Indiening klacht van discriminatie
Het klachtenformulier discriminatie en andere documenten kunnen op verzoek in andere talen worden vertaald. Klachtenformulieren voor discriminatie kunnen persoonlijk worden opgehaald bij de NCTD-klantenservicecentra of door op de volgende links te klikken:
Klagers verstrekken alle relevante feiten en omstandigheden rond de vermeende discriminatie die NCTD zullen helpen een beslissing te nemen. De klacht moet de volgende informatie bevatten:
- Uw naam, postadres en contactgegevens (bijv. Telefoonnummer, e-mailadres, enz.)
- Hoe, wanneer, waar en waarom u gelooft dat u werd gediscrimineerd. Vermeld de locatie, namen en contactgegevens van eventuele getuigen.
Klachten kunnen worden gemaild naar civilrightsoffice@nctd.org of gemaild of afgeleverd op het volgende adres:
North County Transit District
Tav: Burgerrechtenfunctionaris
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054
Discriminatie klachtenproces
NCTD analyseert de aantijgingen van klager op mogelijke schendingen van burgerrechten. Als overtredingen worden vastgesteld, worden deze onderzocht zoals bepaald in de Beleid nr. 26 van NCTD Board, Discriminatie klachtenprocedures. Een klacht moet binnen 180 dagen na de datum van de vermeende discriminatie worden ingediend. Als de klager de gevraagde informatie niet binnen 21 dagen na het verzoek verstrekt, kan dit leiden tot de administratieve sluiting van de klacht.
NCTD zal er alles aan doen om binnen 45 kalenderdagen na ontvangst te reageren op klachten over burgerrechten en deze op te lossen. De deadline kan echter worden verlengd door de Civil Rights Officer om gegronde redenen. Na afronding van de klacht stuurt NCTD een definitieve schriftelijke reactie naar de klager, waarin de beslissing op de klacht en het beroepsrecht staan vermeld.
Voor meer informatie over het burgerrechtenprogramma van de NCTD en de procedures voor het indienen van een klacht:
- Neem contact op met (760) 966-6500 (personen met een auditieve beperking dienen de 711 California Relay Service te bellen) of de Civil Rights Officer bij (760) 966-6631;
- Persoonlijk bij klantenservicecentra;
§ NCTD Klantenservice/Oceanside Transit Center
205 South Tremont Street
Oceanside, CA
Openingstijden: 7 - 7 uur, ma-vr
Vakantietijden: 8 – 5 uur
§ Vista Transitcentrum
101 Olive Avenue
Vista, Californië
Openingstijden: 8 - 5 uur, ma-vr
Gesloten op feestdagen
§ Escondido Transitcentrum
700 W. Valley Parkway
Escondido, Californië
Openingstijden: 7 - 7 uur, ma-vr
Vakantietijden: 8 – 5 uur
(Versiones en español de la Notificación al Público de North County Transit District de Derechos Bajo el Título VI, los Procedimientos de Queja por Discriminación (Política 26 de la Junta), en de Formulario de Queja por Discriminación pueden localizarse hier.)
Naast uw recht om een klacht in te dienen bij NCTD, hebt u het recht om een klacht in titel VI (voor problemen met betrekking tot ras, kleur en / of nationale afkomst) in te dienen bij het Amerikaanse ministerie van Transport:
Ministerie van Vervoer van de Verenigde Staten
Federal Transit Administration
Bureau voor burgerrechten
Tav: klacht team
Oost gebouw
5e verdieping — TCR
1200 New Jersey Ave., SE
Washington, DC 20590
Schriftelijke klachten kunnen ook worden ingediend bij de afdeling Eerlijke Werkgelegenheid en Huisvesting.
Discriminatieklachten kunnen worden gestuurd naar:
Ministerie van Eerlijke Werkgelegenheid en Huisvesting
2218 Kausenlaan, Suite 100
Elk Grove, CA 95758