Velg et språk ved å bruke Google Translate-funksjonen for å endre teksten på dette nettstedet til andre språk.
*Vi kan ikke garantere nøyaktigheten av informasjon oversatt gjennom Google Translate. Denne oversettelsesfunksjonen tilbys som en ekstra ressurs for informasjon.
Hvis informasjon er nødvendig på et annet språk, ta kontakt (760) 966-6500.
Det er NCTDs policy å sikre at kommunikasjon med kunder og medlemmer av det offentlige med funksjonshemminger er like effektiv som kommunikasjon med andre som ikke har funksjonshemming. På forespørsel vil NCTD tilby passende hjelpemidler og tjenester når det er nødvendig for å gi et individ med funksjonshemning en like mulighet til å delta i og nyte fordelene av ethvert program, tjeneste eller aktivitet utført av NCTD. Ved fastsettelsen av typen nødvendig hjelpemiddel eller tjeneste vil NCTD primært ta hensyn til forespørsler fra den enkelte med funksjonshemninger.
Hjelpemidler og tjenester inkluderer, men er ikke begrenset til:
Kvalifiserte tolker, notattakere, transkripsjonstjenester, skriftlige materialer, telefonhåndsettforsterkere, hjelpelyttende lytteapparater, hjelpesystemer for lytte, telefoner kompatible med høreapparater, dekoder med lukket bildetekst, åpen og lukket teksting, telekommunikasjonsutstyr for døve (TDD), videotext skjermer , eller andre effektive metoder for å produsere aurally leverte materialer tilgjengelig for personer med nedsatt hørsel.
Kvalifiserte lesere, tapede tekster, lydopptak, braille materialer, store utskriftsmaterialer eller andre effektive metoder for å lage visuelt leverte materialer tilgjengelig for personer med synshemming.
En "kvalifisert tolk" betyr en tolk som er i stand til å tolke effektivt, nøyaktig og upartisk,
både mottakelig og uttrykksfull, ved hjelp av ethvert nødvendig spesialisert ordforråd.
Personer med nedsatt hørsel:
For telekommunikasjonsservice
(TRS) dial: 711 eller (866) 735-2929
Alle forespørsler om tjenester eller kopier av dokumenter som skal leveres i alternativ format, vil bli tatt; Kundene bør imidlertid varsle forespørselen minst 72 timer før arrangementet. NCTD vil gjøre sitt beste for å oppfylle hver forespørsel:
For offentlige møter og høringer: informer styremedlemmet minst 72 timer på forhånd ved å ringe (760) 966-6553.
For løpende tjenester og programmer: kontakt NCTD Paratransit Services Program Administrator på (760) 967-2842 minst 72 timer på forhånd.
For nødstilfeller eller akutte forespørsler: informer NCTD Paratransit Services Program umiddelbart på (760) 967-2842.
Når et hjelpestøtte eller en tjeneste blir bedt om, vil NCTD først og fremst vurdere valget uttrykt av
personen med funksjonshemninger. NCTD vil ære valget med mindre:
NCTD kan vise at et annet effektivt kommunikasjonsmiddel er tilgjengelig.
NCTD kan vise at bruken av de valgte midler vil resultere i en grunnleggende endring i tjenesten, programmet eller aktiviteten.
NCTD kan vise at bruken av de valgte midler vil resultere i unødig økonomisk byrde for byrået.
Paratransit Services Program Administrator vil konsultere den enkelte for å identifisere hvordan man best kan oppnå effektiv kommunikasjon med den enkelte i sammenheng med det spesifikke programmet, tjenesten eller aktiviteten. Paratransit Services Program Administrator kan be individuelle om teknisk assistanse og informasjon om hvordan å skaffe seg et bestemt hjelpemiddel eller en tjeneste.
Innen 48 timer etter forespørselen om hjelpemidler eller tjenester, vil Paratransit Services Program Administrator skriftlig eller annet alternativt format varsle den anmodende personen om funksjonshemming for det foreslåtte hjelpestøtten eller tjenesten som skal leveres.
Hvis den anmodende personen er misfornøyd med Paratransit Services Program Administrators foreslåtte hjelpestøtte eller tjeneste, oppfordres personen til å sende inn en klage med NCTD. Grievance prosedyrer kan bli funnet på GoNCTD.com eller ved å ringe til NCTDs kundeservice på (760) 966-6500.
ADA Review Group Møter
ADA Review Group møter arrangeres kvartalsvis hvor NCTD, paratransit kunder og tjenesteleverandører drøfter utviklingen innen paratransit og gir tilbakemelding om foreslåtte endringer og nye prosesser / teknologier som påvirker tjenesten. På slutten av hvert møte er det en bestemt tid for kort offentlig diskusjon.
På grunn av COVID-19 folkehelsenødsituasjonen, inkludert ordre fra staten Californias folkehelsetjenestemenn om at alle som bor i staten skal bli hjemme, VIL IKKE DELTAKELSE PÅ NCTD ADA GRUPPENS MØTER TILLATES.
ADA Review Group-møter vil bli holdt på kvartalsbasis i månedene januar, februar, april, juli og oktober. Møter er planlagt fra 1:30 til 3:30. Den nøyaktige datoen for hvert møte vil bli lagt ut på denne siden, XNUMX dager fra datoen for det planlagte møtet.
Neste NCTD ADA Review Group Meeting vil bli planlagt 13. februar 2024
Møter vil holdes over ZOOM-konferansesamtale. Påloggingsinformasjon finner du nedenfor:
Hvis du har et funksjonshemning som krever at dagsordensmaterialene skal være i et alternativt format eller som krever at en tolk eller annen person hjelper deg mens du deltar i dette møtet, vennligst kontakt NCTD minst 5-arbeidsdager før møtet for å sikre arrangementer for overnatting. Personer med nedsatt hørsel, bruk California Relay Service: 711
Tilgjengelige fasiliteter, stasjoner og stopp
NCTDs mål er å levere fullstendig tilgjengelig transittjeneste for kundenes glede og bruk av transportsystemet i den utstrekning det er mulig. Hvert anlegg ble konstruert til gjeldende koder og forskrifter ved konstruksjonstidspunktet.
SPRINTER-stasjoner
Alle SPRINTER-stasjoner gir ADA-kompatibel nivå boarding, billettsalgsmaskiner, offentlige adressesystemer, informasjonsdisplayer, nødtelefoner og tilgjengelig parkering. Hver stasjon har en gangvei eller en rampe fra gatenivå til bordplattformene. Avkortede kupler på alle plattformskanter gjør passasjerene oppmerksomme når de nærmer seg kanten av plattformen. Eventuelle fremtidige modifikasjoner av den eksisterende stasjonen eller fasilitetene forblir kompatible med de nyeste føderale, statlige og lokale tilgjengelighetsregler og forskrifter.
COASTER-stasjoner
Alle COASTER-stasjoner gir ADA-kompatibelt nivå boarding ved bruk av broplater. Stasjoner gir vanligvis tilgjengelige biljettautomater, offentlige adressesystemer, informasjonsdisplayer og tilgjengelig parkering. Hver stasjon har en gangvei eller en rampe fra gatenivå til bordplattformene. Avkortede kupler på alle plattformskanter gjør passasjerene oppmerksomme når de nærmer seg kanten av plattformen. Med nye plattformforbedringsprosjekter planlagt gjennom Los Angeles til San Diego (LOSSAN) korridoren, vil endringer i stasjonene bli evaluert og fullført for å møte dagens ADA-standarder. NCTD vil også vurdere og evaluere forbedringer som trengs på eksisterende stasjoner eller fasiliteter for å overholde de nyeste gjeldende føderale, statlige og lokale regler og forskrifter.
BREEZE buss stopper
Eksisterende bussholdeplasser innenfor NCTDs tjenesteområde er stort sett tilgjengelige. Basert på rideship, typisk typiske høy bruk bussholdeplasser inkluderer en skiltstol, benk, ly, og søppelbeholder.
Tilgjengelig Fast-Rute Bus og Rail Service
En av NCTDs hovedprioriteter er å gi mobilitet og tilgang for alle kunder. Alle BREEZE-, FLEX- og LIFT-bussene er utstyrt med rullestolramper eller heiser for ADA-kompatibel for å gjøre ombordstigning lettere for personer som bruker rullestoler eller mobilitetsinnretninger, eller for alle som har problemer med å gå opp trinnene. Alle SPRINTER-jernbanevogner gir nivå ombordstigning uten trinn som kreves for å gå om bord. COASTER-jernbanevogner gir i dag ADA-tilgjengelig nivåbording til den første bilen ved bruk av en broplate.
NCTD busser og jernbanevogner har prioriterte sitteplasser nær fronten av kjøretøyet som en ekstra bekvemmelighet for personer med begrenset mobilitet. Operatør- og automatiske kunngjøringer, store utskrifter og visuelle skjermer for personer med nedsatt hørsel, gir tilgjengelig informasjon i hele NCTDs buss- og jernbanetjenester.
Kunder som bruker rullestoler eller mobilitetsinnretninger, kan forvente en til tre rullestolmonteringssteder ombord på et BREEZE, FLEX eller LIFT-kjøretøy, avhengig av tjenesten. Alle NCTD-bussoperatører er opplært for å gi assistanse for rullestolbrukere. Hver SPRINTER-togbil har to spesifiserte rullesteder ved hver dør. COASTER har fire eller fem utpekte rullesteder i nærheten av boarding døren. På begge SPRINTER- og COASTER-jernbanevogner er det imidlertid ingen sikring av rullestoler eller mobilitetsinnretninger. Passasjerer som bruker rullestol eller mobilitetsanordning, bør bruke et av håndtakene inne i jernbanevogner og sette bremsene eller slå av strømmen på stolene mens de kjører på systemet.
BREEZE Operatører må foreta ekstern rute og destinasjonsmeldinger for å sikre at en passasjer med funksjonshemning kan avgjøre om han / hun går i riktig retning. Operatørene kunngjør alle hovedstopp, ruteidentifikasjon, overføringspunkter, større veikryss, forespurte stoppmeldinger og interessepunkter som gjør at passasjerene kan bestemme når stoppene nærmer seg. På COASTER og SPRINTER gjøres kunngjøringer nærmer seg en stasjon og avgår en stasjon for å identifisere neste stasjonstopp.
For mer informasjon om buss og jernbanefunksjoner, vennligst kontakt NCTDs kundeserviceavdeling ved å ringe (760) 966-6500 i hverdager fra 7 til 7 pm, eller besøk GoNCTD.com.
Operatører og ansatte er tilgjengelige for å hjelpe med ombordstigning, men kan ikke løfte eller bære passasjerer.
Vi bruker informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler på vår hjemmeside for å gi deg den mest relevante opplevelsen ved å huske dine preferanser. Ved å klikke på "Godta", samtykker du til bruk av alle cookies.
Dette nettstedet bruker cookies for å forbedre opplevelsen din mens du navigerer gjennom nettstedet. Ut av disse informasjonskapslene lagres informasjonskapslene som er kategorisert som nødvendige i nettleseren din, fordi de er viktige for å fungere på grunnleggende funksjoner på nettstedet. Vi bruker også tredjeparts informasjonskapsler som hjelper oss med å analysere og forstå hvordan du bruker dette nettstedet. Disse informasjonskapslene vil bare bli lagret i nettleseren din med ditt samtykke. Du har også muligheten til å velge bort disse informasjonskapslene. Men å velge bort noen av disse informasjonskapslene kan ha en innvirkning på nettopplevelsen din.
Nødvendige informasjonskapsler er helt avgjørende for at nettsiden skal fungere skikkelig. Denne kategorien inneholder bare informasjonskapsler som sikrer grunnleggende funksjoner og sikkerhetsfunksjoner på nettstedet. Disse informasjonskapslene lagrer ikke personlig informasjon.
Funksjonelle informasjonskapsler hjelper deg med å utføre visse funksjoner som å dele innholdet på nettstedet på sosiale medieplattformer, samle tilbakemeldinger og andre tredjepartsfunksjoner.
Analytiske informasjonskapsler brukes til å forstå hvordan besøkende samhandler med nettstedet. Disse informasjonskapslene hjelper deg med å gi informasjon om beregningene antall besøkende, fluktfrekvens, trafikkilde osv.
Annonsecookies brukes til å gi besøkende relevante annonser og markedsføringskampanjer. Disse informasjonskapslene sporer besøkende på tvers av nettsteder og samler informasjon for å gi tilpassede annonser.
