د NCTD ثابت شوې بس او ریل خدمت پورې اړوند پوښتنې لپاره، د پیرودونکي خدمت، ورک شوي او موندلي، د پاراتورپیت ID ID (یا بدیل)، یا عمومي پوښتنې له لاسه ورکړې، مهرباني وکړئ د NCTD د پیرودونکي خدماتو څانګې ته ټیلفون وکړئ (760) 966-6500 د 7 تر منځ د جمعې تر جمعې پورې د 7 ترمنځ.

د سفر د خوندي کولو لپاره، وړ پیرودونکي باید د LIFT د رژیم لین سایټ لږ تر لږه یوه ورځ وړاندې د دوی سفر ته ورسیږي. پیرودونکي کولی شي د اوو ورځو په ترڅ کې سوابقونه وړاندې کړي. د LIFT ریزونونه په اونۍ کې اوه ورځې ونیسي د 8 څخه 5 ته د سفر لپاره د سینګګو میٹروپروپنټ ترانسپورت سیسټم) MTS (خدماتو ساحې ته سفرونو لپاره، مخکې باید د 5 لخوا باید د مخابراتو او معلوماتي ټکنالوجۍ وزارت ترمنځ د لیږد همغږۍ لپاره وخت ونیسي. او د NCTD LIFT. کله چې د بیرته راستانه سفر سفر کوي، پیرودونکي باید د رخصتۍ وخت ترټولو چمتو کړي او د ګاډي سره د لیدلو لپاره وخت ته اجازه ورکړي. اضافي مسافرینو ته د مسافرینو سفر، لیږد او بندولو لپاره اجازه ورکول کیږي، او د ترافیک ځنډونه. د LIFT رژیم ساتونکي کولی شي د لیږد وختونه سره د مسافرینو سره یو ساعته وړاندې او یا / یا د غوښتل شوي وخت ټاکلو وخت یو ساعت وروسته خبرې وکړي. که چېرې د سفر وخت رخصتۍ وروسته د تعقیبي وخت غوښتنلیک تعدیل شي، نو پېرېدونکي به لږترلږه د ورځې مخکې د سفر څخه وړاندې خبر شي.

سفرونه په یو طرفه توګه ټاکل شوي دي. پیرودونکي به اړتیا ولري چې د هرې مرحلې لپاره دوه جلا سفرونه تنظیم کړي.

پیرودونکي اړین دي چې د ریزولو په وخت کې لاندې معلومات چمتو کړي:

• پیرودونکي لومړی او وروستۍ نوم
• د NCTD LIFT پیژند شمیره
• د سفر نیټه
• د لیږد پته (د اپارتمان شمېره، ودانۍ یا د کاروبار نوم، یا نور مشخص معلومات په ګډون)
• د اړتیا وړ ټاکلو وخت یا د ټاکل کیدو وخت
• د منزل فزیکي پته (د اپارتمان نمبر، ودانۍ یا د کاروبار نوم، یا نور مشخص معلومات په شمول)
• آیا د PCA، ملګري یا ماشوم به د پیرودونکي سره سفر وکړي
• که چیرې د حرکت کولو وسیله لکه ویلچیر یا سکوټر به د ترانسپورت پرمهال وکارول شي
• آیا د مرستې څخه مخنیوی ته اړتیا ده، لکه څنګه چې د پیرودونکي معیوبیت لخوا اړین وي

د ورځې ورځ سفرونو غوښتنه

مسافر اړین دي چې د سفر تاریخ لږ تر لږه یوه ورځ مخکې سفرونه خوندي کړي. په هرصورت، د غیر متوقع اړتیاو پوره کولو لپاره هره ورځ د ورته محدودو سفرونو کې هره ورځ ځای پر ځای کیدی شي. داسې سفرونه تضمین ندي.

د ګډون لیږد غوښتنه

هغه پیرودونکي چې د بار بار یا بیا ځل بیا بنسټونو لپاره سفرونو ته اړتیا لري، لکه د کار یا ډیزلییز درملنې لپاره، کولی شي د ګډون سفر غوښتنه وکړي. د ګډون سفرونه غوښتنه کیدی شي وروسته له لږ تر لږه دوه اونیو لپاره د تلپاتې سفر نمونه جوړه شي. NCTD د ګډون کونکو سفرونو لپاره ساتل شوي غوره ریزورډونه لري. که ستاسو د غوښتنې په وخت کې ټاکل شوي سفیر سفر ریزورډونه ډک وي، ستاسو نوم ممکن د انتظار لیست ته اضافه شي. یوځل چې ستاسو د ګډون غوښتنه کېدای شي، ایم ایم، د NCTD د LIFT عملیاتو قراردادي، به د اړیکو توضیحاتو تایید لپاره تاسو سره اړیکه ونیسي. مهرباني وکړئ په یاد ولرئ چې د ګډون خدمت د 49 CFR § 37.133 لخوا ندي ټاکل شوی.

پیرودونکي کولی شي د LIFT خبرتیا په واسطه خپل د ګډون خدمت د 60 ورځو پورې دوام وکړي (760) 726-1111. د 60 ورځو وروسته، هر هغه ګډون چې بیا فعال شوی نه وي وتړل شي.

پیرودونکي باید د لیفټ د ساتنې څانګې لږترلږه دوه ساعته دمخه د لیږد څخه د فسخه کولو لپاره وخت ونیسي. سفرونه د دوو ساعته خبرتیاو څخه کم شوي، په دروازه کې فسخه شوي، نه اخیستل شوي ځکه چې پیرود کولی شي واقع نه وي، یا د LIFT آپریټر د هیڅ ډول غلطۍ له امله به د پیرودونکو ریکارډونو کې هیڅ "نندارې" نه وي. هر سفر چې د هغه د کنټرول څخه بهر د مسافرینو لخوا له السه تللی وي د نوبل په توګه نه شمیرل کیږي. پیرودونکي کولی شي د LIFT غږولو په واسطه د هیڅ ډول نندارتون سره مخالفت وکړي (760) 726-1111. د بار بار نتایجو پایله د LIFT خدمت تعلیق دی لکه څنګه چې لاندې ښودل شوی.

د ګډون سفرونه به په لاندې ډول رخصتیو کې په اتوماتيک ډول فسخه شي:

د نوي کال ورځ
د یادګار ورځ
د خپلواکۍ ورځ
د کاریګر ورځ
د کریسمیس ورځ

هغه پیرودونکي چې د دغو رخصتیو څخه په یوه سویل کې اړتیا لري باید د LIFT ریسکیو ته د رخصتۍ لږ تر لږه یوه ورځ دمخه بیاځل بیايي.

د مشتریانو خدمتونه د بیړنیو حالتونو په ترڅ کې د خدماتو اصالحاتو په اړه د خدماتو معلومات، د سفر پالن کولو مرستې، او تازه نیټه چمتو کوي. د NCTD پیرودونکي خدمتونه د هغو پیرودونکو لپاره د لاسرسی وړ ارتباط چمتو کولو توان لري چې محدود انګلیسي انګلیسي وړتیا او هغه کسان چې د اوریدو وړ معیوبیت لري.

د سمندر سمندر د ترانزیت مرکز
(760) 966-6500 | 7 AM - 7

د ویسټا ترانسپورت مرکز
(760) 966-6565 | 8 AM - 5

Escondido Transit Center
(760) 967-2875 | 8 AM - 7

NCTD تصدیق شوي ADA پاراټرانزیټ پیرودونکي هڅوي چې د NCTD د لاسرسي وړ ټاکل شوي بس او ریل خدمت څخه بشپړه ګټه پورته کړي. هغه پیرودونکي چې د پارټرانزیټ کارولو لپاره تصدیق شوي ممکن د وړیا پارټرانزیټ ID کارت لپاره غوښتنه وکړي. د LIFT خدماتو کارولو ته اړتیا نشته. دا کارت د LIFT پیرودونکو ته په BREEZE، SPRINTER او COASTER کې وړیا سفر چمتو کوي، چې په FLEX کې اعتبار نلري. هغه پیرودونکي چې یو کارت وړاندې کوي چې "PCA: Y" مشخص کوي ممکن د PCA سره سفر وکړي څوک چې په BREEZE، SPRINTER، COASTER او LIFT کې وړیا سفر کوي. PCA منظم کرایه ورکوي کله چې په FLEX کې د تصدیق شوي LIFT پیرودونکي سره وي.

د پارټروپیټ کارت د ترلاسه کولو لپاره:

پیرودونکي کولی شي د Paratransit تصدیق کولو لیک او عکس عکس ID د Escondido Transit Center کې واقع د ADA وړتیا مرکز کې.

ګمارل کیدای شي د اړیکو له لارې ترسره شي (760) 726-1111.

د پیټروانټ کارت کارتونه لومړي ځل وړیا دي چې تاسو یې یو او د لففټ تصدیق کولو نوي کولو په وخت کې. د ورک شوي یا غلا شوي شناخت کارتونو ځای نیولو لپاره د 7.00 چارج شتون لري. د بدیل کارت په اړه پوښتنې کولو لپاره، پیرودونکي کولی شي د NCTD د پیرودونکو خدماتو څانګې سره اړیکه ونیسي (760) 966-6500.

موټر چلونکي نشي کولی د خدماتو لپاره هغه ټپ غوښتنه وکړي یا منل کړي چې دوی یې چمتو کوي.

NCTD د LIFT پیرودونکو وړاندیز کوي چې د کتابچه په بڼه کې د LIFT ټکټونو ډیری یو لاری وپلوري. د LIFT کتابونه د NCTD د پیرودونکو خدماتو دفترونو کې په سمندر ساینډ یا اسسکونډوډډ کې پلورل کیږي. پیرودونکي کولی شي د تلیفون له لارې په تلیفون کې کتابټونه هم ترتیب کړي (760) 966-6500. د 10 یو طرفه ټکټونو کتاب د 50.00 $ لګښت دی. د کریډیټ کارت د تلیفون په تادیه (د ویزه یا ماسټرکار) یوازې د منلو وړ دي. پیرود کولی شي پیرودونکي ته لیږل کیږي یا په تلیفون کې پیرودلو په وخت کې اخیستل کیږي.

د NCTD LIFT خدمات ممکن د سخت هوا یا بیړني حالت له امله د ترافیک اغیزو تابع وي. NCTD به هره هڅه وکړي ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې د LIFT هر پیرودونکی چې بیرته ستنیدو ته انتظار باسي دا خدمت به ورته برابر شي په هرصورت ، پیرودونکي باید د سخت موسم او نورو بیړنیو حالاتو په جریان کې چې ترافیک اغیزه کوي د څو ساعتونو ځنډ تمه وکړي. که چیرې NCTD باید د بیړني حالت له امله د LIFT ریزرویشن لغوه کړي، پیرودونکي به د دوی لومړني شمیر ته د لومړني پک اپ څخه دمخه ویل کیږي. پیرودونکي هڅول کیږي چې د زنګ وهلو له لارې د LIFT تلیفون مرکز سره د ارتباط تازه معلومات وساتي (760) 726-1111 or (760)901-5348

د NCTD کاروونکي او کنډکونکي اړین دي چې په ټولو BREEZE، FLEX، SPRINTER، او د کار ګاډي په اړه اعالنات کړي. پیرودونکي باید د اعالنونو په اړه غوږ ونیسي او د بیړنیو حاالتو په ترڅ کې د NCTD کارمندانو لارښوونو تعقیب کړي.

د ډبرو سکټور او د ریل سټیشن سټیشنونه د عامه اعالن سیسټمونه او د نښه کولو شاخصونه لري چې د اړتیا په صورت کې د خدماتو تازه معلوماتو ته خبرتیا ورکوي. برسېره پردې، معلومات کیدای شي د NCTD کارمندانو یا د ترانزیت سفیرانو څخه سټیشنونو ته ګمارل شوي وي.

NCTD ټولو LIFT پیرودونکو ته هڅوي ترڅو په کور کې یو بیړنۍ لار ولري که چیرې بیړني بلاکونه منظم الرې. په بدیل الرې کې کیدای شي د بس او ریل طریقې، ټیکسي خدماتو اختیارونه، یا په عارضي توګه د خپلو یا د ملګري په استوګنځای کې پناه اخیستل شامل وي. په شخصي توګه چمتو کیدل او د بیرته راګرځولو پلان یو ښه عمل دی.

په وختونو کې، د سړک تړل، د ټرافيکي شرایطو، هوا عناصر، یا نور بیړنی حالت ممکن د NCTD منظم فکسف او LIFT خدمت اغیزه وکړي. NCTD به په خوندي توګه د ټولو پیرودونکو ته د خپلو ځایونو لیږدولو لپاره کار وکړي. په هرصورت، د ځینو شرایطو الندې، NCTD ممکن خدماتو کې بدلون راوړي، کوم چې کیدای شي د خنډونو یا ځنډونو پایله یا، په ځینو وختونو کې، د خدماتو منسوخ کولی شي. د داسې شرایطو په جریان کې، NCTD به د ژر تر ژره ټولو معلوماتو سرچینو ته نوي معلومات ورکړي ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې غیر معلول پیرودونکي په ټولو ټرانزیټ طریقو کې د اصلي وخت حالت تازه معلوماتو ته لاس رسی لري. معیوبین پیرودونکي کولی شي لاندې سرچینې وکاروي چې تازه شوي معلومات معلومات ترلاسه کړي:

د لاسرسی وړ اړیکو:

پیرودونکي کولی شي wheelchairs، ګوزڼ، چلونکي، د معلولیت لرونکو ماشومانو لپاره ټرامرونه، او نور ټول عام خوځښت وسایل کاروي. د NCTD ټول وسایط په لږترلږه کې، د 600 پونډو وزن سره ټول هغه اشغال شوي wheelchairs چې په 30 انچونو کې د 48 انچ اندازه اندازه کوي. که تاسو او ستاسو wheelchair له دغو ځانګړتیاو څخه ډیری وي، نو NCTD به تاسو ته د استوګنې لپاره هر هلې ځلې وکړي که ګډ وزن) wheelchair او اشغال (د لیل / ریمپ مشخصاتو څخه ډډه نه لري او د موټر لیټ / ریمپ ظرفیت، او چیرې چې دا کار سره سمون لري د قانوني تحفظ اړتیاوې لکه څنګه چې د ترانسپورت وزارت ADA مقرراتو لخوا چمتو شوي.

هغه پیرودونکي چې د دوی د خوځښت د وسایطو د اندازې په اړه اندیښمن دي، یا د دې پوښتنې په اړه پوښتنې لري چې ایا وسیله به د لفټ ګاډي په چوکاټ کې وي، باید LIFT ته بلنه ورکړي (760) 726-1111 دا معلومه کړي چې آیا ویلچرییر یا د خوځښت تجهیزات ځای پرځای کیدی شي. که چیرې د استوګنې په توګه کومه پوښتنه شتون ولري، پیرودونکي کولی شي د NCTD Paratransit خدماتو پروګرام مدیر ته په بلنه کې لیږدي (760) 967-2842، یا د 810 مشن ایونیو کې، د Oceanside، CA 92054 په اړه د NCTD مرکزي دفترونو څخه لیدنه وکړئ، او د ویلچیر یا متحرک تجهیز کولو لپاره د ګمارنې ترتیب کول.

هغه پیرودونکي چې د لېږد وړ دي کولی شي د خپل ګرځنده تجهیز څخه د موټر څوکۍ ته لاړ شي او بیرته یې لږ تر لږه مرسته وکړي. لږترلږه مرسته تعریف کیږي لکه چلوونکی چې لاس غزوي یا د خوځښت د وسایل ثبات کوي پداسې حال کې چې پیرودونکي د آلې څخه حرکت کوي او بهر کې. موټر چلونکي د لیږدولو یا لیږدولو څخه منع دي. د خوندیتوب دالیلونو لپاره، د پیرودونکي درې کاروونکي سکروټر کارول هڅول کیږي ترڅو خپل سکټران د امکان تر حده د پاراتور ټرانسپورټ موټر ته ولیږدول شي.

موټر چلونکي د هغه پیرودونکو سره مرسته نه کوي چې د حرکت کولو وسایلو څخه پورته یا پورته ګامونه یا نور خنډونه د 5 / 8 په یو انچ کې لوړ وي.

یو رینډ باید موجود وي، یا پیرودونکي باید د چا سره د لیږد او وتلو ځای کې شتون ولري ترڅو د خبرو اترو خنډونو چمتو کولو لپاره څوک شتون ولري.

کله چې د NCTD د LIFT پارټاانسټ خدمت کارولو کې پیرودونکي کولی شي د اکسیجن ټانکونه او تنفسټرونو سره سفر وکړي. د خوندیتوب دالیلو لپاره، د اکسیجن ټانکونه او تنفس ورکوونکي باید خوندي وي ترڅو د راټیټیدو یا خراب حالت څخه مخنیوي وشي.

د خدماتو څارویو ته اجازه ورکړل شوی چې د NCTD وسایطو او تاسیساتو کې د معلولیت لرونکي کسانو سره یوځای شي.

د خدماتو څارویان کولی شي د پاراتور ټرانسپورټ موټرو کې سفر وکړي،
لاندې شرایطو ته پام وکړئ:

• د څارویو څاروی باید په پټو یا ګټو باندی پاتی شی مګر هغه وخت چی کار یا دندې ترسره کړی، چیرته چی دا ډول ټیټنګ کول د څارویو د وړتیا سره مداخله کوی.
• د څارویو څاروی باید د مالکیت تر کنترول الندې وي او د نورو روغتیا یا خوندیتوب ته مستقیم ګواښ ونه لري.
• د حيواناتو حيوانات بايد په يو ځاى يا ناست ځاى کې پاتې شي.
• د څارویو څاروی کیدای شی د موټر قضیه بنده نکړی.

کوچني څارویان یواځې په مناسب ځای کې د پالتو په وسایطو کې اجازه لري. کیریئر باید د تاسو او ستاسو په ګوتو کې په فرش کې کیښودل شي. کیریئر باید څوکۍ، سیالیو، دروازې، یا وتلو مخه ونه نیسي او ممکن د څوکۍ جلا جلا ځای ونه نیسي. د پټرول موټران هر وخت په څوکیو کې اجازه نه لري.

په موټر باندې محدود شمیر کڅوړې ته اجازه ورکول کیږي. د پیسو اخیستل د دوو کاغذونو بکس یا شپږ پلاستيکي کرایې بکس سره برابر دي، د 25 پونډو څخه پرته د ټول وزن سره. پیرودونکي باید د هر شی په فزیکي توګه کنټرول او / یا فزیکي کنټرول ولري. د لیږد توکو توکي کول باید د کوم مسافر یا چلونکي لپاره نا امن حالت رامنځته نکړي. که وضع وضعیت ناامنه ګڼل کیږي، ټول یا نور توکي د LIFT موټر ته اجازه نه ورکول کیږي. موټر چلوونکی کولی شي د پیرودونکو سره یواځې له موټرو څخه او د موټر څخه د مخنیوي لپاره د پیرودلو سره مرسته وکړي.

امریکایان د 1990 کال معلولیت لرونکي قانون (ADA) او 49 د CFR برخه 37 د معلولیت لرونکو اشخاصو لپاره د ترانسپورت خدمتونه ، عامه نهادونو ته اړتیا لري چې د ترانسپورت سیستم کار کوي د داسې فرد لپاره د پاراټرانسیټ خدمات هم وړاندې کړي چې معلولیت یې د ټاکلي - کارولو څخه منع کوي د لار بس خدمت. 49 د فدرالي مقرراتو قانون (CFR) .37.125§§.49 ((h) د ADA مقررات د هغه پیرودونکو لپاره د پاراټرانسیټ خدمت وځنډول شي څوک چې د ټاکل شوي سفرونو "نمونه یا تمرین" رامینځته کوي. سربیره پردې ، 37.5 CFR - XNUMX (h) معلولیت لرونکي فرد ته د خدماتو ځنډولو اجازه ورکوي ځکه چې دا فرد په تاوتریخوالي ، جدي اختلال ، یا غیرقانوني چلند کې دخیل دی ، یا د نورو روغتیا یا امنیت ته مستقیم ګواښ ښیې (په ګډه " ګډوډ چلند ").

د شمالي ښار ټرانزیټ ولسوالۍ (NCTD) د پیرودونکي نه شو لغوه کول او د خدمت ځنډولو پالیسي هدف دا دی:

• د مهالویش مهال ویش ټاکل او / یا د سفر لغوه کول
• نه شو څرګندول
• ناوخته منسوخی تعریف کړئ
• د غیر نمایشګاه او ناوخته منسوخی لپاره د پرمختګ مرحلې او جزا مشخص کړئ
• د نمایش او ناوخته رد کیدو اپیل پروسې وړاندې کول.
• د کرایی وړلو ځنډول
• د ګډوډ چلند ځنډول

د نه خپرونې تعریف

NCTD نه شو د پیرودونکي په توګه ټاکي په ټاکل شوي وخت کې د ټاکل شوي انتخاب اپ موقعیت کې ندي.

که چیرې پیرودونکي په ټاکل شوي وخت کې د غوره کولو ځای کې نه وي ، نو موټر چلونکی به پنځه ()) دقیقې انتظار وکړي مخکې له دې چې پیرودونکي ته د نه شو ښودلو نښه وي.

د ځنډ منسوخ تعریف

ناوخته منسوخ کول د سفر په توګه تعریف شوي چې د ټاکل شوي انتخاب وخت څخه دوه ساعته لږ وخت لپاره د هغه شرایطو لپاره چې د پیرودونکي په کنټرول کې دي منسوخ شوي وي؛ یا پیرودونکی د موټر په راتلو سره د موټر چلونکي سره سپاره لغوه کوي.

که چیرې پیرودونکی د ټاکل شوي بهر سفر څخه تیریږي ، نو LIFT به نه په اوتومات ډول د هغه / د راستنیدنې سفر لغوه کړئ. د سفر هره پښه په جلا توګه درملنه کیږي. د پیرودونکي لخوا د نښې پرته چې بیرته راستنیدو ته اړتیا نلري ، دا به په مهالویش کې پاتې شي. د ناوخته ځنډ لغوه کول او نه خپرول د خدمت د ځنډولو پایله کیدی شي.

د نه شوز او ناوخته منسوخی لپاره پرمختللي ګامونه

NCTD ټول N -DD او مهال ویش تعقیبوي د NCTD مهالویش سافټویر څخه کار اخلي. که چیرې پیرودونکي په ټاکل شوي وخت کې د غوره کولو ځای کې نه وي ، نو موټر چلونکی به د تماس کولو دمخه پنځه دقیقې انتظار وکړي څوک چې پیرودونکي د نه شو په توګه ثبت کړي او ډرایور ته به اجازه ورکړي چې ټاکل شوی ځای پریږدي. د نه شو تاییدات به د ټاکل شوي ځای او د موټرو موقعیت (GPS) ډاټا څخه پریښودو دمخه د موټر چلوونکي لخوا ترلاسه شوي د نښه پیژندنې له لارې بشپړ شي.

لغوه کول چې د LIFT کال سینټر لخوا له ټاکل شوي पिक اپ وخت څخه دوه ساعته لږ مخکې ترلاسه کیږي د NCTD مهالویش سافټویر کې دننه او تعقیب کیږي.

هر تایید شوی نا شو یا ناوخته منسوخی به د یو نه شو په توګه حساب شي. په یوه میاشت کې د دریو یا ډیرو نه ښودل شوي سفرونو راټولول ډیر ګ consideredل کیږي او د "نمونې یا عمل" په توګه به وګ .ل شي. پیرودونکي ممکن وروسته لاندې شرایط پوره کولو سره وځنډول شي:

1. په یوه میاشتنۍ میاشت کې درې یا ډیر نه شوز یا ناوخته منسوخ کول؛
2. د تقویم په میاشت کې لږترلږه لس (10) سفرونه ثبت کړي؛ او
3. د دې سفرونو لږترلږه 10 “" نه ښودل شوي "یا" ناوخته منسوخ شوي "ولرئ.

د No-show / ناوخته منسوخی تعلیق پالیسي د 12 میاشتو رول کولو دورې په جریان کې لاندې پایلې حکم کوي کله چې پیرودونکي ټول شرایط پوره کړي ، کوم چې به د لومړي سرغړونې پایله ولري.

لومړی جرم - د 7 ورځو تعلیق

دوهم جرم - د 14 ورځو تعلیق

دریم جرم - د 21 ورځو تعلیق

څلورم جرم - د 28 ورځو تعلیق ، اعظمي

د خبرتیا ، جریمې او استیناف پروسه

1. لومړی د نندارې شمیره یا ناوخته لغوه کول په میاشتنۍ میاشت کې:
   • اقدام شوی: هیڅ نه
2. دوهم نمایش یا ناوخته منسوخ کول په میاشتنۍ میاشت کې:
   • اقدام شوی: هیڅ نه
3. دریم نمایش یا ناوخته منسوخ کول په میاشتنۍ میاشت کې دننه او د نه - شو ټول شرایط پوره شوي:
   • اقدام شوی: د خبرتیا لیک به د پیرودونکي ریکارډ پته ته واستول شي.
     • دا خبرتیا به د NCTD ارادې ته پیرودونکي ته مشوره ورکړي چې دوی د LIFT خدماتو څخه د اوو (7) ورځو لپاره وځنډوي.
     • پیرودونکي کولی شي د نه شو یا ناوخته منسوخی معاف کولو غوښتنه وړاندې کړي چې دوی د خبرتیا لیک له نیټې څخه په پنځلسو (15) ورځو کې دننه د غلط یا له خپل کنټرول بهر د باور وړ وي.
4. که چیرې په پنځلسو (15) ورځو کې خبردارۍ لیک ته ځواب ونه ویل شي:

• • اقدام شوی: د ځنډونې وروستۍ لیک به د پیرودونکي ریکارډ پته ته واستول شي.
    • NCTD به د وروستي تعلیق خط له نیټې څخه دېرش () 30) ورځې وخت چمتو کړي ترڅو پیرودونکي ته اجازه ورکړي چې بدیل ترانسپورتي انتظامات وکړي.

نه شو او ناوخته منسوخ کول به هره میاشت تعقیب شي. په هرصورت ، دا د پیرودونکي مسؤلیت دی چې د هغه / هغې ناوخته منسوخین او نه خپرونې تعقیب کړي ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې دوی د منلو وړ کچې کې ساتل شوي. دا د پیرودونکي مسؤلیت هم دی چې ډاډ ترلاسه کړي چې LIFT په سمه توګه د بریښنالیک پته کې د هرډول بدلون څخه خبر دی ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې ټول اړیکې په وخت سره ترلاسه کیږي.

د خبرتیا یا تعلیق لیک  

د پورتني ټولو شرایطو پوره کولو وروسته پیرودونکي ته یو خبرداری لیږل کیږي ترڅو دوی د نه خپرولو پالیسۍ او اپیل پروسې یادونه وکړي او خبرداری ورکړي چې د دوی د LIFT امتیازات به وځنډول شي که چیرې ځواب ونه ښودل شي او / یا ناوخته منسوخ کول د خبرتیا لیک له نیټې څخه په 15 (XNUMX) ورځو کې ترلاسه کیږي. د خبرتیا او ځنډونې ټول لیکونه به د هرې میاشتې په پای کې ، د پاراټرانسیټ غوښتنلیک پروسې په تړاو NCTD ته ورکړل شوي خورا وروستي پته ته واستول شي. په لیک کې به لاندې معلومات شامل وي:

• د نیټې نیټه چې کله نښې ښکاره شوې
• په مسله کې د نه خپرونې وختونه
• په مسله کې د نه خپرونې لپاره د غوره کولو ځایونه او منزلونه
• که نه د نښې نښانې سره تړاو ولري، د تعلیق اساس
• د پاتې ځنډول نیټه
• د تعلیق لپاره اپیل د ثبتولو څرنګوالي په اړه لارښوونې

د خبرتیا او ځنډونې ټول لیکونه به د غوښتنې پرمهال په متبادل بmatsو کې چمتو شي. د خبرتیا او تعلیق په لیکونو کې شامل لارښوونو په تعقیب د خدماتو ځنډونه غوښتنه کولی شي.

د استیناف پروسې په اړه بشپړ معلومات به د خدمت تعلیق لیک سره یوځای شي.

پیرودونکي کولی شي د ADA اپیل. NCTD.org ویب پا atه کې د NCTD سره په اړیکه کې د وړاندیز شوي تعلیق غوښتنه وکړي. یا د پارټرانسیټ او تحرک خدماتو مدیر سره په تماس کې دي (760) 967-2842؛ د NCD مرکزي دفتر څخه لیدنه چې په 810 مشن ایوینیو ، سمندر کې ، CA 92054 کې موقعیت لري؛ یا عین ادرس ته په لیکلې ب anه د استیناف غوښتنه کول ، د تعلیق خبرداری وروسته له of 15 ورځو دننه. یوځل چې NCTD اپیل ترلاسه کړي ، NCTD به په اوه (7) ورځو کې د استیناف ډلې سره اړیکه ونیسي ترڅو د اضافي معلوماتو غوښتنه وکړي ، ناسته تنظیم کړي ، یا د اپیل تصویب خبر کړي. استیناف ګوندونه دېرش (30) ورځې وخت لري ترڅو اضافي معلومات چمتو کړي لکه څنګه چې غوښتنه کیږي یا په شخص کې حاضر شي ترڅو اپیل واوري. غوښتنې د NCTD ADA / پاراټرانسیټ کمیټې لخوا اوریدل کیږي. یوځل چې ټول معلومات راټول شي ، NCTD به نهایی پریکړه وکړي او په 30 (XNUMX) ورځو کې به استیناف ګوندونو ته خبر ورکړي. که چیرې پیرودونکي د خپل غوښتنې NCDD غوښتنه یا اپیل وکړي ، نو تعلیق به تر هغه وخته پورې اغیز ونلري تر هغه چې اپیل بشپړ نه شي او پریکړه وشي.

د نه شو او نه ختم کیدو پالیسي په ټولو LIFT پیرودونکو باندې پلي کیږي پشمول د هغو کسانو په شمول چې د ګډون خدمت ترلاسه کوي. هغه پیرودونکي چې په هره میاشت کې د 50 سلنې یا ډیرو سفرونو مساوي منسوخ یا نه ښیې باید د ګډون خدمت څخه لرې شي. که چیرې پیرودونکي د ګډون خدمت څخه لرې شي ، دوی به اړتیا ولري د LIFT چمتو کونکي سره اړیکه ونیسي ترڅو غوښتنه وکړي چې د فرصت موجود ځای کې پاتې کیدونکي ګډون خدمت کې اضافه شي. که چیرې پیرودونکي د نه ښودلو او ناوخته منسوخ کولو له امله د دوی د ګډون خدمت څخه لرې شي ، نو دوی به د یوې میاشتې لپاره د شراکت خدمت ته بیرته راستنیدو وړ نه وي ، د موجود ځای په انتظار پاتې کیدو سره. د ځنډولو لپاره اپیل کول ، لاندې "د ځنډولو غوښتنه" برخه کې پروسې ته مراجعه وکړئ. که چیرې د پیرودونکي پیرودونکي د 2 - میاشتنۍ دورې په جریان کې دوه (12) د خدمت ځنډونه ترلاسه کړي ، ګډون به لغوه شي. پیرودونکي به لاهم د LIFT خدماتو کې سفرونو مهالویش کولو کې وړ وي کله چې دوهم ځنډ پای ته ورسیږي؛ په هرصورت ، ګډون به لغوه شي ، او پیرودونکي به اړتیا ولري چې LIFT ته زنګ ووهي ترڅو ټول راتلونکي سفرونه ثبت کړي.

NCTD د کرایې میډیا کرایه یا معتبر ب formه ته اړتیا لري ترڅو دا ثابته کړي چې دوی د هر سفر لپاره مناسب کرایه ورکړې ده. د ترانسپورت کرایې تادیه تادیه د کالیفورنیا جزا کوډ 640 (c) ، کالیفورنیا عامه کارونې کوډ 99580 برخې ، او seq کې منع ده. او دا تګلاره. کرایه کول د جزا تابع دي او پدې کې لاندې شامل دي:

• د کافي کرایه میډیا پرته د NCTD موټرو ته ننوتل.
• د NCTD پاس ، ټیکټ ، یا نښې څخه د ناوړه ګټه اخیستنې په نیت چې د کافي کرایې تادیاتو څخه مخنیوی وکړي.
• کاپي کول ، جعل کول ، تغیر ورکول ، یا کوم غیر غیر قانوني د NCTD کرایه میډیا لیږدول.
• په غلط ډول د ځان څخه د معافیت یا ځانګړي یا کم کرایه لپاره وړ په توګه نمایندګي کول یا د غلط یا ګمراه کونکي نمایندګۍ په ورکولو سره د کرایه رسنیو ترلاسه کول.

د NCTD د بشپړ یا جزوي کرایې نه ادا کول به د ټرانسپورټ په وخت کې د NCTD لفټ / FLEX نه تادیه پریس کې ثبت شي. چلوونکی به د پیرودونکي څخه غوښتنه وکړي چې د پیښې په وخت کې د LIFT / FLEX کرایه نه ورکولو په صورت کې د نه تادیه کولو تادیه لاسلیک کړي. د پیرودونکي نه تادیه کولو ټولې پیښې به د هرې میاشتې په پای کې اوږده شي ، په دې وخت کې به هر پیرودونکي ته د هرې پیښې نیټې او NTD ته د ټول کرایه مقدار پیسې لیږل کیږي. پیرودونکي به د خط له نیټې څخه 30 ورځې ولري ترڅو په ساحه کې د ټولو کرایې لپاره NCTD بیرته ورکړي. که د 30 ورځو په اوږدو کې د NCTD لخوا بیا تادیه ترلاسه نشي ، پیرودونکی به تر هغه پورې وځنډول شي ترڅو ټول پورونه په بشپړ ډول ادا نشي.

د کرایې پاتې پیسې یوازې د NCTD پیرودونکي خدماتو ځایونو کې تادیه کیدی شي. دا اړین دی ټول ورکړل شوي تادیات ثبت کړي او د پیرودونکي حساب پاک کړي. مهرباني وکړئ موټر چلوونکو ته د تیرو کرایې لپاره تادیه مه کوئ ځکه چې دا به کرایه نه مني.

NCTD عامه ټرانسپورټ چمتو کوي چې د نسل ، جنس ، مذهب ، معلولیت ، عمر ، ملي اصل ، حمل ، جنډر ، جنسي تمایل ، عاید کچه ، یا کوم بل شخصي فاکتور ته په پام سره پرته د عامه ټولو غړو لپاره خلاص وي. تمه کیږي چې د NCTD پرسونل به له ټولو پیرودونکو سره په وقار او درناوي چلند وکړي. په هرصورت ، وخت په وخت ، داسې شرایط شتون لري کله چې د پیرودونکي چلند دومره ګډوډ یا اختلال وي چې دا د پیرودونکي او NCTD ډرایورانو / / یا د لیږد سیسټم خوندي فعالیت ته زیان رسوي ، راحت او خوندیتوب ګواښوي. په داسې شرایطو کې ، NCTD حق لري چې د پیرودونکي د امتیازاتو تعلیق او / یا لغوه کړي.

د ADA مقررات NCTD ته اجازه ورکوي چې پیرودونکو ته د پاراټرانسیټ خدمات رد کړي څوک چې په تاوتریخوالي ، غیرقانوني ، یا جدي اختلال چلند کې دخیل وي. په لاندې لیست شوي یا نورو جدي اختلاري چلندونو کې دخیل کول به د لیکلي خبرداری ، تعلیق ، او د خدمت څخه د شړلو لامل شي چې د چلند د تکرار او شدت پراساس دي.

جدي خنډونه په کې شامل دي، مګر لاندینیو محدوديتونو پورې محدود ندي:

• د وسلو ښودنه
• غیر فزیکي اړیکه
• د بل چا ملکیت یا بس ته زیان اړول
• ناروا ، بې احترامي ، او ناروا سلوک
• په بس کې د مخدره توکو یا الکول کارول
• په نشې اخته کیدل
• په بس کې ځان سپکول یا ځان راحت کول
• د ADA پاراټرانسیټ ګاډي کې د سګرټ څښولو اجازه نشته
• د ADA پاراټرانسیټ موټرو کې د ننوتلو پرمهال خواړه یا څښل اجازه نلري پرته لدې چې تصویب شوی مناسب ترمیم شتون ولري
• پداسې حال کې چې د پاراتور ټیټ موټر په حرکت کې د څوکۍ پریښودل
• په داسې حال کې چې د یو بل پیرودونکي د راټولو یا بندولو لپاره پاراتوریتټ موټر پریښودل
• پداسې حال کې چې چلونکی موټر چلول پداسې حال کې چې د پاراتور ټیټ موټر چلونکي ویجاړوي
• د څوکۍ د بټۍ پواسطه کولو یا موټر پریږدو څخه انکار کول
• د تاوتریخوالي چلند، یا فزیکي یا معرفي کولو سره د موټر چلونکي یا نور پیرودونکي تهدیدول
• چلند چې د دروغو کولو اراده څرګندوي یا د خدماتو غلا رامینځته کوي
• د ADA پاراټرانسیټ ګاډي کې چاودیدونکي توکي ، د سوځیدونکي مایعاتو ، اسیدونو یا نور مضر موادو راوړل.
• د موټر یا تاوان زیان رسولو یا ویجاړولو

اختلال پیرودونکي ، لکه څنګه چې پورته تشریح شوي ، باید د نورو پیرودونکو او ډرایور او د لیږد سیسټم خوندي عملیاتو خوندیتوب لپاره په احتیاط سره اداره شي. د NCTD کارمندانو لخوا به پاملرنه وشي ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې د وضعیت حل د نورو پیرودونکو لپاره حتی تجربه لا ګډوډ نکړي. د بس چلونکی ممکن د پولیسو او / یا نظارت مرستې غوښتنه وکړي کله چې وضعیت تضمین وي. ګډوډ چلند شرایط باید په سم ډول اداره شي ، پرته لدې چې د ښکېل شخص (شخص) شخصي ځانګړتیاوې په پام کې ونیسي.

ګډوډ پیرودونکي به عموما په لاندې ډول اداره شي:

• د لومړۍ پیښې وروسته ، ممکن د NCTD لخوا پیرودونکي ته لیکلی خبرداری ورکړل شي ، د پیرودونکي لخوا د راتلونکي اختلال پیښې لپاره د پیرودونکي لپاره د احتمالي خدماتو تعلیق یا خدمت پای ته رسولو خبرداری.
• د دویمې پیښې وروسته ، د NCTD لخوا پیرودونکي ته یو وروستی لیکلی خبرداری ورکول کیږي ، د پیرودونکي لپاره د خدمت معطلي یا د خدمت پای ته رسولو خبرداری د پیرودونکي راتلونکي اختلال پیښې لپاره.
• د دریمې یا پرله پسې پیښې وروسته یا په مخکینۍ پیښه کې که چیرې لاندې ذکر شوي تضمین شوي وي ، د پاراټرانسیټ او تحرک خدماتو NCTD مدیر ممکن د خدمت تعلیق یا د خدمت پای ته رسیدو غوښتنه وکړي.

هغه پیرودونکي چې د NCTD لخوا د هرډول لیکلي خبرتیا ترلاسه کوي د لیکلي خبرتیا له نیټې څخه دېرش () 30) ورځو کې ، د پاراترانسیټ او تحرک خدماتو مدیر سره لیکلي ځواب ثبت کړي چې د پیښې د لیدو ، بحث او بیاکتنې غوښتنه کوي. NCTD باید د پیرودونکي سره د لیکلې غوښتنې په سم وخت ترلاسه کولو سره ملاقات وکړي.

د خدمت سپارښتنه / پای

که چیرې د خدمت تعلیق یا د خدمت پای ته رسیدل جاري وي ، نو موده به د وضعیت شدت او د تکرار احتمال یا احتمال په اساس وټاکل شي. د "ځنډونې / پای ته رسولو مکتوب" به د دې دلایل او د خدمت د انکار شرایط وړاندې کړي چې په کې د فرد حق او د استیناف غوښتنه کولو شرایط شامل وي. که چیرې پیرودونکي (نارینه) د تاوتریخوالي یا تاوتریخوالي کوم اقدام وکړي ، د وسلو یا نورو خطرناکو وسلو ښودنه وکړي یا کارول وکړي ، غیرقانوني درمل ولري یا غیرقانوني مخدره توکي یا الکول استعمال کړي پداسې حال کې چې پیرودونکی یا د NCTD په مرکز کې ، د دوی خدمات به پای ته ورسیږي . دا پوهیږي چې هر وضعیت د ګډوډ کونکي پیرودونکي دخیل دي د حقایقو او شرایطو یو ځانګړی سیستم پکې شامل دی او تعقیب ، که کوم یو به وي ، د دې عواملو د بیاکتنې پراساس وي. د امکان په صورت کې به د امکاناتو کمولو لپاره هره هڅه وشي. دا باید په یاد ولرئ چې په جدي شرایطو کې ، د لومړۍ یا دوهمې پیښې وروسته ممکن د خدماتو ځنډول یا پای ته رسیدل ممکن وي.

NCTD باید د سفر موخې پر اساس محدودیتونه یا لومړیتوبونه ونه مني. برسيره پردې، NCTD بايد د لايفاتو شتون د آسيا پرمختيايې بانک ته د لاندې وړو کسانو وړ نه وي محدود کړي:

1. د هغه سفرونو محدودیت چې یو شخص ته چمتو شوي؛
2. خدمت ته د لاسرسي لپاره لیستونو انتظار کول؛ یا
3. هر عملیاتي نمونه یا کړنې چې د ADA د پارټاګراف وړ وړ اشخاصو ته د خدمت شتون شتون لري محدودوي. داسې ډول ډولونه یا کړنې شاملې دي، مګر محدود ندي:
   1. د ناڅاپي سټنډرډ پوټونه
   2. د سفر نیمګړتیاوې یا رد شوي سفرونه
   3. د سفرونو ډیره شمیره د ډیری سواری بار سره
   4. د ډیرو وختونو سره د تلیفون لومړنۍ شمیرې
   5. عملیاتي ستونزې چې د NCTD له کنټرول څخه بهر د الملونو وړ وي باید د دې ډول بیلګې شتون لپاره بنسټ ونه وي

عملیاتي ستونزې چې د NCTD کنټرول څخه وړاندې د الملونو وړ وي) په شمول، مګر محدود نه، هوا یا ټرافيکي شرایطو چې په ګاونډی ټول ټرافیک اغیزه کوي کوم چې په سفر کې ټاکل شوی نه وي اټکل شوی (باید د دې ډول تعریف یا تعریف لپاره بنسټ ونه وي. تمرین شتون لري.

پیرودونکي اړ دي چې د زیربناست کارپوه ته خبر ورکړي کله چې دوی د PCA سره سفر کوي ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې د LIFT ګاډي په اړه یو اضافي څوکۍ شتون لري. PCAs باید د ورته پېرېدونکو او وتلو ځایونو پیرودونکي د پیرودونکي په توګه ولري. د PCAs شخصي دندې ترسره کوي کوم چلوونکي چې اجازه نه لري چې ترسره کړي. د دې ځینې دندې کېدای شي کې شامل وي، مګر لاندیني پورې محدود نه دي:

• د پیرودونکي معاینه کول او الرښود کول چې په خپلواک ډول سفر کول نشي کولی
• د یو مشتریانو حساب کول چې په غیر متوقع حالتونو کې ناخوښيږي
• د پیرودونکي مخنیوی / د هغه څوکۍ پریښودل یا د دروازې پرانیستل کله چې موټر په حرکت کې وي
• د پیرودونکي سره د هغې / د هغه مهال ویش او سفر ژمنې اداره کول
• د پیرودونکي ځای د ځای موقعیت ته تاوان او د ځای ځای ځای کې د پیرودونکي خونديتوب تضمین کولو سره مرسته

NCTD وړاندیز کوي، مګر اړتیا نلري، هغه غوښتونکي چې PCA ته اړتیا لري باید د PCA سره سفر وکړي. د PCA وړتیا د هر مسافر په NCTD کې د کرایې ID کارت او د ADARide لخوا وړتیا لیک کې یادونه شوې.

هغه پیرودونکي چې د یو ماشوم سره سفر کوي څوک چې د موټر څوکۍ ته اړتیا لري د ماشوم د موټر څوکۍ چمتو کوي او د دې د خوندي کولو او لیرې کولو مسوولیت لري. که اړتیا وي، پیرود باید د PCA راوړي چې د ماشوم د کار څوکۍ خوندي کولو او لیږدولو کې مرسته وکړي. پیرودونکي کولی شي منظم تعقیب کوونکي د پاراتورټیټ ګاډي ته راوړي مګر ماشوم باید د ټرامر څخه ډډه وکړي او ماشوم په مناسبه توګه د څوکیو سره یا په مناسب ځای کې څوکۍ کې خوندي کړي. تاکولر باید ځای پر ځای شي، د مشتریانو فزیکي کنترول لاندې وساتي، او باید د قابلو مخه ونه نیسي یا د نورو مسافرینو یا عملیات لپاره د خوندیتوب اندیښنې رامنځته کړي.

د کیلیفورنیا بهرنیو چارو قانون) اغیزمن 1 / 1 / 2012 (الندې ټکي بیانوي:

• هغه ماشومان چې د اتو کالو څخه کم عمر لري باید د موټر څوکۍ یا د شاستې څوکۍ کې د څوکۍ څوکۍ کې وساتل شي.
• د اتو کالو څخه کم عمر لرونکي ماشومان چې 4 ′ 9 ″ یا لوړ وي ممکن د شاته سیټ کې د خوندیتوب بیلټ لخوا خوندي شي.
• هغه ماشومان چې عمر یې اته کاله وي او د هغه په ​​پرتله مناسب وي د مناسب ماشوم مسافرینو د سیسټم یا د خوندیتوب بیلټ کې خوندي وي.
• هغه مسافرین چې عمر یې 16 کاله یا ډیر وي د کالیفورنیا د لازمي څوکۍ بیلټ قانون تابع دي.

د ماشوم د خوندیتوب لپاره د ټولو اړتیاوو تعقیب به تعقیب شي. NCTD به د پیرودونکو خدمت له قانون سره د نه تعقیب پر بنسټ رد کړي. د وروستي قوانینو لپاره مهرباني وکړئ د کالیفورنیا د ګاډي کوډ §§ 27360 او 27363 وګورئ.