Oceanside, CA -Potniki, ki se vozijo na vlakih SPRINTER na severnem okrožju San Diego, so morda nedavno opazili nekaj novih dodatkov na krovu. Obiskovalci vlaka zdaj vozijo na vlakih in preverijo vozovnice, zagotovijo čistočo vozil in zagotovijo podporo potnikom.
"Bolje se počutim pri vožnji SPRINTERJA," je dejala Kaya K., nedavna SPRINTER jahačica. "Vidim opazno razliko v čistosti vlaka in všeč mi je, da je zdaj nekdo, ki odgovarja na vprašanja, ko jih imam."
Dodajanje obiskovalcev vlaka v SPRINTER je del vrste izboljšav, ki jih je pred kratkim naredilo okrožje za tranzit okrožja North County (NCTD).
Prodajni avtomati (TVM) so prejeli posodobitev, ki bo strankam omogočila boljše izkušnje. Bralci kreditnih / debetnih kartic so prejeli posodobitev vdelane programske opreme, ki jim zdaj omogoča, da lažje preberejo kreditno / debetno kartico, ko stranka preklopi na eno od naprav na napravi.
Potniki se lahko znova vrnejo na TVM linijo tako, da vnaprej dodajo sredstva na kartico kompasa kot shranjeno vrednost. Nato lahko uporabijo to vrednost z vsakim naslednjim pritiskom kartice Compass na avtobusne ali vlakovne validatorje.
Stranke LIFT bodo kmalu lahko upravljale potovanja prek spleta z novim portalom za načrtovanje. Novi sistem bo strankam zagotovil dodatno možnost za knjige in preklical potovanja prek spleta poleg trenutnega postopka prijave.
»Želimo, da naši kupci najdejo naš sistem udoben, in za to si prizadevamo najti načine za ustvarjanje pozitivne izkušnje za vsakogar,« je povedal Brian Burkett, NCTD Customer Service Manager. »Veselimo se poslušanja naših strank in vidimo, kako jim je všeč ta izboljšava.«
Za več informacij o oblaku Compass ali shranjeni vrednosti obiščite spletno mesto GoNCTD.com.
