Jovens Cavaleiros Existentes:

Os jovens que já possuem uma conta ou cartão do aplicativo PRONTO devem confirmar sua elegibilidade ligando para (760) 966-6500. Os Assistentes de Atendimento ao Cliente estão disponíveis por telefone de segunda a sexta-feira, das 7h às 7h, fins de semana e feriados, das 8h às 5h ou visite-nos em um de nossos Centros de Atendimento ao Cliente. Os pilotos jovens que não forem verificados resultarão na expiração prematura de seus privilégios YOP PRONTO. Lembrete: os jovens que não viajam com um cartão PRONTO personalizado (cartão com foto) devem portar um documento de identificação apropriado, como um cartão de identificação com foto emitido pela escola.

Novos Cavaleiros Juvenis:

Os jovens que não possuem uma conta Jovem no PRONTO podem participar do programa Youth Opportunity Pass em alguns passos simples:

Cartão PRONTO personalizado: Obtenha um cartão PRONTO Jovem gratuito em qualquer Centro de Atendimento ao Cliente NCTD. (Limite de um por jovem e/ou responsável com ID de jovem válido.)

1. O processo de verificação consiste no jovem fornecer sua data de nascimento e sua foto tirada e carregada em sua conta PRONTO.

app:

1. Baixe o aplicativo PRONTO em seu Apple or Android dispositivo.
2. Crie um cartão virtual.
3. Converta seu cartão em conta Jovem em uma de nossas Centrais de Atendimento:

• • Centro de Trânsito Oceanside | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    Horário: de segunda a sexta, das 7h às 7h, fechado nos finais de semana
  • Vista Transit Center | Avenida Olive, 100, Vista, CA 92083
    Horário: de segunda a sexta, das 8h às 5h, fechado nos finais de semana e feriados
  • Centro de Trânsito de Escondido | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Horário: de segunda a sexta, das 7h às 7h, fechado nos finais de semana

Os pilotos são incentivados a registrar a conta em seu nome on-line em RidePRONTO.com, por telefone com a Equipe de Suporte PRONTO (619) 595-5636, ou pessoalmente em qualquer Centro de Atendimento ao Cliente NCTD ou na Loja MTS Transit.

Alternativamente,

1. Obtenha um cartão PRONTO em qualquer máquina de bilhetes SPRINTER ou COASTER (taxa única de $ 2, mais uma carga mínima de $ 3 em máquinas de bilhetes)
2. Converta seu cartão em uma conta Jovem pessoalmente em qualquer Centro de Atendimento ao Cliente NCTD

Agora que você configurou sua conta, continue lendo para obter mais informações sobre como usar o PRONTO, dicas de pilotagem e mais perguntas frequentes sobre o programa.

O programa Youth Opportunity Pass abrange viagens gratuitas de transporte público em todos os ônibus e bondes BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX e MTS de rota fixa do Distrito de Trânsito do Condado do Norte.

O Youth Opportunity Pass não é válido nos serviços de paratransit NCTD LIFT ou MTS Access.

Não, cada passageiro deve ter sua própria conta ou cartão do aplicativo PRONTO. Vários passageiros não podem usar o mesmo aplicativo ou cartão PRONTO.

Não, seu cartão escolar é usado apenas para verificar sua elegibilidade como jovem, você deve ter uma conta jovem no aplicativo PRONTO ou um cartão Youth PRONTO para acessar corridas gratuitas. Se você não tiver uma conta ou cartão do aplicativo Youth PRONTO, pode ser necessário pagar a tarifa padrão de ida para jovens (US$ 1.25 por viagem).

As formas aceitas de elegibilidade incluem: documento de identidade atual com foto da escola; OU um documento de identidade válido com foto emitido pelo governo com data de nascimento (ou seja, carteira de motorista ou documento de identidade real); OU certidão de nascimento.

Durante o programa piloto YOP (1º de maio de 2022 a junho de 2024), os inspetores de conformidade do código NCTD também aceitarão fotos ou cópias digitais de formulários de identificação com foto válidos e atuais para jovens enquanto viajam a bordo (ou seja, foto escolar atual, carteira de motorista , identidade real, passaporte, etc.) (Os pilotos que verificam a elegibilidade pessoalmente devem trazer originais/cópias impressas.)

Alternativamente, você pode obter um cartão PRONTO de identificação com foto para jovens em todos os Centros de Atendimento ao Cliente NCTD e na Loja MTS Transit (taxa de US$ 7).

Se o programa piloto não for estendido além de junho de 2024, as tarifas normais para jovens serão restabelecidas. Todos os jovens que desejam continuar a receber tarifas de trânsito com desconto precisarão estender sua elegibilidade (com base na data de nascimento) em qualquer Centro de atendimento ao cliente NCTD ou na loja MTS Transit antes de junho de 2024 (ou sua conta PRONTO reverterá automaticamente para a categoria de tarifa para adultos ).

O NCTD opera o serviço de ônibus BREEZE suplementar durante o ano letivo. Os serviços escolares complementares são abertos ao público e fornecem serviço de ônibus para escolas de ensino fundamental e médio dentro da área de serviço do NCTD. A programação do serviço suplementar está alinhada com os horários do sino da escola, que podem estar sujeitos a alterações. Para mais informações, visite nosso Página de Serviço Escolar Complementar.

Depois de definir seu aplicativo ou cartão PRONTO para uma categoria Jovem (consulte 'Introdução ao YOP'), tenha seu cartão ou aplicativo pronto quando chegar à estação de trem ou ponto de ônibus. Encontre um validador (localizado nas plataformas SPRINTER e COASTER e na frente dos ônibus), depois toque no seu cartão PRONTO ou digitalize o código QR na guia 'Usar' do aplicativo. Você deve receber uma marca de verificação verde e uma mensagem de tarifa gratuita. Não se esqueça de tocar no seu cartão ou escanear seu aplicativo a cada viagem que fizer!

Embora não seja necessário registrar seu cartão PRONTO para participar do YOP, é altamente recomendável que você perca seu cartão. (Os passageiros que usam o aplicativo terão automaticamente seu cartão virtual registrado em seu nome/e-mail na conta.) Os passageiros podem registrar seu cartão online em RidePRONTO.com, pelo telefone (619) 595-5636 ou pessoalmente nos Centros de Atendimento ao Cliente NCTD ou na Loja MTS Transit).

Além disso, todos os jovens que desejam manter seu status de elegível para jovens além de junho de 2024 devem verificar sua elegibilidade nos Centros de Atendimento ao Cliente NCTD ou na MTS Transit Store uma vez antes de junho de 2024 (uma opção online também estará disponível). Uma vez verificado, o jovem terá sua elegibilidade estendida até seu 19º aniversário.

Não, a partir de 1º de maio de 2022, os jovens não precisam carregar nenhum dinheiro no aplicativo ou cartão PRONTO. Qualquer dinheiro em um aplicativo ou cartão Youth PRONTO permanecerá na conta e não será deduzido.

O NCTD e o MTS não emitirão reembolsos de valor armazenado em cartões de jovens ou contas de aplicativos. Os saldos podem ser transferidos para um produto PRONTO não Jovem ou permanecerão no cartão/aplicativo Jovem para uso futuro (o valor armazenado no PRONTO nunca expira).

Os passageiros sem uma conta Jovem no PRONTO deverão pagar a tarifa de ida em dinheiro. As tarifas em dinheiro para jovens para a maioria dos serviços do NCTD são de US$ 1.25 e não incluem transferências para outras linhas de ônibus ou trem. Veja nosso completo informações de tarifas aqui.

Os passageiros com uma conta do aplicativo PRONTO cujo telefone quebrou, ou foi perdido ou roubado, podem simplesmente fazer login em sua conta PRONTO em seu novo dispositivo e selecionar a opção 'Transferir cartão existente'. Ao fazer isso, sua conta/cartão será bloqueado no dispositivo original e transferido para o novo telefone.

Nota importante: Vocês *não deveria* use a opção de transferir o cartão existente se você perdeu o acesso ao seu dispositivo temporariamente (ou seja, o telefone morre). Você não pode transferir seu cartão para outro dispositivo e depois voltar para o dispositivo original.

Os passageiros podem substituir um cartão registrado que foi perdido ou roubado on-line em RidePRONTO.com, por telefone com o Suporte PRONTO (619) 595-5636 ou em qualquer Centro de Atendimento ao Cliente NCTD ou na MTS Transit Store (cartões não registrados não podem ser substituídos ).

Os pilotos podem usar o online Planejador de viagem tambéml para encontrar (também disponível no aplicativo PRONTO) para descobrir qual(is) rota(s) melhor atende(m) ao seu destino. Para usar o planejador de viagens on-line, insira seus destinos de início e término e selecione o horário em que deseja sair ('Partir em') ou 'Chegar em' para ver quais rotas e tempos de viagem estão disponíveis.

Além disso, você pode ligar para o Centro de Atendimento ao Cliente NCTD em (760) 750-6500 para falar com um representante sobre suas opções de viagem e dúvidas. O Gabinete de Atendimento ao Cliente funciona de segunda a sexta, das 7h às 7h, e disponível para ligações das 8h às 5h nos finais de semana e feriados.

As informações de chegada em tempo real estão disponíveis no aplicativo PRONTO (consulte 'Partidas') ou on-line em GoNCTD.com. Informações em tempo real permitem que você veja se seu ônibus ou trem está adiantado ou atrasado e acompanhe o progresso do veículo. O sistema é atualizado a cada 30 segundos (aproximadamente), portanto, verifique mais perto do horário programado para ver se há atualizações no tempo estimado de viagem. Além disso, os passageiros podem salvar suas rotas e/ou paradas favoritas para facilitar a referência em viagens futuras.

Sua segurança e proteção são nossas principais prioridades. Se você vir ou ouvir um comportamento suspeito no sistema de trânsito, pedimos que denuncie a atividade à equipe de trânsito. Se você não vir um representante uniformizado – por favor ligue (760) 966-6700 e relate suas observações. Se você observar um comportamento violento ou outros atos criminosos ou ameaçadores que possam colocar em risco a vida e a propriedade - por favor, disque 911 imediatamente!