Hvis du er uenig i en kvalifiseringsbestemmelse, har du rett til å anke avgjørelsen. Forespørsler om å anke en avslag på kvalifisering må være mottatt innen 60 dager etter datoen på godkjenningsnektelsesbrevet. Anmodninger om klage må sendes skriftlig til NCTDs leder for Paratransit and Mobility Services på følgende adresse:
Leder av Paratransit & Mobility Services
Attn: ADA ankeforespørsel
NCTD - North County Transit District
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054
-ELLER-
Via e-post til: ADAAppeal@nctd.org
Når anmodningen om anke er mottatt, vil den bli vurdert av en klageutvalgskomité for avtalte klagespesialister som er funksjonshemmede. En ankeforhandling vil bli planlagt, og ankeutvalgskomiteen vil treffe en endelig skriftlig avgjørelse innen 30 dager etter ankeforhandlingen. Avgjørelsene fra klageutvalgskomiteen skal være endelige.
Den opprinnelige sertifiseringsbestemmelsen din, da den er relatert til kvalifiseringsbeslutningen du anker, forblir i kraft til den endelige avgjørelsen er tatt og anken din avsluttes. Imidlertid, hvis klageutvalgskomiteen ikke har tatt en avgjørelse innen 30 dager etter høringen, vil midlertidig forkynnelse bli gitt. Denne midlertidige tjenesten fortsetter til en avgjørelse om anken er nådd.
Du vil bli kontaktet av den avtalte klagespesialisten via telefon eller e-post for å angi klokkeslett og dato for ankeforhandlingen. Du oppfordres til å delta på ankeforhandlingen, selv om det ikke er obligatorisk å delta. Hvis personer som ber om anke ikke kan delta på høringen personlig, kan de be om å delta via telefon eller få en eller flere personer til å representere dem under høringen. Hvis individet eller en utpekt representant ikke er tilstede under ankeforhandlingen, vil avgjørelsen for klageutvalg være basert på den fremlagte dokumentasjonen. Alle kopier av den enkeltes søknad og alt støttemateriell som brukes i klageprosessen, skal forbli konfidensielle.
Informasjon om NCTDs BREEZE-, FLEX-, COASTER- og SPRINTER-tjenester er tilgjengelig på GoNCTD.com. For informasjon om buss- og togplaner, turplanleggingsassistanse eller for å be om denne informasjonen i et alternativt format, vennligst ring NCTDs kundeservicekontor på (760) 966-6500. Hvis du har spørsmål om denne kvalifiseringsbestemmelsen, kan du ringe NCTD Paratransit Kvalifikasjonskontor kl (760) 966-6645. Personer med nedsatt hørsel bør ringe 711 for California stafett.