ਐਨਸੀਡੀਡੀ ਫਿਕਸਡ ਰੂਟ ਬੱਸ ਅਤੇ ਰੇਲ ਸੇਵਾ, ਗ੍ਰਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਗੁਆਚੀਆਂ ਅਤੇ ਲੱਭੀਆਂ, ਪੈਰਾਟ੍ਰਾਂਸਿਟ ਆਈਡੀ ਕਾਰਡ (ਜਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ), ਜਾਂ ਆਮ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਦੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ (760) 966-6500 ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ 7 ਤੋਂ 7 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ.

ਸਫ਼ਰ ਨੂੰ ਰਿਜ਼ਰਵ ਕਰਨ ਲਈ, ਯੋਗ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਦਿਨ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਲਿਫਟ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਬੁਲਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸੱਤ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਰਾਈਡਿੰਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਲੀਫਟ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਨੂੰ 8 ਤੋਂ ਹਫ਼ਤੇ ਲਈ ਸੱਤ ਦਿਨ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸੈਨ ਡਿਏਗੋ ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਸਿਸਟਮ (ਐਮਟੀਜ਼) ਸੇਵਾ ਖੇਤਰ ਲਈ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਪੁਰਾਣੇ ਦਿਨ ਨੂੰ 5 ਵਜੇ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਐਮ ਟੀ ਐਸ ਐਕਸੈਸ ਅਤੇ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਲਿਫਟ ਰਿਟਰਨ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਛੇਤੀ ਤੋਂ ਛੇਤੀ ਰਵਾਨਗੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਾਹਨ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮਾਂ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਹੋਰ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਸਫਰ, ਪਕਅੱਪ ਅਤੇ ਡਰਾਪ-ਆਫ ਲਈ ਅਤਿਰਿਕਤ ਸਮਾਂ ਲਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦੇਰੀ ਲਿਫਟ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨਿਸਟਸ ਇਕ ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਅਤੇ / ਜਾਂ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪਿਕ-ਅੱਪ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਇਕ ਘੰਟੇ ਤਕ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪਿਕਅੱਪ ਸਮੇਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਜੇ ਇੱਕ ਪਿਕ-ਅੱਪ ਟਾਈਮ ਬੇਨਤੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰਿਜ਼ਰਵ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਤਹਿ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਇਕ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ.

ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਇਕ ਤਰਫਾ ਅਧਾਰ ਤੇ ਤਹਿ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ. ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੋਲ ਚੱਕਰ ਦੇ ਹਰੇਕ ਲੱਤ ਲਈ ਦੋ ਵੱਖਰੀਆਂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਤਹਿ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ.

ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:

• ਗਾਹਕ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਅਤੇ ਅੰਤਮ ਨਾਮ
• ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਲਿਫਟ ਪਛਾਣ ਨੰਬਰ
• ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਤਾਰੀਖ
• ਪਿਕ-ਅੱਪ ਪਤਾ (ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਨੰਬਰ, ਬਿਲਡਿੰਗ ਜਾਂ ਬਿਜ਼ਨਸ ਨਾਮ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਮੇਤ)
• ਲੋੜੀਂਦੇ ਪਿਕ-ਅੱਪ ਸਮੇਂ ਜਾਂ ਨਿਯੁਕਤੀ ਦਾ ਸਮਾਂ
• ਮੰਜ਼ਲ ਦਾ ਭੌਤਿਕ ਪਤਾ (ਅਪਾਰਟਮੈਂਟ ਨੰਬਰ, ਬਿਲਡਿੰਗ ਜਾਂ ਬਿਜਨਸ ਨਾਮ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਮੇਤ)
• ਕੀ ਇਕ ਪੀਸੀਏ, ਸਾਥੀ, ਜਾਂ ਬੱਚਾ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਕਰੇਗਾ ਜਾਂ ਨਹੀਂ
• ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਉਪਕਰਣ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ ਜਾਂ ਸਕੂਟਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ
• ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਕਰਬ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦੀ ਅਪੰਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ

ਇੱਕੋ ਦਿਨ ਦੇ ਦੌਰੇ ਬੇਨਤੀ

ਯਾਤਰੂਆਂ ਨੂੰ ਸਫ਼ਰ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਚਾਨਕ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਇਕੋ ਜਿਹੇ ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਅਜਿਹੇ ਸਫ਼ਰ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ.

ਗਾਹਕੀ ਟ੍ਰਿੱਪ ਬੇਨਤੀ

ਜਿਹੜੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਇਆ ਜਾਂ ਆਵਰਤੀ ਅਧਾਰ ਤੇ ਸਫ਼ਰ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਜਾਂ ਡਾਇਲਸਿਸ ਦੇ ਇਲਾਜ ਲਈ, ਕਿਸੇ ਗਾਹਕੀ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਦੋ ਹਫਤਿਆਂ ਲਈ ਇਕਸਾਰ ਯਾਤਰਾ ਪੈਟਰਨ ਸਥਾਪਿਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਾਹਕੀ ਟ੍ਰਿੱਪਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਐਨਸੀਡੀਡੀ ਕੋਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਫ਼ਰ ਲਈ ਰਾਖਵਾਂ ਰਾਖਵਾਂ ਰਾਖਵਾਂ ਹੈ ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨਿਸ਼ਚਤ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਯਾਤਰਾ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਪੂਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ ਉਡੀਕ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਜੋੜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਇੱਕ ਵਾਰ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਐਮ.ਵੀ., ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਦਾ ਲਾਈਫਟ ਆਪ੍ਰੇਸ਼ਨ ਕੰਟਰੈਕਟਰ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਵੇਰਵੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਕਰੇਗਾ. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਉ ਕਿ ਗਾਹਕੀ ਸੇਵਾ 49 CFR § 37.133 ਦੁਆਰਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ.

ਗ੍ਰਾਹਕ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਹੋਲਡ ਵਿੱਚ ਸੂਚਿਤ ਕਰਕੇ 60 ਦਿਨ ਤੱਕ ਹੋਲਡ 'ਤੇ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹਨ (760) 726-1111. 60 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਬਾਅਦ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸਰਗਰਮ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ.

ਟ੍ਰਿੱਪ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲਿਫਟ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਨੂੰ ਪਿਕਅਪ ਟਾਈਮ ਤੋਂ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਦੋ ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਫੋਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਟ੍ਰਿਪਸ ਦੋ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਨੋਟਿਸ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੋ ਕੇ, ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ, ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਗਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਨਹੀਂ ਲੱਭਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਲਿਫਟ ਆਪਰੇਟਰ ਦਾ ਕੋਈ ਨੁਕਸ ਨਾ ਹੋਣ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ' ਤੇ ਰੱਖੇ "ਨੋ-ਸ਼ੋ" ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੋਵੇਗਾ. ਕਿਸੇ ਯਾਤਰੀ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਪਰੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਖੁੰਝੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ. ਗਾਹਕ ਲਿਫਟ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਕੋਈ ਨੋ-ਸ਼ੋ ਦਾ ਵਿਵਾਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ (760) 726-1111. ਵਾਰ-ਵਾਰ ਨੋਜ-ਸ਼ਾਅ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੇਠਾਂ ਲਿਖੇ ਅਨੁਸਾਰ ਲਾਈਫਟ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ.

ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਟ੍ਰਿੱਪਾਂ ਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਛੁੱਟੀਆਂ 'ਤੇ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ:

ਨਵੇਂ ਸਾਲ ਦਾ ਦਿਨ
ਮੈਮੋਰੀਅਲ ਦਿਵਸ
ਅਜਾਦੀ ਦਿਵਸ
ਲਾਈ ਦਿਨ
ਕ੍ਰਿਸਮਸ ਦਿਵਸ

ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੀ ਸਵਾਰੀ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਇੱਕ ਦਿਨ ਨੂੰ ਛੁੱਟੀ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੀਫਟ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬੁਲਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਸੋਧਾਂ ਬਾਰੇ ਨਵੀਨਤਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਐਨਸੀਡੀਡੀ ਕਸਟਮਰ ਸਰਵਿਸ ਕੋਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕਾਬਲੀਅਤ ਹੈ ਜੋ ਸੀਮਤ ਅੰਗ੍ਰੇਜ਼ੀ ਦੀ ਪ੍ਰਵੀਨਤਾ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਸੁਣਨ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਵਾਲੇ ਹਨ.

ਸਮੁੰਦਰੀ ਤੱਟ ਟ੍ਰਾਂਜਿਟ ਕੇਂਦਰ
(760) 966-6500 | 7 AM - 7 ਵਜੇ

Vista ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਸੈਂਟਰ
(760) 966-6565 | 8 AM - 5 ਵਜੇ

Escondido ਟਰਾਂਜ਼ਿਟ ਕੇਂਦਰ
(760) 967-2875 | 8 AM - 7 ਵਜੇ

NCTD ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ADA ਪੈਰਾਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ NCTD ਦੀ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਫਿਕਸਡ-ਰੂਟ ਬੱਸ ਅਤੇ ਰੇਲ ਸੇਵਾ ਦਾ ਪੂਰਾ ਲਾਭ ਲੈਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਿਹੜੇ ਗਾਹਕ ਪੈਰਾਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਹਨ, ਉਹ ਮੁਫ਼ਤ ਪੈਰਾਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਆਈਡੀ ਕਾਰਡ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। LIFT ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਕਾਰਡ LIFT ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ BREEZE, SPRINTER ਅਤੇ COASTER 'ਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਯਾਤਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ FLEX 'ਤੇ ਵੈਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇੱਕ ਕਾਰਡ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਜੋ "PCA: Y" ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ PCA ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ BREEZE, SPRINTER, COASTER ਅਤੇ LIFT 'ਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਸਵਾਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। FLEX 'ਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ LIFT ਕਲਾਇੰਟ ਦੇ ਨਾਲ PCA ਨਿਯਮਤ ਕਿਰਾਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਪੈਰਾਟਰਸਿਟ ਆਈਡੀ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ:

ਈਸਕੰਡਿਡੋ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਸੈਂਟਰ ਵਿਚ ਸਥਿਤ ਏ.ਡੀ. ਏ ਯੋਗਤਾ ਕੇਂਦਰ ਵਿਚ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਪੈਰਾਟੈਂਟਸ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਲੈਟਰ ਅਤੇ ਫੋਟੋ ਆਈਡੀ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਨਿਯੁਕਤੀਆਂ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ (760) 726-1111.

ਪੈਰਾਟਰਨਿਸ਼ ਆਈਡੀ ਕਾਰਡ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲਿਫਟ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਦੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋਏ ID ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ $ 7.00 ਦੀ ਫੀਸ ਹੈ. ਇੱਕ ਬਦਲਵੇਂ ਕਾਰਡ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣ ਲਈ, ਗਾਹਕ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਕਸਟਮਰ ਸਰਵਿਸ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ (760) 966-6500.

ਡ੍ਰਾਇਵਰ ਉਹ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਟਿਪ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਜਾਂ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਲਿਫਟ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬੁੱਕਲੈਟ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬਹੁ-ਵਜੇ ਲੀਫਟ ਟਿਕਟਾਂ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਲੀਫਟ ਕਿਤਾਬਚੇ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਦੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦਫਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਓਸੈਂਸੀਡੇ ਜਾਂ ਏਸਕੰਡਿਡੋ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਗ੍ਰਾਹਕ ਫ਼ੋਨ ਕਰਕੇ ਫੋਨ ਕਰਕੇ ਆਦੇਸ਼ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ (760) 966-6500. 10 ਵੰਨ-ਵੇ ਟਿਕਟ ਦੀ ਇੱਕ ਕਿਤਾਬ ਲਈ ਲਾਗਤ $ 50.00 ਹੈ. ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਫੋਨ ਉੱਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਸਿਰਫ ਵੀਜ਼ਾ ਜਾਂ ਮਾਸਟਰਕਾਰਡ). ਟਿਕਟ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਭੇਜੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਫੋਨ ਤੇ ਖਰੀਦਣ ਸਮੇਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੁੱਕਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.

NCTD LIFT ਸੇਵਾਵਾਂ ਗੰਭੀਰ ਮੌਸਮ ਜਾਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। NCTD ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਹਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਸਵਾਰੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਕਿਸੇ ਵੀ LIFT ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਹ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ; ਹਾਲਾਂਕਿ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਮੌਸਮ ਅਤੇ ਆਵਾਜਾਈ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਹੋਰ ਸੰਕਟਕਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ ਕਈ ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਦੇਰੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ NCTD ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇੱਕ LIFT ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪਿਕ-ਅੱਪ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਕੇ LIFT ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨਾਲ ਅਪ-ਟੂ-ਡੇਟ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (760) 726-1111 or (760)901-5348

ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਅਤੇ ਕੰਡਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਸਾਰੇ ਬ੍ਰੀਜ਼, ਫਲੇਕਸ, ਸਪ੍ਰਿੰਟਰ ਅਤੇ ਕੋਐਸਟਟਰ ਵਾਹਨਾਂ ਤੇ ਘੋਸ਼ਣਾਵਾਂ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੌਰਾਨ ਐੱਨ.ਸੀ.ਟੀ.ਡੀ. ਦੇ ਸਟਾਫ ਦੀਆਂ ਘੋਸ਼ਣਾਵਾਂ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ.

ਸਾਰੇ ਕੋਸਟਰ ਅਤੇ ਸਪ੍ਰਿਨਟਰ ਰੇਲਵੇ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ਕੋਲ ਜਨਤਕ ਘੋਸ਼ਣਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਸਾਈਨ ਡਿਸਪਲੇ ਹਨ ਜੋ ਲੋੜ ਪੈਣ ਤੇ ਸੇਵਾ ਦੇ ਅਪਡੇਟਸ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਐੱਨਸੀਟੀਡੀ ਦੇ ਸਟਾਫ ਜਾਂ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪੇ ਟਰਾਂਜ਼ਿਟ ਅੰਬੈਸਡਰਸ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ.

ਐੱਨ.ਸੀ.ਟੀ.ਡੀ. ਸਾਰੇ ਲਿਫਟ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਨੁਸਾਰੀ ਰੂਟ ਘਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਬਲਾਕ ਨਿਯਮਤ ਰੂਟਸ ਵਿਕਲਪਕ ਰੂਟਾਂ ਵਿੱਚ ਬੱਸ ਅਤੇ ਰੇਲ ਵਿਧੀ, ਟੈਕਸੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਵਿਕਲਪ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰ ਜਾਂ ਦੋਸਤ ਦੇ ਨਿਵਾਸ ਤੇ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਸਰਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਿਆਰ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਬੈਕ-ਅੱਪ ਯੋਜਨਾ ਹੋਣਾ ਇਕ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ ਹੈ.

ਕਈ ਵਾਰ, ਸੜਕ ਬੰਦ, ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦੇ ਹਾਲਾਤ, ਮੌਸਮ ਦੇ ਤੱਤ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸੰਕਟਕਾਲ ਸਥਿਤੀਆਂ NCTD ਦੇ ਨਿਯਮਤ ਫਿਕਸਡ ਰੂਟ ਅਤੇ ਲੀਫਟ ਸੇਵਾ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ. ਐਨਸੀਡੀਡੀ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੰਜ਼ਿਲਾਂ ਤੇ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੇਗੀ; ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿਚ, ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਚੱਕਰ ਜਾਂ ਦੇਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ, ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਮੌਕੇ ਤੇ, ਸੇਵਾ ਰੱਦ ਕਰਨਾ. ਅਜਿਹੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਸਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਦੇਵੇਗਾ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਸਾਰੇ ਆਵਾਜਾਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਤੇ ਅਪਾਹਜ ਗਾਹਕ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਸਥਿਤੀ ਅਪਡੇਟਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਅਪਾਹਜ ਗਾਹਕ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤੀ ਸੇਵਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:

ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਸੰਚਾਰ:

ਗਾਹਕ ਅਪਾਹਜ ਬੱਚਿਆਂ ਲਈ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ, ਕੈਨਾਂ, ਵਾਕਰਾਂ, ਸਟਰਲਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਾਰੇ ਆਮ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਉਪਕਰਣ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਸਾਰੇ ਐੱਨਸੀਟੀਡੀ ਵਾਹਨ ਘੱਟੋ ਘੱਟ, ਸਭ ਕਬਜ਼ੇ ਵਾਲੇ ਪਹੀਆ ਵਾਹਨਾਂ ਦੀ ਚੌੜਾਈ ਅਤੇ 600 ਚੌੜਾਈ ਅਤੇ ਲੰਬਾਈ ਦੇ 30 ਇੰਚ ਨੂੰ ਮਾਪਦੇ ਹਨ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੇਗਾ ਜੇਕਰ ਕੰਨਟਿਡ ਵਜ਼ਨ (ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ ਅਤੇ ਅਵਲੈਂਡੈਂਟ) ਲਿਫਟ / ਰੈਮਪ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਵਾਹਨ ਦੀ ਲਿਫਟ / ਰੈਂਪ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਕਰਨ ਨਾਲ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਏ ਡੀ ਏ ਨਿਯਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਜਾਇਜ਼ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ

ਉਹ ਗ੍ਰਾਹਕ, ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੇ ਅਕਾਰ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਹਨ, ਜਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਇਹ ਸਵਾਲ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਡਿਵਾਈਸ ਲਾਈਫਟ ਦੇ ਵਾਹਨਾਂ 'ਤੇ ਫਿੱਟ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲਾਈਫਟ' ਤੇ ਫੋਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ (760) 726-1111 ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ ਜਾਂ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਉਪਕਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਦੇ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ NCTD ਪੈਰਾਮੈਂਟਸ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਪ੍ਰੋਗ੍ਰਾਮ ਐਡਮਿਨਿਸਟ੍ਰੇਟਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ (760) 967-2842, ਜਾਂ XCTX ਮਿਸ਼ਨ ਐਵੇਨਿਊ, ਓਸੀਨਸਾਡੇ, ਸੀਏ ਐਕਸਜਐਕਸ ਤੇ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਹੈਡਕੁਆਟਰ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ ਜਾਂ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਉਪਕਰਣ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ ਇਕ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦਾ ਇੰਤਜ਼ਾਮ ਕਰੋ.

ਟਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਆਪਣੇ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਉਪਕਰਣ ਤੋਂ ਵਾਹਨ ਦੀ ਸੀਟ ਤਕ ਜਾਣ ਅਤੇ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਡ੍ਰਾਈਵਰ ਵਜੋਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਬਾਂਹ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਯੰਤਰ ਨੂੰ ਸਥਿਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲਿਜਾਣ ਜਾਂ ਚੁੱਕਣ ਤੋਂ ਮਨਾਹੀ ਹੈ. ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ, ਤਿੰਨ-ਪਹੀਆ ਸਕੂਟਰ ਵਰਤਣ ਵਾਲੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਕੂਟਰਾਂ ਨੂੰ ਪੈਟਰਨਾਨਸ਼ੀਟ ਵਾਹਨ ਦੀ ਸੀਟ ਵਿਚ ਤਬਦੀਲ ਹੋਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ.

ਡ੍ਰਾਇਵਰ ਉਹਨਾਂ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਜੋ ਉਚਾਈ ਦੇ 5 / 8 ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੌਲੀਲਿਟੀ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਉੱਪਰ ਜਾਂ ਹੇਠਾਂ ਵੱਲ ਜਾਂ ਹੋਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਵਰਤਦੇ ਹਨ.

ਇੱਕ ਰੈਂਪ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਵਿਅਕਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣ-ਅੱਪ ਅਤੇ ਡਰਾਪ-ਆਫ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

ਗਾਹਕ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਦੇ ਲਾਈਫਟ ਪੈਰਾਟਰਨਿਸ਼ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਆਕਸੀਜਨ ਟੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਰੈਸਪੀਰੇਟਰਾਂ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ, ਆਕਸੀਜਨ ਟੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਸਾਹ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹਿਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਉਹ ਡਿੱਗਣ ਜਾਂ ਉਜੜੇ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਚ ਸਕਣ.

ਸੇਵਾ ਜਾਨਵਰਾਂ ਨੂੰ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਵਾਹਨਾਂ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤਾਂ ਵਿਚ ਅਪਾਹਜ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨਾਲ ਜਾਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਹੈ.

ਸੇਵਾ ਜਾਨਵਰ ਪੈਰਾਮੈਨਿਟਿਕ ਗੱਡੀਆਂ 'ਤੇ ਸਫ਼ਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ,
ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ:

• ਸੇਵਾ ਜਾਨਵਰਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਜਾਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਇੱਕ ਜੰਜੀਰ ਜਾਂ ਬੁਣਤੀ ਤੇ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਟਿਡਿੰਗ ਕਰਨਾ ਜਾਨਵਰ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨਾਲ ਦਖ਼ਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਕਰੇਗਾ.
• ਸੇਵਾ ਜਾਨਵਰਾਂ ਨੂੰ ਮਾਲਕ ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦੇ ਅਧੀਨ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਜਾਂ ਦੂਜਿਆਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਸਿੱਧਾ ਖ਼ਤਰਾ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
• ਸੇਵਾ ਜਾਨਵਰਾਂ ਨੂੰ ਥੱਲੇ ਜਾਂ ਬੈਠਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
• ਸੇਵਾ ਜਾਨਵਰਾਂ ਨੇ ਵਾਹਨ ਦੇ ਘੇਰੇ ਨੂੰ ਰੋਕ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ.

ਛੋਟੇ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਸਹੀ ਢੁਕਵੇਂ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਵਿਚ ਹੀ ਆਗਿਆ ਹੈ. ਕੈਰੀਅਰ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਹਮਣੇ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗੋਦ' ਤੇ ਫਰਸ਼ 'ਤੇ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਕੈਰੀਅਰ ਨੂੰ ਸੀਟਾਂ, ਅਦਾਇਗੀਸ਼ੁਦਾ, ਦਰਵਾਜੇ ਜਾਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣਾ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਅਤੇ ਉਹ ਵੱਖਰੀ ਸੀਟ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦੇ. ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸੀਟਾਂ 'ਤੇ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ.

ਵਾਹਨ 'ਤੇ ਸੀਮਤ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ. ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤੀ ਰਾਸ਼ੀ ਦੋ ਪੇਪਰ ਗਰੋਸਰੀ ਬੈਗ ਜਾਂ ਛੇ ਪਲਾਸਟਿਕ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀਆਂ ਥੈਲੀਆਂ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ, ਕੁਲ ਕੁਲ ਪੰਪ ਦੇ ਕੁਲ ਭਾਰ ਦੇ ਨਾਲ ਜ਼ਿਊਂਡੇਕਸ ਪਾਉਂਡ. ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹਰੇਕ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣ ਅਤੇ / ਜਾਂ ਸਰੀਰਕ ਤੌਰ ਤੇ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਕੈਰੀ-ਔਨ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਯਾਤਰੀ ਜਾਂ ਓਪਰੇਟਰ ਲਈ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਥਿਤੀ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ. ਜੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਰੇ ਜਾਂ ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲਿਫਟ ਵਾਹਨ 'ਤੇ ਆਗਿਆ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ. ਡ੍ਰਾਈਵਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੇਵਲ ਕਰਬ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਵਾਹਨ ਤੱਕ ਅਤੇ ਵਾਹਨ ਤੋਂ ਕਰਬ ਤੱਕ ਪੈਕੇਜ ਲੋਡ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.

1990 ਦੇ ਅਮਰੀਕਨ ਅਪਾਹਜਤਾ ਐਕਟ (ਏ.ਡੀ.ਏ) ਅਤੇ 49 ਸੀਐਫਆਰ ਭਾਗ 37-ਅਪਾਹਜ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਆਵਾਜਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਨਤਕ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਰਸਤਾ ਆਵਾਜਾਈ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਜਿਸਨੂੰ ਅਪਾਹਜਤਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਥਿਰ- ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕ ਦੇਵੇ. ਰੂਟ ਬੱਸ ਸੇਵਾ. 49 ਏ ਡੀ ਏ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਸੰਘੀ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਕੋਡ (ਸੀ.ਐੱਫ.ਆਰ.) .37.125 ((ਐਚ) ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਪੈਰਾਟ੍ਰਾਂਸਿਟ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਗੁੰਮਸ਼ੁਦਾ ਤਹਿ ਕੀਤੇ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਦਾ "ਪੈਟਰਨ ਜਾਂ ਅਭਿਆਸ" ਸਥਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, 49 ਸੀ.ਐੱਫ.ਆਰ. §§..37.5 (ਐਚ) ਅਪਾਹਜ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਹਿੰਸਕ, ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਵਿਘਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ, ਜਾਂ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਵਤੀਰੇ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਦੂਜਿਆਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਸਿੱਧਾ ਖ਼ਤਰਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ (ਸਮੂਹਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ “ ਵਿਘਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ ਵਿਵਹਾਰ ”)

ਨੌਰਥ ਕਾਉਂਟੀ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਡਿਸਟ੍ਰਿਕਟ (ਐਨਸੀਟੀਡੀ) ਗਾਹਕ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਹੈ:

• ਸਮਾਂ ਤਹਿ ਕਰਨ ਅਤੇ / ਜਾਂ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ
• ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਪਰਿਭਾਸ਼ਤ ਕਰੋ
• ਦੇਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਦਿਓ
• ਜ਼ਿਆਦਾ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਅਤੇ ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦੇ ਕਦਮਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ੁਰਮਾਨੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ
• ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਅਤੇ ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਅਪੀਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰੂਪ ਰੇਖਾ ਬਣਾਓ.
• ਕਿਰਾਇਆ ਚੋਰੀ ਮੁਅੱਤਲ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ
• ਵਿਘਨਕਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਮੁਅੱਤਲ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ

ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ

ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਇੱਕ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਨੂੰ ਇੱਕ ਗ੍ਰਾਹਕ ਵਜੋਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਪਿਕ-ਅਪ ਸਥਾਨ' ਤੇ ਨਹੀਂ.

ਜੇ ਗਾਹਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ਤੇ ਪਿਕ-ਅਪ ਸਥਾਨ ਤੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਡਰਾਈਵਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਮਾਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੰਜ (5) ਮਿੰਟ ਉਡੀਕ ਕਰੇਗਾ.

ਦੇਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ

ਇੱਕ ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਯਾਤਰਾ ਵਜੋਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਪਿਕਅਪ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਦੋ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਜਾਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਵਾਹਨ ਆਉਣ ਤੇ ਡਰਾਈਵਰ ਨਾਲ ਸਵਾਰੀ ਰੱਦ ਕਰਦਾ ਹੈ.

ਜੇ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਤਹਿ ਬਾਹਰੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਗੁਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਲਿਫਟ ਆ ਜਾਵੇਗਾ ਨਾ ਉਸਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰੱਦ ਕਰੋ. ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਹਰੇਕ ਲੱਤ ਦਾ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ਤੇ ਇਲਾਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੇ ਸੰਕੇਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ ਤਹਿ 'ਤੇ ਰਹੇਗੀ. ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਅਤੇ ਸ਼ੋਅ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸੇਵਾ ਮੁਅੱਤਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ.

ਜ਼ਿਆਦਾ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਅਤੇ ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਗਤੀਸ਼ੀਲ ਕਦਮ

ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਨੇ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਸ਼ਡਿulingਲਿੰਗ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਿਆਂ ਸਾਰੇ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਅਤੇ ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ. ਜੇ ਗਾਹਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਪਿਕ-ਅਪ ਸਥਿਤੀ' ਤੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਡਰਾਈਵਰ ਡਿਸਪੈਚ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੰਜ ਮਿੰਟ ਉਡੀਕ ਕਰੇਗਾ ਜੋ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਵਜੋਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਜਗ੍ਹਾ ਛੱਡਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇਗਾ. ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਥਾਨ ਅਤੇ ਵਾਹਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ (ਜੀਪੀਐਸ) ਡਾਟੇ ਤੋਂ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਡਰਾਈਵਰ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਨਿਸ਼ਾਨਦੇਹੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਦੁਆਰਾ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਤਸਦੀਕ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ.

ਰੱਦ ਜਿਹੜੀਆਂ ਲੀਫਟ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੁਆਰਾ ਤਹਿ ਕੀਤੇ ਪਿਕ-ਅਪ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਦੋ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਸ਼ਡਿulingਲਿੰਗ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਾਖਲ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ.

ਹਰੇਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਜਾਂ ਦੇਰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਗਿਣਿਆ ਜਾਵੇਗਾ. ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਜਾਂ ਵਧੇਰੇ ਨੋ-ਸ਼ੋਅਡ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਦਾ ਇਕੱਠਾ ਹੋਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ "ਪੈਟਰਨ ਜਾਂ ਅਭਿਆਸ" ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ. ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਮੁਅੱਤਲ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ:

1. ਇੱਕ ਕੈਲੰਡਰ ਦੇ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਜਾਂ ਵਧੇਰੇ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਜਾਂ ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨਾ;
2. ਕੈਲੰਡਰ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਦਸ (10) ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ; ਅਤੇ
3. ਉਨ੍ਹਾਂ ਟ੍ਰਿਪਾਂ ਦਾ ਘੱਟੋ ਘੱਟ 10% "ਨਾ-ਦਿਖਾਓ" ਜਾਂ "ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ" ਕਰੋ.

ਨੋ-ਸ਼ੋਅ / ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਮੁਅੱਤਲੀ ਨੀਤੀ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਰੋਲਿੰਗ ਅਵਧੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਉਪਰੋਕਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਨਤੀਜਾ ਪਹਿਲਾ ਅਪਰਾਧ ਹੋਵੇਗਾ.

ਪਹਿਲਾ ਅਪਰਾਧ - 7-ਦਿਨ ਮੁਅੱਤਲ

ਦੂਜਾ ਅਪਰਾਧ - 14-ਦਿਨ ਮੁਅੱਤਲ

ਤੀਜਾ ਜੁਰਮ - 21-ਦਿਨ ਮੁਅੱਤਲ

ਚੌਥਾ ਅਪਰਾਧ - 28-ਦਿਨ ਮੁਅੱਤਲ, ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ

ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ, ਜ਼ੁਰਮਾਨੇ ਅਤੇ ਅਪੀਲ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

1. ਇੱਕ ਕੈਲੰਡਰ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪਹਿਲਾਂ ਕੋਈ ਸ਼ੋਅ ਜਾਂ ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨਾ:
   • ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ: ਕੋਈ ਨਹੀਂ
2. ਕੈਲੰਡਰ ਦੇ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੂਜਾ ਕੋਈ ਸ਼ੋਅ ਜਾਂ ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨਾ:
   • ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ: ਕੋਈ ਨਹੀਂ
3. ਇੱਕ ਕੈਲੰਡਰ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੀਜੀ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਜਾਂ ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ:
   • ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਾਰਵਾਈ: ਇੱਕ ਚੇਤਾਵਨੀ ਪੱਤਰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦੇ ਪਤਾ ਤੇ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ.
     • ਇਹ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਦੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੱਤ (7) ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਲਿਫਟ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦੇਵੇਗਾ.
     • ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ੋਅ ਜਾਂ ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਚੇਤਾਵਨੀ ਪੱਤਰ ਦੀ ਤਰੀਕ ਤੋਂ ਪੰਦਰਾਂ (15) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗ਼ਲਤ ਹੋਣ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋਣ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹਨ.
4. ਜੇ ਪੰਦਰਾਂ (15) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਪੱਤਰ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ:

• • ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਾਰਵਾਈ: ਇੱਕ ਅੰਤਮ ਮੁਅੱਤਲ ਪੱਤਰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦੇ ਪਤਾ ਤੇ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ.
    • ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਅੰਤਮ ਮੁਅੱਤਲ ਪੱਤਰ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਤੀਹ (30) ਦਿਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਬਦਲਵੇਂ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਣ.

ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਅਤੇ ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਲਈ ਜਾਏਗੀ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਬਣਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਉਸ ਨੂੰ ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕੋਈ ਸ਼ੋਅ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੇ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਕ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਪੱਧਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਵੀ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੇ ਪੱਤਰ-ਵਿਹਾਰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਲਿਫਟ ਨੂੰ ਮੇਲਿੰਗ ਪਤੇ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਤਬਦੀਲੀ ਬਾਰੇ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇ.

ਚੇਤਾਵਨੀ ਜਾਂ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਨ ਦਾ ਪੱਤਰ  

ਉਪਰੋਕਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਪੱਤਰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਏਗਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਅਪੀਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਅਤੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਏਗਾ ਕਿ ਜੇ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦਿਖਾਉਣ ਅਤੇ / ਜਾਂ ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚੇਤਾਵਨੀ ਪੱਤਰ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਪੰਦਰਾਂ (15) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਸਾਰੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਅਤੇ ਮੁਅੱਤਲ ਪੱਤਰ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਪੈਰਾਟ੍ਰਾਂਸਿਟ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਭ ਤੋਂ ਤਾਜ਼ੇ ਪਤੇ ਤੇ ਭੇਜੇ ਜਾਣਗੇ. ਪੱਤਰ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਵੇਗੀ:

• ਉਸ ਤਾਰੀਖਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਸ਼ੋਅ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ
• ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਦਾ ਸਮਾਂ
• ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਲਈ ਪਿਕਅਪ ਸਥਾਨ ਅਤੇ ਮੰਜ਼ਲਾਂ
• ਜੇ ਨਾ-ਸ਼ੋਅ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਮੁਅੱਤਲ ਦਾ ਆਧਾਰ
• ਬਕਾਇਆ ਮੁਅੱਤਲ ਦੀ ਤਾਰੀਖ
• ਮੁਅੱਤਲੀ ਲਈ ਅਪੀਲ ਕਿਵੇਂ ਦਾਇਰ ਕਰਨੀ ਹੈ ਬਾਰੇ ਨਿਰਦੇਸ਼

ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੇ, ਸਾਰੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਅਤੇ ਮੁਅੱਤਲ ਪੱਤਰ ਵਿਕਲਪਿਕ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਏ ਜਾਣਗੇ. ਚੇਤਾਵਨੀ ਅਤੇ ਮੁਅੱਤਲ ਪੱਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਿਆਂ ਸੇਵਾ ਮੁਅੱਤਲਾਂ ਦੀ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ.

ਸੇਵਾ ਮੁਅੱਤਲ ਪੱਤਰ ਦੇ ਨਾਲ ਅਪੀਲ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ.

ਗ੍ਰਾਹਕ ਏ.ਡੀ.ਏ.ਪੀ.ਈ.ਐਲ.ਸੀ.ਟੀ.ਡੀ.ਓ.ਆਰ.ਸੀ. ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਮੁਅੱਤਲੀ ਦੀ ਅਪੀਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ; ਜਾਂ ਪੈਰਾਟ੍ਰਾਂਸਿਟ ਅਤੇ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ (760) 967-2842; 810 ਮਿਸ਼ਨ ਐਵੀਨਿ;, ਓਸੀਨਸਾਈਡ, CA 92054 ਵਿਖੇ ਸਥਿਤ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਹੈੱਡਕੁਆਰਟਰ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕਰਨਾ; ਜਾਂ ਉਸੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਲਿਖਤੀ ਤੌਰ' ਤੇ ਅਪੀਲ ਦਾਖਲ ਕਰਨਾ, ਮੁਅੱਤਲ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੇ ਨੋਟਿਸ ਦੇ 15 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ. ਇੱਕ ਵਾਰ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਇੱਕ ਅਪੀਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਸੱਤ (7) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅੰਦਰ ਅਪੀਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਧਿਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੇਗਾ, ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰੇਗਾ, ਇੱਕ ਮੁਲਾਕਾਤ ਤਹਿ ਕਰੇਗਾ, ਜਾਂ ਅਪੀਲ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗਾ. ਅਪੀਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਪਾਰਟੀਆਂ ਕੋਲ ਬੇਨਤੀ ਅਨੁਸਾਰ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ 30 (30) ਦਿਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਅਪੀਲ ਸੁਣਵਾਈ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ ਤੇ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਅਪੀਲਾਂ ਦੀ ਸੁਣਵਾਈ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਏਡੀਏ / ਪੈਰਾਟ੍ਰਾਂਸਿੱਟ ਕਮੇਟੀ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਇੱਕ ਅੰਤਮ ਫੈਸਲਾ ਲਵੇਗੀ ਅਤੇ ਅਪੀਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਪਾਰਟੀਆਂ ਨੂੰ ਤੀਹ (XNUMX) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗੀ. ਜੇ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਅਪੀਲ ਕਰਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਇਰਾਦੇ ਬਾਰੇ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੁਅੱਤਲੀ ਅਪੀਲ ਦੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਅਤੇ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ.

ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਅਤੇ ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਜਿਹੜੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਹੀਨੇ ਵਿਚ 50 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਜਾਂ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਉਂਦੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕੀ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ. ਜੇ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਗਾਹਕੀ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਜਗ੍ਹਾ ਲਈ ਬਕਾਇਆ ਗਾਹਕੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਜੋੜਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ LIFT ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ. ਜੇ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨੋ-ਸ਼ੋਅ ਅਤੇ ਦੇਰ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਲਈ ਗਾਹਕੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ, ਉਪਲੱਬਧ ਜਗ੍ਹਾ ਬਕਾਇਆ ਰਹਿਣਗੇ. ਮੁਅੱਤਲ ਦੀ ਅਪੀਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਹੇਠਾਂ “ਮੁਅੱਤਲੀ ਦੀ ਅਪੀਲ” ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਲਓ. ਜੇ ਇੱਕ ਗਾਹਕੀ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਫਲੋਟਿੰਗ 2 ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਦੋ (12) ਸੇਵਾ ਮੁਅੱਤਲਾਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ. ਜਦੋਂ ਦੂਜੀ ਮੁਅੱਤਲੀ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਅਜੇ ਵੀ ਲਿਫਟ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਤਹਿ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ; ਹਾਲਾਂਕਿ, ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਲਈ LIFT ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ.

ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਹਰ ਯਾਤਰਾ ਲਈ faresੁਕਵੇਂ ਕਿਰਾਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਨੂੰ ਕਿਰਾਏ ਜਾਂ ਸਹੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਮਾਧਿਅਮ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਪੈਨਲ ਕੋਡ ਸੈਕਸ਼ਨ 640 (ਸੀ), ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਦੇ ਸਰਵਜਨਕ ਸਹੂਲਤਾਂ ਕੋਡ ਦੀ ਧਾਰਾ 99580, ਅਤੇ ਵਰਗ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਆਵਾਜਾਈ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮਨਾਹੀ ਹੈ. ਅਤੇ ਇਸ ਨੀਤੀ ਨੂੰ. ਕਿਰਾਇਆ ਚੋਰੀ ਜ਼ੁਰਮਾਨੇ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਬਿਨਾਂ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਮੀਡੀਆ ਤੋਂ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਵਾਹਨ ਦਾਖਲ ਹੋਣਾ.
• ਕਿਸੇ ਐਨ ਸੀ ਟੀ ਡੀ ਪਾਸ, ਟਿਕਟ, ਜਾਂ ਟੋਕਨ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸਹੀ ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾ ਸਕੇ.
• ਡੁਪਲਿਕੇਟ ਬਣਾਉਣਾ, ਨਕਲੀ ਬਣਾਉਣਾ, ਬਦਲਣਾ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਕਿਰਾਇਆ ਮੀਡੀਆ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨਾ.
• ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਮੁਆਫੀ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜਾਂ ਘੱਟ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਯੋਗ ਵਜੋਂ ਦਰਸਾਉਣਾ ਜਾਂ ਗਲਤ ਜਾਂ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਦੇ ਕੇ ਕਿਰਾਏ ਮੀਡੀਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ.

ਪੂਰੇ ਜਾਂ ਅਧੂਰੇ ਐਨ ਸੀ ਟੀ ਡੀ ਕਿਰਾਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਟਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਦੇ ਸਮੇਂ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਲਿਫਟ / ਐਫਐਲਐਕਸ ਨੋ ਤਨਖਾਹ' ਤੇ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ. ਡ੍ਰਾਈਵਰ ਨੂੰ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਘਟਨਾ ਦੇ ਸਮੇਂ LIFT / FLEX ਕਿਰਾਇਆ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਿਆਂ ਤਨਖਾਹ ਸਲਿੱਪ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ. ਸਾਰੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੋ-ਪੇਅ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਤ ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ, ਜਿਸ ਸਮੇਂ, ਹਰੇਕ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਹਰੇਕ ਘਟਨਾ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਨੂੰ ਦੇਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕੁੱਲ ਕਿਰਾਏ ਦੀਆਂ ਰਕਮਾਂ ਵਾਲਾ ਪੱਤਰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ. ਗ੍ਰਾਹਕ ਕੋਲ ਖੇਤਰ ਦੇ ਸਾਰੇ ਕਿਰਾਏ ਲਈ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਚਿੱਠੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 30 ਦਿਨ ਹੋਣਗੇ. ਜੇ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਦੁਆਰਾ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਉਸ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਾਰੇ ਬਕਾਇਆ ਕਿਰਾਏ ਪੂਰੇ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ.

ਬਕਾਇਆ ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਰਕਮ ਸਿਰਫ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਥਾਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਤੇ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਇਹ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਸਾਫ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਡਰਾਈਵਰ ਨੂੰ ਪਿਛਲੇ ਕਿਰਾਏ ਲਈ ਅਦਾ ਨਾ ਕਰੋ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਬਕਾਇਆ ਕਿਰਾਏ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ.

ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਸਰਵਜਨਕ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਜਾਤੀ, ਲਿੰਗ, ਧਰਮ, ਅਪੰਗਤਾ, ਉਮਰ, ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮੂਲ, ਗਰਭ, ਲਿੰਗ, ਜਿਨਸੀ ਰੁਝਾਨ, ਆਮਦਨੀ ਪੱਧਰ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਕਾਰਕ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਜਨਤਾ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਖੁੱਲੀ ਹੈ. ਇਹ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਾਰੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਾਣ ਅਤੇ ਸਤਿਕਾਰ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਉਣਗੇ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਮੇਂ ਸਮੇਂ ਤੇ, ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਚਾਲ-ਚਲਣ ਇੰਨਾ ਵਿਘਨਕਾਰੀ ਜਾਂ ਅਪਮਾਨਜਨਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਚਾਲਕਾਂ ਅਤੇ / ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸੰਚਾਲਨ ਦੀ ਭਲਾਈ, ਸੁੱਖ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਨ ਅਤੇ / ਜਾਂ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ.

ਏਡੀਏ ਨਿਯਮ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੈਰਾਟ੍ਰਾਂਸਿਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਹਿੰਸਕ, ਗੈਰਕਨੂੰਨੀ ਜਾਂ ਗੰਭੀਰ ਵਿਘਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਹੇਠਾਂ ਸੂਚੀਬੱਧ ਜਾਂ ਹੋਰ ਗੰਭੀਰ ਵਿਘਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਨਾਲ ਲਿਖਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ, ਮੁਅੱਤਲੀ ਅਤੇ ਵਤੀਰੇ ਦੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਅਤੇ ਗੰਭੀਰਤਾ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਹਟਾਏ ਜਾਣ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.

ਗੰਭੀਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਵਾਲੇ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿਚ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਹਨ:

• ਇੱਕ ਹਥਿਆਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ
• ਅਣਚਾਹੇ ਸਰੀਰਕ ਸੰਪਰਕ
• ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੀ ਜਾਇਦਾਦ ਜਾਂ ਬੱਸ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ
• ਚੀਕਣਾ, ਅਪਵਿੱਤਰਤਾ ਅਤੇ ਬੇਤੁੱਕੀ ਵਿਵਹਾਰ
• ਬੱਸ ਵਿਚ ਨਸ਼ੇ ਜਾਂ ਸ਼ਰਾਬ ਦੀ ਵਰਤੋਂ
• ਨਸ਼ਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ
• ਬੱਸ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਥੁੱਕਣਾ ਜਾਂ ਮੁਕਤ ਕਰਨਾ
• ਏ.ਡੀ.ਏ. ਪੈਰਾਟ੍ਰਾਂਸਿਤ ਵਾਹਨ 'ਤੇ ਚੜ੍ਹਨ ਵੇਲੇ ਤਮਾਕੂਨੋਸ਼ੀ ਦੀ ਆਗਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ
• ਖਾਣ ਪੀਣ ਜਾਂ ਪੀਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਏ.ਡੀ.ਏ. ਪੈਰਾਟ੍ਰਾਂਸਿਟ ਵਾਹਨ ਵਿਚ ਸਵਾਰ ਹੁੰਦੇ ਸਮੇਂ ਤਕ ਕੋਈ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ reasonableੁਕਵੀਂ ਸੋਧ ਨਾ ਹੋਵੇ
• ਇਕ ਸੀਟ ਛੱਡਣਾ ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਕ ਪੈਰਾਰਮੈਨਟ ਵਾਹਨ ਗਤੀ ਵਿਚ ਹੈ
• ਪੈਰਾਟ੍ਰਾਂਸਿਟ ਵਾਹਨ ਨੂੰ ਛੱਡਣਾ ਜਦੋਂ ਇਹ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣ ਜਾਂ ਛੱਡਣ ਲਈ ਖੜਾ ਹੈ
• ਪੈਰੇਟਰਸਿਟ ਵਾਹਨ ਆਪ੍ਰੇਟਰ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨਾ ਜਦੋਂ ਆਪਰੇਟਰ ਡ੍ਰਾਈਵਿੰਗ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ
• ਸੀਟ ਬੈਲਟ ਨੂੰ ਪਹਿਨਣ ਜਾਂ ਵਾਹਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਆਉਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨਾ
• ਹਿੰਸਕ ਵਿਹਾਰ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਹਨ ਆਪਰੇਟਰ ਜਾਂ ਹੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਰੀਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂ ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਤੌਰ' ਤੇ ਧਮਕਾਉਣਾ
• ਚਾਲ-ਚਲਣ ਜੋ ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਰਨ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਚੋਰੀ ਦਾ ਗਠਨ ਕਰਦਾ ਹੈ
• ਏ.ਡੀ.ਏ. ਪੈਰਾਟ੍ਰਾਂਸਿਟ ਵਾਹਨ 'ਤੇ ਵਿਸਫੋਟਕ, ਜਲਣਸ਼ੀਲ ਤਰਲ, ਐਸਿਡ ਜਾਂ ਹੋਰ ਖਤਰਨਾਕ ਸਮੱਗਰੀ ਲਿਆਉਣਾ
• ਗੱਡੀ ਜਾਂ ਸਾਜ਼ੋ ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਜਾਂ ਤਬਾਹ ਕਰਨਾ

ਉਪਰੋਕਤ ਵਰਣਨ ਵਾਲੇ ਗ੍ਰਾਹਕ, ਨੂੰ ਦੂਜੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਾਰਜਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ. ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਵਿਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ ਕਿ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਹੱਲ ਨਾਲ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਹੋਰ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਲਈ ਹੋਰ ਵਿਘਨ ਨਾ ਪਵੇ. ਬੱਸ ਓਪਰੇਟਰ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਹੋਣ 'ਤੇ ਪੁਲਿਸ ਅਤੇ / ਜਾਂ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਵਿਘਨਕਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ mannerੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਏਗਾ, ਸ਼ਾਮਲ ਵਿਅਕਤੀ (ਵਿਅਕਤੀਆਂ) ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗੁਣਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਗੈਰ.

ਵਿਘਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠ ਦਿੱਤੇ inੰਗਾਂ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਏਗਾ:

• ਪਹਿਲੀ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਭਾਵਿਤ ਸੇਵਾ ਮੁਅੱਤਲੀ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਘਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੀ ਘਟਨਾ ਲਈ.
• ਦੂਜੀ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਐਨ ਸੀ ਟੀ ਡੀ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅੰਤਮ ਲਿਖਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਅਗਲੀ ਵਿਘਨਕਾਰੀ ਘਟਨਾ ਲਈ ਅਤੇ ਉਸ ਲਈ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਮੁਅੱਤਲ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਚੇਤਾਵਨੀ.
• ਤੀਜੀ ਜਾਂ ਅਗਲੀ ਵਾਰਦਾਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਅਗਲੀ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜੇ ਹੇਠ ਦਿੱਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵਾਰੰਟ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪੈਰਾਟ੍ਰਾਂਸਿਟ ਐਂਡ ਮੋਬੀਲਿਟੀ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਦੇ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਮੈਨੇਜਰ ਸੇਵਾ ਮੁਅੱਤਲ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਸਮਾਪਤੀ ਜਾਰੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਲਿਖਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗ੍ਰਾਹਕ, ਲਿਖਤੀ ਚਿਤਾਵਨੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਤੀਹ (30) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਪੈਰਾਟ੍ਰਾਂਸਿਟ ਐਾਡ ਮੋਬੀਲਿਟੀ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਦੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨਾਲ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਜਵਾਬ ਦਾਇਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ, ਵਿਚਾਰ ਵਟਾਂਦਰੇ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ. ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੇ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰੇਗੀ.

ਸੇਵਾ ਸੁਝਾਅ / ਸਮਾਪਤੀ

ਜੇ ਸੇਵਾ ਮੁਅੱਤਲ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਸਮਾਪਤੀ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਵਧੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਤੀਬਰਤਾ ਅਤੇ ਮੁੜ ਸੰਭਾਵਨਾ ਜਾਂ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਸੇਵਾ ਮੁਨਕਰ ਹੋਣ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦਿੰਦਿਆਂ ਇੱਕ "ਸਸਪੈਂਸ਼ਨ / ਟਰਮੀਨੇਸ਼ਨ ਆਫ਼ ਲੈਟਰ" ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਦੁਆਰਾ ਅਪੀਲ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਅਪੀਲ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਗੀਆਂ. ਜੇ ਕੋਈ ਗ੍ਰਾਹਕ (ਜ਼) ਹਿੰਸਾ ਜਾਂ ਹਿੰਸਾ ਦੀ ਧਮਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਬੰਦੂਕ ਜਾਂ ਹੋਰ ਖਤਰਨਾਕ ਹਥਿਆਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਗੈਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਸ਼ੀਲਾ ਪਦਾਰਥ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਜਾਇਜ਼ ਨਸ਼ੀਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਜਾਂ ਸ਼ਰਾਬ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਜਾਂ ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਵਿੱਚ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ . ਇਹ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਘਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਹਰੇਕ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤੱਥਾਂ ਅਤੇ ਹਾਲਤਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਸਮੂਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਕਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ, ਜੇ ਕੋਈ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਹਾਲਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਹਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ. ਇਹ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗੰਭੀਰ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਮੁਅੱਤਲੀ ਜਾਂ ਸਮਾਪਤੀ ਪਹਿਲੀ ਜਾਂ ਦੂਜੀ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ.

NCTD ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਜਾਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਅਲਾਸਪਾ ਦੇ ਯੋਗ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਿਫਟ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਵਿਚੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦੁਆਰਾ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ:

1. ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ;
2. ਸੇਵਾ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਲਈ ਸੂਚੀਆਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ; ਜਾਂ
3. ਏ.ਡੀ.ਏ. ਪੈਰਾਰਮੈਨਿਟ ਯੋਗ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੀਮਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਰਿਚਾਲਨ ਦੇ ਪੈਟਰਨ ਜਾਂ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ. ਅਜਿਹੇ ਨਮੂਨੇ ਜਾਂ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਹਨ:
   1. ਅਚਾਨਕ ਪਿਕਅੱਪ ਦੀ ਅਸਾਧਾਰਣ ਗਿਣਤੀ
   2. ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਜਾਂ ਖੁੰਝ ਗਈਆਂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਫੀ ਗਿਣਤੀ
   3. ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਫ਼ਰ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਫ਼ਰ ਦੇ ਕਾਫੀ ਗਿਣਤੀ
   4. ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੋਲਡ ਵਾਰ ਦੇ ਨਾਲ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਸੰਖੋਰੀ ਗਿਣਤੀ
   5. ਐੱਨ.ਸੀ.ਟੀ.ਡੀ. ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰਲੇ ਕਾਰਨਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸੰਚਾਲਨ ਸੰਬੰਧੀ ਸਮੱਸਿਆ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦਾ ਆਧਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਪੈਟਰਨ ਮੌਜੂਦ ਹੈ

ਐਨਸੀਟੀਡੀ ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਾਰਨਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕਾਰਜਾਤਮਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ (ਜਿਸ ਵਿਚ ਸਾਰੇ ਵਾਹਨਾਂ ਦੇ ਆਵਾਜਾਈ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮੌਸਮ ਜਾਂ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਸਮੇਤ, ਪਰ ਇਹ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ) ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਪੈਟਰਨ ਜਾਂ ਅਭਿਆਸ ਮੌਜੂਦ ਹੈ

ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰਿਜ਼ਰਵਸ਼ਨਰ ਨੂੰ ਸੂਚਤ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਪੀਸੀਏ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਲਿਫਟ ਵਾਹਨ 'ਤੇ ਇਕ ਵਾਧੂ ਸੀਟ ਰਾਖਵੀਂ ਹੈ. ਪੀਸੀਏਜ਼ ਕੋਲ ਗਾਹਕ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਉਹੀ ਪਿਕ-ਅੱਪ ਅਤੇ ਡਰਾਪ-ਆਫ ਟਿਕਾਣੇ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ. ਪੀਸੀਐਸ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਡਿਊਟੀ ਨਿਭਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਡਿਊਟੀਆਂ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਹਨ:

• ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦੇਣਾ, ਜੋ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰਥ ਹੈ
• ਅਚਾਨਕ ਹਾਲਾਤ ਵਿੱਚ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਬਣਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤ ਕਰਨਾ
• ਇਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸੀਟ ਤੋਂ ਛੁੱਟੀ ਜਾਂ ਗੱਡੀ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣਾ ਜਦੋਂ ਵਾਹਨ ਗਤੀ ਵਿਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
• ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਸਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨਾ
• ਕਰਬ ਤੋਂ ਮੰਜ਼ਿਲ ਥਾਂ ਤੱਕ ਇਕ ਗਾਹਕ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਮੰਜ਼ਿਲ ਥਾਂ ਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ

NCTD ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿ PCA ਦੀ ਲੋੜ ਵਾਲੇ ਬਿਨੈਕਾਰਾਂ ਨੂੰ PCA ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। PCA ਯੋਗਤਾ ਹਰੇਕ ਯਾਤਰੀ ਦੇ NCTD ਘਟਾਏ ਗਏ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ID ਕਾਰਡ ਅਤੇ ADARide ਤੋਂ ਯੋਗਤਾ ਪੱਤਰ 'ਤੇ ਨੋਟ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਜਿਸ ਬੱਚੇ ਨੂੰ ਕਾਰ ਸੀਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਉਸ ਨਾਲ ਬੱਚੇ ਦੀ ਕਾਰ ਸੀਟ ਸਪਲਾਈ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨ. ਜੇ ਜਰੂਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਬੱਚੇ ਦੀ ਕਾਰ ਸੀਟ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਹਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਇੱਕ ਪੀਸੀਏ ਲਿਆਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ ਪੈਰਾਟ੍ਰਾਂਸੀਟ ਵਾਹਨ ਵਿਚ ਨਿਯਮਿਤ ਸਟਰਲਰ ਲਿਆ ਸਕਦੇ ਹਨ ਪਰ ਬੱਚੇ ਨੂੰ ਸਟਰਲਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਲੈ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬੱਚੇ ਨੂੰ ਸੀਟਬਿਲਟ ਨਾਲ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਉਚਿਤ ਕਾਰ ਸੀਟ ਵਿਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਸਟਰਲਰ ਨੂੰ ਜੋੜਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਰੀਰਕ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਧੀਨ ਰੱਖਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅੱਸੀਲਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦਾ ਜਾਂ ਹੋਰ ਯਾਤਰੀਆਂ ਜਾਂ ਓਪਰੇਟਰ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਬਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

ਕੈਲੀਫ਼ੋਰਨੀਆ ਸਟੇਟ ਲਾਅ (ਅਸਰਦਾਰ 1 / 1 / 2012) ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹਨ:

• ਅੱਠ ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਸੀਟ 'ਤੇ ਕਾਰ ਸੀਟ ਜਾਂ ਬੂਸਟਰ ਸੀਟ ਵਿਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
• ਅੱਠ ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦੇ ਬੱਚੇ ਜੋ 4 ′ 9 ″ ਜਾਂ ਲੰਬੇ ਹਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਿਛਲੀ ਸੀਟ ਤੇ ਸੇਫਟੀ ਬੈਲਟ ਦੁਆਰਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
• ਅੱਠ ਸਾਲ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਬਾਲ ਪਿਸਸੀਰ ਸੰਜਮ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪੱਟੀ ਵਿਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
• ਯਾਤਰੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਉਮਰ 16 ਸਾਲ ਜਾਂ ਇਸਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਦੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸੀਟ ਬੈਲਟ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ.

ਬਾਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਸਾਰੀਆਂ ਰਾਜਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ. ਐੱਨਸੀਟੀਡੀ ਕਾਨੂੰਨ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਇਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ. ਸਭ ਤੋਂ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਲਈ ਕ੍ਰਿਪਾ ਕਰਕੇ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਵਹੀਕਲ ਕੋਡ §§ 27360 ਅਤੇ 27363 ਵੇਖੋ.