LIFT Eligibilitate

Procesul de certificare LIFT

NCTD oferă servicii de paratransmitere LIFT persoanelor indigene eligibile cu handicap, care nu pot să urce la bord, să călărească sau să navigheze prin autobuze sau servicii de tren accesibile cu traseu fix din cauza handicapului lor. Persoanele eligibile sunt persoanele ale căror dizabilități le împiedică să utilizeze autobuzul echipat cu lifturi NCTD sau un sistem feroviar accesibil. Certificarea de eligibilitate pentru serviciul de paratransit LIFT constă într-o cerere completă și un formular de furnizor de servicii medicale.

Ești eligibilă?

O persoană este eligibilă să utilizeze LIFT dacă are un handicap și îndeplinește unul dintre următoarele criterii:

Nu este în măsură să urce la bord, să călătorească sau să debarce de pe un vehicul accesibil fără ajutorul altei persoane (cu excepția operatorului unui ascensor sau a altui dispozitiv de îmbarcare).
El / ea este o persoană cu dizabilități care poate utiliza autobuze accesibile pe rutele care nu sunt pe deplin deservite de autobuze accesibile sau când stația de autobuz nu este accesibilă datorită caracteristicilor fizice ale opririi.
El are o condiție specifică pentru depreciere care îi împiedică să călătorească către sau de la o locație de îmbarcare și debarcare.

Conform acestor criterii, NCTD are trei categorii de eligibilitate care sunt în conformitate cu 49 CFR 37.123 (e):

Eligibilitate necondiționată: Această categorie de eligibilitate se aplică persoanelor care nu pot utiliza serviciul de rută fixă în niciun caz datorită handicapului sau stării sale medicale. În această categorie se înțelege "orice persoană cu dizabilități care nu poate, ca urmare a unei tulburări fizice sau mentale (inclusiv o tulburare a vederii) și fără asistența unei alte persoane (cu excepția operatorului unui lift sau alt dispozitiv de asistență la bord), la bord, plimbare sau debarcare de pe orice vehicul al sistemului care este ușor accesibil și ușor de utilizat de persoanele cu handicap ".
Eligibilitate eligibilă: În acest tip de eligibilitate, se poate aștepta în mod rezonabil ca persoana să efectueze anumite călătorii pe serviciile de rută fixă. De exemplu, o persoană poate ajunge la stații de autobuz care nu se află la mai mult de trei blocuri sau o persoană poate avea nevoie de servicii de paratransmitere dacă există căi de obstacole de deplasare, cum ar fi dealuri abrupte, zăpadă adâncă, gheață sau alte obstacole. O altă persoană poate avea o stare de sănătate variabilă; în anumite zile este posibilă utilizarea unei rute fixe, iar în alte zile nu este.
Eligibilitatea condiționată constă într-o subcategorie, eligibilitatea pentru călătoria cu călătorie. Eligibilitatea Trip-by-Trip se aplică în cazul în care condițiile fizice la anumite origini și / sau destinații nu utilizează sistemul de rute fixe nerezonabile. Eligibilitatea este determinată de fiecare dată când clienții eligibili sună. În această categorie se numără "orice persoană cu dizabilități care are o anumită afecțiune legată de depreciere care împiedică această persoană să călătorească într-o locație de îmbarcare sau dintr-o locație de debarcare pe un astfel de sistem".
Eligibilitate temporară: Eligibilitate temporară: Această categorie de eligibilitate se aplică persoanelor cu afecțiuni medicale temporare sau dizabilități temporare, care le pot împiedica să utilizeze sistemul de rută fixă pentru o perioadă limitată de timp.

Eligibilitatea nu se bazează pe:

Vârsta, situația economică sau incapacitatea de a conduce un automobil; Având o condiție medicală sau un handicap nu se califică automat solicitanții de eligibilitate pentru ADN paratransmite.

NCTD nu face discriminări în ceea ce privește rasa, culoarea, originea națională, sexul, orientarea sexuală, vârsta, religia, strămoșenia, starea civilă, starea medicală sau dizabilitatea la nivelul și calitatea serviciilor de transport și a beneficiilor legate de tranzit, în conformitate cu titlul VI din Legea drepturilor civile din 1964, Codul civil din California § 51 (Unruh Civil Rights Act), sau California Code § 11135. În plus, NCTD nu face discriminări pe baza oricărui alt statut protejat în temeiul legislației de stat sau federale în ceea ce privește nivelul și calitatea serviciilor de transport și a beneficiilor legate de tranzit. Consiliul de administrație al NCTD a adoptat Politica de consiliu nr. 26, Procedurile de plângere împotriva discriminării, oferind soluționarea promptă și echitabilă a plângerilor referitoare la discriminare.

Procesul de certificare paratransmite poate dura până la douăzeci și una (21) zile. În cazul în care o determinare nu a fost făcută în termen de douăzeci și una (21) zile, solicitantul va fi considerat eligibil până la determinarea acestuia.

Odată certificarea
Procesul este finalizat

Etichetele de determinare a eligibilității vor fi trimise solicitantului, care va documenta dacă solicitantul este eligibil pentru ADA paratransit. Această documentație va include numele persoanei eligibile, numele furnizorului de tranzit, numărul de telefon al coordonatorului de paratransmitere și data de expirare a eligibilității (dacă este cazul) și orice condiții sau limitări privind eligibilitatea persoanei, inclusiv utilizarea un însoțitor personal. Scrisoarea de determinare a eligibilității va include, de asemenea, informații despre procesul de recurs.

Reînnoiri, vizitatori și recursuri

Reînnoirea eligibilității paratransitului

Clienții vor fi anunțați prin scrisoare cu nouăzeci (90) de zile înainte de încetarea eligibilității lor de către ADARide. Din acest motiv, contactați LIFT la (760)726-1111 cu orice modificare. Deoarece se oferă notificarea în timp util a expirării, clienții ar trebui să anticipeze că nu se vor acorda prelungiri pentru certificarea de eligibilitate.

Certificarea vizitatorilor

NCTD oferă serviciu de transport paratransit ADA vizitatorilor cu dizabilități care nu locuiesc în zona de servicii NCTD. Contactați Centrul de Apel LIFT al NCTD la (760)726-1111, Fax (442)262-3416 sau TTY (760)901-5348. Vizitatorii vor trebui să furnizeze NCTD documentația că sunt eligibili pentru serviciul de paratranzit în jurisdicția în care își au reședința. Dacă un vizitator nu poate prezenta această documentație, NCTD va solicita documentația de rezidență și, dacă o dizabilitate nu este evidentă, o dovadă a dizabilității. Dovada acceptabilă a dizabilității include o scrisoare de la un medic sau declarația vizitatorului de incapacitate de a utiliza sistemul de rută fixă. NCTD trebuie să primească documentația de eligibilitate pentru serviciul de transport paratransit pentru vizitatorii din afara orașului înainte de prima zi dorită de călătorie. Clienții care vizitează trebuie să fie pregătiți să ofere:

Datele călătoriei
Adresele destinației
Informatii de contact
Urgență Informații de contact
Dispozitive de mobilitate care trebuie utilizate

NCTD va oferi vizitatorilor eligibili serviciul LIFT pentru orice combinație de douăzeci și unu (21) de zile pe parcursul oricărei perioade de trei sute șaizeci și cinci (365) de zile începând cu prima utilizare a serviciului de către vizitator în acea perioadă. Vizitatorii care doresc să beneficieze de servicii după această perioadă de douăzeci și una (21) de zile trebuie să solicite eligibilitatea paratransitului cu NCTD.

Apelând o decizie de eligibilitate

Dacă nu sunteți de acord cu o hotărâre de eligibilitate, aveți dreptul de a face recurs la decizie. Cererile de a contesta o respingere a eligibilității trebuie primite în termen de 60 de zile de la data înscrisă pe scrisoarea de refuz a eligibilității. Cererile de apel trebuie trimise în scris managerului NCTD al serviciilor de paratransit și mobilitate la următoarea adresă:

Manager Servicii Paratransit & Mobilitate

Attn: Cerere de apel ADA
NCTD - Districtul de tranzit al județului Nord
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054

-SAU-

Prin e-mail la: ADAAppeal@nctd.org

Odată primită cererea de apel, aceasta va fi examinată de către un comitet de revizuire a contestațiilor din cadrul specialiștilor în contestații contractați, care sunt profesioniști în domeniul dizabilităților. Va fi programată o ședință de contestație, iar Comitetul de examinare a contestațiilor va emite o decizie finală scrisă în termen de 30 de zile de la audierea de contestație. Deciziile Comitetului de examinare a contestațiilor vor fi definitive.

Determinarea dvs. de certificare inițială, în ceea ce privește decizia de eligibilitate la care faceți apel, va rămâne în vigoare până la luarea deciziei finale și închiderea contestației dumneavoastră. Cu toate acestea, în cazul în care Comitetul de examinare a contestațiilor nu a luat o decizie în termen de 30 de zile de la audiere, va fi furnizat un serviciu temporar. Acest serviciu temporar va continua până când se va lua o decizie cu privire la apel.

Veți fi contactat de către specialistul în contestații contractat prin telefon sau e-mail pentru a stabili ora și data audierii dvs. Sunteți încurajați să participați la ședința de apel, deși participarea nu este obligatorie. În cazul în care persoanele care solicită apeluri nu pot participa la audiere în persoană, pot solicita participarea prin telefon sau o altă persoană (ele) le poate reprezenta în cadrul ședinței. Dacă persoana fizică sau un reprezentant desemnat nu este prezent la ședința de apel, decizia Comitetului de examinare a contestațiilor se va baza pe documentația prezentată. Toate copiile cererii individuale și toate materialele justificative utilizate în procesul de apel vor rămâne confidențiale.

Informații despre serviciile BREEZE, FLEX, COASTER și SPRINTER ale NCTD sunt disponibile la GoNCTD.com. Pentru informații despre programul de autobuz și tren, asistență în planificarea călătoriilor sau pentru a solicita aceste informații într-un format alternativ, vă rugăm să sunați la biroul serviciului clienți NCTD la (760) 966-6500. Dacă aveți întrebări cu privire la această determinare de eligibilitate, vă rugăm să sunați la Biroul de eligibilitate al Paratransit NCTD la (760) 966-6645. Persoanele cu deficiențe de auz ar trebui să sune la 711 pentru serviciul de releu din California.