Existujúci mladí jazdci:

Mladí ľudia, ktorí už majú účet alebo kartu aplikácie PRONTO, by mali potvrdiť svoju spôsobilosť zavolaním na číslo (760) 966-6500. Asistenti zákazníckeho servisu sú k dispozícii na telefóne od pondelka do piatku, 7:7 – 8:5, cez víkendy a sviatky XNUMX:XNUMX – XNUMX:XNUMX alebo nás navštívte v niektorom z našich centier služieb zákazníkom. Mladí jazdci, ktorí nie sú overení, budú mať za následok predčasné vypršanie ich práv YOP PRONTO. Pripomenutí mladí ľudia, ktorí nejazdia s personalizovanou kartou PRONTO (kartou s fotografiou), musia mať pri sebe príslušný preukaz totožnosti, ako napríklad občiansky preukaz s fotografiou vydaný v škole.

Noví mladí jazdci:

Mládež, ktorá nemá vytvorený Youth účet v PRONTO, sa môže zúčastniť programu Youth Opportunity Pass v niekoľkých jednoduchých krokoch:

Personalizovaná karta PRONTO: Získajte bezplatnú kartu Youth PRONTO v akomkoľvek zákazníckom servisnom stredisku NCTD. (Obmedzte jeden na mladistvého a/alebo opatrovníka s platným preukazom totožnosti mladistvého.)

1. Proces overovania pozostáva z toho, že mladí ľudia poskytnú svoj dátum narodenia a urobenú fotografiu a nahrajú ju na svoj účet PRONTO.

Aplikácie:

1. Stiahnite si aplikáciu PRONTO do svojho jablko or Android zariadení.
2. Vytvorte virtuálnu kartu.
3. Premeňte svoju kartu na účet mládeže v jednom z našich centier služieb zákazníkom:

• • Tranzitné centrum Oceanside | 205 S Tremont Street, Oceanside, CA 92054
    Otváracie hodiny: pondelok-piatok, 7:7 – XNUMX:XNUMX, cez víkendy zatvorené
  • Centrum tranzitného systému Vista | 100 Olive Avenue, Vista, CA 92083
    Otváracie hodiny: pondelok-piatok, 8:5 – XNUMX:XNUMX, cez víkendy a sviatky zatvorené
  • Centrum tranzitu Escondido | 700 W. Valley Parkway, Escondido, CA 92025
    Otváracie hodiny: pondelok-piatok, 7:7 – XNUMX:XNUMX, cez víkendy zatvorené

Jazdcom odporúčame zaregistrovať si účet na svoje meno online na adrese RidePRONTO.com, telefonicky s tímom podpory PRONTO (619) 595-5636 alebo osobne v ktoromkoľvek stredisku zákazníckych služieb NCTD alebo v obchode MTS Transit Store.

alternatívne,

1. Získajte kartu PRONTO v akomkoľvek automate na lístky SPRINTER alebo COASTER (jednorazový poplatok 2 USD plus minimálne zaťaženie 3 USD v automatoch na lístky)
2. Premeňte svoju kartu na účet Youth osobne v ktoromkoľvek zákazníckom servisnom stredisku NCTD

Teraz, keď máte nastavený účet, čítajte ďalej, kde nájdete ďalšie informácie o používaní PRONTO, tipy na jazdu a ďalšie často kladené otázky o programe.

Program Youth Opportunity Pass zahŕňa bezplatné jazdy tranzitom na všetkých autobusoch a trolejbusoch BREEZE, SPRINTER, COASTER, FLEX a MTS na všetkých pevných trasách severného okresného tranzitného okresu.

Youth Opportunity Pass neplatí pre paratransitné služby NCTD LIFT alebo MTS Access.

Nie, každý jazdec musí mať svoj vlastný PRONTO app účet alebo kartu. Viacerí jazdci nemôžu používať rovnakú aplikáciu alebo kartu PRONTO.

Nie, váš školský preukaz sa používa iba na overenie vašej spôsobilosti ako mládežníckeho jazdca, musíte mať mládežnícky účet v aplikácii PRONTO alebo mládežnícku PRONTO kartu, aby ste mali prístup k bezplatným jazdám. Ak nemáte účet alebo kartu aplikácie Youth PRONTO, možno budete musieť zaplatiť štandardné jednosmerné cestovné pre mládež (1.25 USD za každú cestu).

Akceptované formy oprávnenosti zahŕňajú: aktuálny školský preukaz totožnosti; ALEBO platný štátom vydaný preukaz totožnosti s fotografiou s dátumom narodenia (tj vodičský preukaz alebo skutočný preukaz totožnosti); ALEBO rodný list.

Počas trvania pilotného programu YOP (od 1. mája 2022 do júna 2024) budú inšpektori dodržiavania kódexu NCTD akceptovať aj fotografie alebo digitálne kópie aktuálnych platných formulárov preukazu totožnosti s fotografiou pre mládež počas cestovania na palube (tj aktuálnu fotografiu školy, vodičský preukaz , skutočný preukaz totožnosti, pas atď.) (Jazdci, ktorí si osobne overujú spôsobilosť, by si mali priniesť originál/tlačené kópie.)

Prípadne môžete získať kartu Youth photo ID PRONTO vo všetkých centrách zákazníckych služieb NCTD a MTS Transit Store (poplatok 7 USD).

Ak sa pilotný program nepredĺži po júni 2024, obnovia sa bežné tarify pre mládež. Všetci mladí, ktorí chcú naďalej dostávať zľavnené tranzitné sadzby, si budú musieť pred júnom 2024 rozšíriť svoju oprávnenosť (na základe dátumu narodenia) v ktoromkoľvek zákazníckom servisnom stredisku NCTD alebo MTS Transit Store (alebo sa váš účet PRONTO automaticky vráti na kategóriu cestovného pre dospelých ).

NCTD prevádzkuje počas školského roka doplnkovú autobusovú dopravu BREEZE. Doplnkové školské služby sú otvorené pre verejnosť a poskytujú autobusovú dopravu na stredné a vysoké školy v oblasti služieb NCTD. Rozvrh doplnkovej služby je v súlade s časom zvonenia v škole, ktorý sa môže zmeniť. Pre viac informácií navštívte naše Stránka doplnkových školských služieb.

Keď máte aplikáciu PRONTO alebo kartu nastavenú na kategóriu Mládež (pozrite si „Začíname s YOP“), pripravte si kartu alebo aplikáciu, keď sa dostanete na železničnú stanicu alebo autobusovú zastávku. Nájdite validátor (umiestnený na platformách SPRINTER a COASTER a v prednej časti autobusov), potom klepnite na svoju kartu PRONTO alebo naskenujte QR kód na karte „Použiť“ aplikácie. Mali by ste dostať zelenú značku začiarknutia a správu o bezplatnom cestovnom. Nezabudnite klepnúť na kartu alebo naskenovať aplikáciu pri každej ceste, ktorú podniknete!

Aj keď registrácia PRONTO karty nie je potrebná na účasť v YOP, veľmi odporúčame, ak kartu stratíte. (Jazdci, ktorí používajú aplikáciu, budú mať svoju virtuálnu kartu automaticky zaregistrovanú na svoje meno/e-mail na účte.) Jazdci si môžu zaregistrovať svoju kartu online na RidePRONTO.com, telefonicky (619) 595-5636 alebo osobne v centrách zákazníckych služieb NCTD alebo MTS Transit Store).

Okrem toho by si všetci mladí ľudia, ktorí si chcú zachovať svoj status oprávnenej mládeže po júni 2024, mali overiť svoju spôsobilosť v centrách zákazníckych služieb NCTD alebo v obchode MTS Transit Store raz pred júnom 2024 (k dispozícii bude aj možnosť online). Po overení bude mládeži predĺžená do 19. narodenín.

Nie, počnúc 1. májom 2022 si mladí nemusia do aplikácie alebo karty PRONTO vkladať žiadne peniaze. Akákoľvek hotovosť z aplikácie alebo karty Youth PRONTO zostane na účte a nebude odpočítaná.

NCTD a MTS nevracajú peniaze za uloženú hodnotu na kartách mládeže alebo účtoch aplikácií. Zostatky môžu byť prevedené na produkt PRONTO, ktorý nie je Youth, alebo zostanú na karte/aplikácii Youth pre budúce použitie (uložená hodnota na PRONTO nikdy nevyprší).

Jazdci bez mládežníckeho účtu na PRONTO budú musieť zaplatiť jednosmerné cestovné v hotovosti. Jednosmerné hotovostné cestovné pre mládež pre väčšinu služieb NCTD je 1.25 USD a nezahŕňa žiadne transfery na iné autobusové alebo železničné linky. Pozrite si naše úplné informácie o cestovnom tu.

Jazdci s účtom aplikácie PRONTO, ktorým sa telefón pokazí, stratia či ukradnú, sa môžu jednoducho prihlásiť do svojho účtu PRONTO na svojom novom zariadení a vybrať možnosť „Preniesť existujúcu kartu“. Keď to urobíte, váš účet/karta sa zablokuje na vašom pôvodnom zariadení a prenesie sa do nového telefónu.

Dôležitá poznámka: Vy  *nemal by* použite možnosť prenosu existujúcej karty, ak ste dočasne stratili prístup k svojmu zariadeniu (napr. telefón sa vybil). Kartu nemôžete preniesť do iného zariadenia a potom späť do pôvodného zariadenia.

Jazdci si môžu vymeniť registrovanú kartu, ktorá bola stratená alebo odcudzená online na RidePRONTO.com, telefonicky s PRONTO Support (619) 595-5636 alebo v akomkoľvek zákazníckom servisnom stredisku NCTD alebo MTS Transit Store (neregistrované karty nie je možné nahradiť ).

Jazdci môžu využiť online Plánovač výletov tiežl nájsť (dostupné aj v aplikácii PRONTO), aby ste našli, ktoré trasy najlepšie slúžia ich cieľu. Ak chcete použiť online plánovač ciest, zadajte svoj počiatočný a konečný cieľ a potom vyberte čas, kedy chcete odísť ('Odchod o') alebo 'Príchod', aby ste videli, ktoré trasy a časy cesty sú k dispozícii.

Okrem toho môžete zavolať do Centra služieb zákazníkom NCTD na čísle (760) 750-6500 a porozprávať sa so zástupcom o možnostiach vašej cesty a otázkach. Kancelária služieb zákazníkom je otvorená od pondelka do piatku od 7:7 do 8:5 a cez víkendy a sviatky je k dispozícii na telefonovanie od XNUMX:XNUMX do XNUMX:XNUMX.

Informácie o príchode v reálnom čase sú dostupné v aplikácii PRONTO (pozri „Odchody“) alebo online na adrese GoNCTD.com. Informácie v reálnom čase vám umožňujú zistiť, či váš autobus alebo vlak ide v predstihu alebo oneskorení, a sledovať postup vozidla. Systém sa aktualizuje každých 30 sekúnd (približne), takže sa vráťte bližšie k plánovanému času, aby ste zistili, či nie sú aktualizácie odhadovaného času cesty. Okrem toho si jazdci môžu uložiť svoje obľúbené trasy a/alebo zastávky pre ľahkú orientáciu pri budúcich cestách.

Vaša bezpečnosť a ochrana sú našimi najvyššími prioritami. Ak uvidíte alebo počujete podozrivé správanie v systéme verejnej dopravy – žiadame vás, aby ste túto aktivitu nahlásili personálu verejnej dopravy. Ak nevidíte uniformovaného zástupcu – Prosím zavolaj (760) 966-6700 a nahláste svoje pozorovania. Ak spozorujete násilné správanie alebo iné trestné alebo ohrozujúce činy, ktoré by mohli ohroziť život a majetok – okamžite volajte 911!