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Elegibilidade do LIFT

Elegibilidade do LIFT Elegibilidade do LIFT

Processo de Certificação LIFT

O NCTD fornece serviço de paratransito LIFT para indivíduos elegíveis com deficiência que não podem embarcar, andar ou navegar por ônibus ou trem de rota fixa acessível devido a suas deficiências. Os indivíduos elegíveis são aqueles cujas deficiências os impedem de usar um ônibus equipado com elevador NCTD ou um sistema ferroviário acessível. A certificação de elegibilidade para o serviço de paratransito LIFT consiste em um formulário preenchido e um formulário de provedor de saúde.


Você é elegível?

Um indivíduo é elegível para usar o LIFT se ele / ela tiver uma deficiência e atender a um dos seguintes critérios:

  1. Ele / ela não pode embarcar, dirigir ou desembarcar de um veículo acessível sem a ajuda de outra pessoa (exceto para o operador de um elevador ou outro dispositivo de embarque).
  2. É uma pessoa com deficiência que pode utilizar ônibus acessíveis em trajetos que não são totalmente servidos por ônibus acessíveis ou quando o ponto de ônibus não é acessível devido às características físicas da parada.
  3.  Ele / ela tem uma condição específica relacionada à deficiência que o impede de viajar de ou para um local de embarque e desembarque.

Sob esses critérios, o NCTD tem três categorias de elegibilidade que estão em conformidade com 49 CFR 37.123 (e):

  1. Elegibilidade incondicional: Esta categoria de elegibilidade se aplica àquelas pessoas que não podem usar o serviço de rota fixa em qualquer circunstância devido a sua deficiência ou condição médica. Incluído nesta categoria está "qualquer indivíduo com deficiência que seja incapaz, como resultado de uma deficiência física ou mental (incluindo deficiência visual), e sem a ajuda de outro indivíduo (exceto o operador de um elevador de cadeira de rodas ou outro dispositivo de assistência de embarque), para embarcar, dirigir ou desembarcar de qualquer veículo no sistema que seja facilmente acessível e utilizável por pessoas com deficiência ”.
  2. Elegibilidade condicional: Nesse tipo de elegibilidade, é razoável esperar que a pessoa faça algumas viagens nos serviços de rota fixa. Por exemplo, uma pessoa pode ser capaz de chegar a pontos de ônibus que estão a não mais de três quarteirões de distância, ou uma pessoa pode precisar de serviço de paratransito se houver caminhos de obstáculos de viagem, como colinas íngremes, neve profunda, gelo ou outros obstáculos. Outra pessoa pode ter uma condição de saúde variável; em alguns dias, o uso de rota fixa é possível e em outros não.
    A Elegibilidade Condicional consiste em uma subcategoria de elegibilidade viagem a viagem. A elegibilidade de viagem por viagem se aplica quando as condições físicas em certas origens e / ou destinos tornam o uso do sistema de rota fixa irracional. A elegibilidade é determinada cada vez que o cliente elegível liga. Incluído nesta categoria está "qualquer indivíduo com deficiência que tenha uma condição específica relacionada à deficiência que o impede de viajar para um local de embarque ou de desembarque em tal sistema."
  3. Elegibilidade temporária: Elegibilidade temporária: esta categoria de elegibilidade se aplica às pessoas com problemas médicos temporários ou deficiências, que podem impedi-los de usar o sistema de rota fixa por um período limitado de tempo.

A elegibilidade NÃO é baseada em:

Idade, condição econômica ou incapacidade de dirigir um automóvel; Ter uma condição médica ou deficiência não qualificará automaticamente os candidatos para a elegibilidade de paratransito ADA.

O NCTD não discrimina com base em raça, cor, nacionalidade, sexo, orientação sexual, idade, religião, ancestralidade, estado civil, condição médica ou deficiência no nível e qualidade dos serviços de transporte e benefícios relacionados ao trânsito, de acordo com o Título VI da Lei dos Direitos Civis de 1964, Código Civil da Califórnia § 51 (Lei dos Direitos Civis de Unruh) ou Código da Califórnia § 11135. Além disso, o NCTD não discrimina com base em qualquer outro status protegido pela lei estadual ou federal no nível e qualidade dos serviços de transporte e benefícios relacionados ao trânsito. A Diretoria do NCTD adotou a Política No. 26 da Diretoria, Procedimentos para Queixas de Discriminação, proporcionando resolução imediata e justa de reclamações que alegam discriminação.

O processo de certificação do paratransit pode levar até vinte e um (21) dias. Se a determinação não for feita dentro de vinte e um (21) dias, o candidato será tratado como elegível até que seja feita uma determinação.

Assim que a Certificação
O processo está concluído

Cartas de determinação de elegibilidade serão enviadas ao candidato, que documentarão se o candidato é elegível para paratransito ADA. Esta documentação incluirá o nome do indivíduo elegível, o nome do provedor de trânsito, o número de telefone do coordenador do paratransito e a data de validade para elegibilidade (se aplicável) e quaisquer condições ou limitações na elegibilidade do indivíduo, incluindo o uso de um atendente pessoal. A carta de determinação de elegibilidade também incluirá informações sobre o processo de apelação.


Renovações, visitantes e recursos
Renovação da elegibilidade para o trânsito

Os clientes serão notificados por carta noventa (90) dias antes do encerramento de sua elegibilidade pela ADARide. Por este motivo, entre em contato com a LIFT em (760)726-1111 com qualquer mudança. Visto que um aviso oportuno de expiração é oferecido, os clientes devem prever que nenhuma extensão para certificação de elegibilidade será concedida.

Certificação de Visitante

O NCTD fornece serviço de paratransito ADA para visitantes com deficiência que não moram na área de serviço do NCTD. Entre em contato com a central de atendimento LIFT da NCTD em (760)726-1111, fax (442)262-3416 ou TTY (760)901-5348. Os visitantes precisarão fornecer ao NCTD a documentação de que são elegíveis para o serviço de paratransito na jurisdição em que residem. Se um visitante não puder apresentar esta documentação, o NCTD exigirá a documentação de residência e, se a deficiência não for aparente, prova da deficiência. Provas aceitáveis ​​de deficiência incluem uma carta de um médico ou a declaração do visitante de incapacidade de usar o sistema de rota fixa. O NCTD deve receber a documentação de elegibilidade para o serviço de paratransito para visitantes de fora da cidade antes do primeiro dia de viagem desejado. Os clientes visitantes devem estar preparados para fornecer:

  1. As datas da viagem
  2.  Os endereços de destino
  3. Información de contacto
  4.  Informações para contato de emergência
  5. Dispositivos de mobilidade a serem usados

O NCTD fornecerá aos visitantes elegíveis o serviço LIFT por qualquer combinação de vinte e um (21) dias durante qualquer período de trezentos e sessenta e cinco (365) dias, começando com o primeiro uso do serviço pelo visitante durante esse período. Os visitantes que desejam receber o serviço além desse período de vinte e um (21) dias devem se inscrever para elegibilidade de paratransit com o NCTD.

Apelando de uma decisão de elegibilidade

Se você discordar de uma determinação de elegibilidade, terá o direito de apelar da decisão. Os pedidos de apelação de uma negação de elegibilidade devem ser recebidos dentro de 60 dias a partir da data da carta de negação de elegibilidade. Os pedidos de recurso devem ser enviados por escrito para o Gerente de Serviços de Paratransito e Mobilidade do NCTD no seguinte endereço:

Gerente de Serviços de Paratransito e Mobilidade

A / C: ADA Appeal Request
NCTD - Distrito de Trânsito do Condado de Norte
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054

-OR-

Por e-mail para:  ADAppeal@nctd.org

Assim que o pedido de recurso for recebido, ele será analisado por um Comitê de Revisão de Recursos de Especialistas em Recursos contratados que são profissionais com deficiência. Uma audiência de apelação será agendada e o Comitê de Revisão de Apelações emitirá uma decisão final por escrito dentro de 30 dias da audiência de apelação. As decisões do Comitê de Revisão de Apelações serão finais.

Sua determinação de certificação original, no que se refere à decisão de elegibilidade da qual você está apelando, permanecerá em vigor até que a decisão final seja tomada e seu recurso seja encerrado. No entanto, se o Comitê de Revisão de Apelações não tiver tomado uma decisão dentro de 30 dias após a audiência, serviço temporário será fornecido. Este serviço temporário continuará até que uma decisão sobre o recurso seja alcançada.

O especialista em apelações contratado entrará em contato com você por telefone ou e-mail para definir a hora e a data de sua audiência de apelação. Você é incentivado a comparecer à audiência de apelação, embora a participação não seja obrigatória. Se as pessoas que estão solicitando recursos não puderem comparecer à audiência pessoalmente, elas podem solicitar a participação por telefone ou ter outra (s) pessoa (s) para representá-las na audiência. Se o indivíduo ou um representante designado não estiver presente na audiência de apelação, a decisão do Comitê de Revisão de Apelações será baseada na documentação enviada. Todas as cópias da inscrição do indivíduo e todos os materiais de apoio usados ​​no processo de apelação devem permanecer confidenciais.

Informações sobre o (s) serviço (s) BREEZE, FLEX, COASTER e SPRINTER da NCTD estão disponíveis em GoNCTD.com. Para obter informações sobre horários de ônibus e trens, assistência no planejamento de viagens ou para solicitar essas informações em um formato alternativo, ligue para o escritório de Atendimento ao Cliente do NCTD em (760) 966-6500. Se você tiver dúvidas sobre esta determinação de elegibilidade, ligue para o Escritório de elegibilidade do NCTD Paratransit em (760) 966-6645. Pessoas com deficiência auditiva devem ligar para 711 para o California Relay Service.