्रणालीको सुरक्षित अपरेसन। यस्तो अवस्थामा एनसीटीडीले निलम्बन गर्ने अधिकार / / वा ग्राहकको सवारी सुविधा समाप्त गर्ने अधिकार राख्छ।

एडीए नियमहरूले एनसीटीडीलाई हिंस्रक, अवैध, वा गम्भीर अवरोधकारी व्यवहार गर्ने ग्राहकहरूलाई प्याराट्रान्सिट सेवाहरू अस्वीकार गर्न अनुमति दिन्छ। तल सूचीबद्ध वा अन्य गम्भीर व्यवधानात्मक व्यवहारहरूमा संलग्नताले लिखित चेतावनी, निलम्बन, र सेवाको आवृत्ति र व्यवहारको गम्भीरतामा निर्भरता हटाउनेछ।

गंभीर विघटनकारी व्यवहार समावेश गर्न सकिन्छ, तर निम्नमा सीमित छैन:

• हतियार प्रदर्शन गर्दै
• अनावश्यक शारीरिक सम्पर्क
• अर्कोको सम्पत्ति वा बसलाई हानी गर्दै
• चिच्याउने, अपवित्रता, र अनियन्त्रित व्यवहार
• बसमा लागूपदार्थ वा मदिराको प्रयोग
• मादक पदार्थ हुनु
• थुक्नु वा बस मा आफैलाई राहत
• एडीए प्याराट्रान्सिट गाडीमा सवार हुँदा धुम्रपानको अनुमति छैन
• एक ADA प्याराट्रान्सिट वाहनमा बोर्डमा हुँदा खाने वा पिउने अनुमति छैन जबसम्म त्यहाँ स्वीकृत उचित परिमार्जन हुँदैन
• पैराट्राट्ट वाहनमा हुँदा सीट छोडेर
• एक पानाकोटट वाहन छोड्दा यो अर्को पिक अप-अप वा ड्रप बन्द हुन्छ
• परिचालक ड्राइभिङ्ग गर्दा एक paratransit वाहन अपरेटर को वितरण
• सीट बेल्ट लगाउन वा वाहनबाट निस्कन इन्कार गर्नुहोस्
• हिंसक व्यवहारमा संलग्न छ, वा शारीरिक वा मौलिक रूपमा एक सवारी अपरेटर वा अन्य ग्राहकहरूलाई धम्की दिने
• आचरण जसले ठग्ने अभिप्राय प्रदर्शन गर्दछ वा सेवाको चोरीको गठन गर्दछ
• एडीए प्याराट्रान्सिट गाडीमा विस्फोटक, ज्वलनशील तरल पदार्थ, एसिड, वा अन्य खतरनाक सामग्रीहरू बोर्डमा ल्याउँदै।
• क्षतिपूर्ति वा वाहन वा उपकरण हानिकारक

विघटनकारी ग्राहकहरु, माथि वर्णन गरिए अनुसार, अन्य ग्राहकहरु र ड्राइभरको सुरक्षा र ट्रान्जिट प्रणाली को सुरक्षित अपरेशन को सुरक्षा गर्न सावधानीपूर्वक ह्यान्डल गरीन्छ। एनसीटीडीका कर्मचारीहरूले हेरचाह लिनेछन् कि यो सुनिश्चित गर्नको लागि कि परिस्थितिलाई सुल्झाउँदा अन्य ग्राहकहरूको लागि पनि अनुभव अवरोध नहोस्। बस अपरेटरले पुलिस र / वा सुपरवाइजर सहयोगको लागि अनुरोध गर्न सक्दछ जब अवस्था वारन्ट हुन्छ। विघटनकारी व्यवहार अवस्था एक व्यक्तिसंग सम्बन्धित कुनै व्यक्तिगत विशेषताको चासो बिना एक सुसंगत तरीकाले व्यवस्थित हुनेछ।

अवरूद्ध ग्राहकहरू सामान्यतया निम्न तरीकाले ह्यान्डल गरिनेछन्:

• पहिलो घटना पछि एनसीटीडीले ग्राहकलाई सम्भावित सेवा निलम्बन वा सेवा टर्मिनेसन सम्बन्धी चेतावनी र ग्राहकले भविष्यमा हुने कुनै पनि विघटनकारी घटनाको लागि लिखित चेतावनी जारी गर्न सक्दछ।
• दोस्रो घटना पछि ग्राहकलाई एनसीटीडीले अन्तिम लिखित चेतावनी दिनेछ, ग्राहकलाई सेवा निलम्बन वा सेवा समाप्त हुने चेतावनी ग्राहकको अर्को विघटनकारी घटनाको लागि।
• तेस्रो वा क्रमिक घटना पछि वा कुनै पहिले घटना माथि तल सेट गरिए अनुसार वारेन्टेड भएमा, पैराट्रान्सिट र मोबिलिटी सर्भिसको एनसीटीडी प्रबन्धकले सेवा निलम्बन वा सेवा समाप्ति जारी गर्न सक्दछ।

एनसीटीडीबाट कुनै प्रकारको लिखित चेतावनी प्राप्त गर्ने ग्राहकहरूले लिखित चेतावनीको मिति भन्दा तीस ()०) दिन भित्र पाराट्रान्सिट र मोबिलिटी सर्भिसको म्यानेजरलाई भेट्न, छलफल गर्न र समीक्षा गर्न अनुरोध गर्न लिखित प्रतिक्रिया दिन सक्छन्। एनसीटीडी लिखित अनुरोधको समयमै रसीद पाउँदा ग्राहकसँग भेट गर्दछ।

सेवा SUSPENSION / TERMINATION

यदि एक सेवा निलम्बन वा सेवा टर्मिनेसन जारी गरिएको छ भने, अवधि अवस्थाको गम्भीरता र पुनरावृत्तिको सम्भावना वा सम्भावनाको आधारमा निर्धारित हुनेछ। एक "निलम्बन / टर्मिनेसनको पत्र" सेवा अस्वीकारको कारण र सर्तहरूको कागजात पठाइनेछ र व्यक्तिको अपील गर्ने अधिकार र अपील फाइल गर्ने आवश्यकताहरू समावेश गर्दछ। उपभोक्ता (हरू) ले हिंसा वा हिंसाको धम्की दिएमा, बन्दुक वा अन्य खतरनाक हतियार प्रदर्शन वा प्रयोग गर्ने, अवैध लागूऔषध राख्ने वा अवैध लागूऔषध वा मदिरा प्रयोग गर्ने गरेको छ, जबकि ग्राहक वा एनसीटीडी सुविधामा, तिनीहरूको सेवाहरू समाप्त गरिनेछ। । यो बुझिन्छ कि एक विघटनकारी ग्राहक सम्बन्धित प्रत्येक स्थिति तथ्य र परिस्थितिहरूको एक अद्वितीय सेट समावेश गर्दछ र यदि कुनै छ भने, यी कारकहरूको समीक्षामा आधारित हुनेछ। सम्भव भएमा परिस्थितिलाई कम गर्न प्रत्येक प्रयास गरिनेछ। यो नोट गर्नुपर्दछ कि गम्भीर परिस्थितिमा, सेवाहरूको निलम्बन वा समाप्ति पहिलो वा दोस्रो घटना पछि जारी हुन सक्छ।

एनसीटीडीले यात्रा उद्देश्यको आधारमा प्रतिबन्धहरू वा प्राथमिकताहरू लागू गर्दैन। यसबाहेक, एनसीटीडीले निम्न मध्ये कुनै पनि एडीए paratransit योग्य व्यक्तिहरूलाई LIFT को उपलब्धतालाई सीमित गर्दैन:

1. व्यक्तिलाई प्रदान गरिएको भ्रमणहरूको संख्यामा प्रतिबन्ध;
2. सेवामा पहुँचको लागि सूचीहरूको प्रतीक्षा गर्दै; वा
3. कुनै पनि परिचालन ढाँचा वा प्रथाहरू जुन एएएए paratransit योग्य व्यक्तिहरूमा सेवाको उपलब्धता महत्त्वपूर्ण रूपमा सीमित गर्दछ। यस्तो ढाँचा वा प्रविधिहरू समावेश छन्, तर सीमित छैनन्:
   1. असामान्य पिकअपहरूको आधारभूत संख्या
   2. यात्रा अस्वीकार या मिस यात्रा को उपन्यास संख्या
   3. अत्यधिक सवारी समयको साथ यात्राहरूको क्रमशः संख्या
   4. अत्यधिक पकड समयका साथ कलहरूको सबभन्दा ठूलो संख्या
   5. एनसीटीडीको नियन्त्रण भन्दा बाहिरका कारणहरूसँग उल्लेखनीय परिचालन समस्या निर्धारण गर्न आधारभूत हुने छैन कि त्यस्तो ढाँचा अवस्थित छ

एनसीटीडीको नियन्त्रणभन्दा बाहिरका कारणहरूको कारणले परिचालनत्मक समस्याहरू (सहित, तर सीमित नभई मौसम वा ट्राफिक अवस्थाहरू सबै सवारी साधन ट्राफिकमा प्रभावित हुने गर्दछन् जुन समयको यात्रामा अपेक्षित अनुमान गरिएको थिएन) यस्तो निर्धारण गर्न आधार छैन। अभ्यास अवस्थित छ।

ग्राहकलाई आवश्यक छ जब रिजर्भेसिस्टवादीलाई PCA को साथ यात्रा गरिसकेपछि लिफ्ट वाहनमा अतिरिक्त सीट आरक्षित छ। पीसीएहरूसँग पिक अप र ड्रप-अफ स्थानहरू ग्राहकको रूपमा हुनुपर्दछ। PCA ले व्यक्तिगत कर्तव्यहरू प्रदर्शन गर्दछ जसले ड्राइभरलाई प्रदर्शन गर्न अनुमति छैन। यी केही कर्तव्यहरू समावेश हुन सक्छन्, तर निम्नमा सीमित छैनन्:

• स्वतन्त्र यात्रा गर्न असक्षम ग्राहकलाई निर्देशन र निर्देशन गर्दै
• अप्रत्याशित अवस्थाहरूमा निराश हुन्छ ग्राहकलाई ठिक पार्दै
• ग्राहक / उनको सीट छोडेर वा मोटर चालक हुँदा एक ढोका खोल्न ग्राहक रोक्न
• ग्राहक / उनको समय तालिका र यात्रा प्रतिबद्धताहरू प्रबन्ध गर्ने सहायता
• गन्तब्यबाट ग्राहकलाई गन्तव्य स्थानमा र ग्राहकको सुरक्षालाई गन्तव्य स्थानमा सुनिश्चित गर्न सहयोग

NCTD सुझाव दिन्छ, तर आवश्यकता छैन, कि एक PCA को आवश्यकता मा आवेदकहरु एक PCA संग यात्रा गर्नु पर्छ। PCA योग्यता प्रत्येक यात्री NCTD कम भाडा आईडी कार्ड र ADARide बाट योग्यता पत्र मा उल्लेख छ।

ग्राहकहरूलाई बालबालिकासँग यात्रा गर्दै जसले कार सीट चाहिन्छ बच्चाको कार सीट आपूर्ति गर्न र यसको सुरक्षा र हटाउनेको लागि जिम्मेवार छ। यदि आवश्यक भएमा, ग्राहकले बच्चाको कार सीटलाई सुरक्षित र हटाउने सहायताको लागि पीसीए ल्याउनु पर्छ। ग्राहकले नियमित स्ट्रोलरहरू लाई paratransit वाहनमा ल्याउन सक्छ तर बच्चा घुमक्कडबाट बाहिर लैजान पर्छ र सिटबल्टको साथ वा उचित कार सीटमा उचित रूपमा बच्चालाई सुरक्षित राख्न सक्दछ। स्ट्रोलर तहमा राखिएको छ, ग्राहकको शारीरिक नियन्त्रणमा राखिएको छ, र क्यान्सरहरू रोक्न वा अन्य यात्रु वा अपरेटरको लागि सुरक्षा चिन्ताको कारण हुँदैन।

क्यालिफोर्निया राज्य कानून (प्रभावकारी 1 / 1 / 2012) निम्न भन्छ:

• आठ वर्ष भन्दा कम उमेरका बालबालिकाहरू कार सीटमा वा पछाडि सीटमा बूस्टर सीटमा सुरक्षित हुनुपर्छ।
• आठ under बर्ष भन्दा कम उमेरका बच्चाहरू जो ′ ′ ″ ″ वा ठूलो छन् पछाडि सीटको सुरक्षा बेल्टद्वारा सुरक्षित गर्न सकिन्छ।
• बच्चाहरु जो आठ बर्ष वा अधिक छन् उचित बाल यात्री संयन्त्र प्रणाली वा सुरक्षा बेल्टमा सुरक्षित रूपमा सुरक्षित गरिनेछ।
• १ 16 बर्ष वा माथिका यात्रुहरू क्यालिफोर्नियाको अनिवार्य सीट बेल्ट कानूनको अधीनमा छन्।

बाल सुरक्षाको लागि सबै राज्य आवश्यकताहरू पछ्याउनेछ। एनसीटीडीले कानुनको अनुपालनको आधारमा ग्राहकलाई सेवा अस्वीकार गर्नेछ। सबैभन्दा हालको कानुनका लागि कृपया कैलिफोर्निया वाहन कोड §§ 27360 र 27363 हेर्नुहोस्।